Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]

Fecha de entrega 19 de abr en 23:59 Puntos 30 Preguntas 30

Disponible 15 de abr en 0:00 - 19 de abr en 23:59 Límite de tiempo 120 minutos

Instrucciones
A continuación le presentamos un conjunto de preguntas para que usted, al responderlas, pueda evaluarse en
este primer parcial y pueda ver el avance que está logrando en el aprendizaje a partir de los contenidos
estudiados en las Lecturas, y todo el material que conforma la presente unidad.

En esta Actividad Tipo: Evaluación Parcial podrá encontrar distintos tipos de preguntas:

Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Deberás tener en
cuenta que, si un sólo elemento de la proposición es falso, debe considerarse falsa en su conjunto.
Opción Múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos.
Deberás seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Deberás seleccionar todas las
alternativas que consideres correctas, tildando en el cuadrado. Se le otorgará un puntaje parcial en caso
de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se
corresponde con la categoría de la 2ª columna.

Esta instancia de evaluación significa que debe ir superándolas con un % mayor o igual a 60 que se irán
acumulando con las distintas actividades propuesta en cada una de las unidades. Le sugerimos destinarle el
tiempo necesario.

Recuerde, las evaluaciones parciales tienen una ponderación del 60% de la nota final.

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 28 minutos 30 de 30

 Las respuestas correctas estarán disponibles el 20 de abr en 0:00.

Puntaje para este examen: 30 de 30

Entregado el 16 de abr en 12:52
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1 1 / 1 pts
El marketing público o Gubernamental.

Define la comercialización de servicios de las entidades extranjeras.

Define la comercialización de productos y servicios que ofrece el

estado

Define la comercialización de servicios mixtos de las entidades

privadas.

Define la comercialización de productos que son menos contaminantes.

Marketing público: Es una parte del marketing de instituciones no

lucrativas que se circunscribe a las actividades de intercambio de las
entidades públicas, especialmente los servicios públicos que presta la
Administración del Estado.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 18)

Pregunta 2 1 / 1 pts

Cultura de servicio es:

La creación de la heterogeneidad en la calidad del servicio.

La creación de la forma del nivel de la calidad del servicio.

La creación de la viabilidad en la calidad del servicio.

La calidad del servicio unificado en toda la empresa.

 Cultura del servicio: Para lograr la calidad del servicio todas las
personas de la empresa independientemente del departamento que
pertenezcan deben de conseguir o alcanzar la satisfacción del cliente;
pero para que esto suceda es importante el nacimiento de la cultura del
servicio, que es el contacto personal directa o indirectamente que cada
funcionario no realiza con los clientes y que esta debe de ser percibida
por el cliente cuyos pilares son: el liderazgo orientado al servicio y el
desempeño de un MKT interna eficaz.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 7)

Pregunta 3 1 / 1 pts

El marketing de servicios es:

La aplicación del marketing, en la comercialización solo de productos

tangibles y mixtos.

La aplicación del marketing, en la concepción y comercialización de

productos intangibles.

La aplicación del marketing, en la comercialización de productos

diversos.

La aplicación del marketing, en la comercialización de productos

exclusivos.
 Se refiere a la aplicación del marketing, en la concepción y
comercialización de productos intangibles, principalmente (productos
bancarios, seguros, prepagos, telefonía celular, salud, educación,
producto jurídico, etc.), como núcleo de intercambio entre la empresa
y los de mandantes

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 3)

Pregunta 4 1 / 1 pts

El marketing on-line:

Se implementa en más de un país a fin de ampliar el mercado.

Se implementa en la empresa de manera interna.

Dar a conocer a través de la web los negocios y productos que la

empresa ofrece:

A través de la web se conoce a la empresa, pero solo en el interior de

un país.

El marketing tradicional se complementa con las estrategias de

marketing on line. La llegada de Internet con todas sus posibilidades
para desarrollar el e-business y el e-commerce ha hecho necesario un
enfoque totalmente diferente del marketing tradicional. Pero la base
del éxito de toda buena estrategia publicitaria consiste en combinar las
herramientas de ambas fórmulas.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 13)
Pregunta 5 1 / 1 pts

Para realizar una comercialización buena y formal, en el ámbito

empresarial el sistema gerencial no es tan indispensable.

