Hoja de chequeo con clasificación:

También llamada hoja de verificación por tipo de defecto. En esta hoja definimos una serie de
columna y en la primer fila, de tal manera que los datos reunidos sean clasificados de acuerdo

Proyecto/Proceso/
Situación Defectos de motor

Nombre de observad
Localización
Fecha

Evento/Producto/ Total
Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 Día 6 Día 7
Defectos Defecto
Escape de gas en el contenedor 10 5 3 5 2 2 8 35
Golpe lateral en bujía 8 1 7 16
Contracción de manguera 5 5 6 4 20
Sobrecalentamiento del motor 2 3 2 3 10
Doblamiento del enfriador 9 2 8 19
Otros 4 3 7

Total 34 14 11 8 11 17 12 107
ficación:
nimos una serie de categorías a ser ubicadas en la primer
ificados de acuerdo al cruce de columna y fila .

me enfoco aca
 Hoja de chequeo enfocado en el operario:
Es una hoja de verificación que identifica las actividades de los colaboradores. En esta hoja
ser ubicadas en la primer columna y en la primer fila, de tal manera que los datos reunidos
de columna y fila.

Proyecto/Proceso/
Situación
Recableado electrico de área industrial

Nombre de
observador Juan Gomez Perez
Localización Talleres 1 al 10
Fecha
Hoja #
Técnico / Semana Semana 1 Semana 2

Técnico 1
Técnico 2
Técnico 3

Total 17 14
 nfocado en el operario:
os colaboradores. En esta hoja, definimos una serie de categorías a
manera que los datos reunidos sean clasificados de acuerdo al cruce
umna y fila.

Convención Total
Cambio de llaves electricas
16
Cambio de tomacorrientes
9
5 Cambio por llaves termomagneticas
10
Cambio de pantallas
3

Semana 3 Total Cambio de tableros

15
10
17

11 42
Las figuras se pueden cambiar, no es necesario usar
las mismas es segun tu criterio.
Ejemplo 1: Histograma de frecuencias
Analice el comportamiento de las calificaciones de una sección de alumnos

Pedido Notas
1 15
2 14 Clase Frecuencia
10
3 12 10 2
8
4 18 12 3

Frecuencia
6
5 13 14 6
16 8 4
6 14
7 10 y mayor... 1 2
8 16 0
10
9 15
10 10
11 12
12 14
13 15
14 11
15 13
16 15
17 16
18 15
19 16
20 13
 Histograma
10
8
Frecuencia

6
Frecuencia
4
2
0
10 12 14 16 y mayor...
Clase

Nos vamos archivo, luego opciones. Luego donde dice complementos, otra vez complementos, herramientas para analicis, lue
seleccionas el primero y le damos aceptar.

vas a analisis de datos

, herramientas para analicis, luego al boton ir,
Ejemplo 1: Histograma de frecuencias
Analice el comportamiento de las calificaciones de una sección de alumnos

Pedido Notas
1 15
2 14
3 12
4 18
5 13
6 14
7 10
8 16
9 15
10 10
11 12
12 14 Clase Frecuencia
13 15 10 2
14 11 12 3
15 13 14 6
16 15 16 7
17 16 y mayor... 1
18 15
19 16
20 13
 2DO PASO

En el grafico podemos observa que la

media es el 14 y la mayor
concetracion es de

1ER PASO

Histograma
8
6
Frecuencia

4 Frecuencia
2
0
10 12 14 16 y mayor...
Clase
para que me salga esto me fui a datos, analisis de datos, seleccione estadistica descriptiva

Columna1

Media 13.85
Error típico 0.47169906
Mediana 14
Moda 15
Desviación estándar 2.10950231
Varianza de la muestra 4.45
Curtosis -0.25658694
Coeficiente de asimetría -0.26715868
Rango 8
Mínimo 10
Máximo 18
Suma 277
Cuenta 20
Ejemplo 2
El proceso de abastecimiento desde el almacén central a los puntos de ventas, muestra los siguientes tiempos de atención.
El tiempo de atención esta medido desde el momento que el punto de venta efetúa el requerimiento hasta que
recibe la mercadería. Analice el desempeño de este proceso si el gerente de almacén ofrece atender los pedidos .
en máximo 30 horas
Histograma
Tiempo
Pedido Atención 12
(horas) 10
8

Frecuencia
1 34 6 Frecuencia
2 28 4
2
3 42 0
4 30 24 28.4 32.8 37.2 41.6 y mayor...
5 25 Clase
6 31
7 34 Clase Frecuencia
8 29 24 2
9 28 28.4 4
10 39 32.8 4
11 38 37.2 11
12 31 41.6 4
13 33 y mayor... 4
14 26
15 37 34 Esta herramienta me sirve para ver de
16 46
17 33 Media 34.1724137931034 La media esta con la relacion estandar
18 37 Error típico 1.12743329132909
19 35 Mediana 34
20 35 Moda 34
21 34 Desviación estándar 6.07141408285725 La desviacion depende de la media
22 46 Varianza de la muestra 36.8620689655173
23 39 Curtosis -0.505314714728579
24 34 Coeficiente de asimetría 0.12837512369032
25 24 Rango 22
26 34 Mínimo 24
27 36 Máximo 46
28 42 Suma 991
29 41 Cuenta 29
30 24
tiempos de atención.

os pedidos .

Frecuencia

PASOS PARA HACER LA CLASE Y FRECUENCIA

DATOS
ANALISIS DE DATOS
HISTOGRAMA
RANGO DE SALIDA SELECCIONA UNA CELDA VACIA
CREAR GRAFICO

nta me sirve para ver desempeños

con la relacion estandar

depende de la media
1.85 1.89 1.79 1.69 1.86 Clase

1.92 1.99 1.82 1.83 1.68 1.47

1.9 1.59 1.79 1.48 1.69 1.64

1.85 1.6 1.81 1.68 1.6 1.82

1.82 1.93 1.8 1.77 1.76 y mayor...

1.78 1.78 1.79 1.72 1.71

1.65 1.65 1.69 1.62 1.72 8

1.47 1.7 1.53 1.71 1.63 7.2727272727

1.76 1.51 1.7 1.64 1.55

1.71 1.68 1.77 1.72 1.76
1.62 1.73 1.63 1.75 1.55
1.85

En el grafico podemos observar que Media

Error típico
Mediana
Moda
Desviación está
Varianza de la
Curtosis
Coeficiente de a
Rango
Mínimo
Máximo
Suma
Cuenta
 Frecuencia N° de trajes
1 8
13 104
30 240
11 88
440

1.89 1.79

1.748 Media 1.716 Media 1.733

0.0439898978301963 Error típico 0.04747397 Error típico 0.02992769
1.77 Mediana 1.69 Mediana 1.78
#N/A Moda #N/A Moda 1.79
0.139108271181519 Desviación estándar 0.15012587 Desviación estándar 0.09463967
0.0193511111111111 Varianza de la muestra 0.02253778 Varianza de la muestra 0.00895667
0.253951721631599 Curtosis -0.04032825 Curtosis 0.96843669
-0.748591561241464 Coeficiente de asimetrí 0.73866234 Coeficiente de asimetría -1.26767233
 0.45 Rango 0.48 Rango 0.29
1.47 Mínimo 1.51 Mínimo 1.53
1.92 Máximo 1.99 Máximo 1.82
17.48 Suma 17.16 Suma 17.33
10 Cuenta 10 Cuenta 10
 Histograma
35

30

25

20
Frecuencia

15

10

0
1.47 1.64333333333333 1.81666666666667 y mayor...
Clase

1.69 1.86

Media 1.692 Media 1.665

Error típico 0.0304339 Error típico 0.024910952522
Mediana 1.715 Mediana 1.685
Moda 1.72 Moda 1.76
Desviación estándar 0.09624044 Desviación es 0.078775348654
Varianza de la muestra 0.00926222 Varianza de l 0.0062055555556
Curtosis 1.93572514 Curtosis -1.2462027224504
Coeficiente de asimetría -1.04333967 Coeficiente d -0.388671412759
Rango 0.35 Rango 0.21
Mínimo 1.48 Mínimo 1.55
Máximo 1.83 Máximo 1.76
Suma 16.92 Suma 16.65
Cuenta 10 Cuenta 10
 Frecuencia

