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PROYECTO PARA LA CREACIION DE LA

FARMACIA DEL AHOORO

INTEGRANTES:
MAYELY HURTADO VALENCIA
MIRIAM LORENA GONZALEZ
SOLERY HURTADO VALENCIA

ÁREA
EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN

DOCENTE
NERY LORENA MURILLO MURILLO

TECNISALUD – CEPRODENT
CICLO
BUENAVENTURA

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 1. PRESENTACION
Las farmacias son uno de los establecimientos que mantiene sus
perspectivas de crecimiento al tratarse de un sector al que recurre
toda la población al estar relacionado con la salud. Además, el
consumo de medicamentos es ligeramente superior que en el resto de
país. Toda la población recurre a los servicios de una farmacia en
algún momento, y no solo por los medicamentos, sino también por las
líneas complementarias que ofrece como los productos para
farmacéuticos que dan más margen de beneficio. A pesar de todo, es
necesario realizar un plan de negocio que nos permita definir todo el
modelo de nuestra empresa.

La falta de una farmacia en el corregimiento n° 8 de la zona

carreteable en el Buenaventura y más concretamente en el sector de
Zacarías ha creado una insatisfacción en la población, quienes tienen
que recurrir a otros lugares alejados para suplir dicha necesidad; lo
que en algunos momentos puede resultar en un gasto adicional que
dificultad acceder al servicio. Para la comunidad resulta imposible en
algunos momentos encontrar un lugar adecuado, al alcance del bolsillo
en el cual se pueda recibir una atención rápida y oportuna para las
necesidades farmacéuticas o para realizar cualquier tratamiento. De
allí la importancia de realizar un estudio para conocer las necesidades
de la comunidad, la urgencia para la creación de una farmacia, la
demanda para las farmaceutas y cuáles serían los costos beneficios
que traería la implementación de la farmacia.

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 MISION

Somos una empresa dedicada prestar y brindar soluciones para las

necesidades de nuestros clientes. Satisfaciendo los requerimientos de
nuestros clientes y proveedores mediante la comercialización de
productos farmacéuticos y populares, garantizando la calidad,
eficiencia y competitividad, asegurando el crecimiento personal,
profesional y económico de nuestra empresa, así como el bienestar de
la comunidad.

VISION

En el 2028 seremos reconocidos como una empresa distinguida por la

ética, la responsabilidad y la seriedad asumida en todos sus aspectos
por todos quienes la conforman, alcanzando el éxito de manera
competitiva, cumpliendo estándares de calidad, innovando los
servicios y optimizando los procesos constantemente de tal forma que
permitan satisfacer las necesidades de los clientes. La capacitación de
los colaboradores, la eficiencia, adaptabilidad e innovación de los
procesos y el justo a tiempo serán la base de la competitividad,
requisito para penetrar exitosamente en nuevos mercados

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OBJETIVOS
GENERAL

 Brindamos orientación humanista en la atención al cliente en

cuanto a sus necesidades de medicamentos exigidas por los
médicos; de igual manera ofrecer a la comunidad del
corregimiento de Zacarías medicamentos de buena calidad a
través de un servicio atento y confiable que cumpla las
expectativas de los clientes; atraves de políticas de ventas
mediante las cuales podamos alcanzar los niveles óptimos
proyectados de rentabilidad.

ESPECÍFICOS

 Determinar el segmento de mercado y la potencial demanda a

satisfacer.

 Ofrecer un servicio oportuno, seguro y eficiente

 garantizar un buen servicio a la comunidad en la prestación de la

consulta y en suministro de los medicamentos requeridos

 Formalizar la empresa ante las entidades pertinentes cumpliendo

con el marco legal colombiano, así como la reglamentación
técnica que sea necesaria.

