ÓRGANO DE OPERACIÓN ADMINISTRATIVA

DESCONCENTRADA ESTATAL TABASCO

Jefatura de Servicios de Afiliación y Cobranza
Departamento de Supervisión de Cobranza

INFORME DE RESULTADOS DE LA SUPERVISIÓN INTEGRAL REALIZADA A LA SUBDELEGACIÓN VILLAHERMOSA

Jefatura, Coordinación o Área que realiza la supervisión: Departamento de Supervisión de Cobranza Hoja 1 de 5
Unidad/Área Supervisada: Departamento Subdelegacional de Cobranza - Oficina de emisión y pago oportuno Fecha 27/10/2023
Supervisión-Asesoría
Efectuada Situación encontrada Acuerdos-Compromisos Fecha límite de Responsable
Proceso, rubro o cumplimiento
Aspectos a Supervisar.
Se realizó la supervisión a la mesa de devoluciones de cantidades enteradas El Jefe del Departamento de Cobranbza y El Jefe de
“DEVOLUCIÓN DE sin justificación legal para validar que se de seguimiento estricto al Oficina de Emisión Y pago Oportuno deberán realizar
CANTIDADES ENTERADAS cumplimiento de las estrategias y el tramite se realice conforme al Art.131 supervisiones para vigilar el control de solicitudes de
SIN JUSTIFICACIÓN del RACERF. Se revisaron como muestra 2 expedientes de los patrones que Devolución de Cantidades Enteradas Sin Justificación
se describen a continuación: Legal con el propósito de supervisar el adecuado Permamente
LEGAL”.
1) CFE DIVISION OPERACIÓN con registro patronal: E7512975-10, requisitado en el control establecido y que permita Alexandro Mier y Concha
el patrón realizo su solicitud de Devolución de Cantidades identificar los tramites emitidos en el plazo normado Zuñiga.
Falta de supervisión para Enteradas sin Justificación Legal de fecha 14/09/2023 con sello de conforme a las estregias. Titular de la Subdelegación
cumplir debidamente con recibido en la Oficina de Emisión y Pago Oportuno,el cual Villahermosa.
los plazos para atender presenta la documentación y es cotejado por el personal
las solicitudes de designado para dicha actividad, las cuales fueron, tarjeta patronal
devolucion. expedida el 17/07/2023, y fecha de vencimiento del 17/07/2025,
por lo que podemos constatar que esta vigente, nombre de la
persona que aparece en la tarjeta es del C.Pompilo Castro
Martinez, el cual se verifica con la Identificación Oficial INE
número1281066898681, comprobante de pago del banco José Cristian López González
BANORTE de fecha 15/11/2022 del periodo que solicita la Jefe del Departamento de
devolucion 10/2022, Cedula de determinación SUA del mes de Cobranza.
Octubre/2022 con folio SUA 345634, copia de incapacidad medica
MJ634092 (23/10/2022-12/11/2022), asi como también se realizó
la revisión del expdiente que contara con el formato del calculo
de cantidades enteradas sin justificación legal seguros IMSS con
numero de solicitud 78722 de fecha de solicitud del 26/09/2023,
Nota de crédito, estado de de créditos pagados y/o cancelados en
el ejercicio 2022, en el cual se cotejara los créditos y periodo para Adriana Vázquez León
la devolucion del patrón de fecha 18/09/2023 en el que se puede Jefa de la Oficina de Emisión y
observar que fue por RB, oficio de certificación de devolucion Pago Oportuno
entregado al patrón para su pago y el oficio de Notificación de
devoluciones seguros IMSS Procedente de fecha 06/10/2023 con
firma autógrafa del interesado.
2) UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DEL ESTADO DE TABASCO con
registro patronal: E8011178107, el patrón realizo su solicitud de
Devolución de Cantidades Enteradas sin Justificación Legal de
fecha 20/09/2023 con sello de recibido en la Oficina de Emisión y
Pago Oportuno, el cual presenta la documentación y es cotejado
por el personal designado para dicha actividad, las cuales fueron,
tarjeta patronal expedida el 23/03/2022 y fecha de vencimiento
del 23/03/2024, por lo que podemos constatar que esta vigente,
nombre de la persona que aparece en la tarjeta es del

