Psicología Social María Serrano Ruiz

TEMA 1: INFLUENCIA SOCIAL

1º DEFINICIÓN DE INFLUENCIA SOCIAL

2º TIPOS DE INFLUENCIA SOCIAL

3º SUGESTIÓN

4º NORMALIZACIÓN, SHERIF

5º CONFORMIDAD, ASCH

6º EL PARADIGMA DE LA OBEDIENCIA

7º INNOVACIÓN

8º MODELOS TEÓRICOS

1º DEFINICIÓN DE INFLUENCIA SOCIAL

La influencia social es esencial en las relaciones humanas, es un proceso básico en psicología
social que recoge los procesos en los que una o más personas influyen en las actitudes, creencias
y comportamientos de otros. Esta puede ser con o sin intención, puede haber un intento de
influencia sin resultado.

Entendemos por influencia social; la capacidad que tiene una persona para modificar la conducta
o actitud de otro. Cambios por interacción sin intencionalidad de cambio. Cambios con utilización
de fuerza.

La definición según Pérez y Mugny: Regidores de las modificaciones de todo tipo de respuestas
observables en el individuo, originadas por el conocimiento de las respuestas de otros individuos.

2º TIPOS DE INFLUENCIA SOCIAL

 Sugestión: Es la forma más inconsciente y emocional de influencia, en el que hay un

cierto desequilibrio de poder entre sugestionador y sugestionado. El sugestionado
experimenta aquellas sensaciones que le son sugeridas. Puede darse a través de
insinuaciones, mediante la hipnosis, etc. (es más emocional, más inconsciente, el
ambiente te marca unas pautas y tu realizas las acciones. Ej: Estás en un concierto y según
ves el ambiente empiezas a bailar.
 Normalización: Influencia recíproca entre iguales en la que la falta de un marco de
referencia conduce a que se establezca una nueva norma común que les oriente: genera
un cambio de actitud, conducta, etc. Ej: Un trabajo en grupo de clase, un componente dice que
ve bien que se haga 20 páginas de trabajo, otro dice que 15 y tú como integrante pensabas en 5
páginas, pero aceptas al final las 15 páginas porque lo normalizas.

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 Conformidad: Proceso por el que una minoría modifica sus sentimientos, opiniones y o
conductas en dirección a la posición mantenida por el grupo mayoritario como resultado
de la presión real o simbólica ejercida por un líder del grupo o por el propio grupo.
Ej: Estás en clase y el profesor hace una pregunta, tú no estás seguro de la respuesta, pero ves como
la mayoría de la clase contesta con confianza, a pesar de que tienes duda te acabas conformando
con lo que ha respondido la mayoría.
 Obediencia: Proceso en el que un individuo modifica su comportamiento a fin de
someterse a las órdenes directas de la autoridad. Ej: Estás en el trabajo y tú jefe te pide que
hagas una tarea poco ética, a pesar de no estar de acuerdo lo haces simplemente por obedecer a
la autoridad en el trabajo.
 Influencia minoritaria/innovación: Proceso de influencia social por el que una persona
o grupo modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en dirección a la posición
mantenida por una minoría carente del prestigio y poder de la mayoría. Ej: Tienes un grupo
de amigos y todos los viernes coméis pizza, un amigo sugiere probar el sushi, al principio la mayoría
va a dudar, pero tras escuchar las razones convincentes se irán uniendo a esta idea.

Barriga en 1982 habló de la sugestión persuasión, lavado de cerebro/adoctrinamiento, discusión

en grupo, toma de decisiones, obediencia, conformidad, normalización e innovación.

3º SUGESTIÓN
Es la forma más inconsciente y emocional de influencia en el que hay un cierto desequilibrio de
poder entre sugestionador y sugestionado. El sugestionado experimenta aquellas sensaciones
que le son sugeridas. Algunos ejemplos pueden ser la publicidad subliminal, la hipnosis, las
insinuaciones, las sectas… Siempre se relaciona la sugestión con algo malo, pero no es así, todos
somos sugestionados en mayor o menor medida.

La sugestión es la precursora de las teorías modernas de influencia social. Inicia a finales del siglo
XIX, Liebeault (escuela de Nancy). Históricamente podemos definir la sugestión como una
aceptación irracional de la influencia ejercida por otras personas, estableciendo fuertes lazos
emocionales y sociales entre sugestionado y sugestionador. La sugestión estuvo asociada a la
hipnosis, que sería una forma extrema de sugestión. La sugestión hipnótica parte de una
predisposición psicopatológica y se daba teóricamente en sujetos enfermos, Charcot lo consideró
un síntoma de histeria. Tarde en 1890 dijo que el estado hipnótico se explica por la imitación en
un estado generalizado de sugestión hipnótica. Todo lo individual se vuelve social, creando
uniformidad común. Le bon dijo que la participación en la masa o en grupo modifica el
pensamiento, sentimiento y acción surge de la mente colectiva, retrocediendo a un nivel primitivo.
Más tarde Sidis reconoció que existía sugestionabilidad en personas normales. Binet, realizó un
estudio experimental de sugestionabilidad.

