Pregunta 1 Enunciado de la pregunta

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Basada en una serie de lineamientos acordados por los miembros y terceros involucrados en el objetivo a realizar,
es voluntarista y a la vez determinista, lineal, imperativa para el sector público e indicativa para el privado asume
que todos los elementos serán posibles de desarrollarse como se han pensado inicialmente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 2 Enunciado de la pregunta

Característica de la Nueva Gestión Pública. Señale la opcion correcta:
a. NINGUNA ES CORRECTA
b. Dirección orientada a la competencia mediante la separación de competencias entre los financiadores y los
prestadores de servicios.
c. Enfoque en la efectividad, eficiencia y calidad del cumplimiento de tareas.

Pregunta 3 Enunciado de la pregunta

REFORMAS DE PRIMERA GENERACION “etapa fácil” de la reforma del estado.
a. Desregulación: desmantelando o eliminando organismos que ejercen funciones reguladoras de actividades
económicas, por representar un freno para el libre desarrollo de las mismas.
b. Externalización: reemplazando la provisión de servicios e insumos propia (a través de unidades operativas
estatales) por la ofrecida en el sector privado.
c. Reducción de personal en la administración pública
d. Reforma de legislación y prácticas laborales; reforma del servicio civil; reestructuración del gobierno, renovación
del sistema judicial; actualización de capacidades regulatorias; conversión y reestructuración sectorial.

Pregunta 4 Enunciado de la pregunta

REFORMAS DE SEGUNDA GENERACION
a. Paso a ser una condicionalidad del financiamiento externo y esto opera como un factor altamente determinante
de su permanencia en la agenda estatal
b. Reforma de legislación y prácticas laborales; reforma del servicio civil; reestructuración del gobierno, renovación
del sistema judicial; actualización de capacidades regulatorias; conversión y reestructuración sectorial.
c. Reforma hacia adentro del estado, es decir, su fortalecimiento institucional: una estructura aligerada, menos
trámites, mayor capacitación, vigencia efectiva de una carrera del funcionario, incorporación de tecnología.
d. NINGUNA ES CORRECTA.

Pregunta 5 Enunciado de la pregunta

LA NUEVA GESTION PUBLICA en la etapa inicial se caracterizó por la aplicación de las tecnologías de gestión
privada en el ámbito de las organizaciones públicas, la racionalización de estructuras y procedimientos, la revisión
de los procesos de toma de decisiones y el incremento de la productividad de los empleados públicos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 6 Enunciado de la pregunta

PLANIFICACION NORMATIVA
a. Centrada en cuestiones y problemas relevantes
b. Sesgo economicista llevó a ignorar cuestiones vinculadas a la viabilidad social y política, así como a las
capacidades efectivas para la implementación
c. Enfasis en lo situacional

Pregunta 7 Enunciado de la pregunta

PLANIFICACION ESTRATEGICA
a. Incorporaron los escenarios y los actores de las políticas y de su implementación
b. No incorpora el contexto político.
c. EL Estado es el cerebro y el motor del cambio

Pregunta 8 Enunciado de la pregunta

CAPACIDADES DE LA ORGANIZACION es la habilidad de las organizaciones para absorber responsabilidades,
operar más eficientemente y fortalecer la rendición de cuentas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 9 Enunciado de la pregunta

Principal actor en la produccion de Servicios Sociales.
Respuesta:

Pregunta 10 Enunciado de la pregunta

SE VINCULA DIRECTAMENTE AL CONTROL SOCIAL.
Respuesta:

Pregunta 11 Enunciado de la pregunta

Establece una similitud entre el Estado moderno y la empresa económica, apoyada por la burocracia como forma
de organización indispensable para su funcionamiento, donde convergen relaciones de poder-dominación-
obediencia-beneficios.
a. MARTINEZ NOGUEIRA
b. WEBER
c. OZSLAK

Pregunta 12 Enunciado de la pregunta

La burocracia moderna se distingue por la especialización y la preparación profesionales racionales.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 13 Enunciado de la pregunta

