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Sección: 2
Prospección
Investigación
Descubrimiento
Negociación
Empatía
1. Cinco conocimientos que debe tener un representante de ventas.
Comunicación
Persuasión
Persistencia
Investigación
Conocimientos tecnológicos
Recurre a los básicos: blusa, blazer, pantalón de vestir, faldas tipo lápiz
Una buena vendedora es una persona que cuenta con una serie de cualidades
personales y técnicas que le permiten conectar positivamente con los clientes y
generar ventas para un negocio. A pesar de que no es obligatorio tener educación
universitaria en el área, los conocimientos sobre economía, ventas y comunicación
pueden ayudarte a tener un perfil competitivo en la industria. Además, es un tipo
de trabajo que puede brindarte buenas remuneraciones económicas y contactos
profesionales relevantes. Una buena vendedora tiene que saber transmitir una
información correctamente puede ayudar al profesional de ventas a llamar la
atención de clientes potenciales y persuadirlos para adquirir el producto o servicio
que ofrecen. Escuchar activamente implica comprender todas las señales verbales
y no verbales de los individuos. El vendedor necesita prestar completa atención a
lo que dicen los clientes, proveedores o empleadores para saber las acciones que
deben tomar en consecuencia. Además, estar atento a los mensajes de los demás
permite diseñar un plan de acción para satisfacer necesidades y realizar más
ventas. Una de las funciones principales de un especialista de ventas es cerrar
ventas y ayudar a fidelizar los clientes de un negocio. Sin embargo, esta labor
puede resultar complicada y conllevar mucha dedicación por parte del vendedor.
La paciencia es una competencia que sirve para entender cuándo una estrategia
de venta está funcionando y vale la pena insistir para obtener los resultados
deseados. Los vendedores ambiciosos que tienen claras sus metas suelen tener
mayores posibilidades para evolucionar en el mercado laboral. Por consiguiente, la
iniciativa es una cualidad que sirve para identificar las estrategias o acciones que
tienen a su disposición para conseguir todo aquello que desean. Es ideal para
proponer planes de acción creativos que permitan cerrar ventas o atraer a nuevos
consumidores. La presencia es otro factor que influye en el proceso de ventas. Por
esa razón, los representantes de ventas tienen que cuidar su imagen personal y
vestirse de acuerdo a cada ocasión. Esto les ayuda a dejar una mejor impresión
en los potenciales clientes, proveedores y otros profesionales.