Reglamento Interno

de Orden, Higiene y
Seguridad.

SALINAS Y
FABRES S.A.

AÑO 2021
 PREÁMBULO

Se pone en conocimiento de todo el personal de la empresa el siguiente

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD DE LA EMPRESA
SALINAS Y FABRES S.A., en adelante o indistintamente, “la Empresa” o
“SALFA”, el cual tiene como objetivo fundamental preservar la salud de los
trabajadores y los bienes de la empresa.

El presente Reglamento Interno regula los requisitos, derechos, beneficios,

obligaciones, prohibiciones, y en general, las formas y condiciones de trabajo,
higiene y seguridad de los trabajadores de la Empresa.

Todo trabajador deberá conocer y cumplir fielmente las normas de higiene

y seguridad en el trabajo que contiene este Reglamento, y que se dicta en
cumplimiento al Artículo 67 de la Ley N° 16.744, sobre accidentes del trabajo
y enfermedades profesionales, Decreto N° 40 de la misma Ley y el Código del
Trabajo.

El Artículo 67 de la Ley N° 16.744, establece lo siguiente:

“Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos

Internos de Higiene y Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a cumplir con
las exigencias que dichos Reglamentos les impongan. Los Reglamentos deberán
consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen los elementos
de protección personal que se les haya proporcionado o que no cumplan las
obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones
sobre higiene y seguridad en el trabajo”.

La aplicación y reclamo de tales multas se regirán por lo dispuesto en el

Artículo 157 del Código del Trabajo; el destino de las mismas se regirá por el
Artículo 20 del citado D.S. N° 40.

Las disposiciones que contiene el presente reglamento han sido establecidas

con el fin de prevenir los riesgos de accidente del trabajo o enfermedades
profesionales que pudieran afectar a los trabajadores, contribuyendo así a
mejorar y aumentar la seguridad en la empresa.

La prevención contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades

profesionales requiere que, tanto los trabajadores como empresa, realicen
una acción mancomunada y en estrecha colaboración para alcanzar los
objetivos principales que radican en controlar y suprimir las causas que
provocan los accidentes y enfermedades.

Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 1

 En resumen, este reglamento está destinado a poner las condiciones de
higiene y seguridad necesarias, lo que sólo podrá lograrse con la cooperación
de las personas que laboran en la empresa, razón por la cual se solicita a todo
el personal su más amplio apoyo a todas las actividades y disposiciones que
el contiene.
INDICE.
PREÁMBULO 1

PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE 10

ORDEN
TITULO I INTRODUCCIÓN 11
TITULO II OBJETIVO DE ESTE REGLAMENTO 11
TITULO III DISPOSICIONES GENERALES 12
DISPOSICIONES DE LAS GARANTÍAS DE UN
TITULO IV AMBIENTE LABORAL DIGNO Y DE MUTUO 12
RESPETO
POSTULACION A CARGOS E INFORMACION DE
13
TRABAJADORES
TÍTULO V 1.-Trabajador de Nacionalidad Chilena. 14
2.- Trabajador de Nacionalidad Extranjera. 15
DEL CONTRATO DE TRABAJO 16
1.-Registro de Contrato de Trabajos de Personas
16
con Discapacidad.
2.- Reglas para Contratación de Menores. 16
3.-Contenido del Contrato de Trabajo para
17
Trabajadores Chilenos.
4.-Contenido del Contrato de Trabajo de
17
Extranjeros Sujeto a Visa.
5. De las Modificaciones Contractuales. 18
TÍTULO VI
6.- Tipos de Contratos de Trabajo. 18
A.- Del Contrato de Jornada Parcial 18
B.- Del Contrato de Plazo Fijo. 19
C.- Del Contrato Indefinido. 20
D.- Del Contrato Por Obra o Faena. 20
E.- Del contrato de Aprendizaje. 20
H.- Del Contrato en Teletrabajo o Trabajo a
21
Distancia.

2 Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 3

 J.- Contrato de Trabajo para Extranjeros Sujeto a
24
Visa de Trabajo.
DE LA JORNADA DE TRABAJO 25
1.- Horario General. 25 TÍTULO XIX DE LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA 42
TÍTULO VII 2.- Trabajadores Excluidos de Limitación de
26 TÍTULO XX DE LAS OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES 43
Jornada Laboral.
3.- Trabajadores Exceptuados del Descanso TÍTULO XXI DE LAS PROHIBICIONES 46
27
Dominical y de los Festivos DE LAS POLÍTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
TÍTULO XXII 50
TÍTULO VIII CONTROL DE ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD. 27 DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
TÍTULO XXIII SOBRE EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO DE LA
TÍTULO IX DE LOS AVISOS DE ATRASO O DE LA INASISTENCIA A
28 53
TRABAJAR. EMPRESA

TÍTULO X DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS 29 TÍTULO XXIV DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DÍAS FESTIVOS 54

TÍTULO XI DE LA FACULTAD IUS VARIANDI DE SALFA. 30 TÍTULO XXV DEL FERIADO ANUAL 55
DE LAS LICENCIAS, PRE Y POST NATAL, PERMISOS
TÍTULO XII ADMINISTRACIÓN Y CONTROL. 31 57
Y SERVICIO MILITAR
DE LAS REMUNERACIONES, DE SU PAGO Y
32
DESCUENTOS. 1.-Licencia Médica por Enfermedad 57
TÍTULO XIII 1.-De las Remuneraciones. 32
2.- Del Pago de las Remuneraciones. 34 2.- Descanso de Maternidad 58
3.- De los Descuentos y Reajustes. 34 3.- Post Natal Parental. 58
DE LA COMISIÓN DE SERVICIOS 36 4.- Atención de un Hijo Menor de un Año. 60
1.- Normas Generales 36 5.- Atención de un hijo mayor de un año y menor
60
de 18 años.
2.-Respecto del uso de vehículo no corporativo. 36
TÍTULO XIV 6.- .Atención de otras personas. 61
3.- De la Comisión de Servicio 36 TÍTULO XXVI
7.- Solicitud y restitución del permiso señalado
4.- De los Fondos a Rendir. 37 61
en los puntos 6 y 5
5.-De la Rendición de Fondos 37 8.- Beneficio de Sala Cuna. 62
DE LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES Y
38 9.-Del Permiso de la Madre para Alimentar a sus
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN. 62
Hijos.
TÍTULO XV 1.- Aspectos Generales. 38 10.- Permiso Paternal 63
2.- Procedimiento de Reclamos. 38 11.- Ley de Protección a la Crianza. 64
DE LA LEY Nº 21.015 QUE INCENTIVA LA
TÍTULO XVI 39 12.- Permisos Legales. 64
INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
13.- Permisos convencionales. 66
TÍTULO XVII 40 14.- Del Servicio Militar. 67
EN LOS TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD
DE LAS MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
TÍTULO XVIII 41
ARBITRARIA

4 Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 5

 DE LAS EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL
TITULO XXVII 68
PERSONAL
TÍTULO XXVIII INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS 68
7. REVISIÓN DEL INFORME POR PARTE DEL
SUSPENSIÓN POR EL EJERCICIO DE DERECHOS 80
COMITÉ DE ÉTICA
Y FACULTADES ESTABLECIDAS PARA LOS TÍTULO XXXV
68 8. NOTIFICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN Y DEL
PROCEDIMIENTOS DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA 80
CIERRE DE LA INVESTIGACIÓN
REGLADA
TITULO XXIX 1.- Derecho a Huelga Legal. 68 TÍTULO XXXVI DE LAS CREACIONES E INVENCIONES 81
2.- Sobre las Tramitación de las Licencias Médicas TÍTULO XXXVII SANCIONES, MULTAS Y RECLAMACIONES. 81
69
en periodo de Huelga
TÍTULO XXXVIII DEL TÉRMINO DEL CONTRATO DE TRABAJO 82
3.-Cierre Temporal de la Empresa. 69
DEL TRABAJO EN REGIMEN DE
TÍTULO XXX DEL CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES DE PREVISIÓN 69 TITULO XXXIX SUBCONTRATACION y DE LAS EMPRESAS DE 84
SERVICIOS TRANSITORIOS
TÍTULO XXXI DE LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL. 70
TITULO XXXX DESCRIPCION DE CARGOS. 86
DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCION DEL ACOSO
TÍTULO XXXII 71
SEXUAL TITULO SEGUNDA PARTE DE HIGIENE Y
105
TÍTULO XXXIII DEL ACOSO LABORAL. 74 SEGURIDAD
DEL CUMPLIMIENTO DEL MODELO DE PREAMBULO Y COOPERACIÓN 106
TITULO XXXIV 75
PREVENCIÓN DE DELITOS DE LA LEY 20.393
TITULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES 108
DEL PROCEDIMIENTO GENERAL DE
76 DE LAS OBLIGACIONES GENERALES
INVESTIGACIÓN INTERNA. 110
RELACIONADAS CON LA HIGIENE Y SEGURIDAD
1. INGRESO DE DENUNCIA 77
1.- Accidente del trabajo y enfermedad
2. EVALUACIÓN DE DENUNCIA (DECLARACIÓN 110
profesional
77
DE ADMISIBILIDAD) TITULO II 2.- Condiciones sanitarias y ambientales básicas
3. DESIGNACIÓN DE LA COMISIÓN 112
en los lugares de trabajo
78
INVESTIGADORA
3.- Elementos de Protección Personal 112
4. INVESTIGACIÓN 78
4.- Mantenimiento, orden y aseo 113
TÍTULO XXXV a. NOTIFICACIÓN DEL INICIO DE LA
INVESTIGACIÓN Y CITACIÓN A PRESTAR 78 TITULO III DE LAS PROHIBICIONES 119
DECLARACIÓN TITULO IV DE LOS CONTROLES DE SALUD 123
b. DETERMINACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS 78
TITULO V DE LA INSTRUCCIÓN BASICA DE PREVENCION 124
c. DECLARACIONES 78
MEDIDAS GENERALES DE PREVENCIÓN DE
d. ANALISIS DE ANTECEDENTES 79 124
RIESGOS
5. ELABORACIÓN DEL INFORME 79 TITULO VI 1.- DE LAS ESCALERAS 126
6. REVISIÓN DEL INFORME POR PARTE DEL EPD 80 2.- RIESGOS ELÉCTRICOS 127
3.- DE LOS RIESGOS EN MAQUINAS Y EQUIPOS. 127

Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 7

 4.-TRABAJOS DE CORTES Y SOLDADURAS 129
5.- TRANSPORTE Y TRASLADO DE EQUIPOS Y
130 TITULO XXIII DISPOSICIONES FINALES DE VIGENCIA 176
HERRAMIENTAS
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE
TITULO VI 6.- TRABAJOS CON FUENTES DE PODER. 130 DROGAS Y ALCOHOL EN EL TRABAJO Y EN LA 177
7.-PREVENCIÓN DE INCENDIOS 131 FAMILIA

8.- ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO 132 I.- PRINCIPIOS GENERALES DE ESTA POLÍTICA 177
DE LA NOTIFICACION E INVESTIGACION DE 1.-ALCANCE DE APLICACIÓN 178
TITULO VII 133
ACCIDENTES 2- MARCO DE APLICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
178
DE LOS PRIMEROS AUXILIOS 135 OPERATIVOS
TITULO VIII
DE LA ORGANIZACIÓN EN PREVENCIÓN DE
A.-ORGANISMOS DE APOYO 178
TITULO IX 135
RIESGOS B.-EQUIPO PREVENTIVO COORDINADOR (EPC) 178
TITULO X COMITES PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 136 C.-COMITE DE APOYO 179
TITULO XI DEPARTAMENTOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS 138 D.- PLAN DE PREVENCION 179
LEY DE LA SILLA 139
E.-PLAN DE REHABILITACIÓN 181
TITULO XII
DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N°
3.- PROCEDIMIENTOS NORMATIVOS 181
TITULO XIII 139 TITULO XXIV A.-CONTROL Y DETECCIÓN 181
20.001
TITULO XIV AMBIENTES LIBRE DE HUMO DE TABACO 140 4.-NORMAS Y LÍMITES: Uso de drogas legales
en el recinto de la empresa (tabaco; alcohol; 181
DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE medicamentos con receta médica)
TITULO XV 141
LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA
5.-NORMAS Y LÍMITES: Uso de drogas prohibidas
PROTOCOLO DE EXPOSICIÓN OCUPACIONAL A
TITULO XVI 144 por la ley en el recinto de la empresa (Marihuana; 183
RUIDO” (PREXOR) pasta base; cocaína; éxtasis; etc.)
TITULO XVII RIESGOS PSICOSOCIALES 144 6.-TRÁFICO DE DROGAS. 183
TITULO XVIII RIESGOS EN TRABAJOS A DISTANCIA 145 II.- PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y
RIESGOS BIOLÓGICOS RELACIONADOS CON RESPONSABILIDADES DE LOS DIFERENTES 184
TITULO XIX 149 NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN
CORONAVIRUS COVID-19
DEL DEBER DE INFORMAR LOS RIESGOS 1.-ROL DEL GERENTE GENERAL (o máximo
150 184
TITULO XX LABORALES (D.S. N° 40) Ejecutivo de la Empresa)

DE LAS SANCIONES POR INFRACCIONES A 2.-ROL DE LAS JEFATURAS 184

TITULO XXI 167
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD. 3.-RESPONSABILIDAD DE LOS TRABAJADORES(AS) 184
PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS TITULO XXV DIFUSIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA 186
168
EN LA LEY N° 16.744
TITULO XXII 1.-LEY 16.744, ARTÍCULO 77BIS 169
2.-DECRETO SUPREMO N°101 Y N° 73 DEL
171
MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL
8 Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 9
 PRIMERA PARTE REGLAMENTO
INTERNO DE ORDEN

TITULO I - INTRODUCCIÓN
Este Reglamento Interno se considera como parte integrante de cada contrato
de trabajo individual, sin perjuicio de la facultad legal del empleador para
modificarlo. Sus disposiciones son obligatorias para los trabajadores y deben
ser cumplidas fielmente por éstos independiente del lugar físico en el que se
desempeñe.

El área de Recursos Humanos de SALFA, será el encargado de recibir por

parte de los trabajadores de la Empresa sus peticiones, reclamos, consultas y
sugerencias respecto del presente Reglamento.

TITULO II - OBJETIVO DE ESTE REGLAMENTO

ARTÍCULO 1.
El presente Reglamento Interno contiene y regula las Obligaciones,
Prohibiciones, y Condiciones de Trabajo, Orden, Higiene y Seguridad por
las que deben regirse todos los trabajadores de la Empresa (en adelante e
indistintamente “SALFA”) en lo referente a sus labores, permanencia y vida en
las dependencias de la Empresa.

PRIMERA PARTE REGLAMENTO El cumplimiento de las normas y disposiciones contenidas en este Reglamento
hará posible a la empresa proporcionar y mantener:
INTERNO DE ORDEN
a) Relaciones armónicas entre los trabajadores y de éstos con la Empresa.

SALINAS Y FABRES S.A. b) Bienestar para cada uno de los miembros de la Empresa.

c) Una cultura de prevención de riesgos.

d) Un lugar seguro para trabajar, en el cual los accidentes de trabajo y las

enfermedades profesionales se reduzcan al mínimo.

2021 Cada trabajador debe estudiar cuidadosamente este Reglamento y aclarar

cualquier duda que tenga con su Jefatura, no pudiendo alegar posteriormente
desconocimiento o ignorancia de sus normas o disposiciones.
Reglamento
Interno En caso de que la Empresa modifique el presente Reglamento, lo pondrá
oportunamente en conocimiento de sus trabajadores conforme al
procedimiento establecido en el Código del Trabajo.

Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 11

 La Empresa garantizará un ambiente laboral digno en sus instalaciones.
Para ello adoptará todas las medidas necesarias en conjunto con el Comité
Paritario, para que existan condiciones acordes con la dignidad de los
trabajadores, promoviendo al interior de su organización el mutuo respeto y
la no discriminación.
TITULO III - DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 2. DEFINICIONES.
Para los efectos del presente Reglamento se entenderá por:
SALFA. Entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
TRABAJADOR o PERSONAL: Toda persona natural que preste servicios bajo
dependencia y subordinación, remunerados por “SALFA” en virtud de un
contrato de trabajo, sea éste a plazo fijo, indefinido, por obra o faena, etc.
JEFE INMEDIATO O DIRECTO: La persona que está a cargo del trabajo que
desempeña el trabajador, en general cualquier persona que tenga trabajadores
a su cargo o bajo supervisión o responsabilidad.
FALTA: Cualquier acto u omisión que realiza un parte en contravención a las
obligaciones emanadas del contrato de trabajo, reglamento interno, políticas,
y cualquier otro documento donde se establezcan obligaciones dentro de la
empresa.
TÍTULO IV - DISPOSICIONES DE LAS GARANTÍAS DE UN
AMBIENTE LABORAL DIGNO Y DE MUTUO RESPETO
ARTÍCULO 3. La Empresa reconoce y respeta los derechos laborales y de
naturaleza constitucional que asisten a Los trabajadores/as, clientes y, en tal
sentido, son contrarios a las políticas de la Empresa los actos de discriminación,
entendiéndose estos como las exclusiones o preferencias basadas en motivos
de raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política,
nacionalidad, ascendencia nacional u origen social, etc, que tengan por objeto
anular o alterar la igualdad de oportunidades, trato o convivencia en el trabajo.
ARTÍCULO 4. Toda persona que trabaje en la Empresa, independiente del
cargo que ocupe o la responsabilidad que tenga, deberá mantener una
actitud de respeto hacia los demás, por lo que no se aceptarán conductas
discriminatorias, conductas de acoso laboral y/o sexual, violencia en el trabajo
y mal trato entre las personas.
12 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTÍCULO 5. Toda persona que trabaje en la Empresa tiene derecho a un trato
respetuoso y digno, por lo que son contrarias a dichos derecho, el maltrato
verbal, las descalificaciones y los comentarios que atenten contra la dignidad
de las personas.
ARTÍCULO 6. Son contrarias a las políticas de la Empresa las conductas de
acoso laboral y moral, por lo que ningún trabajador que labore en la Empresa
podrá incurrir en tales conductas.
Las personas que interpongan reclamos fundados y en forma responsable, no
podrán sufrir de ninguna clase de acoso.
Si una persona interpone reclamos que son infundados y esto daña la dignidad
de las personas o su vida laboral, será sancionada conforme se establece el
reglamento, o, de acuerdo a su gravedad, se le pondrá término inmediato al
contrato de trabajo.
TÍTULO V - POSTULACION A CARGOS E INFORMACION
DE TRABAJADORES
ARTÍCULO 7. SALFA garantiza a todos aquellas personas que postulen a
ocupar un puesto de trabajo en la empresa, así como también a sus actuales
trabajadores, la igualdad de oportunidades, tanto en la selección de los
postulantes, como también el trato en el empleo. Queda por tanto prohibida
cualquier discriminación basada en la raza, color, sexo, maternidad, lactancia
materna, amamantamiento, edad, estado civil, discapacidad, sindicación,
religión, opinión política, nacionalidad, ascendencia nacional situación
socioeconómica, idioma, creencias, participación en organizaciones gremiales,
orientación sexual, identidad de género, filiación, apariencia personal,
enfermedad u origen social, salvo las exclusiones o preferencias basadas
únicamente en la calificación e idoneidad personal necesaria para el puesto
de trabajo específico de que se trate.
La empresa asegura a sus trabajadoras y a todas las mujeres que postulen
a ocupar un puesto de trabajo, que no se condicionará su contratación o su
permanencia, promoción o movilidad en su empleo a la ausencia o existencia
de embarazo y que no se exigirá certificado o examen alguno que tienda a
verificar la existencia de embarazo.
La empresa asegurará la dignidad de las personas con discapacidad,
garantizando los procesos de selección de acuerdo con la ley N°21.015.
Asimismo, la empresa tampoco podrá condicionar la contratación de
trabajadores a la ausencia de obligaciones de carácter económico, financiero,
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 13
 bancario o comercial que puedan ser conocidas por los registros o bancos de
datos personales, de acuerdo a la ley, ni podrá exigir para dicho fin declaración
o certificado alguno, salvo las excepciones contempladas en el inciso séptimo
del artículo 2° del Código del Trabajo.
Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho de la empresa de contratar a su
personal conforme a los requisitos de calificación e idoneidad exigidos para el
desempeño de los distintos cargos de su organización.
ARTÍCULO 8. La persona que desee ingresar como trabajador en la Empresa
deberá cumplir con los siguientes requisitos:
1.-Trabajador de Nacionalidad Chilena.
a) Tener dieciocho años de edad cumplidos. En casos eventuales se
contratarán menores de dieciocho años, quienes deberán acreditar el
cumplimiento de sus obligaciones escolares, y acompañar la debida
autorización de sus padres, sus guardadores legales o del Inspector del
Trabajo, en su caso, conforme lo previsto en el artículo 13 del Código del
Trabajo.
b) Presentar Solicitud de Ingreso con todos sus antecedentes personales.
c) Cédula de Identidad vigente.
d) Certificado de haber cumplido o haber sido eximido del Servicio Militar
Obligatorio.
f) Certificado de Cesación de Servicios expedido por el último empleador o
finiquito, si procediere.
g) Certificado de Estudios, Diplomas cursos especialización o Título Profesional
o Técnico, cuando proceda y lo exija la Administración.
h) Certificado de Nacimiento.
i) Certificado de Nacimiento de los hijos (para efectos de Asignación Familiar).
j) Declaración y/o Certificado de afiliación a una Administradora de Fondos
de Pensiones, Institución Previsional de Salud y Administradora de Seguro
de Cesantía.
k) Toda persona con discapacidad, entendiéndose por tal a aquella que
teniendo una o más deficiencias físicas, mentales, sea por causa psíquica o
intelectual, o sensoriales, de carácter temporal o permanente, al interactuar
con diversas barreras presentes en el entorno, ve impedida o restringida
su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones
con las demás (Ley 20.422, que establece normas sobre igualdad de
oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad), con la
debida certificación de su discapacidad, y que desee ingresar a la empresa,
deberá cumplir los mismos requisitos que el resto de los trabajadores,
sin perjuicio de señalar su condición de discapacidad en su solicitud. La
empresa se compromete a respetar la igualdad de oportunidades para las
personas con discapacidad.
14 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
l)El postulante deberá participar en todas aquellas instancias o entrevistas,
a las que sea citado como parte del proceso de selección.
m) En general cualquier otro antecedente o información requerida por la
empresa para acreditar calificación e idoneidad personal necesaria para el
puesto de trabajo específico de que se trate cuando el trabajo lo requiriera
o para efectos administrativos.
2.- Trabajador de Nacionalidad Extranjera.
El trabajador o trabajadora extranjeros junto con cumplir con los requisitos
del punto anterior sólo pueden iniciar su actividad laboral una vez que haya
obtenido la visación de residencia correspondiente en Chile o el permiso
especial de trabajo para extranjeros. La Ley de Extranjería contempla los
siguientes permisos de residencia y autorizaciones de trabajo:
• Visa Temporaria.
• Visa Sujeta a Contrato.
• Permiso para trabajar con Visa de Estudiante (Vía excepción).
• Permiso para trabajar como Turista (Vía excepción).
ARTÍCULO 9. Si se comprueba que, para ingresar a la Empresa, se presentaron
documentos falsos o adulterados, ello será causal de terminación inmediata
del contrato de trabajo. Lo mismo es válido, para aquellos casos en que
se hubiere omitido maliciosamente u ocultado, a sabiendas, información
necesaria para conseguir el ingreso a la Empresa.
ARTÍCULO 10. Cada vez que varíen los antecedentes personales indicados
en la solicitud de ingreso, el trabajador deberá comunicarlo al empleador
en el mismo mes que se produzcan dichas variaciones, acompañando los
documentos y certificados que sean pertinentes.
ARTÍCULO 11. Estos antecedentes serán archivados en la respectiva carpeta
del trabajador que mantiene el área de Recursos Humanos y/o en su sucursal
de trabajo, garantizándose así a todos los trabajadores la reserva de dicha
información y asegurándose un adecuado resguardo de su intimidad, vida
privada y honra, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 154 bis del
Código del Trabajo
ARTÍCULO 12. Sin perjuicio de lo expresado en los artículos precedentes, la
Gerencia General se reserva el derecho de rehusar, sin expresión de causa,
cualquiera postulación, o de aceptar aquellas que no cumplan los requisitos
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 15
 exigidos, cuando la naturaleza de un determinado cargo o la calificación
especial que pueda tener el postulante así lo aconseje o amerite.
TÍTULO VI - DEL CONTRATO DE TRABAJO
ARTÍCULO 13. Cumplidos los requisitos señalados precedentemente, y dentro
de los 15 días de la incorporación del trabajador o trabajadora, procederá
a celebrarse por escrito el respectivo contrato de trabajo. En el caso que el
contrato fuese por obra, trabajo o servicio determinado con duración inferior
a 30 días, el plazo disminuye a 5 días. El contrato se extenderá en un formulario
único que consta de la siguiente distribución: original empleador, 1ª copia
trabajador o trabajadora, sucursal del empleador. En el original constará, bajo
firma del dependiente, la recepción del ejemplar de su respectivo contrato.
1.-Registro de Contrato de Trabajos de Personas con Discapacidad.
ARTÍCULO 14. El empleador deberá registrar los contratos de trabajo
celebrados con personas con discapacidad o asignatarios de una pensión
de invalidez de cualquier régimen previsional, así como sus modificaciones o
términos, dentro de los 15 días siguientes a su celebración a través del sitio
electrónico de la Dirección del Trabajo. Asimismo, los contratos de trabajo que
se encuentren vigentes al 01 de abril de 2018, deberán ser registrados en el
sitio mencionado.
2.- Reglas para Contratación de Menores.
ARTÍCULO 15. Los menores de 18 años y mayores de 15 podrán celebrar
contratos de trabajo sólo para realizar trabajos ligeros que no perjudiquen
su salud y desarrollo, y siempre que cuenten con autorización expresa del
padre o madre; a falta de ellos, del abuelo o abuela paterno o materno o
a la falta de éstos, de los guardadores, personas o instituciones que hayan
tomado a su cargo al menor, o a falta de todos los anteriores, el Inspector del
Trabajo respectivo. Además, previamente deberán acreditar haber culminado
su educación media o encontrarse actualmente cursando esta o la educación
básica. En estos casos, las labores no deberán dificultar su asistencia regular a
clases y su participación en programas educativos o de formación.
Los menores de 21 años:
• No podrán ser contratados para trabajos mineros subterráneos sin
someterse previamente a un examen de aptitud.
Los menores de 18 años:
• Que se encuentren cursando su Enseñanza Básica o Media no podrán
desarrollar labores por más de 30 horas semanales durante el período
escolar.
16 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
• En ningún caso podrán trabajar más de 8 horas diarias.
• No serán admitidos en trabajos ni en faenas que requieran fuerzas
excesivas, ni en actividades que puedan resultar peligrosas para su salud,
seguridad o moralidad.
• Les queda prohibido todo trabajo nocturno en establecimientos industriales
y comerciales.
• El período durante el cual no pueden trabajar de noche será de 11 horas
consecutivas, que comprenderá, al menos, el intervalo que media entre las
22 y las 7 horas.
Los menores de 15 años:
• En casos debidamente calificados y con la autorización de su representante
legal o del respectivo Tribunal de Familia, podrá permitirse que celebren
contrato de trabajo con personas o entidades dedicadas al teatro, cine,
radio, televisión, circo u otras actividades similares.
3.-Contenido del Contrato de Trabajo para Trabajadores Chilenos.
ARTÍCULO 16. El contrato de trabajo contendrá, a lo menos, las siguientes
estipulaciones:
a) Lugar y fecha de contrato.
b) Individualización de las partes, con indicación de nacionalidad, domicilio,
fechas de nacimiento e ingreso del trabajador.
c) Determinación de la naturaleza de los servicios, y del lugar o ciudad en que
hayan de prestarse.
d) Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada.
e) Duración y distribución de la jornada de trabajo.
f) Plazo del contrato.
g) Demás pactos que acuerden las partes.
4.-Contenido del Contrato de Trabajo de Extranjeros Sujeto a Visa.
ARTICULO 17. Para trabajadores y trabajadoras extranjeros (Contrato de
trabajo para visa sujeta a contrato), el contrato de trabajo debe contener,
como mínimo, las siguientes cláusulas:
a) Lugar y fecha de expedición.
b) Nombre, nacionalidad, Rut y domicilio del empleador(a)
c) Nombre, nacionalidad, N° de pasaporte y domicilio del trabajador o
trabajadora.
d) Función/labor que realizará en Chile; lugar donde se efectuará, y extensión
de la jornada.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 17
 e) Determinación de la remuneración (no podrá ser inferior al salario mínimo).
Puede ser pagada en moneda nacional o extranjera.
f) Duración del contrato y fecha de inicio de actividades.
g) Adicionalmente, el contrato de trabajo debe contener las siguientes
cláusulas:
h) Cláusula de vigencia.
i) Cláusula de viaje.
j) Cláusula de régimen previsional.
k) Cláusula de impuesto a la renta.
l) El contrato de trabajo de trabajadores o trabajadoras extranjeros deberá
legalizarse ante Notario Público
m) La Visa del Residente Sujeto a Contrato no podrá ser inferior a un año,
pudiendo tener una vigencia de hasta dos años, prorrogable por periodos
iguales y sucesivos.
ARTÍCULO 18. El ochenta y cinco por ciento, a lo menos, de los trabajadores
que sirvan en la empresa será de nacionalidad chilena, en conformidad a la
Ley.
ARTÍCULO 19. Será de responsabilidad del trabajador extranjero mantener su
situación migratoria vigente. En caso contrario, SALFA podrá poner término al
contrato de trabajo por las causales establecidas en la ley y además informar
a las autoridades migratorias respectivas.
5. De las Modificaciones Contractuales.
ARTÍCULO 20. Toda modificación que requiera el consentimiento del
Trabajador y de la Empresa, deberá ser consignada por escrito mediante
un anexo de contrato de trabajo. Las variaciones experimentadas en la
remuneración del trabajador se estamparán en el contrato a lo menos una
vez al año, incluyéndose los reajustes legales y/o convencionales, según
corresponda. Lo anterior también podrá consignarse en un documento anexo,
el que formará parte integrante del contrato respectivo.
ARTÍCULO 21. El Contrato de Trabajo impone no sólo las obligaciones que
expresamente establece, sino también aquellas que emanan de la buena fe,
de su naturaleza, de las leyes y de este Reglamento. Cualquier incumplimiento
grave a éstas puede conllevar al término del contrato de trabajo.
6.- Tipos de Contratos de Trabajo.
ARTÍCULO 22. SALFA se reserva el derecho de contratar a sus trabajadores de
acuerdo a las siguientes modalidades, sin que la enumeración sea taxativa:
A.- Del Contrato de Jornada Parcial
18 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTÍCULO 23-. Contrato de jornada parcial es aquella en que se ha convenido
una jornada de trabajo cuya duración semanal no excede de dos tercios de la
jornada ordinaria de estipulada en el artículo 22 inciso primero del Código del
Trabajo.
Si se convinieren contratos de jornada parcial, la remuneración no podrá ser
inferior a la mínima legal vigente, proporcionalmente calculada en relación
con la jornada ordinaria de trabajo.
ARTÍCULO 24. En los contratos a tiempo parcial sí se permitirá el pacto de
horas extraordinarias. La base de cálculo para el pago de dichas horas
extraordinarias no podrá ser inferior al ingreso mínimo mensual que determina
la ley, calculado proporcionalmente a la cantidad de horas pactadas como
jornada ordinaria.
ARTÍCULO 25. La jornada ordinaria diaria deberá ser continua y no podrá
exceder de las 10 horas, pudiendo interrumpirse por un lapso no inferior a
media hora, tiempo que no se considerará como trabajado.
ARTÍCULO 26. Las partes podrán pactar alternativas de distribución de
jornada. En este caso, la empresa, con una antelación mínima de una semana,
estará facultada para determinar entre una de las alternativas pactadas, la
que regirá en la semana o período superior siguiente.
ARTÍCULO 27. Los trabajadores a tiempo parciales gozarán de todos los
demás derechos que contempla el Código del Trabajo para los trabajadores a
tiempo completo. Sin perjuicio de lo anterior, el límite máximo de gratificación
legal previsto en el artículo 50 del Código del Trabajo podrá reducirse
proporcionalmente, conforme a la relación que exista entre el número de
horas convenidas en el contrato a tiempo parcial y el de jornada ordinaria de
trabajo.
B.- Del Contrato de Plazo Fijo.
ARTÍCULO 28. Contrato de plazo fijo es aquel cuya duración en el tiempo se
encuentra limitada o definida a un período determinado.
ARTÍCULO 29. La duración del contrato de plazo fijo no podrá exceder de
un año. Tratándose de gerentes o personas que tengan un título profesional
o técnico otorgado por una institución de educación superior del Estado o
reconocida por éste, la duración del contrato no podrá exceder de dos años.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 19
 ARTÍCULO 30. En todo caso, el contrato de plazo fijo podrá renovarse por una
sola vez y su duración total, incluida la renovación señalada, no podrá exceder
de los plazos indicados en este artículo.
C.- Del Contrato Indefinido.
ARTÍCULO 31. El contrato de trabajo indefinido es aquel cuya duración en el
tiempo no se encuentra limitada o definida a un período determinado por las
partes.
ARTÍCULO 32. El hecho que un trabajador sujeto a un contrato de plazo fijo
continúe prestando sus servicios con conocimiento del empleador después
de expirado o vencido el plazo de contratación correspondiente, transformará
dicho contrato en uno de duración indefinida. El mismo efecto producirá la
segunda renovación de un contrato de plazo fijo.
Se presumirá legalmente que ha sido contratado por una duración indefinida
el trabajador que hubiese prestado servicios discontinuos en virtud de más
de dos contratos de plazo fijo, durante doce meses o más en un período de
quince meses, contados desde la primera contratación.
D.- Del Contrato Por Obra o Faena.
ARTÍCULO 33. El contrato por obra o faena es aquella convención por la
que el trabajador se obliga con el respectivo empleador a ejecutar una obra
material o intelectual específica y determinada, en su inicio y en su término,
cuya vigencia se encuentra circunscrita o limitada a la duración de aquélla.
Las diferentes tareas o etapas de una obra o faena no podrán por sí solas ser
objeto de dos o más contratos de este tipo en forma sucesiva, caso en el cual
se entenderá que el contrato es de plazo indefinido.
ARTÍCULO 34. No revestirán el carácter de contratos por obra o faena aquellos
que implican la realización de labores o servicios de carácter permanente y
que, como tales, no cesan o concluyen conforme a su naturaleza, lo cual se
determinará en cada caso específico por la Inspección del Trabajo respectiva,
sin perjuicio de las facultades de los tribunales de justicia en caso de
controversia.
E.- Del contrato de Aprendizaje.
ARTÍCULO 35. Contrato de trabajo de aprendizaje, de acuerdo con lo
establecido en los artículos 78 y siguientes del Código del Trabajo, es la
convención en virtud de la cual un empleador se obliga a impartir a un aprendiz,
por sí o a través de un tercero, en un tiempo y en condiciones determinadas,
20 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
los conocimientos y habilidades de un oficio calificado, según un programa
establecido, y el aprendiz a cumplirlo y a trabajar mediante una remuneración
convenida.
ARTÍCULO 36. Se deberán incluir los derechos y obligaciones de los mismos,
según lo establecido en los artículos 77 y siguientes del Código del Trabajo,
quedando explícitamente establecido que deben someterse a las normas de
Orden, Higiene y Seguridad de este Reglamento.
Las personas con discapacidad podrán celebrar el contrato de aprendizaje
contemplado en el Código del Trabajo hasta los 26 años de edad.
H.- Del Contrato en Teletrabajo o Trabajo a Distancia.
ARTÍCULO 37. En conformidad con lo dispuesto en la ley N°21.220 y sus
modificaciones posteriores que correspondan, la empresa podrá pactar por
escrito la modalidad de teletrabajo o trabajo a distancia con sus trabajadores,
bien sea al inicio de la relación laboral, o a través de la suscripción de un anexo
modificatorio del contrato individual de trabajo.
Para todos los efectos legales y contractuales, se entenderá por:
a) Trabajo a distancia: Aquel en el que el trabajador presta sus servicios, total
o parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o lugares distintos de los
establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa.
b) Teletrabajo: Aquel tipo de trabajo a distancia en donde los servicios son
prestados mediante la utilización de medios tecnológicos, informáticos
o de telecomunicaciones o si tales servicios deben reportarse mediante
estos medios.
ARTÍCULO 38. En virtud de la modalidad de trabajo regulado en el presente
capítulo, las partes deberán determinar el lugar donde el trabajador prestará
los servicios, que podrá ser el domicilio del trabajador u otro sitio determinado.
ARTÍCULO 39. En el caso que los servicios, por su naturaleza, fueran
susceptibles de prestarse en distintos lugares, las partes podrán acordar que
el trabajador elija libremente dónde ejercerá sus funciones.
ARTÍCULO 40. No se considerará trabajo a distancia o teletrabajo si el
trabajador presta servicios en lugares designados y habilitados por la empresa,
aun cuando se encuentren ubicados fuera de las dependencias de la misma.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 21
 ARTÍCULO 41. La vigencia de la modalidad de trabajo regulado en el presente
capítulo podrá ser indefinida o por tiempo determinado. Sin perjuicio de lo
anterior, se podrá poner término anticipado a su vigencia, y por tanto pasar a
trabajar en modalidad presencial, de la siguiente forma:
a) Teletrabajo o trabajo a distancia pactado al inicio de la relación laboral:
Debe ser acordado por escrito por ambas partes.
b) Teletrabajo o trabajo a distancia pactado en un anexo modificatorio
del contrato individual de trabajo: Cualquiera de las partes podrá
unilateralmente volver a las condiciones originalmente pactadas en el
contrato de trabajo, previo aviso por escrito a la otra con una anticipación
mínima de 30 días.
ARTÍCULO 42. La modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo podrá abarcar
todo o parte de la jornada laboral semanal. En este último caso, combinará
tiempos de trabajo de forma presencial en establecimientos, instalaciones o
faenas de la empresa, con tiempos de trabajo fuera de ella.
ARTÍCULO 43. En el evento que se pacte la combinación de tiempos de
trabajo de forma presencial en establecimientos, instalaciones o faenas de la
empresa con tiempos de trabajo fuera de ella, podrán acordarse alternativas
de combinación de dichos tiempos. En ese caso, el trabajador podrá optar al
uso de dichas alternativas, y por tanto él deberá comunicar por escrito a la
empresa la alternativa escogida con a lo menos una semana de anticipación
a su uso.
ARTÍCULO 44. La modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo estará sujeto a
las reglas generales de jornada de trabajo contenidas en el código del Trabajo,
con las excepciones y modalidades establecidas en el presente capítulo.
ARTÍCULO 45. Si la naturaleza de las funciones del trabajador a distancia lo
permite, las partes podrán pactar que el trabajador distribuya libremente su
jornada en los horarios que mejor se adapten a sus necesidades. Con todo,
las partes deberán respetar siempre los límites máximos de la jornada diaria
y semanal, en relación a lo dispuesto en las normas sobre duración de la
jornada de los artículos 22 y 28, así como también en las normas relativas al
descanso semanal del Párrafo 4° del Capítulo IV del Libro Primero del Código
del Trabajo.
ARTÍCULO 46. Sumado a lo anterior, y en la medida que, en virtud de la
naturaleza del cargo, el superior directo del trabajador no ejerciere una
supervisión o control funcional sobre la forma y oportunidad en que se
desarrollen sus labores, las partes podrán acordar que el trabajador quede
22 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
excluido de la limitación de jornada de trabajo de conformidad con lo señalado
en el inciso cuarto del artículo 22 del Código del Trabajo.
ARTÍCULO 47.- En el evento que el tipo de jornada pactado para el desarrollo
de la modalidad de trabajo del presente capítulo esté sujeto a un control
de su límite, la empresa implementará un mecanismo fidedigno de registro
de cumplimiento de jornada de trabajo a distancia, conforme a las reglas
generales sobre la materia en el Código del Trabajo.
ARTÍCULO 48. La empresa respetará el “derecho a desconexión” de los
trabajadores que se desempeñen en la modalidad contenida en el presente
capítulo. En virtud de lo anterior, la empresa garantizará a dichos trabajadores:
a) Tiempo de desconexión diario: No podrá ser inferior a 12 horas continuas
en un periodo de 24 horas. En ese lapso, los trabajadores no estarán
obligados a responder las comunicaciones, órdenes u otros requerimientos
de la empresa.
b) Tiempo de desconexión en días de descanso, permisos o feriado anual
de los trabajadores: En ningún caso la empresa podrá establecer con los
trabajadores comunicaciones, ni tampoco formularles órdenes u otros
requerimientos.
ARTÍCULO 49. El pacto de teletrabajo o trabajo a distancia contenido en el
contrato de trabajo o anexo modificatorio, deberá contener lo siguiente:
1) Indicación expresa de que las partes han acordado la modalidad de trabajo
a distancia o teletrabajo, especificando si será de forma total o parcial. En
este último caso, se deberá expresar la fórmula de combinación entre
trabajo presencial y trabajo a distancia o teletrabajo.
2) El lugar o los lugares donde se prestarán los servicios, salvo que las partes
hayan acordado que el trabajador elegirá libremente dónde ejercerá
sus funciones, en cuyo último caso también deberá expresarse dicha
circunstancia.
3) El período de duración del acuerdo de trabajo a distancia o teletrabajo.
4) Los mecanismos de supervisión o control que utilizará el empleador
respecto de los servicios convenidos con el trabajador.
5) En caso de que corresponda, el acuerdo de las partes en que el trabajador
distribuirá su jornada en el horario que mejor se adapte a sus necesidades,
o que se encuentra excluido de la limitación de jornada de trabajo.
6) El tiempo de desconexión garantizado por la empresa.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 23
 El referido pacto será registrado electrónicamente en la página web de la
Dirección del Trabajo por la empresa dentro del plazo de 15 días siguientes
al acuerdo de las partes en el desarrollo del trabajador de la modalidad de
trabajo regulado en este capítulo.
TÍTULO VII - DE LA JORNADA DE TRABAJO
ARTÍCULO 50. Los equipos, las herramientas y los materiales para el trabajo
ARTÍCULO 57. La Jornada de Trabajo, es el tiempo durante el cual, el trabajador
a distancia o para el teletrabajo, incluidos los elementos de protección
debe prestar efectivamente sus servicios en conformidad al Contrato de
personal, serán proporcionados por la empresa al trabajador. Asimismo, la
Trabajo. Constituye también jornada de trabajo, el tiempo durante el cual
empresa asumirá el costo de la operación, funcionamiento, mantenimiento y
el trabajador se encuentra a disposición del empleador sin realizar labor,
reparación de dichos equipos.
por causas que no le sean imputables. La jornada ordinaria de trabajo se
establecerá en los respectivos contratos individuales o colectivos de trabajo
ARTÍCULO 51. En el evento que el trabajador quiera en forma voluntaria utilizar
y se determinará de conformidad a la naturaleza o características de las
los equipos de su propiedad para el desarrollo del trabajo en la modalidad
diversas actividades que se desarrollan en la empresa. No se considera como
del presente capítulo, deberá así expresarlo en el pacto escrito mencionado
trabajo efectivo el lapso empleado por el Trabajador en ir y volver a su lugar
en el artículo anterior. Quedando excluidos los computadores, los cuales
de trabajo, aun cuando se haga en un medio proporcionado por la empresa.
necesariamente deben ser proporcionados por la empresa.
ARTÍCULO 58. SALFA, en atención a la distribución geográfica de sus
ARTÍCULO 52. La empresa adoptará las acciones necesarias, en conformidad
trabajadores y distintas funciones que ellos realizan, cuenta con las siguientes
con la normativa vigente, en relación al cumplimiento de las condiciones de
jornadas ordinarias de trabajo sin que la enumeración sea taxativa:
seguridad y salud del teletrabajo y trabajo a distancia, según sea el caso, de
los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los
1.- Horario General.
procedimientos de trabajo seguro.
A.-Jornadas de lunes a viernes de 45 horas semanales.
ARTÍCULO 53. En caso de que la prestación de los servicios se realice en el
domicilio del trabajador o de un tercero, la empresa sólo podrá ingresar a él
Lunes a viernes 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 18:30 horas.
previa autorización de uno u otro, en su caso.
Lunes a viernes 07:30 a 13:15 y de 14:15 a 17:30 horas.
ARTÍCULO 54. Previo acuerdo con el trabajador o del tercero, según
B.-Jornada de lunes a sábado de 45 horas semanales.
corresponda, el empleador podrá requerir al organismo administrador del
seguro social de la ley N°16.744 respectivo que visite el referido domicilio, e
Lunes a viernes 08:30 a 13:15 y de 15:00 a 18:30 horas.
informe si el lugar de trabajo visitado cumple con las condiciones de higiene y
Sábado 09:15 a 13:00 horas.
seguridad en la modalidad de trabajo del presente capítulo.
Lunes a viernes 09:15 a 13:15 y de 14:15 a 18:30 horas.
ARTÍCULO 55. El trabajador que se desempeñe en la modalidad de trabajo del
Sábado 09:15 a 13:00 horas.
presente capítulo siempre podrá acceder a las instalaciones de la empresa.
Además, se garantizará por la empresa la participación del trabajador en las
Lunes a viernes 10:00 a 13:15 y de 14:15 a 19:00 horas.
actividades colectivas que en ella se realicen.
Sábado 10:00 a 15:00 horas.
J.- Contrato de Trabajo para Extranjeros Sujeto a Visa de Trabajo.
C.- Jornada Mixta
ARTÍCULO 56. Visa Sujeta a Contrato: Es el permiso de residencia que
Semana 1: lunes a viernes 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 18:30 horas.
habilita a su titular a realizar actividades remuneradas, exclusivamente con
Semana 2: lunes a viernes 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 17:45 horas y los Sábado
el empleador con el cual suscribió el contrato, el cual debe cumplir con las
09:15 a 13:00 horas.
siguientes formalidades ya mencionadas en el punto” 4.-Contenido del
Contrato de Trabajo de Extranjeros Sujeto a Visa.”

