CERTUS

CONTABILIDAD

MANUAL DEL TRABAJO

Implementación de modelo de negocios

DOCENTE:

Jorge Hugo Zavalaga Tello

INTEGRANTE:

Bernedo Roy José Manuel

Cama Quispe Yonathan

PERÚ - 2022

1
ÍNDICE

Tabla de contenido
1. CAPITULO I: IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO ................... 1
1.1 Descripción del problema o necesidad a resolver........................................... 1
1.2 Descripción de la propuesta de solución ......................................................... 1
1.3 Descripción del producto mínimo viable.......................................................... 2
1.4 Lecciones aprendidas........................................................................................ 3
1.5 Ficha Técnica del Prototipo Final ..................................................................... 4
2. CAPÍTULO II: GENERACIÓN Y VALIDACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO .......... 6
2.1 Tablero ECOCANVAS ........................................................................................ 6
2.2 Resultados de Encuestas y Entrevistas ........................................................... 6
2.3 Segmentación de Mercado ................................................................................ 8
2.4 Bayer Person ...................................................................................................... 9
3. CAPÍTULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ................................................... 10
3.1 Visión de la Empresa ....................................................................................... 10
3.2 Misión de la Empresa....................................................................................... 10
¿Qué es una misión?.................................................................................................. 10
3.3 Políticas Corporativas & Valores. ................................................................... 10
3.4 Objetivos Estratégicos: Objetivos SMART ..................................................... 11
3.5 Análisis PESTMA ............................................................................................. 13
3.6 Análisis interno: Análisis de las 5 fuerzas de Porter ..................................... 16
3.7 Análisis FODA .................................................................................................. 18
4. CAPÍTULO IV: ASPECTOS TÉCNICOS DEL MODELO DE NEGOCIO ................... 21
4.1 Desarrollo del Producto y/o Servicio .............................................................. 21
4.2 Mercado objetivo.............................................................................................. 26
4.3 Organigrama de Modelo de Negocio .............................................................. 29
4.4 STAKEHOLDERS ............................................................................................. 33
5. CAPÍTULO V: ASPECTOS COMERCIAL DEL MODELO DE NEGOCIO ................ 36
5.1 Establecimientos de estratégicas y objetivos comerciales .......................... 36
5.2 Estrategia de Producto y/o servicio................................................................ 40
● 5.2.2 Estrategia de Precio ....................................................................................... 40
● 5.2.3 Estrategia de Distribución y/o Plaza ............................................................. 40
● 5.2.4 Estrategia de Promoción ............................................................................... 41

2
● 5.2.5 Estrategias del servicio al cliente y/o post venta ......................................... 41
5.3 Presupuesto de marketing .............................................................................. 42
6. CAPÍTULO VI: OPERACIONES DEL MODELO DE NEGOCIO ............................... 43
6.1 Políticas Operacionales ................................................................................... 43
6.2 Selección de proveedores: .............................................................................. 45
● EcoBox Packing ...................................................................................................... 47
6.3 Sistema Logístico del Producto y/o servicio.................................................. 48
6.4 Desarrollo de Procesos de Ejecución del Producto y/o Servicio ................. 48
6.5 Flujograma de los Principales Procesos del Modelo de Negocios .............. 50
6.6 Diseño de instalaciones (Lugar de principales operaciones) ....................... 50
7. CAPÍTULO VII: ANÁLISIS DEL IMPACTO AMBIENTAL ......................................... 52
7.1 Listado de aspectos e impactos ambientales. ............................................... 52
7.2 Acciones preventivas ...................................................................................... 52
7.3 Acciones correctivas ....................................................................................... 52
8. CAPITULO VIII: ANALISIS ECONOMICO-FINANCIERO......................................... 55
8.1 Estructura de Inversión Total............................................................................... 55
8.2 Estructura de Costos y Gastos ............................................................................ 57
8.3 Presupuestos de Ingresos ................................................................................... 59
8.4 Presupuestos de Egresos .................................................................................... 59
8.5 Estrategia de Financiamiento .............................................................................. 59
8.6 Flujo de Caja mensual para el primer año........................................................... 61
8.7 Flujo de Caja Económico Proyectado ................................................................. 62
8.8 Estado de Resultados Global Proyectado .......................................................... 62
8.9 Valorización del emprendimiento ........................................................................ 62
8.10 Indicadores de Evaluación Económico ............................................................. 63

3
4
1. CAPITULO I: IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
1.1 Descripción del problema o necesidad a resolver.
Un hecho que se ha observado en principio, es que los estudiantes al momento
de ingresar a la universidad o instituto técnico poseen nulo conocimiento de la
carrera y los de últimos ciclos de contabilidad que están por terminar sus
estudios o cuando los terminan empiezan a olvidar lo aprendido y al momento
de encontrar un trabajo se les dificulta desarrollarse en el mismo.

1.2 Descripción de la propuesta de solución

Una vez que encontramos el problema, comenzamos una lluvia de ideas y
elegimos el método que más probablemente ayudaría a los estudiantes.

Sugerimos que los estudiantes de alguna manera didáctica y entretenida

puedan reforzar sus conocimientos mediante un juego de mesa que estará
compuesta de casos y situaciones de la carrera de contabilidad, esto ayudará
que los estudiantes adquieran conocimientos previos y no olvidar lo aprendido.

Creado para estudiantes y/o interesados en la profesión contable, nuestro

juego contable les permitirá practicar, generar información, seguridad,
confianza y adquirir conocimiento.

Competencia Directa e Indirecta

En relación a la competencia de nuestro modelo de negocio, podemos decir

que contamos con competidores indirectos. Según la investigación realizada,
encontramos que existen empresas como HASBRO (ofrecen juegos como
monopolio y cashflow) que se dedican a la venta de juegos en general y
ofrecen juegos de mesa iguales, pero con diferente dinámica es diferente ya
que sus juegos son con otro concepto.

Es por esta razón, que la determinamos como una competencia indirecta, ya

que nuestra propuesta es ofrecer un juego de mesa educativo.

Valor Agregado

1
 ★ Después de haber identificado la presencia de un mercado un poco saturado
de juegos de mesa decidimos innovar en el diseño del producto y centrarnos
específicamente en el concepto del mismo ya que va dirigido
específicamente para estudiantes de contabilidad.
★ Es por eso que nuestro valor agregado como empresa es ofrecer un producto
nuevo con características diferentes, a los juegos tradicionales encontrados
en el Mercado de Arequipa, con un enfoque que brinda una buena
experiencia y satisfacción, ya aprendes temas contables mientras juegas
1.3 Descripción del producto mínimo viable
Insights

USUARIO + NECESIDAD + INSIGHTS

Estudiantes de Un producto que Tendrá un poco

contabilidad. ayude a obtener más más de
Necesida experiencia y mayor Porque experiencia y
d conocimiento. conocimiento al
momento de
realizar sus
actividades.

Fuente: Elaboración propia

En base a nuestros resultados de detección, decidimos crear un juego de mesa a

través del cual los estudiantes pudieran practicar y divertirse aprendiendo.

“Conty” contará con un tablero donde habrá casillas, contaremos con 2 tipos de
casillas, las moradas que serán de tributación y las verdes contables.

Para dar inicio, los jugadores tendrán que escoger que tipo de empresa desean ser
una vez que escojan, tendrán que llenar sus datos en una hoja especial, contarán

2
con un capital, y de ellos dependerá si la empresa tiene ganancias o se va a la
quiebra.

Mapa MVP

Fuente: Elaboración propia

1.4 Lecciones aprendidas.

● Las reglas más claras y fáciles de entender
● Un método más fácil de jugar para los nuevos ingresantes a la carrera
de contabilidad
● Incluir un tutorial.
● El juego debería tener diferentes niveles de dificultad, pedido por los
egresados de la carrera.
● Mejora la presentación.

IDEAS INTERESANTES CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS

3
 ● Que cuente con un tutorial ● Mejorar las reglas.

● Mas tipos de rubros ● Poner niveles de dificultad.

● Diccionario contable.

PREGUNTAS NUEVAS IDEAS NUEVAS

● ¿Es solo para estudiantes? ● Una ruleta de beneficios o

● ¿Cuál es su funcionalidad? castigos.

1.5 Ficha Técnica del Prototipo Final

En esta herramienta ayudará a la empresa para que los posibles clientes
puedan saber más sobre el juego de mesa, su modo de uso, el precio, su
fecha de lanzamiento, entre otros.