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 LÍNEA BASE

POBLACION BASE
Territorio
Integrantes delimitado División P.A Fuente año Cifra categoría total
Miriam banco
2025
Gonzales Colombia municipal 12.673.56 (0 a 100
31.126
Mayely Colombia años)
2025
hurtado valle del valle del cauca 72.530 hombre
Sorely cauca -zona
2025
hurtado rural de Buenaventura proyecto para 656.681 (0 a 100
B/ventura zona rural brindarle a la años) 34.541
disperso en población una mujer
sacarías farmacia

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FACTOR HUMANO
La farmacia el Ahorro manejará una departamentalización combinada
ya que cuenta con las áreas comunes: mercadeo y publicidad y el área
de ventas. Con esta estructura se busca la creación de un medio
ambiente propicio para el desempeño del personal

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 JUNTA DIRECTIVA

GERENTE

CONTADOR

RRHH

REGENTE DE AUXILIAR TECNICO CAJERA

FARMACIA FARMACEUTICO

PROVEEDORES VENTAS

COMPRADOR

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 PERSONAL
REGEN
GERENTE CAJERO RESPONSABLE DE FINANZAS
FARMACÉUTICO
FARMACÉUTICO

Responsable
por la El Responsable de finanzas
El vendedor se
El Gerente recepción, se encarga de la
encarga de
controla el seguimiento Es encargado de manejo y contabilidad general de la
brindar
de las actividades para colocar las fechas de custodia del farmacia. Debe informarse
información al
asegurarse de que se vencimiento de cada dinero sobre las normas y leyes
cliente sobre la
están cumpliendo como producto resultante de que rige el gobierno y
tenencia de los
planearon y corregir (medicamentos y las generar un reporte mensual
productos
cualquier desviación otros). transacciones del capital/patrimonio de la
(medicamentos
significativa. diarias de empresa. También se
y otros).
ventas en la encarga de pagos como IVA
farmacia.
Se realizan algunas También brinda Adicionalmente
intervenciones sus servicios responsable de
Controla y selecciona
profesionales, que como auxiliar la conciliación
el personal como
competen única y farmacéutico de valores
también las compras
exclusivamente al cuando se lo asignados a su
de medicamentos.
farmacéutico o requiera. caja.
regente, tales como:
 Aplicación de Emite factura
vacunas y al cliente de
otros forma
inyectables obligatoria
 Medición de la

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 presión
arterial

COMPRADOR VENTAS RRHH PROVEEDOR

El comprador se Se encarga de mostrar Es el encargado de Se encarga de

encarga de adquirir y explicar el capacitar a los futuros abastecer a diferentes
nuevos productos como funcionamiento del empleados de la farmacias productos de
también comprar medicamento de forma farmacia para saber calidad para el cuidado
medicamentos faltantes sencilla para el cliente. quién es el más capaz de la salud de las
en la farmacia. También para ocupar algún personas.
es el encargado de El vendedor también se cargo en la misma.
mantener de forma encarga de entregar al También se encarga de
adecuada el almacén cajero el producto que supervisar que cada
de la farmacia y junto será vendido para que empleado cumpla con
con el regente este haga efectiva la sus respectivas
farmacéutico va compra del funciones.
anotando las fechas de medicamento
caducidad de los
medicamentos para su
próxima devolución.

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4
OBJETIVOS DE MARKETING

 Realizar varias estrategias de comunicación, ya que es

importante que el consumidor reconozca la marca y se fidelice.

 Tener una relación de afinidad entre la empresa y el mercado

con el fin de generar relaciones entre proveedores, clientes,

bancos y accionistas, con el principal objetivo de mejorar el área

comercial, y así la imagen de la empresa sea competitiva,

sabiendo siempre que el principal capital del proyecto es el

cliente, ya sea interno como externo.

 Generar clientes y mantenerlos por medio de la calidad, el

servicio y demás estrategias de comunicación.

 Implementar servicios de salud gratuitos y de interés del

consumidor, apoyándose con los proveedores de ciertos

medicamentos referentes a la actividad.

 Realizar una campaña de publicidad que incluya medios masivos

como la radio, sin dejar de lado las redes sociales y la página

web.

