11/9/22, 19:15 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO B03]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
13 de sep en 23:55
Puntos
75
Preguntas
10
Disponible
10 de sep en 0:00 - 13 de sep en 23:55
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
34 minutos 30 de 75


Las respuestas correctas estarán disponibles del 13 de sep en 23:55 al 14 de sep en 23:55.

Puntaje para este intento:

30 de 75
Entregado el 11 de sep en 19:15
Este intento tuvo una duración de 34 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0
/ 7.5 pts

El valor es uno de los conceptos más importantes en el marketing.

El valor es el conjunto de atributos diferenciales que reciben los

consumidores y son percibidos por ellos como beneficio, en comparación
con otros productos de la competencia. Sin embargo ¿qué es la oferta de
valor?

 
Es la promoción de venta de un producto o servicio donde se mejora el
precio en comparación con los de la competencia.

 
Es el proceso de comunicación de un producto o servicio donde se
resaltan los atributos diferenciales en comparación a los de la
competencia empleando la publicidad.

 
Es la la entrega de valor de un producto o servicio donde se resaltan los
atributos diferenciales en el punto de venta y los canales de distribución
siempre comparándolos con la competencia.

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Es la promesa de venta de un producto o servicio donde se resaltan los
atributos diferenciales en comparación con los de la competencia.

Pregunta 2 7.5
/ 7.5 pts

De las siguientes cuatro alternativas, un consumidor que desea y

adquiere una póliza para asegurar un apartamento propio, en realidad
está:

 
Buscando satisfacer la necesidad de aumentar su patrimonio.

 
Buscando satisfacer la necesidad de asegurar su vivienda propia

 
Buscando satisfacer la necesidad de pagar menos impuestos por asegurar
éstos bienes inmuebles.

 
Buscando satisfacer la necesidad de ser inversionista en finca raíz

Pregunta 3 7.5
/ 7.5 pts

Lo que diferencia un servicio de un bien es:

 
Los servicios son elementos tangibles que se pueden almacenar

 
La producción y el consumo es en un solo momento, su consumo es
perecedero y no se puede almacenar

 
Los servicios son más fáciles para hacer planeación de mercadeo

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Los servicios se pueden trabajar por redes sociales para que se amplíe la
difusión

Incorrecto Pregunta 4 0
/ 7.5 pts

Hace 3 años usted decidió crear y manejar una empresa dedicada a la

producción y comercialización de mermelada orgánica. Actualmente la
empresa se dedica a ofrecer las mermeladas a las familias de las 5
ciudades principales del país. Se sabe por una investigación de
mercados que la comunidad norteamericana valora la comida orgánica y
más cuando se trata productos dulces. En este caso las personas que
viven en Norteamérica son el ___________ ____________ de la
empresa.

 
Mercado real

 
Mercado total

 
Mercado universal

 
Mercado potencial

Incorrecto Pregunta 5 0
/ 7.5 pts

El director de operaciones de una empresa afirmó en una entrevista para

HSB Noticias "Nos sentimos orgullosos de seguir ampliando la
experiencia en Colombia con esta nueva tienda en Cali ... nuestro
propósito es construir lazos con las comunidades y que nuestras tiendas
sean un lugar donde las personas pueden conocerse, conversar, reunirse
con amigos o familiares o simplemente relajarse en un ambiente perfecto
para trabajar. Con esta apertura continuamos avanzando en nuestros

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planes de expansión en Colombia” esta información determina

claramente que la empresa tiene una orientación hacia:

 
Producto

 
Ventas

 
Producción

 
Marketing

Pregunta 6 7.5
/ 7.5 pts

Intercambio eficiente en marketing se logra cuando:

 
Cuando una empresa logra producir un producto con una calidad
aceptada y aprobada por los consumidores..

 
Cuando una empresa logra colocar un precio accequible a los
consumidores..

 
Cuando el cliente se encuentra satisfecho con lo ofrecido por la empresa y
la empresa se encuentra satisfecha con el valor monetario recibido de
parte del cliente..

es correcta ya que en este caso es un intercambio eficiente ya que

tanto empresa como cliente quedaron satisfechos..

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Cuando consumidor y empresa logran realizar un intercambio o
transacción en la que el consumidor adquiere el producto que necesita y la
empresa adquiere dinero de parte del cliente para seguir operando..

Pregunta 7 7.5
/ 7.5 pts

Todos los siguientes son elementos del plan de marketing

EXCEPTO

 
Análisis de la situación

 
Presupuesto

 
Análisis de cartera

Respuesta correcta ya que no es elemento fundamental en el plan

de marketing

 
Indicadores de control

Incorrecto Pregunta 8 0
/ 7.5 pts

Por favor lea el enunciado y escoja la respuesta correcta

La visión antecede a los objetivos de largo plazo:

 
No porque al establecer primero los objetivos y en el trascurso del tiempo
cumplirlos, se tiene más claro a donde se quiere llegar.

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Si porque es necesario primero imaginar y configurar el estado futuro al
que se quiere llevar la empresa para poder saber los objetivos que se
deben plantear y cumplir para llegar a la visión.

 
Si porque la visión define la razón de ser de la empresa y con base en
esta razón de ser se fijan los objetivos de la empresa.

 
No porque lo que realmente antecede a los objetivos es la estrategia y
conforme la estrategia cambia automáticamente cambia la visión dado que
la estrategia se adapta a los cambios externos para lograr los objetivos y
la visión cambia dado que conforme se van logrando los objetivos, se va
rediseñando la visión.

Incorrecto Pregunta 9 0
/ 7.5 pts

Si un objetivo de largo plazo es colocar una sede comercial nueva en 3

años en Colombia, entonces:

 
Una acción del presupuesto de ahorrar el 20% de los ingresos
proyectados durante 3 años.

 
Una táctica podría ser satisfacer a los clientes

 
La visión de la empresa podría ser que el número de clientes crezca en un
20% anual.

 
Tener como misión tener sedes de la empresa en cada ciudad principal del
país.

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Incorrecto Pregunta 10 0
/ 7.5 pts

A la hora de estudiar el microentorno es necesario analizar el poder de

negociación de los clientes (compradores). Uno de las situaciones que
ocurren con frecuencia consiste cuando un cliente busca un producto y
se da cuenta que la mayoría de las empresas ofrecen la misma calidad
del producto. En este sentido el cliente se cree con el derecho de exigir
más beneficios (descuentos, ofertas, etc.) para adquirir el producto.
Posteriormente las empresas deciden competir por precios bajos viendo
que los clientes no se deciden a comprar y aplican ésta estrategia como
una manera de atraer a los clientes ya que infortunadamente la calidad
del producto no fue suficiente para convencer a los clientes. Este aspecto
objeto de análisis a la hora de analizar el poder de negociación de los
clientes se le conoce como:

 
Nivel de calidad de los productos

 
Nivel de homogeneidad de los productos

 
Nivel de exigencia de los clientes

 
Políticas de compra de los clientes

Puntaje del examen:

30 de 75

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