La gran crisis económica de la década de los ‘80 que afecto a los países en desarrollo que tiene como su principal
causa la crisis endógena del Estado Social –Estado de Bienestar en los países desarrollados, del Estado
Desarrollista en los países en desarrollo, y del Estado Comunista. Mencionar propuesta que surge a raíz de la
crisis.
Respuesta: :

Pregunta 14 Enunciado de la pregunta

El sector productivo público no estatal .
Respuesta:

Pregunta 15 Enunciado de la pregunta

A partir de Hegel La sociedad civil es vista como sinónimo de sociedad política, en oposición a la sociedad o al
estado de naturaleza
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 16 Enunciado de la pregunta

En los últimos años la sociedad civil es entendida como una tercera esfera entre el Estado y el mercado, éste
constituido por las empresas y los consumidores.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 17 Enunciado de la pregunta
La sociedad civil es, de hecho, un concepto político, ya que implica poder. Está formada por:
a.TODAS SON CORRECTAS
b.Entidades públicas no estatales del torcer sector
c.Organizaciones corporativas
d.Individuos con poder derivado de su riqueza

Pregunta 18 Enunciado de la pregunta

La reforma gerencial de la administración pública, que está ocurriendo en nuestros días, para sustituir las viejas
formas de administración burocrática envuelve, así, la utilización de una combinatoria de formas y fuentes de
control.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 19 Enunciado de la pregunta

EL FIN DEL ANALISIS ORGANIZACIONAL
Respuesta:

Pregunta 20 Enunciado de la pregunta

PUEDEN REALIZAR EL ANALISIS INSTITUCIONAL. SEÑALA LA OPCION CORRECTA
a. AUDITORES
b. CONSULTORES EXTERNOS
c. GERENTE
d. TODAS SON CORRECTAS
___________________

FINAL DE PLANEAMIENTO
1- Indicar las características correspondientes al modelo de gestión horizontal

a) Gerencia de servicios/responsabilización unívoca

b) Excesiva separación entre conducción y operación
c) Fragmentación de procesos
d) Recursos humanos con iniciativa, creatividad,capacidad de negociación y compromiso

2-

a) Proceso son los agrupamientos de tareas y responsabilidades formales necesarias para el adecuado
desarrollo en las actividades. Relacionados con la responsabilidad en áreas y/ o gestión.
b) Proceso es una serie de tareas y / o actividades desarrolladas en una secuencia lógica y predeterminadas
que se vinculan entre sí para transformar insumos en productos (bienes y servicios) valiosos para el
ciudadano. Están relacionados con la misión y esencia de la organización ( cumplimiento de los objetivos
de las políticas y satisfacción del ciudadano).

3-cuando decimos conjunto integrado por unidades o nodos responsables pertenecientes a una o más
instituciones, que transforma recurso obtenidos de su entorno para producir determinadas productos para terceros
mediante un proceso de trabajo común” hacemos referencia al concepto de

a) Modelo divisional
b) Modelo funcional
 c) Red institucional
d) Ninguna es correcta

4-Las instituciones contratantes y el derecho de propiedad son parte de la capacidad estatal

a) Legal
b) Ninguna es correcta
c) Distributiva
d) Fiscal

5- cuál de los siguientes conceptos corresponden a accontability social

a) Accontability social refiere a una forma especial de vínculo que el poder político establece con la
ciudadanía en la llamada democracia representativa a partir de la delegación periódica de poder que los
votantes realizan en cada acto electoral.
b) El concepto accontability social engloba a un conjunto de iniciativas ciudadanas que buscan denunciar
déficit de desempeño, perfeccionar o activar a aquellas agencias horizontales que supervisan la legalidad y
o constitucionalidad de los actos de gobierno

6-Indicar cuales corresponden a espacios de comunicación entre ciudadanos y sistema político

a) Presupuestos participativos
b) Audiencias públicas
c) Consejos sociales

7- Indicar cuál es el PROPÓSITO DEL MONITOREO de una política, Programa o proyecto

a) Valorar del diseño, la ejecución, los resultados y los impacto del programa
b) Controla la ejecución y realizar el seguimiento de la gestión operativa y estratégica

8-Que son la evaluación y el monitoreo de políticas, programas y proyecto sociales

a) La evaluación es entendida como un proceso aislado, es a la vez un insumo para orientar la acción y un
proceso permanente de aprendizaje y mejora que acompaña toda la vida de una política social. Es una
herramienta para la toma de decisiones.
b) La evaluación no debe ser entendida como un proceso aislado. Muy por el contrario, es a la vez un insumo
para orientar la acción y un proceso permanente de aprendizaje y mejora que acompaña toda la vida de
una política social. En otras palabras es una herramienta para la toma de decisiones.