Ficha técnica

CONTAGAME

EMPRESA LOGO

SOBRE EL JUEGO DE MESA ● Es un juego de mesa donde

los estudiantes de
contabilidad podrán poner

4
 en práctica sus
conocimientos de una
manera divertida.

USUARIOS ● Estudiantes de la carrera de

contabilidad

DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN ● El juego pone en práctica tus

conocimientos de manera
educativa y encontrarán
todos los temas y casos que
han sido relevantes para
toda una carrera de
contable.

PROCEDIMIENTO DEL JUEGO DE ● Deberá escoger un tipo de

MESA empresa.
● Una vez escogida la
empresa, llenará la tabla con
sus datos y contará con su
capital.

FECHA DE LANZAMIENTO ● Próximamente 2023

COSTO ● Único pago de S/50

FORMAS DE PAGO ● Con tarjeta de débito o

crédito o en efectivo

Fuente: Elaboración propia

5
2. CAPÍTULO II: GENERACIÓN Y VALIDACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO
2.1 Tablero ECOCANVAS
Esta herramienta nos permite estructurar y detallar el componente principal en el
modelo de negocio, con el fin de prototipar el producto o servicio a ofrecer.

TABLERO ECOCANVAS

Fuente: Elaboración propia

2.2 Resultados de Encuestas y Entrevistas

Esta pregunta se formuló con el propósito de saber si la población de Arequipa
consume actualmente juegos de mesa el cual indica que en un 32% total de
las personas encuestadas consume juegos por lo menos cada 2 años y en un
20 % no consumen ningún tipo de juego de mesa.

6
La pregunta se formuló con el propósito de saber si a la gente encuestada le
gustaría conocer o jugar algún juego de mesa de contabilidad en el cual indica
que en un 68% la gente está dispuesta a conocer o jugar un juego de mesa
contable

Esta pregunta fue formulada con el propósito de saber cuánto pagarían las
personas por el juego de mesa, esta pregunta nos sirve para saber y controlar
el coste del producto y hasta cuánto podríamos elevar el costo del producto.

7
2.3 Segmentación de Mercado
Esta herramienta se aplica con el fin de segmentar el mercado que cubrirá la
empresa, sacando toda la información de una fuente confiable la cual nos
proporciona los siguientes datos el cual nos sirve para hacer nuestra
segmentación de mercado y hallar el mercado potencial.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

CRITERIO PORCENTAJE CANTIDAD UNIDAD FUENTE

Población País: 100% 29,381,884 Personas INEI (2017)

Perú

Población Nicho: 4,7% 1,382,730 Personas INEI (2017)

Arequipa

Género: Hombres 4,7% 1,382,730, Personas INEI (2017)

y Mujeres

Edades: 15-24 17% 231,865. Personas INEI (2017)

Estudios 20% 270,782. Personas INEI (2027)

superiores

% Consumo de 18% 48,741 Personas ANDINA

juegos de
educativos (2022)

Fuente : Elaboración propia

8
2.4 Bayer Person
Esta herramienta, se aplica con el fin de obtener una representación del
comportamiento y las características demográficas de nuestro cliente ideal, con el
propósito que sirva de guía, para establecer estrategias en satisfacer las
necesidades a través de un producto o servicio.

Buyer Person

Fuente: Elaboración Propia

9
3. CAPÍTULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1 Visión de la Empresa
¿Qué es una visión?

Se refiere a dónde se dirige una empresa y cuáles son sus metas a mediano y largo
plazo, por ende, la empresa busca ser líder a nivel nacional en la creación de juegos
de mesa, del sector educativo.

3.2 Misión de la Empresa.

¿Qué es una misión?
Se define como la razón principal por la cual existe dentro de una sociedad, de esta
manera permite establecer la base de su plan de negocios y construir estrategias
en el mercado, la empresa MOUSE COMPANY es una empresa de juegos de mesa
creada para apoyar a estudiantes de contabilidad, mediante un juego como
herramienta educativa, formativa y motivadora

3.3 Políticas Corporativas & Valores.

3.3.1 Políticas Corporativas

¿Qué son las políticas corporativas?

Establecen y definen los principios, objetivos y criterios que se rigen en la sociedad,

formando parte de su sistema de Gobierno Corporativo.

● MOUSE COMPANY prioriza la calidad, ante todo, ya que la experiencia

del usuario es lo más importante.
● Precios accesibles para la atención del consumidor.
● Un proceso obligatorio de capacitación laboral a los nuevos ingresantes
de la empresa.
● Ofrecer a los trabajadores un ambiente laboral agradable seguro y
divertido.

10
3.3.2 Valores

¿Qué son los valores?

Son los principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de una
empresa.

Profesionalidad: Todos los trabajos lo realizamos de manera proactiva,

buscando la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.

Trabajo en Equipo: Al considerar que la mejor manera de trabajar es desde

la colaboración, integración y relaciones entre los participantes, los
colaboradores y participantes en nuestros proyectos es lo más fundamental.

Desarrollo de la Creatividad: Como medio importante para desarrollar

nuestro trabajo es la creatividad.

Respeto: El respeto es la base de toda sociedad por ende también lo

aplicamos en nuestra empresa.

3.4 Objetivos Estratégicos: Objetivos SMART

Aumentar las ventas del producto en un 5% para el 2024, promocionando nuestras

redes sociales y página web

S M A R T

Aumento de En un 5% A través de la Para Para el

las ventas del promoción en obtener más 2024
producto redes sociales ventas
y página web

11
Aumentar las visitas en nuestras redes sociales en un 100% de 0 a 50, creando
nuevo contenido, para prepararnos para el lanzamiento de nuestro nuevo producto
en los siguiente 60 días

S M A R T

Aumento de En un A través de Para En los

las visitas 100% de la creación prepararnos siguientes 60
en redes 0 a 50 de nuevo para el días
sociales contenido lanzamiento
de nuestro
nuevo
producto

Lograr la validación del proyecto en su 100%, a través de la aceptación de nuestro

público objetivo, para poder iniciar operaciones dentro de 1 año.

S M A R T

Lograr la En su A través de la Para poder Dentro 1

validación 100% aceptación de iniciar año
del proyecto nuestro operaciones
público
objetivo

12
3.5 Análisis PESTMA
Este cuadro se usó con el fin de saber cómo se encuentra la coyuntura política,
económica, sociocultural, tecnológico y medioambiental con el fin de saber cómo
afecta de manera directa e indirecta.

PESTMA

Variables Descripción Fuente

Político ● Proyecto de ley N° https://leyes.congreso.go
7391/2020-cr b.pe/Documentos/2016_
proyecto de ley que 2021/Proyectos_de_Ley
regula videojuegos y _y_de_Resoluciones_Le
apuestas deportivas que gislativas/PL07391-
utilizan internet. 20210322.pdf
● La Ley N° 31557 regula
la explotación de juegos https://leyes.congreso.go
a distancia y crea un b.pe/Documentos/2016_
impuesto especial del 2021/Proyectos_de_Ley
12%. _y_de_Resoluciones_Le
● Ley N° 29907 ley de gislativas/PL07391-
prevención y tratamiento 20210322.pdf
de ludopatía.
● inestabilidad política https://busquedas.elperu
ano.pe/normaslegales/le
y-para-la-prevencion-y-
el-tratamiento-de-la-
ludopatia-en-l-ley-n-
29907-817111-4/

Económico ● Videojuegos en el Perú y https://gestion.pe/

su crecimiento
https://andina.pe/agencia

13
 ● Crece consumo de /noticia.aspx?id=907094
videojuegos y la industria
avanza en proceso de https://hablandoclaro.pe/
reactivación económica entretenimiento/hablatec
h-proyeccion-de-la-
● #Habla TECH: industria-de-los-
Proyección de la videojuegos-en-el-peru
industria de los
videojuegos en el Perú
Sociocultural ● Un aumento de consumo https://gestion.pe/tenden
del 69% cias/gamers-en-peru-
● Se ha creado un día del crece-exponencialmente-
gamer y para los el-consumo-de-
desarrolladores videojuegos-este-ano-
peruanos nndc-noticia/
● La comunidad peruana,
se está volviendo https://gestion.pe/tecnolo
conocida en los gia/dia-del-gamer-
videojuegos caracteristicas-y-
desafios-de-los-
desarrolladores-
peruanos-de-
videojuegos-noticia/

https://forbes.pe/editors-
pick/2022-07-01/nuestra-
revista-industria-de-
videojuegos-en-el-peru-
que-tan-grande-es-y-
cual-es-su-potencial/