Falso

Verdadero

La gerencia y la comercialización
Para realizar una comercialización buena y formal, en el ámbito
empresarial el sistema gerencial es indispensable, ya que es el
encargado de realizar ciertas tareas que garanticen una
comercialización justa, legal y equitativa en ambas partes.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 6)

Pregunta 6 1 / 1 pts

Una de las principales ventajas dependientes del empleo y utilizo del

Web Marketing es la disponibilidad de informaciones de forma rápida.

Falso

Verdadero
 Una de las principales ventajas dependientes del empleo y utilizo del
Web Marketing es la disponibilidad de informaciones de forma rápida.
Los clientes/usuarios pueden adquirir fácilmente, a través de la
navegación en Internet, informaciones sobre los productos que desean
comprar, y además comprarlo, a cualquier hora del día.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 14)

Pregunta 7 1 / 1 pts

Una estrategia imitativa consiste en verificar si tu estrategia es mejor

que la de tu competidor para así realizar algo totalmente distinto

Verdadero

Falso

Estrategia imitativa
Consiste en imitar la estrategia de otras empresas. Para que resulte
efectiva tendrá que cumplir alguna de las siguientes ventajas: mercado
cautivo, menores costes de mano de obra, elevada eficiencia directiva.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 13)

Pregunta 8 1 / 1 pts

El Marketing internacional intenta satisfacer las necesidades del

consumidor exterior con un producto de acuerdo a sus gustos,
especificaciones, deseos de precio, entre otros factores.
 Falso

Verdadero

El Marketing Internacional es la realización de actividades de negocios

que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia sus
consumidores o usuarios en más de una nación para obtener beneficios
(Carterra 1995). El Marketing internacional intenta satisfacer las
necesidades del consumidor exterior con un producto de acuerdo a sus
gustos, modas, especificaciones, deseos de precio, y refleja las
regulaciones comerciales locales.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 15)

Pregunta 9 1 / 1 pts

En un Oligopolio hay muchos ofertantes para un determinado producto

o servicio y por lo tanto no se ponen de acuerdo en fijar precios y
condiciones de venta. De esta manera no se elimina la competencia
entre ellos.

Verdadero

Falso

Oligopolio: Hay pocos ofertantes para un determinado producto o

servicio y por lo
tanto se ponen de acuerdo en fijar precios y condiciones de venta. De
esta manera se elimina la competencia entre ellos.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 7)
Pregunta 10 1 / 1 pts

La demanda concentrada está en:

El número de empresas reducidas.

El número de clientes que es reducido

Los servicios que son complementarios.

El número de proveedores es reducido.

Demanda industrial:
Concentrada (el número de compradores suele ser reducido, lo que
permite canales directos)

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 10)

Pregunta 11 1 / 1 pts

Los mercadólogos pueden seguir solo una estrategia de

posicionamiento

Falso

Verdadero
 Estrategias de posicionamiento

Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de

posicionamiento.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 8)

Pregunta 12 1 / 1 pts

Los precios son fijados por planificadores oficiales y tienden a ser muy
rígidos en la macrocomercialización

Verdadero

Falso

En la macrocomercialización
Los precios son fijados por planificadores oficiales y tienden a ser muy
rígidos, y no a cambiar según la oferta y la demanda. El planeamiento
estatal funcionará bien en tanto la economía sea sencilla, y pequeña la
variedad de bienes y servicios.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 4)

Pregunta 13 1 / 1 pts

La comercialización no es una simple transferencia de productos y/o

servicios en manos de los consumidores, implica conferirle los
beneficios de tiempo y lugar, es decir estar en el momento y lugar
correctos para satisfacer al cliente que desea comprar
 Verdadero

Falso

La comercialización no es la simple transferencia de productos o

servicios hasta las manos del cliente; esta actividad debe conferirle al
producto los beneficios de tiempo y lugar, es decir, una buena
comercialización es la que coloca al producto en un sitio y momento
adecuados, para dar al cliente la satisfacción que él espera con la
compra de éste

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 5)

Pregunta 14 1 / 1 pts

El mercado tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de la

aparición del dinero.

