Principios de los servicios públicos

Principio de obligatoriedad
La obligatoriedad es el deber que tiene el Estado de brindar un servicio a la
comunidad, sin discriminación y de manera igualitaria.

Un claro ejemplo lo encontramos en el Art. 348 de la Constitución, donde se

garantiza la gratuidad de la educación pública, siendo el mismo Estado quien
financiará para que este se dé con normalidad. En concordancia podemos ver
que el Art. 28 del mismo cuerpo legal detalla que la educación responderá al
interés del servicio público y no de intereses privados, garantizando el acceso
universal, permanente, sin discriminación y con obligatoriedad en su servicio
hasta el bachillerato.

Principio de regularidad y continuidad

Este servicio tiene su principio en la no interrupción de los servicios, aquellos
que se consideren de primera necesidad; podemos encontrar un claro ejemplo
en los servicios públicos domiciliarios, que de acuerdo al Art. 314 de la
Constitución, pormenoriza que el Estado proveerá los servicios públicos de
agua potable, saneamiento, electricidad, telecomunicaciones, entre otros.

Eficacia

Este principio nos detalla que el Estado debe garantizar la prestación efectiva
de los servicios, sean esto gratuitos o no, un ejemplo que puede aclarar cómo
el Estado se encarga de que este principio se cumpla, lo vemos en el Código
Orgánico de la Función Judicial en su Art. 301.2 especifica los estándares de
rendimiento de las notarías y los notarios, además informa que el Consejo de la
Judicatura a mitad de cada período, realizará una auditoría para evaluar la
calidad y eficiencia del servicio prestado

Generalidad
La generalidad de los servicios públicos, consiste en la posibilidad de que todas
las personas puedan usarlos, de acuerdo con las normas que lo rigen. Es
importante reconocer que este principio, así como el de igualdad son
respaldados y reconocidos por el Derecho Internacional de los Derechos
Humanos.
Un ejemplo de esto, lo encontramos en la Constitución en el Art.300, donde
especifica que el régimen tributario será priorizado los impuestos directos y
progresivos, esta política promoverá la correcta distribución de estos además
de estimular el empleo, la producción, etc.
En este el principio de generalidad, hace referencia a que los tributos deben
abarcar y alcanzar íntegramente a las personas y los bienes, que la norma
legal lo permita, en otras palabras no se trata de que todas las personas tienen
que pagar el tributo; sino más bien, que ninguna persona se vea eximido o
exonerado por algún tipo de privilegio.

Responsabilidad
Este servicio nos especifica que cuando una persona no obtuvo un servicio
público adecuado y que además este haya causado algún tipo de daño, ya sea
en materia, civil o penal, el Estado se encuentra en la obligación de reparara el
daño por las violaciones a los derechos de esa persona, como lo manifiesta el
Art. 11, numeral 9, inciso tercero.
Un ejemplo es el que nos provee el Art. 658 del COIP, numeral 3 que detalla
“Si la sentencia se ha dictado en virtud de documentos o testigos falsos o de
informes periciales maliciosos o errados”. Si ese fuera el caso y el accionante
ganaría el recurso de revisión, puede este demandar al Estado por los daños y
perjuicios ocasionados por su inadecuada sentencia. En concordancia el art.
184 de la Constitución asume como de su competencia a la Corte Nacional de
Justicia.

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Bibliografía

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