Teoría de la contingencia estructural

 Entorno externo: las organizaciones deben adaptar su estructura a las demandas y

características cambiantes de su entorno, como la competencia.
 Tecnología podrían requerir una estructura más descentralizada y flexible, mientras que
las tecnologías más simples podrían funcionar con una estructura más jerárquica.
*Lean manufacturing: metodología que se usa para producir cero residuos; la toma de decisiones
es desde el personal, no de los altos puestos*
 Tamaño: grandes empresas necesitan estructura burocrática y las más pequeñas pueden
ser más flexibles
 Estrategias: una estrategia de diferenciación podría requerir una estructura mas
descentralizada para fomentar la innovación, mientras que una estrategia de liderazgo en
costos podría favorecer una estructura más eficiente y centralizada.

Teoría del cambio organizacional

Adaptarse es necesario.
Kodak creó la primer cámara digital, y por no comercializarla
BLuckboster

Modelo de Kurt Lewis* investigar.

Es un enfoque influyente en la psicología social y la gestión del cambio organizacional.
Necesidad de romper con los patrones ya establecidos y las formas de pensar existentes.
Crear una conciencia de la necesidad de cambio y una disposición para abandonar lo antiguo.

Descongelación
Cambio o avance
Congelamiento
Descongelamiento
Existe resistencia al cambio.
Cambio MOVING
Una vez que se ha descongelado la situación actual, es el momento de implementar el cambio en
sí. Pueden existir inconformidades a lo desconocido.
Congelamiento
Se refuerzan actitudes y conductas deseadas. El objetivo es que la nueva forma de hacer las cosas
se convierta en la rutina establecida, sin embargo aún existe la resistencia al cambio.

Resistencia al cambio
La naturaleza de la resistencia, puede manifestarse como falta de separación, apatía, retroceso a
viejas practicas o boicoteo del proceso de cambio; dichas situaciones son respuesta a la
interrupción de la zona de confort y familiaridad.

Teoría de la innovación de Rogers

Se centra en como las nuevas ideas de adoptan y difunden en las organizaciones, propone que la
adopción de innovaciones se da através de categorías de adoptantes, como los innovadores, los
primeros seguidores.

Innovadores:
Innovación: disfrutan tener acceso y estar informados, por lo que el marketing les llega un poco
tarde dado que difunden información rápidamente.
Mayoría temprana: estas personas esperan a otros antes de decidir si vale la pena adoptar algo o
no.
Mayoría tardía: el grupo de mayoría solo adoptará una innovación s los primeros en adoptarla e
innovadores han demostrado.

Teoría del cambio organizacional:

Crear un sentido de urgencia: por qué es importante cambiar.
Construir una coaliación base: aliados con los mismos intereses.
Formar una visión estrategia
Armar un plan de comunicación: a quién le digo primero.
Retirar los obstáculos para la nueva visión: trabajar con una población adaptable al cambio.
Generar triunfos/ avances a corto plazo
Mantener el impulso sin cantar victoria muy pronto
Arraigar los cambios en la cultura de la organización
 Teoría de la cultura organizacional
Esta teoría se centra en como se desarrolla y se manifiesta la cultura en una organización.
*Comprender la cultura es fundamental para la integración de nuevs empleados y para la
cohesión del equipo.

La cultura organizacional se refiere al conjunto de valores compartidos, creencias, normas en que

los empleados interactúan entre sí.

Valores compartidos: influyen en como los empleados toman decisiones.

Normas y comportamientos: la cultura influye en las normas y comportamientos aceptados en
la organización; define lo que se considera apropiado y deseable en términos de interacciones,
comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Identidad organizacional: la cultura crea una sensación y pertenencia en los empleados, ayuda a
establecer un sentido de unidad y cohesión entre los miembros de la organización.
Atracción y retención de empleados: la cultura organizacional puede atraer el talento y retener a
ciertos tipos de empleados que se ajustan a los valores y la atmosfera de la organización y puede
influir en la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Cambios y adaptación: la cultura puede ser un factor que facilite o dificulte los cambios
organizacionales.

Comunicación dentro de la empresa:

Formal:
Informal:
Ámbitos: ascendente, descendente y horizontal | toda la organización
Forma de los mensajes: memorandos, reportes, circulares, juntas | charlas, pláticas y reuniones.