Institución: CETAL – TARDE Módulo: REDACCIÓN y CORRESPONDENCIA I-B

Especialidad: Secretariado Ejecutivo Docente: Lic. Profa. J. Esther Alí Arana

UNIDAD 1
1. REDACCIÓN DE COMUNICACIONES INTERNAS

1.1. MEMORANDO o CARTA INTERNA

1.1.1. Concepto
Es una comunicación interna, generalmente originada por cualquier miembro de la empresa y
destinada a cualquier nivel de comunicación empresarial, predomina el memorando que dirige el jefe
de una dependencia a sus subalternos para dar instrucciones, informes, comunicar decisiones,
innovaciones en el trabajo, lo que indica que es una comunicación corta.
Por su estilo puede ser bloque o bloque extremo, por su tamaño puede ser carta o medio oficio. Es
una comunicación que se puede enviar a un grupo de personas o a una sola persona.
Es un documento administrativo o comunicación breve que procede de un jefe, gerente o ejecutivo
hacia una persona de jerarquía inferior.
El memorándum o memorando (forma castellana o su apócope: memo) es un mensaje breve que
circula entre las dependencias de una organización estatal o privada, se llama por eso “comunicación
interna”
El memorando es un documento que se utiliza para transferir informaciones, bien sea de una
empresa, una institución, una casa de estudios, etc. En esta clase de información, se
transmiten recomendaciones, felicitaciones, advertencias, instrucciones, decisiones o citaciones.
1.1.2. Cómo se prepara el memorando.
Se prepara en hojas membretadas tamaño carta o más pequeñas con una copia, la firma del
jefe y el sello oficial de la institución.
1.1.3. Cuando se manda el memorando.
Esta comunicación se manda en los siguientes casos:
• Para designar nuevos funcionarios
• Para dar a conocer ascensos y promociones.
• Para llamar la atención a los empleados por faltas disciplinarias.
• Para congratular a los empleados por servicios eminentes.
• Para dar a conocer disposiciones de la alta gerencia.
• Para anunciar innovaciones en el trabajo.
• Para ofrecer listas de precios.
• Para retirar a los subalternos, etc.

1.1.4. Precauciones que debe tomar la secretaria para la preparación del memorando.
➢ La secretaria debe enumerar los memorandos por orden numérico.
➢ La secretaria debe archivar la copia del memorando por orden numérico.
➢ La secretaria debe hacer firmar con el jefe, el original y la copia del memorando.
1.1.5. Estilos de memorandos.
Igual que la carta, los memorandos se pueden elaborar en estilo BLOQUE EXTREMO,
BLOQUE.
1.1.6. Planeamiento.
La separación de ideas en párrafos es igual al método usado en una carta. Se debe iniciar
con:
1. La concepción del memorando.
2. La reunión de datos.
3. El bosquejo

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4. El borrador.
5. La autocrítica del borrador.
6. El borrador mejorado.
7. Copia a máquina.
8. La autocrítica del formato.

1.1.7. Clases de memorandos. Los memorandos se clasifican en:

1.1.7.1. Memorando interno. Es aquella comunicación que circula entre las dependencias de la
misma institución.
1.1.7.2. Memorando externo. Es aquella comunicación que circula entre distintas instituciones o
empresas.
1.1.8. Por su estructura.
Los memorandos pueden ser: Verticales y Horizontales.
Memorandos Verticales
CETAL TARDE CETAL TARDE
Av. Vallegrande 2224 La Portada Av. Vallegrande 2224 La Portada
La Paz - Bolivia La Paz - Bolivia

MEMORANDO MEMORANDO
No______ No ______

La Paz, marzo 20 de 2019

PARA: _______________________________ A: ________________________________
DE: __________________________ DE: ________________________________
ASUNTO: ___________________________ FECHA: ________________________________
REF: _______________________________

Memorando Horizontal

MEMORANDO
No _______

CETAL FE Y ALEGRIA Señor (a):

Av. Vallegrande 2224 La Portada
La Paz- Bolivia ………………………………………………………………..

La Paz,……………… 201… Presente.

======================================================================

CETAL FE Y ALEGRIA
Av. Vallegrande 2224 La Portada
La Paz- Bolivia
MEMORANDO
No _______

Señora
Lic. Sandra Valencia Luna
JEFE RECURSOS HUMANOS La Paz, 24 de mayo de 2022
Presente

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1.1.9. Partes generales o básicas.

