FACEBOOK E INSTAGRAM (FACEBOOK MANAGER, NO BUSINESS):

 Reconocen cuando queremos o nos interesa algo por: ubicación, chats con
palabras clave (ropa, comida, hotel, etc.… es decir, cosas que digamos en
llamadas o cuando tenemos el teléfono cerca y hablamos) o por ejemplo otras
cosas como reconocimiento facial (un tercero se toma una foto, y en esa
aparecemos al fondo y el sistema nos detecta por dicho reconocimiento).

 Segmentación y campaña (entre más específicos seamos, mucho mejor

será): todos somos diferentes: dependiendo de la edad, sexo creencias y/o
cultura, poder adquisitivo, escogeremos el público.

 Tipos de campaña:

a. Llevar personas a páginas web (ej. “más información”)

b. Tener conversación en WhatsApp o Messenger
c. Llevar a tus clientes a negocios

Con estas aplicaciones haremos “Remarketing”: Busca alguien zapatos

y otras empresas después le harán publicidad al sujeto.

 Anuncios en Facebook o Instagram: es una insistencia de como segmentan

(se ve en “¿por qué veo esto?”)

 Opción en la red social “Tu información de Facebook”: Lo que conoce

Facebook sobre mi (información sobre mí)

 Nos tienen categorizados por gustos y preferencias: (categorías como

tecnología, viajes, que personas sigo, películas, etc.)

 Opción en la red social “Anunciantes y negocios”: Todas las empresas que

aparezcan en mi Facebook en esta opción, tienen datos míos (correo, teléfono)
y subieron la base de datos a Facebook para segmentar (llegarle a x numero
de personas por haber sido sus clientes frecuentes, por tomar cursos).

 Opción en la red social “Tu información/Tus categorías”: Como

cumpleaños, compradores con quien interactúo, donde he accedido en
Facebook (Mac o Windows).

 Opción en la red social “Tu información de Facebook/Acceder a tu

información: Comentarios, amigos, mensajes, eventos, páginas, etc.
 CREAR PRIMERA CAMPAÑA:

 Para Instagram una “Fan Page”: Desde Facebook podemos crear una y
aplicar para Instagram.

 ¿CUÁL ES MI OBJETIVO DE MARKETING?:

A. RECONOCIMIENTO DE MARCA: Empresas con mucho presupuesto,

como Pepsi, Disney, Microsoft, etc. Estas campañas se utilizan más para
posicionamiento de marca (como estas empresas que invierten gran
presupuesto para mostrar su cambio de logo).

B. ALCANCE: Campañas que se crean para políticos, porque se busca con

esta publicidad un número de personas a un coste (presupuesto) más
económico que pagar una valla publicitaria.

C. TRÁFICO: Llevar personas a una página web a través de herramientas

como por ejemplo Facebook, e-mail, vídeos (como YouTube), entre otros
(un ejemplo muy común es cuando damos la opción “mas información” y
nos redirecciona a un link.

D. INTERACCIÓN: Se divide en varias maneras:

 CON LA PUBLICACIÓN: Si me interesa que la persona le de “me gusta” o

lo comente y/o comparta. Es decir que a mi me interesa tener muchos
“likes” en mi publicación.
 PAGARLE A FACEBOOK E INSTAGRAM: Para incrementar los
seguidores a nuestra página (no es la mejor opción, primero hay que tener
muchos seguidores o “me gusta” para generar credibilidad.
 RESPUESTAS A EVENTOS: Si soy un músico, artista o banda puedo crear
eventos e impulsarlos a través de Facebook e Instagram.

E. INSTALACIÓN DE APLICACIONES: Si desarrollé una app para mi negocio

F. REPRODUCCIÓN DE VIDEOS: Consejo, subtitular los videos para las

personas que reproduzcan ello en silencio (con el volumen bajo).

