MANUAL DEL CONSULTOR

Este pequeño manual está diseñado para darte a conocer y capacitarte en algunos de los
diferentes procesos y sistemas internos que vas a manejar. Espero sea de mucha utilidad. En caso
veas algún error, desactualización, o consideres una aportación o idea que ayude a mejorar, no
dudes en hacérmela llegar, te lo voy a agradecer.

Gerencia – INSPIRA INMOBILIARIA

COMISIONES
1. Las comisiones por venta están basadas en escalas de acuerdo al Plan de Carrera y son:
a. Consultor Inmobiliario 30%
b. Consultor Master 40%
c. Master Premium 50%
d. Top Master 70%

*La evaluación para el ascenso es trimestral basada a resultados.

**Se valora volumen y continuidad en las Ventas.

2. COMPARTIMOS PROPIEDADES: Significa que en caso el comprador venga de un

agente/agencia externa o de nuestra agencia, siempre compartimos el 50% de la operación,
ayudando a vender la propiedad más rápido, va íntimamente relacionado con nuestra Misión
que es vender la propiedad en el menor tiempo posible.

Porcentajes a compartir según caso:

REFERIDO INTERNO: Cuando se te refiere un cliente, no hablamos de los clientes asignados

por Call Center sino de un cliente pre-calificado por la agencia (Gerencia Comercial) y se te
refiere, la comisión que recibirás por ello será según escala:
a. Consultor Inmobiliario 18%
b. Consultor Master 25%
c. Master Premium 35%
d. Top Master 45%

*En todos los siguientes casos la comisión a compartir es de los consultores.

REFERIDO: Definición: Cuando una persona te proporciona el nombre, teléfono y pre-califica

a un potencial cliente vendedor, eso es un referido.
Este tipo de trabajo se retribuye con un porcentaje sugerido de tu comisión, que en este
caso es del 10%.
COMISIÓN POR ASIGNACIÓN DE CARTERA HUÉRFANA: Cuando un consultor deja la inmobiliaria,
todas sus propiedades se re-asignarán a otro u otros consultores.
En estos casos el porcentaje de comisión a compartir entre ambos se determinará estudiando cada
caso de manera particular, ya que habrá que analizar el avance y la calidad del trabajo aportado
por el consultor saliente y el asignado.
Ejemplo: Si el consultor saliente realizó un buen trabajo y deja la propiedad solo para que el
asignado la presente y la venda, el porcentaje de comisión que le corresponderá es del 40%,
diferente de aquel consultor saliente que hizo poco trabajo, y deja toda la carga al asignado, en
este caso al saliente se le considerará como referenciador correspondiéndole solo el 10%, entonces
se tendrá que analizar caso a caso en ese margen de porcentaje.

“Siempre debe primar el principio de justicia, premiando con el mayor

porcentaje a quien mayor trabajo haya realizado.”

COMISIÓN POR PRESENTAR UNA PROPIEDAD: Cuando un consultor por cualquier motivo no
puede asistir a mostrar una de su propiedad y se la encarga a un consultor sustituto y dicha
propiedad se vende con este comprador, deberá compartir el 15% de su comisión con el consultor
sustituto por haberle presentado su propiedad. El caso en el que dos o más presentaciones se
realizaran con el consultor sustituto, siempre bajo el consentimiento del consultor captador, dicho
consultor sustituto deja de serlo y pasa a ser asesor del comprador cobrando el 40% de la
comisión.

COMISIÓN POR AUSENCIA: Cuando un consultor se va por un tiempo determinado sin importar el
motivo y encarga una propiedad a un consultor sustituto durante su ausencia, este hecho implica
que todos los clientes compradores que ingresen durante dicho periodo son del consultor sustituto,
ya que este se convierte en el asesor del comprador, correspondiéndole el 50% de la comisión.

CASOS ESPECIALES

CASO 1: En el supuesto caso que un consultor proporciona un referido a un compañero consultor,

este segundo consultor trabaja muy bien la propiedad y se va de la agencia, dicha propiedad se
asignará a un tercer consultor y este la vende, la comisión se repartirá de la siguiente forma:

1. Consultor Referenciador: 10%

2. Segundo Consultor: 40%
3. Tercer Consultor: 50%
CASO 2: En caso un cliente vendedor llamará preguntando por un agente que no se encuentra por
un periodo prolongado en la oficina, lo primero que hay que hacer es ubicar al agente en ausencia,
y si no es ubicable o este no desea o no puede trabajar al cliente, el agente que recibió la llamada
podrá captar dicho cliente, en caso de venta compartirá el 10% de su comisión ya que recibirá el
tratamiento de referido.
NEGOCIACIONES
En cuanto el consultor recibe una oferta de compra vía correo electrónico, escrita, o por el medio
que fuera, esta debe ser inmediatamente registrada en el CRM y transferida al área de
negociaciones.

A partir del momento de la recepción de dicha oferta formal, toda la comunicación con el
comprador se realizará a través del área de negociación, pudiendo quedar excluido el consultor en
dicho proceso.