24 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 25
 D.- Jornada de Mall
Horario Mall: Turnos 5x2, una hora de colación (2 días libres a la semana)
10:00 a 20:00 horas.
10:30 a 19:30 horas.
12:00 a 22:00 horas.
E.- Jornada Parcial
Jornada porteros part time: sábados, domingos y festivos.
07:00 a 19:00 horas.
F.- Jornada Nocturna.
21:00 a 06:00 horas. Descanso 00:00 a 01:00 am.
H.-Jornada Aeropuerto
Lunes a sábado 07:30 a 15:00 horas – 30 minutos de colación.
Lunes a sábado 14:30 a 22:00 horas – 30 minutos de colación.
Lunes a viernes 08:30 a 18:30 horas – 1 hora de colación.
Lunes a viernes 08:30 a 18:30 horas, sábado 09:15 a 13:00 horas – 1 hora de
colación.
ARTÍCULO 59. Los trabajadores deberán ser informados del turno que le
corresponda cumplir con a lo menos una semana de anticipación. Todas
las situaciones de horarios y jornadas que no estuvieran reguladas en este
reglamento, deberán quedar consignadas en el respectivo contrato de trabajo,
no pudiendo excederse La jornada ordinaria de trabajo será de máximo las 45
horas semanales, las que no podrán distribuirse en más de seis ni menos de
cinco días, y en ningún caso la jornada podrá exceder de diez horas por día.
Todo ello sin perjuicio de las excepciones establecidas en la legislación y/o
aquellas que acordaren las partes.
Lo anterior, sin perjuicio de lo que las partes puedan pactar en su contrato
individual de trabajo.
2.- Trabajadores Excluidos de Limitación de Jornada Laboral.
ARTÍCULO 60. Quedarán excluidos de la limitación de jornada aquellos
trabajadores que se desempeñen como Gerentes, apoderados y todos
aquellos que trabajen sin fiscalización superior inmediata, como asimismo
aquellos que en forma expresa están liberados en sus contratos de trabajo.
26 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
3.- Trabajadores Exceptuados del Descanso Dominical y de los Festivos
ARTÍCULO 61. Los trabajadores que se desempeñen en labores que por
la naturaleza de sus servicios exijan continuidad, están exceptuados del
Descanso Dominical y de los Festivos, sin perjuicio de lo dispuesto en el inciso
4 del Artículo 38 del Código del Trabajo. Las horas trabajadas en dichos días
se pagarán con el recargo que corresponda, siempre que excedan la jornada
ordinaria semanal, todo en conformidad a la legislación vigente.
Las empresas o faenas exceptuadas del descanso dominical deberán
otorgar un día de descanso a la semana en compensación a las actividades
desarrolladas en día domingo, y otro por cada festivo en que los trabajadores
debieron prestar servicios.
Estos descansos podrán ser comunes para todos los trabajadores, o por
turnos para no paralizar el curso de las labores.
No obstante, en los casos a que se refieren los números 2 y 7 del inciso
primero del artículo 38 del Código del Trabajo, esto es, los trabajadores que se
desempeñen en las explotaciones, labores o servicios que exijan continuidad
por la naturaleza de sus procesos, por razones de carácter técnico, por las
necesidades que satisfacen o para evitar notables perjuicios al interés
público o de la industria o bien en aquellos establecimientos de comercio y
servicios que atiendan directamente al público, respecto de los trabajadores
que realicen dicha atención y según las modalidades del establecimiento
respectivo, al menos dos días de descanso en el respectivo mes calendario
deberán necesariamente otorgarse en día domingo.
TÍTULO VIII - CONTROL DE ASISTENCIA Y
PUNTUALIDAD.
ARTÍCULO 62. Para efectos de controlar la asistencia y determinar las horas de
trabajo, sean ordinarias o extraordinarias, en los distintos establecimientos de
la Empresa, la asistencia y puntualidad serán control por medio de un sistema
tecnológico autorizado previamente por la Dirección del Trabajo o por un
sistema manual.
ARTÍCULO 63. Es obligación del trabajador registrar su asistencia al comienzo
y al final de la jornada, excepto para lo que se encuentran expresamente
excluidos de la limitación de jornada de trabajo de acuerdo con lo establecido
en el presente Reglamento y en la ley.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 27
 Cuando el trabajador, debidamente autorizado, deba ausentarse temporal o
transitoriamente del establecimiento durante su jornada de trabajo, deberá
marcar también su salida y su regreso en el reloj de asistencia respectivo.
En el caso de los relojes manuales, el trabajador deberá examinar
cuidadosamente su tarjeta de asistencia, a fin de asegurarse que su entrada
y salida del establecimiento están correctamente marcadas. Igualmente,
en el caso de los relojes computacionales, el trabajador deberá examinar
cuidadosamente la planilla de asistencia mediante el respaldo de los registros
físicos que emite el reloj, en cada ocasión que registre su entrada o salida
del establecimiento. Si por cualquier circunstancia se produjeren errores en
el registro, sólo el área de Recursos Humanos podrá hacer las rectificaciones
necesarias bajo su firma.
No se considerará como trabajado el tiempo que no aparezca debidamente
registrado, salvo que ello se deba a una falla o error del sistema de control
vigente en el respectivo centro de trabajo, debidamente acreditado por
Recursos Humanos.
Para el caso del control computacional, será responsabilidad del área de
Recursos Humanos el ingreso al sistema de la información relativa a sus
turnos, permisos y sobretiempo.
La adulteración o falsedad en los registros o constancias se considera un
incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato de trabajo.
TÍTULO IX - DE LOS AVISOS DE ATRASO O DE LA
INASISTENCIA A TRABAJAR.
ARTÍCULO 64. El trabajador que se vea imposibilitado de asistir a su trabajo
deberá notificar personalmente a su superior directo, si le fuera posible,
telefónicamente o por escrito, con al menos dos horas de anticipación al
inicio de su jornada, explicando la razón del tiempo de atraso previsto o de
la inasistencia. Esta última deberá ser justificada y debidamente comprobada
con la presentación de la Licencia Médica en forma oportuna (esto es, dentro
de las 48 horas de haber sido emitida) u otro documento idóneo.
Si no le es posible hablar con su superior, deberá comunicarse con la persona
jerárquicamente más cercana al superior, estableciendo claramente su
nombre y cargo, el día y la hora que tenía que trabajar, las razones de su
atraso o de su inasistencia y un número de teléfono donde poder ubicarlo.
ARTÍCULO 65. La puntualidad es una de las condiciones esenciales del
contrato de trabajo, por lo que los atrasos retirados podrán constituir la causal
de incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
28 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTÍCULO 66. Los atrasos diarios que superan los 10 minutos podrán ser
contabilizados y descontados en la remuneración del mes vencido.
Los trabajadores no podrán ausentarse de sus labores durante las horas de
trabajo sin la autorización expresa del jefe respectivo.
Los Jefes directos deberán velar por el fiel cumplimiento de la jornada laboral
y el registro exacto en los mecanismos de control establecidos.
TÍTULO X - DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS
ARTÍCULO 67. Se entiende por jornada extraordinaria la que excede de la
jornada máxima semanal fijada por Ley, o de la jornada semanal contractual, si
ésta fuere menor. Las horas trabajadas en domingos y festivos se considerarán
como extraordinarias para los efectos de su pago, siempre que exceda de la
jornada semanal, legal o contractual, según corresponda.
ARTÍCULO 68. Podrá excederse la jornada ordinaria, pero en la medida
indispensable para evitar perjuicios en la marcha normal del establecimiento
o faena cuando sobrevengan fuerza mayor o caso fortuito o cuando deban
impedirse accidentes o efectuarse arreglos o reparaciones impostergables en
las maquinarias o instalaciones. Las horas trabajadas en exceso se pagarán
como extraordinarias, las cuales deben estar previamente autorizadas por su
jefatura.
ARTÍCULO 69. La empresa podrá extender la jornada ordinaria hasta en
dos horas diarias en los períodos inmediatamente anteriores a Navidad,
sin perjuicio del pago del sobre tiempo correspondiente y cumpliendo con
las restricciones legales a este respecto, especialmente considerando lo
establecido en el artículo 24 del Código del Trabajo.
ARTÍCULO 70. Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo del 50%
sobre el sueldo base convenido para la jornada ordinaria y el pago se realizará
conjuntamente con el sueldo respectivo.
ARTÍCULO 71. Las horas extraordinarias deben ser previamente autorizadas
por escrito por el jefe directo del trabajador. El trabajador deberá registrar
en el sistema que la empresa utilice para controlar la asistencia cuando
termine el sobre tiempo, en la cual su jefe superior pondrá el visto bueno
correspondiente.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 29
 Las horas extraordinarias sólo podrán pactarse para atender necesidades o
situaciones temporales de la empresa. Dichos pactos deberán constar por
escrito y tener una vigencia no superior a tres meses, pudiendo renovarse por
acuerdo de las partes.
En ningún caso se considerarán sobre tiempo las horas que no hayan sido
acordadas y refrendadas en la forma descrita.
ARTÍCULO 72. No serán extraordinarias las horas que se trabajen en exceso
de la jornada pactada, y en compensación de un permiso, siempre que haya
sido solicitado por escrito por el trabajador y autorizado por el empleador. De
esta forma, una vez terminada la jornada ordinaria solo podrán permanecer
en sus lugares de trabajo quienes estén expresamente autorizados para ello
por su jefe directo, ante una necesidad impostergable de efectuar trabajo
extraordinario.
ARTÍCULO.73. No podrán pactar horas extraordinarias de trabajos aquellos
trabajadores contratados bajo el inciso segundo del artículo 22 del Código del
Trabajo.
TÍTULO XI - DE LA FACULTAD IUS VARIANDI DE SALFA.
ARTÍCULO 74. SALFA, haciendo uso de la facultad establecida en el artículo 12
del Código del Trabajo, podrá alterar la naturaleza de los servicios o el sitio o
recinto en que ellos deban prestarse, a condición de que se trate de labores
similares, que el nuevo sitio o recinto quede dentro del mismo lugar o ciudad,
sin que ello importe menoscabo para el trabajador.
ARTÍCULO 75. Asimismo, por circunstancias que afecten a todo proceso de la
empresa, establecimiento o a alguna de sus unidades o conjuntos operativos,
podrá el empleador alterar la distribución de la jornada de trabajo convenida
hasta en 60 minutos, sea anticipando o postergando la hora de ingreso al
trabajo, debiendo dar el aviso correspondiente al trabajador con 30 días de
anticipación, a lo menos.
ARTÍCULO 76. En el marco de los procedimientos de investigación regulados en
el presente Reglamento, la empresa podrá ejercer la potestad de cambio o ius
variandi separando los espacios físicos de los involucrados en la investigación,
redistribuyendo las jornadas ordinarias de trabajo o redestinando a una de
las partes involucradas en los hechos que se investiguen, sin perjuicio de otras
que estimare adecuadas.
30 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTÍCULO 77. El trabajador afectado podrá reclamar en el plazo de 30 días
hábiles a contar de la ocurrencia de la alteración de la naturaleza de los
servicios o del sitio o recinto en que ellos deban prestarse o de la notificación
de la alteración de la distribución de la jornada de trabajo, ante el inspector
del trabajo respectivo a fin de que éste se pronuncie sobre el cumplimiento de
las condiciones exigidas en la ley, pudiendo recurrirse de su resolución ante el
juez competente dentro de quinto día de notificada, quien resolverá en única
instancia, sin forma de juicio, oyendo a las partes.
TÍTULO XII - ADMINISTRACIÓN Y CONTROL.
ARTÍCULO 78. Dentro de sus facultades de administración, la empresa
establecerá todas las normas necesarias para mantener el orden, higiene y la
seguridad en el trabajo, así como para resguardar la propiedad de sus bienes
y los de los propios trabajadores. Con tal propósito, la empresa implementará
las siguientes medidas:
a) Un procedimiento de control permanente o esporádico en los lugares de
acceso a sus distintos establecimientos, mediante la revisión aleatoria
en portería de vehículos, bolsos, paquetes o mochilas que las personas
deseen ingresar o retirar de la empresa. Este control se aplicará como una
medida de carácter general y al azar para garantizar su impersonalidad y,
en todo caso, con el consentimiento previo del trabajador. En el evento de
resultar seleccionado un trabajador, la revisión deberá efectuarse en un
lugar cerrado anexo a portería, y si se trata de una mujer trabajadora, la
revisión deberá efectuarse en presencia de otra trabajadora de la empresa.
b) Revisión de puestos de trabajo y de casilleros u otros similares, de común
acuerdo con el trabajador, tales como escritorios, casilleros u otros
otorgado por la empresa.
Los sistemas de control antes descritos podrán recaer sobre todos los
trabajadores de uno de los establecimientos de la empresa o los de una
determinada sección o área del mismo, o bien, mediante la selección aleatoria
y despersonalizada de estos.
ARTÍCULO 79. La Empresa podrá implementar la instalación de cámaras de
seguridad u otros mecanismos de control audiovisual, cuidando siempre
que dicho control no afecte la dignidad y el libre ejercicio de los derechos
fundamentales de los Trabajadores.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 31
 En efecto, la instalación de cámaras de seguridad responderá a requerimientos
o exigencias técnicas de los procesos llevados a cabo al interior de la Empresa,
o bien por razones de seguridad de las personas o instalaciones, sin que en
ningún caso constituya una forma de control y vigilancia de la actividad del
personal de La empresa.
Cabe hacer presente que las cámaras de seguridad u otros mecanismos de
control audiovisual no se dirigirán directamente al ejercicio de las labores
de un trabajador en particular, sino que, en lo posible, se orientarán en
planos panorámicos; su emplazamiento no abarcará lugares dedicados al
esparcimiento de los trabajadores, así como tampoco a aquellos en los que no
se realiza actividad laboral, como los baños, salas de vestuarios, etc.
Respecto de las grabaciones que se obtengan, se garantiza la debida custodia
y almacenamiento de éstas, como también el pleno acceso a ellas de los
trabajadores que pudieren aparecer en las mismas. En todo caso, se garantiza
la reserva de toda la información y datos privados de algún trabajador que
se pueda haber obtenido mediante estos mecanismos de control audiovisual,
excluyéndose de su conocimiento a toda persona distinta al empleador o sus
asesores y al trabajador, salvo, naturalmente, que la grabación sea requerida
por organismos con competencia para ello, o bien que éstas den cuenta de
hechos ilícitos, en cuyo caso se podrán poner a disposición de los tribunales
respectivos.
TÍTULO XIII - DE LAS REMUNERACIONES, DE SU PAGO Y
DESCUENTOS.
1.-De las Remuneraciones.
ARTÍCULO 80. De conformidad al artículo 42 del Código del Trabajo, se
entiende por remuneración las contraprestaciones en dinero y las adicionales
en especie avaluables en dinero que debe percibir el trabajador del empleador
por causa del contrato de trabajo. Las remuneraciones que percibirán los
trabajadores de la empresa serán aquellas que se estipulen en el respectivo
contrato individual de trabajo y en los respectivos instrumentos colectivos
en que ellos sean parte, sin perjuicio de aplicar aquellas que ordene la ley,
cuando sea procedente.
En conformidad a lo dispuesto en el artículo 42 del Código del Trabajo,
constituyen remuneración, entre otras, las siguientes:
a) sueldo, o sueldo base, que es el estipendio obligatorio y fijo, en dinero,
pagado por períodos iguales, determinados en el contrato, que recibe
el trabajador por la prestación de sus servicios en una jornada ordinaria
32 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
de trabajo, sin perjuicio de lo señalado en el inciso segundo del artículo
10 del Código del Trabajo. El sueldo, no podrá ser inferior a un ingreso
mínimo mensual. Se exceptúan de esta norma aquellos trabajadores
exentos del cumplimiento de jornada. Sin perjuicio de lo dispuesto en el
inciso segundo del artículo 22 del Código del Trabajo, se presumirá que el
trabajador está afecto a cumplimiento de jornada cuando debiere registrar
por cualquier medio y en cualquier momento del día el ingreso o egreso a
sus labores, o bien cuando el empleador efectuare descuentos por atrasos
en que incurriere el trabajador. Asimismo, se presumirá que el trabajador
está afecto a la jornada ordinaria, cuando el empleador, por intermedio
de un superior jerárquico, ejerciere una supervisión o control funcional y
directo sobre la forma y oportunidad en que se desarrollen las labores,
entendiéndose que no existe tal funcionalidad cuando el trabajador
sólo entrega resultados de sus gestiones y se reporta esporádicamente,
especialmente en el caso de desarrollar sus labores en Regiones diferentes
de la del domicilio del empleador.
b) sobresueldo, que consiste en la remuneración de horas extraordinarias
de trabajo;
c) comisión, que es el porcentaje sobre el precio de las ventas o compras,
o sobre el monto de otras operaciones, que el empleador efectúa con la
colaboración del trabajador;
d) participación, que es la proporción en las utilidades de un negocio
determinado o de una empresa o sólo de la de una o más secciones o
sucursales de la misma, y
e) gratificación, que corresponde a la parte de utilidades con que el empleador
beneficia el sueldo del trabajador
En el caso de aquellos trabajadores sujetos a contratos de jornada parcial
de trabajo, la remuneración no podrá ser inferior a la mínima vigente,
proporcionalmente calculada en relación con la jornada ordinaria de trabajo.
Las remuneraciones se liquidarán mensualmente y se pagarán el último día
hábil de cada mes, o en la fecha en que las partes lo acuerden. Junto con el pago
de las remuneraciones, la empresa entregará al trabajador un comprobante
con la liquidación de monto pagado y la relación de los pagos y los descuentos
que se han hecho.
ARTÍCULO 81. No constituyen remuneración las asignaciones de movilización,
de pérdida de caja, de desgaste de herramientas y de colación, los viáticos, las
prestaciones familiares otorgadas en conformidad a la ley, las indemnizaciones
establecidas en el artículo 163 y las demás que proceda pagar al extinguirse
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 33
 la relación contractual ni, en general, las devoluciones de gastos en que se
incurra por causa del trabajo.
ARTÍCULO 82. En los contratos que tengan una duración de 30 días o menos,
se entenderá incluida en la remuneración que se convenga con el trabajador
todo lo que a éste debe pagarse por feriado, y demás derechos que se
devenguen en proporción al tiempo servido.
Lo dispuesto en el inciso anterior no regirá respecto de aquellas prórrogas
que, sumadas al período inicial del contrato, excedan de 60 días.
2.- Del Pago de las Remuneraciones.
ARTÍCULO 83. SALFA pagará las remuneraciones con la periodicidad indicada
en el contrato de trabajo individual, pero en ningún caso podrá exceder de
un mes. Además, la empresa pagará las remuneraciones a cada trabajador
en moneda de curso legal. Sin perjuicio de lo anterior, previa autorización
escrita del trabajador, la empresa podrá pagar remuneraciones mediante
cheques nominativos o por medios magnéticos en convenio con alguna
institución bancaria, depositando los montos respectivos en las cuentas de
cada trabajador, quienes deberán optar por alguno de los medios señalados.
3.- De los Descuentos y Reajustes.
ARTÍCULO 84. Las remuneraciones pactadas en cantidades fijas de dinero se
reajustarán en la forma y períodos que estipulen los contratos individuales o
colectivos que se celebren.
ARTÍCULO 85. SALFA deberá deducir de las remuneraciones los impuestos
que las graven, las cotizaciones de seguridad social, las cuotas sindicales en
conformidad a la legislación respectiva y las obligaciones con instituciones de
previsión o con organismos públicos.
ARTÍCULO 87. Asimismo, SALFA, con acuerdo del trabajador el cual deberá
constar por escrito, podrá descontar de las remuneraciones cuotas destinadas
al pago de la adquisición de viviendas, cantidades para ser depositadas en
una cuenta de ahorro para la vivienda y sumas destinadas a la educación
del trabajador, su cónyuge, conviviente civil o alguno de sus hijos. Para estos
efectos, se autoriza al empleador a otorgar mutuos o créditos sin interés,
respecto de los cuales el empleador podrá hacerse pago deduciendo hasta
el 30% del total de la remuneración mensual del trabajador. Sin embargo, el
empleador sólo podrá realizar tal deducción si paga directamente la cuota del
mutuo o crédito a la institución financiera o servicio educacional respectivo.
34 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTÍCULO 88. SALFA sólo con acuerdo del trabajador que deberá constar
por escrito, podrá deducir de las remuneraciones sumas o porcentajes
determinados, destinados a efectuar pagos de cualquier naturaleza. Con todo,
las deducciones a que se refiere este inciso no podrán exceder del 15% de la
remuneración total del trabajador.
Cualquiera sea el fundamento de las deducciones realizadas a las
remuneraciones por parte del empleador, o el origen de los préstamos
otorgados, en ningún caso aquéllas podrán exceder, en conjunto, del 45% de
la remuneración total del trabajador.
ARTÍCULO 89. SALFA con acuerdo del trabajador, el cual deberá constar por
escrito, podrá descontar préstamos que la empresa realice al trabajador,
devoluciones de pagos indebidos, rendiciones de gastos pendientes, pérdida
y/o destrucción de herramientas de trabajo. Con todo, las deducciones a que
se refiere este artículo no podrán exceder del 15% de la remuneración total
del trabajador.
ARTÍCULO 90. SALFA no podrá deducir, retener o compensar suma alguna
que rebaje el monto de las remuneraciones por arriendo de habitación, luz,
entrega de agua, uso de herramientas, entrega de medicinas, atención médica
u otras prestaciones en especie, o por concepto de multas que no estén
autorizadas en el reglamento interno de la empresa.
Asimismo, no podrá deducir, retener o compensar suma alguna por el no pago
de efectos de comercio que el empleador hubiera autorizado recibir como
medio de pago por los bienes suministrados o servicios prestados a terceros
en su establecimiento.
La autorización del empleador, señalada en el inciso anterior, deberá constar
por escrito, así como también los procedimientos que el trabajador debe
cumplir para recibir como forma de pago los respectivos efectos de comercio.
ARTÍCULO 91. Las remuneraciones de los trabajadores y las cotizaciones de
seguridad social serán inembargables. Sin perjuicio de lo anterior, podrán
ser embargadas las partes de las remuneraciones que excedan de 56 UF
(cincuenta y seis Unidades de Fomento) mensuales.
Con todo, tratándose de pensiones alimenticias debidas por ley y decretadas
judicialmente, de defraudación, hurto o robo cometidos por el trabajador, en
el ejercicio de su cargo, o de remuneraciones adeudadas por el trabajador a
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 35
 las personas que hayan estado a su servicio en calidad de trabajador, podrá
embargarse hasta el 50% de las remuneraciones.
ARTÍCULO 92. El oportuno cumplimiento de las obligaciones previsionales de
los trabajadores en las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), en las
Instituciones de Salud Previsional, u otros organismos previsionales similares,
se acreditará con las correspondientes planillas debidamente timbradas por
los respectivos organismos o por medio de pago electrónico vía Previred o
plataforma equivalente, según corresponda.
TÍTULO XIV - DE LA COMISIÓN DE SERVICIOS
1.- Normas Generales
ARTÍCULO 93. Para los efectos de este Reglamento, se entenderá como
“Comisión de Servicio” el desempeño por parte de un trabajador, previo
requerimiento de su Jefatura, de sus funciones en cualquier punto del territorio
nacional distinto de su lugar de asiento habitual de trabajo. Se entenderá como
lugar habitual de trabajo la ciudad o localidad en que se encuentran ubicadas
las oficinas, establecimientos o faenas de la empresa, en el que el trabajador
desempeña sus labores de acuerdo a lo establecido en su contrato de trabajo.
ARTÍCULO 94. SALFA podrá otorgar un viático a los trabajadores que realicen
una Comisión de Servicio. Para los efectos del presente título, se entiende
por “viático” el subsidio fijo que tiene derecho a percibir el trabajador a quien
se le ha encargado una Comisión de Servicio, por cada día que ésta haya
durado. El viático no será considerado sueldo para ningún efecto legal. Dicho
emolumento podrá estar establecido en los contratos de trabajos, contratos
colectivos o convenios colectivos.
2.-Respecto del uso de vehículo no corporativo.
ARTÍCULO 95. El trabajador se obliga expresamente a respetar todas y cada
una de las normas legales y reglamentarias sobre circulación, tránsito y
conducción de vehículos y, en consecuencia, asumirá, a su propio costo, el
valor de las multas y otras sanciones pecuniarias derivadas de infracciones de
tránsito cualquiera sea la naturaleza u origen de las mismas. Especialmente,
se obliga el trabajador a no conducir bajo la influencia del alcohol, drogas o
medicamentes de ninguna especie. En todo lo pertinente al uso de vehículos
corporativos, el trabajador estará obligado a dar estricto cumplimiento al
“REGLAMENTO DE USO DE VEHICULO CORPORATIVO” con el que cuenta SALFA
para estos efectos.
3.- De la Comisión de Servicio
36 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTÍCULO 96. SALFA solventará los gastos ordinarios derivados de la Comisión
de Servicio, para lo cual podrá proveer al trabajador de los fondos necesarios
de manera anticipada o reembolsar con posterioridad los gastos debidamente
acreditados. Se consideran gastos ordinarios los siguientes: movilización,
estadía, pasajes, peajes, tasas de embarques, comidas, arriendo de vehículo,
bencina, estacionamiento.
Para cualquier otro tipo de gasto excepcional, no contemplado anteriormente,
deberá solicitarse su aprobación previa a la Jefatura correspondiente.
4.- De los Fondos a Rendir.
ARTÍCULO 97. Antes de iniciar el desempeño de una Comisión de Servicio, la
persona a quien se le ha encomendado podrá solicitar a la empresa, mediante
el formulario respectivo y respaldado por quien se la autorizó, se le suministre
una suma de dinero a rendir cuenta, con cargo a “Gastos de Comisión de
Servicio” que ha de generar estimativamente la Comisión de servicios de que
se trate.
En el formulario se deberá indicar el nombre y cargo del peticionario; su
objeto, duración y destino de la Comisión; el día de partida y fecha probable
de regreso; y la suma de dinero solicitada.
ARTÍCULO 98. El fondo para rendir solicitado no se cursará si el requirente
tuviere una o más rendiciones de fondos previas pendientes, cuya solicitud de
reembolso aún no se haya iniciado.
5.-De la Rendición de Fondos
ARTÍCULO 99. Toda persona que deba rendir por comisión de servicios o haya
recibido dineros con cargo a rendir fondos con motivo de este documento,
deberá hacerlo dentro del mismo mes en el que realizaron los gastos, mediante
la plataforma de rendición electrónica que la empresa ha puesto a disposición
para dichos fines, adjuntando los comprobantes que acrediten dicho gasto.
La rendición del gasto será revisada y autorizada en la plataforma por el Jefe
de Administración y Gerente o Subgerente de la sucursal correspondiente.
Es responsabilidad de todos los trabajadores de la compañía informarse y
cumplir con las disposiciones contenidas en las Políticas y procedimientos
dando cumplimiento a cabalidad de los contenidos señalados en la “Política
de Fondos por Rendir y Viajes” e “Instructivo de Rendición Electrónica de
Fondos”
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 37
 Los trabajadores que no cumplan las obligaciones e instrucciones establecidas
en las políticas internas de la empresa, en especial las que contiene el presente
Reglamento, serán sancionados.
TÍTULO XV - DE LA IGUALDAD EN LAS
REMUNERACIONES Y PROCEDIMIENTO DE
RECLAMACIÓN.
1.- Aspectos Generales.
ARTÍCULO 100. La empresa SALFA, cumplirá con el principio de igualdad de
remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo dentro
de la empresa, en la forma y condiciones establecidas por la ley, no siendo
consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que
se funden, entre otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad,
responsabilidad o productividad.
ARTÍCULO 101. El trabajador de “SALFA” que tenga motivos fundados para
creer que en la empresa no se está dando cumplimiento al principio de
igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo
trabajo, podrá presentar un reclamo conforme a las normas de éste título.
2.- Procedimiento de Reclamos.
ARTÍCULO 102. El reclamo que se formule invocando el presente artículo,
es decir, cuando, al parecer del trabajador, exista una diferencia arbitraria
entre la remuneración de una mujer y un hombre frente al mismo trabajo, se
sustanciará de acuerdo a las siguientes reglas:
1. El trabajador de “SALFA” que tenga motivos fundados para creer que en ella
no se está dando cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones
entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo, podrá presentar
un reclamo conforme a las normas de éste título.
2. Toda denuncia realizada en los términos señalados en este título, será
remitida a uno de los abogados de la Empresa, o bien a un funcionario
imparcial y debidamente capacitado para conocer de estas materias
designado por la dirección de la Empresa para estos efectos, , según fuere
el caso, y deberá ser investigada por “SALFA” en un plazo máximo de 30
días
38 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
3. El reclamo deberá señalar los nombres, apellidos y cédula de identidad
del afectado, el cargo que ocupa en la “SALFA” y cuál es su dependencia
jerárquica; y una relación detallada de los hechos materia del reclamo.
4. Recibido el reclamo, el abogado de la empresa, o el funcionario designado
para efectuar la investigación, según fuere el caso, deberá comenzar de
inmediato su cometido. Asimismo, éste deberá nombrar a la Comisión
Investigadora y, además, notificar al reclamante y demás involucrados, si
los hubiere, del inicio del procedimiento de investigación por infracción
al artículo 62 bis del Código del Trabajo, y fijará de inmediato las
fechas de citación para oír a las partes involucradas para que puedan
aportar pruebas que sustenten sus dichos. El funcionario a cargo de la
investigación podrá disponer tantas citaciones como estime prudentes y
la realización de todas las diligencias que, a su juicio, puedan ayudar en
el desarrollo de la investigación que se practica. La investigación que se
realice deberá siempre constar por escrito, debiendo tomarse todas las
medidas conducentes a resguardar la reserva de los antecedentes que
sean recibidos.
5. Una vez que el investigador haya concluido la etapa de investigación,
procederá a emitir un informe escrito sobre la existencia o no de hechos
discriminatorios basados en el género. El informe contendrá la identificación
de las partes involucradas, una relación de los hechos presentados y las
conclusiones a que llegó el investigador.
6. En caso de comprobarse la existencia de una vulneración al principio de
igualdad de género, “SALFA” adoptará todas las medidas necesarias de
equidad y justicia para poner término a dicha discriminación arbitraria.
TÍTULO XVI - DE LA LEY Nº 21.015 QUE INCENTIVA LA
INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
ARTÍCULO 103.- La Empresa, en cumplimiento de la ley 21.015, para el caso
que exceda de 100 trabajadores dependientes, se obliga a que, al menos, el
1% de ellos sean personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de
invalidez en relación al total de sus trabajadores. Para ello, la Empresa deberá
registrar los contratos de trabajo celebrados con personas con discapacidad
o asignatarios de una pensión de invalidez de cualquier régimen previsional,
así como sus modificaciones o términos, dentro de los quince días siguientes a
su celebración a través del sitio electrónico de la Dirección del Trabajo, la que
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 39
 llevará un registro actualizado de lo anterior, debiendo mantener reserva de
dicha información.
ARTÍCULO 104.- Si, por razones fundadas, la Empresa no pueda cumplir
contratar al menos el 1% de personas que tengan las calidades antes
señaladas, se compromete a celebrar contratos de prestación de servicios con
empresas que tengan contratadas personas con discapacidad, o bien efectuar
donaciones en dinero a proyectos o programas de asociaciones, corporaciones
o fundaciones a las que se refiere la ley de donaciones. Sólo se considerarán
razones fundadas para este efecto, aquellas derivadas de la naturaleza de las
funciones que desarrolla la empresa o la falta de personas interesadas en las
ofertas de trabajo que se hayan formulado. En caso que la Empresa determine
celebrar contratos de prestación de servicios con empresas que tengan
contratadas personas con discapacidad, el monto anual de dichos contratos
no podrá ser inferior al equivalente a veinticuatro ingresos mínimos mensuales
respecto de cada trabajador que debía ser contratado por la empresa. En el
caso de las donaciones, éstas deberán cumplir con los requisitos que establece
el nuevo artículo 157 ter del Código del Trabajo, destacando que ellas
deberán dirigirse a proyectos o programas de asociaciones, corporaciones
o fundaciones cuyo objeto social incluya la capacitación, rehabilitación,
promoción y fomento para la creación de empleos, contratación o inserción
laboral de las personas con discapacidad; que no podrán efectuarse a
instituciones relacionadas (en los términos que se especifica) y que el monto
anual de las donaciones efectuadas no podrá ser inferior al equivalente a
veinticuatro ingresos mínimos mensuales, ni superior a doce veces el límite
máximo imponible respecto de cada trabajador que debía ser contratado
por la empresa. La Empresa deberá remitir una comunicación electrónica a
la Dirección del Trabajo, con copia a la Subsecretaría de Evaluación Social del
Ministerio de Desarrollo Social, al Servicio Nacional de la Discapacidad y al
Servicio de Impuestos Internos, especificando la razón invocada y la medida
adoptada. Esta comunicación deberá ser efectuada durante el mes de enero
de cada año y tendrá una vigencia de doce meses.
TÍTULO XVII - DERECHO A LA IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON
DISCAPACIDAD
ARTÍCULO 105. SALFA, con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de
oportunidades de los trabajadores con discapacidad, establece medidas
contra la discriminación, que consisten en realizar ajustes necesarios en las
normas pertinentes a las diversas faenas que se desarrollan en la empresa y
en la prevención de conductas de acoso.
40 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
Se entiende por “ajustes necesarios” las medidas de adecuación del ambiente
físico, social y de actitud a las carencias específicas de las personas con
discapacidad que, de forma eficaz y práctica, y sin que suponga una carga
desproporcionada, faciliten la accesibilidad o participación de una persona
con discapacidad en igualdad de condiciones que el resto de los trabajadores
de la empresa.
Por su parte, se entiende por “conducta de acoso” toda conducta relacionada
con la discapacidad de una persona, que tenga como consecuencia atentar
contra su dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil, degradante,
humillante u ofensivo.
Para estos efectos, se entenderá como “trabajador con discapacidad” a aquél
que, teniendo una o más deficiencias físicas, mentales, sea por causa psíquica
o intelectual o sensorial, de carácter temporal o permanente, al interactuar
con diversas barreras presentes en el entorno, ve impedida o restringida su
participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con
las demás.
TÍTULO XVIII - DE LAS MEDIDAS CONTRA LA
DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA
ARTÍCULO 106. Se entiende por discriminación arbitraria toda distinción,
exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, efectuada por
agentes del Estado o particulares, y que cause privación, perturbación o
amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales establecidos
en la Constitución Política de la República o en los tratados internacionales
sobre derechos humanos ratificados por Chile y que se encuentren vigentes,
en particular cuando se funden en motivos tales como la raza o etnia, la
nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión
política, la religión o creencia, la sindicación o participación en organizaciones
gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad
de género, el estado civil, la edad, la filiación, la apariencia personal y la
enfermedad o discapacidad.
Las categorías anteriores no podrán invocarse, en ningún caso, para justificar,
validar o exculpar situaciones o conductas contrarias a las leyes o al orden
público.
Para interponer las acciones que corresponda, por discriminación arbitraria,
existen las siguientes alternativas:
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 41
 • Los directamente afectados, a su elección ante el juez de letras de su
domicilio o ante el del domicilio del responsable de dicha acción u omisión.
• Cualquier persona lesionada en su derecho, por su representante legal o
por quien tenga de hecho el cuidado personal o la educación del afectado,
circunstancia esta última que deberá señalarse en la presentación.
• Cualquier persona a favor de quien ha sido objeto de discriminación
arbitraria, cuando este último se encuentre imposibilitado de ejercerla
y carezca de representantes legales o personas que lo tengan bajo su
cuidado o educación, o cuando, aun teniéndolos, éstos se encuentren
también impedidos de deducirla.
La acción deberá ser deducida dentro de noventa días corridos contados desde
la ocurrencia de la acción u omisión discriminatoria, o desde el momento en
que el afectado adquirió conocimiento cierto de ella. En ningún caso podrá ser
deducida luego de un año de acontecida dicha acción u omisión.
La acción se interpondrá por escrito, pudiendo, en casos urgentes, interponerse
verbalmente, levantándose acta por la secretaría del tribunal competente.
TÍTULO XIX - DE LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
ARTICULO 107. La Empresa, con la finalidad de proteger a la persona y
dignidad de cada uno de sus trabajadores, se obliga a:
a) Pagar las remuneraciones en conformidad a las estipulaciones legales,
contractuales o convencionales;
b) Adoptar las medidas necesarias para la protección de la vida y de la salud
de los trabajadores, previniendo adecuadamente los riesgos y cautelando
la higiene laboral además del cumplimiento de las instrucciones de los
organismos competentes;
c) Cumplir en general, las normas contractuales y legales, respetando a los
trabajadores tanto en su persona como dignidad;
d) Oír los reclamos que les formulen los trabajadores siguiendo los conductos
regulares y jerárquicos establecidos en su organización interna;
e) Garantizar a cada uno de sus trabajadores un ambiente laboral digno,
para ello tomará todas las medidas necesarias para que los trabajadores
laboren en condiciones acordes con su dignidad;
f) Promover al interior de la Empresa el mutuo respeto entre los trabajadores
y ofrecer un sistema de solución de conflictos cuando la situación así lo
amerite, sin costo para ellos.
42 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
TÍTULO XX - DE LAS OBLIGACIONES DE LOS
TRABAJADORES
ARTICULO 108. Todos los trabajadores de la Empresa estarán obligados
a cumplir fielmente las estipulaciones de sus respectivos contratos de
trabajo, manuales, circulares, políticas, códigos y las de este reglamento.
Particularmente, deberán acatar las obligaciones que a continuación se
señalan:
a) Concurrir puntual y diariamente a desempeñar sus labores y actividades
convenidas, desempeñándolas efectivamente y permaneciendo en su
lugar de trabajo durante toda la jornada diaria. El trabajador deberá estar
en el lugar en que deba desarrollar sus labores a la hora exacta que le
corresponda según su horario de trabajo pactado, listo para iniciar su
actividad. Los empleados que se presenten a trabajar después de la hora
de iniciación de actividades, deberán justificarse ante su jefe directo. El
tiempo no trabajado se descontará de la jornada de trabajo, así como la
remuneración que corresponda a dicho lapso de tiempo.
b) Registrar todo ingreso y salida del trabajo en los controles que lleva la
empresa, específicamente el sistema de registro de asistencia que la
empresa utilice.
c) Cuando el trabajador se ausente de la planta o faena, debidamente
autorizado, también deberá registrar salida.
d) No se considerará como trabajado el tiempo que no aparezca debidamente
registrado en el sistema de control de asistencia. Asimismo, cuando se
ausente por razones del servicio, deberá hacerlo previa autorización de su
jefatura directa.
e) Cumplir cabal y estrictamente los manuales de procedimiento, las normas
de trabajo establecidas y las instrucciones que reciba de sus jefes.
f) Atender cuidadosamente todos los controles y señales de trabajo,
destinados a proteger y dar seguridad a sí mismo, a las demás personas y
a las máquinas e instalaciones.
g) Permanecer en el lugar indicado para el desarrollo de su labor durante todo
el horario de su trabajo y comunicar a su Jefe Directo si debe ausentarse
temporalmente de él.
h) Solicitar previamente y por escrito el permiso correspondiente, cada vez
que deba abandonar las labores o no pueda asistir a ellas.
i) Cuidar los equipos, instalaciones y efectos de la Empresa, y economizar
útiles, energía eléctrica o combustible. El empleado es responsable de la
conservación, pérdida culpable o destrucción culpable de los elementos de
propiedad de la Empresa, que utilice en su trabajo.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 43
 j) Solicitar guía de salida al Jefe respectivo cuando, por la naturaleza de su
trabajo, deba sacar alguna herramienta del establecimiento.
k) Guardar antes de retirarse, o entregar a quien corresponda, todo
documento, equipo, elemento o efecto de importancia o valor, con el fin
que sea guardado con la debida seguridad.
l) Practicar en todo momento la cortesía, los modales correctos y la deferencia
con los compañeros de trabajo, superiores, clientes, empleados y/o visitas.
m) Informar a la Empresa de todo cambio que altere los antecedentes
proporcionados para los efectos de la asignación familiar.
n) Guardar reserva acerca de los detalles del giro del negocio y proyectos
que desarrolla la empresa y, en especial, de las informaciones internas
relacionadas con la marcha, trabajo personal, producción e incidentes que
sean motivo de investigación interna.
o) Firmar los comprobantes de pago de remuneración, gratificaciones,
feriado legal o cualquier otro relativo al Contrato de Trabajo cada vez que
sea requerido para ello. Para estos efectos, la empresa podrá utilizar un
sistema de firma digital para suscribir los documentos.
p) En el control de acceso se deberán otorgar las facilidades para el
cumplimiento del procedimiento de ingreso y salida de la empresa vigentes
para el personal, las visitas y vehículos particulares y de la empresa.
q) El trabajador debe mostrarse dispuesto a una eventual observación y/o
revisión de los bolsos, mochilas o paquetes que porte, sea por parte de
sus jefes o gerencia, tanto a la entrada como salida de los recintos de la
empresa, en las oportunidades en que sea requerido para ello.
r) El trabajador debe colaborar en el reemplazo de otro que no asista a
sus labores por enfermedad, fuerza mayor, u otras circunstancias; el
reemplazante deberá coordinar con su jefatura los aspectos administrativos
del reemplazo.
s) Presentarse puntualmente y participar en las reuniones de trabajo a que
citen sus Jefaturas.
t) Proporcionar tanto a potenciales clientes o clientes que lo requieren, toda
la información correcta y oportuna y necesaria respecto al servicio de la
empresa u otras consultas atingentes.
u) Reportar a la administración de la empresa la existencia de relaciones
de parentesco sanguíneo y político hasta 3 grado, con terceros que se
relacionen con la empresa y/o que trabajen en ella.
v) Avisar al Jefe directo dentro de las 24 horas siguientes, aún por medios
telefónicos o de correo electrónico, su inasistencia al trabajo por
enfermedad y presentar dentro de dos días hábiles la respectiva licencia
médica contada desde su emisión.
w) Dar cuenta inmediata al Jefe respectivo en caso de sufrir, ser partícipe
u observar la ocurrencia de un accidente del trabajo que suceda en las
dependencias de la empresa, con lesión personal, daño material o cuasi-
accidente con alto potencial de pérdidas a fin de tomar las acciones
correspondientes.
44 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
x) Emplear la máxima diligencia en el uso y cuidado de las máquinas,
equipos, herramientas, vehículos, materiales, materias primas de todo
tipo, instalaciones y, en general, de todos los bienes de la Empresa.
y) Dar aviso de inmediato a su jefe de toda pérdida, daño, avería,
descompostura o deterioro que note, detecte o sufran las máquinas,
herramientas, equipos, materiales, materias primas, insumos, vehículos,
instalaciones, ropa de vestir, accesorios, o implementos con los que labore,
o que se le entreguen, a fin de tomar las acciones correspondientes.
z) Informar veraz y oportunamente sobre las irregularidades o anomalías que
se produzcan dentro de las oficinas, locales, bodegas, almacenes, faenas
u otras dependencias de la Empresa y sobre los reclamos que formulen
proveedores, clientes y otros terceros ajenos a ella, a fin de tomar las
acciones correspondientes.
aa) Dar cuenta a su jefe inmediato de cualquier enfermedad infecciosa,
contagiosa o epidémica que afecte al trabajador o a su grupo familiar, a fin
de adoptar las medidas preventivas de salud que sean correspondientes.
bb) Respetar los reglamentos, instrucciones y normas de carácter general
que se establezcan en la Empresa, particularmente las relativas al uso o
ejercicio de determinados derechos o beneficios.
cc) Cumplir los procedimientos que cada área defina para el manejo de
valores, atención a los clientes, etc.
dd) Sólo se podrá fumar en aquellos lugares que se encuentran señalizados y
habilitados.
ee) Se entenderán formar parte del presente Reglamento todas aquellas
obligaciones específicas inherentes a algunos cargos que hayan sido
puestos en conocimiento de los trabajadores que las ejercen y hayan sido
recibidas conformes por éstos.
ff) Aquellos funcionarios a los que se les entreguen elementos de
protección personal a su cargo, deberán usarlos en forma permanente
cuando desarrollen la tarea que los exija, como asimismo preservar
su mantenimiento. Los Jefes serán directamente responsables en la
supervisión y control del uso oportuno y correcto de los elementos de
protección, como del cumplimiento de las normas del presente Reglamento.
gg) Los trabajadores deberán preocuparse y cooperar con orden, limpieza,
mantenimiento y buen estado, funcionamiento y uso de las maquinarias
herramientas e instalaciones de la empresa “SALFA”. Deberán, asimismo,
preocuparse de que el área en que trabajen se mantenga despejada de
obstáculos, a fin de evitar accidentes a cualquier persona que transite a
su alrededor, además deberán preocuparse de los equipos, herramientas
o vehículos entregados a su cargo, de acuerdo a la función o cargo que
desempeña en la empresa.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 45
 hh) El trabajador deberá informar a su Jefe Directo, acerca de las anomalías
que detecte o de cualquier elemento defectuoso que note en su trabajo,
previniendo las situaciones peligrosas. Todos los trabajadores deberán
comunicar de inmediato a su jefe directo cuando los elementos a su cargo
hayan sido cambiados, sustraídos o se hayan deteriorado, para solicitar
su reposición y tomar las medidas pertinentes que amerite la pérdida de
bienes de la empresa.
ii) El trabajador que sufra un accidente de trabajo o se sintiere o notare
sentirse enfermo por o en su trabajo, estará obligado a dar cuenta
en forma inmediata a su jefe directo, para la confección de la Orden
Provisoria de Atención ante la Mutualidad respectiva. El trabajador
accidentado que no denuncie dentro de 24 horas de producido éste, se
expone a perder el derecho a los beneficios de la Ley N° 16.744. En los
casos que correspondan, la denuncia deberá hacerla el Jefe Directo. Los
trabajadores deberán cooperar en la investigación de accidentes y en las
inspecciones que lleve a cabo Prevención de Riesgos, los jefes directos de
los accidentados y el Organismo Administrador del Seguro, aportando de
manera veraz la información que se solicite sobre el accidente condiciones
y acciones incorrectas del trabajo. Todo trabajador que padezca de alguna
enfermedad que afecte su capacidad y seguridad en el trabajo, deberá
poner esta situación en conocimiento de su jefe inmediato para que adopte
las medidas que procedan, especialmente si padece de vértigos, epilepsia,
mareos, afecciones cardíacas, poca capacidad auditiva o visual. En caso de
producirse un accidente que lesione a algún trabajador, el jefe inmediato,
si procede, deberá remitir al afectado al Servicio Asistencial del Organismo
Administrador del Seguro, y dar aviso inmediato al encargado del personal,
para la emisión de la correspondiente Orden Provisoria de Atención. Si el
accidente significa más de una jornada de trabajo perdida para él o los
afectados, el Jefe inmediato y Prevención de Riesgos, deberán realizar una
investigación completa para determinar las causas que lo produjeron, y
así determinar los controles para evitar la ocurrencia de acontecimientos
similares a futuro. Por lo anterior, el jefe deberá enviar, dentro de las 48
horas, su informe escrito a las secciones respectivas, Departamento de
Personal y Direcciones correspondientes. Los avisos, letreros y afiches de
seguridad deberán ser leídos por todos los funcionarios, quienes cumplirán
sus instrucciones y preservarán su integridad.
jj) El trabajador tiene la obligación de completar de buena fe, de manera
honesta, veraz y oportuna, la Declaración de Conflicto de Interés que le
solicite la empresa.
TÍTULO XXI DE LAS PROHIBICIONES
ARTÍCULO 109. Se prohíbe a los trabajadores de la Empresa:
46 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
a) Concurrir o permanecer en la oficina, ya sea trabajando o no horas extras,
fuera de las horas de entrada o salida, sin el permiso correspondiente.
b) Ocuparse, durante las horas de trabajo, de negocios ajenos a la Empresa o
de asuntos personales o atender personas que no tengan vinculación con
el establecimiento.
c) Marcar o firmar controles de asistencia fuera de las horas de entrada
o salida, sin el permiso correspondiente. Retirar, utilizar, manipular o
adulterar la propia asistencia al trabajo o registros de asistencia, o marcar
o registrar la de otro trabajador para cualquier efecto;
d) Adulterar, proporcionar datos falsos o incurrir en cualquiera irregularidad
en los contratos de suscripción u otros documentos.
e) Marcar, firmar o registrar controles de asistencia y demás documentos
respecto de otro empleado e inducir que una persona lo haga por él.
f) Incorporarse con atraso a su trabajo (causal de término de contrato, Artículo
160 inciso 7 del Código del Trabajo), o retirarse antes del término de la
jornada, salvo autorización expresa del jefe directo. Será especialmente
grave incurrir en atrasos en la apertura de los locales de la empresa, como
asimismo llegar tarde y/o abandonar el turno respectivo.
g) Ausentarse del lugar específico de trabajo, si no está autorizado por un
superior para hacerlo.
h) Infringir las normas de seguridad y protección.
i) Atentar contra cualquier disposición sobre aseo o higiene que se le imparta.
j) Divulgar secretos o asuntos confidenciales de la Empresa.
k) Copiar software en equipos de la empresa sin autorización de su jefatura,
copiar programas o archivos de la empresa para su uso personal.
l) Utilizar correo electrónico para enviar archivos que no tengan ninguna
relación con las funciones que se cumplen y que comprometan la imagen
de la empresa.
m) Utilizar el sistema informático de la empresa para transgredir la legislación
vigente o la política informática definida por la gerencia.
n) Faltar el respeto a cualquiera de los trabajadores de la empresa.
o) Presentarse e ingresar al trabajo y recintos de la empresa en malas
condiciones de salud, o en estado de intemperancia o bajo la influencia
del alcohol o drogas, de modo tal que no esté al cien por ciento de sus
capacidades físicas y mentales, o con estas facultades alteradas y que le
impidan mantener su conducta normal de trabajo, o hacerlo encontrándose
enfermo o con su estado de salud disminuido, menoscabado o resentido.
En este último caso, el trabajador deberá avisar al jefe de inmediato para
su retiro, y presentar a su reintegro posterior o en plazo legal el certificado
médico o licencia pertinente.
p) No respetar total o parcialmente el reposo médico que se le hubiere
ordenado al trabajador y/o realizar trabajos, remunerados o no, durante
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 47
 dicho período; falsificar, adulterar o enmendar licencias médicas propias o
de otros trabajadores.
q) Introducir o consumir bebidas alcohólicas dentro de los establecimientos
de la empresa.
r) Efectuar dentro de la Empresa, ventas, permutas o cualquier otro tipo de
negociación, o pedir u otorgar préstamos a otros trabajadores o a terceros.
s) Ejecutar durante las horas de trabajo y/o dentro de las oficinas, locales
o lugares de trabajo, actividades gremiales, políticas, sociales, religiosas o
sindicales, a menos que en este último caso posea la calidad de dirigente
sindical y, en general, toda actividad distinta al trabajo encomendado o
actividades comerciales de cualquier naturaleza y en beneficio personal;
t) Recolectar fondos para cualquier fin que no sea expresamente autorizado
por la empresa.
u) Usar elementos, efectos o materiales de la Empresa en asuntos personales.
v) Comer dentro de las oficinas en horas que no sean las de descanso para
la colación y en otros lugares que no sean los expresamente destinados a
este objeto.
w) Fumar o encender fuego en áreas donde no se encuentre expresamente
autorizado.
x) Sacar del recinto de la Empresa o utilizar dentro o fuera de los lugares de
trabajo en labores distintas a las que le haya encomendado la Empresa,
los enseres, útiles, equipos o materiales y software de propiedad de la
empresa.
y) Introducir, mantener, exhibir, comercializar, ocultar en la empresa armas
de cualquier tipo.
z) Efectuar declaraciones a los medios de comunicación social o a personas
ajenas a la Empresa, sobre las actividades, operaciones y características
propias del giro de la Empresa y, en general, sobre cualquier asunto que
se relacione directa o indirectamente con la institución sin contar con la
expresa autorización de la administración superior.
aa) Utilizar un lenguaje soez, grosero e inadecuado en sus relaciones
interpersonales dentro de la empresa y participar en acciones o situaciones
inmorales, obscenas y/o reñidas con la moral, las buenas costumbres o el
orden público;
bb) Utilizar los teléfonos, bienes o máquinas a su cargo o con los que labore en
objetos ajenos a su obligación.
cc) Romper, rayar, retirar, inutilizar o destruir bienes, productos, mercaderías,
vehículos y/o instalaciones de la Empresa, colocadas o ubicadas en sus
establecimientos o recintos.
dd) No cumplir el reposo médico que se le ordene con motivo de una licencia
médica de que haga uso y/o realizar trabajos, remunerados o no, durante
dichos períodos, falsificar, adulterar o enmendar Licencias Médicas propias
o de otros trabajadores.
48 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ee) Retirar del establecimiento de la Empresa dineros, materias primas,
productos, mercaderías, envases, etiquetas, etc., sin la expresa autorización
previa del empleador o de quien lo represente.
ff) Entregar, proporcionar, manipular o sacar cualquier tipo de información
de carácter confidencial, folletos, documentos que involucre a sistemas
financieros de la Empresa, procesos de trabajo comercial, sistemas
computacionales, etc., configurándose si así lo hiciere una causal grave
de falta de probidad y de incumplimiento grave de las obligaciones que
impone el contrato de trabajo.
gg) Usar maquinarias, equipos, herramientas, materiales y bienes de propiedad
de la Empresa para fines ajenos, si no estuviera designado para ello;
hh) Revelar datos, antecedentes e información propia de las actividades y
procesos que desarrolla la empresa;
ii) Alterar, cambiar o accionar instalaciones, equipos, sistemas eléctricos o
maquinarias sin haber sido expresamente autorizado para ello;
jj) Realizar actos impropios de las funciones de trabajo, como empujarse
y que pudieren revestir peligro, provocar en la dependencia donde se
trabaja: desorden, jugar, empujarse, reñir o discutir;
kk) Tratarse por cuenta propia lesiones que hubiere sufrido en algún accidente;
ll) Negarse a proporcionar información en relación con determinadas
condiciones de trabajo y seguridad o acerca de accidente del trabajo o
trayecto, tanto personal o que haya sido testigo en el trabajo.
mm) Romper, rayar, retirar o destruir los avisos, carteles, afiches,
instrucciones, reglamentos acerca de la seguridad e higiene, que estén
colocados en diversas dependencias de la empresa.
nn) Trabajar sin el debido equipo de seguridad o sin la ropa de trabajo que la
empresa proporcione.
oo) Maniobrar y/o manipular máquinas y/o herramientas si no está facultado
o calificado para ello, o si no son de su competencia (uso calificado).
pp) Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la empresa por
cualquier medio realizar requerimientos de cualquier tipo o de carácter
sexual, respecto de cualquier otro trabajador de la empresa, consentidos o
no por quien los recibe, y que amenacen o perjudiquen su situación laboral
o sus oportunidades en el empleo, lo cual constituirá para todos estos
efectos una conducta de bullying, de mobbing o de acoso sexual
qq) Sacar del recinto de la empresa, máquinas, vehículos, equipos,
herramientas, elementos de trabajo, materiales o cualquier otro efecto
nuevo o usado, sin contar con la debida licencia de conducir al día, en caso
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 49
 de que se requiera, y sin la debida autorización expresa dada por escrito
por personal autorizado para tal efecto.
rr) Las infracciones de las obligaciones y de las prohibiciones señaladas en el
artículo anterior de este reglamento, constituirán incumplimiento grave de
las obligaciones que impone el contrato en los términos del numeral 7 del
artículo 160 del Código del Trabajo, y podrá ser motivo de la desvinculación
del trabajador infractor o en su defecto el empleador podrá amonestar al
infractor.
ss) Efectuar o ejecutar cualquier negociación que esté comprendida dentro
del giro de la Empresa, en cualquier forma, sea personalmente o a través
de interpósita persona, durante la vigencia del presente contrato. La
infracción de esta prohibición dará lugar a lo previsto en el artículo 160 N°
2 del Código del Trabajo, sin perjuicio de las sanciones establecidas en el
presente reglamento.
tt) Emprender negocios o prestar servicios, en forma periódica o esporádica,
a cualquier otra asociación o entidad habida consideración al hecho que
las partes han convenido que el Trabajador se desempeñará de manera
exclusiva para la Empresa.
TÍTULO XXII - DE LAS POLÍTICAS, NORMAS
Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN.
ARTÍCULO 110. El trabajador tiene prohibición expresa de:
a) Difundir sin autorización, en forma interna o externa, cualquier información
(documentos, archivos magnéticos, etc.), cuya propiedad intelectual es de
la “SALFA”, salvo autorización previa de su Jefatura directa.
b) Prestar o permitir que otros funcionarios utilicen su(s) respectiva(s) claves
o contraseña(s).
c) Intentar acceder a los sistemas en forma fallida, consecutiva y reiterada.
d) Compartir directorios con información confidencial a través de la red
interna, sin uso de claves y a usuarios que no corresponda.
e) Leer archivos desde pendrive, disco compacto o correos, sin haberlos
revisado previamente con el antivirus disponible en los PC de trabajadores.
f) Contaminar con virus los sistemas y datos, en forma local o propagada a
través de la red interna de “SALFA”.
50 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
g) Utilizar el correo para transmitir texto, imágenes, videos o audio cuyo
contenido sea inapropiado o no esté relacionado con las funciones
inherentes a su cargo.
h) Utilizar el correo para difundir información de propiedad de la “SALFA” a
personal no autorizado o a personas ajenas a su área.
i) Utilizar el correo para transmitir cadenas de información.
j) Utilizar el correo para difundir noticias o advertencias no confirmadas.
k) Publicar o difundir por medio electrónico, prensa escrita o medios visuales,
redes sociales o Intranet situaciones internas de la Empresa, opiniones o
información que pueda afectar su imagen corporativa. Será considerado
incumplimiento especialmente grave cuando la difusión se refiera a
información confidencial de la empresa, cuando contenga información
falsa o cuando la publicación se haga con el fin de afectar la imagen de la
misma, sus dueños o trabajadores
l) Mantener y/o utilizar software ilegal (no licenciado por la “SALFA”) en los
computadores personales o en otros equipos computacionales de “SALFA”.
m) Realizar respaldos adicionales o no autorizados de los datos de propiedad
de “SALFA”.
n) Eliminar copias de respaldo como consecuencia de un inadecuado
resguardo de las mismas.
o) Eliminar información de propiedad de “SALFA”, contenida en cualquier
medio de almacenamiento (ejemplo, Computador Personal de un usuario,
Disco Compacto de respaldo, etc.)
p) Actuar negligentemente en el cuidado del equipamiento computacional
asignado a un usuario, facilitando de este modo pérdidas, deterioros o
extravíos.
q) Dañar el equipamiento computacional por descuidos en las acciones o el
entorno de trabajo del usuario (Ejemplo, derramar café sobre el teclado.)
r) Dejar información sensible o confidencial a disposición de otros (ejemplo,
Sobre el escritorio, Computador Personal encendido, etc.)
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 51
 s) Acceder a equipos (computador personal de usuario o servidores) en
forma no resguardada.
t) Utilizar Internet para acceder a material cuyo contenido sea inapropiado en
