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Investigación de Mercado

Nicole Gastiaburo

Unidad Educativa “Liceo libanés”

3ro Bachillerato Informática

Ing. Oswaldo Quinche

13 de junio de 2023
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Investigación de Mercado

Definición

De hecho, “la investigación de mercado es la reunión, el registro Y el análisis de todos

los hechos acerca de los productos relacionados con la Transferencia y venta De bienes y

servicios del producto al consumidor” (Boyd y Westfall,1978)

Pasos para hacer una investigación de mercado

1. Definición del problema y objetivos

Este paso es elemental para el proceso de investigación. Aquí debes establecer los

objetivos sobre los cuales se basará la investigación, los antecedentes (lo que sabes previamente

de tu industria y tu producto), la información que buscas obtener y cómo será utilizada en la

toma de decisiones. Además, podrás desarrollar hipótesis sobre soluciones.

2. Diseño del plan de investigación de mercado

En esta fase debes determinar cómo, cuándo y dónde obtener la información que

necesitas. Debes detallar el enfoque, las metodologías de contacto, el muestreo y todos los

instrumentos para llevar a cabo tu investigación. También debes delimitar a quiénes se aplicará

el estudio, qué estrategias o herramientas se usarán para obtener y procesar los datos, así como el

tiempo que se asignará a la investigación.

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3. Recopilación de datos

Destina un tiempo adecuado para reunir los datos, que es el pilar de la investigación.

Aquí se incluye el trabajo de campo, mediante encuestas o entrevistas; ya sea que se hagan de

manera personal o por vía telefónica, correo electrónico o sitios web.

Debes establecer parámetros para almacenar y manejar esta información, ya que podrían

generarse errores o interpretaciones que perjudiquen la investigación.

4. Preparación con base en el análisis de datos

Posterior a la etapa de recolección de datos, se les procesa y clasifica en bases de datos

para segmentar la información obtenida; debes verificar que los hallazgos obtenidos estén

correctamente codificados para facilitar un proceso estadístico eficiente.

5. Interpretación, preparación y presentación de resultados

En esta etapa se interpretan los resultados obtenidos de la investigación de mercado, los

cuales te servirán para extraer conclusiones.

Para presentar los resultados de la investigación puedes crear un documento, un video o

una serie de diapositivas en los que expliques el proceso y las metodologías utilizadas, añadas las

conclusiones e ilustres con gráficos, imágenes, mapas y otros elementos que ayuden a

comprender mejor los datos obtenidos. Además, la presentación debe incluir propuestas sobre las

estrategias a seguir.
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Figura 1

¿Cómo realizar una investigación de mercado?

Nota. Adaptado de ¿cómo se realiza una investigación de mercado?,[Imagen], por

Marytere Narvaez, 2020, QuestionPro, [https://www.questionpro.com/blog/es/como-realizar-un-

estudio-de-mercado/]

Referencias

Herrera, J. E. P. (2013). Investigación de mercados. Ecoe Ediciones.

Santos, D. (2023, marzo 22). Cómo hacer una investigación de mercados en 8 pasos.

Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/marketing/como-realizar-una-investigacion-de-mercado

Narvaez, M. (2020, agosto 16). ¿Cómo realizar un estudio de mercado? QuestionPro.

https://www.questionpro.com/blog/es/como-realizar-un-estudio-de-mercado/
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