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C.EDGARDO MAYO HERNANDEZ el cual se verifica con la

Identificación Oficial INE número 0470001740581, cédula de
liquidación por diferencias en la determinación y pago de cuotas
de fecha 12/07/2023, cedula mensual de diferencias obrero-
patronales del mes de Marzo/2023, estado de cuenta bancaria
donde se refleja el pago SIPARE del periodo 03/2023 del folio SUA
597358 comprobante de pago por el banco BBVA de fecha
7/04/2023, asi como también se realizó la revisión del expdiente
que contara con el formato del calculo de cantidades enteradas Alexandro Mier y Concha
sin justificación legal seguros IMSS con numero de solicitud 71711 Zuñiga.
con fecha de solicitud del 21/09/2023, Nota de crédito, estado de Titular de la Subdelegación
cuenta de fecha 20/09/2023 en el cual se ve reflejado los pagos Villahermosa.
que realizo el patrón por el periodo 03/2023 por RB, oficio de
certificación de devoluciones de cuotas IMSS pagadas sin
justificación legal numero de solicitud 71711 periodo de pago
03/2023, folio SUA pago: 597358, y oficio de notificación de
devolución de seguro IMSS Procedente con fecha del 03/10/2023
con firma autógrafa del interesado.

Derivado de la revisión de los expedientes se cotejo la información con la El jefe del Departamento de Cobranza y el Jefe de Oficina
documentación proporcionada, por lo que se puede observar que se realizo de Emisión y Pago Oportuno deberán Supervisar la José Cristian López González
el tramite apegado a los plazos normados del RACERF y a las estrategias adecuación del registro control y el requisitado Jefe del Departamento de
conforme al numeral 5.2.3 y 5.3.1. adecuado asi como su utilidad para identificar los Cobranza.
trámites emitidos en el plazo normado, conforme a las
Se solicito al jefe de Oficina de Emisión Y Pago Oportuno el control de las estrategias.
solicitudes de devolución actualizado, se entrego archivo Excel nombrado
“CONTROL DE SOLICITUDES DE DEVOLUCION DE CANTIDADES ENTERADAS Permamente
SIN JUSTIFICACION LEGAL SEGUROS IMSS RECIBIDAS 2023” en el cual se
realizó la validación, donde se puede observar que contiene datos tales
como la fecha en el que se ingresa al control de devoluciones, Nombre del
patrón, Registro patronal,numero de solicitud, periodo, importe, motivo de
la solicitud,resultado es el que describe la fecha a notificar y la fecha en que Adriana Vázquez León
se realizó la notificación, la fecha expedición, importe de la Nota de crédito, Jefa de la Oficina de Emisión y
numero de crédito, fecha de la notificación, los días transcurridos, fecha Pago Oportuno
limite, una columna en la que da el resultado de los días faltantes,y
finalmente la fecha actualizada al dia, por lo que se continua con el
seguimiento de vigilar que se cumplan los plazos normados para el tramite
de las devoluciones, y el adecuado control de la recepción y desahogo del
trámite de atención de solicitudes de devolución, donde el encargado de la
Mesa de Devoluciones debe llevar el “Control de Recepción de
Devoluciones”, con detalle de la secuencia de las actividades realizadas,
desde la recepción hasta su desahogo, y deberán proporcionar la
información del estado en que se encuentre la solicitud cuando esta sea
requerida por el interesado.