relación a la ética y legalidad (ejemplo, Imágenes Pornográficas, Software
no licenciado, etc.)
u) Usar Internet para participar en actividades que comprometan la imagen
de “SALFA”, tales como opiniones enviadas a través del correo de “SALFA”,
foros de discusión, entre otras.
v) Conectarse a internet por medios no autorizados (ejemplo, vía modem).
w) El recurso de Internet disponible es un bien de la Empresa y como tal debe
ser utilizado con responsabilidad y prudencia, y sólo para necesidad de
cumplir con las obligaciones del negocio.
x) Cada usuario es responsable del uso que le dé, al igual que de proteger los
accesos y contraseñas.
y) Por lo anteriormente expuesto, se prohíbe enviar, recibir o transmitir
información de carácter privado, desde o hacia un computador de la
Empresa.
z) Se prohíbe el uso o distribución de materiales ofensivos, de acoso o
inapropiados hacia, desde o por medio de un computador de la empresa
o por sistemas de correos electrónicos. Constituirán causal de acciones
disciplinarias que pueden incluir hasta la desvinculación del trabajador.
aa) Si un trabajador recibe información inapropiada debe poner en
conocimiento de inmediato al Departamento de Recursos Humanos. En
caso de no hacerlo, se considerará solidariamente responsable con el
emisor del mensaje impropio o inadecuado. Constituirán causal de acciones
disciplinarias que pueden incluir hasta la desvinculación del trabajador.
ARTÍCULO 111. El empleador podrá establecer medidas de control y revisión
de los trabajadores mediante sistemas que sean compatibles con el respeto
de la honra y dignidad de los dependientes. Los sistemas de prevención
serán técnicos y despersonalizados y se aplicarán mediante mecanismos
automáticos y de sorteos, que eviten que su operación o funcionamiento se
produzca frente a presunciones de actos o conductas ilícitas concretas.
52 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
TÍTULO XXIII - SOBRE EL USO DEL CORREO
ELECTRÓNICO DE LA EMPRESA
ARTÍCULO 112. Al utilizar el correo electrónico se deben tener en cuenta las
siguientes políticas:
1. Responsabilidad de las contraseñas: cada usuario es responsable
de salvaguardar su contraseña de acceso al sistema de correo. Las
contraseñas no deben ser impresas, almacenadas o suministradas a
cualquier otra persona, puesto que los usuarios son responsables de
todas las transacciones efectuadas con sus contraseñas. Por otra parte,
ningún usuario podrá acceder a la cuenta de correo utilizando la cuenta o
contraseña de otro usuario.
2. Se debe tener presente que, de acuerdo a los dictámenes de la Dirección
del Trabajo, la correspondencia que se recibe tendrá siempre la calidad de
correspondencia privada.
3. Material Inapropiado: se encuentra prohibido al trabajador enviar por
correo electrónico material de carácter fraudulento, obsceno o ilegal, ni
en general cualquiera que sea contrario a la moral y buenas costumbres y
que puedan llegar a generar sentimientos de acoso u hostigamiento, o que
por su naturaleza sea embarazoso, sexualmente explícito, difamatorio,
ilegal o inapropiado. Si un trabajador recibe este tipo de material deberá
reportarlo a su jefe directo.
4. No reenviar o iniciar cadenas masivas. Los usuarios deberán borrar
todos los correos de cadena y masivos (no relacionados con el negocio) y
abstenerse de reenviarlos a otras personas.
5. Alteraciones: no se debe alterar la línea “DE” (autor del correo) u otra
información relacionada con los atributos de origen del correo.
6. Pie de Página: El siguiente pie de página debe incluirse en cada mensaje
enviado fuera de la Empresa: “este correo y cualquier archivo anexo son
confidenciales y para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si
usted ha recibido este correo por error, equivocación u omisión, queda
estrictamente prohibido la utilización, copia, reimpresión o reenvío del
mismo. En tal caso, favor de notificar en forma inmediata al remitente”.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 53
 7. El contenido del correo nunca debe ser insultante, injurioso, ofensivo u
obsceno.
8. No se inscriba en ninguna lista de correos o servidores que no estén
relacionados directamente con su trabajo.
9. Violaciones a esta Política: El incumplimiento de la presente política puede
dar pie a la aplicación de una sanción disciplinaria establecida en este
Reglamento o en la legislación laboral, sin perjuicio de las sanciones civiles
y penales que puedan proceder.
La empresa no será responsable del uso inapropiado de las fuentes de
tecnología de la información del usuario o de las violaciones a las restricciones
de los derechos del autor, ni de los errores ni negligencia del usuario o de los
costos incurridos por los usuarios.
TÍTULO XXIV - DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DÍAS
FESTIVOS
ARTÍCULO 113. Los días domingo y aquellos que la ley declare festivos serán
de descanso, salvo respecto de las actividades desarrolladas por trabajadores
de la empresa, autorizadas por la normativa vigente para prestar servicios en
esos días.
Al estar la empresa exceptuada del descanso dominical, está facultada para
distribuir la jornada normal de trabajo de forma que incluya los días domingo
y festivos.
Sin perjuicio de lo anterior, en las faenas apartadas de centros urbanos u otras
condicionadas a su forma de ejecución, se establecerán calendarios de trabajo
que comprendan los turnos, jornadas de trabajo y otras de descanso del
personal, los que serán publicados mediante carteles en las oficinas y lugares
de trabajo según lo previsto en los Art. 38 y 39 del Código del Trabajo.
De acuerdo a lo previsto en el artículo 35 ter del Código del Trabajo, en
cada año calendario que los días 18 y 19 de septiembre sean días martes y
miércoles, respectivamente, o miércoles o jueves, respectivamente, es feriado
el día lunes 17 o el día viernes 20 de dicho mes, según el caso.
ARTÍCULO 114. Los días 1 de enero, 1 de mayo, 18 y 19 de septiembre, y 25
diciembre de cada año, son feriados obligatorios e irrenunciables para todos
los trabajadores del comercio, con excepción de aquellos que se desempeñan
en clubes, restaurantes, establecimientos de entretenimientos, tales como,
54 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
cines, espectáculos en vivo, discotecas, pub, cabarets, casinos de juego y
otros lugares de juego legalmente autorizados. Tampoco es aplicable a los
trabajadores de expendio de combustibles, farmacias de urgencia y de las
farmacias que deben cumplir turnos fijados por la autoridad sanitaria.
TÍTULO XXV - DEL FERIADO ANUAL
ARTÍCULO 115. Los trabajadores que requieran hacer uso del feriado anual
que la ley o la empresa le otorguen, deberán solicitarlo por medio de los
canales establecidos por la empresa para estos efectos.
ARTÍCULO 116. Feriado anual: Los trabajadores que hayan cumplido un año
de trabajo en la empresa, tendrán derecho anualmente a un feriado de 15
días hábiles, con goce de remuneración íntegra, más los días hábiles que por
concepto de feriado progresivo les pueda corresponder en conformidad a la
ley.
Los trabajadores que presten servicios en la duodécima Región de Magallanes
y de la Antártica Chilena y/o en la undécima Región de Aysén del General
Carlos Ibáñez del Campo, y en la Provincia de Palena, tendrán derecho a un
feriado anual de veinte días hábiles.
ARTÍCULO 117. Feriado anual contrato por obra o faena determinada: Igual
derecho que el señalado en el artículo anterior asistirá al trabajador que preste
servicios continuos al mismo empleador en virtud de dos o más contratos
celebrados por obra o faena determinada y que sobrepasen el año.
ARTÍCULO 118. Del Feriado Aumentado o Progresivo: Todo trabajador con 10
años de trabajo para uno o más empleadores, continuos o no, tendrá derecho
a un día adicional de feriado por cada 3 nuevos años trabajados de acuerdo a
lo que dispone la ley.
Con todo, sólo se podrán hacer valer hasta 10 años de servicios prestados
para anteriores empleadores.
ARTÍCULO 119. De la Continuidad y del Fraccionamiento del Feriado: El feriado
deberá ser continuo, pero el exceso sobre 10 días hábiles podrá fraccionarse
de común acuerdo.
Asimismo, el feriado anual podrá acumularse por acuerdo entre las partes,
pero sólo hasta dos períodos consecutivos. En el caso que un trabajador tenga
acumulados dos períodos consecutivos, la empresa deberá en todo caso
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 55
 otorgar al menos el primero de éstos, antes de completar el año que le da
derecho a un nuevo período.
ARTÍCULO 120. De la Remuneración Durante el Feriado: La remuneración
íntegra que estará constituida por el sueldo en caso de trabajadores sujetos al
sistema de remuneración fija, por consiguiente, no se considerará para estos
efectos las asignaciones de colación, movilización u otra de similar naturaleza.
En caso de que dicha remuneración sea variable, se considerará como
remuneración íntegra para estos efectos el promedio de lo ganado en los
últimos tres meses. Se entenderá por remuneraciones variables los tratos,
comisiones, primas y otras que con arreglo al contrato de trabajo impliquen
la posibilidad de que el resultado mensual total no sea constante entre uno y
otro mes.
Si el trabajador estuviere remunerado con sueldo y estipendios (conceptos)
variables, la remuneración íntegra estará constituida por la suma de aquél y el
promedio de las restantes.
Sin perjuicio de lo anterior, durante el feriado deberá pagarse también toda
otra remuneración o beneficio cuya cancelación corresponda efectuar durante
el mismo y que no haya sido considerado para el cálculo de la remuneración
íntegra.
Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los pactos que sobre remuneración
la Empresa pudiere acordar con sus trabajadores durante el feriado.
Si durante el feriado se produce un reajuste legal, convencional o voluntario
de remuneraciones, este reajuste afectará también a la remuneración del
trabajador que corresponde pagar durante el feriado, a partir de la fecha de
entrada en vigencia del correspondiente reajuste.
ARTÍCULO 121. Indemnización de feriado al término de contrato de trabajo.
El feriado anual no podrá compensarse en dinero. Así, sólo si el trabajador,
teniendo los requisitos necesarios para hacer uso del feriado, deja de
pertenecer por cualquiera circunstancia a la empresa, el empleador deberá
compensarle el tiempo que por concepto de feriado le habría correspondido.
Con todo, el trabajador cuyo contrato termine antes de completar el año
de servicio que da derecho a feriado, percibirá una indemnización por
ese beneficio, equivalente a la remuneración íntegra calculada en forma
proporcional al tiempo que medie entre su contratación o la fecha que enteró
la última anualidad y el término de sus funciones.
56 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
Respecto de los trabajadores de la Empresa que trabajen menos de treinta
días, o cuya renovación de contrato no exceda los 60 días, no tendrán derecho
a feriado proporcional.
En el caso del trabajador que preste servicios continuos al mismo empleador
en virtud de dos o más contratos celebrados por obra o faena determinada
y que sobrepasen el año, el trabajador podrá optar por que el pago de su
feriado proporcional se difiera al momento de hacerlo efectivo en las
condiciones señaladas en este inciso, debiendo dejar constancia expresa de
ello en el respectivo finiquito. En caso que los contratos no sobrepasen el año
y el trabajador hubiere diferido el pago de los feriados conforme lo señala
este inciso, el empleador deberá pagar en el último finiquito la totalidad de los
feriados adeudados.
ARTÍCULO 122. Del Feriado Colectivo: Los empleadores podrán determinar
que, en sus empresas, establecimientos o en parte de ellos, se proceda
anualmente a su cierre por un mínimo de quince días hábiles para que el
personal respectivo haga uso del feriado en forma colectiva.
En este caso, deberá concederse el feriado a todos los trabajadores de la
respectiva empresa o sección, aun cuando individualmente no cumplan con los
requisitos para tener derecho a él, entendiéndose que a éstos se les anticipa.
ARTÍCULO 123. De la Solicitud para Hacer Uso de Feriado: El feriado deberá
ser solicitado por medio de la plataforma que la empresa ha dispuesto para
ello con, a lo menos, 5 días de anticipación.
ARTÍCULO 124. El feriado se otorgará preferentemente en primavera o
verano. Además, si el trabajador, teniendo los requisitos necesarios para
hacer uso del feriado, deja de prestar servicios para la Empresa, por cualquier
causa o motivo, se le pagará el tiempo que por concepto de vacaciones le
habría correspondido. Si el contrato termina antes de completarse un año
de servicios, o antes de completar un nuevo año de servicios contado desde
el último feriado, el trabajador tendrá derecho a que se le pague el feriado
proporcional que le corresponda.
TÍTULO XXVI - DE LAS LICENCIAS, PRE Y POST NATAL,
PERMISOS Y SERVICIO MILITAR
1.-Licencia Médica por Enfermedad
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 57
 ARTICULO 125. El trabajador enfermo o imposibilitado para concurrir a sus
labores, dará aviso a la Empresa, a través de su Jefe Directo o Informando a la
gerencia, por sí o por medio de un tercero, dentro de las veinticuatro horas de
sobrevenida la enfermedad o imposibilidad.
Asimismo, deberá presentar el correspondiente Formulario de Licencia en la
forma, plazo y condiciones que prescribe el Decreto Supremo N° 3 de 1984,
del Ministerio de Salud, en el cual se certificará su recepción por la Empresa,
complementándolo con los antecedentes que ese mismo Decreto establece.
ARTICULO 126. La Empresa adoptará las medidas necesarias para controlar
el cumplimiento de la Licencia o reposo de que hagan uso sus trabajadores y
respetará rigurosamente el reposo médico de que éstos deban hacer uso, sea
en el lugar de trabajo o en el domicilio del trabajador, a menos que se trate de
actividades recreativas no susceptibles de remuneración y compatibles con el
tratamiento indicado.
ARTICULO 127. La Empresa podrá cerciorarse, en cualquier momento, de la
existencia de la enfermedad y podrá verificar que el trabajador cumpla con el
reposo que se le ordene o prescriba.
2.- Descanso de Maternidad
ARTICULO128.Las trabajadoras tendrán derecho a una Licencia de Maternidad
que se iniciará seis semanas antes del parto y que terminará doce semanas
después de él, con derecho a subsidio que será pagado por los organismos
de Salud o Caja de Compensación en su caso, a que se encuentre afiliada
la trabajadora. El plazo indicado podrá variar por causas de enfermedad
debidamente comprobada.
Estos derechos no podrán renunciarse, quedando prohibido el trabajo de
mujeres durante el período de descanso establecido en la ley.
3.- Post Natal Parental.
ARTICULO 129. La madre tendrá derecho a un permiso posnatal parental
de 12 semanas a continuación del período posnatal señalado en el artículo
anterior, durante el cual recibirá un subsidio cuya base de cálculo será la
misma del subsidio por descanso de maternidad.
Con todo, la trabajadora podrá reincorporarse a sus labores una vez
terminado el permiso posnatal, por la mitad de su jornada, en cuyo caso el
permiso posnatal parental regulado en el presente artículo se extenderá a 18
58 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
semanas. En este caso, percibirá el cincuenta por ciento del subsidio que le
hubiese correspondido.
Para obtener este beneficio, la trabajadora deberá avisar a su empleador
mediante carta certificada, enviada a lo menos con 30 días de anticipación
al término del periodo postnatal, con copia a la inspección del trabajo. El
empleador estará obligado a reincorporar a la trabajadora, salvo que por la
naturaleza de sus labores y las condiciones en las que se desempeña, solo
puedan desarrollarse ejerciendo la jornada que la trabajadora cumplía antes
de su permiso prenatal. La negativa del empleador a la reincorporación parcial
deberá ser fundamentada e informada a la trabajadora, dentro de los 3 días
de recibida la comunicación por ella, mediante carta certificada con copia a
la Inspección del Trabajo. La trabajadora podrá reclamar de dicha negativa
ante la referida entidad, dentro de 3 días hábiles contados desde que tome
conocimiento de la comunicación de su empleador. La Inspección del Trabajo
resolverá si la naturaleza de las laborales y las condiciones en las que estas
son desempeñadas, justifican o no la negativa del empleador.
Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de ellos, a elección de la madre,
podrá gozar del permiso posnatal parental, a partir de la séptima semana del
mismo, por el número de semanas que ésta indique. Las semanas utilizadas
por el padre deberán ubicarse en el período final del permiso y darán derecho
al subsidio.
Para hacer uso del descanso de maternidad, la trabajadora deberá presentar
a la empresa un certificado médico o de matrona, visado por el organismo de
salud que corresponda, que acredite su estado de embarazo y el período de
la licencia otorgada.
ARTICULO 130. Durante el periodo del embarazo y hasta 1 año después de
expirado el descanso por maternidad, excluido el permiso posnatal parental,
la trabajadora gozara de fuero laboral. En caso de que el padre haga uso del
permiso post natal parental, también gozará de fuero laboral, por un periodo
equivalente al doble de la duración de su permiso, a contar de los 10 días
anteriores al comienzo del uso del mismo. Con todo, este fuero del padre no
podrá superar los 3 meses.
Solo con causa legal se podrá pedir el desafuero de la trabajadora durante
el período de embarazo y hasta un año después de expirado el descanso de
maternidad. Este período de un año se hace extensivo a aquellas trabajadoras
y trabajadores (viudos o solteros) que hubieren adoptado un menor en
conformidad a la Ley N° 19.620 de Adopción.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 59
 ARTICULO 131. Durante el período de embarazo, la trabajadora que esté
ocupada habitualmente en trabajos considerados por las autoridades
como perjudiciales para su salud, será trasladada, sin reducción de sus
remuneraciones, a otro trabajo que no sea perjudicial para su estado. Se
entiende, especialmente como perjudicial para la salud, aquellos trabajos que:
1. Obliguen a levantar, arrastrar o empujar grandes pesos;
2. Exijan un esfuerzo físico incluido el hecho de permanecer largo tiempo de
pie;
3. Ejecutar trabajos nocturnos;
4. Realizar trabajos en horas extraordinarias, y
5. Aquel que la autoridad competente declare inconveniente para el estado
de gravidez.
Si por ignorancia del estado de embarazo se hubiera dispuesto el término
del contrato en contravención a lo dispuesto en la ley, la medida quedará
sin efecto, y la trabajadora volverá a su trabajo, para lo cual bastará la sola
presentación del correspondiente certificado médico o de matrona, sin
perjuicio del derecho a remuneración por el tiempo en que haya permanecido
indebidamente separada si durante ese tiempo no tuviera derecho a subsidio.
4.- Atención de un Hijo Menor de un Año.
ARTICULO 132. Cuando la salud de un niño menor de un año requiera atención
en el hogar con motivo de una enfermedad grave, circunstancia que deberá ser
acreditada mediante certificado médico otorgado o ratificado por los servicios
que tengan a su cargo la atención medica del menor, la madre trabajadora
tendrá derecho al permiso y subsidio por el periodo que el respectivo servicio
determine.
5.- Atención de un hijo mayor de un año y menor de 18 años.
ARTICULO 133. Cuando la salud de un niño o niña mayor de un año y menor de
dieciocho años de edad requiera el cuidado personal de su padre o madre con
motivo de un accidente grave o de una enfermedad grave, aguda y con riesgo
de muerte, tanto el padre como la madre trabajadores tendrán derecho a un
permiso para ausentarse de su trabajo por el número de horas equivalentes a
diez jornadas ordinarias de trabajo al año, distribuidas a elección del trabajador
o trabajadora en jornadas completas, parciales o combinación de ambas, las
que se considerarán como trabajadas para todos los efectos legales.
60 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
El accidente o la enfermedad deberán ser acreditados mediante certificado
otorgado por el médico que tenga a su cargo la atención del niño o niña. Si
el padre y la madre son trabajadores podrán usar este permiso conjunta o
separadamente.
Cuando el cuidado personal del niño o niña lo tenga un tercero distinto del
padre o la madre, otorgado por resolución judicial, sólo éste podrá hacer uso
del permiso, en los mismos términos que el padre o la madre.
6.- .Atención de otras personas.
ARTICULO 134. Cuando él o la cónyuge, el o la conviviente civil o el padre o la
madre del trabajador o trabajadora estén desahuciados o en estado terminal,
el trabajador o la trabajadora podrá ejercer el derecho establecido en el
artículo anterior, debiendo acreditarse esta circunstancia mediante certificado
médico.
Iguales derechos y mecanismos de restitución serán aplicables a los padres,
a la persona que tenga su cuidado personal o sea cuidador en los términos
establecidos en la letra d) del artículo 6° de la ley N° 20.422, de un menor con
discapacidad, debidamente inscrito en el Registro Nacional de la Discapacidad,
o siendo menor de seis años, con la determinación diagnóstica del médico
tratante.
Asimismo, se aplicará el referido permiso, en iguales términos, tratándose
de personas mayores de dieciocho años con discapacidad mental, por causa
psíquica o intelectual, multidéficit, o bien, presenten dependencia severa.
7.- Solicitud y restitución del permiso señalado en los puntos 6 y 5
ARTICULO 135. La solicitud del permiso deberá formalizarse mediante
cualquier medio escrito de comunicación interna de la empresa, ya sea físico o
electrónico, acompañando el certificado médico correspondiente.
En todo caso, de la ausencia al trabajo se deberá dar aviso al empleador dentro
de las 24 horas siguientes al ejercicio del derecho.
El tiempo no trabajado deberá ser restituido por el trabajador o trabajadora
mediante imputación a su próximo feriado anual o laborando horas
extraordinarias o a través de cualquier forma que convengan libremente las
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 61
 partes. En estos casos se aplicará lo dispuesto en el inciso final del artículo 32
del Código del Trabajo.
Asimismo, el trabajador y el empleador podrán utilizar y convenir directamente
los mecanismos señalados en el artículo 375 y 376 del Código del Trabajo
para restituir y compensar el tiempo no trabajado. En el evento de no ser
posible aplicar los mecanismos ante señalado se podrá descontar el tiempo
equivalente al permiso obtenido de las remuneraciones mensuales del
trabajador, en forma de un día por mes, lo que podrá fraccionarse según sea
el sistema de pago, o en forma íntegra si el trabajador cesare en su trabajo por
cualquier causa.
8.- Beneficio de Sala Cuna.
ARTICULO 136. Sala Cuna: Los establecimientos de la empresa que ocupen
veinte o más trabajadoras de cualquier edad o estado civil, deberán tener
salas anexas e independientes del local de trabajo, en donde las mujeres
puedan dar alimento a sus hijos menores de dos años y dejarlos mientras
estén en el trabajo.
Se entenderá que la empresa cumple con esta obligación, si paga los gastos
de sala cuna directamente al establecimiento al que la madre, lleve a su hijo
menor de dos años.
La empresa designará la sala cuna, de entre aquellas que cuenten con la
autorización de la Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI).
El empleador pagará el valor de los pasajes por el transporte que deba
emplearse para la ida y regreso del menor al respectivo establecimiento.
Lo anterior se aplicará, además, si la madre fallece, salvo que el padre haya
sido privado del cuidado personal por sentencia judicial.
ARTICULO 137. El trabajador que, por ausencia o inhabilidad de la madre,
tenga a su cargo el cuidado personal de niños menores de dos años por
resolución judicial tendrá los mismos derechos y/o beneficios de sala cuna
consagrados en el artículo Nº 203 del Código del Trabajo. Asimismo, El
trabajador o trabajadora a quienes, por sentencia judicial, se le haya confiado
el cuidado personal del menor de dos años, tendrá los derechos establecidos
en este artículo si éstos ya fueran exigibles a su empleador.
Lo anterior se aplicará, además, si la madre fallece, salvo que el padre haya
sido privado del cuidado personal por sentencia judicial.
9.-Del Permiso de la Madre para Alimentar a sus Hijos.
62 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTICULO 138. El Código del Trabajo en su artículo 206 establece que las
trabajadoras tendrán derecho a disponer, a lo menos, de una hora al día, para
dar alimento a sus hijos menores de dos años. Este derecho podrá ejercerse
de alguna de las siguientes formas a acordar con el empleador:
a. En cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.
b. Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos porciones.
c. Postergando o adelantando en media hora, o en una hora, el inicio o el
término de la jornada de trabajo.
Este derecho podrá ser ejercido preferentemente en la sala cuna, o en el lugar
en que se encuentre el menor.
Para todos los efectos legales, el tiempo utilizado se considerará como
trabajado.
El derecho a alimentar consagrado en el artículo citado no podrá ser
renunciado en forma alguna y le será aplicable a toda trabajadora que tenga
hijos menores de dos años, aun cuando no goce del derecho a sala cuna,
según lo preceptuado en el artículo 203 del Código del Trabajo. Tratándose
de empresas que estén obligadas a lo preceptuado en el artículo 203 del
mencionado Código laboral, el período de tiempo a que se refiere el inciso
primero se ampliará al necesario para el viaje de ida y vuelta de la madre
para dar alimentos a sus hijos. En este caso, el empleador pagará el valor de
los pasajes por el transporte que deba emplearse para la ida y regreso de la
madre.
10.- Permiso Paternal
ARTICULO 139. El padre tendrá derecho a un permiso pagado de 5 días en
caso de nacimiento de un hijo, el que podrá utilizar a su elección desde el
momento del parto, y en este caso será de días corridos, o distribuirlo dentro
del primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso también se
otorgará al padre que se le conceda la adopción de un hijo, contando desde la
respectiva sentencia definitiva. Este derecho es irrenunciable.
ARTICULO 140. Si la madre muriera en el parto o durante el período de
permiso posterior a éste, dicho permiso o el resto de él que sea destinado al
cuidado del hijo corresponderá al padre, quien gozará del fuero establecido
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 63
 en el Art. 201º del Código del Trabajo, tendrá derecho al subsidio a que se
refiere el Art. 198º del mismo Código.
ARTICULO 141. El trabajador que estuviere imposibilitado de asistir a su
trabajo por enfermedad deberá presentar a la Administración de la empresa el
respectivo formulario de licencia con la correspondiente certificación médica,
dentro del plazo de 2 días hábiles contados desde la fecha de iniciación de la
licencia médica.
Para gozar del beneficio de subsidio por incapacidad laboral, los trabajadores
deberán tener debidamente tramitada y autorizada la correspondiente
licencia médica.
11.- Ley de Protección a la Crianza.
ARTICULO 142. Los trabajadores que se encuentren haciendo uso del permiso
postnatal parental, a que se refiere el artículo 197 bis del Código del Trabajo, y
cuyo término ocurra durante la vigencia del estado de excepción constitucional
de catástrofe, por calamidad pública, declarado por decreto supremo Nº 104,
de 18 de marzo de 2020, del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, y en
el tiempo que fuere prorrogado, tendrán derecho a los Beneficios de la Ley
21.247 y de sus posteriores modificaciones que en caso que existan.
Sin perjuicio de lo anterior, SALFA podrá en cualquier momento ofrecer
al trabajador la suscripción de un anexo al contrato de trabajo a efecto de
otorgar otras condiciones al trabajador, que le permitan privilegiar el cuidado
del niño o niña.
12.- Permisos Legales.
ARTICULO 143. Los trabajadores, tendrán derecho a los siguientes días de
permiso o descansos:
1.-Permisos por Muerte.
• A).-Muerte de Cónyuge: 7 días corridos, pagados por el empleador,
adicionales al feriado anual e independiente del tiempo de servicio o.
• B) Muerte de Hijo: 7 días corridos, pagados por el empleador, adicionales
al feriado anual e independiente del tiempo de servicio.
• C) Muerte de Hijo NO nacido: 3 días hábiles, pagados por el empleador,
adicionales al feriado anual e independiente del tiempo de servicio.
• D) Muerte de Padre o Madre: 3 días hábiles, pagados por el empleador,
adicionales al feriado anual e independiente del tiempo de servicio.
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día del respectivo
fallecimiento. No obstante, tratándose de una defunción fetal, el permiso se
64 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
hará efectivo desde el momento de acreditarse la muerte, con el respectivo
certificado de defunción fetal.
Por el fallecimiento de Cónyuge o Hijo, el trabajador gozará de fuero laboral
por un mes, a contar del respectivo fallecimiento. Sin embargo, tratándose de
trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo fijo o por obra o faena
o servicio determinado, el fuero los amparará sólo durante la vigencia del
respectivo contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se requiera solicitar
su desafuero al término de cada uno de ellos.
Los días de permiso consagrados en este artículo no podrán ser compensados
en dinero.
2.-Permisos Sindicales: La empresa concederá a los Directores y Delegados
sindicales los permisos necesarios para ausentarse de sus labores con el
objeto de cumplir sus funciones fuera del lugar de trabajo, los que no podrán
ser superiores a seis horas semanales por cada director o delegado, ni a
ocho tratándose de directores o delegados de organizaciones sindicales con
doscientos cincuenta o más trabajadores.
El tiempo de los permisos semanales será acumulable por cada director
dentro del mes calendario correspondiente y cada director podrá ceder a uno
o más de los restantes la totalidad o parte del tiempo que le correspondiere,
previo aviso escrito al municipio.
Con todo, podrá excederse el límite indicado en los incisos anteriores cuando
se trate de citaciones practicadas a los directores o delegados sindicales, en
su carácter de tales, por las autoridades públicas, las que deberán acreditarse
debidamente si así lo exigiere el municipio. Tales horas no se considerarán
dentro de aquellas a que se refieren los incisos anteriores.
El tiempo que abarquen los permisos otorgados a directores o delegados
para cumplir labores sindicales se entenderá trabajado para todos los efectos,
siendo de cargo del sindicato respectivo el pago de las remuneraciones,
beneficios y cotizaciones previsionales de cargo de la empresa que puedan
corresponder a aquéllos durante el tiempo de permiso.
3.- Permiso Mamografía y Próstata: Las trabajadoras mayores de 40 años
de edad y los trabajadores mayores de 50 años de edad, cuyos contratos de
trabajo sean por un plazo superior a 30 días, tendrán derecho a medio día
de permiso, una vez al año durante la vigencia de la relación laboral, para
someterse a los exámenes de mamografía y próstata, respectivamente,
pudiendo incluir otras prestaciones de medicina preventiva, tales como el
papanicolaou. En caso de los trabajadores a plazo fijo para la realización este
derecho podrá ejercerse a partir de los 30 días celebrado.
El tiempo para realizar los exámenes, señalado en el inciso anterior, será
complementado, en su caso, con el tiempo suficiente para los traslados hacia
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 65
 y desde la institución médica, considerando las condiciones geográficas, de
transporte y la disponibilidad de equipamiento médico necesario.
Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores deberán dar aviso al
empleador con una semana de anticipación a la realización de los exámenes;
asimismo, deberán presentar con posterioridad a su jefatura, los comprobantes
suficientes que acrediten que se los realizaron en la fecha estipulada.
El tiempo en el que los trabajadores se realicen los exámenes, será considerado
como trabajado para todos los efectos legales; asimismo, este permiso no
podrá ser compensado en dinero, ni durante ni al término de la relación
laboral, entendiéndose por no escrita cualquier estipulación en contrario.
Si los trabajadores estuvieren afectos a un instrumento colectivo que
considerare un permiso análogo, se entenderá cumplida la obligación legal
por parte del empleador.
4.- Permiso por Matrimonio o Acuerdo de Unión Civil: Todo trabajador(a) que
contraiga matrimonio tiene derecho a 5 días hábiles continuos de permiso
pagado, adicional al feriado anual. Se puede utilizar, a elección del trabajador(a),
en el día del matrimonio y en los días inmediatamente anteriores o posteriores
al de su celebración. Para hacer uso del beneficio el trabajador(a) debe dar
aviso a su empleador con 30 días de anticipación y presentar dentro de los
30 días siguientes a la celebración el respectivo certificado de matrimonio del
Servicio de Registro Civil e Identificación. Los contrayentes de un acuerdo de
unión civil tienen el mismo derecho.
13.- Permisos convencionales.
a.- Permiso por Cumpleaños: Para el día de su cumpleaños, el trabajador
podrá acceder a tener la tarde libre de su jornada diaria, desde las 13:15
horas en adelante
i. En el caso de los trabajadores que desempeñen sus funciones en turnos,
deberán acordar con su jefe directo si toman la opción de media jornada
libre o cambiar el turno con algún compañero.
ii. Para aquellos trabajadores en que el día del cumpleaños coincida con un
día libre, las horas correspondientes a este permiso no serán compensadas
en dinero ni cambiadas por otra fecha.
Para ejercer este beneficio, el trabajador deberá informar a su jefatura con
una semana de anticipación a su cumpleaños la ocurrencia del mismo. Este
permiso no podrá ser utilizado en otra fecha que no sea la del cumpleaños de
trabajador.
b.- Permiso por Accidente Doméstico: En caso de emergencia por incendio,
inundaciones, terremotos, y otros que causen un daño severo a la vivienda
66 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
en que habita el trabajador, éste podrá acceder hasta 2 días de permiso
con goce de remuneraciones.
El trabajador deberá informar a su jefatura directa la ocurrencia del hecho que
genera el permiso antes de retirarse del trabajo. Sin perjuicio de lo anterior si
esto último no fuere posible, el trabajador podrá avisar a un compañero de
trabajo para que este informe la situación a su jefatura.
La jefatura tendrá la obligación de comunicar por escrito al área de Recurso
Humanos el otorgamiento del referido permiso.
c.- Permiso por Estudios Vespertinos: Aquellos trabajadores que estén
cursando estudios vespertinos de pre o post grado, podrán contar con
permiso para poder llegar a tiempo a sus clases. Este permiso se otorga
considerando el tiempo requerido para el traslado y puede extenderse
hasta una hora diaria.
El trabajador deberá informar a su jefatura directa al inicio de cada año
académico, el horario semestral o anual del programa que cursa y para estos
efectos acompañará un documento emitido por la respectiva institución
educacional que acredite dichas circunstancias.
Sin perjuicio de lo anterior, la empresa siempre podrá validar la información
directamente con la institución educacional
La jefatura tendrá la obligación de comunicar por escrito al área de Recursos
Humanos el otorgamiento del referido permiso.
14.- Del Servicio Militar.
ARTICULO 144. El trabajador conservará la propiedad de su empleo, sin
derecho a remuneración, mientras hiciese el Servicio Militar o tomase parte
de las reservas movilizadas o llamadas a instrucción, y hasta un mes después
de la fecha de su licenciamiento, sin que la ausencia del trabajador interrumpa
su antigüedad en la empresa para ningún efecto legal.
ARTICULO 145. El personal de reserva llamado a servicio por períodos
inferiores a 30 días, tendrá derecho a que se le pague por ese período el total
de las remuneraciones que estuviere percibiendo.
ARTICULO 146. La obligación impuesta al empleador de conservar el empleo al
trabajador que deba concurrir a cumplir sus deberes se entenderá satisfecha si
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 67
 éste le da otro cargo de iguales grado y remuneraciones al que anteriormente
desempeñaba, siempre que el trabajador esté capacitado para ello.
Esta obligación se extingue un mes después de la fecha del respectivo
certificado de licenciamiento y, en caso de enfermedad comprobada con
certificado médico, se extenderá hasta un máximo de cuatro meses.
TITULO XXVII - DE LAS EVALUACION DE DESEMPEÑO
DEL PERSONAL
ARTICULO 147. La empresa podrá desarrollar un sistema de gestión del
desempeño para los trabajadores, que cuenten con contrato de trabajo de
duración indefinida y tengan una antigüedad de a lo menos seis meses.
Dicho proceso anual de evaluación permitirá obtener un indicador de forma
objetiva y clara del desempeño individual de cada trabajador en un periodo de
tiempo determinado.
TÍTULO XXVIII - INFORMACIONES, PETICIONES Y
RECLAMOS
ARTICULO 148. Los reclamos, peticiones e informaciones individuales o
colectivas, serán formulados por el o los interesados, por escrito a su supervisor
directo copiando a la jefatura del área, quienes en un plazo no superior a 2
días hábiles deberán dar respuesta.
De no recibir una respuesta en el plazo establecido debe dirigir su requerimiento
al Gerente del Área, quien debe dar una respuesta en un tiempo no superior
a 2 días hábiles.
ARTICULO 149. En el caso de no obtener una respuesta por parte del área
correspondiente, el trabajador deberá escalar su reclamo y/o petición a la
Gerencia de Recursos Humanos al área correspondiente a su reclamo.
TITULO XXIX - SUSPENSIÓN POR EL EJERCICIO DE
DERECHOS Y FACULTADES ESTABLECIDAS PARA LOS
PROCEDIMIENTOS DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA
REGLADA
1.- Derecho a Huelga Legal.
ARTICULO 150. Si en el marco de un proceso de negociación colectiva reglada
se declarara legalmente la huelga, mientras ésta dure se entenderá suspendido
68 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
el contrato de trabajo entre los trabajadores involucrados en la negociación y
la empresa. Los trabajadores no estarán obligados a prestar sus servicios ni la
empresa se encontrará obligada al pago de las remuneraciones, beneficios y
regalías derivadas del contrato de trabajo.
Durante la huelga, los trabajadores involucrados en la negociación podrán
pagar voluntariamente las cotizaciones previsionales o de seguridad social en
los organismos respectivos.
Finalmente durante la huelga el recinto o local de la empresa no constituirá
sede sindical.
2.- Sobre las Tramitación de las Licencias Médicas en periodo de Huelga.
ARTICULO 151. Durante el periodo de huelga los trabajadores involucrados,
deberán tramitar directamente sus licencias médicas.
3.-Cierre Temporal de la Empresa.
ARTICULO 152. El cierre temporal de la empresa o Lock-Out es el derecho
que asiste a la Empresa, una vez iniciada la huelga, a impedir temporalmente
el acceso a todos los trabajadores a la Empresa, predio o establecimiento.
Mientras ésta dure se entenderá suspendido el contrato de trabajo entre los
trabajadores y la empresa involucrados o a quienes afecte, en su caso, de
conformidad a la Ley.
Los trabajadores no estarán obligados a prestar sus servicios ni la empresa
se encontrará obligada al pago de las remuneraciones, beneficios y regalías
derivadas del contrato de trabajo.
El empleador deberá pagar las cotizaciones previsionales o de seguridad social
de aquellos trabajadores afectados por esta medida y que no se encuentren
en huelga.
TÍTULO XXX - DEL CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES DE
PREVISIÓN
ARTICULO 153. La comprobación del cumplimiento de las Leyes de Previsión
se hará por medio de las correspondientes planillas de imposiciones que se
cotizan mensualmente a los Organismos Previsionales, que tanto el trabajador
como empleador podrán solicitar.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 69
 No obstante, lo anterior, cualquier trabajador de la empresa podrá solicitar
sus cartolas a objeto de verificar el cumplimiento de esta obligación legal.
TÍTULO XXXI - DE LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
ARTICULO 154. Se entiende por capacitación el proceso destinado a promover,
fomentar y desarrollar las aptitudes, habilidades y conocimientos de los
trabajadores con el fin de obtener su perfeccionamiento y progreso, así como
la mejor organización y productividad de la Empresa.
ARTICULO 155. En aquellos casos en que, conforme las políticas de la Empresa,
por la naturaleza de los servicios prestados, cambios en la estructura de la
organización, modificaciones en los procesos productivos o de negocios, sea
necesario capacitar a una persona para que cumpla eficazmente su labor,
ésta deberá participar e inscribirse en los cursos o actividades de formación
o desarrollo laboral que la Empresa determine como necesarias y asistir a los
mismos.
ARTICULO 156. Todos los trabajadores de la Empresa que participen en
acciones de capacitación, mantendrán íntegramente sus remuneraciones,
cualquiera fuere la modificación de sus jornadas de trabajo. No obstante, las
horas extraordinarias destinadas a dichas actividades no darán derecho a
remuneración de acuerdo a la Ley.
ARTICULO 157. Al finalizar cualquier acción de capacitación, los trabajadores
que en ella hayan participado, deberán informar a su Jefe directo sobre los
resultados obtenidos. Los participantes de cursos de capacitación deberán
desplegar la diligencia, dedicación y esfuerzo que dichas actividades requieran.
El incumplimiento de esta disposición, permitirá a la Administración de la
Empresa, a solicitud del responsable de capacitación o del Jefe directo del
afectado, prohibir su participación en futuras actividades.
Con todo esto, se considerará falta de probidad e incumplimiento grave de
las obligaciones que impone el contrato, para todos los efectos legales, la
circunstancia que un trabajador estando inscrito en un curso de capacitación,
no lo realice o no lo continúe por simple abandono del mismo, sin que medie
una causal oportuna y debidamente justificada.
ARTICULO 158. La Empresa mantendrá una relación de todos los cursos o
actividades de capacitación en que haya participado cada trabajador, debiendo
éstos entregar a su jefatura directa una copia de los certificados que hubieren
obtenido para ser incorporados a su carpeta personal.
70 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
ARTICULO 159. En los casos en que el empleador proporcione capacitación
al trabajador menor de 24 años podrá, con el consentimiento del trabajador,
imputar el costo directo de ella a las indemnizaciones por término de contrato
que pudieren corresponderle, con un límite de 30 días de indemnización.
ARTICULO 160. Cumplida la anualidad del respectivo contrato y dentro de los
siguientes 60 días, el empleador procederá a liquidar, a efectos de determinar el
número de días de la indemnización que se imputan al costo de la capacitación
proporcionada, la que se entregará al trabajador para su conocimiento. La
omisión de esta obligación en la oportunidad indicada hará inimputable dicho
costo a la indemnización que eventualmente le corresponda al trabajador.
Las horas que el empleador destine a estas actividades de capacitación, se
considerarán como parte de la jornada de trabajo y serán imputables a ésta
para los efectos de su cómputo y pago.
Esta modalidad anualmente estará limitada a un diez por ciento, en aquellas
empresas en que trabajan doscientos cincuenta o más trabajadores.
TÍTULO XXXII - DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCION DEL
ACOSO SEXUAL
ARTICULO 161. Se entiende por acoso sexual toda conducta que una persona
realice en forma indebida, por cualquier medio, con el fin de insinuar u obtener
o conseguir o perpetrar requerimientos de carácter sexual, no consentidos
por quien los recibe, y que amenace o perjudique su situación laboral o sus
oportunidades de empleo.
La empresa garantiza a sus colaboradores un trato y un ambiente laboral
compatible con la dignidad de la persona y la oportunidad en el empleo.
Para efectos de garantizar un ambiente laboral digno y de mutuo respeto
entre los colaboradores, y que asegure las oportunidades en el empleo, la
empresa establece el siguiente procedimiento para la investigación y sanción
frente a denuncias de acoso sexual que ocurran en la empresa.
En caso que algún trabajador se sienta afectado o tuviere conocimiento de
conductas que pudieran considerarse como de acoso sexual, deberá hacer
llegar su reclamo por escrito al Gerente de Recursos Humanos , señalando con
claridad los siguientes antecedentes:
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 71
 - Nombre completo, Rut, domicilio, cargo en la empresa y firma del
denunciante;
- Nombre y cargo en la empresa del trabajador que hubiere cometido las
conductas consideradas como propias de acoso sexual denunciado, en la
medida en que se tenga dicha información.
- Relación detallada de la o las conductas consideradas como de Acoso
Sexual, con indicación, en lo posible, del día, lugar, hora y circunstancias en
que las mismas se habrían verificado.
Recibida la denuncia por la empresa, según lo señalado precedentemente,
se remitirán los antecedentes a uno de los abogados de la Empresa, quien
dispondrá la realización de una investigación interna y propondrá, a la luz de
los antecedentes preliminares y en forma inmediata, las medidas de resguardo
necesarias, pudiendo proponer al efecto, las siguientes:
a) Separación de los espacios físicos de los involucrados en el caso;
b) Redistribuir las jornadas de trabajo de uno o todos los involucrados;
c) Re destinación de una o todas las partes involucradas;
d) Otorgamiento de un permiso con goce de remuneraciones para uno o
todos los involucrados, el que no se podrá considerar bajo ningún respecto
como despido ni será imputable al feriado anual y deberá constar en un
documento laboral extendido al efecto;
e) Cualquiera otra medida que, atendida la naturaleza de la denuncia y las
condiciones de trabajo, sea considerada como apropiada para el éxito de
la investigación.
Junto con la adopción de las medidas de resguardo antes señaladas, el abogado
de la empresa designado dispondrá la realización de una investigación interna
a efectos de verificar la efectividad de la o las denuncias de acoso sexual
efectuadas, o, en el plazo de cinco días, remitirá los antecedentes a la Inspección
del Trabajo respectiva. Dicha investigación deberá concluirse dentro del plazo
de 30 días desde que la empresa tomó conocimiento del reclamo.
Una vez que los antecedentes de la denuncia efectuada estén en poder del
abogado designado, éste nombrará a la Comisión Investigadora, notificará
a todos los involucrados, personalmente o por escrito, mediante correo
electrónico o carta certificada remitida al domicilio señalado en los respectivos
contratos de trabajo o documento de denuncia, del procedimiento de inicio de
la investigación, señalando en tal comunicación las fechas y lugares dispuestos
para oír a todos los involucrados y para que los mismos puedan aportar o
rendir las pruebas que sustenten sus posiciones.
El funcionario a cargo de la investigación podrá disponer tantas citaciones
como estime prudentes y la realización de todas las diligencias que, a su juicio,
puedan ayudar en el desarrollo de la investigación que se practica.
72 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
La investigación que se realice deberá siempre constar por escrito, debiendo
tomarse todas las medidas conducentes a resguardar la reserva de los
antecedentes que sean recibidos.
Atendidos los antecedentes que deriven de la investigación, el funcionario
investigador, podrá siempre proponer a la Empresa la aplicación, cambio o
adopción de nuevas medidas de resguardo.
En cualquier caso, será siempre la Empresa quien aplique las sanciones
o medidas de resguardo que sean propuestas por el encargado de la
investigación.
Una vez finalizada la investigación de acoso sexual, el funcionario a cargo
deberá, dentro del mismo plazo de 30 días señalado en el Artículo 4º, emitir
un informe escrito el que deberá contener:
a) Individualización de las partes involucradas;
b) Relación de los hechos investigados;
c) Indicación de los testigos que hubieren declarado y de las demás pruebas
aportadas por las partes a la investigación;
d) Las conclusiones finales de la investigación;
e) Propuesta de medidas o sanciones a aplicar en caso de estimar la
procedencia de las mismas.
El informe emitido por el encargado de la investigación deberá ser remitido a
la Gerencia General de la empresa y notificado por escrito a los involucrados,
también, dentro del plazo de 30 días.
Las conclusiones del informe a que se refieren los artículos anteriores
deberá, tan pronto se encuentre terminado y debidamente notificado a las
partes involucradas, remitirse a la Inspección del Trabajo respectiva, la que
podrá realizar observaciones a dicho informe, en cuyo caso, el funcionario
investigador, deberá realizar las adecuaciones que estime pertinentes,
debiendo notificar dicho informe, con las adecuaciones realizadas, dentro de
los 5 días hábiles siguientes a la recepción de las observaciones practicadas
por el ente administrativo.
Las sanciones o medidas disciplinarias cuya aplicación puede sugerir la
persona encargada de la investigación serán las que determina el presente
Reglamento Interno, o bien, alguna de las siguientes:
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 73
 a) Amonestación verbal;
b) Amonestación escrita;
c) Descuento de hasta un 25% en la remuneración diaria del trabajador;
d) El despido de la persona considerada como responsable de conducta o
conductas de Acoso Sexual.
Las medidas o sanciones antes descritas deberán ser aplicadas por la Empresa
dentro de los 15 días de notificado, a su parte, el informe con las conclusiones
de la investigación.
Atendida la gravedad de las denuncias practicadas y considerando
especialmente las conclusiones del funcionario investigador y las observaciones
practicadas por la autoridad administrativa, en su caso, la Empresa podrá
decretar el despido de la persona considerada como responsable de las
conductas denunciadas, aplicando en dicho caso la causal del artículo 160 letra
b) del Código del Trabajo, esto es “Conductas de acoso sexual”, sin perjuicio de
otras que pudieren corresponder.
Sin perjuicio de lo ya expresado anteriormente, la persona que se sienta
afectada o tenga conocimiento de la ocurrencia de conductas que puedan
considerarse como de acoso sexual podrá siempre recurrir ante la Inspección
del Trabajo competente a efectos de realizar las denuncias respectivas,
en especial, cuando la denuncia de acoso sexual involucre a las personas
encargadas de recibir o bien de tramitar la respectiva denuncia.
En cualquier caso y atendida la naturaleza de la denuncia realizada, la Empresa
podrá siempre, si lo estima conveniente, derivar el caso a la Inspección del
Trabajo respectiva, para lo cual dispondrá de un plazo de cinco días desde que
reciba los antecedentes de la denuncia.
TÍTULO XXXIII - DEL ACOSO LABORAL.
ARTICULO 162. El acoso laboral, hostigamiento o persecución laboral ha sido
regulado de manera expresa por el legislador en nuestro país. En efecto, el
inciso segundo del art. 2º del Código del Trabajo, modificado por la ley Nº 20.607
(publicada en el Diario Oficial de fecha 08.08.12), señala que se entenderá que
el acoso laboral es toda conducta que constituya agresión u hostigamiento
reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra
de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado
para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que
amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
El acoso laboral es contrario a la dignidad de la persona.
74 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
Queda prohibido a todo trabajador de la empresa ejercer una conducta de
acoso laboral, entendiéndose por tal las conductas mencionadas en el párrafo
precedente.
ARTICULO 163. El procedimiento ante la denuncia de conductas de acoso
laboral será el señalado en el título XXXV de este Reglamento .
TITULO XXXIV - DEL CUMPLIMIENTO DEL MODELO DE
PREVENCIÓN DE DELITOS DE LA LEY 20.393
ARTICULO 164. Conforme a la Ley N° 20.393, que establece la responsabilidad
penal de las personas jurídicas, la Empresa podrá ser penalmente responsable
por los delitos que sus trabajadores cometan dentro del ámbito de sus
funciones.
En base a lo anterior, la empresa establecerá un Canal de Denuncias, nombrará
a un Encargado de Prevención de Delitos (“EPD”), creará un Comité de Ética, e
implementará un Modelo de Prevención de Delitos de acuerdo a los requisitos
de la norma antes citada, el cual será oportunamente comunicado a todos los
trabajadores.
Será obligación de todo trabajador cumplir, fielmente, con las obligaciones y
prohibiciones establecidas en el Modelo de Prevención de Delitos, que tendrán
por objeto prevenir y evitar la comisión de los ilícitos contemplados en la Ley
N° 20.393 y sus modificaciones.
Así mismo, la empresa solicitará a cada trabajador una Declaración de
Conflicto de Interés, la cual deberá ser completada por éste de buena fe, de
manera honesta, veraz y oportuna. Dicha declaración deberá venir adjunta
con fotocopia del carnet por ambos lados.
En el caso de que se detecte que dicha Declaración, está incompleta o se falte
a la verdad en la información
entregada, será considerado un incumplimiento grave a las obligaciones que
impone el contrato de trabajo.
ARTICULO 165. Denuncia de infracción a la ley 20.393. Cualquier persona
(trabajador, cliente, proveedor, contratista o tercero) podrá realizar una
denuncia sobre las infracciones o faltas al Modelo de Prevención de Delitos,
de que tenga conocimiento. Las denuncias deberán ser efectuadas por escrito
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 75
 directamente al Encargado de Prevención de Delitos, o bien mediante el Canal
de Denuncia establecido por la empresa.
La denuncia deberá efectuarse de buena fe, indicando en lo posible hechos,
lugares, fechas referenciales y nombres o cargos de los implicados. La empresa
garantiza que todas las denuncias, que formalmente sean presentadas y
declaradas admisibles, serán investigadas en forma seria y responsable,
además de garantizar la confidencialidad necesaria para resguardar los
derechos del denunciante, según el Procedimiento General de Investigación
Interna tratado en el Título XXXV de este instrumento.
La empresa se obliga a respetar, en todo momento, los derechos fundamentales
de los trabajadores que sean sujetos de una investigación derivada de una
denuncia recibida.
Una vez recibida la denuncia por alguno de los canales antes señalados, el
encargado de prevención de delito debe realizar un análisis oportuno y
confidencial de los hechos denunciados, a fin de determinar la materia de la
denuncia y la forma de proceder, de acuerdo al Procedimiento General de
Investigación Interna regulado en el título siguiente.
TÍTULO XXXV - DEL PROCEDIMIENTO GENERAL DE
INVESTIGACIÓN INTERNA.
Para efectos de garantizar un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre
los colaboradores, y que asegure las oportunidades en el empleo, la empresa
establece el siguiente procedimiento de investigación, el cual será aplicable
frente a toda denuncia o reclamo recibido por la compañía, a excepción de
las denuncias por acoso sexual y denuncias por vulneración al principio de
igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres. Estas últimas contarán
con un procedimiento especial de investigación, conforme a las disposiciones
contenidas en el Código del Trabajo y tratado en el Título XXXII y en el Artículo
102 de este instrumento, respectivamente.
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
1. INGRESO DE DENUNCIA
2. EVALUACIÓN DE DENUNCIA (DECLARACIÓN DE ADMISIBILIDAD)
3. DESIGNACIÓN DE LA COMISIÓN INVESTIGADORA
4. INVESTIGACIÓN
a. NOTIFICACIÓN DEL INICIO DE LA INVESTIGACIÓN Y CITACIÓN A PRESTAR
DECLARACIÓN
b. DETERMINACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS
76 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
c. DECLARACIONES
d. ANALISIS DE ANTECEDENTES
5. ELABORACIÓN DEL INFORME
6. REVISIÓN DEL INFORME POR PARTE DEL EPD
7. REVISIÓN DEL INFORME POR PARTE DEL COMITÉ DE ÉTICA
8. NOTIFICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN Y DEL CIERRE DE LA INVESTIGACIÓN
DESARROLLO ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
1. INGRESO DE DENUNCIA
En caso de que algún colaborador se sienta afectado o tome conocimiento
de algún hecho o conducta que se pudiere considerar como acoso laboral,
incumplimiento de la ley 20.393, vulneración de derechos fundamentales,
discriminación, incumplimiento o infracción al Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad o de la legislación vigente; podrá realizar por escrito la
denuncia correspondiente, remitiendo una carta o correo electrónico a la
jefatura correspondiente, Gerencia de Recursos Humanos o Auditoría Interna
o bien a través del Canal de Denuncias de la empresa.
Recibida la denuncia según lo señalado precedentemente, ésta será derivada
al Encargado de Prevención de Delitos de la compañía (en adelante e
indistintamente “EPD”).
Respecto de las denuncias por acoso sexual, éstas seguirán un procedimiento
especial de investigación, conforme a las disposiciones contenidas en el
Código del Trabajo, el cual se detalla en el Capítulo Trigésimo Segundo de este
Reglamento.
Sin perjuicio de las denuncias que sean derivadas al EPD, éste tendrá la facultad
de dar inicio a un procedimiento de investigación o efectuar recomendaciones
al área de la compañía que corresponda, en los casos en que lleguen a su
conocimiento antecedentes que puedan dar cuenta de la existencia de hechos
o conductas que impliquen una infracción a la legislación vigente o a la
normativa interna de la compañía.
2. EVALUACIÓN DE DENUNCIA (DECLARACIÓN DE ADMISIBILIDAD)
Una vez recibida la denuncia, el EPD, o quien lo subrogue en sus funciones,
revisará los antecedentes entregados y, de acuerdo al mérito de éstos,
determinará si la denuncia es o no admisible. En caso que el EPD lo considere
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 77
 necesario, podrá solicitar más antecedentes al denunciante, para efectos de
determinar la admisibilidad de la denuncia.
La denuncia será declarada inadmisible por el EPD, cuando ésta no contenga
información suficiente o cuando el denunciante no proporcione más
antecedentes, que permitan identificar el hecho denunciado, lo cual será
notificado por el EPD al denunciante.
Asimismo, será declarada inadmisible por el EPD, aquella denuncia que se
refiera a hechos y partes involucradas que ya hayan sido materia de una
investigación anterior ya concluida.
3. DESIGNACIÓN DE LA COMISIÓN INVESTIGADORA
En caso que el EPD declare admisible la denuncia, tendrá un plazo de 10 días
hábiles para designar una Comisión Investigadora con el objeto de llevar
adelante la investigación, de la cual el EPD podrá ser parte. Esta comisión deberá
estar conformada por al menos dos personas. El EPD podrá determinar que la
investigación se lleve a cabo por medio de personas externas a la compañía.
4. INVESTIGACIÓN
Una vez designada la Comisión Investigadora, ésta tendrá un plazo de 60 días
hábiles para investigar y para emitir un informe, el cual deberá ser enviado al
EPD. Sin perjuicio de lo anterior, según las circunstancias particulares de cada
caso, el EPD estará facultado para prorrogar el referido plazo, cuando a su
juicio lo considere necesario para el éxito de la investigación.
a) NOTIFICACIÓN DEL INICIO DE LA INVESTIGACIÓN Y CITACIÓN A PRESTAR
DECLARACIÓN
Una vez designada la Comisión Investigadora por parte del EPD, ésta deberá
notificar al denunciante dentro del plazo de 7 días hábiles el inicio de la
investigación y lo citará a prestar declaración.
En los casos en que la Comisión Investigadora lo determine necesario y
pertinente, notificará al denunciado del inicio de la investigación, y lo citará a
prestar declaración.
Asimismo, cuando la Comisión Investigadora lo considere apropiado para el
éxito de la investigación, podrá citar a prestar declaración a los eventuales
testigos de los que tenga conocimiento a esa fecha.
b) DETERMINACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS
78 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
Dentro de sus facultades, y a la luz de los antecedentes preliminares, la Comisión
Investigadora podrá determinar, en conjunto con la Gerencia de Recursos
Humanos de la Compañía, la aplicación de medidas de resguardo necesarias
atendida la naturaleza de la denuncia y/o que consideren apropiadas para
el éxito de la investigación. Dichas medidas no se considerarán bajo ningún
respecto como sanciones a las partes involucradas, ni tampoco constituirán
una vulneración a sus derechos fundamentales.
Algunas de las medidas que podrá proponer al efecto son las siguientes:
- Separación de los espacios físicos de los involucrados en el caso;
- Redistribuir las jornadas de trabajo de uno o todos los involucrados;
- Re destinación de una o todas las partes involucradas;
- Otorgamiento de un permiso con goce de remuneraciones para uno o
todos los involucrados, el que no se podrá considerar bajo ningún respecto
como despido ni será imputable al feriado anual y deberá constar en un
documento laboral extendido al efecto;
- Cualquiera otra medida que, atendida la naturaleza de la denuncia y las
condiciones de trabajo, sea considerada como apropiada para el éxito de
la investigación.
c) DECLARACIONES
La Comisión Investigadora podrá tomar declaración al denunciante, al
denunciado y a los eventuales testigos de los hechos denunciados, siempre
que, a su juicio, lo considere apropiado para el éxito de la investigación.
d) ANÁLISIS DE LOS ANTECEDENTES
La Comisión Investigadora analizará y ponderará los documentos,
declaraciones y antecedentes que hayan llegado a su conocimiento durante
el transcurso de la investigación, para efectos de elaborar el informe de
investigación correspondiente.
5. ELABORACIÓN DE INFORME DE INVESTIGACIÓN
Una vez concluido el análisis de los antecedentes de la investigación, la Comisión
Investigadora elaborará un informe el cual contendrá la individualización de
las partes involucradas según sea procedente, una síntesis de los hechos
denunciados, de los medios de prueba y su análisis y de las conclusiones
alcanzadas en virtud de la investigación.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 79
 La Comisión Investigadora remitirá el Informe de Investigación al EPD, con la
finalidad de que éste proceda con su revisión.