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TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Dentro de las tecnologías que se utilizaran para el desarrollo del

proyecto estan:

Utilizaremos el Instagram para darnos a conocer a través de:

 Videos cortos
 fotografías
 podcast

En esta herramienta nos daremos a conocer atraves de videos

En esta plataforma nos daremos a conocer a través de Reels.

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POSICIONAMIENTO

Par el posicionamiento de nuestra empresa realizaremos una

estrategia de publicidad bastante fuerte la cual describiremos en la
estrategia de marketing

ESTRATEGIAS DE MARKETING

1. Estrategias del producto

 La estrategia principal a seguir en cuanto al producto es la
creación de la farmacia web, es decir que el cliente pueda
solicitar el producto vía online, y que el producto solicitado
sea llevado a domicilio.
 Los productos siempre tienen que tener un tiempo razonable
de caducidad con el fin de que los consumidores no tengan
que recibir productos en malas condiciones, a más de que se
tendrán plasmadas normas de calidad en este punto.
 Organizar de una manera técnica los productos de consumo
masivo (OTC) y productos de carácter controlado, a través de
una adecuada señalética por segmentos.
2. Estrategias del precio
 Una de las principales estrategias de precio para poder ser
competitivos en el mercado será de mantener un precio igual al
de la competencia con respecto al producto pero menor con
respecto al servicio de entrega.

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  Otra estrategia es realizar descuentos especiales por medicina
frecuente o por cliente frecuente.
 Insertar pago con tarjeta de crédito que facilite al cliente la
compra del producto.

3. Estrategias de plaza
 Se plantea tener una distribución directa, ya que se expenderá
en el mismo punto de venta directamente al consumidor, y
también se entregará con servicio a domicilio, y los repartidores
serán parte de la organización.
4. Estrategias de comunicación
 En el área de comunicación se plantea realizar varias
estrategias, entre ellas: Crear varios eventos que atraigan al
consumidor entre ellos tenemos:
Plan de Comunicación

Pharma WEB es una plataforma web con adaptabilidad a dispositivos

móviles creada con el fin de brindar el servicio de farmacia on line
pensando en la comodidad de nuestros clientes para tener sus
medicinas al alcance de sus manos y en un tiempo reducido, a la vez
de un local amplio y bien abastecido.

Los canales que hemos elegido para la aplicación son los siguientes:

 Generación de la página web, este instrumento es de vital

importancia dentro de la campaña de comunicación. Canales de
comunicación online:

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  Se tendrá presencia en redes sociales en Facebook, Twitter y en
Google, abarcando casi el 80% de las páginas más populares de
la WEB
 Promoción punto de venta fijo Vallas publicitarias
 Realizar exámenes gratuitos que atraigan al consumidor como
exámenes de hígado graso; densitometrías, exámenes visuales,
evaluaciones dermatológicas. Todos estos servicios se los
plantea realizar con ayuda de los diversos proveedores, ya que
al generar estas estrategias el laboratorio o distribuidor también
se beneficiara debido a que sus ventas también aumentaran
 Campaña de volanteo en el punto de venta fijo

ESTRATEGIAS DE CAPACITACION DE PROSPECTOS

Una estrategia muy importante es la realización de constantes

capacitaciones para los clientes internos, los cuales les permita brindar
un servicio diferenciador al cliente, esta estrategia también se la
planea realizar el conjunto con los proveedores.

Con respecto a los clientes externos se planea una serie de

capacitaciones enfocadas a los consumidores mayores de 50 años
entre ellas:

 Uso y manejo del celular y computadora.

 Redes sociales.

PLANES DE ACCION

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Para realizar los planes de acción de la empresa debemos realizar
primera mente el análisis DOFA de la misma.

ANÁLISIS DOFA

Es necesario realizar la investigación de las fortalezas y oportunidades

así como las debilidades y amenazas que tiene el proyecto para
conocer los puntos que interfieren, debido a que todo proyecto debe
tomar en consideración todos los detalles que de alguna manera
pudieran tanto favorecer como afectar su entorno interno y externo.