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Notificación de las Se realizó la supervisión para validar que las resoluciones se notifiquen El jefe del Departamento de Cobranza y el Jefe de Oficina Permanente
resoluciones conforme al conforme a lo previsto en el Código Fiscal de la Federación (al patrón o de Emisión y Pago Oportuno deberán Supervisar que las
CFF. representante legal y se asiente la fecha de la notificación), por lo que se resoluciones se notifiquen conforme a lo previsto en el
reviso 4 expedientes de la muestra de la subdelegacion y 2 expedientes mas Código Fiscal de la Federación y a las estrategias
solicitados por el departamento de supervisión cobranza los cuales se normadas.
describen a continuación:
1) CFE DIVISION OPERACIÓN con registro patronal: E7512975-10,
el patrón realizo su solicitud de Devolución de Cantidades
Enteradas sin Justificación Legal de fecha 14/09/2023 con sello de Alexandro Mier y Concha
recibido en la Oficina de Emisión y Pago Oportuno, en el cual Zuñiga.
solicita la devolucion del pago que el patrón realizó Titular de la Subdelegación
correspondiente al mes de octubre/2022 derivado de 1 Villahermosa.
incapacidad medica MJ634092 (23/10/2022-12/11/2022) de la
trabajadora Vidaura del Raosario Villegas Carrera NSS
83977823737, misma incapacidad con 9 dias para deducir en el
periodo de octubre, por lo que presento los documentos en
original y copia validados y cotejados por el resposable de la mesa
de devoluciones, se revisó la consulta de los pagos del SUA para
cotejar los importes a devolver, muestra la nota de crédito
autorizada por el subdelegado, el jefe de Oficina de Emisión y
Pago Oportuno asi como el jefe del departamento de Cobranza de José Cristian López González
la subdelegación Villahermosa, asi como el Oficio de Certificación Jefe del Departamento de
de la Devolución con numero de Solicitud 78722, fecha de Cobranza.
solicitud 26/09/2023, y el Oficio de la Notificación de devolucion
seguros IMSS procedente el cual fue notificado conforme al
Codigo Fiscal de la Federación articulo 136, el cual el un
trabajador de la empresa se identifica con INE original , firma de
recibido la notificación del documento con firma autógrafa y con
fecha del 06/10/2023 a las 12:00hrs en su domicilio fiscal.
2) UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DEL ESTADO DE TABASCO con
registro patronal: E8011178107, el patrón realizo su solicitud de
Devolución de Cantidades Enteradas sin Justificación Legal de
fecha 20/09/2023 con sello de recibido en la Oficina de Emisión y Adriana Vázquez León
Pago Oportuno, en el cual solicita la devolución por duplicidad de Jefa de la Oficina de Emisión y
pago por cambio de numero seguridad social, del pago de Cuota Pago Oportuno
Patronal del periodo 03/2023 con folio SUA 597358 presento la
documentación en original y copia los cuales fueron validados y
cotejados por el responsable de la mesa de devoluciones, se
muestra el Oficio de la certificación de la Devolución con numero
de solicitud 71711 fecha de solicitud 21/09/2023, asi como Oficio
de la Notificación de devolucion seguros IMSS procedente el cual
fue notificado conforme al Codigo Fiscal de la Federación articulo
136, el cual representante de la compañía se identifica con INE
original y tarjeta patronal, firma de recibido la notificación del
documento con firma autógrafa de fecha 03/10/2023 alas
11:00hrs en su docmicilio fiscal.