14
Tecnológico ● Mayor población con https://www.20minutos.e
acceso a internet. s/tecnologia/actualidad/c
● Mejora de los diseños de omo-influye-la-
2D a 3D tecnologia-en-el-
● Mejores interfaces. desarrollo-de-los-
videojuegos-de-la-
actualidad-4800374/
https://blogthinkbig.com/
aportaciones-de-los-
videojuegos-tecnologia
Medio Ambiente ● Los videojuegos también https://thegoodgamer.es/l
pueden mejorar el medio os-videojuegos-pueden-
ambiente ayudar-a-mejorar-el-
● Jugar a videojuegos es medio-ambiente/
una de las actividades
más contaminantes, https://vandal.elespanol.c
según este estudio om/noticia/1350749546/j
● Nueva estrategia: los ugar-a-videojuegos-es-
videojuegos ayudan a una-de-las-actividades-
combatir la crisis mas-contaminantes-
climática y otras segun-este-estudio/
amenazas
https://andina.pe/agencia
/noticia-como-ayudan-
los-videojuegos-a-
combatir-crisis-climatica-
y-otras-amenazas-
892889

Elaboración: Creación propia

15
3.6 Análisis interno: Análisis de las 5 fuerzas de Porter
5 FUERZAS DE PORTER

Fuerzas de poder Análisis Grado

Poder de negociación de ● Los clientes ● Riesgo Medio

los clientes contarán con
promociones,
servicios y
asesoría, que los
ayudará adquirir
mejor experiencia

Poder de negociación de ● Buscaremos un ● Riesgo Bajo

los proveedores proveedor que nos
ayude a hacer
mejores diseños.
● Buscaremos un
proveedor que nos
ayude con la mejor
materia prima

Amenaza de nuevos ● Existe un riesgo ● Riesgo Medio

competidores medio, ya que
aparecerán
nuevos
competidores de
nuestro rubro, y
dependerá quien
desarrolle un mejor
producto.

16
Amenaza de nuevos ● MOUSE ● Riesgo Medio
productos sustitutivos COMPANY es uno
de los primeros
juegos de mesa
que buscan
ofrecer a sus
clientes, de
manera didáctica,
creativa y
educativa, a
comprender mejor
la contabilidad.

Rivalidades entre ● Estaremos ● Riesgo Medio

competidores compitiendo
indirectamente con
otros mercados
(otros juegos
educativos), sin
embargo, nos
diferenciamos por
nuestro producto y
la continua mejora
de él.

Fuente: Elaboración Propia

17
3.7 Análisis FODA
Utilizamos la matriz FODA cruzado para identificar las fortalezas, las oportunidades,
las debilidades y las amenazas, a fin de desarrollar un plan estratégico para nuestra
empresa

FODA

Debilidades Fortalezas Oportunidades Amenazas

● Falta de ● Libre ● Las redes ● Nueva

diseñadores accesibilidad sociales competencia
. ● Ser el único abiertas .
● Tiempo de en el nos ● Piratería del
entrega del mercado. permiten juego de
producto. ● Posibilidades promocion mesa por un
● Aparición de de ar nuestro precio más
mejores aprendizaje producto. bajo.
productos. autodidacta ● Apoyo de ● Al ser un
. ● Posibles otras producto en
alianzas. compañías físico puede
● Tener un tener
catálogo algunos
extenso de daños a la
los temas hora de
de entrega.
contabilida .
d.

18
 Oportunidades Amenazas

● (D1) Falta de ● (D1) Falta de

diseñadores, (O1) diseñadores, (A1)
Debilidades Las redes sociales Nueva competencia
abiertas nos ● (D2) Tiempo de
permiten entrega del
promocionar el producto, (A2)
producto. Piratería del juego
● (D2) Tiempo de de mesa por un
entrega del precio más barato.
producto, (O2) ● (D3)Aparición de
Apoyo de otras mejores productos. ,
compañías. (A3) Al ser un
● (D3) Aparición de producto en físico
mejores productos. puede tener golpes
, (OP3) Tener un a la hora de
catálogo extenso entregar.
de los temas de
contabilidad.

● (F1) Libre ● (F1) Libre

accesibilidad, (O1) accesibilidad, (A1)
Las redes sociales Nueva competencia.
Fortalezas abiertas nos ● (F2) Ser el único en
permiten el mercado, (A2)
promocionar el Piratería del
producto. videojuego por un
● (F2) Ser el único en precio más bajo.
el mercado, (O2)

19
 Apoyo de otras ● (F3) Posibilidades
compañías. de aprendizaje
● (F3) Posibilidad de autodidacta (A3) Al
aprendizaje ser un producto en
autodidacta, (O3) físico puede tener
Tener un catálogo golpes a la hora de
extenso de los entregar.
temas de
contabilidad.

Fuente: Elaboración Propia

20
4. CAPÍTULO IV: ASPECTOS TÉCNICOS DEL MODELO DE NEGOCIO
4.1 Desarrollo del Producto y/o Servicio
Evidencia del “No Registro” de nuestra marca en Indecopi:

Para evidenciar que ninguna otra empresa haya registrado nuestra marca Mouse
Company en Indecopi, ingresamos a la página web del organismo para confirmar,
una vez ingresado todos los datos que nos exigen, nos dimos con la grata sorpresa
de que no se encontró registrada nuestra marca.

EVIDENCIA: BÚSQUEDA POR DENOMINACIÓN

Fuente: Indecopi
Diseño 1 Diseño 2 Diseño 3

21
 Logotipo 1 Logotipo 2 Logotipo 3

Fuente: Fuente: Fuente:

Elaboración propia Elaboración propia Elaboración propia

★ En cuanto a nuestro slogan, cabe resaltar que nunca tuvo algún tipo de
modificación:

Slogan
Fuente: Elaboración propia
Imágenes del proceso de prototipo / Producto y/o servicio final:

4.1.1 Propiedades y experiencia de uso del producto y/o servicio:

Para el desarrollo de este punto se elaboró un cuadro con finalidad de explicar las
características de nuestro producto y el uso.

Propiedades Ofrecemos 2 tipos de https://www.getbillage.co

juegos de mesa m/es/blog/cash-flow
(principiantes- avanzado),
se diferencian por su
dificultad.
A continuación, se podrá
observar los beneficios
que se obtienen de los

22
 juegos de mesa.

● Ayuda a tener
conocimientos
contables básicos
como un poco
avanzados.
● Ayuda a conocer
cómo funciona la
contabilidad en
ciertos tipos de
empresas.
● Ayuda a conocer
de qué forma crece
un negocio.
● Ayuda a que
tengan mayor
concentración y
respeten las
reglas.

Usos ● Libre https://mejorconsalud.as.

disponibilidad de com/beneficios-juegos-
su uso. de-mesa/
● Experiencia única
al hacer crecer tu
empresa.
● Puede jugarse con
2 personas como
mínimo y máximo

23
 4.
Es un juego de mesa
donde tienes que escoger
un tipo de empresa, y
para hacer crecer tu
negocio tienes que lanzar
los dados y responder
cierto tipo de preguntas,
también contará con
ciertas casillas
misteriosas las cuales
tienen la curiosidad de
brindarte una ventaja o
desventaja a tu negocio.

Fuente: Elaboración Propia

4.1.2 Ficha comercial del producto y/o servicios

Este documento ayuda a que nuestros futuros clientes, puedan ver de forma
detallada nuestra ficha técnica del producto.

FICHA COMERCIAL

Marca MOUSE COMPANY

Nombre Técnico Conty

24
Modelos del producto Contaremos con 2 juegos de mesa, uno
para principiantes y otro avanzado.
Cada modelo se caracterizará por los
colores del tablero.

Objetivo del Juego Ser la única empresa con mayor éxito.

Descripción del producto En la caja, solo contará con un juego de

mesa
En dicha caja se encontrará lo siguiente
● El tablero, cartillas, fichas, dados
,tarjetas.

Descripción de uso Es un juego de mesa donde tienes que

escoger un tipo de empresa, y para
hacer crecer tu negocio tienes que
lanzar los dados y responder cierto tipo
de preguntas, también contará con
ciertas casillas misteriosas las cuales
tienen la curiosidad de brindarte una
ventaja o desventaja a tu negocio

Empaquetado- envío ● Empaquetado: Las fichas,

tablero, dados, tarjetas y cartillas
se pondrán en una bolsa cada
una de ellas, de ahí se pondrán
dentro de una caja para mejor
cuidado, esta caja también
estará cubierta por un plástico y
lista para el envío.
● Envío: Se enviará a través de

25
 una empresa de envíos.