G. GENERACIÓN DE PROSPECTOS: Esta aplica para cualquier negocio,

cuando las personas en Facebook o Instagram están viendo las
publicaciones de sus contactos, de pronto les sale un anuncio que les dice
“mas información”, y se les abre un enlace PERO que no lo hace salir de
Facebook o Instagram, y en esa ventana tiene los datos de esa persona
“nombre”, “correo”, “teléfono”; y hay un botón donde la persona le puede
 dar “clic” en el botón “enviar” y ahí en ese momento tengo la posibilidad de
descargar una base de datos en Excel para que el equipo comercial mío se
comunique con ellos, y cada vez esa base de datos es más grande y ello
permite invertir menos en publicidad para poder llevar a cabo (como
ejemplo) mis eventos de marketing presenciales. Es decir: ENTRE MÁS
GRANDE SEA MI BASE DE DATOS, MAS PEQUEÑA SERÁ MI
INVERSIÓN EN PUBLICIDAD (ES LA MAS EFECTIVA, PERO A LA VEZ
LA MÁS COSTOSA).

H. MENSAJES (MESSENGER, WHASTAPP): Hablar con las personas por

este medio, aplica para negocios locales como restaurantes, bares, etc.

I. CONVERSIONES: objetivo de conversiones en el sitio web de Facebook te

ayuda a hacer crecer tu empresa en tu sitio web. Ya sea que quieras
conseguir visitas a la página, ventas u otra acción, los anuncios
de conversiones en el sitio web alientan a las personas a ir a tu sitio web y
realizar una acción.

 EJEMPLO DE CAMPAÑA DE TRÁFICO:

 CAMPAÑA:

 OBJETIVO:

A. NOMBRE DE LA CAMPAÑA: Ejemplo BMW CAMPAÑA DE ABRIL

B. CREAR PRUEBA A/B:
C. OPTIMIZACIÓN DEL PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA:1

 CONJUNTO DE ANUNCIOS:

 TRÁFICO: Donde dirigir el tráfico

A. SITIO WEB: Si la empresa tiene una página

B. APP: Si la empresa tiene una aplicación
C. MESSENGER: Por este medio si la empresa usa esta app
D. WHATSAPP: Si usan y/o tienen este medio

 CONTENIDO DINÁMICO:
 OFERTA2:
1
Estas dos opciones señaladas en azul, las veremos más adelante
2
Estas dos opciones señaladas en rojo son más avanzadas, así que tener presente para tenerla clara.
  PÚBLICO: Definir el público

 Público personalizado: Si tengo base de datos, se la puedo a pasar a

Facebook para que, a través de su ayuda, pueda llegar a un público
determinado.
 Lugares: Segmentar la ciudad en un lugar determinado (a X
Kilómetros a la redonda, o solamente a la ciudad actual). En el mapa
se pueden excluir algunas zonas (“toda Bogotá, excepto estas zonas”)
donde se determina el poder adquisitivo para hacer esa segregación
por zonas.
 Segmentación detallada: Clave para que los anuncios funcionen bien
(con lo que quiero vender, a que publico quiero llegarle). Hay una
opción de sugerencias donde me da esta herramienta ideas para
segmentar sobre lo que quiero promicionar.
 Excluir personas y acotar público: Aparte de la segmentación,
también podemos detallar más (ejemplo, si una persona vende autos,
pues le hago la campaña para personas que tengan poder adquisitivo
como alguien con doctorado). Es decir, ser específico.

PARTE DERECHA DE LA PÁGINA (ALCANCE POTENCIAL):

 Con la segmentación que tenemos, nos dicen cuantas personas
pueden ver mi publicidad
 Alcance potencial: Es básicamente el público potencial reflejado en
números donde una cantidad determinada de personas cumplen con
las características

 UBICACIONES: ¿Dónde quiero pautar?, Hay una opción donde se

puede hacer automático o manual para determinar si mi publicidad es
dirigida a Facebook, Instagram o los dos. Audience Network: publicidad
llevada a cabo fuera de Facebook, como sitios web o apps.

 PRESUPUESTO Y CALENDARIO: ¿Cuánto dinero quiero invertir y

por cuanto tiempo? (mensual, diario, semanal)

 ANUNCIO:

 IDENTIDAD
 FORMATO:
 CONTENIDO MULTIMEDIA:
 TEXTO Y ENLACES
 SEGUIMIENTO: