UNIVERSIDAD

MEXICANA

MERCADOTECNIA Y
PUBLICIDAD

PROFESOR: IMOFF SOTO JUAN GUILLERMO

MATERIA: PLAN GENERAL DE MERCADOTECNIA

OTERO LARA SAUL ALEXANDER

 cap 1
La planección es una actividad que requiere. de distintos elementos para
poder llevarse a cabo, en primer lugar se debe de conceptualizar como
una sucesioir de actividades programadas.
Recursos humanos: personal que se requiere dentro y fuera de la
empicsa.
Recursos materiales: contar con material que en este caso es equipe
Recursco financieros: presopuesto de egresos que deberia estar
respaldado por una situacion financiera
Recursas tecnologicos herramienta tecnologica y actualicada.
* Planeación estrategica
mexcadotecnia-producción
Recursos humanos-tinanzan
* Unidad estrotegica de negocios
Necesidades del consumidor
Tecnologias altemativas
Grupos de consumidores.
Planeacion: Corto plazo
Plan MAT: Medio plazo
Planeción estrategica: Longo place

Plan de Mercadotecnia: Este puede detenise come un documento que se

elabria anualmente
celabrac
del plan de marcadacana
Stonentocico de marcados
nucofigacico de mercidas de apo
mioigacion de macadis de cop

Prasocioned
Plan para realizar en plan de Ham
Analizar la mision y filostia de la oriese
Elabora la cualación del regio
Determico specat mercade
Determinar objetives
Elaborar el presupuesto
Colendarizor actividades.
Diseñar las medidas de seperssion
 cap 2
Clasificación de la agonzacion
Ar au compo de accion en el arca de acción geografica. de la ampicac,despues la arganizacion y
despues su capital
Enpreso privada: solama de perdidas y ganancias y su fingilidad co maximizar beneficios.
Empreso catalel el gchiemo participa como accionista
mowowstoric n dande
tiene la facultad de nombrar membros
Empreso tiarancial Se define donde los centica de producción y vendcia se encuentico en verios
parses.
Empicas mullinacional la copital es quartada por porticularidades o gobiciros de varios paises
Consorcia Finenciaro llamado bolding o compañia tenedora au finalicad es comprar companias bucna
acci.
Cloificacion por scitor productive
Sector primario las empresas que e dedicor a oblena materias primas raturales y realica act. basicas
Poctor secundaria conformado por lao empresas que tronsforman materias primas en procetos de
consumo.
Dector terciorio Organicaciones que comercializan.
Sectar cuaternario Realiza actividades empresariales
Cleo ficacion por tomañe:
Hicrocempreso: Grupo de organización mas grande en nuestre pais, son comercialicadoro o
prestadoras.
Empresa peceña: Esta tiene una estructura más famal.
Empresa mediona, Tiene una estructura organizacional bian delimitada
Empresa grancle: Esta bien organizado, puestos bien definidos y en ocasiones forma parte de
corporativo.
Organizacion inteligente.
Es aquel dónde el escema piramidal tiene a desaparecer
percno
sera remplazado por uno de tipo haricental.
Misión Esta se refiero a la forma en que parte cata
constituido a su escencia si a su relación con contexto secial.
[lensentea
- Proposito Es la razón de ser de la empresa
1- Primero es su bistoria (politicas logico y fraccoco)
2= Segundo se conforma por preterencias actuales de la adminis
1. Tercero co el entorno del mercado
2. Cuarto recuraco con los que cuenta la organicación
3. Quinto Conjunto de competencias en que opera la compania.

.
 cap 2
1.
Compos de competencia
- Compo de occian induotrial
- Mision de la empresa "ser metivante"
Compo de acción de productos y aplicaciones
• Compo de acción de niveles de competencia
Compo de cicción de mercado
Compo de cicción vertical
Conipo geografico de cicción
Cuando se debe modificar la misior
“Sivacicnes！
a Ampliación geogratica de operaciones.
b) Cambios de mercado meta o amplicacico de segmento
0) Anopliación o diversificación de categoria= de producio
0) Modificación de la cartera de clientes:
e) Cambio de administración
1) Apertura de sucursales
9) Obsolencia de la mbión actual
1) Modificaciones legales que oreen la comercialicación
 Cap 3

 valuacion de nogacio analizio de la definición del mercado meta

E
Mercado meto conjunto de personas al que va dirigido
Segmentación de mercado división de mercado comiste
en dividir
- Pamario
Secendaria
Mercado potencial
* Segmentación de mercudos
Certidumbre en el tamerio del mercado
Claridad al establecer planes de acción.
Identificación de los coroumidarco
Reconocimiento de las actividado y los deseos del consumidor
Simplificación en la estrectura de marcas
Facilidad para la realicación de actividades promocionales.
- Simplidad para planear.
* lariables de segmentacion
Edad - Nivel accieconomico
Sexo -Estado civil -Religion.
Nivel de instrucción - Carac de viviendo
Nivel ALB Nivel C
Livel C1 Nivel Dt Nivel E
Target grap: es el pertil del consumidor deade el punto de visto
ariables geogiaticca
Unidad greogratico
Condiciones geograficos
Rata
Tipo de poblacion
(* Vonables poicogmacas.
Grupos de referencia
Clax social
Personalidad
Cultura
Ciola de uda
Motivoo de comple
 Cap 4

Son indicadores de situaciones comerciales de la empresa en el meicado.

El analais de ventas no es una actividad arslada.
Participación del mercado la participación del mercado no se retrere unicamente al porcentaje con
que una empresa
cuenta
* Fuerza de venta:
Se realiza doce los puntos de partida, el adminatrativo y
Operativo
Ventas por territoria
Cada territorio se comportara de manera diferent
Ventas comparativas
Se deben analizar en forma comparativa con la competencia.
* Ventas por producto la empresa debe tener l
forma de analizar en forma comparativa.
* Ventro comparatisas (oñoo enteriaica)
analiars de compaccion per cros
antoriarca
* Ventca compvatuao Analisis
específico por secor
Ventas por ciented compronder el movimiento de los dientes, al gual que la forma en que
compras
Estimación de dencedo actial
Cantidad del producto aue un mercdo requiere en determinado tiemua
Se define como la catimacion de cantidad de productos de colon disaesta a adquirir
*Calculo de a demanda de la empresa
Je calcula en best a la estimación. de la participación de mercade y demanda total.
*Calculo del potencal del mecado
Potencial total de ventas que pochas okoncar de una empresa en un.
pericdo determinado
 cap 5

Evaluación de negocio
Antes de realizar el plan anual, una de las más importantes labores del ejecutivo de mercadorecnia será realizar una
evaluación del negocio, es decir, un estudio completo de las características de la empresa y del mercado.
En este contexto, el primer punto de análisis será la definición del mercado meta y el segmento de mercado.
Determinación del mercado meta
El ejecutivo responsable de la elaboración del plan de mercadorecnia deberá tener bien claro el grupo que dirige; sólo de
esta forma podrá desarrollar actividades efectivas.
Para ello es necesario conocer algunos de los términos de mercado más usuales.
Mercado meta
Es el conjunto de personas hacia quienes van dirigidos todos los esfuerzos de mercadotec-nia, es decir, el que cumple con
todas las características del segmento de mercado.
Dentro del mercado mera debemos considerar dos subgrupos de mercado:
Primario. Se refiere a todos los consumidores directos que tienen la decisión de comprar y que realizan la selección y
evaluación del producto. Por ejemplo: el ama de casa adquiere artículos de limpieza del hogar, los utiliza y evalúa su
efectividad.
Conceptos
31
Secundario. Se refiere a aquellos consumidores que a pesar de tener contacto con el producto, no son quienes deciden
adquirirlo y en ocasiones tampoco lo evalúan. Por ejemplo: el ama de casa compra una pasta dental que usa toda la
familia, pero sólo ella decide si vuelve a adquirirla.
Mercado potencial. Son aquellos consumidores que no compran ni usan el producto pero pueden adquirirlo en un futuro,
debido a que tienen las características de los compradores del mercado meta aunque desconocen el producto o que
definitivamente no tienen esas características, pero las tendrán en un futuro.
Ejemplo: un ahorrador potencial es un adolescente que aún no trabaja pero que lo hará en un futuro, por lo que será
conveniente ofrecerle servicios adecuados para tener presencia de marca en sus gustos y necesidades.
Segmentación de mercados
Una de las actividades básicas de la mercadotecnia consiste en la segmentación de mercados, la cual parte de un
principio muy simple: no es posible estudiar y satisfacer a todos y cada uno de los miembros de un universo, por lo que se
deberán conformar grupos con características y necesidades comunes para poder estudiarlos.
La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado heterogéneo en grupos con, al menos, una característica
homogénea. Es una actividad que brinda al mercadólogo certeza en el desarrollo de sus actividades: particularmente, le
ofrece algunas ventajas, como:
Certidumbre en el tamaño del mercado
Al conocer el grupo, casi siempre podrá calcularse el tamaño del mercado, es decir, el número aproximado de personas
que tienen características espe-cíficas.
Claridad al establecer planes de acción
Cuando se sabe quiénes integran el mercado meta se tiene claridad en los planes de acción que se desarrollarán.
 Cap 6
Distribución: es una de las actividades de mercadotecnia
(Distribución y Precio)
1 con mayor influencia en el éxito comercial de un produdo
* Tipos de distribucion:
1 * Masiva: Ventaja - Nivel de ventas , Desventajas Control, educación.
alta costo de ventas
1* Selectiva: Ventaja- Cuidado de
1 imagen, alto control.
Desventaja - El minimo error provoca una mola imagen.
* Exclusiva Ventaja - Garantia
Negocio
de que el producto se vende
Desventaja- pocas ventas
del
Canales de distribucion:
Intermediarios que nos permiter
Evaluacion
hacer llegar el producto
-Naturaleza de canales
Por combios de entorno
Por concentración adustrial
Por
los costos de los productos cambios de mercado.
Importancia de los conales es el enlace entre el fubricante y el coramidor
Justificación de los canales: Justificacion de la existencia o creacion de
conales de clistribución puede dase de baja.
P Objetivos de cantes: Nos levan a una aplicación de los canales.
Cuantitativo
Cualitativo
Medición de evaluación de las canales
Nivel de servicio
Fuerza de ventas.
Costo de servicios
Analizar los miucles de aniendiza
Limitacion de canatos
Caracteristiccio propiaz
Carac de comomidores
Carac de intermediarie?
Carac de la cometerco.
Preventa