INSTITUTO DE ESTUDIOS

UNIVERSITARIOS

CAPTACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO DEL

TALENTO
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE II

Creando un perfil por competencias

ALUMNO:

MATRÍCULA:
GRUPO:

DOCENTE: AUREA JUDITH VICENTE PINACHO

 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 3
2. FICHA DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO ......................................................................................... 3
3. PERFIL DE LAS COMPETENCIAS GENERALES Y ESPECÍFICAS ...................................................... 6
4. DESCRIPCIÓN DEL O DE LOS MÉTODOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN ............................... 6
4.1 ENCUESTA ......................................................................................................................................... 7
4.2 ENTREVISTA...................................................................................................................................... 7
4.3 PRUEBA .............................................................................................................................................. 7
4.4. EXAMEN PSICOMÉTRICO ............................................................................................................... 7
4.5 MUESTRAS BIOLÓGICAS ................................................................................................................ 7
5. CONCLUSIÓN .......................................................................................................................................... 8
6. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................ 8
1. INTRODUCCIÓN
En el área que estoy trabajando existen varios puestos interesantes sin embargo el que
más me llama la atención es el de subdirector médico de fin de semana ya que he elaborado
por mucho tiempo en este turno y conozco las necesidades y los requerimientos de este
puesto y he vigilado de cerca el actuar de personas que han tenido esta labor.

2. FICHA DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DE LA EMPRESA:
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO:
DEPARTAMENTO:
ÁREA:
PUESTO(S) QUE LE REPORTAN:
Hospital general Aurelio Valdivieso
Subdirector médico (fin de semana)
Director del hospital
Subdirección medica
Administrativa
Médicos del hospital

2. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

El objetivo básico es coordinar y resolver todo tipo de conflictos, problemáticas y
necesidades que el hospital tenga durante el turno de fin de semana como una forma de
ayuda de la dirección general sin suplir en la totalidad la figura del director, pero si tratando
de aminorar el peso administrativo durante estos dos días (sábado, domingo).

3. DATOS GENERALES DEL PUESTO

TIPO DE CONTRATO: Contrato por tiempo indeterminado
HORARIO LABORAL: De 8 a 20 horas sábados y domingos y días festivos
HORARIO EXTENDIDO: A disposición de la dirección
Sueldo base: $36 000.00 a $40 000.00 mensual.
Bono por puntualidad, asistencia y apoyo de
$2000.00 a $1500.00.
Prestaciones de Ley.
SUELDOS, INCENTIVOS Y Servicio médico personal y para 3 familiares.
PRESTACIONES: Vales de Despensa anual.

4. FUNCIONES DEL PUESTO

FUNCIÓN 1 Coordinación del área medica
Vigilar cualquier problemática que pudiera
presentarse en el área médica como lo son ausencia
de algún médico, necesidades de equipamiento y/o
DESCRIPCIÓN: materiales, abastecimiento de medicamento, etc.
Se tienen muchos recursos como son el control de
asistencia que nos ayuda a determinar la asistencia y
la permanencia del personal, jefaturas de quirófano y
de piso, personal de la farmacia, subjefatura de
recursos humanos, subjefatura de recursos materiales
RECURSOS: que nos apoyan en estas funciones para la correcta
 supervisión y vigilancia de eventualidades para esta
área médica.
Mantener la estabilidad funcional del área médica
para la correcta ejecución de sus labores del personal
médico en la atención de los pacientes tanto
OBJETIVOS: hospitalizados como de la consulta externa.
Todo el tiempo que se requiera durante mi jornada
FRECUENCIAS: de trabajo
Personal de recursos humanos, supervisora de
enfermeras, jefatura de quirófano, personal de control
y asistencia, de farmacia, de enseñanza, de archivo,
RELACIÓN FUNCIONAL: etc.
Subdirector del fin de semana Issste, subdirector del
fin de semana del hospital de especialidades,
subdirector del fin de hospitales periféricos (Pochutla,
RELACIÓN EXTERNA: Tuxtepec, Juchitán etc.)
APOYOS: lavandería, cocina, mantenimiento.
FUNCIÓN 2: Coordinación del área de enfermería
El área de enfermería siendo la más amplia en el
hospital amerita una correcta vigilancia a través de la
DESCRIPCIÓN: coordinación con las supervisoras encargadas.
Se cuenta con el apoyo de la jefatura de enfermería,
recursos materiales, farmacia, control y asistencia
para determinar cualquier eventualidad y resolverla
RECURSOS: inmediatamente.
Mantener la estabilidad del ámbito laboral de este
personal en bien de los pacientes usuarios
OBJETIVOS: principalmente los hospitalizados.
Todo el tiempo que se requiera durante mi jornada de
FRECUENCIAS: trabajo
Supervisoras del área de pediatría, neonatos, labor,
RELACIÓN FUNCIONAL: cirugía, traumatología y etc.
RELACIÓN EXTERNA: No es necesaria
APOYOS: Jefatura general de enfermería