a) Membrete
b) Nombre de la comunicación: La palabra MEMORANDO impresa o escrita en
mayúscula fija. puede colocarse en el centro o al lado izquierdo de la hoja, cuando no
viene impresa.
c) Número: Obedece a una secuencia numérica de la empresa o dependencia donde se
origina el memorando. Su ubicación resulta más funcional al lado derecho, entre la
palabra MEMORANDO y la primera línea del encabezamiento.
d) Encabezamiento: Incluye la fecha, el destinatario, el remitente y el asunto o referencia
del memorando.
e) Fecha: se debe anotar la ciudad de origen y la fecha de envío. No se escribe la palabra
fecha. La fecha completa se escribe así: La Paz, 19 de marzo de 2023.
f) Encabezamiento: consta de datos del destinatario, datos del remitente y asunto. Las
palabras PARA, DE, ASUNTO; deben estar escritas en mayúscula fija seguidas de
dos puntos.
g) Texto: se debe utilizar tratamiento de usted; se debe tratar un sólo tema por
memorando.
h) La presentación debe ser impecable.
i) Firma: debe ser firmada por quien lo envía.

1.1.10. Partes complementarias.

Se llaman complementarias porque no todos los memorandos las llevan.
a) Línea de identificación mecanográfica
b) Copia
c) Anexo

Ejemplo 1
a. Destinatario: tratamiento, nombre y cargo. Este último separado por coma
b. Remitente: nombre y cargo, separados coma. En este caso se omitirá al final del texto el nombre
mecanografiado del remitente y sólo aparecerá su firma.

PARA: Doctora Alicia García P., Gerente Administrativa

DE: Guillermo Mora B., Director General
ASUNTO: Reunión de coordinación

Ejemplo 2
a. Destinatario: tratamiento, nombre y cargo. Este último separado por coma.
b. Remitente: cargo y dependencia. En este caso la firma del remitente deberá aparecer sobre el
nombre digitado al final del texto y con mayúscula inicial.
PARA: Señor Bernardo López S., Gerente de Ventas
DE: Jefe de Departamento de Sistemas
ASUNTO: Contrato 2983523

Ejemplo 3
a. Destinatario: cargo y dependencia.

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b. Remitente: cargo y dependencia. En este caso la firma del remitente se colocará sobre el nombre
digitado al final, conservando el estilo elegido y con mayúscula inicial.
PARA: Vicepresidente de Relaciones Industriales
DE: Vicepresidente Administrativo
ASUNTO: Reunión Comité Documentación

Estructura

MEMORANDO

2-3
Número (Código)
FECHA: Ciudad de origen y fecha
PARA:
DE:
ASUNTO:

TEXTO

Despedida
4a6
Datos del Remitente
1
Anexo
1
Copia
1
Iniciales de identificación

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MEMORANDO

Nro.: 00001
FECHA: 25 de marzo 2022
DE: Lic. Ana Antonieta Camacho
GERENTE ADMINISTRATIVA
PARA: Ing. Lorenzo López
JEFE DE RECURSOS HUMANOS

ASUNTO: CURSOS DE ACTUALIZACIÓN

MEMORANDO

Nro.: 00001
FECHA: 25 de marzo 2022
DE: Lic. Ana Antonieta Camacho A., Gerente Administrativa
PARA: Ing. Lorenzo Lopéz, Jefe de Recursos Humanos

ASUNTO: CURSOS DE ACTUALIZACIÓN

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MEMORANDÚM MÚLTIPLE

PARA: Lic. Judith Pari Ramos

JEFE DEPARTAMENTO CONTABILIDAD
Lic. Edwin Copa Méndez
JEFE DE ABASTECIMIENTO
Ing. Roberto Álvarez Quispe
Sr. Felipe Huanca Pérez
TESORERO
DE: Ing. Rolando Machaca Rocha
JEFE UNIDAD ADMINISTRACIÓN
ASUNTO: INAUGURACIÓN DE OBRA
FECHA: 1 abril de 2022

Comunico a ustedes, que el día 14 de abril de 2022 a horas 9:00 a.m., se realizará
la entrega de la obra “CONSTRUCCIÓN DE LA CANCHA SINTÉTICA DE LA ZONA
BOLIVAR D, DISTRITO 1, DE LA CIUDAD DE EL ALTO”, todos deben proveer esta
situación para no incurrir en atrasos ni situaciones que empañen la entrega de la
obra.
Atentamente,

Ing. Rolando Machaca Rocha

JEFE UNIDAD ADMINISTRACIÓN

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ACTIVIDADES
A. CUESTIONARIO. Contesta las siguientes interrogantes
1. ¿Qué es el memorando?
2. ¿Con qué otras denominaciones se conocen a este documento?
3. Menciona cinco casos en que se puede enviar esta comunicación.
4. ¿Qué precauciones debe tomar la secretaria al preparar este documento?
5. ¿En qué estilos mecanográficos se puede escribir el memorándum?
6. ¿Qué es el memorando externo?
7. ¿Cómo se clasifican los memorandos por su estructura?
8. ¿Cuáles son las partes complementarias de esta comunicación?

B. TÉCNICA. Realiza con los ejemplos de arriba Formatos de los Memorandos.

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