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4º NORMALIZACIÓN
Como norma, es un conjunto de expectativas sostenidas por los miembros de un grupo en
relación a cómo un sujeto ha de comportarse. Es una influencia recíproca entre iguales en la que
la falta de un marco de referencia conduce a que se establezca a una nueva norma común que
les oriente, esto genera un cambio de actitud, conducta, etc. Esta norma no se establece por
imposición, si no por consenso mutuo. Normalmente son sujetos que evitan el conflicto y quedar
marginados, con fines de encajar en un grupo. Cuando carecemos de norma previa dudamos
sobre la respuesta adecuada y utilizamos la interacción social para reducir la incertidumbre.

Según Sherif, no hay influencia cuando el estímulo perceptivo está estructurado, sólo ante la falta
de marco de referencia. Sherif piensa que la influencia social se da en situaciones ambiguas y sólo
se ejerce cuando no hay certezas.

 Experimento de Sherif (Efecto autocinético): En este experimento se crea una situación

experimental de ilusión visual, donde da la impresión de que un punto se mueve cuando
se ve en oscuridad total. La tarea de los sujetos era “calcular” cuánto se movía el punto y
el objetivo de los experimentadores era ver si nos influye la opinión de los demás. Los
sujetos entrarían en una sala individualmente y después en grupos reducidos. Tras este
experimento se descubrió que las normas establecidas por el grupo tienen más peso que
las individuales, que una norma grupal no puede deducirse a partir delas individuales,
que tendemos a normalizar nuestras conductas y que necesitamos pertenecer a un grupo.

5º CONFORMIDAD
Proceso por el que una minoría modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en dirección a
la posición mantenida por el grupo mayoritario, como resultado de la presión real o simbólica
ejercida por un líder del grupo o por el propio grupo. Se cede a la presión de la mayoría y se da
en situaciones en las que no hay ambigüedad.

 Experimento de ASCH: Se trata de una tarea de percepción visual que se realizaba en

grupos de 7-9 personas. Esta consistía en comparar la longitud de 3 líneas con la de una
línea patrón. Los grupos experimentales constaban de un sujeto ingenuo que respondía
siempre en penúltimo lugar y en voz alta a petición del investigador. Se utilizó también
un grupo de control en el que los sujetos que formaban el grupo emitían juicios en
privado, sin ninguna presión por parte de ninguna mayoría. Los resultados fueron los
siguientes: Condición de control (no influidos): 5% de error. Condición experimental
(influidos por cómplices): 37% de error. El 75% cambió su respuesta al menos una vez. Un
5% siempre respondía la respuesta mayoritaria.

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 Factores que influyen en la conformidad:

 Tamaño de grupo: A mayor tamaño, mayor probabilidad de conformidad.
 Unanimidad o concordancia grupal: Cuando se rompe la unanimidad del grupo
disminuye la conformidad.
 Presencia del grupo influyente: Mayor conformidad si votas en público.
 Nivel de ambigüedad: Estímulo presente o ausente.
 Atractivo percibido del grupo: Grado de atracción que sienten los individuos hacia el
grupo.
 Grado de familiaridad con los estímulos: Cuanto más conocimiento existe sobre un
tema, menos conformidad hay.
 Bases de la conformidad:
 Influencia informativa (norma descriptiva): el sujeto busca la exactitud de los juicios,
especialmente cuando la persona está insegura.
 Influencia normativa (norma preceptiva): el sujeto busca la aprobación social, la
afiliación o una evaluación positiva, evitando el rechazo social o castigo.
 Diferencias con la normalización y obediencia:
 En el caso de la normalización, esta se refiere a situaciones específicas en las que no
hay norma o criterio, el estímulo es ambiguo.
 En el caso de la obediencia, hay autoridad, un mayor estatus social. En la obediencia
siempre hay intención, en la conformidad no es necesaria. En la conformidad los
individuos tienen un comportamiento similar, en la obediencia no es necesario.

6º OBEDIENCIA
Proceso en el que un individuo modifica su comportamiento a fin de someterse a las órdenes
directas de la autoridad. El experimento realizado por Milgram (1974) mostraba el nivel tan alto
de obediencia que se producía en el paradigma por él utilizado.