Para poder definir cada punto del análisis DOFA es necesario conocer
el entorno en el que se desenvolverá la microempresa para poder
definir con mayor exactitud el análisis DOFA.

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Buena Ubicación  Negocio nuevo / No
 Plan de negocio liderado establecido
por recurso humano  Fondos limitados
calificado en el área.  Baja participación en el
 Compromiso de la gerencia mercado el primer año
para implementar un plan  Falta de experiencia en el
estratégico de mercadeo. sector
 Formación y experiencia de  Falta de planeación
las auxiliares en farmacia estratégica
 Disponibilidad de recursos  Pocas actividades de
financieros para adelantar promoción y publicidad.
una campaña de promoción  Falta de mecanismos de
y publicidad. financiación para que el
 Apropiada estructura cliente pueda acceder a los
organizacional y estilo tratamientos.
administrativo.  Falta recordación de la

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  Una buena relación precio – marca en la comuna 11
calidad de productos  No se dispone de un
 Farma Amigo cree sistema contable preciso
importante mantener que permita establecer los
excelentes relaciones con precios y determinar el
los proveedores. punto de equilibrio.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Apoyo de organismos del  Inseguridad ciudadana
estado fondo emprender y  Falla constante de los
banca de oportunidades en servicios públicos
la consecución de recursos  . Poco posicionamiento en
de capital. el mercado, en la primera
 Talento Humano fase del proyecto
competente disponible en el  La competencia con otras
Mercado. farmacias y droguerías
 Fácil adquisición de
insumos y materiales de
calidad en el mercado
 Fácil adquisición de
insumos y medicamentos de
calidad en el mercado
nacional y en la negociación
con proveedores.
 Posibilidad de convenios y
alianzas estratégicas con
Clínicas, centros de salud.
 Altos costos de la
competencia.
ESTRATEGIAS FA
 Presentación del plan de negocio en la convocatoria regional del
Fondo Emprender.
 Fortalecer el desarrollo de nuestros conocimientos prácticos y
teóricos mediante cursos y seminarios de actualización para así
ubicarnos en una mejor posición de desempeño profesional y
con ello generar mayor confianza en los usuarios.
 Dar a conocer valores agregados de nuestro servicio y así
diferenciarnos de la competencia.
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  Diseñar una estrategia publicitaria para realizar promociones y
atraer a más clientes.
 Creación de una página web para dar a conocer nuestro
portafolio de servicio
ESTRATEGIAS DO
 Diseñar y estructurar el proceso organizacional
 Asesoría en la cámara de comercio acerca de la constitución de
una empresa y su estructura organizacional.
 Incorporar nuevos elementos al servicio original, mediante una
actitud permanente de cambio y mejoramiento continuo, que
refleje una imagen muy positiva en la mente de todos nuestros
usuarios, logrando así, el posicionamiento de nuestra empresa,
que facilitará un incremento en los potenciales usuarios.
 Contar con implementación de alta calidad, innovadora, segura
y llamativa.
 Diseñar e implementar una agresiva campaña publicitaria.
. ESTRATEGIAS DA
 Establecer un plan estratégico para enfrentar la competencia,
aumentar la participación en el mercado y la rentabilidad.
 Establecer una mezcla de promoción para generar mayor
recordación y posicionamiento de la farmacia frente a la
competencia.
 Establecer un sistema contable para llevar control de los costos
y verificar que estos se reduzcan según lo planificado.
ESTRATEGIAS--FO
 Diseñar un plan de mercadeo haciendo énfasis en la
segmentación y concentración.
 Implementar la venta institucional llegando a instituciones salud
y empresas.
 Establecer mecanismos de financiación para facilitar el acceso a
los servicios, generando convenios con instituciones bancarias.
 Establecer un sistema contable para conocer los precios y
margen de contribución por medicamentos y así llevar mejor
control de costos e ingresos.

8
.