9- Los que conducen directamente al cumplimiento de los objetivos o finalidad de la organización, dando resultado
un producto (bien o servicio) que es recibido por un destinatario externo, son los procesos:

a) De significación
b) De evaluación y control
c) De gestión
d) De sustantivo

10- Los problemas referidos a la coordinación y superposición de funciones entre distintas agencias son parte de
las brechas de capacidad institucional:
 a) En el entorno macroinstitucional
b) En el entorno microinstitucional
c) En el nivel de las relaciones interinstitucionales
d) En el nivel de las relaciones intraorganizacionales

11- Para cumplir con las tres fuerzas orientadoras de las organizaciones cliente, competencia, cambio es
importante que la administración sea orientada hacia

a) Procedimientos
b) Funciones
c) efectividad
d) Procesos

12-Cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden al concepto de PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

a) Planificación basada en una serie de lineamientos acordados por los miembros y terceros involucrados en
el objetivo a realizar, es voluntarista y a la vez determinista, lineal, imperativo para el sector público
indicativo para el privado, asume que todos los elementos serán posibles de desarrollarse como se han
pensado inicialmente
b) Planificación basada en una serie de reglamentos que se deben cumplir para la planeación de un objetivo.
Es más apropiada a contextos dinámicos, fluctuantes, donde la acción de diferentes actores pueden
modificar no sólo la intervención sino los supuestos y propósitos de la misma la cual suponen acciones
creativas, constructivas y de búsqueda constante para lograr los propósitos iniciales.

13- La capacidad estatal de gravar u recaudar ingresos de la población para proporcionar bienes públicos o
redistribuir entre los diferentes grupos sociales, pertenece a la dimensión:

A) Fiscal
B) Legal
C) Política
D) Ninguna es correcta

14- Aquellas acciones destinadas a generar espacios de trabajo colectivo , delegar tareas y responsabilidades
involucrando distintos sectores, lograr un cierto clima de trabajo que permita la reflexión desde la práctica forma
parte de la capacidad institucional de

a) Ninguna es correcta
b) Gobernabilidad
c) Control de gestión
d) Autoevaluación

15- Para encarar problemas específicos con ciertas inestabilidades y contextualmente determinados es necesario
recurrir a:

a) Soluciones técnicas
b) racionalidad limitada
c) modelo incremental
d) soluciones prácticas
16- Se dice que en la reingeniería el trabajador debe tener el “poder necesario para tomar decisiones” y que se
trata de un enfoque para planear y controlar el cambio

a) Verdadero
b) falso

17-Indicar las características que correspondan a la nueva gestión pública

a) Dirección orientada a la competencia mediante la separación de competencias entre los financiadores y los
prestadores de servicio.-
b) enfoque en la efectividad, eficiencia y calidad del cumplimiento de tareas.
c) carácter legal de las normas y los reglamentos

18- Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde al ANÁLISIS ORGANIZACIONAL.

Seleccione una:

a) El análisis Organizacional es una disciplina que ofrece ciertos modelos para el abordaje y el tratamiento de
problemas en sistemas organizativos, de acuerdo con las características de la misión, de la cultura, de las
personas, del trabajo y del contexto externo de cada organización.-
b) El análisis organizacional es una disciplina que ofrece ciertos modelos para el abordaje y el tratamiento de
problemas en sistemas organizativos, de acuerdo con las características de la misión, de la cultura, de las
personas, del trabajo.-

19- En un proyecto de análisis organizacional la recopilación de la información esta comprendida dentro de:

a) Descongelamiento de hábitos o valores grupales previos

b) entrevistas preliminares
c) trabajo de campo
d) establecimiento de la relación de consulta.-

20- Señale dos preguntas que la dirección debe dar respuesta, para poder estructurar y dirigir la actividad
de la organización, relativa a los ciudadanos:

a) ¿a qué grupo de ciudadanos, tanto actuales como nuevos, vamos a servir con nuestros productos (y a
quienes no vamos a servir)?
b) ¿Qué días y horarios se habilitarán para presentaciones de quejas o reclamos de los ciudadanos?
c) ¿qué procedimientos utilizaremos para evaluar si existen necesidades o demandas de los ciudadanos a
los que debemos dar respuesta?
d) ¿cuántos ciudadanos vamos a atender por turno?