Número de jugadores 2 a 4 jugadores

Imagen falta imagen

Fuente: Elaboración Propia

4.2 Mercado objetivo

4.2.1 Tendencia definitiva para el modelo de negocio.

De acuerdo al giro de nuestro negocio está matriz se describió la tendencia actual

del mercado y nuestra innovación para adaptarse a ello.

Consumer Trend Canvas

Fuente: Elaboración propia

4.2.2 Selección de Mercado Objetivo

Aplicamos esta herramienta con el propósito de seleccionar estratégicamente

nuestros puntos de ventas y mercado objetivo.

26
 SELECCIÓN MERCADO OBJETIVO
SELECCIÓN MERCADO OBJETIVO
H y M de la universidad H y M de la universidad H y M de la universidad
Nacional de San Agustín Católica de Santa Maria Católica de San Pablo
CRITERIOS Peso Puntaje Total Puntaje Total Puntaje Total
1 Ubicaciones 20% 4 0.8 3 0.6 2 0.4
geográfica
2 Accesibilidad 20% 3 0.6 3 0.6 2 0.4
3 Poder adquisitivo 10% 3 0.3 4 0.4 4 0.4
4 Estilo de vida 10% 3 0.3 4 0.4 4 0.4
5 Hábitos de 10% 2 0.2 3 0.3 4 0.4
consumo
6 Intereses/ 30% 3 0.9 3 0.9 3 0.9
100% 2.8 3.2 2.9

Fuente: Elaboración propia

27
 5 Oportunidad muy alta -5 Riesgo muy alto
4 Oportunidad alta -4 Riesgo alto
3 Oportunidad buena -3 Riesgo medio
2 Oportunidad media -2 Riesgo bajo
1 Baja -1 Riesgo muy bajo

4.2.3 Principales características del grupo objetivo (perfil del cliente

consumidor)

En esta matriz detallamos paso a paso todos las características y variables de

nuestro segmento mercado.

PERFIL DEL CLIENTE CONSUMIDOR

CATEGORÍA VARIABLES EJEMPLOS

SEGMENTACIÓN País - Región - Distrito Perú (Arequipa)
GEOGRÁFICA distritos Cercado, José
Luis Bustamante y
Rivero, Cayma
Densidad de la población Cercado 5658
JLByR 10050
Cayma 14225
SEGMENTACIÓN Edad 17 - 24
DEMOGRÁFICA Género Masculino - Femenino
Ingresos 100 soles (propinas)

Ocupación Estudiantes
Generación “X'' (1965-1980) y “Y”-
Millennial (1981-2000).
Clase Social Nivel Socioeconómico B y
C

28
 SEGMENTACIÓN Personalidad Extrovertidos, Curiosos,
PSICOGRÁFICA en busca de nuevos
retos, Responsables
Estilo de vida Consumen juegos de
mesa o juegos en línea,
estudiantes, se
preocupan por su
aprendizaje y con
grandes sueños.
SEGMENTACIÓN Uso del producto Adquieren en producto en
CONDUCTUAL tiendas o en línea
Sensibilidad al precio consideran que la
modalidad de juego por
encima del precio

Fuente: Elaboración Propia

4.2.4 Nivel de consumo (per cápita)

4.3 Organigrama de Modelo de Negocio

4.3.1 Tipo de Personería Jurídica.

El tipo de la empresa que se escogió es una Sociedad Anónima Cerrada

Cantidad de Organización Capital y Acciones

Accionistas/
Socios
Sociedad Mínimo: 2 junta general de Capital definido
Anónima Cerrada Máximo: 20 accionistas por aporte de
Gerencia socios

Fuente: Elaboración Propia.

29
4.3.2 Régimen tributario

▪ El régimen tributario escogido es por Mouse Company, es Régimen MYPE

Tributario que fue diseñado por SUNAT para las micros y pequeñas con el
objetivo de ayudar a su crecimiento al brindarles obligaciones tributarias más
simples.
El régimen MYPE se caracteriza por:
▪ El impuesto a la renta se determinará aplicando la escala progresiva
acumulativa de acuerdo al siguiente detalle:
-Hasta 15 UIT= 10%
-Mayor a 15 UIT= 29.5%
• Libros contables anuales no mayor a 300 UIT
-Registro de ventas y compras
-Libro diario formato simplificado
4.3.3 Distribución de responsabilidades en el equipo emprendedor

DATOS DEL PUESTO

CARGO: Gerente General

ÁREA: Gerencia

JEFE INMEDIATO Jerárquicamente Funcionalmente

Gerente General

SUPERVISAR A: Jerárquicamente Funcionalmente

Personal a Cargo
ENCARGADO POR: José Manuel Bernedo Roy

FUNCIONES GENERALES

● Planificar y controlar adecuadamente los recursos de la empresa

● Definir las metas de corto, mediano y largo plazo de la empresa.
● Establecer estrategias para el funcionamiento de las áreas TI,
servicio, Supervisor de operaciones y calidad de operaciones.

30
FUNCIONES ESPECÍFICAS

● Analizar los resultados obtenidos de cada área funcional.

● Elegir a los líderes de área.

PERFIL DEL PUESTO

Grado de instrucción Bachiller

Estudios superiores Titulado en administración de empresas

Experiencia 1 año

DATOS DEL PUESTO

CARGO: Marketing y ventas

ÁREA: Ventas

ENCARGADO POR: Yonathan Cama Quispe

JEFE INMEDIATO Jerárquicamente Funcionalmente

Gerente General

SUPERVISAR A: Jerárquicamente Funcionalmente

Coordina con:

FUNCIONES GENERALES

● Investigar la situación del mercado

● Impulsar el posicionamiento de la marca de la empresa
● Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el mercado
● Llevar a cabo el proceso de fijación de precios

FUNCIONES ESPECÍFICAS

● Recogida y análisis de datos

● Investigación y análisis Búsqueda de nuevos mercados

31
 ● Elaboración, cumplimiento y mantenimiento del plan de marketing
del público objetivo

PERFIL DEL PUESTO

Grado de instrucción Técnico- Universitario

Estudios superiores Marketing

Experiencia 1 año

Fuente: Elaboración Propia.

4.3.4 Equipo Directivo y Organigrama

Esta herramienta es de gran ayuda para la compañía y futuros trabajadores,
ayudará a saber cómo está conformada la empresa.
ORGANIGRAMA

Fuente: Elaboración Propia

32
4.4 STAKEHOLDERS

Fuente: Elaboración Propia

Los Propietarios

Aportamos el capital, también tenemos interés en que la empresa cumpla sus

objetivos propuestos, vamos a proporcionar experiencia, control, dedicación y
compromiso con la empresa ya que somos los encargados de gestionarla.

Los Colaboradores

Los trabajadores son lo más importante para el buen funcionamiento de la empresa

ya que de ello depende nuestra empresa, además si la empresa va bien puede que
aumente su sueldo es por eso que necesitamos su aporte, tiempo y su compromiso
para poder hacer crecer la empresa.

Los clientes

Están preocupados por la calidad de nuestro producto, aportan con sus compras el
dinero para la empresa, por este motivo consideramos al cliente la parte más
importante, Por esto la empresa se adapta a las necesidades de nuestros clientes,
así como nuestro Producto, son la parte más influyente dentro de nuestra empresa
ya que si no compran nuestro producto el negocio tendría que cerrar.

Los proveedores

33
Estos también están interesados de que la empresa siga funcionando para poder
suministrarnos y obtener beneficio, aportando productos o servicios, aportan a
nuestro negocio las materias primas para fabricar nuestros productos, es una parte
influyente por eso que nuestra empresa contará con diversos proveedores.

El gobierno

Está interesado en los beneficios que produzca nuestra empresa, ya que si estos
beneficios son altos también lo serán los impuestos que se les apliquen. Gracias a
esto el estado puede invertir en sectores como educación, sanidad, etc. aportan a
nuestra empresa las infraestructuras principales como carreteras, el marco legal y
posibles subvenciones, pueden influir en nuestra empresa de diversas formas como
el aumento de impuesto o cambiando el marco jurídico.