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Solicitudes por
Devolución Derivados de
una Sentencia.
“ACLARACIÓN
ADMINISTRATIVA”.
Falta de supervisión y
vigilar el plazo para
concluir el tramite de
Aclaración y notificarlo
dentro del término legal.
Vigilar la correcta y
oportuna afectación a la
base de control a utilizar
en el tramite de
aclaraciones
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Se solicito el seguimiento a los casos de las solicitudes por devolucion
derivados de una sentencia, y la comunicación con la jefatura de jurídicos,
por lo que a la fecha comenta la Jefa de Oficina de Emision y Pago Oportuno
que no se han presentado casos a la fecha, por lo que no hay casos que
mostrar.
Para vigilar que se este dando cumpliendo a las estrategias vigentes
“Estrategias para la atención de Solicitudes de Aclaración Administrativa” de
Octubre 2018, Se solicitaron 3 expedientes de los patrones 1) ASESORES
AGRICOLAS DEL SURESTE S DE RL DE CV Registro Patronal E8212326133, 2)
ALPHACS3 S DE RL DE CV Regsitro Patronal E7561663104, 3) SANIGAP SA DE
CV Registro Patronal E7570798107.
En la revisión de los expedientes patronales se verificó que se contara con el
soporte documental que avale su alojamiento en esta incidencia, para ello se
implementó un Check List para la correcta integración en donde se puede
observar que se realizá el cotejo de la documentación, recibidos por el
patrón de acuerdo a la aclaración solicitada,como lo son: escrito libre,
cédula de liquidación, comprobantes de pago, Incapacidad, poder notarial,
tarjeta patronal, identificación oficial, certificación de movimientos
afiliatorios, dictamen, asi como si la aclaración es oportuna o extemporaneo,
Cedula de captura INCIDENCIA 03, solicitar el crédito (en este caso se elabora
un vale), validación de pago (Marcar la casilla correspondiente: SIPARE, SUA,
CD CREDITOS SALDADOS Y SISCOB), para cancelar o ajustar,sentido de la
resolución (PROCEDENTE, IMPROCEDENTE Y PARCIALMENTE); el cual fue
validado por el Departamento de Supervisión Cobranza via correo
electrónico de fecha 13/06/2023.
Se supervisó el cumpliemiento de los plazos normados para la atención de
las solicitudes de aclaración administrativa, como lo marca la estrategia en
el punto “De la resolución de las solicitudes” los cuales se resolvieron dentro
del plazo de 20 dias hábiles siguientes a la fecha de recepción y asi como el
cambio a la incidencia 03, se validó el proceso de la notificación de las
cédulas de liquidación las cuales se realizarón conforme al Código Fiscal de la
Federación del Articulo 136. De los tres casos se encuentran resueltos en
tiempo y afectados a sistema llegando a su conclusión como resoluciones
procedentes.
Se supervisó el control de Aclaraciones administrativas de acuerdo a lo
observado por la supervisión realizada del 20 al 24 de febrero del presente
por la CEIR, el Jefe del Departamento de Supervisión Cobranza realizó la
gestión de solicitud del Control de Aclaraciones Administrativas via correo
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Departamento de Supervisión de Cobranza
El titular de la subdelegación, El jefe del Departamento de
Cobranza y el Jefe de Oficina de Emisión y Pago Oportuno
deberán trabajar en conjunto con la Jefatura de Juridicos Permamente
con la finalidad de atender en tiempo y forma las
solicitudes de devolucion en el plazo previsto en el
RACERF asi como notificar al Departamento de
Supervision cobranza los casos por sentencia para la
comunicación entre las áreas, vigilando que se cumpla a
lo dispuesto a los procemientos normados.
Alexandro Mier y Concha
El Titular de la Subdelegación, el Jefe del Departamento Zuñiga.
de Cobranza y Jefe de la oficina de Emisión y Pago Titular de la Subdelegación
Oportuno deberán vigilar que todos los créditos que sean Villahermosa.
ubicados en esta incidencia invariablemente deberán
contar con el soporte documental que avale su
alojamiento en dicha incidencia; así mismo, deberán
vigilar que las aclaraciones administrativas, se realicen en Permamente
apego a la “Etrategias para la atención de Solicitudes de
Aclaración Administrativa” de Octubre 2018 referente a
resolver la solicitud de aclaración administrativa y
notificar la resolución al patrón dentro del plazo de 20
días hábiles siguientes a su fecha de recepción. Asi como
también vigilar el adecuado y oportuna notificación José Cristian López González
conforme al Codigo Fiscal de la Federación del Articulo Jefe del Departamento de
136. Cobranza.
Adriana Vázquez León
Jefa de la Oficina de Emisión y
Pago Oportuno
El jefe de departamento de cobranza y el Jefe de oficina
de emisión y pago oportuno deberán vigilar que las Permamente
aclaraciones administrativas, se realicen en apego a la
“Etrategias para la atención de Solicitudes de Aclaración
Administrativa” de Octubre 2018, y vigilar el estricto
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administrativas. electrónico de fecha 9/06/2023 al Titular de la de la Subjefatura de División cumplimiento de las mismas en los plazos normados asi
de Determinación de Créditos Fiscales y Créditos Incobrable, el 12 de Junio como realizar supervisiones al control de aclaraciones
del presente se envío al Jefe de Oficina de Emisión y Pago Oportuno el nuevo administrativas con el propósito de vigilar la correcta y
control que envío la normativa (Base de Datos de Aclaraciones oportuna afectación al control.
Administrativas 2023), esto en apego a las estrategias como se menciona el
numeral 5.15, para llevar un adecuado control y vigilar los plazos normados,
asi mismo se agregaron columnas para complementar la información como
lo son: Conteo de días entre la resolución del tramite de aclaración
administrativa, Nombre del ajustador, Matricula, RFC del patron, Numero de
teléfono del patrón. Alexandro Mier y Concha
Zuñiga.
No se valida la Se supervisó la validación de la información de las aclaraciones que les Titular de la Subdelegación
información de las permite verificar las subdelegaciones cuando el motivo de la aclaración se Villahermosa.
aclaraciones antes las sustente en causa que les competa asi como verificar el calculo de ajuste que
áreas subdelegacionales. proceda, el orden de la información del expediente relativo a la solicitud de
aclaración administrativa, por lo que el Jefe de la oficina de Emisión y Pago
Oportuno presento el formato llamado SOLICITUD DE CERTIFICACION DE
MOVIMIENTOS AFILIATORIOS al área de afiliacion y vigencia de la
subdelegación, en el cual el jefe de OEPO envia y solicita si el trabajador
cuenta con algun otro tipo de movimiento con el mismo patron, Se constata
con la documentación presentada del patron MK DEL SURESTE SA DE CV con
registro patronal Q041136510 de fecha 30/06/2023, y enviando la José Cristian López González
contestación del mismo por el área de afiliación y vigencia de fecha Jefe del Departamento de
30/06/2023. Por lo que se observa que se valida la información de las Cobranza.
aclaraciones ante las áreas subdelegaciones, como el departamento de
afiliacion y vigencia si la aclaración es por movimientos afiliatorios, o prima
de grado de riesgo y al departamento de Auditoria a patrones cuando se
trate de un dictamen. El Jefe de Emisión y Pago Oportuno se compromete a
realizar supervisiones mensuales en la cual vigile que se
Se presento una herramienta de Excel (CALCULADORA PARA AJUSTES) el cual este utilizando dicha herramienta implementada
permite realizar el calculo para ajustes, se le realizarón adecuaciones para el (CALCULADORA DE AJUSTES), asi como la correcta Permamente
correcto calculo, asi como también se valido con el expediente solicitado del integración de la información en las resoluciones de las
patrón SAN JUANITO SPR DE RL DE CV con registro patronal E8210212137, aclaraciones administrativas, las cuales deberá remitir al Adriana Vázquez León
se detecto que el patron había realizado el pago del periodo 07/2023, sin Departamento de Supervisión Cobranza de manera Jefa de la Oficina de Emisión y
embargo realizando la aclaración se detecto que el patrón no realizo el pago inmediata. Pago Oportuno
por 02 trabajadores por tal motivo se realiza el ajuste a la multa por el pago
realizado de dicho trabajador después de la notificación, quedando un saldo
a pagar de $593.25, para lo cual se utilizó la herramienta antes mencionada
para realizar el calculo, lo cual facilita el proceso.
“CAPITALES
CONSTITUTIVOS”