6. REVISIÓN DEL INFORME POR PARTE DEL EPD

TÍTULO XXXVI - DE LAS CREACIONES E INVENCIONES
ARTICULO 166. La facultad de solicitar el registro así como los eventuales
Una vez recibido el Informe de Investigación por parte del EPD, éste tendrá
derechos de propiedad industrial derivados de las invenciones,
un plazo de 10 días hábiles para proceder con la revisión del mismo y para
perfeccionamientos, desarrollos tecnológicos, información comercial o técnica,
optar por realizar una de las siguientes acciones, teniendo en cuenta las
programas computacionales de cualquier forma, materiales escritos, bases
características e implicancias de los hechos contenidos en la denuncia y en el
de datos, y otros ítems realizadas por el trabajador durante la vigencia de la
Informe de Investigación:
relación laboral cuya naturaleza sea el cumplimiento de un actividad inventiva
o creativa, serán de propiedad exclusiva del empleador, salvo estipulación
a. Emitir una resolución con sus conclusiones de la investigación;
expresa en contrario.
b. Enviar el Informe de Investigación al Comité de Ética, para que éste proceda
con la revisión del mismo, atendida la connotación y/o gravedad de los
El trabajador que, según su contrato de trabajo, no se encuentra obligado
hechos investigados.
a realizar una función inventiva o creativa, tendrá la facultad de solicitar el
registro, así como los eventuales derechos de propiedad industrial derivados
La resolución que emita el EPD podrá contener eventuales medidas o
de las invenciones realizadas por él, los que le pertenecerán en forma exclusiva.
sanciones a adoptar.
No obstante lo señalado en el inciso anterior, pertenecerán exclusivamente al
7. REVISIÓN DEL INFORME POR PARTE DEL COMITÉ DE ÉTICA
empleador, las invenciones realizadas por el trabajador en caso de que éste
se hubiere beneficiado de modo evidente de los conocimientos adquiridos
Cuando el EPD lo determine necesario según lo indicado en el numeral
dentro de la empresa y/o utilizare los medios proporcionados por ésta, en
anterior, enviará el Informe de Investigación al Comité de Ética.
todo o en parte, para efectos de su desarrollo o realización.
Por su parte, el Comité de Ética procederá con la revisión del Informe de
En cuanto a la privacidad de la información que adquiere el trabajador en el
Investigación y emitirá una resolución con sus conclusiones de la investigación,
desempeño de estas funciones, se compromete a no divulgarla a terceros,
dentro del plazo de 10 días hábiles contados desde la recepción del Informe
salvo que cuente con autorización del empleador o ello sea indispensable
de Investigación.
en el cumplimiento de sus obligaciones. Obligación de privacidad que se
entiende subsistente inclusive con posterioridad a la terminación del contrato
La resolución que emita el Comité de Ética podrá contener eventuales medidas
de trabajo.
o sanciones a adoptar.

8. NOTIFICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN Y DEL CIERRE DE LA INVESTIGACIÓN TÍTULO XXXVII - SANCIONES, MULTAS Y

Una vez emitida la resolución correspondiente, ya sea por el EPD o por el
Comité de Ética según sea el caso, el EPD notificará al denunciante y a las
partes involucradas, cuando resulte procedente, el cierre de la investigación.
Dicha resolución contendrá las conclusiones de la investigación y las eventuales
medidas o sanciones a adoptar.
RECLAMACIONES.
ARTICULO 167. El trabajador que no cumpla con sus obligaciones contractuales
o que contravenga las normas contenidas en el presente Reglamento Interno
o las órdenes o instrucciones impartidas por el empleador, y/o que infrinja
las instrucciones o acuerdos de los Comités Paritarios, del Departamento de
Prevención de Riesgos o del Organismo Administrador, será sancionado con
una amonestación escrita y/o multa de hasta un 25% de la remuneración diaria,
o con la terminación del Contrato de Trabajo. Corresponderá a la Empresa
determinar las sanciones y la consideración de la gravedad de la infracción.