y mayor...
Analice la siguiente información
Debemos enfocarnos en reducir los costos
Gastos Costo $ % % acumulado
Telefono 25,350 30.74% 30.74%
Electricidad 18,599 22.55% 53.29%
Agua 15,790 19.15% 72.44%
Cafetería 7,500 9.09% 81.53%
Utiles 5,800 7.03% 88.57%
Mensajería 4,200 5.09% 93.66%
Formatos 2,200 2.67% 96.33%
Fotocopias 1,500 1.82% 98.14%
Taxis 780 0.95% 99.09%
Refrigerios 500 0.61% 99.70%
Varios 250 0.30% 100.00%
82,469

1er paso ordenar y filtrar por precios, valoes

2do paso

paso 3 divide el costo entre el total

PASO 4 SUMA
PASO 5 SELECCIONADO GASTO Y COSTO CON CONTROL PRESIONA Y LUEGO ACUMULADO SELECIONAS SIN SOLTAR CONTROL
 Chart Title
30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

-
Telefono Electricidad Agua Cafetería Utiles Mensajería Formatos Fotocopias Taxis

Costo $ % acumulado

O SELECIONAS SIN SOLTAR CONTROL, LUEGO SUELTA CONTROL, PRESIONA SHIT, FINALMENTE SELECIONA ACUMULADO Y VAS A GRAFICO
Title
120.00%

100.00%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

0.00%
ería Formatos Fotocopias Taxis Refrigerios Varios

% acumulado

ACUMULADO Y VAS A GRAFICOS

A continuación se presentan los reclamos mensuales de una empresa de telecomunicaciones incluyendo
unitario del proceso de atención de cada tipo de reclamo. Efectuar el análisis correpondiente y diagnostiqu

Para procesos

Costo unit Costo total

Cantidad / mes del proceso
Tipos de Reclamos $
Facturación 90 18 1,620
Mala venta 45 31 1,395
Cobertura 130 8 1,040
Activación 190 5 950
Cambio de plan 70 12 840
Equipo malogrado 68 10 680
Señal con ruido 30 10 300
6,825

PASO 5 SELECCIONADO GASTO Y COSTO CON CONTROL PRESIONA Y LUEGO ACUMULADO SELECIONAS SIN SOLTAR CON
Para los nombres es control y para los numros shit

Para marketing

%ACUMULADO
%
Tipos de Reclamos Cantidad / mes
Activación 190 30.50% 30.50%
Cobertura 130 20.87% 51.36%
Facturación 90 14.45% 65.81%
Cambio de plan 70 11.24% 77.05%
Equipo malogrado 68 10.91% 87.96%
Mala venta 45 7.22% 95.18%
Señal con ruido 30 4.82% 100.00%
623

paso 1
municaciones incluyendo el costo
repondiente y diagnostique.

Chart Title
1,800
1,600
% %acumulado
1,400
1,200
23.74% 23.74%
1,000
20.44% 44.18%
800
15.24% 59.41%
600
13.92% 73.33%
12.31% 85.64% 400

9.96% 95.60% 200

4.40% 100.00% -
Facturación Mala venta Cobertura Activación Cambio de planEquipo malogradoS

Costo total %acumulado

SELECIONAS SIN SOLTAR CONTROL, LUEGO SUELTA CONTROL, PRESIONA SHIT, FINALMENTE SELECIONA ACUMULADO Y VAS A GRAFICO

Chart Title
200 120.00%
180
160 100.00%
140 80.00%
120
100 60.00%
80
60 40.00%
40 20.00%
20
- 0.00%
n ra n an o
nt
a o
a ció rtu a ció pl gr
ad
ve ru
id
tiv be ur de l o a n
Ac Co ct o a al co
F a bi m M l
m po eña
Ca qui S
E

Cantidad / mes %ACUMULADO

tle
120.00%

100.00%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

0.00%
Cambio de planEquipo malogradoSeñal con ruido

%acumulado

ACUMULADO Y VAS A GRAFICOS

120.00%
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00%
o
id
ru
on