Respuesta PREGUNTA 3

HABILIDADES INTERPERSONALES
GENERAR CONFIANZA:

Antes de aceptar el trabajo como la designación de residente de obra, después de que inició
trabajos sobre COVID-19; se hizo una inspección en la obra para evaluar el avance físico de
los trabajos al 30.4% VERSUS el gasto financiero realizado por el anterior residente por
50.5% del presupuesto de obra.

Al detectarse el desbalance financiero de más del 20% del presupuesto de la obra, se tuvo
unas una reunión con los integrantes del N.E. para explicarles que estaba seriamente
comprometido la culminación del proyecto debido a que el patrocinador no cubriria el saldo
faltante el presupuesto, sino después de haber identificado a los responsables de esta
malversación de los fondos del estado; por tal razón era necesario tener el apoyo del NE y
de los beneficiarios para poder culminar el proyecto.

Existiendo dos alternativas

1era. El patrocinador realice la denuncia por el faltante del dinero ha realizado por el
residente anterior y esperar después de un de un largo proceso judicial que se
determinara los responsables y después que el patrocinador se comprometa a
culminar la obra inconclusa.
2do. Reunir al pueblo y beneficiarios del proyecto para obtener el compromiso de
culminar la obra; pero contando con el apoyo gratuito de mano de obra no
calificada, para poder cubrir un balance financiero de más del 20% de presupuesto y
esta manera culminar con los trabajos y los beneficios que conlleva este proyecto;
como parte de las funciones por el nuevo residente en este periodo de reinicio
COVID-19; la elaboración de un informe del estado situacional del proyecto con el
reinicio de los trabajos; para determinar las responsabilidades del monto afectado
en función al avance real de la obra.

Se expuso en una asamblea de la comunidad la situación real del proyecto ante la

comunidad de Cashnahuasi, antes de asumir como nuevo residente del proyecto y de dicha
reunión se obtuvo el apoyo así mayoritario de la comunidad para culminar su obra y del
apoyo decidido de jornadas de MONC; Con el compromiso de que en esta nueva gestión se
realizaría las rendiciones en forma transparente del gasto que se ejecute.

ESCUCHAR DE MANERA ACTIVA

Por tal razón en la reunión en dic-2020 se obtuvo la confianza de los beneficiarios en forma
casi mayoritaria, debido a que un existía un grupo pequeño de interesados en mantener al
anterior residente que prometía pagar todas las deudas si lo reponían en sus funciones; hay
que tener en cuenta que este residente, aún no rendía su informe del dinero retirado en
marzo-2020 del banco por más de S/. 400,000.

RESOLVER CONFLICTOS
Después de la referida a reunión de aprobación por parte de los beneficiarios del proyecto,
se realizó reuniones con los proveedores impagos de la gestión anterior y con el personal de
mano de obra calificada es reclamaban su pago de la gestión anterior, determinándose lo
siguiente:
- La deuda de proveedores de materiales de la gestión anterior es de responsabilidad
de residente anterior; además que los proveedores no iniciaba el suministro de
materiales con guías de remisión y tampoco se contaba con el control de ingresos
por parte de almacén.

- La deuda de mano de obra calificada tendría que ser evaluada de acuerdo a su

avance real encontrado en obra y se pagaría los saldos restantes según el acta
firmada por el maestro de obra anterior; siempre y cuando continúen con los
trabajos asignados desde un inicio de acuerdo a los montos establecidos por avance.

SUPERAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Existía por parte de un pequeño grupo de interesados en mantener al anterior residente con
la promesa de que pagaría todas las deudas a dic-2020 cuando él había retirado fondos por
más de S/. 400,000.00 en marzo-2020 y a esa fecha no había sustentado ese retiro de dinero
conjuntamente con el anterior Tesorero del NE, que no informó al NE de que en marzo 2020
se había retirado ese dinero.

Es necesario indicar que para la aprobación de ese monto de dinero por el PNSR En el
informe presentado por el residente anterior para marzo-2020; no contaba con las firmas
del NE al 100% y del supervisor de obra; sólo lo presentó con la firma del Residente y del
tesorero del NE para marzo-2020; evidenciándose una responsabilidad en la revisión por
parte del PNSR-Moyobamba y aprobación de este expediente incompleto.

Ante lo expuesto se evidenció de que no era garantía la con la contenida del residente para
culminar la obra.

Además, se constató de partidas de línea de distribución estaba mal ejecutadas al no contar

con registro de pruebas hidráulicas y filtraciones en losa de techo de compostera de
módulos UBS; por tal razón era trabajos que tenían que SUBSANARSE.

También se constató que 10 módulos UBS no contaría con sistema de agua potable en
forma continua, debido a que su cota es superior en más de 15m de alto el resto de
beneficiarios y debía de considerarse una línea de distribución adicional, para garantizar el
suministro de agua correctamente.

La resistencia al cambio se resume en lo siguiente:

1. Al Cambio de residente anterior por un nuevo residente
2. Al cambio de red de línea de distribución de para esos 10 módulos UBS
3. Desconfianza entre los trabajos anteriormente estén mal hechos.
HABILIDADES DE GESTIÓN

LAS HABILIDADES DE PRESENTACIÓN, REDACCIÓN, ORATORIA

Se realizó la gestión a involucrar a los interesados una presentación detallada del estado
financiero de la obra, así como cuidando la exposición ante la comunidad para lograr la
aceptación y apoyo con mano de obra no calificada en jornadas gratuitas.

FACILITAR EL CONSENSO
Se buscó el consenso entre todos los interesados a pesar de que existía un grupo de ellos y
no quería el cambio de residente.

NEGOCIAR ACUERDOS
Se logró negociar con los proveedores de la deuda anterior no es de responsabilidad del N.E
al no existir documentación que acredite la entrega de materiales en obra y se realizó la
compra de materiales con uno de ellos después que ingresa al almacén de obra.

MODIFICAR COMPORTAMIENTOS ORGANIZACIONALES

Se cambió el procedimiento de aprobación de informes para desembolsos o retiro de la
cuenta bancaria por parte de residente y tesorero, siempre y cuando tuvieran todas las
firmas en el referido expediente.