80 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 81
 Todas las sanciones establecidas en el presente Título, salvo el despido del
trabajador, son susceptibles de apelación conforme al siguiente Procedimiento:
1.-El trabajador debe dirigir mediante correo electrónico su petición a su
Supervisor Directo, con copia al Jefe del área correspondiente, estableciendo
las razones por la cual cree que la acción es injusta. Quienes en un plazo no
mayor a 3 días hábiles deben dar una respuesta.
2.- Si no hay respuesta dentro de los 3 días hábiles siguientes, debe dirigir
su petición al Gerente de Recursos Humanos, quien trabajará en una
solución en conjunto con los involucrados dentro de 15 días hábiles. A esta
reunión, las partes involucradas pueden hacerse acompañar de alguien
que contribuya a la solución del conflicto.
Sin perjuicio de lo anterior, la Gerencia de Recursos Humanos, estará obligada
a responder fundadamente y por escrito antes del vencimiento del plazo de 30
días contados desde la fecha de la petición.
TÍTULO XXXVII - DEL TÉRMINO DEL CONTRATO DE
TRABAJO
ARTICULO 168. El contrato de trabajo terminará por las causales establecidas
en la ley, sin que la siguiente enunciación sea taxativa:
ARTICULO169. El contrato terminara sin derecho a las indemnizaciones legales
de acuerdo al artículo 159 del Código del Trabajo en los siguientes casos.
1. Mutuo acuerdo de las partes.
2. Renuncia del trabajador, dando aviso al empleador con 30 días de
anticipación.
3. Muerte del trabajador.
4. Vencimiento del plazo convenido.
5. Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
6. Caso fortuito o fuerza mayor.
Sin perjuicio de lo anterior, en el caso del numeral 5 tendrá derecho a la
indemnización por tiempo servido regulada en la Ley 21.122
ARTICULO 170. Además, el contrato de trabajo expira de inmediato y sin
derecho a indemnización alguna, cuando el empleador le ponga término
mediante aviso por escrito, con copia a la Inspección del Trabajo, dentro del
tercer día hábil contado desde la separación del trabajador, invocando una o
más de las siguientes causales:
82 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
1. Alguna de las conductas indebidas de carácter grave, debidamente
comprobadas, que a continuación se señalan:
a) Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones;
b) Conductas de acoso sexual;
c) Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de
cualquier trabajador que se desempeñe en la misma empresa;
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador;
e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la empresa donde se
desempeña;
f) Conducta de acoso laboral.
2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que
hubieran sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato de trabajo.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante
2 días seguidos, dos lunes en el mes o un total de 3 días durante igual
período de tiempo; asimismo, la falta injustificada o sin previo aviso de
parte del trabajador que tuviera a su cargo una actividad, faena o máquina
cuyo abandono o paralización signifique una perturbación grave a la
marcha de la Empresa.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de labores
y durante las horas de trabajo, sin permiso del empleador o de quien lo
represente, y
b) La negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en
el contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o
al funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los
trabajadores o a la salud de éstos.
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones,
maquinarias, herramientas, útiles de trabajo, productos o mercaderías.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
ARTICULO 171. También el Empleador podrá poner término al contrato de
trabajo invocando como causal las necesidades de la empresa, establecimiento
o servicio, tales como las derivadas de la racionalización o modernización
de los mismos, bajas en la productividad, cambios en las condiciones del
mercado o de la economía, que hagan necesaria la separación de uno o más
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 83
 trabajadores. En el caso de los trabajadores que tengan poder para representar
al empleador, tales como Gerentes, Subgerentes, Agentes o Apoderados, jefes
de tienda siempre que, en todos estos casos, estén dotados, a lo menos de
facultades generales de administración, el contrato de trabajo, podrá, además,
terminar por desahucio escrito del empleador, el que deberá darse con 30
días de anticipación, a lo menos.
ARTICULO 172. Al momento de la expiración del contrato de trabajo, a
solicitud del trabajador, la Empresa le otorgará un certificado que expresará
únicamente fecha de ingreso, fecha de retiro y el cargo o la labor que realizó
el trabajador.
Además, la Empresa avisará la cesación de los servicios del trabajador a la
Institución de previsión que corresponda.
ARTICULO 173. En caso de trabajadores sujetos a fuero laboral, la Empresa
sólo podrá poner término al contrato de trabajo con autorización previa del
juez competente.
ARTICULO 174. En lo no previsto por este Reglamento, la duración y
terminación de los contratos de trabajo, se sujetarán a las reglas establecidas
en el Código del Trabajo y sus posteriores modificaciones.
ARTICULO 175. Al término del contrato el trabajador restituirá los uniformes
y demás elementos de trabajo que hubiere recibido para el desempeño de
sus funciones. Además, se le descontarán los saldos por deudas, anticipos,
préstamos y otros conceptos que existiesen a la fecha. Para estos efectos el
trabajador consiente expresamente y desde luego faculta al empleador para
ello, de conformidad a lo dispuesto en el inciso 2 del artículo 58 del Código del
Trabajo. En el caso de los préstamos se entienden incluidos tanto los internos,
concedidos directamente por el empleador, como los externos, contratados
con la Caja de Compensación y Asignación Familiar respectiva.
TITULO XXXIX - DEL TRABAJO EN REGIMEN DE
SUBCONTRATACION y DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS
TRANSITORIOS
ARTICULO 176. La Ley N° 20.123, que regula el trabajo en régimen de
subcontratación y el trabajo en empresas de servicios transitorios, estipula
que, de acuerdo al artículo 183 A del Código del Trabajo, “es trabajo en
régimen de subcontratación, aquél realizado en virtud de un contrato de
trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o
subcontratista, cuando éste, en razón de un acuerdo contractual, se encarga
de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo
84 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
su dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña de la obra,
empresa o faena, denominada la empresa principal, en la que se desarrollan
los servicios o ejecutan las obras contratadas. Con todo, no quedarán sujetos
a las normas de éste las obras o los servicios que se ejecutan o prestan de
manera discontinua o esporádica.
Los empleadores que contraten o subcontraten con otros la realización de
una obra o servicios propios de su giro, deberán vigilar el cumplimiento por
parte de dichos contratistas o subcontratistas de la normativa relativa a
higiene y seguridad, debiendo para ello implementar un Sistema de Gestión
de la Seguridad y Salud en el Trabajo para todos los trabajadores involucrados,
cualquiera que sea su dependencia, cuando en su conjunto agrupen a más de
50 trabajadores.
Para la implementación de este sistema de gestión, la empresa principal
deberá confeccionar un Reglamento especial para empresas contratistas
y subcontratistas, en el cual se establezca como mínimo las acciones de
coordinación entre los distintos empleadores de las actividades preventivas, a
fin de garantizar a todos los trabajadores condiciones de higiene y seguridad
adecuadas.
Asimismo, corresponderá al mandante velar por la constitución y
funcionamiento de un Comité Paritario de Higiene y Seguridad y un
Departamento de Prevención de Riesgos para tales faenas, según las
disposiciones legales vigentes.
Si los servicios prestados se realizan sin sujeción a estos requisitos o se
limitan solo a la intermediación de trabajadores a una faena, se entenderá
que el empleador es el dueño de la obra, empresa o faena, sin perjuicio de las
sanciones que correspondan.
En este contexto SALFA, ha generado un REGLAMENTO ESPECIAL PARA
EMPRESAS CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS. Dicho documento, tiene por
objeto implementar un sistema de gestión de seguridad y salud para todos los
trabajadores de Contratistas y de Subcontratistas, estableciendo las acciones
de coordinación entre los distintos empleadores de las actividades preventivas,
entre otras materias, y en cumplimiento del artículo 66 bis incisos 1º y 2º de
la ley 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y
del Reglamento para la Aplicación del Artículo 66 bis de la ley 16.744 y en
el Decreto Supremo Nº 76 de 2006, del Ministerio del Trabajo y Previsión
social, respecto de la obligatoriedad de contar con un Reglamento Especial
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 85
 para Empresas Contratistas y Subcontratistas, como herramienta básica de
implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
TITULO XXXX - DESCRIPCION DE CARGOS.
1 ABOGADO Es el responsable de llevar todos los documentos legales
que posee la compañía en los diferentes tipos de negocio que maneja,
además de administrar y gestionar de muy buena forma los litigios de la
compañía.
2 ADMINISTRADOR CONTRATO/FLOTA Es responsable de la
coordinación de los procesos de requerimientos y operatividad de los
arriendos de flota vehicular para SALFA a nivel nacional, de manera
de lograr relaciones a largo plazo y estratégicas con los clientes, con el
fin de contribuir a la entrega servicios y estándares establecidos por la
compañía.
3 ALINEADOR Es el responsable de realizar la mantención y
reparación de los sistemas de dirección que posee el vehículo, del sistema
de frenos y luces para el adecuado desplazamiento de vehículo.
4 ANALISTA / ESPECIALISTA SELECCIÓN Es el responsable de
realizar y coordinar las etapas del proceso de reclutamiento y selección
de la empresa, con el fin de contribuir a la disponibilidad de personas
con las competencias requeridas por la organización contribuyendo así al
cumplimiento de los objetivos del negocio.
5 ANALISTA ABASTECIMIENTO Responsable de coordinar el
proceso de adquisición de los elementos requeridos por las unidades
de negocios, con el objetivo de contribuir a la disponibilidad de recursos
físicos para la continuidad operativa de la sucursal.
6 ANALISTA CAPACITACION Coordinar y supervisar la realización del
programa anual de actividades de capacitación interna de la línea de
negocio con el propósito de lograr las metas establecidas tanto internas
como la de marcas representadas, contribuyendo así a la disponibilidad
de personal con las competencias requeridas por la organización.
7 ANALISTA COBRANZA Es el responsable de la atención y cobranza
telefónica a clientes y vendedores sobre créditos que la empresa otorga
de acuerdo a políticas de la empresa. Además de la recepción de pagos y
emisión de informes de gestión de cobranza.
8 ANALISTA COMERCIAL Es el responsable de apoyar la labor comercial
con un énfasis en la elaboración de análisis y ejecución de negocios, con
el objetivo de entregar información que aporte a la toma de decisiones de
la Gerencia.
9 ANALISTA COMERCIO EXTERIOR Es el responsable de realizar las
gestiones y trámites necesarios para las operaciones de comercio exterior.
Garantizar la aplicación de las reglamentaciones. Brindar soporte técnico,
realizar análisis, evaluar y dar solución a problemas. Analizar e interpretar
86 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
la información del área que permita optimizar la gestión, recursos y
procesos de la Organización.
10 ANALISTA COMPRAS / ADQUISICIONES Es el encargado de cotizar,
comprar y activar órdenes de compra, repuestos e insumos en el
mercado. Seleccionar proveedores y efectuar negociaciones para atender
los pedidos de compra en condiciones adecuadas de plazo, cantidad y
condiciones de pago, respetando las normas y políticas de la empresa.
11 ANALISTA COMUNICACIONES Es responsable de diseñar e
implementar estrategias efectivas de comunicación interna, apegadas a la
identidad corporativa de la organización con el fin de despertar, mantener
y fortalecer la identidad de la corporación en todos los colaboradores
siguiendo los lineamientos de la casa matriz.
12 ANALISTA CONTABLE Es responsable de realizar las imputaciones
contables, entradas de datos, análisis de cuentas, emisión de informes
y estados financieros, según le sean asignados, logrando entregar
información que facilita la toma de decisiones de su respectivo
departamento o área.
13 ANALISTA CREDITO Desarrollar procesos operacionales relacionados
con los créditos de los clientes, de acuerdo a los procedimientos
establecidos, preparando informes de los antecedentes comerciales de
los clientes.
14 ANALISTA CREDITO Y COBRANZA Desarrollar procesos
operacionales relacionados con los créditos de los clientes y la cobranza de
documentos, de acuerdo a los procedimientos establecidos, preparando
informes de los antecedentes comerciales de los clientes.
15 ANALISTA GARANTÍA Es responsable de supervisar y ejecutar los
procesos administrativos de atención al cliente y análisis de garantías,
evaluaciones técnicas de productos comercializados por Salfa para
lograr la entrega de diagnósticos, autorizaciones y pagos de garantías de
acuerdo al manual de políticas de su respectiva línea de negocios a tratar.
16 ANALISTA GESTIÓN Es el responsable de asegurar a Salfa la veracidad
de los datos relacionados con el análisis de datos, presupuestos y
otros, dependiendo del área donde se encuentre el cargo, buscando
la optimización de recursos mediante la contribución de indicadores y
reportes de gestión para la toma de decisiones.
17 ANALISTA GESTIÓN (RRHH)/ENCARGADO RR.HH. Es responsable
del proceso de contratación de personal, confeccionando y preparando
la documentación requerida para dar fiel cumplimiento a la legislación
laboral.
18 ANALISTA INFRAESTRUCTURA Es el responsable de ejecutar las
operaciones diarias de los servicios de infraestructura e implementar los
proyectos de la Organización relacionados con estos procesos. Elaborar
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 87
 informes de diagnóstico y proponer soluciones, actualizaciones o mejoras
para el proceso de implementación.
19 ANALISTA OPERACIÓN Y LOGISTICA Es el responsable de
velar porque plazos de entrega y recepción de productos cumplan con
parámetros y fechas establecidas, con el fin de contribuir al cumplimiento
de los estándares definidos por el área y a la satisfacción de nuestros
clientes.
20 ANALISTA OPERACIONAL Es el responsable del análisis y seguimiento
periódico de la cartera de deudores asignada a la empresa de cobranza
externa y estudio de Abogados, con la finalidad de aumentar el índice de
recuperabilidad y disminuir la cuenta incobrable.
21 ANALISTA PLANIFICACION Es el responsable de analizar las ventas
mensuales de la línea Agrícola, con enfoque en la correcta imputación
de ingresos, costos y márgenes del negocio, garantizando la correcta
imputación de todos los conceptos contables.
22 ANALISTA PUBLICIDAD Es el encargado de posicionar la marca en
el mercado nacional, encargándose de los eventos publicitarios de ella
23 ANALISTA RECURSOS HUMANOS Responsable de brindar soporte
en el proceso de gestión de remuneraciones, manteniendo contacto
constante con los clientes internos. Supervisar el mantenimiento y
actualización de sistemas de información de Recursos Humanos.
Preparar informes de acuerdo con las exigencias legales o necesidades
organizacionales. Implementar proyectos de mediana complejidad.
24 ANALISTA REPUESTOS Es el responsable de realizar un análisis
general de los diferentes repuestos que utiliza la empresa, ya sea su
stock, repuestos alternativos, los problemas que se originan e incluso
realizar el pedido respectivo.
25 ANALISTA SISTEMA Es responsable de participar en el diseño lógico y
fundamentalmente en el diseño físico de los sistemas de información
de complejidad para la Organización. Realizar labores de programación
y apoyo. Realizar labores de revisión y mantención de los sistemas que
están en funcionamiento.
26 ANALISTA TELEMETRÍA Es responsable de establecer una conexión
con clientes externos para ofrecer servicios de mantenimiento y
reparación de sus vehículos, a través de la información obtenida por
las plataformas de monitoreo remoto, con una orientación técnica y
comercial buscando siempre la satisfacción del cliente.
27 ANALISTA TRIBUTARIO Es responsable de efectuar análisis de
planeación tributaria, asesorando a la gerencia en la interpretación y
aplicación de la legislación. Realizar la preparación de registros tributarios,
declaraciones de impuestos y otros informes necesarios. Analiza las áreas
de oportunidad y posibles implicaciones.
28 ANALISTA/ESPECIALISTA TESORERIA Es responsable de administrar
los procesos de recepción, pago, custodia de dinero y documentos que
representan valores dentro de la Organización, procurando la obtención
88 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
eficiente y oportuna de los recursos financieros de corto plazo para la
gestión normal de la misma, de acuerdo a procedimientos y políticas
internas. Deberá ser un soporte operacional y realizar análisis financieros
y contables del área, en apoyo a las jefaturas respectivas. Debe verificar
asimismo, adecuado funcionamiento de procesos y de controles asociado
a las áreas de su responsabilidad.
29 ASESOR SERVICIO/CARROCERIA Es responsable de analizar y realizar
la coordinación de requerimientos de clientes gestionando órdenes de
trabajo en el área de servicio a la que pertenece, con el fin de lograr
la entrega de un servicio que cumpla con los estándares de calidad
establecidos por la compañía, con foco en la satisfacción y fidelización del
cliente.
30 ASISTENTE ADMINISTRATIVO Es responsable de recepcionar,
entregar, controlar y registrar la documentación que llega y que origina
el departamento en el cual ellos se desempeñan, igualmente la que
transita de uno a otro, manteniendo actualizados los archivos y carpetas
respectivas a su área, asegurando la eficiencia, calidad y continuidad de
los procesos administrativos.
31 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (CON ROL DE CAJA) Es responsable de la
recaudación en efectivo o documentos que ingresan a través de su caja,
además de emitir documentos de Ventas (Facturas y Boletas) y efectuar
cuadratura de caja en forma diaria.
32 ASISTENTE COMERCIAL/ASISTENTE VENTAS Es el responsable de
atender a los clientes que visitan la sucursal con intenciones de cotizar
o adquirir un producto, llevando el control y registro de información
comercial y prestando apoyo administrativo en los principales procesos
comerciales del área, con el fin de aportar al crecimiento de la línea de
negocios y la satisfacción del cliente.
33 ASISTENTE CREDITOEs responsable de la derivación y respuesta de los
diferentes ticket que se ingresan al portal de ServiceDesk velando porque
cada uno de estas solicitudes se desarrolle en tiempo y forma.
34 ASISTENTE FINANZAS Es responsable del pago de todo tipo de gastos de
la empresa, impuestos, finiquitos, remuneraciones, proveedores, entre
otros, además de las conciliaciones bancarias de los egresos. Responde
las solicitudes de distintas áreas de pagos por hacer y/o realizados, y
entrega información a proveedores (y clientes) tanto internos como
externos. Realiza las contabilizaciones de todos los egresos ejecutados y
la carga de cartolas bancarias al sistema ERP de la empresa.
35 ASISTENTE GARANTÍA Es responsable de apoyar los procesos
administrativos de atención al cliente y análisis de garantías, evaluaciones
técnicas de productos comercializados por Salfa para lograr la entrega de
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 89
 diagnósticos, autorizaciones y pagos de garantías de acuerdo al manual
de políticas de su respectiva línea de negocios a tratar.
36 ASISTENTE OPERACIÓN Y LOGISTICA Es responsable de coordinar
y ejecutar los procesos logísticos y administrativos asociados al
equipamiento y entrega de los equipos comercializados, realizar la
planificación anticipada de los trabajos y traslados de equipos con el fin
de aportar a la eficiencia de los procesos y el correcto cumplimiento de
las condiciones y tiempos de entrega acordados con los clientes.
37 ASISTENTE OPERACIONES Es el responsable de preparación y limpiezas
del vehículo para la entrega a los clientes, además está a cargo de la
colocación de cada uno de los vehículos de exhibición en lugar autorizado
para ello.
38 ASISTENTE SOPORTE PRODUCTO Presta apoyo técnico y de gestión
mediante el análisis de casos recibidos por el área de Soporte Producto,
contribuyendo a disminuir los tiempos de detención de los equipos.
Apoya al Soporte Producto en el proceso de comunicación con fábrica.
39 ASISTENTE TÉCNICO Es responsable de apoyar los procesos
administrativos asociados a la labores técnicas del equipo de pre-entrega,
realizando control y seguimiento de trabajos diarios, control de inventario
y notificaciones, campañas, entre otros, asegurando la eficiencia, calidad
y continuidad de los procesos técnicos y administrativos.
40 ASISTENTE TESORERIA Es responsable de procesar todo tipo de pagos
de la empresa, como impuestos, finiquitos, remuneraciones, entre otros
además de realizar conciliaciones bancarias en egresos. Realiza las
contabilizaciones de todos los egresos ejecutados y carga de cartolas
bancarias al sistema ERP de la empresa dentro de los plazos establecidos
por la gerencia.
41 AUDITOR INTERNO Es el responsable de coordinar y supervisar
auditorias de procesos en todas las sucursales y unidades de negocio de
la compañía, con el objetivo de lograr la detección de riesgos financieros,
contables y de procesos de la compañía.
42 AYUDANTE ARMADURIA Es responsable de aportar al crecimiento de la
línea, satisfacción y fidelización de los clientes mediante el armado de
maquinarias e implementos bajo los estándares y parámetros de calidad
y seguridad establecidos por la empresa
43 BODEGUERO / OPERADOR LOGÍSTICO Es responsable de revisar,
controlar, recepcionar y despachar los materiales, repuestos, suministros
de productos almacenados en bodega, emitiendo los documentos
correspondientes y realizando los registros de las entradas y salidas de
bodega en el sistema utilizado por Salfa.
44 BUSINESS INTELLIGENCE Es el responsable del correcto
funcionamiento de los sistemas de gestión utilizados en Salfa, para
la disponibilización a las diferentes áreas de control de gestión de la
información estratégica necesaria para la toma de decisiones estratégicas
comerciales.
90 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
45 CHOFER Es el responsable del manejo adecuado y seguro del vehículo,
cumpliendo en forma segura y certera cada una de las políticas de
seguridad establecidas por el empresa.
46 CONSULTOR / LIDER PROYECTO Es responsable de generar una
alianza con las líneas de negocio que permita acompañarlas en su
crecimiento, implementar soluciones alineadas con sus necesidades,
implementar proyectos y mejora continua de procesos, garantizando la
correcta ejecución de éstos en calidad, tiempo, costo y alcance.
47 CONSULTOR SAP Es el responsable de la continuidad operacional de las
plataforma SAP, servidores y otros servicios de Tecnología de Información
utilizados en la empresa. Participa del desarrollo de proyectos propios del
área que no forma parte de la operación diaria y presta apoyo al área de
sistemas para la correcta puesta en marcha de proyectos a producción.
48 CONSULTOR SISTEMAS Es responsable de apoyar a las distintas líneas
de negocios en las mejoras en sistemas, plataformas o procesos actuales,
además del entrenamiento a usuarios relevantes con el objetivo de
mejorar la productividad de los procesos e información asociada.
49 CONSULTOR TAPIDE Es responsable de negociar con la
compañías aseguradoras la reparaciones de los vehículos siniestrados,
valorizando y negociando con el liquidador de seguro el monto de la
reparación, de manera de resguardar los intereses patrimoniales de
Salfa.
50 COORDINADOR DE MANSAJERÍA / VALIJA / MENSAJERO Su
responsabilidad es la tramitación y manejo adecuado de documentos,
realizar depósito de valores, pago y cobro de documentos bancarios.
Además de archivar y controlar documentación contable y de ventas.
51 COORDINADOR DESARROLLO NEGOCIOS Es responsable de la gestión
comercial proactiva en terreno de los Ejecutivo Desarrollo de Negocios
(EDN), estableciendo metodologías de trabajo e implementando
indicadores de gestión, que permitan ampliar la acción de este equipo
de venta. Debe proponer y coordinar acciones y planes para el logro de
los presupuestos y objetivos definidos para la estructura de ventas de los
EDN, generando relaciones productivas con distintas áreas con foco en la
satisfacción de los clientes.
52 COORDINADOR F&I Es el responsable de gestionar la recuperación
y pago de los ingresos que genera el área de F&I así como los saldos
precios generados en favor de Salfa producto de la comercialización de
créditos.
53 COORDINADOR PRODUCTOS POST VENTA Es el responsable de
liderar el área de contratos de mantenimientos preventivos y al equipo
de Venta Remota de la línea de Repuestos. Gestiona y mantiene la página
Web de Repuestos e e-commerce. Presta asesoría técnica de servicio post
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 91
 venta a los clientes de la compañía en lo relacionado a la marca bajo su
responsabilidad.
54 COORDINADOR PRODUCTOS POSTVENTA Es el encargado de
gestionar los contratos de mantenimiento, vendedores digitales,
e-commerce y página web con el fin de cumplir los objetivos
presupuestados de ventas del área
55 DESABOLLADOR Es responsable de gestionar las reparaciones
de desabolladuría en carrocerías de vehículos y sus componentes,
organizando y ejecutando el proceso de preparación previa, operando
las herramientas adecuadas según las necesidades y manuales del
fabricante.
56 DESARROLLADOR WEB Es responsable de administrar, gestionar y
analizar soluciones que puedan aportar al desarrollo web de la empresa,
permitiendo el desarrollo y difusión de las líneas de negocios, facilitando
el posicionamiento de la empresa en el mercado.
57 DISEÑADOR WEB Es responsable del mantenimiento y diseño de los
diferentes portales digitales de la compañía con el objetivo de posicionar
la marca competitivamente en el mercado en el que participan las
diferentes líneas de negocio.
58 EJECUTIVO ATENCION CLIENTES Es responsable de recepcionar
y gestionar los requerimientos de los clientes que desean arrendar
vehículos en forma particular, de manera clara y oportuna, abordando
las necesidades del cliente para ofrecerle el vehículo acorde a la cantidad
de personas, equipaje y recorrido a realizar, aportando de manera
permanente a la mejora continua de los procesos asociados a la atención
de clientes y estándares del negocio.
59 EJECUTIVO CLIENTE Es responsable de la administración a nivel nacional
de los contratos con clientes que disponen de equipos a lo largo de todo
el territorio nacional, coordinando los procesos de requerimientos y
operatividad de los mismos. Debe mantener e impulsar relaciones a largo
plazo y estratégicas con los clientes, con el fin de contribuir a la entrega
servicios y estándares establecidos por la compañía.
60 EJECUTIVO COMERCIAL Aportar al crecimiento de la línea de negocio
mediante la gestión comercial de su cartera de clientes y la captación de
nuevos clientes en su zona.
61 EJECUTIVO DESARROLLO NEGOCIOS Es responsable de realizar
actividades orientadas a la oferta de nuevos productos o servicios para
clientes de la compañía, con el fin de lograr fidelización de estos a largo
plazo e identificar nuevas posibilidades de negocio, contribuyendo a los
resultados comerciales de la compañía.
62 EJECUTIVO RESERVA Es responsable del agendamiento de
reservas de vehículos en arriendo, por vía web y telefónica. Programa las
reservas y les asigna un encargado para cumplir con el plan de trabajo en
tiempo y forma, con foco en satisfacción al cliente.
92 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
63 ENCARGADO DE MANTENCION / SERVICIOS GENERALES E s
responsable de realizar la coordinación de las gestiones de mantenimiento
en infraestructura y de servicios generales de las sedes a cargo.
64 ESPECIALISTA BENEFICIOS Es responsable de Contribuir con la
disponibilidad y eficiencia del otorgamiento de beneficios, apoyando la
mejora del ambiente laboral, calidad de vida y retención de los equipos
de trabajo y sus familias, de acuerdo a los lineamientos de la empresa.
65 ESPECIALISTA COMPENSACIONES Es responsable de ejecutar los
procesos de gestión de las compensaciones de la compañía, con el
propósito de cumplir las prácticas de pago de acuerdo a los criterios de
equidad y competitividad definidos para ello.
66 ESPECIALISTA DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es el responsable
de gestionar los procesos de desarrollo organizacional de la compañía,
con el objetivo de mejorar la gestión de recursos humanos, atracción y
desarrollo de talentos.
67 ESPECIALISTA PRODUCTO Es responsable de brindar solución, a nivel
nacional, a todas las fallas complejas o que no puedan ser diagnosticadas
por los técnicos, analizando las posibles causas y origen de la misma, con
el fin de entregar respuesta y solución de forma oportuna a los clientes,
contribuyendo así a la rentabilidad del negocio y el cumplimiento de
plazos.
68 ESPECIALISTA REMUNERACIONES Es el responsable de realizar y
coordinar el pago de remuneraciones de la compañía, de acuerdo de los
estándares internos y la normativa legal vigente.
69 ESPECIALISTA TÉCNICO Responsable de diagnósticos y
reparaciones complejas de vehículos y maquinarias que ingresan a Salfa,
completando las pautas de mantención y cumpliendo con las fechas de
entrega, buscando dar crecimiento al negocio, además de satisfacción
y fidelización de clientes bajo los estándares de calidad de Salfa y sus
marcas.
70 GENERALISTA RECURSOS HUMANOS Es responsable de ejecutar
y controlar los procesos internos de Reclutamiento y Selección,
Remuneraciones, Compensaciones, Capacitación y Desarrollo
Organizacional, de administración de personas de la sucursal a cargo,
velando por que se cumpla la normativa vigente.
71 GERENTE ADMINISTRACIÓN Es responsable de dirigir las estrategias
y procedimientos del área de administración, con el fin de asegurar la
disponibilidad de infraestructura, servicios y suministros, de acuerdo a
las políticas, estrategias y planes maestros anuales de la empresa.
72 GERENTE ASUNTOS LEGALES Es responsable de programar y
controlar la gestión de procedimientos legales relacionados a la operación
de la compañía, tanto internos como con clientes, con el objetivo de
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 93
 asegurar el resguardo legal de la compañía, y la resolución positiva de los
procesos legales, de modo que permitan la operación continua de todas
las áreas de Salfa, de acuerdo a la estrategia global de la empresa y la
normativa legal vigente.
73 GERENTE COMERCIAL Es responsable de planificar y dirigir la gestión de
ventas, de acuerdo a la planificación estratégica de la compañía, con el fin
de asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la línea de
negocios y el desarrollo integral del equipo de ventas.
74 GERENTE DIVISIÓN Es responsable de planificar y dirigir las estrategias
y políticas de la línea de negocio, con el propósito de garantizar su
rentabilidad, sustentabilidad y crecimiento en el tiempo de acuerdo a la
estrategia de la Gerencia General y al plan de negocios de la compañía.
75 GERENTE FINANZAS Es responsable de gestionar, administrar, coordinar
y controlar los recursos financieros de la empresa de acuerdo a las
políticas, estrategias y planes maestros anuales de la empresa.
76 GERENTE GENERAL Es el responsable de liderar sobre la base de los
objetivos, políticas, estrategias y valores de la compañía, establecidos y
encomendados por el Directorio en el Plan de Negocios.
77 GERENTE MARKETING Es responsable de dirigir y controlar la
estrategia y plan de marketing y relacionamiento con clientes en las
distintas líneas de negocios de la compañía, con el propósito de asegurar
el posicionamiento de imagen, valor de las marcas y satisfacción de
los clientes, de acuerdo a los objetivos definidos por la compañía y
contribuyendo a los cumplimientos de las metas de ventas.
78 GERENTE RECURSOS HUMANOS Es el responsable de planificar,
dirigir y controlar las acciones orientadas al desarrollo de los recursos
humanos en el mediano y largo plazo, de acuerdo a la estrategia de
la Organización, generando las políticas y planes necesarios para el
desarrollo integral de sus trabajadores manteniendo óptimas relaciones.
79 GERENTE SERVICIO Es responsable de liderar las labores del equipo
de la línea de negocio con la finalidad de asegurar la calidad de servicio
en atención al cliente en post venta, de acuerdo a los lineamientos
estratégicos y estándares de la compañía.
80 GERENTE SUCURSAL Es el responsable de liderar la sucursal sobre
la base de los objetivos, políticas, estrategias y valores encomendados
por el Gerencia Comercial y plan de negocios de la compañía.
81 GERENTE TI Planificar y liderar el direccionamiento estratégico
y operacional para la implementación y el mantenimiento de la
infraestructura de tecnología de información de la organización.
Desarrolla políticas y modelos de informática en la Organización.
Identificar oportunidades de mejora de los servicios en conjunto con las
unidades de Negocio.
82 GESTOR MARKETING Es el responsable de realizar análisis
y registro de información publicitaria de las diferentes unidades de
94 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
negocios de la compañía, contribuyendo al aumento de la participación
de la compañía en el mercado.
83 GESTOR SERVICIOS Es el responsable de mantener la continuidad
operacional de los sistemas computacionales utilizados por los clientes
internos, con enfoque en la resolución ágil y eficiente de las problemáticas
diarias que se generan al interior de la empresa.
84 INGENIERO PLATAFORMA Es el encargado de la gestión interna de
cuentas individuales de las diferentes plataformas tecnológicas que
utiliza la compañía, comunicándose con el cliente interno para analizar las
diferentes solicitudes, entregando soluciones acorde a estas plataformas
85 INGENIERO PLATAFORMA TECNOLÓGICA Es responsable de
ejecutar actividades diarias de Tecnología de Información siguiendo
políticas preestablecidas y controlando proyectos. Coordinar e implantar
proyectos de mediana y menor envergadura. Interactuar y hacer
recomendaciones sobre diseño y la implantación. Hacer frente a las
situaciones inusuales que requieren una visión general de los procesos.
86 INGENIERO PRODUCTO Está a cargo del relacionamiento con
el mandante comercial y técnico, es responsable de la elaboración e
implementación de proyectos estratégicos orientados a la mejora de
procesos internos y acciones comerciales. A su cargo tiene la elaboración
de reportería que apoya en la toma de decisiones estratégicas.
87 INGENIERO REDES Y COMUNICACIONES Responsable de realizar la
administración de los sistemas de redes, telefonía y sistemas en general
con los que cuenta la compañía a nivel nacional, con el fin de lograr la
disponibilidad de recursos TI a todas las unidades de la organización,
contribuyendo a la continuidad operativa de éstas, según plazos y
estándares establecidos.
88 INSTRUCTOR TÉCNICO / CAPACITACIÓN Es responsable de
capacitar e instruir a mecánicos, vendedores, choferes y clientes que
adquieren y compran un vehículo o maquinaria a la empresa, con el
objetivo de contribuir al cuidado, durabilidad de productos y seguridad
de cada uno de sus clientes y trabajadores.
89 JEFE TALLER Es responsable de administrar, coordinar y
supervisar las labores desarrolladas en el taller mecánico, cumpliendo
con las reparaciones y mantenciones, con el propósito de aportar al
crecimiento del negocio y satisfacción del cliente dentro de los estándares
de calidad de Salfa y las marcas representadas.
90 JEFE ADMINISTRACIÓN SUCURSAL Responsable de gestionar y
controlar temas de administración general de Recursos Humanos,
contabilidad, cobranza, u otros originados por la sucursal buscando que
cumpla su gestión Comercial y Operacional.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 95
 91 JEFE ARMADURIA: Es responsable de aportar al crecimiento de la
línea, satisfacción y fidelización de los clientes mediante el armado de
maquinarias e implementos bajo los estándares y parámetros de calidad y
seguridad establecidos por la empresa. Es responsable por la supervisión
técnica/operativa y responde por la gestión del equipo.
92 JEFE BODEGA Es el responsable de la gestión de recepción,
almacenamiento y distribución de productos adquiridos por la empresa
para abastecer las necesidades internas y de clientes, garantizando el buen
acondicionamiento del almacén, para la conservación y la disponibilidad
del material. Además es responsable de revisar e informar las existencias
y consumos mensuales.
93 JEFE CAPACITACION Es responsable de generar, planificar e implementar
la malla de capacitación desarrollada para los técnicos de la línea de
negocios, velando por el cumplimiento del programa de capacitación
desarrollada para ello.
94 JEFE CENTRO DISTRIBUCION Es responsable de diseñar y coordinar los
procesos logísticos de compra, traslado y almacenamiento del centro
de distribución nacional, con el propósito de lograr responder a los
requerimientos de la compañía en tiempo y forma, contribuyendo al
logro de los objetivos operacionales de la línea de negocio.
95 JEFE CONTROL GESTIÓN Es el responsable de elaborar y controlar el
presupuesto del área a la que pertenece, organizando y evaluando la
gestión del equipo, generando sistemas de información que ayuden
a la toma de decisiones que afectan directamente la rentabilidad de la
línea de negocios o área, y que permita el cumplimiento de los objetivos
propuestos por la Gerencia.
96 JEFE CREDITO Y COBRANZA Es el responsable del control y gestión
de crédito de los clientes y cobranza de documentos. Debe mantener
actualizada la información sobre los antecedentes comerciales de los
clientes y evaluar periódicamente su situación crediticia en función de los
límites máximos de créditos asignados. Realizar la cobranza de acuerdo a
metas establecidas.
97 JEFE CRM Es responsable de generar y administrar las oportunidades de
negocios, supervisando la creación de bases para campañas utilizadas
en acciones digitales. Deriva las oportunidades de negocio al Contact
Center, supervisando los tiempos de atención y correcto tratamiento de
la información para que sea entregada a la fuerza de ventas.
98 JEFE CUMPLIMIENTO Es responsable de velar por cumplimiento
de procedimientos, procesos y normativas legales correspondientes a
la Gerencia de Recursos Humanos, de acuerdo a los estándares de la
empresa y la normativa legal vigente.
99 JEFE ENTRENAMIENTO Y FORMACION Es el responsable de
coordinar e identificar las necesidades específicas de capacitación para
el personal. Planificar, desarrollar, administrar y conducir programas
de entrenamiento y de desarrollo del personal de la organización.
96 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
Participa en el diseño y elaboración de material de apoyo para los
procesos de aprendizaje, tales como manuales de entrenamiento y
modelos de presentación. Coordina pruebas para medir la efectividad
de entrenamiento y programas de desarrollo. Es responsable por la
supervisión técnica/operativa y responde por la gestión del equipo.
100 JEFE ESTUDIOS Y COMPENSACIONES Coordinar los programas de
gestión de compensación y beneficios a través de la administración de
las prácticas salariales. Responsable de evaluar los puestos de trabajo,
el desempeño, la definición de incentivos y beneficios. Elaborar estudios,
administrar las remuneraciones y beneficios de la Organización.
Administrar la participación en estudios salariales. Analizar los resultados
de los estudios y recomendar ajustes requeridos por la organización, para
retener y motivar a los empleados y mantener posición competitiva en el
Mercado. Analizar informes periódicos de la actividad de compensación.
Responsable de brindar supervisión técnica/operativa. Responder por la
gestión del equipo y brindar supervisión directa.
101 JEFE FINANCIAMIENTO SEGUROS Responsable en forma
permanente de la gestión integral de la línea de negocio, a fin de
identificar oportunidades de mejora, potenciar venta y maximizar los
índices de satisfacción de los clientes. Encargado del área de Crédito y
Seguros facilita las alternativas de financiamiento y de seguros para
ofertar a los clientes finales de Salfa, generando valor mediante la mejora
de la rentabilidad de los distintos productos.
102 JEFE GESTIÓN TRIBUTARIA Es responsable de gestionar el cumplimiento
tributario y normativo de legislación relacionada. Deberá operar los
distintos requerimientos indicados por la ley y organismos fiscalizadores,
para lo cual deberá implementar buenas prácticas de gestión y ser un
ente contralor de las distintas unidades de la organización.
103 JEFE IMPORTACIONES Es responsable de organizar, dirigir y
controlar las funciones de importación, además de coordinar con el
área de Finanzas el pago de coberturas, derechos de aduana e IVA de
las importaciones. Coordinar los procesos y actividades de Comercio
Exterior de la Organización. Negociar con clientes externos, discute
precios, volúmenes, plazos y condiciones de transporte/entrega, para
cumplir las metas de exportación. Apoyar a la gerencia en la revisión y
perfeccionamiento de políticas y prácticas.
104 JEFE LOGISTICA Es responsable de diseñar y coordinar los procesos
logísticos de compra, traslado y almacenamiento para las bodegas
perteneciente a la línea de negocio, con el propósito de lograr responder
a los requerimientos de la compañía en tiempo y forma, contribuyendo al
logro de los objetivos comerciales de la línea de negocio.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 97
 105 JEFE NACIONAL COBRANZA Es el responsable de la gestión de cobranza
de la compañía, debe velar por que el área mantenga controlada la
morosidad de los clientes de acuerdo a las metas establecidas por Salfa.
Posee personal a cargo.
106 JEFE NACIONAL CREDITO Es el responsable de dirigir los procesos
operacionales relacionados con la evaluación y aprobación de créditos a
clientes, minimizando el riesgo asociado y maximizando la rentabilidad de
Salfa. Debe velar porque se mantenga actualizada la información sobre
los antecedentes comerciales de los clientes y la evaluación periódica
de su situación financiera en función de los límites máximos de créditos
asignados.
107 JEFE NACIONAL SEGUROS Y SINIESTROS Es responsable de
planificar, coordinar, supervisar y controlar los procesos críticos
relacionadas con seguros, como siniestralidad, liquidaciones, provisiones,
robos entre otros, para resguardar patrimonialmente a la organización
ante responsabilidades civiles en las distintas áreas de Salfa que surjan
producto de la operación diaria a nivel nacional, con el fin de mantener
el índice de siniestralidad bajo el límite definido entre la compañía de
seguros, corredores y SALFA.
108 JEFE NEGOCIOS Es el responsable de asegurar el crecimiento y la
rentabilidad de la línea de negocios en su Sucursal, mediante la gestión
operacional y comercial que permita cumplir metas de flujo, venta y
satisfacción clientes dentro de los estándares de calidad de Salfa y las
marcas que representa.
109 JEFE NEUMATECA Es responsable de administrar los servicios que
se realizan en la neumática y las ventas en showroom, gestionando los
equipos liderados en el cumplimiento de trabajos asignados, bajo los
estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
110 JEFE OPERACIÓN Y LOGÍSTICA Es responsable de dirigir la gestión
logística del área a lo largo de todo el país, con el propósito de contribuir
a la satisfacción del cliente garantizando las condiciones comerciales,
y aportando a la rentabilidad del negocio a partir de la búsqueda de
eficiencia en todos los procesos.
111 JEFE OPERACIONES Es responsable de supervisar y controlar las
operaciones de la organización, orientando los procesos hacia una
continua optimización, tanto en el ámbito de la operación como en el uso
de materiales, equipos y otros insumos.
112 JEFE OPERACIONES Y TECNOLOGIA Es responsable de
coordinar y supervisar el desarrollo de la operación de soporte e
infraestructura tecnológica de la organización para contribuir a la
continuidad operativa de los equipos y sistemas de información según
estándares establecidos por Salfa.
113 JEFE POST VENTA Es responsable de administrar, planificar y
supervisar los trabajos del equipo de postventa, velando que se cumpla
98 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
el alcance de los servicios en calidad y plazo, con el fin de resolver todos
los problemas perteneciente a los clientes de Salfa.
114 JEFE POST VENTA Y TELEMETRIA Es responsable de desarrollar,
administrar, mejorar y controlar los productos de post venta, mediante
el uso de herramientas telemáticas y el control de indicadores a nivel
nacional, con la coordinación con las fábricas, soporte producto y ventas,
con foco en la mejora de la satisfacción de nuestros cliente.
115 JEFE PRE ENTREGA Es responsable de aportar al crecimiento de la
línea mediante la coordinación y ejecución del armado de maquinarias
e implementos, cumplimiento los plazos de entrega con el cliente y con
la calidad del producto según los estándares de la empresa. Además
de asegurar que todos los trabajos se realicen bajo las condiciones de
seguridad establecidas por la compañía.
116 JEFE PROCESOS CONTABLES Es el responsable de coordinar y supervisar
las gestiones contables involucradas en el proceso de compras de
proveedores nacionales y extranjeros a nivel corporativo, con el propósito
de lograr la disponibilidad de recursos materiales y servicios a todas
las unidades de la compañía que lo requieran, cumpliendo los plazos
establecidos.
117 JEFE PROYECTO Es responsable de administrar el desarrollo integral
del proyecto, orientado al diseño, construcción e implementación del
mismo, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos. Por él
pasan todas las decisiones orientadas a la consecución de los objetivos
de cada fase y del proceso total.
118 JEFE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Es responsable de crear,
establecer y gestionar diferentes procesos de reclutamiento y selección,
realizar entrevistas de preselección, aplicar pruebas psicométricas, de
habilidades y actitudes, para analizar el perfil de los aspirantes, a fin de
buscar la mejor opción al cargo solicitado por la empresa.
119 JEFE REMUNERACIONES Es responsable de planificar, organizar,
supervisar y controlar la realización del proceso de remuneraciones de la
compañía y de la atención a problemas que presentan, cumpliendo con
la normativa laboral y legal vigente.
120 JEFE REPORTERÍA Y ANÁLISIS Responsable de dirigir, planificar, organizar
y controlar la gestión contable de la empresa. Está a cargo de la emisión
de la reportería contable de acuerdo a la normativa financiera vigente y
criterios de gestión definidos.
121 JEFE SERVICIO Es responsable de la planificación de los servicios y
estructura adecuada para cumplir tanto con los plazos de entrega
comprometidos con el cliente como con la calidad de producto según
estándares Salfa. Está a cargo de la gestión del servicio en la sucursal
y debe velar por la excelencia del servicio hacia los clientes, aportando
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 99
 al crecimiento de la línea mediante la coordinación de los trabajos de
servicio.
122 JEFE SISTEMAS Es responsable de aportar al desarrollo sistémico
de las líneas de negocio y áreas de soporte a partir del liderazgo y
administración del portafolio de proyectos, estableciendo un vínculo a
alto nivel que permita: levantar necesidades y priorizar las iniciativas
que surjan, gestionar a su equipo y tomar decisiones en conjunto con las
subgerencias de los negocios.
123 JEFE SOPORTE PRODUCTO Es responsable de brindar solución a nivel
nacional, a todas las fallas complejas o que no puedan ser diagnosticadas
por los técnicos de servicio, analizando las posibles causas y origen de la
misma, con el fin de entregar respuesta y solución de forma oportuna
a los clientes, contribuyendo así a la rentabilidad del negocio y en el
cumplimiento de plazos. Responsable del contacto con fábrica y de la
supervisión técnica/operativa y gestión del equipo a su cargo.
124 JEFE TALLER Es el responsable de supervisar y ejecutar los
trabajos de reparación y mantención en el taller a cargo, velando por el
cumplimiento de las normas y procedimientos de higiene y seguridad
industrial, con énfasis en la calidad y satisfacción del cliente.
125 JEFE VENTAS Es responsable de planificar, gestionar y motivar al
equipo de ventas, liderando su funcionamiento y las acciones que realicen,
promoviendo la comunicación con el fin de lograr el cumplimiento
de metas y requisitos de la compañía, de acuerdo con el presupuesto
asignado.
126 JEFE/SUPERVISOR FLOTA Es responsable de planificar, gestionar y
dirigir la estrategia operacional de la sucursal para asegurar que la mayor
cantidad de flota se encuentre disponible para su arriendo, eficientando
los tiempos de mantenciones, reparaciones y siniestros.
127 KEY ACCOUNT MANAGER Es responsable de gestionar las cuentas
clave y de mayor tamaño de una empresa. Su objetivo principal es
asegurar que se mantengan las relaciones a largo plazo entre el cliente y
la organización de manera efectiva.
128 LAVADOR Es responsable de la limpieza del vehículo y que éste salga
del taller en perfectas condiciones para que el cliente reciba el vehículo
con los estándares que posee la compañía.
129 LIDER MARKETING Es responsable de generar, planificar e implementar
las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios.
Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo
unos estándares de eficiencia y optimización de recursos. Analizar las
acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las
mismas.
130 LIDER MARKETING DIGITAL Es responsable de generar, planificar e
implementar las estrategias de marketing a través de los diferentes
canales y medios digitales, para la oferta de productos o servicios.
Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo
100 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
unos estándares de eficiencia y optimización de recursos. Analizar las
acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las
mismas.
131 LUBRICADOR Es responsable de chequear e inspeccionar el
vehículo para asegurarnos que cumple con todos los niveles de calidad y
seguridad que requiere el vehículo para su funcionamiento.
132 OPERADOR GRUA HORQUILLA Es responsable del manejo
mecanizado de productos mediante Grúa Horquilla, en tareas de
movilización, apilamiento y transporte de productos de todo tipo, tamaño
y formas. Se prepara y protege antes de realizar las tareas.
133 OPERADOR NEUMATECA Es el responsable de realizar el alineamiento,
balanceo, montaje de neumáticos y reparaciones del vehículo bajo las
instrucciones y estándares establecidos por la empresa
134 PAÑOLERO Es el responsable de coordinar las compras de insumos de
su área con Jefe de Taller o Jefe de Departamento, además de la entrega
control y coordinación de stock del pañol.
135 PINTOR Es responsable de gestionar el servicio de reparaciones de
pintura en carrocerías del automotor y sus componentes, organizando
y ejecutando el proceso de preparación previa y el pintado mismo,
operando adecuadamente según las necesidades.
136 PORTERO Es responsable del control y registro de los vehículos que
ingresan y salen del taller. Además de la atención de los clientes al
momento de ingreso a la compañía para la reparación de su vehículo.
137 PREVENCIONISTA RIESGOS Es responsable de orientar y coordinar las
inspecciones diarias en las instalaciones. Supervisar los cambios en la
ubicación e instalación de equipos nuevos, con el fin de cumplir con los
lineamientos y estándares de seguridad y medio ambiente de la compañía
y la normativa legal vigente.
138 PRODUCT MANAGER Es el responsable de la estrategia,
planificación, ejecución y lanzamiento de un producto. Su misión es
coordinar a todos los equipos implicados en el producto desde su
conceptualización hasta su lanzamiento.
139 RECEPCIONISTA/FACILITADOR Es el responsable de recepcionar y
evaluar el vehículo que ingresa a taller, además de realizar seguimiento
para mantener informado al cliente sobre los avances de su reparación.
140 SOPORTE PRODUCTO Responsable de brindar solución a todas
las fallas complejas o que no puedan ser diagnosticadas por los técnicos
de servicios, analizando posibles causas y orígenes, con el fin de entregar
respuesta y solución de forma oportuna.
141 SUB GERENTE CREDITO Y COBRANZA Es el responsable de
dirigir los procesos operacionales relacionados con los créditos de los
clientes y cobranzas de documentos. Mantener información sobre los
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 101
 antecedentes comerciales de los clientes y evaluar periódicamente su
situación en función de los límites máximos de créditos asignados, y las
operaciones comerciales de los clientes con pagos atrasados.
142 SUB-GERENTE COMERCIAL Es el responsable de liderar políticas y
estrategias comerciales y de ventas en coordinación con las demás áreas
que influyen directamente en la venta, para cumplir los objetivos del área
pactados o encomendados por sus respectivos Gerentes y de acuerdo al
plan de negocios de la compañía.
143 SUB-GERENTE CONTABILIDAD Es el responsable de dirigir los
procesos operacionales relacionados con los créditos de los clientes y
cobranzas de documentos. Mantener información sobre los antecedentes
comerciales de los clientes y evaluar periódicamente su situación en
función de los límites máximos de créditos asignados, y las operaciones
comerciales de los clientes con pagos atrasados.
144 SUB-GERENTE GENERAL Es el responsable de liderar las áreas de
soporte sobre la base de los objetivos, políticas, estrategias y valores de
la compañía, establecidos y encomendados por el Directorio en el Plan de
Negocios.
145 SUB-GERENTE PREVENCIÓN RIESGOS Es responsable de dirigir,
gestionar y coordinar la implementación, mantención y control del
Programa y Plan de Prevención de Riesgos que posee la compañía, en
cuanto a seguridad y medio ambiente, velando por el cumplimiento de la
Normativa legal vigente.
146 SUB-GERENTE PROCESOS Es el responsable de dirigir los procesos
operacionales relacionados con los créditos de los clientes y cobranzas de
documentos. Mantener información sobre los antecedentes comerciales
de los clientes y evaluar periódicamente su situación en función de los
límites máximos de créditos asignados, y las operaciones comerciales de
los clientes con pagos atrasados.
147 SUB-GERENTE SERVICIO Es responsable de programar y controlar
las labores del equipo de la línea de negocio con la finalidad de asegurar
la calidad de servicio en atención al cliente en venta y post venta, de
acuerdo a los lineamientos estratégicos y estándares de la compañía.
148 SUB-GERENTE SOPORTE PRODUCTO Es responsable de liderar las
labores del equipo de Soporte Producto con la finalidad de brindar
solución a nivel nacional a todas las fallas complejas o que no puedan
ser diagnosticadas por los técnicos de servicio, asegurando la calidad del
servicio en atención al cliente de acuerdo a los lineamientos estratégicos
y estándares de la compañía.
149 SUB-GERENTE VENTAS Es responsable de liderar y supervisar
las actividades de ventas de la línea de negocios a su cargo asignando
tareas, monitoreando y dando orientación para asegurar que se trabaje
de acuerdo con los estándares establecidos. Mantener informes sobre las
actividades del mercado y de los competidores para mantener informada
102 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
a la gerencia y así realizar posibles cambios en el plan de ventas. Visitar
clientes con el fin de guiar y promover negociaciones.
150 SUPERVISOR BODEGA/COORDINADOR LOGÍSTICO Es responsable
de administrar, controlar y coordinar el flujo de productos y la
administración del personal con el fin de cumplir con los estándares de
calidad de Salfa y servicio al cliente, apoyando a la continuidad y eficiencia
operativa de las unidades.
151 SUPERVISOR OPERACIONES Es responsable de mantener la continuidad
operacional de la flota, velando por el cumplimiento de disponibilidad de
los vehículos a los clientes, asegurando la prestación del servicio bajo los
estándares definidos en el contrato del cliente. Es el responsable de los
activos del negocio y de la eficiencia de su uso, maximizando la ocupación
de la flota que habita en su sucursal. Responsable de la coordinación
logística y los traslados de la flota para asegurar la continuidad del
servicio.
152 SUPERVISOR TALLER Es responsable de administrar, supervisar
y apoyar al recurso humano y material del taller para atender en tiempo
y forma los requerimientos de los clientes. Debe velar porque stocks y
requerimientos especiales de los clientes estén cubiertos.
153 SUPERVISOR TECNICO Es el responsable de supervisar y ejecutar
los trabajos de reparación y mantención en el taller área componente,
velando por el cumplimiento de las normas y procedimientos de higiene
y seguridad industrial, con énfasis en la calidad de los trabajos realizados
154 SUPERVISOR TESORERIA Es responsable de dar seguimiento,
controlar y supervisar las transacciones, cuentas y conciliaciones bancarias
de la empresa, manteniendo la liquidez suficiente para proceder con los
compromisos legales y/o trámites que ésta tenga.
155 SUPERVISOR VENTAS Es responsable de planificar, gestionar
y motivar al equipo de ventas, supervisando su funcionamiento y
acciones que realicen, fomentando la comunicación con el fin de lograr
el cumplimiento de metas y requisitos de la compañía, de acuerdo con el
presupuesto asignado.
156 TASADOR Es responsable de valorizar los vehículos que se reciben en
parte de pago en el proceso de venta de automóviles nuevos. Estudia las
distintas características y condiciones del producto para determinar su
valor, buscando un acuerdo en el que se beneficien ambas partes.
157 TÉCNICO A Responsable de reparaciones complejas de vehículos y
maquinarias que ingresan a Salfa, completando las pautas de mantención
y cumpliendo con las fechas de entrega, buscando dar crecimiento
al negocio, además de satisfacción y fidelización de clientes bajo los
estándares de calidad de Salfa y sus marcas.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 103
 158 TÉCNICO B Responsable de reparaciones medianamente complejas de
vehículos y maquinarias que ingresan a Salfa, completando las pautas
de mantención y cumpliendo con las fechas de entrega, buscando dar
crecimiento al negocio, además de satisfacción y fidelización de clientes
bajo los estándares de calidad de Salfa y sus marcas.
159 TÉCNICO C Responsable de reparaciones menos complejas de
vehículos y maquinarias que ingresan a Salfa, completando las pautas
de mantención y cumpliendo con las fechas de entrega, buscando dar
crecimiento al negocio, además de satisfacción y fidelización de clientes
bajo los estándares de calidad de Salfa y sus marcas.
160 TÉCNICO D Es el responsable de prestar colaboración al Técnico en la
reparación y chequeo del vehículo y/o maquinaria. Depende del mecánico
y/o Jefe de Taller, y realizará las tareas asignadas por cada uno de ellos.
161 TECNICO FAENA Es responsable de realizar las actividades de servicio
y mantención operativa de la red de sucursales de SALFA para contribuir
a la eficiencia operativa de las diferentes faenas en que Salfa participa.
162 TÉCNICO MANTENCION Es responsable de realizar las actividades
de servicio y mantención operativa de la red de sucursales de SALFA para
contribuir a la eficiencia operativa de la sucursal.
163 TÉCNICO MECÁNICO Es responsable de realizar las actividades
de servicio y mantención operativa de la red de sucursales de SALFA para
contribuir a la eficiencia operativa de la sucursal.
164 TÉCNICO TRAINEE Técnico sin experiencia que ingresa a la compañía
con la finalidad de aprender respecto de reparaciones y mantenciones
de maquinarias y vehículos. Depende del mecánico y/o Jefe Taller y
presta colaboración a ellos en la reparación y chequeo del vehículo y/o SEGUNDA PARTE DE HIGIENE
maquinaria. Y SEGURIDAD
165 TORRE CONTROL El Torre de control tiene por función
principal optimizar la operación del taller, controlando y gestionando las
unidades que ingresan a Taller, asignando naves de trabajo, mecánicos,
verificando grados de avances y manteniendo la retroalimentación con SALINAS Y FABRES S.A.
los receptores, con la finalidad de eficientar y reducir los tiempos de
ejecución de trabajos en el taller.
166 VENDEDOR MESON Es responsable de realizar la atención y venta
directa al público de los productos y/o servicios de la Salfa en un local o
sala de ventas, con el propósito de contribuir al cumplimiento de metas

2021
de la unidad, cuidando la satisfacción de nuestros clientes y marcas
representadas.
167 VENDEDOR TERRENO/ASESOR COMERCIAL/EJECUTIVO DESARROLLO
NEGOCIOS Es responsable de realizar la venta directa de los productos
de Salfa, con el propósito de contribuir a los cumplimientos de metas de
Reglamento
ventas de la unidad. Generalmente tiene una cartera de clientes estable y
su meta consiste en mantenerlos e incorporar nuevos clientes.
Interno

104 PRIMERA PARTE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN

 PREAMBULO Y COOPERACIÓN

La prevención de riesgos es parte inherente a todo proceso de trabajo. Ello
significa que éste se considera bien hecho sólo cuando se ejecuta con completa
seguridad e higiene. Uno de los principales objetivos de este reglamento
interno es establecer los deberes y obligaciones tendientes a evitar o precaver
los accidentes en el trabajo y las enfermedades profesionales y a que los
trabajadores mantengan una higiene adecuada en todas las actividades de
trabajo. Todo lo anterior de conformidad al artículo 67 de la Ley 16.744 sobre
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, artículo 14 del Decreto
Supremo 40,y de otras disposiciones legales y administrativas que regulan la
materia.
Los trabajadores deberán cumplir con las exigencias del presente Reglamento
de acuerdo a lo que dispone el artículo 67 de la Ley 16.744, el que prescribe
textualmente que: “Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día
los reglamentos internos de higiene y seguridad en el trabajo y los trabajadores a
cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les impongan. Los reglamentos
deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen los
elementos de protección personal que se les haya proporcionado o que no cumplan
las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones
sobre higiene y seguridad en el trabajo. La aplicación de tales multas se regirá por
lo dispuesto en el párrafo I del Título III del Libro I del Código del Trabajo”.
Este Título II del Reglamento sobre Higiene y Seguridad se dicta de conformidad
a las siguientes normas:
a) Código del Trabajo.
b) Ley 16.744, Establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.
c) Ley 20.096, Establece Mecanismos De Control Aplicables A Las Sustancias
Agotadoras De La Capa De Ozono
d) Decreto Supremo N° 40. Aprueba Reglamento Sobre Prevención De
Riesgos Profesionales.
e) Decreto Con Fuerza De Ley N° 725. Código Sanitario
f) Decreto Supremo N° 54 Aprueba Reglamento Para La Constitución Y
Funcionamiento De Los Comités Paritarios De Higiene Y Seguridad
g) Decreto N° 594 Aprueba Reglamento Sobre Condiciones Sanitarias Y
Ambientales Básicas En Los Lugares De Trabajo
h) Ley 19.300 de Medio Ambiente Ley sobre Bases Generales del Medio
Ambiente
i) Decreto Supremo Nº 148. Aprueba Reglamento Sanitario Sobre Manejo De
Residuos Peligrosos
j) Demás normas legales y reglamentarias que regulen la materia.

Todos los accidentes del trabajo son evitables al actuar sobre las causas que
los provocan y al existir una verdadera conciencia sobre la seguridad en el
trabajo en todos los niveles de la Empresa. Es deber de todos los dependientes
velar por su seguridad e higiene personal, la de sus compañeros de trabajo,
la propiedad de la Empresa y del medio ambiente, debiendo todos cooperar
en ello. Las disposiciones que contiene el presente Reglamento han sido
establecidas con el propósito de prevenir daños a las personas y equipos de
la empresa.

Para el buen cumplimiento de este cometido la empresa solicita la cooperación

de todos nuestros trabajadores a efectos de colaborar en su cumplimiento;
poniendo en práctica sus disposiciones, participando en los organismos que
establece y sugerir ideas que contribuyan a alcanzar la indicada finalidad y a
enriquecer sus disposiciones, extendiendo esta actitud a su hogar, su familia
y a toda la comunidad.