La sociedad local

Su enfoque de interés son los agentes contaminantes que pueda producir la

empresa, su aporte es un soporte cultural y este influirá en la cultura empresarial,
infraestructuras, comunicaciones etc. influyen en la empresa de formas diversas a
través de campañas que desprestigian a la empresa, esto repercutirá en la baja de
ingresos ya que la empresa contará con menos ingresos.

4.4.1 Alianzas estratégicas

Alianzas Nivel Prioridad Sustentar su Fuente
Estratégicas (Alto-Medio- Nivel de
Bajo) importancia
Universidades Medio Dar muestras para
que los
estudiantes
puedan probarlo
Librerías Bajo Puedan
comercializar el
producto
Convenciones Medio Presentarnos y
hacer conocidos
con los
estudiantes

34
4.4.2 Participación de programas de apoyo el emprendimiento

PAE MYPE:

Es una organización que ayuda a los emprendedores de micro y pequeña empresa

con un préstamo con respaldo del gobierno, cumpliendo ciertos requerimientos por
parte del gobierno.

35
5. CAPÍTULO V: ASPECTOS COMERCIAL DEL MODELO DE NEGOCIO
5.1 Establecimientos de estratégicas y objetivos comerciales
5.1.1 Objetivos Comerciales
Objetivo General: Generar rentabilidad constante desde el inicio de nuestras
operaciones.
Respecto a la empresa:
★ Hacer un análisis periódico de nuestros gastos e ingresos.
★ Tener un incremento mensual de 5% mensualmente en nuestro nivel
de ingresos
★ Comparar constantemente nuestros gastos operativos con respecto a
meses anteriores.
Respecto a la red comercial.
★ Examinar la posibilidad de tener 2 puntos de venta: Redes sociales y
Local de operaciones.
★ Tener una ubicación estratégica para vender nuestros productos con
gran afluencia de público estudiantil técnico o universitario.
Respecto a nuestros clientes:
★ Evaluar periódicamente a nuestro cliente a través de encuesta de
experiencias con el producto.
★ Ofrecer periódicamente algunas promociones o descuentos por cierta
cantidad de juegos vendidos.
Respecto a nuestro producto:
★ Realizar un control de calidad para saber que el juego está en
perfectas condiciones y no falta alguna pieza.
★ Alcanzar cada 6 meses, un 20% de recomendaciones a nuestro
producto ofrecido.
Respecto a las herramientas de venta:
★ Implementar un CRM, el cual esté alineado con nuestro proceso de
ventas y logística de Mouse Company.
★ Obtener cada vez más seguidores en nuestras redes sociales.

36
 ★ Tener mayor alcance en nuestras publicaciones.
5.1.2 Estrategias de imagen institucional
LOGOTIPO DISEÑO Y COLORES
★ El color negro es muy representativo en nuestra empresa ya que significa
profesionalismo y seriedad, sustancia y poder. tanto en la calidad de nuestro
producto como en el tipo de servicio ofrecido.
★ Por otro lado, el color azul inspira una sensación de calma junto con
sentimientos de confianza, lo que significa que nuestra empresa evoca la
alegría y confianza.
SLOGAN aprende jugando
Este lema va a ser patentado, puesto que al ser una empresa que vende juego de
mesa educativos, no solo buscamos el ocio y entretenimiento si no el aprendizaje
junto con la diversión, queremos transmitir que se puede aprender de manera fácil
y divertida, así mismo queremos promover al aprendizaje de manera divertida y en
compañía.
Significado de la marca
¿Qué es CONTY?
a través de esta pregunta iniciaremos dicho planteamiento al ser una empresa que
se dedica al tema de juegos de mesa educativo sobre la carrera de contabilidad,
quisimos innovar en la manera de aprender los temas contables, desde el punto de
vista de una empresa que ellos mismo van a hacer progresar o cerrar con sus
decisiones.
mencionado lo anteriormente nuestro mensaje de marca CONTY, es contabilidad a
través de un juego, de manera divertida y en compañía de amistades y compañeros
cercanos.
Presencia en redes sociales (Facebook - Instagram)
★ Facebook e Instagram de Mouse Company:
● Mediante estas plataformas digitales no solo publicitaremos nuestros
productos incitando a la compra respectiva de los mismos, sino que
también lograremos comunicarnos con los usuarios y potenciales
clientes que estén interesados en nuestra propuesta de valor.

37
 ● Como una de las primeras acciones será la creación constante de
contenido, el cual resulte relevante, atractivo y poco usual para
nuestros clientes.
Entorno laboral, la forma de trabajo dentro de la empresa, cómo quieres hacer
sentir a tus trabajadores
● Según nuestro valor y la política empresarial que se van a implementar como
estrategia interna, desde el inicio de operaciones nuestra empresa va llevar
acciones enfocadas en responsabilidad social y al cuidado del medio
ambiente, es decir en cada proceso incentivamos a los colaboradores a llevar
a cabo una cultura del reciclaje.
● De igual modo todos los cartones utilizados en la fabricación del producto
serán amigables con el medio ambiente, y los desechos se donarán a
empresas que trabajen con el cuidado del medio ambiente.
5.1.3 Estrategias del posicionamiento del producto y/o servicio
Para lograr que nuestra marca ocupe un lugar en la mente de nuestro consumidor,
implementaremos estrategias de posicionamiento, las cuales son:
Posicionamiento basado en las características del producto. Nuestros
productos tendrán características que permitirán diferenciarnos dentro del mercado,
tales como el diseño llamativo, las presentaciones y el modo de juego.
★ Calidad y Precio. Lo más destacado que ofreceremos al mercado es la
“calidad”, la cual estará representada en la calidad de las piezas y la
durabilidad de estas y que estarán certificados por las organizaciones
correspondientes las cuales son Registro de la Dirección General de Salud
Ambiental (DIGESA)
★ Cada presentación de los juegos tendrá una presentación diferente, esto se
debe a la dificultad del juego y a la estrategia del mismo.

38
 BRIEF CREATIVO DE MOUSE COMPANY

Posicionamiento Actual Respuesta esperada INSIGHT: Yo, José Manuel deseo encontrar una
nueva forma de aprender y poner en práctica los
● Marca nueva. ● Ser considerada como una empresa de conocimientos de contabilidad de una manera
● Empresa moderna e innovadora. juegos educativos segura, confiable y práctica y divertida que me ayude a no olvidarme
● Empresa de juegos educativos eficiente. de lo aprendido y me refuerce en temas nuevos
● Que los nuevos consumidores se para que mi formación sea la más eficiente posible.
identifiquen con la empresa.
● Que el público objetivo, valore la
importancia del producto le da a las
necesidades del consumidor.

Posicionamiento Deseado De La Marca TONO

Ser una empresa líder en el tema de juegos de mesa Innovador, práctico y divertido.
educativos
Mejorar el producto y posicionarnos en el mercado.
Crear más juegos educativos con otras carreras

USP/ESP Piezas TIMING

CONTY conseguirá combinar precios asequibles · Página web Difusión del producto 1 - 4 semanas
con la posibilidad de ofrecer un nuevo método de · Redes sociales
aprendizaje de manera divertida y práctica. Posicionamiento de la marca 1 a 3 meses

Fuente: Elaboración propia

39
5.2 Estrategia de Producto y/o servicio

Diferenciación: Ofrecemos un producto único en el mercado, el

cual consta con dos niveles de dificultades para principiantes y
avanzado para poder hacer el juego más fácil de entender y jugar
contará con un manual y algunos videos en nuestras redes sociales
Producto donde se explica cómo jugar.
Posicionamiento: Se logrará con la calidad y diferenciación de
nuestro juego, y con la innovación del mismo.
Propiedades: El producto contará con todas las certificaciones
correspondientes (DIGESA),

● 5.2.2 Estrategia de Precio

Como primera opción aplicaremos por tipo de cliente, ya que el

precio va relacionado por la dificultad del mismo ya que si el cliente
pide el juego para principiantes tendrá un costo menor en
comparación con el nivel avanzado, por el momento tenemos solo
Precio un precio que sería de S/ 65.00 soles
Como otra opción para definir nuestros precios, se realizará en
comparación a la competencia directa e indirecta, a continuación,
presentaremos el precio promedio de nuestra competencia que
normalmente los juegos como monopolio tiene un costo de S/
100.00 soles a más.

