“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS

GONZAGA DE ICA”

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
TEMA:

EL MEMORÁNDUM
DOCENTE: DR. JORGE L. DE LA CRUZ SARAVIA

CURSO: LENGUA

ALUMNA: ROCIO CARO JURADO JURADO

CICLOY SECCIÒN: I “B”

ICA – PERÚ
2018
Dedicatoria :
A mis hijas: Por ser la razón de mi existir sin ellos las
fuerza de levantarme cada día para ser mejor persona no
sería una realidad, gracias Rosly y Ariadna por existir.
Agradecimiento :
A Dios: por permitirme tener la fuerza para terminar mi
carrera.
A mis padres: por su esfuerzo en concederme la
oportunidad de estudiar y por su constante apoyo a lo
largo de mi vida.
 MEMORÁNDUM

Definición:

El memorando (del latín memorando: algo que debe tenerse en la

memoria) es para la Real Academia una comunicación que se usa en la
diplomacia, menos solemne que la memoria y la nota, generalmente con
firma opcional, en la cual se reseñan los hechos, razones y
circunstancias que han de tenerse presentes ante la consideración de un
asunto importante o grave.

Memorándum refiere a aquel informe en el cual se expone determinada

cuestión la cual deberá ser tenida en cuenta llegado el momento de
tratar el asunto o cuestión con la cual está relacionado

Características de un memorándum
- Se redacta en tercera persona.
- Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).
- Utiliza la construcción positiva.
- No usa rodeos de palabras.
- Las oraciones son directas y claras y cortas.
- Funcional y práctico.
- Es interno porque circula dentro de la institución.
- Y sobre todo es de acción inmediata.
- Tratar un solo asunto.
- Enumerar los aspectos o ítems que se incluyan (tres o más).

Clases de memorando:

Existen dos clases:

1. Memorando simple. Se utiliza para comunicar disposiciones; remitir,

pedir y transcribir documentos; dar a conocer la realización de
actividades y la ejecución de tareas y, en general, para informar asuntos
diversos de trabajo a un solo destinatario. Se usan dentro de una
dependencia y entre dependencias.

2. Memorando múltiple. Se utiliza para hacer conocer disposiciones o

cualquier otra información, en forma simultánea, a varios destinatarios.
Para que un memorando cumpla con eficacia su objetivo, debe reunir las
mismas cualidades o características de todo texto escrito: claridad,
brevedad, integridad, cohesión, precisión y armonía que son
indispensables para que el mensaje corra por los canales adecuados y
llegue con toda nitidez al receptor, ya que su éxito dependerá del grado
de aceptación que encuentre en el destinatario. (Fernández de la
Torriente, G. 1979).

OTRAS CLASES:

Por su extensión:

Memorando breve

Consiste en un escrito o mensaje de poca extensión, destinado a

transmitir información entre personas de una misma empresa y con un
fin específico. Por tratarse de una comunicación interna, es decir, que
va a circular “en casa”, se prefiere el menor número de elementos así
como el más funcional y práctico formato. Su redacción suele hacerse en
impresos que cada empresa u organismo posee con su propio membrete.

En dicha hoja aparecen impresos ciertas líneas y espacios que bastará

completar y que indican:

A: Rellenar con el nombre del destinatario. Sección, división o

departamento al que pertenece

DE: Rellenar con el nombre de quien lo remite. Sección, división o

departamento a que pertenece.

FECHA: Puede usarse en forma abreviada.

ASUNTO: Rellenar el texto de la comunicación o mensaje.

FIRMA: Rellenar con la firma de quien lo remite.

Memorando extenso

Es aquél de contenido más largo, muy usado en la actualidad con el

nombre familiar de “Memo”, que responde más a las características de
los que se utilizan en los medios diplomáticos, conforme a la definición
de la Real Academia. Este medio de comunicación interna, tan frecuente
hoy día, se usa en la empresas u organismos generalmente cuando un
jefe de departamento, división o sección tiene que dirigirse a sus
subalternos para darles instrucciones, informes y decisiones;
anunciarles nuevas prácticas y normas en los trabajos y
procedimientos, nombramientos, reuniones y todo cuanto sea de interés
para la organización de que se trate.

Estructura de un memorandum:

1. Numeración: se escribe la palabra MEMORANDUM con

mayúscula, seguida del número de expedición, separada por una
línea oblicua, a continuación las siglas de la oficina de
procedencia, separada por una línea oblicua y luego se escribe el
año del calendario.