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MODELO CANVAS
8. ALIANZA ESTRATEGICA
Nuestros mejores socios son los
proveedores de medicamentos
(Laboratorios y
Comercializadoras)
BAYER, DEUTSCHE PHARMA,
ROEMMERS, ASTRAZENECA,
PFIZER, JULPHARMA, MERCK,
GENOMA, TECNOQUIMICAS,
LAB ABBOTT y en
comercializadoras
FARMAENLACE, FARMACODE,
DIFARE entre otros.
7. ACCIONES 2 PROPUESTA DE 1 CLIENTES: El
Nuestra actividad clave es ser el VALOR: Generar segmento de
intermediario entre los laboratorios, una buena clientes de la
comercializadoras y consumidor final, es atención al cliente farmacia será la
decir conseguir descuentos preferenciales en la dispensación población que está
en la compra de medicamentos. Otra de los en edad de los 18
actividad clave es poner en contacto al medicamentos pre años en adelante. El
cliente con nuestros productos mediante y pos venta: Podrá perfil de nuestros
ventas directas y en línea on line solicitar y adquirir clientes son
sus medicamentos aquellas personas
sin salir de su casa que desean
a través de una satisfacer sus
farmacia on line necesidades en el
con la cual se dará ámbito de la salud y
comodidad a los que además de
clientes con un esto, se mueva en
servicio 24 horas las nuevas
los 7 días de la tecnologías en el
semana caso de adquirir sus
6 RECURSOS: Los recursos se van a RELACION: Las medicamentos
dividir en cuatro puntos claves estrategias que mediante las ventas
PERSONAL: El INFRAESTRUCTURA: utilizaremos es la en línea. El ámbito
negocio maneja Se necesitaría el local de brindar un geográfico que se
en ventas para la farmacia y la servicio de calidad manejara es en la
presenciales y en plataforma web en la atención al zona rural de
línea cliente, rápido, Zacarías del Distrito
necesitando un eficaz y de Buenaventura
Administrador de garantizado; un
1
 farmacia, servicio de pre y
Regente de pos venta.
farmacia, Haciendo que el
Auxiliares de cliente se
farmacia comunique con la
farmacia y sienta
que está hablando
con un experto,
que satisfaga sus
necesidades en el
ámbito de la salud
CAPITAL: el capital para la farmacia será aportada TECNOLOGIA: Al ser una farmacia on line
por las socias sus recursos son; Wi-fi; Alibaba; YouTube;
9 COSTOS: Entre los principales costos tenemos, el entre otras.
stock mínimo de medicamentos, sueldos y salarios,
costos de infraestructura, diseño de la web, dominio,
gastos de permisos de funcionamiento, impuestos, 3 CANAL: Como es una farmacia con
servicios básicos, compra y mantenimiento de la enfoque on line, nuestra forma de captar
moto clientes será la WEB, redes sociales,
teléfono y por correo electrónico
5 INGRESOS: Nuestras fuentes de ingresos puede
ser mediante dos formas, una presencial de dinero en
efectivo y la otra vía on line, es decir tarjetas de
crédito, Nequi, transferencias bancarias.

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MAPA DE EMPATIA

3

QUE VE
* Mucha gente
* Productos de belleza, higiene,
remedios, alimentos
* Entorno limpio, en general las
paeredes blancas lo que da
sensacion de limpieza
* Numeros pasar
QUE DICE Y HACE
* Habla con el farmaceutico o
personal especifico
*Mira su numero para saber
cuando pasar
* Vitrinea
* Puertas cuando abren y cierran
¿QUE SIENTE Y PIENZA?
¿Cuano sera la espera?
¿Cuanta gente abra antes?
¿Tendre algun descuento?
¿Se podra comprar sin formula?
* Comprare lo que se necesita,
sentirse bien, solucionar sus
problemas
QUE ESCUCHA
* Personas hablando
* Farmaceuticos atendiendo
* Pase de los numeros
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MODULO FINANCIERO
COSTO UNITARIO DE LOS PRODUCTOS.
La base principal del negocio será la suma de $ 45.000.000 aportes
hechos por los socios del proyecto. Se hará una inversión de
$12.135.000 para muebles y enceres y adecuación del negocio.