Falso

Verdadero

El mercado tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de la

aparición del dinero. En aquellos momentos las transacciones se
hacían en base a intercambios. Luego al aparecer el dinero el mercado
evolucionó hasta lo que conocemos hoy en día.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 6)

Pregunta 15 1 / 1 pts
En la Macrocomercialización todos los sistemas económicos deben
elaborar algún método para decidir qué y cuánto debe producirse y
distribuirse y por quién, cuándo y para quién

Falso

Verdadero

Definición de Macrocomercialización
Todos los sistemas económicos deben elaborar algún método para
decidir qué y cuánto debe producirse y distribuirse y por quién, cuándo
y para quién. La manera de tomar esas decisiones puede variar de una
nación a otra.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 4)

Pregunta 16 1 / 1 pts

Comparado con los medios de comunicación tradicionales (prensa,

radio y televisión), el marketing on-line está desarrollándose y
creciendo muy lento.

Falso

Verdadero
 Comparado con los medios de comunicación tradicionales (prensa,
radio y televisión sobre todos), el marketing on-line está
desarrollándose y creciendo muy rápido. Además, por primera vez está
siendo conocido por los pequeños emprendedores y consumidores

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 15)

Pregunta 17 1 / 1 pts

El marketing industrial se identifica:

Por el tipo de servicio.

Por el tipo de mercado.

Por el tipo de servicios y clientes.

Por el tipo de productos y mercado.

El marketing industrial se caracteriza fundamentalmente por el tipo de

mercados y productos a los que se aplican los principios generales del
marketing, se aplica de empresa a empresa: business to business.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 9)

Pregunta 18 1 / 1 pts

Las políticas comerciales son fundamentales ya que las mismas se

crean con la intención de generar un orden que facilita la
comercialización y la llevarla por conductos seguros y estables.
 Verdadero

Falso

Las políticas comerciales son fundamentales ya que las mismas se

crean con la intención de generar un orden que facilita la
comercialización y la encarrila por conductos seguros y estables. La
carencia de “políticas comerciales” generaría un estado de caos y
descontento muy grande entre los clientes, los cuales percibirían que
no todos son tratados por igual, y que no todos pueden acceder a los
productos de nuestra empresa en igualdad de condiciones, lo cual sería
nefasto a largo plazo, para nuestra empresa.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 5)

Pregunta 19 1 / 1 pts

Supone concentrarse intensamente en un solo sector industrial,

abarcando el mayor número posible de niveles del proceso de
producción y distribución.

Estrategia horizontal

Estrategia promocional

Estrategia vertical

Estrategia de posicionamiento
 Estrategia vertical: supone concentrarse intensamente en un solo sector
industrial, abarcando el mayor número posible de niveles del proceso
de producción y distribución.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 12)

Pregunta 20 1 / 1 pts

En relación al posicionamiento:

El posicionamiento compara la imagen de un producto en relación a

otros productos que compiten directamente con él

El posicionamiento compara la imagen de un producto en relación a

otros productos que compiten no indirectamente con él

El posicionamiento compara la imagen de un producto en relación a

otros productos que compiten indirectamente con él

El posicionamiento compara la imagen de un producto en relación a

otros productos que no compiten directamente con él

El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en

relación con productos que compiten directamente con él y con
respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 7)
Pregunta 21 1 / 1 pts

En los mercados industriales se pueden fijar los precios mediante

licitaciones o precio negociado

Falso

Verdadero

Las formas más comunes de fijar los precios industriales son precio
administrado (el vendedor fija el precio que paga el comprador, al que
puede aplicar luego diversos descuentos), licitaciones (el comprador
fija el precio mediante subasta entre las ofertas presentadas), precio
negociado (se fija el precio por acuerdo entre comprador y vendedor).