5. CONDICIONES DEL PUESTO

Ropa formal
UNIFORME: Bata blanca
Cubrebocas
EQUIPOS DE PROTECCIÓN Guates
INDIVIDUAL: Gel antibacterial
Limpieza frecuente y si es posibles sanitización de la
CONDICIONES AMBIENTALES DEL oficina de trabajo y de las diferentes áreas en las que
LUGAR DE TRABAJO: se requiera supervisión.

6. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

 La responsabilidad de este puesto es muy alta, ya que la mayoría de las problemáticas deben
ser solucionadas por el subdirector de este turno dejando solo aquellas que requieren por su
complejidad una solución mayor a la dirección general del hospital.

7. POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN
Es un puesto altamente cambiante por lo que en cualquier momento se puede requerir de
un nuevo personal en esta área.

8. PERFIL DEL PUESTO

ESTUDIOS REQUERIDOS: Medico titulado
OTRA FORMACIÓN: Conocimientos en el área administrativa en el área de hospitales
EXPERIENCIA: Por lo menos 3 años de antigüedad en un hospital general
EDAD PROMEDIO: De 35 a 60 años
SEXO: Indistinto
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL
Competencia de ayuda y servicio Sensibilidad interpersonal
Competencia de influencia Conciencia organizativa
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS NIVEL
Competencia directiva Liderazgo de grupos
Competencia cognitiva Capacidades, técnicas, directivas

ELABORO: SUPERVISO:
DR. RICARDO JUÁREZ HERNÁNDEZ AUREA JUDITH VICENTE PINACHO
3. PERFIL DE LAS COMPETENCIAS GENERALES Y ESPECÍFICAS
Siendo el perfil de competencias, el conjunto de rasgos, conocimientos, habilidades y
aptitudes que debe poseer una persona para desempeñar un puesto de manera adecuada
determino que es importante esta maestría que me otorgara las bases suficientes para el
buen desempeño de mis funciones teniendo en cuenta que se requiere no solamente contar
con el carácter adecuado si no también contar con la suficiente antigüedad en el área
hospitalaria y en el área administrativa y el hecho de tener mas de 5 años
desempeñándome en funciones administrativas y mas de 20 años en el área medica me da
en suficiente soporte para permitir el enfoque de competencias en una propuesta de
desarrollo de capacidades permitiendo desarrollarme en esta labor tan importante en el
hospital general Aurelio Valdivieso.
Se requiere un personal idóneo para desempeñar esta tarea que posea las características
de formación aparte de los conocimientos y aptitudes profesionales. A pesar de ser un
puesto muy solicitado considero poder cumplir y superar tanto las competencias especificas
que se aplican por un evaluador en el desempeño de sus funciones especializadas como
también las competencias claves o centrales que tienen que ver con sus habilidades
sociales y su capacidad de trabajar en equipo para una realización exitosa identificando las
problemáticas y dando solución oportuna y de manera eficaz.
En el momento oportuno se llevarán a cabo entrevistas con expertos sobre el tema, previa
aun contratación por que mi propuesta tendrá que ser bien elaborada y convincente para
que en momento de su análisis pueda superar las competencias con otros candidatos y
puedan convencer a los entrevistadores de ser la mejor opción cumpliendo no solo con los
lineamientos de servicio si no también con los éticos y profesionales por que este tipo de
perfiles académicos como en el que ahora me encuentro.