● 5.2.3 Estrategia de Distribución y/o Plaza

Alianzas estratégicas: Formar alianzas con empresas que

venden juegos de mesa y algunas librerías. Esto se realiza con la
finalidad de hacer conocer más rápido el juego a través de sus
punto de venta por Ejemplo: DIA-D juegos Arequipa o la avenida
Plaza independencia entre otras.
Ofrecer productos vía internet: Esta decisión se tomó en base a

40
 que nos facilita mostrar el producto con mayor rapidez y llegando
a más personas, logrando una conexión más directa con el cliente
no solo de Arequipa sino también de otros lugares.

● 5.2.4 Estrategia de Promoción

Publicidad Redes sociales: La llevaremos a través de diferentes

medios digitales con la finalidad de tener un mayor alcance,
utilizaremos las redes sociales como Marketplace Facebook,
Instagram. Para informar y persuadir a nuestro público sobre el
producto y resaltar las características del mismo, para ello
Promoción estaremos creando contenido entretenido y de calidad.
Promoción de ventas: Se va a aplicar en base al producto con el
propósito de incentivar la compra y captar atención de nuestros
potenciales clientes, como por ejemplo algún descuento con fecha
determinada.
Marketing directo: Lo enfocaremos a través del uso de la Landing
Page en nuestra página web, en donde el usuario interesado podrá
llenar un formulario, para tener un contacto más directo con el
cliente para poder brindarle información exclusiva a través de su
correo electrónico registrado.

● 5.2.5 Estrategias del servicio al cliente y/o post venta

Programaremos encuestas post venta con recordatorios con la

finalidad de que nuestros clientes nos ofrezcan una
Servicio al retroalimentación de acuerdo al servicio brindado durante una
cliente compra o una consulta en línea.

Ofrecer un servicio A1, para lograrlo capacitamos a nuestro

personal de postventa, con la finalidad de que atienda todas las
dudas o consultas de nuestro cliente, para que los clientes se
sientan satisfechos.

41
5.3 Presupuesto de marketing
Se tomó en cuenta todos los gastos que se van a realizar en el área de ventas. En cuanto al cuadro se tomó en cuenta los
puntos, como impresiones de material, promoción redes sociales entre otros puntos, el cual el gasto asciende a s/ 515.00
soles mensuales y S/ 6180.00 soles anuales

AÑO 1
GASTOS DE VENTAS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
Impresiones/ Material S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 480.00
Muestras Gratis S/ -
Publicidad Redes Sociales S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 150.00 S/ 1,800.00
Merchandising S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 600.00
Participacion de eventos S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 200.00 S/ 2,400.00
Movilidad S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 600.00
Otros gastos de publicidad S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 25.00 S/ 300.00
S/ -
S/ -
GASTO TOTAL VENTAS S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 515.00 S/ 6,180.00

GASTOS DE VENTAS 2023 2024 2025 2026 2027

GASTOS TOTAL VENTAS ANUAL S/ 6,180.00 S/ 6,451.30 S/ 6,613.23 S/ 6,754.75 S/ 6,891.20

42
6. CAPÍTULO VI: OPERACIONES DEL MODELO DE NEGOCIO
6.1 Políticas Operacionales
★ El personal de ventas debe tener empatía y una actitud servicial con los
clientes.

Esta política fue implementada por la importancia de nuestros clientes para

nuestro negocio, es por ello que nuestros colaboradores deben estar atentos
y dispuestos a resolver los problemas del cliente, también el colaborador se
ponga en lugar del cliente y muestre una actitud donde el cliente perciba que
está siendo valorado.

★ Llevar un eficiente control de inventarios

Esta política fue implementada de que el área de logística tenga siempre en

stock los insumos, con ello queremos evitar 2 cosas el exceso y la falta de
stock en almacén, con la primera reduciremos la pérdida de dinero por el
deterioro de alguna mercadería y la segunda opción evitará que el cliente
tenga disgustos al momento de no encontrar lo que buscaba.

★ Responsabilidad de trabajadores

Todos nuestros trabajadores deben estar comprometidos con la empresa por

ende deben ser puntuales, responsables y comprometidos con sus
funciones, ya que de ellos depende el buen funcionamiento de la empresa y
el buen trato a nuestros clientes con el servicio que ofrecen, aparte de ello
promover el buen trabajo en equipo esto ayudará que la empresa tenga un
buen clima laboral.

★ Proceso de fabricación del producto

Con esta política implementada pretendemos como empresa cuidar el medio

ambiente en nuestro proceso de fabricación del producto, usando materiales
que cuiden el medio ambiente, también incentivando en nuestros clientes

43
potenciales una cultura de reciclaje. Para ello, generar en el consumidor una
concienciación medioambiental reciclando el producto.

6.1.1 calidad

En el siguiente cuadro se detalla los Sistemas de Gestión de Calidad que

consideramos relevantes en torno a nuestro modelo de negocio.

Sistemas de Gestión de Calidad

Sistemas de Gestión de Calidad Fuentes

ISO 9001 Esta norma está enfocada en la Normas ISO

(Gestión de calidad de una empresa con
calidad) respecto a sus clientes esto https://www.normas-
ayuda a nuestro emprendimiento iso.com/iso-9001/
como una estrategia de
diferenciación con respecto a las
demás y aventajar a la
competencia en un mercado
competitivo, demostrando que la
gestión de la empresa se rige por
los estándares de calidad que
incorpora Norma ISO 9001.

ISO 14001 Esta norma está enfocada en la Normas ISO

(Medio protección global del medio
Ambiente) ambiente. Lo cual, consideramos https://www.normas-
que nuestro emprendimiento se iso.com/iso-14001/
encuentra alineado, puesto que
nuestra empresa al momento de
fabricar el producto lo hará con
materiales que favorezcan al

44
 medio ambiente.

Fuente: Elaboración Propia

6.1.2 Procesos

En el siguiente cuadro se observa todo el proceso que va realizar el área de

logística desde el momento de adquisición de la materia prima hasta la
fabricación y guardado de los productos terminados.

Flujograma de Procesos Principales de Mouse Company

Fuente: Elaboración propia

6.2 Selección de proveedores:

Para elegir a nuestro proveedor oficial, evaluamos tres empresas por la calidad de
materia prima que ofrecen, para nuestro emprendimiento. Es así, como se
determinó que la compañía seleccionada sea aquella que cuente con todos los
productos que vamos a utilizar y cumpla con los requisitos requeridos.

ECOARI

45
Somos el socio indicado para llevar tus productos hacia tus clientes de manera
segura, personalizada y ecológica.
Ecoari te presenta la oportunidad de personalizar las bolsas con tu propia marca y
con la medida adecuada para tus productos.
https://www.ecoaridistribuciones.com/

EMPAQUES GLOBAL

En Arequipa una de las empresas proveedoras de cajas de cartón es Empaques

Global, su departamento de ventas estará dispuesto a atender tus pedidos y/o
consultas. Tiene un stock amplio y variado en modelos de cajas de cartón.

ECOBOX PACKING

Productores de cajas y envases de cartón en diferentes presentaciones de color

natural o con diseño personalizado.

Cuadro de Selección de Proveedores

Puntuación Valor
1 Pésimo
2 Malo
3 Regular
4 Bueno
5 Muy Bueno

46
 Cuadro de selección de proveedores

Criterios Peso Ecoari Empaques Global ● EcoBox Packing

Puntaje Ponderado Puntaje Ponderado Puntaje Ponderado

Precio 30% 3 0.9 3 0.9 3 0.9

Reputación 20% 2 0.4 2 0.4 2 0.4

Localización 20% 2 0.4 2 0.4 3 0.6

Calidad 30% 3 0.9 3 0.9 3 0.9

100% 2.6 2.6 2.8

Fuente: Elaboración Propia

47
Precio: Teniendo en cuenta que somos una empresa nueva en el mercado,
buscaremos proveedores de acuerdo a nuestros costos accesibles.

Reputación: Este factor, nos ayuda a saber la buena imagen y experiencia de los
proveedores hacia sus clientes, lo cual nos da seguridad para poder comprarles.

Localización: Tomamos en cuenta la ubicación de los proveedores, para tener en

cuenta cuánto demora la entrega del producto o en caso de ir a recogerlo

Calidad: Podemos saber, de qué tipo de material y que tan resistentes son para
nuestro producto.