106 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 107
 TITULO I - DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 1. Definiciones:
1. TRABAJADOR: Se entenderá por trabajador, a toda persona natural que
en cualquier carácter preste servicio a la empresa bajo dependencia o
subordinación y por los cuales obtenga una remuneración, cualquiera que
sea su naturaleza jurídica.
2. EMPRESA: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
3. JEFE INMEDIATO: La persona que está a cargo y es responsable de ciertas
áreas de trabajo, tales como Gerentes, Jefe de Área, Jefe de Departamento,
Jefe de Sección, Jefe de Turno, Supervisor, Administrador. En el caso de que
existan dos o más personas que invistan una misma calidad de Jefatura, se
entenderá por jefe inmediato al de mayor jerarquía.
4. ACCIDENTES DE TRABAJO: Es toda lesión que una persona sufra a causa
o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte. Son
también accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de ida o
regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo. Se considerarán también
accidentes del trabajo los sufridos por dirigentes de Instituciones Sindicales,
a causa o con ocasión del desempeño de sus cometidos gremiales (Art. 5º,
inc. 1º, Ley N° 16.744).
5. ACCIDENTE DEL TRABAJO EN EL TRAYECTO: Son también accidentes
del trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre
la habitación y el lugar del trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto
directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos
empleadores. En este último caso, se considerará que el accidente dice
relación con el trabajo al que el trabajador se dirigía al ocurrir el siniestro
(Art. 5º, inc. 2º, Ley N° 16.744).
6. ENFERMEDAD PROFESIONAL: La causada de una manera directa por
el ejercicio de la profesión o el trabajo que realiza una persona y que
produzca incapacidad para el trabajo o la muerte.
7. RIESGOS PROFESIONALES: Los riesgos a que esté expuesto el trabajador
y que pueden provocarle un accidente del trabajo o una enfermedad
profesional, definidos expresamente en los artículos 5° y 7° de la Ley N°
16.744.
108 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
8. CONDICION INSEGURA: Es la condición física o mecánica que hace
posible el accidente personal y/o el accidente material. Es susceptible de
protegerse o corregirse.
9. ACCION INSEGURA: Es la transgresión a una norma de trabajo a una
instrucción considerada insegura.
10. EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL: El elemento o conjunto de
elementos que permite al trabajador actuar en contacto directo con una
sustancia o medio hostil, sin deterioro para su integridad física.
11. INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES: Proceso participativo cuyo objetivo
es determinar las causas reales de los accidentes y/o enfermedades
profesionales, y determinar las acciones de control para evitar la repetición
de estos.
12. ORGANISMO ADMINISTRADOR DEL SEGURO O MUTUAL: Se entiende
por Organismo administrador al Servicio Nacional de Salud, las mutuales y
todos los organismos de prevención social al que se encuentren afiliados
los trabajadores y en cuyas leyes orgánicas o estatutos se contemple el
pago de pensiones.
13. NORMAS DE SEGURIDAD: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de
este reglamento, del Comité Paritario y/u organismo administrador, que
señala la forma de ejecutar sus trabajos sin riesgo para el trabajador.
14. COMITÉ PARITARIO: El grupo de tres representantes del empleador y
de tres representantes de los trabajadores destinado a preocuparse de
los problemas de seguridad e higiene industrial, en conformidad con la
ley y cuyas decisiones adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que
encomienda la ley serán obligatorias para la empresa y los trabajadores.
(D.S. N° 54 – 21 de febrero de 1969).
15. SUBGERENCIA PREVENCION DE RIESGOS PROFESIONALES: Para efectos
de este reglamento se entenderá por aquella dependencia a cargo
de planificar, organizar, ejecutar y supervisar acciones permanentes
para evitar accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Este
Departamento deberá existir en aquellas empresas mineras, industriales
o comerciales que ocupen a más de 100 trabajadores, departamento que
será dirigido por un experto en la materia, para ejecutar las siguientes
acciones mínimas: reconocimiento y evaluación de riesgos de accidentes
o enfermedades profesionales, control de riesgos en el ambiente o medios
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 109
 de trabajo, acción educativa de Prevención de Riesgos y de promoción de
adiestramiento de los trabajadores, registro de evaluación y estadísticas de
resultados, asesoramientos técnicos a los Comité Paritarios, supervisores y
línea de administración técnica.
16. INVESTIGACION DE ACCIDENTE: Proceso participativo cuyo objetivo
es determinar las causas reales de los accidentes y/o enfermedades
profesionales, y determinar las acciones de control para evitar la repetición
de estos.
ARTICULO 2. El presente Reglamento, exhibido por la empresa en lugares
visibles del establecimiento se da por conocido por todos los trabajadores,
quienes deberán poseer un ejemplar proporcionado por ésta.
ARTICULO 3. El trabajador queda sujeto a las disposiciones de la ley 16.744
y de sus decretos complementarios vigentes que se dicten en el futuro, a las
disposiciones del presente Reglamento Interno y a las normas o instrucciones
emanadas del organismo administrador, de los servicios de salud, del Comité
Paritario de Higiene y Seguridad y del Departamento de Prevención de Riesgos.
Las obligaciones y prohibiciones contempladas en el presente Reglamento
Interno, así como la Política de Prevención de Riesgos y Daños a la Propiedad,
son plenamente exigibles a los trabajadores, por lo que constituyen parte
de las obligaciones diarias de los trabajadores durante la prestación de sus
servicios para la Empresa.
TITULO II - DE LAS OBLIGACIONES GENERALES
RELACIONADAS CON LA HIGIENE Y SEGURIDAD
ARTICULO 4. Las obligaciones establecidas para todo el personal de la
empresa se agrupan en los siguientes ámbitos de acción:
1.- Accidente del trabajo y enfermedad profesional
a) Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le
produzca lesión, debe dar cuenta inmediatamente del hecho a su jefe
directo o a quien lo remplace dentro de la jornada de trabajo. De igual
manera, deberá informar de todo síntoma de enfermedad profesional que
advierta en su trabajo.
b) La denuncia e investigación de un accidente de trabajo le corresponderá
hacerla al jefe directo del accidentado, confeccionando la denuncia interna
de accidente y remitiéndola al Jefe de Administración y Prevención de
Riesgos de la sucursal.
110 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
La investigación de los accidentes del trabajo tiene como propósito
identificar las causas que originaron el accidente, a fin de adoptar las
medidas preventivas para evitar su repetición.
c) Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los
accidentes que ocurren en las instalaciones de SALINAS Y FABRES S.A.
Deberá avisar a su jefe directo cuando tenga conocimiento o haya
presenciado algún accidente acaecido a un trabajador, aun en el caso
que éste lo estime de poca importancia o no hubiere sufrido lesión.
Igualmente estará obligado a declarar en forma completa y real los hechos
presenciados, cuando el jefe directo, Comité Paritario, Encargado de
Prevención de Riesgos y/o el Organismo Administrador lo requieran.
d) Todo trabajador que sufra un accidente de trayecto, además del aviso
inmediato a su empleador (Artículo 7º D.S. N° 101) deberá acreditar su
ocurrencia ante la Mutualidad respectiva, mediante el respectivo parte de
Carabineros (a petición del tribunal competente) u otros medios igualmente
fehacientes; para este efecto también se consideran elementos de prueba,
a lo menos uno de los siguientes:
• La propia declaración del lesionado.
• Declaración de testigos.
• Certificado de atención de Posta u Hospital.
e) Todo trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte o disminuya
su seguridad en el trabajo, deberá poner esta situación en conocimiento de
su jefe directo para que adopte las medidas que procedan, especialmente
si padece de epilepsia, mareos, afección cardíaca, poca capacidad auditiva
o visual, etc. Asimismo, el trabajador deberá dar cuenta a su jefe directo
de inmediato de cualquier enfermedad infecciosa o epidémica que haya
padecido o esté sufriendo, o que haya afectado a su grupo familiar.
f) El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo y que a consecuencia
de ello sea sometido a tratamiento médico, no podrá trabajar en la empresa
sin que previamente presente un certificado de alta laboral o certificado
de término de reposo laboral, dado por el médico tratante del Organismo
Administrador. Este control será de responsabilidad del jefe directo.
g) En caso de accidentes del trabajo fatales y/o graves, se deberá informar
inmediatamente a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría Regional
Ministerial de Salud que corresponda, acerca de la ocurrencia de cualquiera
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 111
 de estos hechos. Corresponderá a la Superintendencia de Seguridad Social
impartir las instrucciones sobre la forma en que deberá cumplirse esta
obligación.
En estos mismos casos se deberá suspender de forma inmediata las faenas
afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores la evacuación del
lugar de trabajo. La reanudación de faenas sólo podrá efectuarse cuando,
previa fiscalización del organismo responsable se verifique que se han
subsanado las deficiencias constatadas.
2.- Condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo
Todo lugar de trabajo deberá cumplir con las condiciones sanitarias y
ambientales básicas establecidas en el D.S. N° 594 – 1999 y sus actualizaciones,
sin perjuicio de la reglamentación específica que se haya dictado o se dicte
para aquellas faenas que requieren condiciones especiales, tales como
las “modificaciones efectuadas ante la necesidad de establecer medidas
de prevención y protección de la salud para los trabajadores que laboran
expuestos a hipobaria intermitente crónica por gran altitud con vivienda a
baja altitud y trabajos sobre los 3.000 msnm”, según el Decreto N° 28 cuya
vigencia es a partir del 8 de noviembre de 2013.
Establece, además los límites permisibles de exposición ambiental a agentes
químicos, físicos y biológicos.
La empresa está obligada a mantener en los lugares de trabajo las condiciones
sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de los
trabajadores que en ellos se desempeñan, sean estos dependientes directos
suyos o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para ella.
3.- Elementos de Protección Personal
SALFA S.A., proporcionará a sus trabajadores, libre de costo, los elementos de
protección personal adecuados al riesgo a cubrir y el adiestramiento necesario
para su correcto empleo, debiendo además mantenerlos en perfecto estado
de funcionamiento. Por su parte, el trabajador deberá usarlos en forma
permanente mientras se encuentre expuesto al riesgo.
El trabajador dará cuenta de inmediato a su jefe directo si alguno de sus
elementos de protección personal ha cumplido su vida útil, deteriorado,
extraviado o sustraído, solicitando su reposición.
Se prohíbe el préstamo o intercambio de estos elementos, por motivos
higiénicos.
112 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
Portar, en el vehículo en que desempeña sus funciones de conductor, chaleco
reflectante o de alta visibilidad, con el fin de hacerse más visible cuando se
baje del vehículo en una situación de emergencia. El chaleco reflectante o de
alta visibilidad deberá ser accesible desde el interior del vehículo.
4.- Mantenimiento, orden y aseo
El trabajador deberá preocuparse de revisar los equipos y maquinarias
asignadas a su cargo, previniendo cualquier anomalía que pudiera causar un
accidente, informando a su jefe directo toda situación de riesgo.
Deberá asimismo preocuparse de que su área de trabajo se mantenga limpia,
en orden, despejada de obstáculos, de modo de evitar lesiones a personas
que transiten por el lugar y/o incendios por acumulación de materiales
combustibles.
Es obligación del Jefe Directo y de todos los trabajadores a su cargo, mantener
limpia y ordenada su área de trabajo, en especial están obligados a:
a) Mantener los pisos secos, sí sé ha derramado aceite u otro líquido debe
secarlo en forma inmediata.
b) Evitar acumulación de desperdicios en su área de trabajo.
c) Recoger todo elemento o material que pueda causar accidentes o lesiones.
(escombros, alambres, tablones, etc.
d) Apilar los materiales y productos de acuerdo con un orden, de manera que
no obstruya pasadas, pasillos ni caminos.
e) Cumplir las normas sobre señalización y demarcación existentes en las
áreas de trabajo.
f) Mantener los pasillos y vías de tránsito de peatones y vehículos, despejados,
señalizados y demarcados.
g) En general, cuidar la buena conservación de los edificios, dependencias,
bienes y servicios de la Empresa.
h) Los pisos deberán mantenerse limpios, libres de obstrucciones y de
substancias deslizantes. Deberán eliminarse los excesos de cera, grasa,
aceites y otras materias derramadas sobre ellos.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 113
 i) Las bodegas deberán estar permanentemente limpias y ordenadas y las
llaves deberán dejarse diariamente al encargado designado para tal efecto.
j) Las basuras y desperdicios se deberán depositar en recipientes con tapas,
distribuidos en distintos lugares de las dependencias.
k) Todo trabajador deberá respetar las áreas de tránsito, de almacenamiento
y otras establecidas y demarcadas en los lugares de trabajo.
ARTICULO 5. La seguridad e higiene son esenciales para la ejecución eficiente
y ordenada de cualquier trabajo. Es obligación primordial de todo trabajador
conocer y cumplir las disposiciones contenidas en la ley, en el presente
Reglamento Interno, disposiciones de la autoridad administrativa y de los
organismos administradores del seguro.
Además de lo anterior, constituyen especiales obligaciones para los
trabajadores, las siguientes:
1. Mantener una óptima presentación personal.
2. Acatar y cumplir estrictamente las órdenes e instrucciones sobre higiene y
seguridad y obedecer los avisos respectivos.
3. Todos los trabajadores deberán respetar las siguientes normas de higiene
personal en la empresa, a fin de evitar condiciones que puedan generar
enfermedades o contaminaciones:
a) En el caso de aquellos trabajadores que dispongan de casilleros
individuales, deberán utilizarlos para los fines exclusivos que fueron
destinados, prohibiéndose almacenar en ellos desperdicios, restos de
comida, trapos impregnados con grasa o aceite y otros, debiendo además
mantenerlos permanentemente aseados.
b) Mantener los lugares de trabajo libres de restos de comida y otros, los que
deberán ser depositados exclusivamente en los receptáculos habilitados
para tales efectos.
c) Los trabajadores deberán en su aseo personal, especialmente el de las
manos, usar jabón o detergentes, solventes, prohibiéndose el uso de
aserrín, guaipe o trapos que puedan tapar los desagües o producir
condiciones antihigiénicas.
4. Registrar la hora exacta de llegada y de salida de la empresa, por efectos
de determinar posibles accidentes de trayecto.
114 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
5. A la hora señalada en el respectivo contrato de trabajo, el trabajador
deberá presentarse en su área de trabajo debidamente vestido y equipado
con los elementos de protección que la empresa haya destinado al efecto.
6. Usar los elementos de protección que la empresa le proporcione, cuando
el desempeño de sus labores así lo exija. En caso de que el trabajador
no sepa usar o disponer del elemento de protección o higiénico deberá
solicitar a su jefe más inmediato que se le instruya en tal sentido.
7. Los guantes, respiradores, máscaras u otros elementos personales
de protección serán de uso estrictamente personal, prohibiéndose su
préstamo o intercambio.
8. Los trabajadores que se expongan a humos metálicos, solventes, gases,
polvo en suspensión o sustancias de naturaleza tóxica en general, deberán
usar mascarilla de protección con filtros de protección para estos agentes.
9. Solicitar de inmediato, nuevos elementos de protección personal en caso
que así lo requiera, lo que calificará la empresa. En todo caso, el trabajador
estará obligado a devolver el o los elementos de protección que exijan
cambio. Si es que el deterioro o pérdida se produce por culpa o dolo
del trabajador, la Empresa podrá instar a su reposición por parte del
trabajador, sin perjuicio de ejercer las acciones y derechos que la ley le
confiere.
10. Informar a su Jefatura directa de toda situación irregular y que signifique
riesgo para el trabajador, los compañeros de trabajo o clientes de la
empresa.
11. Leer y obedecer los avisos, afiches y letreros de seguridad que advierten
sobre los riesgos existentes. Los trabajadores que operen vehículos de la
Empresa, deberán cumplir estrictamente las señalizaciones de tránsito y
revisar el vehículo a su cargo al inicio y término de su jornada de trabajo.
Del mismo modo, los trabajadores antes referidos deberán mantener su
licencia de conducir al día, otorgada por la Municipalidad de su residencia.
12. Además de lo anterior, dichos avisos, letreros y afiches deberán ser
protegidos por los trabajadores evitando su destrucción y avisando a la
empresa para que los reponga si es que es necesario.
13. Respetar los pasillos de circulación, de evacuación, estaciones de
almacenamiento y otras establecidas por la empresa. Las vías de
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 115
 circulación interna y/o de evacuación deberán estar permanentemente
señaladas y despejadas, prohibiéndose depositar en ella elementos que
puedan producir accidentes, especialmente en caso de siniestros.
14. Los lugares de trabajo deberán mantenerse limpios y ordenados evitando
los derrames de aceite, grasa u otra sustancia que pueda producir
resbalones o caídas.
15. Al término de cada etapa de trabajo o al proceder al cambio de operación,
el trabajador a cargo de un área deberá despejarla de excedentes de
materias primas, desechos u otros.
16. Velar porque los elementos de protección personal entregados a su cargo
se mantengan en buenas condiciones. El trabajador deberá conservar
y guardar los elementos de protección e higiénicos en el lugar y en la
oportunidad indicados.
17. El o los trabajadores que usen escalas deberán cerciorarse de que estén
en buenas condiciones. No deberán colocarse en ángulos peligrosos, ni
afirmarse en suelos resbaladizos, cajones o tablones sueltos. Si no es
posible afirmar la escala de forma segura, deberá colaborar otro trabajador
en sujetar la base. Las escalas deberán mantenerse libres de grasas o
aceites para evitar accidentes.
18. Los trabajadores deberán preocuparse y cooperar con el mantenimiento
y buen estado de funcionamiento y uso de maquinarias, herramientas e
instalaciones. Deberán asimismo preocuparse de que su área de trabajo
se mantenga limpia, en orden y despejada de obstáculos para así evitar
accidentes o que se lesione cualquiera que transite a su alrededor. Antes
de limpiar, reparar o lubricar una máquina, esta deberá detenerse y se
colocará un letrero o aviso de seguridad.
19. Todo operador de una máquina, herramienta, equipos dispositivos de
trabajo, etc. deberá preocuparse permanentemente del funcionamiento de
la máquina a su cargo para prevenir cualquier anomalía que pueda causar
algún accidente del trabajo. En ningún caso podrá introducir sus manos o
partes del cuerpo en sistemas o partes energizadas, en funcionamiento o
movimiento, debiendo utilizar los instrumentos o herramientas adecuadas
para asegurar una tarea segura. De igual manera los trabajadores deberán
revisar con la periodicidad fijada por la empresa, las máquinas a su cargo,
limpiándolas y lubricándolas para la seguridad del trabajo.
20. Ante cualquier duda por el funcionamiento de una máquina o equipo se
deberá consultar al Jefe Directo o Supervisor. Especial cuidado se deberá
116 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
tener al operar prensas, esmeriles de pedestal, puente grúas y grúas
horquillas.
21. Al término de cada jornada de trabajo, cuando corresponda, el encargado
de una máquina deberá desconectar el sistema eléctrico que lo impulsa.
22. El o los trabajadores que efectúen reparaciones, revisiones o cualquier otra
faena que exija retirar las defensas o protecciones de los equipos, deberán
reponerlas inmediatamente después de haber terminado su labor. Mientras
se trabaja en estas actividades se tomarán las precauciones necesarias,
señalizando el lugar y bloqueando los sistemas, de manera de que terceras
personas no puedan poner en marcha el equipo de reparación. En ningún
caso podrá introducir sus manos o partes del cuerpo en sistemas o partes
energizadas, en funcionamiento o movimiento, debiendo utilizar los
instrumentos o herramientas adecuadas para asegurar una tarea segura.
23. Todo trabajador deberá informar a su jefe más inmediato, de la
circunstancia de un accidente, por leve que sea, ocurrido a él mismo o a
otros trabajadores. Aquellos trabajadores que se encuentren en labores
de terreno, se les entregará un número único de emergencia, el que será
indicado previa instrucción de parte de su jefe directo o profesional de
prevención de riesgos.
24. Todo accidente deberá ser denunciado, en el plazo máximo de 24 horas
de ocurrido o iniciado éste, al organismo administrador del Seguro contra
Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. En dicha
denuncia deberá indicarse en forma precisa las circunstancias en que éste
se produjo.
25. Prestar cooperación en la investigación de todo accidente que ocurra en la
empresa.
26. El trabajador, está obligado a declarar en forma completa y veraz en
relación con los hechos constitutivos de un accidente cada vez que se
requiera.
27. Cada vez que ocurra algún accidente, con resultado de lesiones o no, el
jefe del accidentado deberá practicar una investigación acuciosa sobre
el mismo y emitirá un informe escrito en el plazo de 24 horas desde la
ocurrencia de este. Dicho informe se deberá remitir al encargado de
Prevención de Riesgos de la sucursal y al Comité Paritario de Higiene y
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 117
 Seguridad. También podrá remitirse al organismo administrador si se
estima necesario.

28. En el caso de ocurrir un accidente en el trayecto directo entre el
lugar de trabajo y la casa habitación y viceversa, se debe informar de
inmediato a Carabineros, Asistencia Pública o directamente al organismo
administrador, debiendo quedar una constancia escrita. Velar porque los
elementos destinados a la protección contra riesgos y, especialmente,
contra incendios se mantengan en lugares accesibles y en buen estado.
Comunicar cualquier anormalidad detectada.
38. El acatamiento de todas las normas internas de la empresa sobre métodos
de trabajo u operaciones o medidas de higiene y seguridad.
39. Todo trabajador deberá conocer y cumplir fielmente las normas de
seguridad que emita la empresa para efectos de evitar accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales a que se refiere la ley 16.744 y sus
decretos complementarios.

29. Velar porque los servicios higiénicos se mantengan en condiciones
convenientes de conservación y comunicar cualquier anormalidad
detectada.
30. Cumplir las normas de higiene y seguridad que establezca la empresa y
hacer que los compañeros de labores también las cumplan.
31. Someterse a los exámenes médicos que establezca la Empresa.
40. Todo trabajador de la Empresa debe cumplir en todo momento con las
acciones necesarias para minimizar el impacto ambiental en nuestras
actividades, como así también informar a su superior de situaciones que
puedan generar daño ambiental, para tomar las acciones de control.
41. El trabajador no podrá conducir vehículos sin haber cumplido los
requisitos establecidos en normativa específica interna de la empresa para
la conducción de vehículos de la empresa o de terceros.

32. Si sufre alguna enfermedad contagiosa, dar cuenta a la empresa de

manera de evitar contagios y males mayores, guardando la empresa la
TITULO III - DE LAS PROHIBICIONES
debida reserva del nombre del enfermo.
ARTICULO 6. Queda prohibido a todo el personal de la empresa:
33. Conocer exactamente la ubicación de los extintores de incendio del sector
a) Reparar, desarmar o desarticular maquinarias de trabajo u otras sin estar
en el cual desarrolle sus actividades, como asimismo conocer la forma de
expresamente autorizado y calificado para tal efecto. Si detectara fallas en
operarlos siendo obligación de todo jefe velar por la debida instrucción del
éstas, es obligación del trabajador informar de inmediato a su jefe directo,
personal al respecto.
con el objeto de que sean enviadas al servicio técnico, evitando así mayor
deterioro.
34. Todo trabajador que observe un amago, inicio o peligro de fuego, deberá
b) Dormir, preparar o consumir alimentos en la jornada de trabajo, salvo que
dar la alarma inmediata y se incorporará al procedimiento establecido por
existan autorizaciones que lo permitan.
la empresa para estos casos.
c) Fumar o encender fuego en lugares de trabajo.
d) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares peligrosos que no sean los
35. Deberá darse cuenta al jefe inmediato y al comité paritario después de
que le corresponden para desarrollar su trabajo habitual.
haber ocupado un extintor de incendio para proceder a su recargo.
e) Correr, jugar, reñir o discutir en horas de trabajo y/o dentro del
establecimiento.
36. No podrán encenderse fuegos cerca de elementos combustibles o
f) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, maquinarias, equipos,
inflamables, tales como pinturas, diluyentes, elementos químicos, botellas
mecanismos, sistemas eléctricos o herramientas, sin haber sido
de oxígeno aunque se encuentren vacías, parafina, bencina u otros y donde
expresamente autorizado y encargado para ello.
la señalización de seguridad lo prohíba.
g) Apropiarse o sustraer propiedad privada, tanto de la empresa como de sus
compañeros de trabajo.
37. Los trabajadores que no pertenezcan a la brigada de incendios, equipos de
h) Ejecutar trabajos o acciones para las cuales no está autorizado y/o
evacuación o de emergencia de la empresa, deberán colaborar con éstos,
capacitado, o cuando está en estado de salud deficiente.
conociendo el plan elaborado para enfrentar estas situaciones con rapidez
y orden.

118 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 119
 i) Sacar, modificar o desactivar mecanismos de seguridad, de ventilación,
extracción, calefacción, desagües y equipos computacionales.
j) No proporcionar información en relación con determinadas acciones y
condiciones subestándares en la o las oficinas o faenas o en accidentes
que hubieren ocurrido.
k) Romper, rayar, retirar o destruir propaganda comercial o promocional que
la empresa haya colocado en sus dependencias u otras.
l) Romper, sacar o destruir propagandas o normas de seguridad que la
empresa publique para conocimiento o motivación del personal.
m) Ingerir o dar a otros trabajadores, medicamentos sin prescripción
autorizada por un facultativo, en caso de haber sufrido una lesión.
n) Manejar, activar u operar maquinaria alguna sin haber sido autorizado.
Toda autorización o aprobación para manejar, activar u operar alguna
maquinaria o equipo, la dará el jefe de especialidad en forma escrita.
o) Manejar, activar u operar algún tipo de maquinaria si:
• Se está en estado de intemperancia.
• Se está en condiciones físicas defectuosas.
p) Usar cualquier vehículo motorizado de propiedad de la empresa, sin previa
autorización escrita de la jefatura competente.
q) Trabajar sin el equipo de protección personal o ropa entregada por la
empresa.
r) Viajar en vehículos no habilitados para el transporte de personas.
s) Permanecer en los lugares de trabajo después del horario sin autorización
del jefe directo.
t) Accionar y reparar equipos eléctricos sin estar autorizado y tener las
competencias necesarias.
ARTICULO 7. La seguridad e higiene son esenciales para la ejecución eficiente
y ordenada de cualquier trabajo. Es obligación primordial de todo trabajador
conocer y no incurrir en las prohibiciones establecidas en la ley, en disposiciones
de la autoridad administrativa y de los organismos administradores del seguro.
Además de lo anterior, constituyen especiales prohibiciones para los
trabajadores, las siguientes:
1. Introducir al establecimiento bebidas alcohólicas ni drogas prohibidas. Los
guardias y jefes velarán especialmente por el fiel cumplimiento de esta
disposición.
2. Presentarse ni permanecer en el lugar de trabajo, o trabajar en estado
de embriaguez o bajo influencia de drogas. Los guardias y jefes velarán
especialmente por el fiel cumplimiento de esta disposición.
3. Retirar o dejar inoperantes elementos o dispositivos de seguridad e higiene
instalados por la Empresa.
120 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
4. Destruir o deteriorar material de propaganda visual o de otro tipo
destinado a la promoción de la prevención de riesgos y/o mantención de
la higiene.
5. Botar basuras dentro de los límites de la Empresa en los lugares no
habilitados para ello o donde se desarrollan labores.
6. Fumar o encender fuego en los lugares no habilitados para ello o que no
corresponda o esté prohibido, tales como: áreas de almacenamiento de
alimentos, materias primas, de elaboración de harina u otras o envasado
de las mismas, áreas de almacenamiento de combustibles o inflamables.
7. Dormir en el establecimiento.
8. Comer o preparar alimentos en lugares dentro del recinto del local no
habilitado para ello o donde no corresponda.
9. Ingresar a todo recinto de trabajo, a quienes no estén autorizado para ello,
especialmente en aquellos definidos como peligrosos.
10. Promover desórdenes, jugar, empujarse, reñir o discutir dentro del recinto
de la empresa y a la hora que sea.
11. Soldar o calentar tambores o envases que hayan contenido algún tipo de
aceite o combustible.
12. Tratarse por propia cuenta las lesiones que haya sufrido en algún accidente.
13. Intentar remover o remover cuerpos extraños de los ojos, por parte de
personas no capacitadas ni autorizadas para ello.
14. Permanecer en los lugares de trabajo después del horario sin autorización
del jefe inmediato.
15. Negarse a proporcionar información en relación con determinadas
condiciones de trabajo, de seguridad o acerca de accidentes ocurridos.
16. Trabajar sin el debido equipo de seguridad o sin las ropas de trabajo que
la empresa entrega.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 121
 17. Apropiarse o usar elementos de seguridad o protección personal
pertenecientes a la empresa o asignados a algún otro compañero de
trabajo.
18. Viajar en vehículos o trasladarse en máquinas que no están diseñadas
y habilitadas especialmente para el transporte de personas, tales como
montacargas, pescantes, ganchos de grúas, camiones de transporte de
carga, pisaderas de vehículos, tractores, acoplados y otros.
19. Efectuar, entre otras, alguna o algunas de las operaciones que siguen,
sin ser el encargado o autorizado para hacerlas: alterar, cambiar, reparar
o accionar instalaciones, equipos o mecanismos, sistemas eléctricos o
herramientas; sacar, modificar o desactivar el funcionamiento de equipos
de ventilación, extracción, calefacción, desagües y otros que existan en el
local.
27. No acatar o desatender las normas o instrucciones de ejecución o de
higiene y seguridad impartidas para el trabajo dado y atentar contra
cualquier disposición sobre aseo, higiene o seguridad que haya impartido
el Empleador.
28. Conducir vehículos de la empresa sin respetar las normas del tránsito
en la vía pública o las normas especiales de seguridad y señalización
establecidas por la empresa en sus recintos.
29. Utilizar teléfonos celulares en talleres, áreas de circulación de vehículos y
en tareas de operación que impliquen una alta atención de las condiciones
del entorno o de la tarea que se ejecuta.

20. Correr sin necesidad dentro del local, especialmente en superficies 30. En general, cualquier otra conducta o acción prohibida que dicte la empresa
desniveladas o que presenten riesgos de resbalones o caídas, tales como: en el uso de sus facultades de dirección, por medio de la gerencia, jefatura,
pasarelas, andamios, rampas y techos. línea de supervisión u otra instancia jerárquica.

21. Operar máquinas y equipos que no le correspondan.

TITULO IV - DE LOS CONTROLES DE SALUD
22. Dejar sin vigilancia una máquina funcionando.
ARTICULO 8. Todo trabajador, antes de ingresar a la empresa podrá ser
sometido a un examen médico de salud ocupacional, cuya finalidad es
23. Usar vestimentas inadecuadas o flotantes, especialmente cerca de las
determinar si el trabajador tiene o no salud compatible para desarrollar el
transmisiones. Especialmente, está prohibido trabajar con ropa suelta, pelo
trabajo respectivo. Para acreditar esta circunstancia, el trabajador deberá
largo, anillos, pulseras u otros objetos que puedan ocasionar atrapamiento
someterse a los exámenes médicos que correspondan, según el cargo de
cuando estén operando equipos con sistemas de transmisión a la vista.
que se trate. Además, dicho examen médico de salud ocupacional le serán
De igual forma queda prohibido usar audífonos con música de equipos
efectuados al trabajador durante el desarrollo de la relación laboral, de
tales como radios, celulares, mp3, mp4 o similares durante la jornada de
conformidad con las normas legales.
trabajo.
ARTICULO 9. Todo trabajador, al momento de llenar la Solicitud de Empleo,
24. Usar calzado inadecuado que pueda producir resbalones o torceduras.
deberá colocar los datos que allí se requieran especialmente relacionados con
los trabajos realizados anteriormente, así como las enfermedades y accidentes
25. Lanzar objetos de la naturaleza que sean en el local de la empresa, aunque
que haya sufrido y las secuelas ocasionadas.
estos no sean dirigidos a persona específica alguna.
ARTICULO 10. El trabajador que padezca alguna enfermedad o síntoma que
26. Trabajar en altura, conducir vehículos motorizados de cualquier tipo,
afecte su capacidad y seguridad en el trabajo deberá ponerlo inmediatamente
padeciendo de : vértigos, mareos, epilepsia; trabajar en faenas que
en conocimiento de su jefe más próximo para que se adopten las medidas
exijan esfuerzo físico padeciendo de insuficiencia cardíaca o hernia;
necesarias.
trabajar en ambientes contaminados padeciendo de una enfermedad
profesional producida por ese agente contaminante (ambiente con polvo
ARTICULO 11. Cuando a juicio de la empresa o se presuman riesgos o
de sílice padeciendo silicosis o ambiente ruidoso padeciendo una sordera
enfermedades profesionales, los trabajadores tendrán la obligación de
profesional y otros casos), o ejecutar trabajos o acciones similares sin estar
someterse a todos los exámenes que se dispongan. El tiempo ocupado en
capacitado o autorizado para ello.