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 11)

Pregunta 22 1 / 1 pts

El marketing político se centra en un conjunto de técnicas que buscan

difundir una campaña electoral o institucional

Verdadero

Falso
 Marketing político
Es el desarrollado por partidos políticos, sindicatos y candidatos para
conseguir el apoyo a sus ideas y programas y obtener el voto de los
electores. El Marketing Político es el conjunto de técnicas de
investigación, planificación, gerenciamiento y comunicación que se
utilizan en el diseño y ejecución de acciones estratégicas y tácticas a lo
largo de una campaña política, sea ésta electoral o de difusión
institucional.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 18)

Pregunta 23 1 / 1 pts

Comercialización incluye, la planificación y control de los bienes y

servicios que favorecen el desarrollo adecuado del producto

Verdadero

Falso

Desde el punto de vista del marketing, la comercialización incluye, la

planificación y control de los bienes y servicios que favorecen el
desarrollo adecuado del producto, para asegurar que el mismo este en
el lugar adecuado, en el momento oportuno y en el precio y en las
cantidades requeridas, que garanticen ventas rentables a través del
tiempo.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 2)

Pregunta 24 1 / 1 pts
Una parte complementaria de las tareas de comercialización es el
asegurarse disponer de los suficientes stocks de mercancías, en los
momentos oportunos

Falso

Verdadero

Forma parte fundamental de las tareas de comercialización, el

asegurarse disponer de los suficientes stocks de mercancías, en los
momentos oportunos, en los lugares adecuados y en las condiciones de
precio y distribución acordes a las necesidades del mercado

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 2)

Pregunta 25 1 / 1 pts

La comercialización es un conjunto de actividades realizadas por

organizaciones en un proceso político

Falso

Verdadero

¿Como definir la comercialización?

La comercialización es a la vez un conjunto de actividades realizadas
por
organizaciones, y un proceso social. Se da en dos planos: Micro y
Macro

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 3)
Pregunta 26 1 / 1 pts

La comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean, y

debería servir de guía para lo que se produce y se ofrece:

Verdadero

Falso

La comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean, y

debería servir de guía para lo que se produce y se ofrece.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 3)

Pregunta 27 1 / 1 pts

El Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para

desarrollar sus objetivos.

Verdadero

Falso

Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar

sus objetivos. Es posible agrupar a los clientes en segmentos de
mercado y crear una publicidad a medida creando incluso una relación
directa con ellos.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 13)
Pregunta 28 1 / 1 pts

Los Servicios no son bienes físicos pero su propósito es satisfacer una

necesidad, se puede usar, pero no poseer

Falso

Verdadero

Intangibilidad:
El servicio no es un bien físico pero su propósito es satisfacer una
necesidad; se puede usar, pero no se puede poseer y eso hace más
difícil al momento de mostrar un servicio; también imposibilita su
almacenaje porque se produce en el momento de ser consumido.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 3 – pág. 4)

Pregunta 29 1 / 1 pts

Existen muchas funciones de la comercialización entre ellas podemos

encontrar la de: comprar, vender, transportar, almacenar, estandarizar
y clasificar, financiar, correr riesgos y lograr información del mercado.

Verdadero

Falso
 Funciones de la comercialización
Las funciones universales de la comercialización son: comprar, vender,
transportar, almacenar, estandarizar y clasificar, financiar, correr
riesgos y lograr información del mercado. El intercambio suele
implicar compra y venta de bienes y servicios.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 6)

Pregunta 30 1 / 1 pts

Las funciones de la comercialización son ejecutadas solo por los

consumidores que son quienes realizan la función más importante

Verdadero

Falso

Las funciones de la comercialización son ejecutadas por los

productores, consumidores y especialistas en comercialización. Los
facilitadores están con frecuencia en condiciones de efectuar también
las funciones de comercialización.

(Material de Lectura Básica Introducción a la Comercialización -

Unidad 4 – pág. 6)

Puntaje del examen: 30 de 30