6.3 Sistema Logístico del Producto y/o servicio

Cómo es su fabricación
Una vez tengamos la materia prima (cartón) procederemos a realizar el diseño,
poniendo sus medidas de 10.5 x10.5 x 0.9, una vez tengamos las medidas
realizaremos el diseño del tablero, colocando las casillas, los colores y las
imágenes, una vez culminado eso procedemos a guardarlos en su caja con sus
fichas.
Como se guarda
Una vez culminado el tablero y sus fichas, procedemos a guardarlo en su caja y
embalarlo, para llevarlo a nuestros almacenes.
Cómo se distribuye
Será por toda la ciudad de Arequipa, puede recogerlo en nuestro establecimiento,
tiendas afiliadas o delivery.

6.4 Desarrollo de Procesos de Ejecución del Producto y/o Servicio

6.4.1 Indicar las fases del desarrollo del producto y/o servicios en la puesta en
marcha

Inicio:

Para iniciar con el proceso de ejecución, el encargado de logística hará la recepción

de insumos de materia prima y piezas del producto (fichas, dados, etc.)

48
Luego, se hará un control de calidad con el propósito de cerciorarse que estén
completos y en perfectas condiciones.

Finalmente, se trasladarán cada uno a sus respectivos almacenes.

Planificación:

Una vez adquirido todos los materiales para realizar el producto, se pasará a diseñar
el tablero con las diferentes características.

Luego se pasará a imprimir los billetes y tarjetas, y se pasará a recortar todas las
tarjetas y billetes (según su denominación), y se pasará guardar todas las piezas en
el área de almacenaje

Después, de que el cliente haya realizado el pedido a través de nuestra página web
o redes sociales, nuestro asistente de ventas comprobará los detalles de dicha
información y confirmará el pedido.

Por último, éste corrobora los detalles de envío y dará paso al proceso de
preparación y empaquetado del producto.

Cierre:

Referente a este último paso, se completará la gestión de pedidos donde se

realizará un monitoreo a toda la información y procesos relacionados al
cumplimiento del pedido, ya que aseguraremos que éste último llegue al destino
correcto y en el plazo establecido.

6.4.2 Considerar aspectos de tercerización para la producción.

Materia prima y empaques (de plástico biodegradable y de cartón): Para la

producción de nuestros insumos y sus respectivas cajas, contaremos con empresas
proveedoras que tengan como mínimo 2 años de experiencia en el mercado.
Asimismo, para formar alianzas estratégicas también evaluaremos que éstas
tengan variedad, productividad.

49
6.5 Flujograma de los Principales Procesos del Modelo de Negocios
En este flujograma se detallan paso a paso todos los procesos que van a
realizar nuestros trabajadores al momento de la elaboración del producto. De
acuerdo a la estructura de presentación del paquete se explicará desde la
recepción de insumos y empaques hasta la salida del producto final.

Flujograma de procesos

Fuente: elaboración propia

6.6 Diseño de instalaciones (Lugar de principales operaciones)
El local de operaciones estará ubicado en el distrito de José Luis Bustamante y
Rivero en la Ciudad de Arequipa. Por último, se decidió alquilar en el primer piso la
casa de uno de los cofundadores del proyecto, ya que es un poco más favorable en
el monto a pagar mensual y porque cuenta con un espacio amplio y seguro.

50
 Mapa de la Ubicación de la Empresa

Fuente: Google Maps

A continuación, mostraremos de manera gráfica el plano del local. El lugar estará

dividido en diferentes áreas para los diferentes procesos que requerirá la fabricación
del producto.

Plano del local de operaciones

Fuente: Elaboración propia

51
7. CAPÍTULO VII: ANÁLISIS DEL IMPACTO AMBIENTAL
7.1 Listado de aspectos e impactos ambientales.
● Contaminación del suelo: Los residuos que se generarán por la corta de
las imágenes, tablero, las fichas y la caja para guardar el producto.
● Consumo de energía: Se dará de manera secundaria ya que se realizará
para la impresión de las imágenes y cartillas para el juego de mesa
● Contaminación del aire: Usaremos productos tóxicos, como pegamento, y
tintes para colorear.

7.2 Acciones preventivas

MEDIDA DE
PARÁMETR SIN CON
ACTIVIDAD ACCIÓN
O PROYECTO PROYECTO
PREVENTIVA

Cuidaremos
lo mejor
posible los
equipos de la
Desecho De empresa para
Productos 40. Uso de la no tener
0.7 0.6
Electrónico tierra muchos
s. desechos
electrónicos.
Vender los
productos
obsoletos.

7.3 Acciones correctivas

52
 SIN CON
PARÁMET MEDIDA ACCIÓN
ACTIVIDAD PROYECT PROYECT
RO CORRECTIVA
O O

● Se
3 desconecta
Vegetación rán los
0.7 0.6
natural equipos
terrestre. que no
estemos
usando
● Se
desconecta
Consumo de
rán todos
energía
los equipos
14. por la
Diversidad noche para
0.7 0.6
de especies reducir su
terrestres. consumo
● Utilizaremo
s focos
ahorradore
s

36. ● Utilizaremo
Partículas s equipos
que no
Contaminación
0.7 0.6 emitan
del aire
39. Otros mucho
dióxido de
carbono

53
 31. ● Reciclamos
Sustancias 0.7 0.6 la basura
tóxicas ● Trabajar
con
Contaminación
productos
Terrestre Y
de limpieza
Agua. 40. Uso de 0.7
0.6 amigables
la tierra con el
medio
ambiente

● Trabajarem
Contaminación os con un
42. Ruido 0.7 0.6
Sonora volumen
moderado

54
8. CAPITULO VIII: ANALISIS ECONOMICO-FINANCIERO
8.1 Estructura de Inversión Total
La inversión que se considera para el juego de mesa Conty es de S/ 16,758.13
nuevos soles, en las cuales fueron consideradas la inversión de intangibles y
tangibles, capital de trabajo los cuales se detallarán a continuación:

55
Fuente: Elaboración Propia

56
8.2 Estructura de Costos y Gastos
Los costos que serán generados para el siguiente juego ocupan costos variables y
fijos, los cuales nos permitirán poder calcular el precio del juego.

Fuente: Elaboración Propia

Los gastos que se tomaron en cuenta para el juego son: Gastos Administrativos y
Gastos de Marketing, estos gastos son necesarios para realizar las actividades
operativas, organización y buena ejecución del juego. En los Gastos administrativos
se consideraron, planilla, servicios básicos. Para poder realizar la actividad
operativa se presupuestó al monto de S/ 30,916.80 soles, los gastos de marketing
ya los incluimos en los de administrativos.

57
Fuente: Elaboración Propia

58
8.3 Presupuestos de Ingresos
El presupuesto de ingresos se elaboró en base en la venta proyectada de nuestro
juego, el cual es el resultado de la multiplicación de la demanda proyectada por el
valor unitario, se proyecta para 5 años, donde se puede observar que el primero
año tenemos un ingreso de S/ 80,268.69 soles.

Fuente: Elaboración Propia

8.4 Presupuestos de Egresos

El presupuesto de egresos se realizó en base a la demanda proyectada por el costo
cubierto de nuestro juego, dicho presupuesto se elaboró de manera proyectada para
5 años, teniendo unos egresos en el primero de S/ 7,091.88 soles.

Fuente: Elaboración Propia

8.5 Estrategia de Financiamiento

El total de inversión para llevar a cabo el juego Contagame es de S/ soles, el cual
se solicitará un préstamo a Caja Huancayo de S/ 6000 soles con una tasa efectiva
de 28.30% a un plazo de 24 meses, pagando una cuota de S/ 267.31 soles.

59
8.5.1. Cuadro de amortización de la Deuda

Fuente: Elaboración Propia

8.5.2. Cuadro del Escudo Fiscal

Para hallar el escudo fiscal del préstamo, se multiplica el interés por el porcentaje
del Impuesto a la Renta, en el primer año obtenemos un escudo fiscal de S/ 300.20
soles.

60
 Fuente: Elaboración Propia

8.5.3. Calculo del costo real de la deuda.

Para el cálculo del Kd se saca la TIR del flujo de caja financiero de los 2 años en el
que se presupuesta pagar el préstamo realizado.

Fuente: Elaboración Propia

8.6 Flujo de Caja mensual para el primer año

Para la elaboración del flujo de caja mensual se tomará en cuenta los ingresos
generados por las ventas y los egresos: Costos fijos y variables, gastos
administrativos y de venta, como los impuestos que se vayan a generan por cada
operación realizada, una vez realizado esos cálculos se observa una pérdida de S/
819.17 soles.