21- Se puede decir que en la reingeniería de procesos el trabajo es conveniente orientarlo a:

a) generalización
b) Especialización

22- Para permitir interactuar con los distintos grupos de poder de la organización, el analista debe actuar con:

a) neutralidad
b) independencia
 c) eficiencia
d) compromiso

23- Si analizamos la calificación de los funcionarios, la promoción de la carrera administrativa y las relaciones
interinstitucionales y técnico-políticas, nos referimos a la capacidad estatal;

a) micro institucional
b) instrumental
c) técnico administrativo
d) técnico político

24- La visión vertical de la organización nos llevará a observar los procesos que conducen a la generación del
bien o servicio que el ciudadano valora.

a) verdadero
b) falso

25- La etapa de implementación de la reingeniería incluye, además de la ejecución de los cambios, el control y
seguimiento y la evaluación de sus resultados.

a) la elaboración de las propuestas de mejora

b) la descripción y análisis de los procesos
c) la comunicación al personal sobre los cambios a realizar
d) la composición del equipo multidisciplinario de trabajo

26- El análisis de políticas públicas, la planificación de gobierno, el planeamiento estratégico de organizaciones y

el desarrollo de las capacidades de gestión tienen propósitos complementarios y que deben integrarse
secuencialmente para lograr una mayor racionalidad en la toma de decisiones y una mayor efectividad en su
implementación.-

a) verdadero
b) falso

27- Las actividades bajo la modalidad de proyectos y programas cuentan con la ventaja de

a) resabios culturales disfuncionales

b) ninguna es correcta
c) las tecnologías obsoletas
d) la experiencia

28- Objetivos de las propuestas modernizadoras de la SEGUNDA REFORMA DEL ESTADO

a) Las propuestas modernizadoras realizadas en el marco de la segunda reforma del estado, han establecido
claramente la necesidad de avanzar en la transformación de una administración en la que prioriza centrar
su atención en los procedimientos normativos.
b) Las propuestas modernizadoras realizadas en el marco de la Segunda reforma del estado, han establecido
claramente la necesidad de avanzar en la transformación de una administración en la que se gestiona
enfatizando el cumplimiento de las normas, a una administración dirigida fundamentalmente a la prestación
de servicios y preocupada por su calidad.
29- El proceso productivo que caracteriza la existencia de una red institucional es:

a) de apoyo tercearizado
b) ninguna es correcta
c) interno
d) externo

30- Para que exista un modelo de Red Institucional es necesaria la existencia entre diferentes organizaciones de:

a) ninguna es correcta
b) articulación contractual
c) relaciones informales
d) relaciones jerárquicas

31- Cuando hacemos foco en la relación entre el Estado y la Sociedad, para analizar las capacidades estatales,
hacemos referencia a la dimensión:

a) ninguna es correcta
b) estadocéntrica
c) mercado céntrica
d) relacional

32- Señale tres preguntas que la dirección debe dar respuesta, para poder estructurar y dirigir la actividad de la
organización, previas a la toma de decisiones estratégicas:

a) ¿Con qué presupuesto cuenta cada área para desarrollar sus tareas?
b) ¿Qué dice el manual de misiones y funciones de cada puesto de trabajo?
c) ¿cuales son las tareas a desarrollar por el núcleo operativo?
d) ¿Qué visión y valores sirven de guía a la organización?
e) ¿Cuáles son los supuestos del entorno externo en que se basa nuestra estrategia?
f) ¿Cuál es la misión establecida para la organización

33- La aplicación de nuevas ideas a los procesos productos o servicios corresponde al concepto de

a) ninguna es correcta
b) creatividad
c) generación
d) motivación