 Experimento de Milgram: En este experimento participaron 40 voluntarios (como

premio se daba 28$ + dietas). Las personas implicadas en el experimento son el
experimentador, los participantes (maestros) y los actores (alumnos). El experimentador
le dice al maestro que debe castigar con descargas eléctricas de menor a mayor
intensidad, cuando el alumno falle la respuesta, el alumno se sienta en la silla eléctrica
detrás de un vídeo con electrodos para evitar las quemaduras, el alumno, finge, dolor,
gritos, espasmos e incluso el coma. Si el maestro expresaba deseo de no continuar, el
experimentador indicaba de forma imperativa, continúa por favor, es esencial que usted
continúe…

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El 65 % de los sujetos obedecieron hasta el final, aunque muchos se sintieron incómodos

al hacerlo. Todos cuestionaron el experimento, incluso algunos dijeron que devolverían
el dinero. Ninguno se negó rotundamente a aplicar más descargas antes de alcanzar los
180 Voltios (inicio de descarga fuerte).

Variaciones en el experimento Milgram: Si el experimentador es una figura sin autoridad, el

porcentaje de sujetos obedientes baja el 20 %, según la proximidad de la figura de autoridad, es
decir, si el experimentador está en otra habitación, los totalmente obedientes no llegan al 25 %,
según la proximidad con la víctima, cuando los sujetos ven directamente al alumno, solo obedece
el 40 %, cuando la víctima no es visto ni oída obedece el 100%

Interpretaciones del experimento de Milgram:

o Teoría del conformismo (Solomon Asch): un sujeto que no tiene la habilidad ni el

conocimiento para tomar decisiones, toma como modelo el comportamiento del
grupo.
o Teoría de la cosificación (Milgram): la esencia de la obediencia consiste en que la
persona se percibe así misma como un instrumento que realiza los deseos de
otra persona y, por tanto, no se considera asimisma responsable de sus actos

¿Cómo resistir a la obediencia destructiva?

Responsabilizar a los individuos, observar modelos de desobediencia, cuestionar a la autoridad y

conocer el poder de la autoridad.

7º INNOVACIÓN
Proceso de influencia social por el que una persona (o grupo de personas) modifica sus
sentimientos, opiniones y conductas en dirección a la posición mantenida por una minoría carente
del prestigio y poder de la mayoría. Moscovici realizó un experimento.

 Paradigma azul-verde: Moscovici realizó este experimento para averiguar si era posible
que una minoría influyera a la mayoría. Reunió a 6 personas para que identificaran el color
de una diapositiva, entre los sujetos había 2 cómplices. El ejercicio era sencillo, todos los
participantes eligieron la respuesta correcta en las sesiones individuales, por el contrario,
en la ocasión en la que, si había cómplices y estos eligieron la respuesta incorrecta, fue
donde más se eligió la opinión equivocada. Encontramos que los factores que pueden
influir son el contexto social, la consistencia de la minoría, ya que los cómplices se
mostraban convincentes, la flexibilidad, puesto que tenían una opinión diferente, pero
eran respetuosos con las demás opiniones y el efecto bola de nieve, si se logra que un
miembro de la mayoría cambie su postura.

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La minoría sin autoridad también puede ser fuente de influencia y modificar así las actitudes del
individuo. La minoría desarrolla principalmente una influencia latente más inconsciente,
normalmente tiene pocas probabilidades de conseguir una influencia más manifiesta y para
conseguir influencia, es necesario recurrir al conflicto social o cognitivo. En modelos anteriores se
consideraba que no era posible este tipo de influencia.

 Tipos de minorías (Moscovici 1985):

o Coercitivas: No influyentes, consiguen el cambio a través de métodos coercitivos
y autoritarios.
o Políticas: Han alcanzado el poder, son influyentes.
o Activas: Han conseguido una transformación profunda de los valores
preexistentes (ej: ecologistas, feministas, pacifistas, etc)
o Desviadas: No admiten las normas sociales y tampoco pretenden cambiarlas.

8º MODELOS TEORICOS

8.1º MODELO FUNCIONALISTA

No permite explica la influencia de la minoría. El que sale de la postura mayoritaria es un desviado,

un disfuncional. Integra las modalidades de influencia social clásicas: conformidad, obediencia,
normalización…. Partiendo del control social como objetivo de la influencia social.

8.2º MODELO GENÉTICO O INTERACCIONISTA: MOSCOVICI (1981)

Integra a la influencia minoritaria. El modelo va más allá el control social, considerando que se
pueden crear nuevas ideas, nuevas formas de pensar. Según este modelo, es posible cambiar la
estructura social y, además, las minorías también son emisores de influencia y tienen opción de
crear normas. Puede ser complementario, en tanto que mayorías y minorías con poder optan al
control social. Se percibe la influencia como un proceso recíproco donde existe la opción de
relaciones simétricas entre mayorías y minorías.