61
 Fuente: Elaboración Propia

8.7 Flujo de Caja Económico Proyectado

En la elaboración del flujo de caja económico proyectado, se consideran se
considerarán las ventas como los gastos anuales, esta se proyecta para los próximo
5 años teniendo pérdidas el primer año y a partir del segundo año ganancias por S/
15,086.65, S/ 34,127.17, S/ 53,461.43, S/ 82, 256.44 respectivamente.

8.8 Estado de Resultados Global Proyectado

El total de los ingresos no supera el total egresos, por tanto, a partir del año 2 el
flujo de caja económico y financiero (FCEF) se recupera por un monto de S/. 102
888.81 soles.

Fuente: Elaboración Propia

8.9 Valorización del emprendimiento

Para la valorización del emprendimiento se considera el aporte de los socios, el
costo oportunidad y está valorizado en S/. 110,244.42 soles, el periodo de
recuperación de la inversión es de 1.66 años.

62
 Fuente: Elaboración Propia

8.10. Indicadores de Evaluación Económico

8.10.1. Punto de equilibrio
El punto de equilibrio establecido para no generar pérdidas ni ganancias en
unidades monetarias es de S/. 14,869.46 soles y en unidades físicas es de 229
ventas.

Fuente: Elaboración Propia

8.10.2. Ganancia unitaria

La ganancia unitaria por cada juego de mesa es de S/. 44.12 soles y en porcentaje
el 211%.

Fuente: Elaboración Propia

63
8.10.3. Análisis de sensibilidad
Para el análisis de sensibilidad se consideró 2 escenarios: Escenario optimista y
Escenario Pesimista.

• Escenario Optimista: Se refleja el flujo de caja económico y financiero sin

complicaciones, obteniendo más ingresos sin considerar posibles caídas del
mercado o inconvenientes que se puedan presentar. Teniendo como
resultado ganancias a partir del segundo 15 año, pero a diferencia del
escenario real la pérdida en el primer año es - S/ 9 727.15 y del escenario
optimista es de - S/. 7 190.75 soles.
• Escenario Pesimista: Se refleja el flujo de caja económico y financiero con
muchas dificultades, complicaciones en el mercado, esto hace que nuestra
demanda disminuya y nuestras ganancias bajen. Se obtiene como resultado
negativo en el primer año, pero a diferencia del escenario real la pérdida en
el primer año es - S/ 9 727.15 y del escenario pesimista la pérdida es superior
a los demás escenarios por - S/. 12 908.53 soles.

64
FLUJO DE CAJA ECONOMICO OPTIMISTA

Fuente: Elaboración Propia

65
 FLUJO DE CAJA ECONOMICO PESIMISTA

Fuente: Elaboración Propia

8.10.4. Financiamiento
Se adquiere un préstamo a Caja Huancayo de S/ 6000 soles con una tasa efectiva
de 28.30% a un plazo de 24 meses, pagando una cuota de S/ 267.31 soles.

66
 Fuente: Elaboración Propia

8.10.5. Cálculo del WACC

El WACC nos ayudará a determinar el valor de la empresa, para el cálculo se tomó
en cuenta la tasa del préstamo, el porcentaje de aportación de los socios, tasa real
de préstamo, Impuesto a la Renta y el costo oportunidad obteniendo un resultado
del 16.32%.

Fuente: Elaboración Propia

8.10.6. Flujo de caja Financiero

El flujo de caja financiero está conformado por el préstamo realizado para la
inversión por S/. 5,000.00 soles, en el primer año hay egresos por S/. 4,107.53 soles
y no hay ingresos debido a que no se realizó ninguna operación de venta de
acciones o actividades financieras que nos generen ingresos.

Fuente: Elaboración Propia

67
8.10.7. Indicadores de Evaluación Financiero

Los indicadores de evaluación financiera nos ayudarán a medir el rendimiento de la

empresa, el WACC está representado por un 16.32%, el VANF por S/ 46,639.37, la
TIR por un 108.33% y el costo beneficio por un 1.19.

Fuente: Elaboración Propia

8.10.8. Comparativa entre indicadores de Evaluación Económico y Financiero

Los indicadores económicos y financieros nos permiten saber si el proyecto es
viable a un futuro, los resultados nos indica que hay un mayor Evaluación Financiera
en la TIR F. de 108.33% sin embargo la Evaluación Económica tiene mayor VAN E.
de S/ 50,629.34 soles y B/C E. por 1.21.

Fuente: Elaboración Propia

68
 Conclusiones

De acuerdo a las investigaciones realizadas, se concluye respecto a nuestro

segmento de mercado que nos enfocamos a un público objetivo de hombres y
mujeres, cuyas edades oscilan entre 18 a 25 años, debido al estilo de vida que
comúnmente llevan y comportamiento de compra que tienen referente a un
producto. Puesto que, según datos estadísticos observamos que, dentro de dicho
rango de edad, encontramos a personas que estudian la carrera de contabilidad,
pero que con la llegada de la pandemia dieron inicio a la búsqueda de juegos en
familia. Por otro lado, en cuanto al espacio geográfico y NSE se decidió abarcar a
los sectores A-B-C de los distritos de Cayma, José Luis Bustamante y Rivero y
Cercado.

Después de seleccionar nuestro público objetivo enfocándonos tanto en el NSE y

espacio geográfico, se optó por realizar encuestas con la finalidad de obtener
información relevante de nuestros potenciales clientes, puesto que para nosotros es
muy importante su opinión y aceptación sobre el modelo de negocio que estamos
llevando a cabo, ya que de ellos depende que éste sea exitoso en el mercado. Es
por ello, que nuestra empresa ha realizado un pequeño prototipo, debido a que nos
enfocamos en que la idea de negocio encaje con las sugerencias, necesidades,
gustos y preferencias del potencial consumidor.

La figura más adecuada para la empresa será la sociedad Anónima Cerrada por las
ventajas que reúne este tipo de sociedad. En cuanto al equipo de trabajo se contará
con 2 trabajadores internos y 2 externos. Se aplicará una estructura horizontal, este
enfoque generará burocracia mínima y otorga flexibilidad en las operaciones de
negocio.

La inversión total asciende a S/ 18,792.42, la participación de la inversión fija es de

S/. S/ 9,148.19 el capital de trabajo será S/ 8,749.35 y los imprevistos S/ 894.88 de
esta manera podremos iniciar el proyecto.

69
 RECOMENDACIONES

PRIMERA:

Realizar una investigación exhaustiva al mercado para determinar mejor al público

objetivo y aprovechar la demanda insatisfecha de nuestros consumidores.

SEGUNDA:

Se deben realizar estudios de mercado para ampliar la variedad de juegos de mesa

y otros tipos de productos, en base a las necesidades y expectativas de clientes
finales. Estos nuevos productos se podrían ir introduciendo como promociones para
sondear el nivel de aceptación de los clientes, con el objetivo de que se transformen
en productos innovadores.

TERCERA:

Establecer relaciones estrechas y claras con los proveedores de manera que la

empresa se cubra de riesgos como desabastecimiento por incumplimiento de los
proveedores, especialmente en las épocas de baja producción de la materia prima
necesaria para la elaboración de los productos.

70
 ANEXOS

1. Reglas del Juego

• Mínimo 2 jugadores y máximo 4
• Todos empiezan con el mismo capital
• El jugador eliminado no podrá ayudar a los demás
2. Modo de Juego
• Un jugador se encargará de repartir el dinero a todos los jugadores (5
billetes a cada uno)
• Los jugadores podrán escoger 1 de las 4 fichas
• Cada jugador tiene un turno para lanzar los 2 dados, y avanza las
casillas correspondientes
• Hay 6 tipos de casillas (activo, pasivo, patrimonio, egresos, ingresos,
bonus) tendrán que responder según el tipo que le toque para poder
a lanzar el dado
• Tendrán que responder bien las preguntas para poder aumentar su
capital, en caso que se equivoquen se reducirá su capital según al
criterio de los jugadores.
• También podrá ganar el primero que llegue al final del tablero

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 BIBLIOGRAFIA

https://app.genial.ly/editor/6462cc4df9b5c30011c17f44

https://forms.gle/PbrfKF2JqjHjyD6U8

https://apeim.com.pe/

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1551
/

https://elcomercio.pe/economia/el-16-de-peruanos-afirman-ser-usuarios-de-
videojuegos-en-el-2022-segun-gfk-rmmn-noticia/

https://www.datosmundial.com/america/peru/inflacion.php#:~:text=La%20tasa%20
de%20inflaci%C3%B3n%20en,del%20214%2C9%25%20anual

https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/20899

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