INVERSION INICIAL

Aporte social 45.000.000

Muebles y enseres -12.135.000
Equipo medico -2.362.500
medicamentos -15.400.000
Gastos de funcionamiento 2.500.000
saldo 12.602.500

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 NOMINA

DEDUCCIONES
Nombre del trabajador Cargo Basico Dias Trabajados Salario Subsidio de transporte Total Devengado Salud Pension Neto pagado
MAYELY HUTADO VALENCIA Gerente 1.400.000 30 1.400.000 140.606 1.540.606 61.624 61.624 1.417.358
MIRIAM LORENA GONZALES R. HUMANO; CAJERA 1.500.000 30 1.500.000 140.606 1.640.606 65.624 65.624 1.509.358
SOLERY HURATDO VALENCIA FINANZAS Y CONTABILIDAD 1.400.000 30 1.400.000 140.606 1.540.606 61.624 61.624 1.417.358
LINA MARCELA GOMEZ MURILLO FARMECEUTA (VENDEDORA) 1.200.000 30 1.200.000 140.606 1.340.606 53.624 53.624 1.233.358
CAROLINA QUIROGA MACHADO REGENTE 1.200.000 30 1.200.000 140.606 1.340.606 53.624 53.624 1.233.358
6.700.000 703.030 7.403.030 296.121 296.121 6.810.788

PARAFISCALES

LIQUIDACION 7.403.030 x 9%= 666.273

CAJA DE COMPENSACION TOTAL

TOTAL DEVENGADO FAMILIAR 4% ICBF 3% SENA 2% PARAFISCALES
MAYELY HUTADO VALENCIA 1.540.606 61.624 46.218 30.812 138.655
MIRIAM LORENA GONZALES 1.640.606 65.624 49.218 32.812 147.655
SOLERY HURATDO VALENCIA 1.540.606 61.624 46.218 30.812 138.655
LINA MARCELA GOMEZ MURILLO 1.340.606 53.624 40.218 26.812 120.655
CAROLINA QUIROGA MACHADO 1.340.606 53.624 40.218 26.812 120.655
296.121 222.091 148.061 666.273

PROVISION DE PRESTACIONES SOCIALES

INTERES A LA
CESANTIA 1% TOTAL
TOTAL DEVENGADO CESANTIAS 8,33% MENSUAL PRIMA 8,33 VACACIONES 4,17% PROVISION
MAYELY HUTADO VALENCIA 1.540.606 128.332 1.283 128.332 64.243 322.192
MIRIAM LORENA GONZALES 1.640.606 136.662 1.367 136.662 68.413 343.105
SOLERY HURATDO VALENCIA 1.540.606 128.332 1.283 128.332 64.243 322.192
LINA MARCELA GOMEZ MURILLO 1.340.606 111.672 1.117 111.672 55.903 280.365
CAROLINA QUIROGA MACHADO 1.102.854 91.868 919 91.868 45.989 230.643
596.868 2.202 596.868 298.792 1.498.496

RESUMEN GASTOS NOMINA

NOMINA PRIMER MES 6.810.788
PARAFISCALES 666.273
PROVISION PRESTACIONES SOC 1.498.496
8.975.556

1
 FLUJO DE CAJA

ENERO
Saldo inicial 12.602.500
INGRESOS
Ventas de contado 16.860.000
Cuentas por cobrar a los
clientes 0
Cobro por venta de activos 0
Total ingresos 29.462.500
Egresos operativos
Sueldos de
Administración 6.810.788
Compra de mercancía e
insumos
6.000.000

Pago de seguridad social

1.498.496
Pago de parafiscales
666.273
Gastos
administrativos 2.835.000
Total egreso operativo
11.651.943
Disponibilidad en efectivo 16.161.045

1
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