122 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 123
 este objeto se entenderá como efectivamente trabajado para todos los efectos
legales.
ARTICULO 12. La empresa exigirá un examen pre ocupacional e historia
ocupacional a todos los trabajadores que están o que ingresan a la empresa.
Se les efectuará un examen psicotécnico a los trabajadores que operen o
deban operar, manejar vehículos motorizados u otros equipos o maquinarias
de naturaleza o sistema complejo. Este examen preventivo se efectuará en la
institución que establezca SALFA S.A.
TITULO V - DE LA INSTRUCCIÓN BASICA DE
PREVENCION
ARTICULO 13. Todo trabajador que ingrese a la empresa a cumplir funciones
en las cuales deba operar máquinas y herramientas, recibirá una instrucción
operacional y de prevención de riesgos, la que deberá estar orientada
hacia el conocimiento específico de los riegos del trabajo que ejecutará y la
manera correcta para desempeñarlo, aprendizaje del manejo de los equipos,
dispositivos y sistema de seguridad y uso correcto de los elementos de
protección personal.
ARTICULO 14. La instrucción de operación y seguridad en los riesgos
especificados de cada labor, durará el tiempo necesario hasta que el nuevo
trabajador se ambiente con la operación y mantenga control efectivo de los
riesgos asociados a su tarea, cuestión que deberá ser validada por jefe directo
del trabajador nuevo y profesional de prevención.
ARTICULO 15. Todo trabajador al ingresar a la empresa deberá llenar la ficha
ocupacional, informando actividad laboral realizada en trabajos anteriores,
exposición a riesgos causantes de algún tipo de enfermedad laboral o
accidentes que hayan generado secuelas en su salud.
TITULO VI - MEDIDAS GENERALES DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS
ARTICULO 16. Respecto al manejo de equipos y herramientas requiere la
aplicación conjunta de las medidas que aseguren un adecuado funcionamiento,
ello implica:
1. Toda herramienta debe ser utilizada sólo para la función que le es propia,
no siendo posibles las adaptaciones hechizas sin instrucción superior
directa.
124 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
2. Las herramientas electromecánicas deben revisarse permanentemente
y conectarse efectivamente a tierra, usando los enchufes apropiados.
Deben tomarse precauciones en el uso de cautines eléctricos que puedan
producir quemaduras.
3. Las herramientas corto-punzantes no deben utilizarse en dirección a las
propias manos, cuerpo o a otro trabajador.
4. Todas las herramientas deben utilizarse con las correspondientes
protecciones.
5. Está prohibido utilizar herramientas o equipos en mal estado o hechizas
para la realización de tareas mecánicas o similares.
6. Las herramientas de cargo personal, así como todas las que se utilicen,
deben mantenerse en buenas condiciones. Las herramientas quebradas o
defectuosas deben ser devueltas para su reparación o cambio.
7. Las herramientas eléctricas portátiles se deben conectar a tierra en forma
efectiva, usando enchufes apropiados.
8. Las cabezas de las herramientas de golpe deben ser arregladas, o
esmeriladas, cuando comiencen a formar rebordes o agrietaduras
(rebabas).
9. Los hogares de calderas y sus herramientas de limpieza deben siempre
considerarse calientes.
10. Las herramientas con filo o puntas agudas deben estar provistas de
resguardos cuando no se utilicen.
11. Cuando se utilicen herramientas para cortar, quitar remaches o en
operaciones similares, debe usarse protección personal y disponer de
pantallas o resguardos, a fin de proteger a los demás trabajadores de las
proyecciones de partículas.
12. Las herramientas de mano deben mantenerse limpias de aceites o grasas
que las haga resbaladizas. Evitará magulladuras y otras lesiones.
13. Las limas deben estar provistas de mangos firmes y apropiados, no deben
usarse sin ellos.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 125
 14. Cuando se corten alambres bajo tensión o resortes, debe fijarse uno de
los extremos para evitar que salte al cortarse.
15. Los alicates no deben usarse como llaves para apretar o aflojar tuercas.
Use siempre la herramienta apropiada para cada trabajo.
1.- DE LAS ESCALERAS
ARTICULO 17.De las escalas
1. Las escalas, en general, son peligrosas. El trabajador deberá cerciorarse
que los largueros y peldaños estén en buenas condiciones. Las escalas
en que falten peldaños, los tengan sueltos o, en general, aquellas que
se encuentren en mal estado, deben ser inmediatamente reemplazadas,
reparadas o dadas de baja.
2. Las escalas no deberán colocarse en ángulos peligrosos ni se afirmarán
contra suelos resbaladizos, cajones o tableros sueltos.
3. El ángulo seguro de colocación de una escala es de 75º. Para lograrlo, se
calcula ¼ de largo de la escala como distancia de separación desde su base
al muro de apoyo.
4. Las escalas portátiles deben equiparse con zapatos antideslizantes.
5. Si no es posible afirmar la escala en ángulo y forma segura, deberá
solicitarse la colaboración de otra persona para sujetar la base.
6. Para subir o bajar por una escala, debe hacerse de frente a ella y con las
manos libres. Los materiales y/o herramientas se deben subir o bajar por
medio de una cuerda.
7. No deben usarse escalas demasiado largas o cortas. Use la escala apropiada
para cada trabajo.
8. Las escalas portátiles de madera no deben pintarse ni enmasillarse; para
su mantención, periódicamente se deben cubrir con aceite de linaza o
barniz transparente, con el objeto de revisar sus fibras y no ocultar daños.
9. Las escalas de tijeras deben usarse de manera tal, que en posición abierta,
su dispositivo de anclaje central esté extendido de manera que las dos
secciones estén firmes y bien apoyadas.
10. Los cajones, barriles, tambores, sillas, etc., no han sido construidos para
subir de un nivel a otro o para pararse en ellos. Use en cada operación la
tarima o escala apropiada.
11. No deje herramientas sueltas sobre plataformas o escalas.
12. Las escalas portátiles deben guardarse o almacenarse en formas
horizontales y apoyadas en suficientes soportes para que no se doblen.
Deben protegerse de la humedad y calor excesivos.
126 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
2.- RIESGOS ELÉCTRICOS
ARTICULO 18. Respecto a los Riesgos Eléctricos, se deberá tomar en cuenta que
antes de intervenir cualquier circuito eléctrico cuando ello fuere procedente,
solo deberá ser realizado por trabajadores calificados y autorizados por el
área de prevención de riesgos de la compañía.
Al poner en marcha motores u otros equipos, el Supervisor controlará que lo
haga la persona autorizada para ello.
Siempre que el espacio lo permita, deberá aislar o cercar el área en reparación
y colocar señalización correspondiente, impidiendo su acceso a ella. Además,
deberán observarse especialmente, las siguientes obligaciones:
1. No operar equipos eléctricos con las manos húmedas o si estuviere parado
sobre suelo mojado.
2. Poner un candado o tarjeta en el switch correspondiente al circuito que se
va a intervenir.
3. Por ningún motivo se podrán pasar cables de extensión sobre, pasillos, por
agua o aceite. Siempre se deberá comprobar su perfecto estado de uso y
su buena instalación.
4. No usar cables que tengan terminales mal soldados sueltos.
5. No dejar descubiertas las conexiones eléctricas. Deberá aislarse
cuidadosamente el cable expuesto, ya sea con huincha, barniz, goma, etc.
6. Asegurarse de usar el instrumento adecuado para toda medición eléctrica.
7. Verificar el uso obligatorio de los elementos de protección personal
específicos para trabajos con electricidad.
3.- DE LOS RIESGOS EN MAQUINAS Y EQUIPOS.
ARTICULO 19. De las Máquinas y Equipos
1. Deberá evitarse, en lo posible, dejar máquinas o equipos funcionando. Si
por cualquier motivo el trabajador debe abandonarla, deberá detener la
marcha del motor o sistema que la impulse.
2. En los cambios de turno, el operador de una máquina o equipo deberá
esperar a su reemplazante, o bien, comunicará a su jefe cuando deba
abandonar su puesto por ausencia del reemplazante.
3. Los mecánicos de mantención, electricistas, montadores, etc., antes de
proceder a la reparación o montaje de una máquina o equipo, deben
colocar el seguro o bloquear el mecanismo de embrague, y notificará
a las demás personas que pudieren poner en marcha la máquina en la
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 127
 que están trabajando. Para ello usará las tarjetas impresas con la palabra
PELIGRO, la cual deberá retirar una vez terminada la labor. Esta tarjeta solo
podrá ser retirada por quien la colocó en señal de advertencia.
4. No deben engrasarse o lubricarse máquinas en movimiento, a menos que
los puntos de lubricación estén fuera de contacto con las partes móviles de
la maquinaria.
5. No emplee sus dedos o manos para sacar virutas, desperdicios o pequeñas
partículas de metal de las maquinarias. Emplee las herramientas que le
han proporcionado para ello. Use un trozo de madera en vez de las manos
para empujar piezas pequeñas en la sierra circular o sierra huincha.
6. No opere ni ponga en movimiento ninguna máquina, no manipule
manillas, no abra ni cierre válvulas, interruptor de electricidad, gas, vapor,
aire, ácidos, etc., sin estar en conocimiento y autorizado para ello.
7. En las operaciones de prensa será obligatorio el uso de imanes, pinzas,
etc., de tal forma que el trabajador nunca exponga sus manos en los
puntos de contacto de las matrices.
8. Las grúas, tecles y otros equipos que se usan para levantar carga pesada,
deben inspeccionarse constantemente para que se encuentren en buenas
condiciones y sean capaces de soportar cargas. Esta será responsabilidad
del jefe directo y de los encargados de mantención.
9. La carga máxima útil admisible, deberá marcarse en todos los aparatos de
izar.
10. Las cargas deben levantarse o bajarse lentamente, evitando arranques o
paradas bruscas.
11. Al izar cargas, no podrán hacerlo sobre personas o equipos en movimiento.
12. Los trabajos con equipos de gases a presión, solamente podrán ser
operados por personal debidamente autorizado y capacitados para ello.
Las personas que trabajen o manejen estos equipos deberán considerar
las siguientes recomendaciones:
13. En todos los lugares de almacenamiento o manejo de combustibles,
deberá cumplirse la prohibición de fumar y evitar la producción de chispas,
con el objeto de prevenir explosiones o incendios.
14. Las válvulas de estos cilindros deben mantenerse libres de materias grasas
y deben manipularse con las manos limpias.
15. -Cuando use estos equipos en corte de material, cubra todo material
combustible que pueda quitarse y esté provisto de un extintor de incendios.
16. Cada vez que se opere en o con esmeriles, deberá usarse anteojos de
seguridad y protección facial, así se evitará graves lesiones a los ojos.
17. Para transportar y manipular ácidos y productos químicos, el personal
deberá usar protección facial, guantes, ropa y botas de goma. Para el
transporte en chuicos o depósitos con estos productos, los supervisores
deberán poner especial cuidado, debiendo contar para estas operaciones
con carros especialmente diseñados.
128 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
4.-TRABAJOS DE CORTES Y SOLDADURAS
ARTICULO 20. Respecto a los trabajos de cortes y soldaduras ejecutados en
cualquier instalación de la compañía, deberá contar con la autorización y
validación del profesional de prevención de riesgos respectivo.
Es obligatorio que antes de iniciar trabajos de soldadura y cortes, el trabajador
o empresa validada y autorizada por la Empresa dispongan de equipos y
accesorios en buen estado de uso junto con una adecuada planificación de
los trabajos a realizar con las áreas involucradas, permitiendo no afectar
las operaciones normales y adoptar las medidas de control necesarias para
prevenir lesiones y/o dañar las instalaciones.
Además, se deberá tener presente lo siguiente:
1. El trabajador deberá utilizar todos los elementos de seguridad necesarios,
adicionales a los básicos exigidos, tales como: careta facial, guantes,
chaqueta, gorro, polainas y coleto de cuero, etc.
2. Cubrir convenientemente cualquier material combustible que no pueda
quitarse del lugar y, mantener un ayudante provisto de un extintor
adecuado, en caso de originarse un principio de incendio.
3. Cercar o aislar adecuadamente el área, a fin de evitar el tránsito del
personal, cuando fuere necesario. Del mismo modo al soldar al arco,
colocar biombos como medida de protección de los ojos de otras personas
que se encuentren a su alrededor o que pasen casualmente.
4. Deberán usarse máscaras protectoras o anteojos especiales para proteger
los ojos.
5. Los cilindros de gas comprimidos deben manejarse con gran precaución.
Deberán evitarse golpes, topones, y se mantendrán sujetos y en posición
vertical, además deberán mantenerse puestas su tapa (casquete) cuando
no se esté utilizando.
6. Los cilindros deben transportarse en medios adecuados y debidamente
sujetos.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 129
 5.- TRANSPORTE Y TRASLADO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
ARTICULO 21. En relación con el transporte y traslado de equipos y
herramientas, El trabajador deberá tomar las siguientes medidas de seguridad:
1. El traslado y transporte por superficies inclinadas y abruptas (cerros), debe
realizarse con el máximo de cuidado y a velocidad reducida.
2. El tránsito por sendas montañosas debe realizarse a velocidad reducida
3. Todo trabajador que levante peso desde el sueldo deberá flectar las
rodillas a fin de que el esfuerzo se realice con las piernas, siempre que el
peso no supere los 25 Kgs.
4. Los equipos deben ser transportados debidamente embalados y sólo
pueden ser tomados por los puntos de soporte indicados y apoyados en
las zonas indicadas.
5. Los equipos y herramientas deben ser asegurados en los vehículos de
transporte a fin de evitar deslizamientos.
6. Los trabajadores no podrán trasladarse en vehículos no aptos para ello.
7. Las cajas de herramientas no deben superar los 25 Kgs. De peso.
6.- TRABAJOS CON FUENTES DE PODER.
ARTICULO 22. En relación con los trabajos con fuentes de poder, se deberán
respetar las siguientes medidas de seguridad:
1. Todo trabajador que manipule o se desempeñe con baterías de energías
deberá estar provisto de guantes, gafas de seguridad y delantal de P.V.C.
2. Toda picazón debe ser tratada de inmediato con agua pura o solución de
bicarbonato de sodio.
3. Todo trabajador que manipule o se desempeñe en labores de fuentes
de energía eléctrica estando debidamente calificado o facultad para ello,
deberá cerciorarse que la energía eléctrica se encuentra interrumpida en
las conexiones en que debe intervenir. Para ello es preciso que utilice los
voltímetros correspondientes e interprete adecuadamente la información
que acuse dicho instrumento. Toda duda relativa a la existencia de energía
debe ser consultada.
130 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
4. Toda anormalidad o duda que detecte en su actividad, en la de otro
trabajador o de terceros, relativa a energía eléctrica u otras fuentes de
poder, debe ser comunicada de inmediato a los superiores.
5. Ninguna persona podrá ingerir alimentos o bebidas en las cercanías de los
equipos eléctricos.
6. Se prohíbe estrictamente fumar en las cercanías de fuentes de poder y en
las demás áreas en que se haya impuesto esta limitación.
7. Todo trabajador que labore en equipos de telecomunicaciones deberá
estar conectado a un circuito a tierra que elimine la electricidad estática.
8. En toda faena que exija el retiro de defensas o protecciones de los equipos,
deberán ser repuestos inmediatamente de concluida la faena.
7.-PREVENCIÓN DE INCENDIOS
ARTICULO 23. En todo lugar de trabajo deberán implementarse las medidas
necesarias para la prevención de incendios, con el fin de disminuir la
posibilidad de inicio de un fuego, controlando las cargas combustibles y las
fuentes de calor e inspeccionando las instalaciones a través de un programa
preestablecido.
En áreas donde exista una gran cantidad de productos combustibles o
donde se almacenen, trasvasijen o procesen sustancias inflamables o de fácil
combustión, deberá prohibirse fumar o encender fuegos, debiendo existir
procedimientos específicos de seguridad para la realización de labores de
soldadura, corte de metales o similares.
Todo lugar de trabajo en que exista algún riesgo de incendio ya sea por la
estructura del edificio o por la naturaleza del trabajo que se realiza, deberá
contar con los extintores de incendio, del tipo adecuado a los materiales
combustibles o inflamables que en él existan o se manipulen.
El número total de extintores dependerá de la superficie a proteger de acuerdo
a lo señalado en el Art. 46 del D.S. N° 594.
Todo el personal que se desempeña en un lugar de trabajo deberá ser instruido
y entrenado sobre la manera de usar los extintores en caso de emergencia;
conocer el plan de emergencia de la empresa y participar en los simulacros.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 131
 Deberá conocer la ubicación exacta de los equipos extintores y todo
equipamiento de seguridad para actuar frente a una emergencia.
8.- ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO
ARTICULO 24. Las actividades de ALTO RIESGO son todas aquellas que por
sus características son susceptibles de generar un accidente de alto impacto
para la organización y que pueden afectar principalmente a las personas que
participan en ellas.
Las actividades de alto riesgo que requerirán de un plan preventivo específico
son:
1.- Trabajos en Altura: Corresponde a cualquier actividad que se realice
sobre los 1,8 mts., medidos desde el piso a la base de superficie de trabajo.
2.- Trabajos en espacios confinados: Corresponde a cualquier actividad que
sea realizada en el interior de espacios confinados tales como: Estanques,
cámaras, cabinas, bodegas, en general cualquier instalación carente de
ventilación natural o forzada.
3.- Intervención de servicios: Corresponde a la intervención de servicios tales
como: Alcantarillado; servicios higiénicos, instalaciones de gas, estaciones
de servicio de combustible, instalaciones eléctricas o de generación
de energía, instalaciones para servicio de wifi, internet, telefonía y aire
acondicionado.
4.- Trabajos en caliente: Corresponde a actividades que requieren el uso de
técnicas de oxicorte, soldadura al arco o similares.
El plan de prevención a implementar en estas actividades será el siguiente:
Encargado del área deberá elaborar un permiso de trabajo especial, detallando:
Quién ejecutará la tarea; Qué actividad se realizará; identificación de las zonas
de peligro; identificación de peligros y medidas de control.
Adjunto al permiso de trabajo anteriormente indicado, deberá realizar análisis
de seguridad del trabajo, técnica preventiva que tiene como objetivo especificar
las etapas de las actividades a realizar, riesgos asociados y medidas de control
que se implementarán para evitar accidentes que afecten a las personas o la
continuidad operacional de la instalación.
La cadena de autorización de una actividad de alto riesgo, será el siguiente:
1.- Encargado del área.
2.- Encargado de Servicios Generales de sucursal.
3.- Prevencionista de riesgos de sucursal
4.- Jefe de Administración de sucursal.
132 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
Ante la eventualidad de que la actividad de alto riesgo afecte las operaciones
normales de otras áreas, se deberá desarrollar reunión de coordinación para
planificar trabajos.
TODAS las actividades de alto riesgo, anteriormente descritas, deberán estar
SUPERVISADAS por personal directo SALFA o de empresa contratista, quienes
se deberán hacer cargo de asegurar la implementación de las medidas
óptimas de seguridad.
TITULO VII - DE LA NOTIFICACION E INVESTIGACION DE
ACCIDENTES
ARTICULO 25. Será obligación de cada trabajador dar cuenta inmediata a su
jefe directo o a quien lo reemplace, de cualquier accidente ocurrido o daño
ocasionado durante las horas de trabajo a personas o equipos y en el cual
haya tenido participación o conocimiento.
ARTICULO 26. El jefe directo del accidentado tendrá la obligación de gestionar
en la forma más inmediata posible las acciones que permitan una pronta
atención médica y realizarla en el lugar mismo del accidente, existan o no
daños físicos o materiales, una acuciosa investigación de lo ocurrido e
informará por escrito, en el plazo de 48 horas a contar del momento en que
sucedió al Departamento de Prevención de Riesgos, en el caso en que deba
existir de acuerdo a la ley y/o a la Gerencia respectiva, de la acción, la condición
insegura que le ocasionó, y las medidas recomendables para evitar hechos
similares. El cumplimiento de esta disposición se efectuará sin perjuicio de las
demás investigaciones.
ARTICULO 27. Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación
de los accidentes que ocurran en la Empresa. Estas investigaciones tienen por
objetivo detectar condiciones y/o acciones inseguras a fin de corregirlas y, en
ningún caso determinar culpables. Por tanto, las entrevistas a las personas,
son de carácter informativo.
ARTICULO 28. Será obligación de los jefes inmediatos, tramitar y poner en
práctica las medidas de prevención que se desprendan de las investigaciones
de los accidentes.
ARTICULO 29. El personal que resultare con lesiones no podrá reintegrarse a
sus labores, después de un accidente del trabajo, sin el respectivo certificado
de alta y sin el visto bueno del jefe directo. El certificado de alta deberá ser
enviado al Departamento de Prevención de Riesgos.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 133
 ARTICULO 30. En caso de accidente en el trayecto directo, el afectado, sus
parientes o compañeros de trabajo deberán comunicarlo a la empresa en
forma inmediata o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes al hecho,
acreditándolo mediante parte de Carabineros o declaración testigos y/o boleta
de atención de cualquier Centro Asistencial.
ARTICULO 31. Todo el personal que ocupa cargos tales como: Supervisores
Generales: Supervisores, Jefes de Sección, Jefes de Turno o, cualquier
otra persona que tenga trabajadores a su cargo, tendrá las siguientes
responsabilidades:
a) Formular y controlar proyectos y procedimiento para trabajos seguros.
b) Velar por la seguridad individual y colectiva del personal a su cargo. Corregir
en forma inmediata al trabajador que aplica una práctica insegura.
c) Velar porque se mantenga el lugar de trabajo limpio, ordenado y en
condiciones adecuadas, y además, controlar el uso del vestuario y equipos
de protección personal adecuados.
d) Otorgar rápidamente los primeros auxilios, en caso de lesiones del
personal y gestionar el traslado a un centro médico asistencial.
e) Informar e investigar todos los accidentes del trabajo y corregir sus causas.
f) Colaborar con el Departamento de Prevención de Riesgos y el Comité
Paritario de Higiene y Seguridad en todas sus funciones, en los casos en
que procedieren.
g) Inspeccionar periódicamente las herramientas y equipos de seguridad del
personal a su cargo.
h) Mantener las áreas de trabajo, equipos, herramientas e instalaciones en
condiciones seguras.
i) Velar por el estricto cumplimiento de todas las instrucciones y demás
normas destinadas a la prevención de riesgos y, en especial, por aquellas
que se refieren a las obligaciones y prohibiciones que señala este
reglamento.
134 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
TITULO VIII - DE LOS PRIMEROS AUXILIOS
Definición: Primeros auxilios es la atención inmediata dada a un lesionado
en el lugar en que ocurrió un accidente, mientras se procura la atención
necesaria.
ARTICULO 32. Todo local, dependencia o vehículo propiedad de la empresa
deberá tener uno o más botiquines y guardará relación con el número de
trabajadores expuestos a riesgos. El contenido de los botiquines estará
de acuerdo con las instrucciones impartidas por la autoridad sanitaria
competente, debiendo ser revisado su contenido por el personal designado
para su administración.
El botiquín debe ser instalado en un lugar conveniente, limpio y de fácil
acceso. Además, contendrá instrucciones simples y fáciles de seguir en caso
de urgencia.
Las Jefaturas de áreas son responsable del cumplimiento de este artículo y de
la difusión de estas instrucciones entre el personal a su cargo.
TITULO IX - DE LA ORGANIZACIÓN EN PREVENCIÓN DE
RIESGOS
ARTÍCULO 33. Todos los trabajadores de la empresa estarán obligados a
tomar cabal conocimiento del presente Reglamento Interno de Orden, Higiene
y Seguridad y a poner en práctica las normas y medidas contenidas en él.
Con el objeto de establecer las causas de los accidentes ocurridos a los
trabajadores, la Empresa hará, en cada caso, una investigación para evitar
futuras repeticiones. Por lo tanto, todo el personal de cualquier nivel o
cargo deberá prestar la mayor colaboración entregando la información veraz
necesaria.
Todo accidente deberá ser comunicado al jefe directo inmediatamente de
ocurrido. Este dispondrá de inmediato la prestación de los primeros auxilios,
su traslado al organismo administrador, si es necesario, la información a
sus superiores y las medidas subsecuentes para atender al accidentado y
comenzar de inmediato las investigaciones para el informe del accidentado.
Los accidentes en el trayecto de ida o regreso entre la habitación y el lugar de
trabajo, deberán ser comunicados de inmediato a Carabineros o Asistencia
Pública para que se deje constancia escrita de ellos. Por su parte la Empresa
informará de los accidentes al organismo administrador del seguro.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 135
 TITULO X - COMITES PARITARIOS DE HIGIENE Y
SEGURIDAD
ARTICULO 34. Respecto a los COMITES PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
(CPHS), de acuerdo con lo dispuesto en el art. 66 de la Ley 16.744, en toda
empresa, faena, sucursal o agencia en la que trabajen más de 25 personas,
se organizarán CPHS, cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las
atribuciones que les encomienda la ley N° 16.744, serán obligatorias para la
empresa y los trabajadores.
Si la empresa tuviere faenas, sucursales o agencias distintas, en el mismo o
en diferentes lugares, en cada una de ellas deberá organizarse un Comité
Paritario de Higiene y Seguridad.
ARTICULO 35. Si en una empresa existieren diversas faenas, sucursales o
agencias y en cada una de ellas se constituyeren Comités Paritarios de Higiene
y Seguridad, podrá asimismo constituirse un Comité Paritario Permanente
de toda la empresa y a quien corresponderán las funciones señaladas a
continuación:
a. Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los
elementos de protección.
b. Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la Empresa como de los
trabajadores, de las medidas de prevención, higiene y seguridad.
c. Investigar las causas de los accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales que se produzcan en la Empresa.
d. Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirvan
para la prevención de los riesgos profesionales.
e. Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia
inexcusable del trabajador.
f. Cumplir con las demás funciones o misiones que les encomiende el
organismo administrador respectivo.
g. Promover la realización de cursos de adiestramiento destinados a la
capacitación profesional de los trabajadores en organismos públicos o
privados autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma empresa,
industria o faena bajo el control y dirección de esos organismos.
136 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
ARTICULO 36. Dicho Comité estará formado por tres representantes del
empleador y tres de los trabajadores, quienes tienen el carácter de miembros
titulares. Por cada miembro titular se designará, además, otro en carácter
de suplente. Además, si en la empresa, faena o sucursal o agencia existiere
un Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales, el experto en
prevención que lo dirija formará parte, por derecho propio, de los Comités
Paritarios que en ella existan, sin derecho a voto, pudiendo delegar sus
funciones.
El Comité Paritario es un organismo de participación conjunta y armónica
entre el empleador y los trabajadores, creado exclusivamente para que se
analicen los riesgos de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales
que tengan su origen en los lugares de trabajo, para adoptar acuerdos o
medidas que contribuyan razonablemente a su eliminación, atenuación y
control.
ARTICULO 37. La designación o elección de miembros integrantes de los
Comités Paritarios, se efectuará en la forma que establece el Decreto N° 54
del Ministerio del Trabajo y Previsión Social de 21 de febrero de 1969 y sus
modificaciones, los que durarán dos años en sus funciones, pudiendo ser
reelegidos.
Los representantes del empleador serán designados por la entidad
empleadora, debiendo ser preferentemente personas vinculadas a las
actividades técnicas que se desarrollen en la industria o faena donde se haya
constituido el Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
Los representantes de los trabajadores se elegirán mediante votación secreta y
directa. El voto será escrito y en él se anotarán tantos nombres como personas
que deban elegirse para miembros titulares y suplentes. Se considerarán
elegidos como titulares aquellas personas que obtengan las tres más altas
mayorías y como suplentes los tres que lo sigan en orden decreciente de
sufragios y, en caso de empate, se dirimirá por sorteo.
De igual modo se elegirá dentro de los representantes titulares a uno de ellos
que gozará de fuero, de acuerdo con el artículo 243 del Código del Trabajo.
Para tener la calidad de miembro representante de los trabajadores, el elegido
deberá cumplir con los requisitos exigidos en el Decreto Supremo N° 54.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 137
 ARTICULO 38. Corresponderá al inspector del trabajo respectivo, decidir en
caso de duda si debe o no constituirse comité paritario en una determinada
empresa, faena, sucursal o agencia.
ARTICULO 39. Tanto el empleador como los trabajadores deberán colaborar
con el comité paritario proporcionándole las informaciones relacionadas con
las funciones que les corresponda desempeñar.
ARTICULO 40. Los comités paritarios se reunirán de forma ordinaria una
vez al mes, pero podrán hacerlo de forma extraordinaria a petición conjunta
de un representante del empleador y uno de los trabajadores, o cuando
así lo requiera el Departamento de Prevención de Riesgos o el Organismo
Administrador.
En todo caso el comité deberá reunirse cada vez que en la respectiva faena
ocurra un accidente del trabajo que cause la muerte de uno o más trabajadores
o que, a juicio del presidente, le pudiera originar a uno o a más de ellos una
disminución permanente de su capacidad de ganancia superior a 40%.
Las reuniones se efectuarán en horas de trabajo, considerándose como
trabajado el tiempo en ellas empleado. Por decisión de la empresa, las
sesiones podrán efectuarse fuera del horario de trabajo; pero, en tal caso, el
tiempo ocupado en ellas será considerado como trabajo extraordinario para
los efectos de su remuneración.
Se dejará constancia de lo tratado en cada reunión, mediante las
correspondientes actas.
TITULO XI - DEPARTAMENTOS DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS
ARTICULO 41. Respecto a los DEPARTAMENTOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.
Todas las empresas mineras, industriales o comerciales que ocupen más de
100 trabajadores deberán contar con un Departamento de Prevención de
Riesgos Profesionales dirigido por un experto en la materia. El tiempo de
dedicación de este profesional, dependerá del número de trabajadores de la
empresa y de la magnitud de los riesgos que ésta presente.
Este departamento deberá realizar las siguientes acciones mínimas:
a. Reconocimientos de riesgo de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.
b. Control de riesgos en el ambiente o medios de trabajo.
138 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
c. Acción educativa de prevención de riesgos y promoción de capacitación de
los trabajadores.
d. Registros de información y evaluación estadística de resultados.
e. Asesoramiento técnico de los comités paritarios, supervisores y línea de
administración técnica.
f. Indicación a los trabajadores, de los riesgos inherentes a su actividad, las
medidas preventivas y los métodos correctos de trabajo (derecho a saber).
El experto en prevención de riesgos constituye además un nexo que permite
al organismo administrador del seguro, canalizar y orientar su asesoría
profesional en prevención de riesgos con la empresa.
TITULO XII - LEY DE LA SILLA
ARTICULO 42. En los almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depósitos de
mercaderías y demás establecimientos comerciales semejantes, aunque
funcionen como anexos de establecimientos de otro orden, SALFA S.A.
mantendrá el número suficiente de asientos o sillas a disposición de los
dependientes o trabajadores. La disposición precedente será aplicable en los
establecimientos industriales y a los trabajadores del comercio, cuando las
funciones que éstos desempeñen lo permitan.
TITULO XIII - DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA.
LEY N° 20.001
ARTICULO 43. SALFA, velará porque en la organización de sus actividades de
carga se utilicen medios técnicos tales como la automatización de procesos o
el empleo de ayudas mecánicas, a fin de reducir las exigencias físicas de los
trabajos, entre las que se pueden indicar:
a) Grúas, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas
transportadores;
b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma
elevadora, y
c) Otros, que ayuden a sujetar más firmemente las cargas y reduzcan las
exigencias físicas del trabajo.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 139
 ARTICULO 44. SALFA, procurará los medios adecuados para que los
trabajadores reciban formación e instrucción satisfactoria sobre los métodos
correctos para manejar cargas y para la ejecución de trabajos específicos. Para
ello, confeccionará un programa que incluya como mínimo:
a) Los riesgos derivados del manejo o manipulación manual de carga y las
formas de prevenirlos;
b) Información acerca de la carga que debe manejar manualmente;
c) Uso correcto de las ayudas mecánicas;
d) Uso correcto de los equipos de protección personal, en caso de ser
necesario, y
e) Técnicas seguras para el manejo o manipulación manual de carga.
Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden
usarse, no se permitirá que se opere con cargas superiores a 25 kilogramos.
SALFA S.A., organizará los procesos a fin de reducir lo máximo posible los
riesgos derivados del manejo manual de carga.
Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres
embarazadas.
Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar,
arrastrar o empujar manualmente, y sin ayuda mecánica, cargas superiores
a los 20 kilogramos.
TITULO XIV - AMBIENTES LIBRE DE HUMO DE TABACO
ARTICULO 45. SALFA, habilitará lugares destinados para fumadores, en áreas
al aire libre, con recipientes destinados al depósito de colillas y basuras y
debidamente señalizados. En consecuencia, en el resto de las instalaciones de
la empresa estará prohibido fumar.
En el contexto de la LEY del Tabaco.
Se prohíbe fumar en los siguientes lugares:
a) Todo espacio cerrado que sea un lugar accesible al público o de uso
comercial colectivo, independientemente de quién sea el propietario o de
quién tenga derecho de acceso a ellos.
b) Espacios cerrados o abiertos, públicos o privados, que correspondan a
dependencias de:
i. Establecimientos de educación parvularia, básica y media.
140 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
ii. Recintos donde se expendan combustibles.
iii. Aquellos lugares en que se fabriquen, procesen, depositen o manipulen
explosivos, materiales inflamables, medicamentos o alimentos.
iv. En las galerías, tribunas y otras aposentadurías destinadas al público
en los recintos deportivos, gimnasios o estadios. Esta prohibición se
extiende a la cancha y a toda el área comprendida en el perímetro
conformado por dichas galerías, tribunas y aposentadurías, salvo en
los lugares especialmente habilitados para fumar que podrán tener los
mencionados recintos.
c) Medios de transporte de uso público o colectivo, incluyendo ascensores.
TITULO XV - DE LA PROTECCIÓN DE LOS
TRABAJADORES DE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA
ARTICULO 46. La Ley N° 20.096, “Establece mecanismos de control aplicables a
las sustancias agotadoras de la capa de ozono”, en su Artículo N° 19 establece:
“Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en los artículos 184 del Código del
Trabajo y 67 de la Ley Nº 16.744, los empleadores deberán adoptar las medidas
necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar
expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o
reglamentos internos de las empresas, según el caso, deberán especificar el uso de
los elementos protectores correspondientes, de conformidad con las disposiciones
del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares
de Trabajo. Lo dispuesto en el inciso anterior será aplicable a los funcionarios
regidos por las leyes Nºs. 18.834 y 18.883, en lo que fuere pertinente.”
ARTICULO 47. Como resulta compleja la evaluación de la radiación que
afectaría a los distintos puestos de trabajo según los rangos de radiación,
para el caso de trabajadores que se deban desempeñar permanentemente
al aire libre, se contempla en este Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad las recomendaciones de prevención y la utilización de elementos
de protección personal adecuados, y el entrenamiento de las personas para
que adopten las conductas instruidas y empleen los elementos de protección
que se les proporcionen.
Sobre las recomendaciones que evitarían la exposición dañina a radiación
ultravioleta, según los rangos ya señalados y de acuerdo con lo dispuesto
en el artículo 19 de la Ley Nº 20.096, respecto de trabajadores que se deben
desempeñar ocupacionalmente en forma permanente al aire libre, se
informan a lo menos las siguientes consideraciones y medidas de protección
de los trabajadores que laboran bajo tales condiciones:
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 141
 a) Los trabajadores deben ser informados sobre los riesgos específicos de la
exposición a la radiación UV y sus medidas de control.
b) Publicar diariamente en un lugar visible el índice UV señalado por la
Dirección Meteorológica de Chile y las medidas de control, incluyendo los SEMÁFORO SOLAR
elementos de protección personal.
c) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo que LUZ VERDE
durante este lapso es especialmente necesaria la protección de la piel en NORMAL
las partes expuestas del cuerpo.
d) Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, no obstante,
si por la naturaleza de la actividad productiva ello es dificultoso, se deben
considerar pausas, en lo posible bajo techo o bajo sombra.
e) Aplicación de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la
exposición y repetirse en otras oportunidades durante la jornada. Valor del índice igual o inferior a 4.9
Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior deben aplicarse al comenzar el
Categoría de exposición: mínima o
turno y cada vez que el trabajador transpire o se lave la parte expuesta. moderada.
Asimismo, deben aplicárselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
LUZ AMARILLA
f) Usar anteojos con filtro ultravioleta.
g) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador, para que cubra la mayor
ALERTA AMARILLA
parte del cuerpo, ojalá de tela de algodón y de colores claros.
h) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra
orejas, sienes, parte posterior del cuello y proteja la cara.
Valor del índice 5 – 6
Categoría de exposición: moderada
(Riesgo de daño moderado a partir de
una exposición no protegida).
LUZ NARANJA
ALERTA NARANJA
Valor del índice 7 – 9
Categoría de exposición: alta
(Riesgo de daño alto a partir de una
exposición no protegida).
LUZ ROJA
ALERTA ROJA
Valor del índice 10 – 15
Categoría de exposición: muy alta
(Riesgo de daño muy alto a partir de una
exposición no protegida).
142 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad
FOTOPROTECCIÓN
Con un índice de 0 – 2 significa riesgo
mínimo de los rayos solares UV para el
promedio de las personas, no requiere
protección.
Con un índice de 3 – 4 significa un riesgo
de daño bajo por una exposición no
protegida. Las personas de piel clara
podrían quemarse en menos de 20
minutos. Use sombrero de ala ancha o
gorro tipo legionario y gafas con filtro UV
para proteger sus ojos, junto con ropa
adecuada.
Reducir la exposición al sol desde las
11:00 hasta las 15:00 horas.
Las personas de piel clara podrían
quemarse en menos de 15 minutos.
Use sombrero de ala ancha o gorro
tipo legionario y gafas con filtro UV
para proteger sus ojos, junto con ropa
adecuada.
Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más
antes de cada exposición.
Reducir la exposición al sol desde las
11:00 hasta las 15:00 horas.
Las personas de piel clara podrían
quemarse en menos de 10 minutos.
Use sombrero de ala ancha o gorro
tipo legionario y gafas con filtro UV
para proteger sus ojos, junto con ropa
adecuada.
Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más
antes de cada exposición.
Reducir la exposición al sol desde
las 11:00 hasta las 15:00 horas.
Las personas de piel clara podrían
quemarse en menos de 5 minutos.
Use sombrero de ala ancha o gorro
tipo legionario y gafas con filtro UV
para proteger sus ojos, junto con ropa
adecuada.
Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más
antes de cada exposición.
Las personas foto expuestas, se deben
aplicar filtro solar factor 30 o más cada 2
horas.
143
 TITULO XVI - PROTOCOLO DE EXPOSICIÓN
OCUPACIONAL A RUIDO” (PREXOR)
ARTICULO 48. SALFA, conjunto con su organismo administradores del seguro
contra riesgos de accidentes y enfermedades profesionales de la Ley N°
16.744, han confeccionado para sus distintas instalaciones y procesos un
programa de vigilancia revisado y actualizado anualmente, que incorpore la
siguiente información:
• Puestos de trabajo expuestos a ruido.
• Niveles de ruido para cada puesto de trabajo.
• Tareas y actividades de dichos puestos de trabajo.
• Identificación de los trabajadores por puesto de trabajo.
• Tiempos de exposición diarios-semanal.
• Medidas de control implementadas.
• Registro de cada uno de los puntos señalados anteriormente y de las
modificaciones realizadas.
La normativa de referencia corresponde al “Instructivo para la Aplicación del
D.S. No 594/99 del MINSAL, Titulo IV, Párrafo 3° Agentes Físicos – Ruido”, y a la
Guía preventiva para trabajadores expuestos a ruido”, ambos del Instituto de
Salud Pública de Chile.
TITULO XVII - RIESGOS PSICOSOCIALES
ARTICULO 50. Los FACTORES PSICOSOCIALES en el ámbito ocupacional, como
lo establece la OMS y MINSAL, hacen referencia a situaciones y condiciones
inherentes al trabajo, relacionadas al tipo de organización, al contenido del
trabajo y la ejecución de la tarea, y que tienen la capacidad de afectar, en
forma positiva o negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica o social) del
trabajador y sus condiciones de trabajo” (MINSAL, 2013).
SALFA, con la finalidad de proteger la dignidad de las personas se obliga a
evaluar los riesgos psicosociales a los que están expuestos los trabajadores,
e intervenir en aquellos que se haya encontrado en alto riesgo, volviendo a
reevaluar cuando este riesgo lo refiera, según lo dispuesto en el protocolo de
vigilancia de riesgos psicosociales del MINSAL (SUSESO – ISTAS 21).
144 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
TITULO XVIII - RIESGOS EN TRABAJOS A DISTANCIA
ARTICULO 51. En el contexto del Reglamento del artículo 152 Quater M del
Código del Trabajo, que establece condiciones específicas de seguridad y salud
en el trabajo a que deberán sujetarse los trabajadores que prestan servicios
en las modalidades de trabajo a distancia o teletrabajo, de acuerdo con los
principios y condiciones de la Ley N° 16.744
ARTICULO 52. Se entenderá por trabajo a distancia aquel en que el trabajador
presta sus servicios, total o parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o
lugares distintos a los establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa;
y por teletrabajo, si los servicios son prestados mediante la utilización de
medios tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones, o si tales servicios
deben reportarse mediante estos medios.
ARTICULO 53. Los trabajadores que pacten con la empresa la modalidad de
trabajo a distancia o teletrabajo, al inicio o durante la relación laboral, tendrán
iguales derechos y obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo
que cualquier otro trabajador, salvo aquellas adecuaciones que deriven
estrictamente de la naturaleza y características de la prestación convenida.
ARTICULO 54. En todo aquello que no esté regulado expresamente por el
reglamento de TRABAJO A DISTANCIA, se aplicará supletoriamente lo dispuesto
en el decreto supremo Nº 594, de 1999, del Ministerio de Salud, que aprueba
reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares
de Trabajo; y los Protocolos de Vigilancia de la exposición a factores de riesgo
para la salud de los trabajadores que dicte el Ministerio de Salud y que sean
aplicables a los riesgos a los que están expuestos los trabajadores sujetos a la
modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo.
ARTICULO 55. Respecto a las condiciones específicas de seguridad y salud en el
trabajo en esta modalidad de trabajo a distancia, la empresa tiene la obligación
de tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y
salud de los trabajadores, para lo cual deberá gestionar los riesgos laborales
que, con motivo de la modalidad de prestación de servicios convenida, se
encuentren presentes en el domicilio del trabajador o en el lugar o lugares
distintos a los establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa, que se
hubieren acordado para la prestación de esos servicios.
ARTICULO 56. En los lugares en que deba ejecutarse el trabajo a distancia,
el trabajador no podrá, por requerimiento de sus funciones, manipular,
procesar, almacenar ni ejecutar labores que impliquen la exposición de éste,
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 145
 su familia o de terceros a sustancias peligrosas o altamente cancerígenas,
tóxicas, explosivas, radioactivas, combustibles u otras a que se refieren los
incisos segundo de los artículos 5º y 42 del decreto supremo Nº 594, de 1999,
del Ministerio de Salud. Además, se incluyen aquellos trabajos en que existe
presencia de sílice cristalina y toda clase de asbestos.
ARTICULO 57. En aquellos casos en que las partes estipulen que los servicios
se prestarán desde el domicilio del trabajador u otro lugar previamente
determinado, el empleador deberá comunicar adecuada y oportunamente
al trabajador las condiciones de seguridad y salud que el puesto de trabajo
debe cumplir, para lo cual deberá confeccionar una matriz de identificación
de peligros y evaluación de los riesgos laborales asociados a los puestos de
trabajo (en adelante la "matriz de identificación de peligros y evaluación de
riesgos"). Esta matriz deberá ser revisada, al menos, anualmente, pudiendo
para ello requerir la asesoría técnica del organismo administrador de la ley
Nº 16.744.
ARTICULO 58. En aquellos casos en que los servicios, por su naturaleza,
fueran susceptibles de prestarse en distintos lugares, y se haya pactado que
el trabajador pueda libremente elegir donde ejercerá sus funciones, no será
necesario contar con una matriz de identificación de peligros y evaluación de
riesgos, no obstante lo cual el empleador deberá comunicar al trabajador,
de conformidad al artículo 8 de este reglamento, acerca de los riesgos
inherentes a las tareas encomendadas, las medidas de prevención que deben
observarse, así como los requisitos mínimos de seguridad que, para ejecución
de tales labores, sea necesario considerar en la determinación de los lugares
de trabajo escogidos.
ARTICULO 59. El empleador deberá identificar y evaluar las condiciones
ambientales y ergonómicas de trabajo de acuerdo con las características
del puesto y del lugar o lugares en que éste se emplaza, la naturaleza de las
labores, los equipos, las herramientas y los materiales que se requieran para
desempeñar la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo. Para efecto
de lo anterior, el organismo administrador deberá poner a disposición de las
entidades empleadoras un instrumento de autoevaluación de riesgos, el cual
será entregado a los trabajadores una vez iniciada la modalidad de trabajo a
distancia o teletrabajo, quienes tendrán un plazo no inferior a 5 ni superior a
10 días para aplicarlo y reportarlo a sus empleadores.
ARTICULO 60. El incumplimiento, así como la falta de oportunidad o de
veracidad de la información proporcionada por parte del trabajador, podrá ser
sancionada de acuerdo a lo señalado en el Reglamento Interno de la empresa.
146 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
ARTICULO 61. Este instrumento de autoevaluación de riesgos, deberá evaluar
especialmente los riesgos ergonómicos y ambientales del puesto de trabajo.
Asimismo, deberá evaluar eventuales factores de riesgos psicosociales
derivados de la prestación de servicios en modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo.
ARTICULO 62. En base a la evaluación antes señalada y en el plazo máximo
de 30 días contado desde la fecha de recepción del instrumento de
autoevaluación, el empleador deberá confeccionar la matriz de identificación
de peligros y evaluación de riesgos, la cual deberá ser informada al organismo
administrador respectivo, en un plazo de 3 días contado desde su confección.
ARTICULO 63. A partir de la matriz de identificación de peligros y evaluación
de riesgo, y dentro del plazo de 15 días contado desde su confección, el
empleador deberá desarrollar un programa de trabajo que contenga, al
menos, las medidas preventivas y correctivas a implementar, su plazo de
ejecución y las obligaciones que le asisten al trabajador en su implementación.
Asimismo, el programa de trabajo deberá establecer aquellas medidas de
ejecución inmediata que deban ser implementadas por el empleador.
ARTICULO 64. Sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades del
empleador en la adopción e implementación de medidas preventivas eficaces,
el trabajador que ejecute sus labores a distancia o teletrabajo, deberá observar
una conducta de cuidado de su seguridad y salud en el trabajo procurando con
ello evitar, igualmente, que el ejercicio de su actividad laboral pueda afectar a
su grupo familiar y demás personas cercanas a su puesto de trabajo.
ARTICULO 65. El empleador deberá implementar medidas preventivas y
correctivas según el siguiente orden de prelación: i. eliminar los riesgos; ii.
controlar los riesgos en su fuente; iii. reducir los riesgos al mínimo, mediante
medidas que incluyan la elaboración de métodos de trabajo seguros; y iv. en
tanto perdure la situación de riesgo, proveer la utilización de elementos de
protección personal adecuados.
ARTICULO 66. Al inicio de la prestación de los servicios, el empleador deberá
informar por escrito al trabajador, respecto a la evaluación de los riesgos
identificados y de las medidas de control necesarias para evitar accidentes
del trabajo o enfermedades profesionales, las que a su vez deberán ser
actualizadas una vez al año e instruir o capacitar a sus trabajadores a lo menos
cada dos años.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 147
 ARTICULO 67. Convenido la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo,
deberán incorporar entre sus disposiciones, la prohibición de ejecutar estas
labores bajo los efectos del alcohol y del consumo de sustancias o drogas
estupefacientes o sicotrópicas ilícitas.
ARTICULO 68. Será obligación del empleador realizar una evaluación anual
del cumplimiento del programa preventivo, en particular, de la eficacia de las
acciones programadas y, disponer las medidas de mejora continua que se
requieran. El empleador deberá disponer medidas de control y de vigilancia
de las medidas de seguridad y salud adoptadas, con la periodicidad y en los
casos que defina el programa preventivo. Estas medidas de control podrán
ejecutarse a través de inspecciones presenciales del empleador en el domicilio
del trabajador o en los otros lugares fijos de trabajo convenidos, o bien, en
forma no presencial, a través de medios electrónicos idóneos, siempre que,
en ambos casos, no se vulneren los derechos fundamentales del trabajador.
ARTICULO 69. En el caso que la prestación de los servicios se realice en el
domicilio del trabajador o de un tercero, las inspecciones presenciales o
no presenciales requerirán siempre la autorización previa de uno u otro,
según corresponda. La negativa infundada para consentir esta autorización
y/o la autorización al organismo administrador del seguro de la ley Nº
16.744, conforme lo señalado en el inciso siguiente, incluyendo la falta de
las facilidades para realizar una visita ya autorizada, sea al empleador o al
referido organismo, podrán ser sancionadas de conformidad al Reglamento
Interno de la empresa.
ARTICULO 70. Igualmente, el empleador podrá siempre requerir al
respectivo organismo administrador del seguro de la ley Nº 16.744 que,
previa autorización del trabajador, acceda al domicilio de éste e informe
acerca de si el puesto de trabajo cumple con las condiciones de seguridad
y salud adecuadas. Para estos efectos, el organismo administrador deberá
evaluar la pertinencia de asistir al domicilio del trabajador, considerando la
matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos. Si el organismo
administrador constata que las condiciones en las cuales se pretende ejecutar
o se ejecuta el trabajo a distancia o teletrabajo, ponen en riesgo la seguridad y
salud de los trabajadores, deberá prescribir al empleador la implementación
de las medidas preventivas y/o correctivas necesarias para subsanar las
deficiencias que hubiere detectado, las que deberán, igualmente, ser acatadas
por el trabajador, en los términos en que el aludido organismo lo prescribiere.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, la Dirección del Trabajo,
previa autorización del trabajador, podrá fiscalizar el debido cumplimiento de
148 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
la normativa laboral en el puesto de trabajo en que se presta la modalidad de
trabajo a distancia o teletrabajo.
ARTICULO 71. Para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en
este Título, el empleador podrá requerir la asistencia técnica del organismo
administrador del seguro de la ley Nº 16.744, de conformidad con las
instrucciones que al efecto imparta la Superintendencia de Seguridad Social.
En todo caso, el empleador deberá respaldar documentalmente toda la
información vinculada a la gestión de los riesgos laborales que efectúe de
conformidad con lo dispuesto en los artículos precedentes, y mantenerla,
en formato papel o electrónico, a disposición de la Inspección del Trabajo
respectiva.
TITULO XIX - RIESGOS BIOLÓGICOS RELACIONADOS
CON CORONAVIRUS COVID-19
ARTICULO 72. En el contexto de la pandemia global del COVID-19, la empresa
ha confeccionado un MANUAL OPERACIONAL COVID-19, el que ha sido
difundido por medios digitales, puestos de trabajo mediante señalética
específica e instrucciones, con el objetivo de informar sobre las medidas de
control que se deberán cumplir para evitar contagios de Coronavirus en los
lugares de trabajo en sus distintas actividades operativas.
Sin perjuicio de lo anterior, y atención al Ordinario B51 N504 emitido por
la Dirección del Trabajo en materia del virus COVID-19, SALFA adoptará los
lineamientos de dicho documento.
En este mismo contexto, SALFA, procura que se limpie y desinfecta las
superficies de contacto frecuente, con el fin de proteger al trabajador de un
contagio por COVID-19. De forma especial, se preocupará de la desinfección
de los siguientes lugares, artefactos o elementos: - Manillas de las puertas
de entrada - Pasamanos de las vías de acceso - Ascensores y los botones
de llamada - Llaves de lavamanos y WC - Manillas de los refrigeradores y
congeladores - Cualquier otra superficie de contacto frecuente - Lugares de
trabajos y espacios comunes.
Asimismo, los químicos desinfectantes utilizados son los indicados en el
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE AMBIENTES, en los términos
del Art. 37 del D.S. 594de 1999 del Ministerio de Salud, en relación con los Art.
184 y 506 del Código del Trabajo.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 149
 Además procurará que la ruta de ingreso y salida de los trabajadores al centro
de trabajo, cuenten con señalización, considerando que existen uno o varios
accesos a los espacios de trabajo, para evitar aglomeraciones de las personas
y propiciar el distanciamiento social. (Art. 37 del D.S. 594 de 1999 del Ministerio
de Salud, en relación con los Art. 184 y 506 del Código del Trabajo).
En lugares donde se encuentren 10 o más personas (trabajadores), cuenta
con señalización de la obligación del uso de mascarilla y en este contexto la
empresa entregará de forma diaria elementos de protección personal tales
como mascarilla, guantes y alcohol gel, según espacio de trabajo. También el
bloqueo de asientos que permitan mantener el distanciamiento físico entre
personas en sector de comedores, salas de venta, zonas de esperas, etc
Por otra parte, los lugares de trabajo contaran con señalización del riesgo de
contagio de COVID-19 indicándose el cubrir boca y nariz, al toser o estornudar,
entre otras medidas establecidas en el MANUAL OPERACIONAL COVI-19, el
cual se mantendrá actualizado.
Así mismo, se deja establecido que los colaboradores deben cumplir con todas
las medidas preventivas vigentes frente al Covid-19, emitidas por la Autoridad
Sanitaria, además de lo estipulado en el presente Reglamento Interno y Guía
Operacional Covid-19.
El no cumplimiento de dichas medidas, será sancionado como incumplimiento
grave a lo establecido en los párrafos anteriormente mencionados.
TITULO XX - DEL DEBER DE INFORMAR LOS RIESGOS
LABORALES (D.S. N° 40)
ARTICULO 73. Los empleadores tienen la obligación de informar oportuna
y convenientemente a todos sus trabajadores acerca de los riesgos que
entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo
correctos. Los riesgos considerados son los inherentes a la actividad de cada
empresa.
Especialmente deben informar a los trabajadores acerca de los elementos,
productos y sustancias que deben utilizar en los procesos de producción o en
su trabajo, sobre la identificación de estos (fórmulas, sinónimos, aspecto, olor,
color, etc.), sobre los límites de exposición permisibles de esos productos,
acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de
prevención que deben adoptar para evitar tales riesgos.
150 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
Los empleadores deberán mantener los equipos y dispositivos técnicamente
necesarios para reducir a niveles mínimos los riesgos que puedan presentarse
en los sitios de trabajo.
ARTICULO 74. La obligación de informar debe ser cumplida al momento de
contratar a los trabajadores o de crear actividades que impliquen riesgos, y
se hará a través de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad y de los
Departamentos de Prevención de Riesgos en su caso.
ARTICULO 75. El empleador deberá mantener los equipos y dispositivos
técnicamente necesarios para reducir a niveles mínimos los riesgos que
puedan presentarse en los sitios de trabajo.
Son obligaciones de la Dirección de la Empresa las que se detallan a
continuación:
1.- Informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores acerca
de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de
los métodos de trabajo correctos. Los riesgos son inherentes a la actividad
específica de cada trabajador. Especialmente deben informar a los
trabajadores acerca de los elementos, productos y substancias que deben
utilizar en los procesos de trabajo, sobre la identificación de estos (Fórmula,
sinónimo, aspecto y olor), sobre los límites de exposición permisibles de
esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de
control y de prevención que deben adoptar para evitar tales riesgos.
2.- Los empleadores deberán mantener los equipos y dispositivos necesarios
para reducir a niveles mínimos los riesgos que puedan presentarse en los
sitios de trabajo.
3.- Los empleadores deberán dar cumplimiento a las obligaciones que
establece el punto Nº 1 a través de: los comités Paritarios de Higiene y
Seguridad y los Departamentos de Prevención de riesgos, al momento de
contratar a los trabajadores o de crear actividades que implican riesgos.
4.- Las infracciones en que incurra la empresa a las obligaciones que impone
el presente título, serán sancionadas en conformidad con lo dispuesto en
los artículos Nº 11 y 13 del D.S. Nº 173 de 1970, del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social, sin perjuicio de lo establecido en el artículo Nº 69 de la Ley
l6.744.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 151
 ARTICULO 163: Respecto a las Sustancias y/o elementos utilizados
comúnmente en los centros de trabajo de y que entrañan riesgo para la
Salud de los Trabajadores, se deberá tomar conocimiento del NOMBRE DE
LA SUSTANCIA, RIESGOS ASOCIADOS, PERSONAL EXPUESTO y MEDIDAS Nombre Sustancia Riesgos Asociados Personal Expuesto
PREVENTIVAS que se deberán adoptar para evitar accidentes laborales. A Produce irritación en los ojos y Soldadores, ayudantes,
continuación, se adjuntan cuadros informativos relacionados. y trabajadores del
LUZ quemaduras cutáneas, según
entorno en sección
ULTRAVIOLETA sea el grado de exposición y el
desabolladura y
amperaje usado en la soldadura. pintura.
Medidas Preventivas
• Uso Obligatorio de elementos de protección personal proporcionados por la
Personal empresa, específicamente utilizar máscaras con filtro/vidrio adecuado al amperaje
Nombre Sustancia Riesgos Asociados que se esté utilizando en la soldadura.
Expuesto
• Trabajar en lugares bien ventilados.
Desprenden vapores de sus
• Utilizar biombo de protección para evitar que la radiación afecte a los trabajadores
solventes al ser aplicados, los que operen en el entorno.
cuales al ser inhalados crean • Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando
un proceso sistemático de este tipo de actividades.
intoxicación y que pueden • Está prohibido fumar.
llegar a afectar la función de • Verificar permanentemente el estado de máquinas y sistema eléctrico de máquina
Pintores y soldadora, con el objetivo de detectar peligros.
PINTURAS, LACAS Y la hematopoyesis derivando a
desabolladores de
BARNICES cuadros anémicos y en el caso
vehículos. Nombre Personal
más grave originar anemia Riesgos Asociados
aplástica irreversible. Sustancia Expuesto
Nota: Hematopoyesis es la Material altamente inflamable/combustible;
función orgánica que regenera puede ser encendido por calor, chispa o llama.
los elementos normales de la Los derrames en alcantarillados pueden crear Mecánicos y
sangre. el riesgo de incendio o explosión. ayudantes en
Puede ser venenosa si es inhalada o absorbida los talleres de
Medidas Preventivas BENCINA
por la piel. servicio técnico
• Uso Obligatorio de elementos de protección personal proporcionados por la Los vapores que emana pueden causar de mantención y
empresa. reparación
mareos o sofocación.
• Trabajar en lugares bien ventilados.
El contacto con ella puede irritar o quemar la
• Al efectuar tareas en lugares confinados usar máscara respiratoria con filtro para
vapores. piel o los ojos.
• Mantener envases cerrados y almacenados en lugares cerrados y de acceso Medidas Preventivas
restringido.
• Está prohibido lavar o limpiar partes o piezas con este tipo de combustible.
• Está prohibido utilizar envases sin rotular o de bebidas con productos químicos o
• Cualquier envase que contenga este combustible, debe encontrarse almacenado
líquidos durante el desarrollo de tareas en taller o terreno.
en jaula cerrada autorizada y debidamente etiquetado.
• Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando
• Cuando se requiera efectuar alguna tarea de trasvasije, se deberá solicitar
estas actividades.
autorización a jefatura directa y será obligatorio el uso de los elementos de
protección personal proporcionados por la empresa (Respiratoria, lentes de
seguridad, guantes pvc)
• Trabajar en lugares bien ventilados.
• Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando
este tipo de actividades.
• Está prohibido fumar.

152 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 153
 Nombre
Riesgos Asociados
Sustancia
Material inflamable, sus vapores
pueden dirigirse a una fuente de
ignición y encenderse (retornar
encendidos).
Pueden ser tóxicos al ser
Líquidos o
inhalado o absorbido por la piel.
aerosoles
Los vapores que emanan
para frenos
pueden causar mareos o
hidráulicos
sofocación.
El contacto con ellos puede
irritar o quemar la piel o los ojos.
Al quemarse puede producir
gases irritantes y/o venenosos.
Medidas Preventivas
• Uso Obligatorio de elementos de protección personal proporcionados por la
empresa. (lentes de seguridad)
• Está prohibido lavar o limpiar partes o piezas con este tipo de producto.
• Cualquier envase que contenga este líquido, debe encontrarse debidamente
cerrado, rotulado y almacenado en zonas autorizadas.
• Trabajar en lugares bien ventilados.
• Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando
este tipo de actividades.
• Está prohibido fumar.
154 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
Nombre Sustancia Riesgos Asociados Personal Expuesto
Personal Expuesto
Materiales muy
inflamables con baja
temperatura de ignición.
Diluyentes sintéticos En contacto con la piel Mecánicos y ayudantes
y solventes limpia en los talleres de servicio
producen irritaciones
inyectores y/o técnico de mantención y
alérgicas (Dermatitis)
Mecánicos y ayudantes carburadores. reparación.
Sus vapores provocan
en los talleres de servicio
fuertes mareos e irritación
técnico de mantención y
en el aparato respiratorio.
reparación.
Medidas Preventivas
• Uso Obligatorio de elementos de protección personal proporcionados por la
empresa. (lentes de seguridad)
• Está prohibido lavar o limpiar partes o piezas con este tipo de producto.
• Cualquier envase que contenga este líquido, debe encontrarse debidamente
cerrado, rotulado y almacenado en zonas autorizadas.
• Trabajar en lugares bien ventilados.
• Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando
este tipo de actividades.
• Está prohibido fumar.
Nombre Sustancia Riesgos Asociados Personal Expuesto
Mecánicos y ayudantes
Líquido desengrasante En contacto con la piel en los talleres de servicio
para limpieza de producen irritaciones
técnico de mantención y
piezas alérgicas (Dermatitis)
reparación.
Medidas Preventivas
• Uso Obligatorio de elementos de protección personal proporcionados por la
empresa. (lentes de seguridad y guantes)
• Este producto es para limpiar piezas.
• Cualquier envase que contenga este líquido, debe encontrarse debidamente
cerrado, rotulado y almacenado en zonas autorizadas.
• Trabajar en lugares bien ventilados.
• Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando
este tipo de actividades.
• Está prohibido fumar.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 155
 Nombre Substancia Riesgos Asociados Personal Expuesto Nombre Sustancia Riesgos Asociados Personal Expuesto
El contacto directo causa GASES DE - Irritación de vías Mecánicos y ayudantes
Electrolito para severas quemaduras en la Personal de mantención COMBUSTIÓN
respiratorias de mecánicos, personal
acumuladores al 33% piel y en los ojos. que manipula y recargas INTERNA
- Intoxicación administrativo de taller
de Ácido Sulfúrico Es venenoso si es inhalado de baterías (CO)
o ingerido. Medidas Preventivas
Medidas Preventivas • Está prohibido ingresar vehículos que se encuentren con emanaciones evidentes
• Uso Obligatorio de elementos de protección personal proporcionados por la de gases por combustión interna. (humo excesivo, oscuro y permanente)
empresa. Trabajadores deben usar protector facial y guantes de goma para • Los vehículos que se encuentren en esta condición anterior deben ser revisados en
manipular las baterías. lugares bien ventilados y en espacios abiertos.
• Está prohibido lavar o limpiar partes o piezas con este tipo de producto. • Informar de esta condición del vehículo a jefatura directa con el objetivo de que se
• Cualquier envase que contenga este líquido, debe encontrarse debidamente adopten todas las medidas necesarias para evitar lesiones en las personas.
cerrado, rotulado y almacenado en zonas autorizadas.
• El lugar de trabajo debe tener ventilación forzada.
• Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando ARTICULO 76. En relación a los RIESGOS ESPECÍFICOS, relacionados con la
este tipo de actividades. actividad de importación, comercialización y servicios de SALFA y que entrañan
• Está prohibido fumar. riesgo de accidentes laborales que pueden afectar a los trabajadores, se detalla
• Evite tener contacto con la piel al manipular esta sustancia.
cuadro con TAREAS de riesgo significativo, personal expuesto y medidas
preventivas generales a considerar.

Nombre Sustancia Riesgos Asociados Personal Expuesto Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto
Productos NO - Servicios Generales
INFLAMABLES. - Mecánicos
ACEITES SINTÉTICOS Mecánicos y ayudantes de TRABAJOS EN
-Dermatitis de contacto Caídas a distinto nivel. - Ayudantes de mecánicos
LUBRICANTES mecánicos ALTURA
-Irritación ocular. -Bodeguero de neumáticos o
-Derrames repuestos

Medidas Preventivas Medidas Preventivas

• Uso Obligatorio de elementos de protección personal proporcionados por la
empresa. (lentes de seguridad, guantes)
• Está prohibido lavar o limpiar partes o piezas con este tipo de producto.
• Cualquier envase que contenga este líquido, debe encontrarse debidamente
cerrado, rotulado y almacenado en zonas autorizadas.
• Está prohibido tomar líquido o ingerir alimentos cuando se están desarrollando
este tipo de actividades.
• Está prohibido fumar.
• Las superficies de trabajo en altura sean estas en plataformas, maquinarias,
edificaciones, deben contar con barandas fijas o móviles para retener el paso de
personas.
• En caso de uso de andamios deben cumplir rigurosamente las normas de
confección segura y estar dotadas con andamios certificados por la normativa
nacional vigente.
• Será obligatorio el uso de arnés de seguridad, para cualquier tarea que se desarrolle
por sobre los 1,8 mts. de altura.
• Debe contar con cuerda de vida y anclaje a la estructura del edificio.
• Todo trabajo en altura que se realice por personal directo o externo, debe ser
autorizado por el área de prevención de riesgos.
• Se deberá cercar el lugar donde se esté trabajando.

156 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 157
 Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto
Lumbalgias por sobre Lesiones diversas en
esfuerzos manos, brazos, etc. por el
TRANSPORTES Y Atrapamientos de dedos manejo de herramientas
Mecánicos y ayudantes
ALMACENAMIENO Contacto con objetos Personal de bodegas de TRABAJOS MECANICOS en espacios estrechos o
en los talleres y terreno
MANUAL DE de extremos filosos y/o repuestos y neumáticos. EN VEHICULOS equipos energizados o en
de servicio técnico de
MATERIALES cortantes MOTORIZADOS EN movimiento.
mantención y reparación.
Caídas de objetos y/o GENERAL. Atrapamientos, atriciones,
Mecánicos de armaduría.
materiales en la cabeza. aplastamientos que
Medidas Preventivas afectan principalmente a
manos.
• Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse,
no se permitirá que se opere con cargas superiores a 25 kilogramos. Medidas Preventivas
• Siempre optar por medios mecánicos para efectuar estas operaciones. • Mantener una buena iluminación en el puesto de trabajo
• Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada. • Siempre utilizar las herramientas adecuadas para el tipo de trabajo que se va a
• Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o realizar.
empujar manualmente y, sin ayuda mecánica, cargas superiores a 20 kilogramos. • Nunca improvisar herramientas o maniobras que pueden poner en riesgo a las
• Las superficies de trabajo deben encontrarse libres de obstáculos para efectuar personas.
un transporte seguro. • Nunca utilizar herramientas neumáticas en mal estado.
• Siempre utilizar guantes y zapatos de seguridad proporcionados por la empresa. • Siempre utilizar banquillos metálicos certificados.
• Para la realización de maniobras en áreas de circulación de personas, se deberá • Al trabajar debajo de un vehículo, verificar previamente si los soportes o banquillos
cercar o advertir el peligro mediante medios físicos. estén bien afianzados y sin riesgo de deslizarse.
• Prohibido utilizar elevadores sin certificado de mantención al día.
• Durante el desarrollo de las actividades laborales al interior del taller y en particular
en la intervención mecánica de los vehículos, estará estrictamente prohibido
utilizar equipos de radio, hablar por teléfono, celular o cualquier otro similar.
• Toda aquella maniobra de instalación o desinstalación de componentes del
vehículo deberá realizarse con todos los elementos disponibles para efectuar una
maniobra segura.
• Estará prohibido efectuar cualquier maniobra improvisada y sin una adecuada
planificación y análisis de los elementos disponibles para efectuar una maniobra
segura.
• Estará prohibido introducir manos a equipos energizados, en movimiento o en
funcionamiento.
• Nunca mantenerse bajo carga suspendida.
• Obligatorio el uso de tarjeta de bloqueo al encontrarse realizando tareas en
vehículo o maquinaria.
• Siempre utilizar los elementos de protección personal proporcionados por la
empresa (guantes, zapatos de seguridad, lentes de seguridad, protección auditiva)
• Utilizar los medios de comunicación proporcionados por la empresa para efectuar
consultas técnicas en terreno o directamente a jefatura asignada.
• Estará prohibido el uso de celulares, u otros objetos que generen distracción.

158 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 159
 Tarea Riesgos Asociados
Sobreesfuerzo por
digitación permanente
TRABAJOS Contacto con elementos como finanzas, cobranzas,
ADMINISTRATIVOS corto punzantes
Caídas en el mismo o
distinto nivel
Medidas Preventivas
Personal Expuesto Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto
Lumbalgias por transporte
Áreas administrativas y manejo manual de los
neumáticos.
MONTAJE DE Trabajadores del área de
TI, RRHH, secretaria de Golpes por proyección
NEUMATICOS neumáticos.
gerencia de aros en montaje
de neumáticos para
camiones.