Av. César A. Sandino No. 102, Colonia Primero de Mayo, C.P. 86190, Villahermosa, Tabasco. Tel. (993)3 15 37 20 www.imss.gob.mx
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Alexandro Mier y Concha

Zuñiga.
Titular de la Subdelegación
Villahermosa.

José Cristian López González

Jefe del Departamento de
Cobranza.

Adriana Vázquez León

Jefa de la Oficina de Emisión y
Pago Oportuno

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Julio César García Jiménez Wendy Guadalupe de los Santos Cabrera
Jefe del Departamento de Supervisión de Cobranza Analista de Cobranza

APOYO NORMATIVO:
-ESTRATEGIAS PARA LA PRÁCTICA DE LA DILIGENCIA DE LA NOTIFICACIÓN DE ACTOS ADMINISTRATIVOS DE NOVIEMBRE 2018.
-MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LAS SUBDELEGACIONES DEL IMSS. 9000-002-002, 01/03/2023 folio 287.
-Etrategias para la atención de solicitudes de Devolución de Cantidades Enteradas Sin Justificación Legal.” de Noviembre 2018.
-Circular No. 0952179000/UFC/03 de fecha 16 de enero de 2017, signado por el Titular de la Unidad Fiscalización y Cobranza.Notificación Consolidada.
-Oficio Circular No.0952179000/14/2020 de fecha 02 septiembre del 2020, signado por la Directora de Incorporación y Recaudación.

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