4. DESCRIPCIÓN DEL O DE LOS MÉTODOS DE RECOGIDA DE

INFORMACIÓN
Dentro del sector salud existe un excelente departamento de recursos humanos el cual
cuenta con personal capacitado para la contratación de personal en el hospital utilizando
métodos de recogida de información principalmente encuestas, entrevistas, prueba,
evaluaciones fisiológicas, evaluaciones psicométricas y muestra biológicas.
4.1 ENCUESTA
Normalmente dentro del hospital son realizadas por el director del hospital apoyándose con
el jefe de recursos humanos y de manera presencial, solo en casos especiales como en el
que ahora nos encontramos (COVID-19) se utiliza también la encuesta telefónica o
plataformas digitales con una serie de preguntas abiertas para conocer sus aptitudes,
habilidades, opiniones, etc.

4.2 ENTREVISTA
La entrevista es similar a la encuesta solo que la información es más detallada sobre el
participante en estudio, en este caso se facilita cuando el personal ya es un trabajador
conocido del hospital y/o del director del mismo puesto que esto simplifica el proceso.

4.3 PRUEBA
Se utiliza para determinar la aptitud, habilidad, conocimiento y estado de salud del
participante ya que es muy importante que el candidato tenga estas características que van
a ser de gran ayuda y le descargaran en gran medida el trabajo al director del hospital, ya
que el subdirector médico podrá tomar sus propias decisiones y el director será llamado
solo en casos indispensables. Indispensables.

4.4. EXAMEN PSICOMÉTRICO

Se utiliza en todos los participantes o candidatos a trabajar en el hospital para evitar el
contrato de personas que representen un riesgo por contar con enfermedades psiquiátricas
o mentales de gravedad y en especial para que el personal involucrado en el área
administrativa utilizando test o pruebas previamente elaboradas por personal calificado para
este fin.

4.5 MUESTRAS BIOLÓGICAS

Son estudios de rutina realizados para el personal para determinar su estado de salud, así
como para prevenir enfermedades infectocontagiosas que pueden poner en peligro al
personal del hospital.
Un ejemplo sería para determinar si el paciente es diabético midiendo la glucosa en sangre.
5. CONCLUSIÓN
La elección para el personal administrativo del hospital no es muy diferente a la del resto
del personal médico y paramédico sin embargo si debe contar son las características
propias para lo cual se le está contratando principalmente en el ámbito administrativo por
lo que debe de contar con conocimientos en este nivel jerárquico ya que se encuentra en
la parte superior del organigrama institucional y le corresponden actividades de resolución
de problemas y conflictos así como la coordinación de puestos medios.
Esta unidad de trabajo es encargada de una unidad administrativa o área funcional por lo
que debe haber una buena relación laboral con el área de recursos humanos para una
correcta integración vertical, y en esta selección por reclutamiento se debe tener en cuenta
que se trata de un personal altamente importante por lo que su evaluación debe ser la más
correcta posible y cada vez se pone más empeño en la entrevista y encuesta de este
personal ya que corresponde al nivel directivo y es importante en la toma de decisiones.

6. BIBLIOGRAFÍA
• Cerquera Losada Leyder, O. H. & Gómez Segura, C. F. (2017). Caracterización
de las apuestas productivas y perfiles ocupacionales en el sector piscícola del
Huila: insumo para el diseño de estrategias de inclusión socio-laboral de la
población víctima del conflicto. Editorial CORHUILA.
https://elibro.net/es/lc/ieu/titulos/68936

• Castro Solano, A. (2005). Las competencias profesionales del psicólogo y las

necesidades de perfiles profesionales en los diferentes ámbitos laborales. Red
Interdisciplinaria. https://elibro.net/es/lc/ieu/titulos/9519

• Pinilla Roa, A. E. (2015). Construcción y evaluación de un perfil de competencias

profesionales en medicina interna. Universidad Nacional de Colombia.
https://elibro.net/es/lc/ieu/titulos/129788

• Zayas Agüero, P. M. (2012). La función de la organización y el análisis y

descripción, las especificaciones, la matriz para elaborar el perfil de las
competencias de los cargos u ocupaciones.. B - EUMED.
https://elibro.net/es/lc/ieu/titulos/51730