Caso práctico numero 1

Dahiana Medina Arango

Lira Isis Valencia

Gestión de talento humano

2023
 Solución al caso práctico

La empresa "VICAL” es una empresa creada por don Vicente Álvarez, cuya actividad económica

tiene como base la consultoría, brindando soluciones de negocios a empresas de diferentes sectores.

La empresa ha estado en el mercado por más de 5 años y ha experimentado un crecimiento

constante en presencia en el mercado. En los últimos años, don Vicente ha decidido que la

empresa debe expandirse y mejorar sus operaciones internas, lo que incluye la creación de un área

de inteligencia de negocios que será responsable de desarrollar e implementar soluciones de análisis

de datos para la empresa y sus clientes. Esta área estará compuesta por diferentes roles, desde

analistas de datos hasta desarrolladores de software y expertos en visualización de datos. Don

Vicente ha escuchado por parte de sus consejeros más cercanos que es importante contratar una

persona que tenga las competencias en gestión del talento humano; y realice un aporte importante al

proceso de la creación de esta área de inteligencia de negocios, ya que de la contratación,

capacitación y retención del personal; dependerá el éxito de un área que según las proyecciones de

don Vicente, será clave para generar nuevas ventajas competitivas que permitan un mayor

posicionamiento de la empresa “VICAL” en el mercado.

Cuestiones – Parte 1

Usted ha sido contratado por Don Vicente Álvarez, dueño de la empresa "VICAL” y su misión es:

1. Diseñar los puestos de trabajo que se requieren para crear el área de inteligencia de negocios

de la organización.

El objetivo es diseñar los puestos de trabajo que se requieren para crear el área de inteligencia de

negocios de la empresa VICAL. Para ello, se analizarán las funciones y responsabilidades de cada

puesto, así como los conocimientos, habilidades y experiencia necesarios para desempeñarlo.
Metodología

Para el diseño de los puestos de trabajo se seguirán los siguientes pasos:

Análisis de las funciones y responsabilidades: Se identificarán las funciones y responsabilidades de

cada puesto, así como los resultados esperados.

Análisis de los conocimientos, habilidades y experiencia: Se determinarán los conocimientos,

habilidades y experiencia necesarios para desempeñar cada puesto.

Definición de los puestos de trabajo: Se definirán los puestos de trabajo, incluyendo el título del

puesto, las funciones y responsabilidades, los conocimientos, habilidades y experiencia necesarios,

así como los requisitos de formación y experiencia.

Resultados

A partir del análisis realizado, se proponen los siguientes puestos de trabajo para el área de

inteligencia de negocios de la empresa VICAL:

Gerente de inteligencia de negocios

Funciones y responsabilidades:

Liderar el área de inteligencia de negocios

Desarrollar la estrategia de inteligencia de negocios

Gestionar el equipo de inteligencia de negocios

Representar al área ante la dirección de la empresa

Conocimientos, habilidades y experiencia:

Maestría en administración de empresas o ingeniería de sistemas

Experiencia de 5 a 10 años en inteligencia de negocios

Experiencia en liderazgo y gestión de equipos

Experiencia en el desarrollo de estrategias de negocios

Analista de inteligencia de negocios

Funciones y responsabilidades:

Recopilar, analizar y visualizar datos

Desarrollar informes y dashboards

Realizar análisis de datos para la toma de decisiones

Conocimientos, habilidades y experiencia:

Licenciatura en administración de empresas, ingeniería de sistemas, matemáticas o estadística

Experiencia de 2 a 5 años en análisis de datos

Conocimientos de herramientas de análisis de datos

Habilidades de visualización de datos

Habilidades de comunicación y presentación

Desarrollador de software de inteligencia de negocios

Funciones y responsabilidades:

Desarrollar soluciones de inteligencia de negocios

Integrar sistemas y herramientas de inteligencia de negocios

Administrar la infraestructura de inteligencia de negocios

Conocimientos, habilidades y experiencia:

Licenciatura en ingeniería de sistemas o informática

Experiencia de 2 a 5 años en desarrollo de software

Conocimientos de herramientas de inteligencia de negocios

Habilidades de programación

Habilidades de trabajo en equipo

Experto en visualización de datos

Funciones y responsabilidades:

Diseñar y crear visualizaciones de datos

Analizar y comunicar datos de manera efectiva

Desarrollar dashboards y presentaciones de datos

Conocimientos, habilidades y experiencia:

Licenciatura en diseño gráfico, comunicación o estadística

Experiencia de 2 a 5 años en visualización de datos

Conocimientos de herramientas de visualización de datos

Habilidades de diseño gráfico

Habilidades de comunicación

Recomendaciones

Además de los puestos de trabajo propuestos, se recomienda que la empresa VICAL considere la

creación de los siguientes puestos:

Administrador de datos: Se encargará de la gestión de los datos de la empresa, incluyendo su

recopilación, almacenamiento y procesamiento.

Ingeniero de datos: Se encargará de la arquitectura y el desarrollo de la infraestructura de datos de

la empresa.

Estos puestos son necesarios para garantizar el éxito del área de inteligencia de negocios.
2. De acuerdo con las lecturas de la unidad y a tu experiencia laboral, ¿qué tan importante es

que los puestos de trabajo tengan el diseño correcto para cumplir los objetivos de la

organización?

El diseño correcto de los puestos de trabajo es fundamental para que las organizaciones cumplan

sus objetivos. Un buen diseño de puestos de trabajo puede ayudar a:

Asegurar que los empleados tengan las habilidades y conocimientos necesarios para realizar su

trabajo de manera efectiva.

Establecer expectativas claras para los empleados sobre sus roles y responsabilidades.

Ofrecer a los empleados un entorno de trabajo que sea seguro y saludable.

Promover la satisfacción laboral y la productividad de los empleados.

En términos específicos, el diseño correcto de los puestos de trabajo puede ayudar a las

organizaciones a:

Mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones.

Reducir los costos laborales.

Aumentar la satisfacción del cliente.

Mejorar la imagen de la empresa.

Por lo tanto, el diseño de los puestos de trabajo es una tarea importante que debe tomarse en serio.

Las organizaciones que invierten en el diseño de puestos de trabajo efectivos están más propensas a

tener éxito en el cumplimiento de sus objetivos

aplicación practica de conocimiento:

La situación planteada en el caso práctico de la empresa VICAL puede ser útil para aplicar los

conocimientos adquiridos en un programa académico de gestión de recursos humanos. En

particular, el caso permite:

Analizar los objetivos de la organización. Los estudiantes deben comprender los objetivos de la

organización para el área de inteligencia de negocios para poder diseñar puestos de trabajo que sean

efectivos para el cumplimiento de estos objetivos.

Considerar las habilidades y conocimientos necesarios. Los estudiantes deben identificar las

habilidades y conocimientos necesarios para realizar el trabajo en el área de inteligencia de

negocios para poder diseñar puestos de trabajo que requieran las habilidades y conocimientos

adecuados.

Crear puestos de trabajo. Los estudiantes deben aplicar sus conocimientos sobre el diseño de

puestos de trabajo para crear puestos que sean efectivos para el cumplimiento de los objetivos de la

organización y que requieran las habilidades y conocimientos necesarios.

bibliografía:

Asturias corporación universitaria

(2021)https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_talento/unidad1_pdf1.pdf

Asturias corporación universitaria

(2021)https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_talento/unidad1_pdf2.pdf

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(2021)https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_talento/unidad1_pdf3.pdf

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(2021)https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_talento/unidad1_pdf4.pdf