• Evitar utilizar tacos en el caso de las mujeres. Medidas Preventivas

• Efectuar pausas cada una hora.
• Está restringido el uso de cuchillos cartoneros.
• Utilizar adecuadamente los elementos de escritorio.
• Mantener posturas adecuadas en el uso de la silla.
• Utilizar medios mecánicos para manejar y transportar los neumáticos.
• Al montar neumáticos grandes para camiones, buces, etc. Usar obligatoriamente
la jaula protectora.
• Mantener una buena iluminación en el puesto de trabajo
• Siempre utilizar las herramientas adecuadas para el tipo de trabajo que se va a
realizar.
• Nunca improvisar herramientas o maniobras que pueden poner en riesgo a las
personas.
• Nunca utilizar herramientas neumáticas en mal estado.
• Siempre utilizar banquillos metálicos certificados.
• Al trabajar debajo de un vehículo, verificar previamente si los soportes o banquillos
estén bien afianzados y sin riesgo de deslizarse.
• Prohibido utilizar elevadores sin certificado de mantención al día.
• Durante el desarrollo de las actividades laborales al interior del taller y en particular
en la intervención mecánica de los vehículos, estará estrictamente prohibido
utilizar equipos de radio, hablar por teléfono, celular o cualquier otro similar.
• Toda aquella maniobra de instalación o desinstalación de componentes del
vehículo deberá realizarse con todos los elementos disponibles para efectuar una
maniobra segura.
• Estará prohibido efectuar cualquier maniobra improvisada y sin una adecuada
planificación y análisis de los elementos disponibles para efectuar una maniobra
segura.
• Estará prohibido introducir manos a equipos energizados, en movimiento o en
funcionamiento.
• Nunca mantenerse bajo carga suspendida.
• Siempre utilizar los elementos de protección personal proporcionados por la
empresa (guantes, zapatos de seguridad, lentes de seguridad, protección auditiva)

160 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 161
 Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto
Lesiones varias por Exposición a ambientes con
colisiones con otros agentes físicos ó químicos tales
vehículos o por fallas Mecánicos y conductores como polvos en suspensión,
CONDUCCIÓN DE mecánicas del vehículo de pruebas, solamente solventes, aerosoles.
VEHÍCULOS que se prueba. autorizados por jefatura Riesgos eléctricos. Personal de área de
Pintura y
Infracciones por directa. Caídas al mismo nivel taller de pintura y
Desabolladura
incumplimiento a la ley de Contacto con líquidos o productos desabolladura.
tránsito. pintura.
Medidas Preventivas Golpeado por o contra.
Exposición a ruido.
• Ningún trabajador podrá conducir un vehículo de la empresa o de terceros clientes, Atropellamiento
sin la autorización por escrito de su jefatura directa y dando cumplimiento a los
requisitos internos establecidos por la empresa, los que estarán detallados en Medidas Preventivas
procedimiento interno. • Uso obligatorio de los elementos de protección personal proporcionados por la
• Las pruebas de ruta estarán definidas por la jefatura correspondiente y no se empresa. ( lentes de seguridad, overoles, guantes, zapatos de seguridad)
podrá salir a probar vehículos en la calle sin antes de cerciorarse de su perfecto • Uso obligatorio de protección respiratoria en tareas de lijado y pintura.
funcionamiento, tanto mecánico como de su sistema de frenos. • Prohibido utilizar máquinas y equipos que se encuentren en mal estado su sistema
• Se encuentra prohibido el uso de teléfonos celulares, touch, radios, mp3, mp4 o eléctrico, sin protecciones o sin puesta a tierra.
similares. • No correr por área de lavado.
• El conductor debe contar con su licencia de conducir VIGENTE. • Prohibido utilizar elevadores sin certificado de mantención al día.
• Mantener área limpia, seca y sin obstáculos.
• No introducir manos o parte del cuerpo en equipos o máquinas energizadas, en
Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto movimiento o funcionamiento.
Exposición a ambientes húmedos.
Riesgos eléctricos.
Atrapamientos en zona de máquina
LAVADO DE Personal de área de
de lavado.
VEHÍCULOS lavado de vehículos
Caídas al mismo nivel
Contacto con líquidos o productos de
limpieza
Medidas Preventivas
• Uso obligatorio de los elementos de protección personal proporcionados por la
empresa. (botas de agua, lentes de seguridad, overoles, guantes nitrilo, zapatos
de seguridad)
• Prohibido utilizar máquinas y equipos que se encuentren en mal estado su sistema
eléctrico, sin protecciones o sin puesta a tierra.
• Nunca ingresar a la zona de lavado automático de vehículos.
• No correr por área de lavado.
• Mantener área limpia, seca y sin obstáculos.
• No introducir manos o parte del cuerpo en equipos o máquinas energizadas, en
movimiento o funcionamiento.

162 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 163
 Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto
Lesiones diversas en Lesiones diversas en
manos, brazos, etc. por el manos, brazos, etc. por el
manejo de herramientas manejo de herramientas
en espacios estrechos o en espacios estrechos o
Personal de área de
ARMADO DE equipos energizados o en equipos energizados o en
taller de armaduría de SERVICIO MECÁNICO Mecánicos de servicio
MAQUINARIA movimiento. movimiento.
maquinaria EN TERRENO liviano, pesado, agrícola.
Atrapamientos, atriciones, Atrapamientos, atriciones,
aplastamientos que aplastamientos que
afectan principalmente a afectan principalmente a
manos. manos.
Medidas Preventivas Colisiones y choques.

• Mantener una buena iluminación en el puesto de trabajo Medidas Preventivas

• Siempre utilizar las herramientas adecuadas para el tipo de trabajo que se va a
realizar.
• Nunca improvisar herramientas o maniobras que pueden poner en riesgo a las
personas.
• Nunca utilizar herramientas neumáticas en mal estado.
• Siempre utilizar banquillos metálicos certificados.
• Al trabajar debajo de un vehículo, verificar previamente si los soportes o banquillos
estén bien afianzados y sin riesgo de deslizarse.
• Durante el desarrollo de las actividades laborales al interior del taller y en particular
en la intervención mecánica de los vehículos, estará estrictamente prohibido
utilizar equipos de radio, hablar por teléfono, celular o cualquier otro similar.
• Toda aquella maniobra de instalación o desinstalación de componentes del
vehículo deberá realizarse con todos los elementos disponibles para efectuar una
maniobra segura.
• Estará prohibido efectuar cualquier maniobra improvisada y sin una adecuada
planificación y análisis de los elementos disponibles para efectuar una maniobra
segura.
• Estará prohibido introducir manos a equipos energizados, en movimiento o en
funcionamiento.
• Nunca mantenerse bajo carga suspendida.
• Prohibido utilizar elevadores sin certificado de mantención al día.
• Obligatorio el uso de tarjeta de bloqueo al encontrarse realizando tareas en
vehículo o maquinaria.
• Siempre utilizar los elementos de protección personal proporcionados por la
empresa (guantes, zapatos de seguridad, lentes de seguridad, protección auditiva)
• Mantener una buena iluminación en el puesto de trabajo.
• Asegurarse que la superficie de trabajo sea estable y horizontal.
• Siempre utilizar las herramientas adecuadas para el tipo de trabajo que se va a
realizar.
• Nunca improvisar herramientas o maniobras que pueden poner en riesgo a las
personas.
• Nunca utilizar herramientas neumáticas en mal estado.
• Siempre utilizar banquillos metálicos certificados.
• Al trabajar debajo de un vehículo, verificar previamente si los soportes o banquillos
estén bien afianzados y sin riesgo de deslizarse.
• Durante el desarrollo de las actividades laborales al interior del taller y en particular
en la intervención mecánica de los vehículos, estará estrictamente prohibido
utilizar equipos de radio, hablar por teléfono, celular o cualquier otro similar.
• Toda aquella maniobra de instalación o desinstalación de componentes del
vehículo deberá realizarse con todos los elementos disponibles para efectuar una
maniobra segura.
• Estará prohibido efectuar cualquier maniobra improvisada y sin una adecuada
planificación y análisis de los elementos disponibles para efectuar una maniobra
segura.
• Estará prohibido introducir manos a equipos energizados, en movimiento o en
funcionamiento.
• Nunca mantenerse bajo carga suspendida.
• Obligatorio el uso de tarjeta de bloqueo al encontrarse realizando tareas en
vehículo o maquinaria.
• Siempre utilizar los elementos de protección personal proporcionados por la
empresa (guantes, zapatos de seguridad, lentes de seguridad, protección auditiva)

164 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 165
 Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto
Golpeado por o contra.
Sobreesfuerzo. Personal de mantención
Servicios Generales
Caídas a mismo y distinto de servicios generales.
nivel.
Medidas Preventivas
• Mantener una buena iluminación en el puesto de trabajo
• Siempre utilizar las herramientas adecuadas para el tipo de trabajo que se va a
realizar.
• Nunca improvisar herramientas o maniobras que pueden poner en riesgo a las
personas.
• Nunca utilizar herramientas neumáticas en mal estado.
• Siempre utilizar escalasen buen estado.
• Durante el desarrollo de las actividades laborales, estará estrictamente prohibido
utilizar equipos de radio, hablar por teléfono, celular o cualquier otro similar.
• Toda aquella maniobra de izaje deberá realizarse con todos los elementos
disponibles para efectuar una maniobra segura.
• Estará prohibido efectuar cualquier maniobra improvisada y sin una adecuada
planificación y análisis de los elementos disponibles para efectuar una maniobra
segura.
• Estará prohibido introducir manos a equipos energizados, en movimiento o en
funcionamiento.
• Nunca mantenerse bajo carga suspendida.
• Obligatorio el uso de tarjeta de bloqueo al encontrarse realizando tareas con
intervención de elevadores y/o tableros eléctricos.
• Siempre utilizar los elementos de protección personal proporcionados por la
empresa (guantes, zapatos de seguridad, lentes de seguridad, protección auditiva)
• Cualquier trabajo que se realicé por sobre una altura superior a los 1,8 mts.,
soldadura, oxicorte, intervención de líneas eléctricas, gas, agua, telefonía o
internet, debe ser coordinado con el área de prevención de riesgos.
Tarea Riesgos Asociados Personal Expuesto
Contagio Síndrome
Servicios de terreno en pulmonar Hanta Virus. Personal de mantención
predios agrícolas y/o
Picaduras de insectos, de servicios en terreno.
forestales.
arañas y similares.
Medidas Preventivas
• Ventile lugares y/o maquinas cerradas (mínimo 30 min.) y limpie pisos, partes o
aditamentos, repisas con agua y cloro si necesita de ellos.
• Uso de repelentes anti picaduras.
• En caso de encontrar ratones muertos rocíelos con cloro previo uso de mascarilla,
cubriendo boca-nariz, lentes y guantes, descontamine con agua y cloro (dosis 2
cucharadas soperas por litros de agua)
• Los alimentos deben portarse en envases herméticamente cerrados, como
también los utensilios para consumirlos.
• Los restos de comida deben ser desechados en basureros con tapa, sino enterrarlos
a 50 cm. de profundidad.
• Lávese bien las manos antes de consumir alimentos, beber solo agua hervida o
potable contenida en envases o bidones cerrados.
• Evite internarse en zonas de matorrales, pastizales o lugares con poca luz y aire. El
virus es vulnerable al aire, sol, agua con cloro.
• Pónganse en estado de ALERTA si detecta fecas de roedores, de la presencia de
quila o rosa mosqueta, pues es su fruto natural.
• Proteger depredadores naturales de ratones, lechuzas, zorros, culebras, araña de
trigo, araña del rincón o similares.
TITULO XXI - DE LAS SANCIONES POR INFRACCIONES A
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD.
ARTICULO 77. La contravención a las normas del presente título se sancionará
con amonestación verbal, amonestación escrita, multas y sin perjuicio del
despido, sanciones disciplinarias que serán determinadas por el Departamento
de Personal, dependiendo de cada caso específico, tomando en cuenta la
frecuencia, gravedad y antecedentes tenidos a la vista.

En todo caso, las sanciones establecidas en este artículo se entienden sin

perjuicio de la facultad de decidir el despido inmediato, de acuerdo a la ley.
Antes de decidir la aplicación de una determinada sanción disciplinaria,
se le informará verbalmente o por escrito al trabajador que no ha reunido
los estándares requeridos por la empresa o que ha violado la política o
procedimientos, en las materias de que trata éste título.

166 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 167
 Antes de aplicar la sanción disciplinaria consistente en multa a un trabajador
se le dará la oportunidad de explicar lo sucedido, dentro de las 24 horas, antes
de que se tome una decisión. La sanción disciplinaria puede ser apelada al
Gerente General de la empresa.
En el evento en que una infracción se sancione con una multa no podrán
exceder del 25% de la remuneración diaria, pudiendo reclamarse de dichas
multas ante la Inspección del Trabajo correspondiente.
En caso de infracciones a las normas contenidas en el presente Reglamento,
las multas serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la
empresa tenga para los trabajadores. A falta de estos fondos, el producto
de las multas pasará al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, y se les
entregará tan pronto como sean aplicadas.
ARTICULO 78. Sin perjuicio de las multas referidas en el artículo precedente,
cuando se haya comprobado que un accidente o enfermedad profesional
se debió a negligencia inexcusable de un trabajador, el Servicio de Salud
respectivo podrá aplicar una multa de acuerdo con el procedimiento y
sanciones dispuestos en el Código Sanitario. La calificación de negligencia
inexcusable será establecida por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
ARTICULO 79. Las obligaciones, prohibiciones y sanciones señaladas en
el presente reglamento, deben entenderse incorporadas a los contratos
individuales de trabajo de todos los trabajadores de la empresa. Para todo lo
no consultado en este reglamento, el empleador, los trabajadores, así como
el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, se atendrán a lo dispuesto en el
artículo 153 del Código del Trabajo y demás artículos del mismo Código y otras
leyes pertinentes.
ARTICULO 80. Cuando al trabajador, le sea aplicada una multa de conformidad
al presente reglamento, podrá reclamar de su aplicación ante la Inspección del
Trabajo respectiva, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 157 del Código
del Trabajo.
TITULO XXII - PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS
ESTABLECIDOS EN LA LEY N° 16.744
ARTICULO 81. (Artículo 76° de la Ley N° 16.744). SALFA S.A., denunciará al
organismo administrador respectivo, inmediatamente de producido, todo
accidente o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el trabajo o
la muerte de la víctima. El accidentado o enfermo, o sus derecho-habientes,
o el médico que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, como igualmente
el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, tendrán también la obligación de
168 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
denunciar el hecho en dicho organismo administrador, en el caso de que la
entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior deberán contener todos los
datos que hayan sido indicados por el Servicio de Salud.
Los organismos administradores deberán informar al Servicio de Salud los
accidentes o enfermedades que les hubiesen sido denunciados y que hayan
ocasionado incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima.
ARTICULO 82. (Artículo 77° de la Ley N° 16.744). Los afiliados o sus derecho-
habientes, así como los organismos administradores, podrán reclamar dentro
del plazo de 90 días hábiles ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes
del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones de los Servicios
de Salud o de las Mutualidades, en su caso, recaídas en cuestiones de hecho
que se refieran a materias de orden médico. Las resoluciones de la Comisión
serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de Seguridad Social
dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva
y sin ulterior recurso. Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes,
en contra de las demás resoluciones de los organismos administradores
podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a la
Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de
la resolución, la que se efectuará mediante carta certificada o por los otros
medios que establezcan los respectivos reglamentos. Si se hubiere notificado
por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la
misma en el servicio de correos.
1.-LEY 16.744, ARTÍCULO 77BIS
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico
por parte de los organismos de los Servicios de Salud, de las instituciones de
Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la
afección invocada tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá
concurrir ante el organismo de régimen previsional a que esté afiliado, que
no sea el que rechazó la licencia o el reposo médico, el cual estará obligado
a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas o pecuniarias
que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y rembolsos, si
procedieren, que establece este artículo.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 169
 En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad
interesada podrá reclamar directamente en la Superintendencia de Seguridad
Social por el rechazo de la licencia o del reposo médico, debiendo ésta
resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter
de la afección que dio origen a ella, en el plazo de 30 días contados desde la
recepción de los antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el
trabajador afectado se hubiere sometido a los exámenes que disponga dicho
organismo, si éstos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones
debieron otorgarse con cargo a un régimen previsional diferente de
aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto
de Normalización Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de
Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional,
según corresponda, deberán rembolsar el valor de aquéllas al organismo
administrador de la entidad que las solventó, debiendo este último efectuar
el requerimiento respectivo. En dicho rembolso se deberá incluir la parte que
debió financiar el trabajador en conformidad al régimen de salud previsional
a que esté afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda
rembolsar, se expresará en unidades de fomento, según el valor de éstas en el
momento de su otorgamiento, sumando el interés corriente para operaciones
reajustables a que se refiere la Ley N° 18.010, desde dicho momento hasta la
fecha del requerimiento del respectivo rembolso, debiendo pagarse dentro
del plazo de 10 días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que
dicha unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa
con posterioridad al vencimiento del plazo señalado, las sumas adeudadas
devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a contar
del señalado requerimiento de pago. En el evento de que las prestaciones
hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud dispuestos
para las enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social
resolviere que la afección es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud,
el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que las proporcionó
deberá devolver al trabajador la parte del rembolso correspondiente al valor
de las prestaciones que éste hubiere solventado, conforme al régimen de
salud previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos.
El plazo para su pago será de 10 días, contados desde que se efectuó el
rembolso. Si, por el contrario, la afección es calificada como común y las
prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el
Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que efectuó el rembolso
deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste
le corresponde solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo
cual solo se considerará el valor de aquéllas. Para los efectos de los rembolsos
dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor de las
170 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
prestaciones médicas el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra
por ellas al proporcionarlas a particulares.
2.-DECRETO SUPREMO N°101 Y N° 73 DEL MINISTERIO DEL TRABAJO Y
PREVISIÓN SOCIAL
ARTICULO 83. (Art. 71 D.S. N° 101). En caso de accidentes del trabajo o de
trayecto deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben
ser enviados para su atención, por la entidad empleadora, inmediatamente
de tomar conocimiento del siniestro, al establecimiento asistencial del
organismo administrador que le corresponda.
b) La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador
al que se encuentra adherida o afiliada, la correspondiente “Denuncia
Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT), debiendo mantener una copia
de la misma. Este documento deberá presentarse con la información que
indica su formato y en un plazo no superior a 24 horas de conocido el
accidente.
c) En caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en
el plazo establecido, ésta deberá ser efectuada por el trabajador, por sus
derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la
empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo
señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos
podrá hacer la denuncia.
d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al
trabajador accidentado al establecimiento asistencial del organismo
administrador que le corresponda o que las circunstancias en que
ocurrió el accidente impidan que aquél tome conocimiento del mismo, el
trabajador podrá concurrir por sus propios medios, debiendo ser atendido
de inmediato.
e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera
instancia a un centro asistencial que no sea el que le corresponde según su
organismo administrador, en las siguientes situaciones: casos de urgencia
o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente y su gravedad
así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición de
salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para
la persona de no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada
la urgencia y efectuado el ingreso del accidentado, el centro asistencial
deberá informar dicha situación a los organismos administradores,
dejando constancia de ello.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 171
 f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de
su organismo administrador o a aquél con el cual éste tenga convenio,
deberá contar con la autorización por escrito del médico que actuará por
encargo del organismo administrador.
g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo
administrador deberá instruir a sus entidades empleadoras adheridas
o afiliadas para que registren todas aquellas consultas de trabajadores
con motivo de lesiones, que sean atendidos en policlínicos o centros
asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o pertenecientes a las
entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios de atención. El
formato del registro será definido por la Superintendencia.
ARTICULO 84. (Art. 72 D.S. N° 101). En caso de enfermedad profesional deberá
aplicarse el siguiente procedimiento:
a) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o
a requerimiento de los trabajadores o de las entidades empleadoras, los
exámenes que correspondan para estudiar la eventual existencia de una
enfermedad profesional, solo en cuanto existan o hayan existido en el
lugar de trabajo agentes o factores de riesgo que pudieran asociarse a
una enfermedad profesional, debiendo comunicar a los trabajadores los
resultados individuales y a la entidad empleadora respectiva los datos
a que pueda tener acceso en conformidad a las disposiciones legales
vigentes, y en caso de haber trabajadores afectados por una enfermedad
profesional se deberá indicar que sean trasladados a otras faenas donde
no estén expuestos al agente causal de la enfermedad. El organismo
administrador no podrá negarse a efectuar los respectivos exámenes si
no ha realizado una evaluación de las condiciones de trabajo, dentro de
los seis meses anteriores al requerimiento, o en caso de que la historia
ocupacional del trabajador así lo sugiera.
b) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes,
el cual deberá ser fundado, el trabajador o la entidad empleadora podrán
recurrir a la Superintendencia, la que resolverá con competencia exclusiva
y sin ulterior recurso.
c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una
enfermedad o presenta síntomas que presumiblemente tienen un origen
profesional, el empleador deberá remitir la correspondiente “Denuncia
Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP), a más tardar dentro del
plazo de 24 horas y enviar al trabajador inmediatamente de conocido
el hecho, para su atención, al establecimiento asistencial del respectivo
organismo administrador, en donde se le deberán realizar los exámenes
y procedimientos que sean necesarios para establecer el origen común o
profesional de la enfermedad. El empleador deberá guardar una copia de
la DIEP, documento que deberá presentar con la información que indique
su formato.
172 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en
el plazo establecido en la letra anterior, ésta deberá ser efectuada por el
trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y
Seguridad de la empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin
perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento
de los hechos podrá hacer la denuncia.
e) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en
cuanto a si la afección es de origen común o de origen profesional, la cual
deberá notificarse al trabajador y a la entidad empleadora, instruyéndoles
las medidas que procedan.
f) Al momento en que se le diagnostique a algún trabajador o ex-trabajador
la existencia de una enfermedad profesional, el organismo administrador
deberá dejar constancia en sus registros, a lo menos, de sus datos
personales, la fecha del diagnóstico, la patología y el puesto de trabajo en
que estuvo o está expuesto al riesgo que se la originó.
g) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a
sus programas de vigilancia epidemiológica, al momento de establecer en
ella la presencia de factores de riesgo que así lo ameriten o de diagnosticar
en los trabajadores alguna enfermedad profesional.
ARTICULO 85. (Art. 76 D.S. N° 101). El procedimiento para la declaración,
evaluación y/o revaluación de las incapacidades permanentes será el siguiente:
a) Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez
(Compin) la declaración, evaluación, revaluación de las incapacidades
permanentes, excepto si se trata de incapacidades permanentes derivadas
de accidentes del trabajo de afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la
competencia corresponderá a estas instituciones.
b) Las Compin y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento
del organismo administrador, a solicitud del trabajador o de la entidad
empleadora.
c) Las Compin, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y
antecedentes que les hayan sido suministrados, debiendo incluir entre
éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del artículo 60 de la Ley N°
16.744, y los demás que estime necesarios para una mejor determinación
del grado de incapacidad de ganancia.
d) Las Compin, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos
organismos administradores y a las personas y entidades que estimen
pertinente, los antecedentes señalados en la letra c) anterior.
e) Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras
afiliadas al INP, las Compin deberán contar necesariamente, entre los
antecedentes, con la declaración hecha por el organismo administrador de
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 173
 que éste se produjo a causa o con ocasión del trabajo y con la respectiva
DIAT.
Las Compin deberán adoptar las medidas tendientes a recabar dichos
antecedentes, no pudiendo negarse a efectuar una evaluación por falta
de los mismos.
f) Las resoluciones que emitan las Compin y las Mutualidades deberán
contener los antecedentes y ajustarse al formato que determine la
Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán contener una
declaración sobre las posibilidades de cambios en el estado de invalidez, ya
sea por mejoría o agravación. Tales resoluciones deberán ser notificadas
a los organismos administradores que corresponda y al interesado, a más
tardar dentro del plazo de 5 días hábiles desde su emisión.
g) El proceso de declaración, evaluación y/o revaluación y los exámenes
necesarios no implicarán costo alguno para el trabajador.
h) Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán
a determinar las prestaciones que corresponda percibir al accidentado o
enfermo, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte de
éste.
i) Para los efectos de lo establecido en este artículo, las Compin estarán
integradas, según sea el caso, por uno o más médicos con experiencia
en relación a las incapacidades evaluadas y/o con experiencia en salud
ocupacional.
j) En las Compin actuará un secretario, designado por el Secretario Regional
Ministerial de la Seremi de la cual dependan, quien tendrá el carácter de
ministro de fe para autorizar las actuaciones y resoluciones de ellas.
k) De las resoluciones que dicten las Compin y las Mutualidades podrá
reclamarse ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del
Trabajo y de Enfermedades Profesionales, conforme a lo establecido en el
artículo 77 de la Ley N° 16.744 y en este Reglamento.
ARTICULO 86. (Art. 76 bis D.S. N° 101). Las declaraciones de incapacidad
permanente serán revisables por agravación, mejoría o error en el diagnóstico
y, según el resultado de estas revisiones, se concederá, mantendrá o terminará
el derecho al pago de las pensiones, y se ajustará su monto si correspondiere,
sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte del interesado.
Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la Ley N°
16.744, el inválido deberá ser citado cada dos años por la Mutualidad o la
respectiva Compin, según corresponda, para la revisión de su incapacidad.
En caso de que no concurra a la citación, notificada por carta certificada, el
organismo administrador podrá suspender el pago de la pensión hasta que
asista para tal fin.
En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas,
eximirse a dicho trabajador del citado examen en los 8 primeros años.
174 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el
Título VI de la Ley N° 16.744, el interesado podrá por una sola vez solicitar
la revisión de su incapacidad. Después de los primeros 8 años, el organismo
administrador podrá exigir los controles médicos a los pensionados cada 5
años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles
de experimentar cambios, ya sea por mejoría o agravación.
Asimismo, el interesado podrá, por una vez en cada período de 5 años,
requerir ser examinado. La Compin o la Mutualidad, en su caso, deberá citar
al interesado mediante carta certificada, en la que se indicarán claramente los
motivos de la revisión y, si éste no asiste, se podrá suspender el pago de la
pensión hasta que concurra.
La Compin o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que
contenga el resultado del proceso de revisión de la incapacidad, instruyendo
al organismo administrador las medidas que correspondan, según proceda.
Esta resolución se ajustará a lo dispuesto en la letra f) del artículo anterior.
Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión
de la pensión y en el evento que el inválido, a la fecha de la revisión de su
incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar su capacidad residual de
trabajo, deberá mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere disminuido
por mejoría u error en el diagnóstico, conforme a lo dispuesto en el inciso final
del artículo 64 de la Ley N° 16.744.
ARTICULO 87. (Art. 80 D.S. N° 101). Los reclamos y apelaciones deberán
interponerse por escrito ante la Comere o ante la Inspección del Trabajo. En
este último caso, el Inspector del Trabajo le enviará de inmediato el reclamo o
apelación y demás antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la
carta certificada enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se
ha entregado personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en
las oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.
ARTICULO 88. (Art. 81 D.S. N° 101). El término de 90 días hábiles establecidos
por la ley para interponer el reclamo o deducir el recurso se contará desde
la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los
cuales se presenta. Si la notificación se hubiere hecho por carta certificada, el
término se contará desde el tercer día de recibida en Correos.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 175
 ARTICULO 89. (Art. 91 D.S. N° 101). El recurso de apelación, establecido en el
inciso 2° del artículo 77° de la Ley N° 16.744, deberá interponerse directamente
ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar
correrá a partir de la notificación de la resolución dictada por la Comere.
En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de carta
certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida
en Correos.
ARTICULO 90. (Art. 92 D.S. N° 101). La Comere y la Superintendencia, en
el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos
administradores, y a las personas y entidades que estimen pertinente, los
antecedentes que juzguen necesarios para mejor resolver.
Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y
apelaciones presentadas ante la Comere o la Superintendencia serán de cargo
del organismo administrador o de la respectiva empresa con administración
delegada.
ARTICULO 91. (Art. 93 D.S. 101). Para los efectos de la reclamación ante la
Superintendencia a que se refiere el inciso tercero del artículo 77 de la Ley
N° 16.744, los organismos administradores deberán notificar al afectado,
personalmente o por medio de carta certificada, todas las resoluciones
que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se haya
practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la
notificación el tercer día de recibida en Correos.
TITULO XXIII - DISPOSICIONES FINALES DE VIGENCIA
ARTICULO 92. El presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
comenzará a regir una vez transcurridos 30 días contados desde la fecha de
su publicación de conformidad con el artículo 156 del Código del Trabajo, y
tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de las modificaciones que de
conformidad a la Ley efectúe el empleador.
En consecuencia, el presente Reglamento Interno deja sin efecto cualquier
otro Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad anterior que se
encontrare vigente así como también sus respectivos textos complementarios
y/o modificatorios.
ARTICULO 93. La empresa entregará un ejemplar de este reglamento a:
1. Cada trabajador, Delegado del Personal, Sindicatos y a los Comités
Paritarios existentes en la Empresa;
2. Ministerio de Salud y a la Autoridad Sanitaria;
176 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
3. Dirección del Trabajo;
4. Organismo Administrador del Seguro.
ARTICULO 94. En el ejercicio de sus atribuciones inherentes de organizar,
dirigir y administrar, la empresa está facultada legalmente para modificar el
presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad ciñéndose a las
normas legales que reglan la materia.
TITULO XXIV - POLÍTICA DE PREVENCIÓN DEL
CONSUMO DE DROGAS Y ALCOHOL EN EL TRABAJO Y
EN LA FAMILIA
I.- PRINCIPIOS GENERALES DE ESTA POLÍTICA
Salinas y Fabres S.A. (SALFA) es una empresa con presencia nacional, que
importa y comercializa vehículos, equipos de construcción, equipos forestales,
camiones y neumáticos, baterías y repuestos. Provee además de servicio
técnico y post venta, para todos los productos que comercializa. Creada en
1938 ha estado en un permanente proceso evolutivo, en busca de las más
óptimas condiciones para el desarrollo y seguridad de sus trabajadores.
Arrendadora de Vehículos S.A. (SALFA RENT) es una empresa creada en
1998, dedicada al arriendo de vehículos livianos, principalmente flotas. Con
presencia nacional, SALFA RENT entrega un servicio integral, ágil y eficiente,
que permite a sus clientes dejar en manos expertas la labor de mantenimiento,
reparación y operación de la flota, facilitando su propia productividad.
Salinas y Fabres (SALFA Y SALFA RENT) reconoce en sus trabajadores el
compromiso, como también su importante aporte a la seguridad, calidad y
productividad, para cumplir con su misión y lograr sus resultados.
Por lo mismo, SALFA y sus trabajadores están conscientes que el consumo de
drogas y alcohol representa una amenaza contra el correcto funcionamiento
de sus operaciones y negocios, como también para crear un ambiente de
trabajo productivo y eficiente al interior de la Empresa, porque impacta en la
salud del trabajador; su vida familiar, en la calidad de su trabajo y productividad
y por ende en la sociedad.
Ante el riesgo que implica la presencia de alcohol y drogas en los lugares
de trabajo, nuestra firma se ha comprometido a generar por medio de
una Política de salud integral y prevención de riesgos laborales en sus
recursos humanos, las condiciones más idóneas para un ambiente de trabajo
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 177
 saludable, a través del programa de prevención para el mejoramiento de la
CALIDAD DE VIDA LABORAL.
La política se implantará por medio de la estructuración de un Plan de acción
en prevención, cuyo objetivo principal será prevenir y disminuir el consumo
abusivo de alcohol y otras drogas lícitas, además del uso de drogas ilícitas;
promoviendo de esta manera una conducta responsable de los trabajadores
y su entorno familiar.
Dada la importancia que se le reconoce a la familia como soporte esencial del
ser humano y como red social básica y necesaria para el pleno desarrollo de
las personas, se buscará integrarles a este programa, haciéndoles partícipes
de todos aquellos aspectos que sea posible.
La política que se busca implementar considerará aspectos preventivos a
través de la educación, la rehabilitación y la reinserción, como también las
circunstancias normativas que regularán esta temática. Para tal efecto se
contará con recursos especialmente destinados para ello, y estará dirigida a
todos los trabajadores de la empresa.
1.-ALCANCE DE APLICACIÓN
La presente política está destinada a todos los trabajadores de la empresa, sin
importar sus funciones ni la antigüedad que lleven en sus cargos; que presten
servicios en dependencias SALFA o en la de nuestros clientes; como asimismo
a los contratistas que trabajen a nombre de nuestra compañía o de terceros
que lo hagan en nombre de otras empresas para nosotros.
2- MARCO DE APLICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
A.-ORGANISMOS DE APOYO
Los Organismos de apoyo han sido creados internamente para llevar a cabo
los procedimientos operativos. Estos son:
B.-EQUIPO PREVENTIVO COORDINADOR (EPC)
Es un grupo de personas que deberá planificar metodologías de trabajo y
definir funciones en razón de los productos esperados para este programa.
Este grupo está formado por representantes de la Gerencia y de los
trabajadores.
C.-COMITE DE APOYO
178 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
Es un grupo de personas formado por la Jefatura de Prevención de Riesgos,
Encargada(o) de Beneficios al Personal y los Integrantes del EPC – Equipo
Preventivo Coordinador, ellos canalizarán los requerimientos relativos a
planes de rehabilitación hacia los trabajadores.
D.- PLAN DE PREVENCION
Para materializar la obligación asumida por nuestra empresa se establecerán e
impulsarán planes para prevenir el consumo de drogas, los que se abordarán
de acuerdo a las siguientes estrategias:
Actividades de Educación a todos los estamentos de la Organización a través
de charlas informativas sobre efectos y consecuencias de las drogas lícitas e
ilícitas, Ley 20.000 y Prevención con la Familia.
Actividades de Capacitación: Capacitar a los Supervisores, Jefaturas y al
equipo preventivo coordinador para que obtengan conocimientos específicos
sobre consumo y tráfico de drogas de manera que les permita intervenir
eficazmente en la prevención, en la detección, manejo y control de situaciones
relacionadas con este problema, como también conocer los recursos tanto
interno como externos y los procedimientos para derivar las personas con
necesidad de tratamiento.
Proceso de Incorporación: Se incluirá en forma especial en la capacitación
inicial o inducción de los nuevos trabajadores, talleres o charlas, donde se dé
a conocer la política como también actividades que fortalezcan las conductas
preventivas.
Programa de Desarrollo: incentivar e impulsar la incorporación de actividades
de recreación y celebración de festividades, deportivas, actividades de
reconocimiento e incentivos al trabajador, formas de ocupar el tiempo libre
y otras actividades que fomenten y fortalezcan el desarrollo y el bienestar del
trabajador y su familia.
E.-PLAN DE REHABILITACIÓN
Dado que es el deseo SALFA lograr la ausencia total de consumo abusivo
de alcohol y uso de drogas ilícitas, se brindará acogida, orientación y
oportunidades de tratamiento y rehabilitación a los trabajadores que
presenten dichas afecciones.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 179
 El consumo de carácter dependiente, por sí solo no es motivo de una medida
disciplinaria, por lo que la solicitud de ayuda no debe provocar temor al
respecto. Para ello se asegurará la confidencialidad para todo aquel trabajador
que solicite apoyo profesional.
Si un trabajador fuese consumidor abusivo y/o dependiente, sea de alcohol,
drogas ilegales, o ambas, deberá solicitar ayuda al Comité de Apoyo creado
para estos efectos. Los resultados de su gestión será reportados al Gerente
General y a la Jefatura correspondiente, así como también la tónica de la
situación, su tratamiento y los avances en el mismo.
Los trabajadores que soliciten ayuda al Comité de Apoyo serán orientados y se
derivará el caso a la red de salud pertinente, para su evaluación, diagnóstico y
si es necesario, tratamiento y rehabilitación. Estos procesos serán financiados
a través de la Red de Salud a la que esté adscrito el trabajador.
A su vez, el Comité de Apoyo coordinará la ayuda de acuerdo a los convenios
y los recursos determinados con este propósito, realizando además el
seguimiento de los procesos de rehabilitación de los trabajadores.
Dadas estas condiciones, nuestra empresa otorgará las facilidades que el caso
requiera, de acuerdo a las indicaciones, sugerencias y prescripciones médicas
de los organismos de salud. Entre las medidas a adoptar por la compañía, se
pueden señalar:
- Cuando la actividad que desarrolla el trabajador(a) sea de un riesgo
significativo, se le reubicara, en una nueva área de trabajo, de acuerdo a
sus competencias laborales, sin que ello signifique un menoscabo en sus
remuneraciones.
- Nuestra empresa, le otorgara las facilidades horarias para asistir y cumplir
con un eventual tratamiento ambulatorio.
- Cuando un facultativo recomiende que el trabajador se interne en un
programa de rehabilitación, la empresa, en conjunto con el trabajador(a)
y el Comité de Apoyo, estudiaran un plan de permiso que no afecte
significativamente sus remuneraciones. Este plan considerara siempre, el
otorgamiento de vacaciones que el trabajador tenga pendientes.
El trabajador, por su parte, deberá comprometerse a seguir estrictamente el
tratamiento indicado según los parámetros ya señalados, evitando así una
reincidencia en la dolencia que le afectaba.
180 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
3.- PROCEDIMIENTOS NORMATIVOS
A.-CONTROL Y DETECCIÓN
A efectos de preservar el mejor clima laboral, la seguridad, productividad y
la calidad de los servicios ofrecidos por nuestra empresa, se incorporará un
Sistema de diagnóstico y control aleatorio de drogas, con fines preventivos y
disuasivos a todos sus trabajadores, los que se realizarán en un laboratorio
que cumpla con los estándares de seguridad, calidad y confidencialidad
acordes al caso. Del mismo modo se exigirá que los trabajadores externos
compartan y cumplan esta política. La aplicación de este sistema se realizara
de acuerdo a lo establecido en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad.
Solo para aquellos que postulen a un puesto de trabajo en nuestra empresa,
para prestar servicios en convenio con clientes mineros, serán sometidos a
exámenes pre - ocupacionales de detección de alcohol y drogas. Sin perjuicio
de lo anterior, deberá dar cumplimiento estricto al Reglamento Interno de
Orden, Higiene y Seguridad.
En caso de incidentes graves o accidentes laborales, la empresa podrá
solicitar exámenes de detección de consumo de drogas, aplicando para ello
el procedimiento previsto en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad y lo dispuesto en la presente política. De ser positivos los resultados
de dichos exámenes, el afectado será derivado al Comité de Apoyo, quien le
orientará en lo referente a los pasos a seguir, contactándole con los organismos
especializados para su evaluación y tratamiento.
Del mismo modo, frente a la negativa del trabajador de someterse al Sistema
de diagnóstico y control aleatorio con fines preventivos y disuasivos, así como
también a su tratamiento y rehabilitación, cuando sea necesaria, la empresa
procederá a aplicar la normativa legal vigente y lo dispuesto en el Reglamento
Interno.
4.-NORMAS Y LÍMITES: Uso de drogas legales en el recinto de la empresa
(tabaco; alcohol; medicamentos con receta médica)
• TABACO:
De acuerdo a lo señalado en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad, queda estrictamente prohibido a los trabajadores de la empresa
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 181
 fumar o encender fuego, en los lugares que se hayan señalado como
prohibidos.
Sólo se permitirá fumar en lugares abiertos o al aire libre, previamente
habilitados y acondicionados con ceniceros. Se aplicará la normativa relativa
a la Ley de Tabaco 20.105.
• ALCOHOL:
No estará permitido el consumo de alcohol en horario y lugares de trabajo,
así como tampoco la introducción al recinto de la empresa de bebidas
alcohólicas, ni presentarse al trabajo en estado de intemperancia, entendida
esta como el acto de haber bebido cerveza, vino, pisco u otro licor que lo deje
con sus capacidades de respuesta laboral en lo físico y mental alteradas y que
le impida mantener su conducta normal de trabajo.
Los trabajadores(as) que sean detectados bajo los efectos del alcohol, serán
separados de su actividad sin remuneraciones por ese día y serán devueltos
a su domicilio, velando por el regreso del trabajador a su hogar, previa
amonestación y podrán tomarse las medidas administrativas de acuerdo
a la legislación laboral vigente, y las que señala el Reglamento Interno y la
presente Política.
No estará permitida la comercialización de bebidas alcohólicas al interior de
la empresa.
El consumo de alcohol y/o drogas en horarios y lugares de trabajo será
sancionado de acuerdo a las disposiciones establecidas en el Reglamento
Interno de Orden Higiene y Seguridad, no obstante a lo anterior se derivará el
caso al Comité de Apoyo quien orientará y derivará a la red de salud pertinente
al trabajador para su evaluación, diagnóstico y tratamiento y rehabilitación.
• MEDICAMENTOS:
Se prohíbe introducir al lugar de trabajo y consumir medicamentos
psicotrópicos (tranquilizantes, antidepresivos, ansiolíticos y similares), excepto
aquellos de consumo estrictamente personal indicados por un profesional
médico y bajo receta médica, lo cual debe ser oportunamente informado
a través de un certificado médico al Área de Bienestar para evaluar que su
consumo no sea un riesgo de accidentes. La orientación de esta medida tiene
por objeto prevenir accidentes. El trabajador deberá asegurarse y cuidar que
estos medicamentos no pasen a terceros.
182 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
5.-NORMAS Y LÍMITES: Uso de drogas prohibidas por la ley en el recinto de
la empresa (Marihuana; pasta base; cocaína; éxtasis; etc.)
Estará estrictamente prohibido el consumo de cualquier droga de tipo ilícito
durante la jornada de trabajo y en el lugar en que éste se realiza, como también
la prestación de servicios bajo la influencia de éstas.
En caso de ser un trabajador sorprendido consumiendo algunas de las drogas
que la ley prohíbe, en lugares y horarios de trabajo, será sancionado de acuerdo
a las disposiciones del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad. No
obstante lo señalado, el caso será derivado al Comité de Apoyo quien orientará
al trabajador, contactándole con la red de salud correspondiente para su
evaluación, diagnóstico y su tratamiento y rehabilitación. Junto con ello, el
trabajador deberá firmar un compromiso escrito de seguir estrictamente el
tratamiento indicado, para sí evitar todo tipo de reincidencia.
Cualquier tipo de reincidencia en el lugar de trabajo o en comisión de servicio y
una vez finalizado el proceso de tratamiento y habiendo hecho un compromiso
con la empresa, será causal de desvinculación. No se considera como
reincidencia cualquier tipo de consumo dentro del proceso de tratamiento y
rehabilitación.
Lo mismo aplicará cuando alguno de los trabajadores(as) represente a la
empresa en eventos externos (visita a otras empresas, congresos, viajes, etc.)
deberá cumplir con las normas de esta política.
6.-TRÁFICO DE DROGAS.
Se deja especial constancia que el tráfico y comercialización de drogas como
la inducción al consumo de éstas por cualquier medio en el lugar de trabajo,
al igual que en cualquier espacio de la sociedad, reviste caracteres de delito y
por ello es sancionado penalmente por la ley.
Las conductas descritas estarán expresamente prohibidas, siendo sancionadas
de acuerdo a la ley vigente, procediendo la empresa a través de su Gerencia
General a denunciar el hecho a las autoridades competentes, siendo la
desvinculación del trabajador su efecto inmediato.
Si un trabajador(a) es descubierto comprando drogas ilegales, deberá
informarse de la situación a la Jefatura Superior e investigar las causas que
dieron origen a esta conducta, de modo de ver la factibilidad de incorporarlo
a una red de asistencia; el trabajador(a) por su parte deberá por obligación
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 183
 someterse a un proceso de tratamiento y rehabilitación para asegurar su
permanencia en la Empresa.
Lo anterior será aplicable al personal externo de la empresa, quienes deberán
contar con políticas acordes a los delineamientos ya señalados, o bien sumarse
a la presente.
II.- PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y RESPONSABILIDADES DE LOS
DIFERENTES NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN
1.-ROL DEL GERENTE GENERAL (o máximo Ejecutivo de la Empresa)
Le corresponde liderar la política aprobada, velando por su cumplimiento
en todas las áreas de trabajo de la empresa. Deberá incorporar la presente
política al Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad de la empresa, y del
desarrollo de Recursos Humanos para que sea sustentable en el tiempo,
definiendo los recursos necesarios para su implementación.
2.-ROL DE LAS JEFATURAS
Corresponde a las jefaturas supervisar, apoyar y mantener vigente la política
como también velar por el estricto cumplimiento de ésta y del Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad, así como apoyar las actividades
programadas por el Equipo Preventivo Coordinador y las acciones sugeridas,
en lo que dice relación a sus respectivos objetivos y funciones.
3.-RESPONSABILIDAD DE LOS TRABAJADORES(AS)
Para que esta política sea realmente efectiva, todos los trabajadores(as) que
laboran en la empresa deben asumir el compromiso de respetar, apoyar y
difundir la política con relación al consumo abusivo de alcohol y no uso de
drogas, esto junto al Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad,
así como comprometerse con la búsqueda de un lugar de trabajo sano y
seguro. Ella ha sido elaborada por un equipo multidisciplinario y transversal,
representativo del universo laboral que la compone.
Todos los trabajadores(as) deberán respetar las normas establecidas en esta
Política.
1. EQUIPO PREVENTIVO COORDINADOR.
Para efectos de llevar a cabo el plan de prevención en forma eficaz, se delegará
esta responsabilidad al Equipo Preventivo Coordinador (EPC) quienes se harán
cargo de la implementación del programa.
184 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD
El EPC deberá tener representación bipartita y estará constituido por
representantes de todos los sectores de la empresa y liderado por su Gerente
General y Sub. Gerente de Recursos Humanos. Cada integrante deberá tener
responsabilidades en el programa de acuerdo al rol que cumple en la empresa.
El Equipo Preventivo Coordinador deberá:
• Capacitarse ampliamente en el tema: Prevención y detección del
consumo; orientación en los problemas relacionados con el alcohol y
drogas.
• Ejercer liderazgo en la empresa.
• Administrar recursos materiales y humanos para el programa.
• Tener acceso a todos los niveles de la empresa.
• Conocer la red de apoyo pública y privada, para las personas con
problemas de consumo de alcohol y drogas.
Las funciones de este equipo serán:
• Asegurar que se informe a todos los trabajadores sobre las políticas de
prevención y sobre las características del programa que se realizará.
• Diseñar y coordinar las actividades específicas de prevención.
• Facilitar la ejecución del programa y asegurar la participación de todos.
• Gestionar o realizar la evaluación del programa de prevención.
• Contemplar la ayuda o asesoría que se requirieran, para implementar
un plan o programa.
• Tendrá la responsabilidad expresa de elaborar, revisar, y actualizar las
políticas, ejecutar los acuerdos, diseñar e implementar las campañas
de prevención para todo el personal.
2. COMITÉ DE APOYO
Este Comité será creado para el apoyo de los trabajadores que presenten un
consumo abusivo y/o dependiente, sea de alcohol, drogas ilegales, o ambas.
Este comenzará su funcionamiento una vez detectada las situaciones ya
descritas o solicitada la ayuda por un afectado.
Funciones:
1. Coordinar la ayuda de acuerdo a los convenios y los recursos
determinados con este propósito.
2. Realizar el seguimiento de los procesos de rehabilitación de los
trabajadores.
3. Asegurar las condiciones necesarias para la concreción de los
tratamientos.
4. Reportar al Equipo Preventivo Coordinador la situación, tratamiento y
avances de los casos que se encuentren bajo su supervisión.
Reglamento Interno Orden Higiene y Seguridad 185
 TITULO XXV - DIFUSIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA
La presente política será publicada y difundida por escrito a todos los
trabajadores(as) de SALFA independiente del lugar donde se desempeñen
y será incorporada al Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad de
la Empresa. Asimismo será dada a conocer a todo el personal que realiza
prestación de servicios en la Empresa, tales como contratistas y otros, quienes
de no contar con una política propia coherente con ésta, deberán acatar y
someterse a las normas de ésta.

Esta política será incorporada al contrato de trabajo de los trabajadores de

nuestra empresa, quienes deberán firmar una copia de la misma, siendo ésta
para todos los efectos legales parte del mismo contrato.

186 SEGUNDA PARTE HIGIENE Y SEGURIDAD