Abigail Olmos

Adriana Ayala
Adrián Cajias
Valeria Burgos
Walter Ruiz
Maria Del Pilar Franco
 INTRODUCCIÓN
Amazon utiliza un modelo se basa en la
puesta a la venta online de todo tipo de
productos tanto físicos como digitales. Y
también, ha ido diversificando sus líneas de
negocio ofreciendo otro tipo de servicios
que se enmarcan dentro del modelo de
negocio Freemium.
 SEGMENTACIÓN DE
CLIENTES

Clientes particulares Empresas

 PROPUESTA
DE VALOR

Amazon es un sitio web que se adapta

continuamente a las necesidades del consumidor
proponiendo una gran diversidad de productos de
fácil y cómodo acceso a un precio accesible y de
rápida entrega.

Diversidad-Accesibilidad-Precio
 CANALES
ESTRATEGICOS
Innovacion tecnológica

Canales convencionales
RELACIÓN CON
EL CLIENTE
Chat en línea

Correo electrónico

Teléfono

interacción
FUENTES DE
INGRESOS
Servicios Web

Publicidad

Amazon Prime

Amazon Kindle
RECURSOS
CLAVE

BASE DE DATOS
Almacenes
ALGORITMOS Y SU
PLATAFORMA
RECURSOS HUMANOS
 ACTIVIDADES
CLAVE
La
plataforma Su
Gestión de logística
página web
La
Seguridad
publicidad
de dato
 SOCIOS CLAVE

Influencers y clubes
deportivos Fabricantes textiles

Tiendas de distintos
Proveedores
bienes
 ESTRUCTURA DE COSTOS

Costos por servicios básicos

Costos de transporte
de oficinas

Costos por
Proveedores y salarios mantenimiento y logística
e innovación
 Arowwai Industries
TEORÍAS DE PORTER

Rivalidad entre Poder de negociación

los competidores de los proveedores
Amenaza de Amenaza de
los posibles los productos
entrantes sustitutos
Poder de negociación
de los clientes
CONCLUSIÓN
GRACIAS