2. Información: en esta parte se ecribe:

DE : nombre del remitente

A : nombre del destinatario

ASUNTO : es la síntesis del mensaje

FECHA : lugar, mes y año.

3. Cuerpo: se expresa con claridad y presicion el motivo del

memorandum, mencionando lo necesario, lo fundamental; en
forma directa, sin rodeos ni palabrerías.
4. Despedida: es la palabra atentamente.
5. Firma: es la rubrica en si de la persona que dirige el memorando.
6. Con copia y distribución: se utiliza cuando se entrega aa otra
persona o sección para su conocimiento.
 7. Iniciales o pie de página: con mayúscula las remitente y con
minúsculas las del secretario.

RECOMENDACIONES GENERALES:

Se debe evitar:

• Expresarse en primera persona del singular

• Usar expresiones que den lugar a interpretaciones erróneas.

• Abusar del tiempo del destinatario.

• Elaborar ideas obvias

• Incluir algo que no venga al caso.

• Presentar cosas poco conocidas sin una adecuada explicación

• Adornar el mensaje con palabras o frases metafóricas

• Usar y abusar de la construcción negativa

• Emplear rodeos y redundancias

• Acumular oraciones difusas

• Ser oscuro en las expresiones

• Herir sensibilidad del receptor

• Firmar antes de releer el escrito.

Ejemplo de memorándum simple:

México, D. F. a ___ de ______ de _____.

Memorándum

Para: Mauricio Morris, Director General

De: Luz María Morris
Asunto: Reunión de ventas

El área de ventas llevará a cabo su reunión mensual el día 22

de Abril del 2018. En la reunión se discutirán los temas referentes
al incremento de ventas que se ha alcanzado en el último
trimestre.

Es muy importante contar con su presencia.

Saludos a UD.

Atentamente
Luz María Morris
Gerente Ventas
Ejemplo de memorándum con llamada de atención por llegar tarde:

México D.F. a 11 de enero de 2018

Memorándum

C. Arturo Penichino Rosales.

Ejecutivo de ventas
Presente

Con la presente, se le hace un llamado de atención debido a

incumplir con el horario de trabajo al presentarse un retardo en la
llegada a la hora estipulada en su contrato.

Este es el primer llamado y de continuar incumpliendo con la hora

de llegada, estará sujeto a una sanción económica.

Esperamos que solucione este inconveniente a la brevedad;

contamos con su disposición para ello.

C. Jefe de Personal
Lic. Juan Manuel Elizalde Pérez
Infoventaspersonales S.A de C.V.
CONCLUCION:

Se diferencia de la carta en que su forma y texto es corto, versa sobre

un solo asunto, es concreto y su uso es interno. No se debe emplear el
memorándum para emitir disposiciones, ni efectuar trámites. Se acepta
ser usado, también por los subalternos cuando éstos se dirigen
directamente a sus jefes. El memorándum debe llevar membrete

Su redacción es lo más simple posible. En ella se suprimen las palabras

de cortesía empleadas en el oficio.

Los memorandos son comunicaciones, con un mínimo de partes, que

aceleran el flujo de la comunicación en las empresas.

Se utilizan para tramitar, confirmar, requerir y comunicar información.

Casi siempre, los memorandos son más fáciles de escribir que las cartas
porque se conoce a la persona destinataria y no exigen demasiada
planificación. Además, la parte destinataria está familiarizada con el
asunto y el lenguaje o terminología que se usa en la empresa. No hace
falta incluir, por tanto, una explicación que sería indispensable si el
mensaje se enviase a alguien fuera de la compañía.

A pesar de que los memorandos se clasifican como comunicaciones

internas, pueden crearse memorandos para enviarse fuera de la
empresa. Se envían a un público estrechamente relacionado con ella.
(usuarios, suplidores...) Contrario a lo que se cree muchas veces, todos
los memorandos no son cortos o breves. Aun cuando no tienen tantas
partes como una carta, también se crean memorandos extensos.

Tampoco debe atribuírseles un carácter informal siempre. El asunto

por el que se crean, así como la persona a la que se dirigen, sirven para
establecer su carácter formal o informal.

Existe, hoy día, una práctica incorrecta, bastante generalizada, del

memorando (memo) que supone su exclusiva utilización para regañar o
amonestar a los empleados y empleadas de una empresa. El
memorando se crea verdaderamente para comunicar diferentes tipos de
mensajes.