INTRODUCCIÓN

Buenas tardes con todos, como sabemos Motorola se encuentra en proceso de reingresar en el mercado
ecuatoriano mediante la comercialización exclusiva de Indurama, por lo que mi proyecto se baso en
analizar la competencia directa de esta marca mediante el modelo benchmarking y técnicas cualitativas
de Investigación.

OBJETIVOS

Para poder realizar este proyecto se estableció ciertos objetivos con la finalidad de obtener los
resultados requeridos para el análisis y los cuales son:

1. Realizar un análisis de los drivers de compra

2. Realizar un análisis comparativo de los atributos de los celulares de motorola respecto a los de su
competencia.

3. Realizar un análisis de las estrategias de comunicación utilizadas por las otras marcas en el punto de
venta, en las redes sociales, así como en sus páginas Web.

INTRODUCCIÓN MOTOROLA

Antes de presentar los resultados, es esencial destacar la impresionante historia de Motorola en el

campo de la tecnología desde su fundación en 1928 como Galvin Manufacturing Corporation, que luego
se convirtió en Motorola Inc. Inicialmente centrada en la mejora de las baterías de radios, la compañía
ha tenido un impacto profundo en la historia de las comunicaciones. Desde la creación de su primera
radio en 1930 y el desarrollo del primer walkie talkie en 1943 hasta la transmisión histórica de
comunicaciones desde la Luna en 1969 y la primera llamada en 1973, Motorola ha sido un líder de la
innovación ya que en 1983 lanza el icónico teléfono DynaTec marcando un hito en la evolución de los
dispositivos móviles, posteriormente en 1996 presentaron el plegable star tac y en 2004 el
revolucionario celular razr. Otro de los hitos importantes que marcaron su historia es la compra de
Google de motorola en 2011 y en 2014 Lenovo adquiere Motorola de Google. En la actualidad Motorola
continua su presencia en el mercado con una gama diversa de teléfonos abarcando desde modelos de
gama baja hasta alta.

RESULTADO PRIMER OBJETIVO

Como ya se mencionó en el primer objetivo para poder conocer los drivers de compra se lanzo una
encuesta conformada por 14 preguntas, las cuales trataba de sus gustos en dispositivos móviles así como
de que atributo valoran más en estos productos. Esta encuesta se realizo a nivel de la Costa, Sierra y
Oriente, sin embargo, para el caso del oriente no se obtuvo una muestra representativa por lo que no se
realizó el análisis de esta región.

RESULTADO SIERRA

RESULTADO COSTA
Benchmarking Punto de Venta

Durante las visitas a diversos locales de venta al por mayor, se evidenció que la marca Infinix ocupa un
lugar prominente en las recomendaciones de los vendedores al asesorar a los clientes en la elección de
dispositivos móviles. En múltiples escenarios planteados, Infinix fue mencionada como la opción
preferida, destacando su enfoque en la relación calidad-precio. Los vendedores elogiaron las
características sobresalientes de esta marca, señalando su accesibilidad en términos de precio y su
versatilidad para adaptarse a una variedad de estilos de vida. En segunda instancia, la marca Honor
también fue destacada como una alternativa sólida. Los vendedores reconocieron que Honor ofrece
dispositivos con características de calidad, aunque a un precio ligeramente más elevado que Infinix. Esta
percepción la posiciona como una opción viable para consumidores dispuestos a invertir un poco más en
sus dispositivos. Tecno, por su parte, emergió como una tercera opción recomendada por los
vendedores, aunque en menor medida. Aunque no fue mencionada con tanta frecuencia, se destacó
como una alternativa a considerar después de explorar otras marcas. En cuanto a Samsung y Xiaomi, se
observó que su presencia en las recomendaciones es limitada. La percepción general es que sus precios
más altos han afectado sus ventas, especialmente con la aparición de dispositivos con precios más
asequibles en el mercado. Los 61 vendedores sugieren a Infinix como una opción preferible incluso en
comparación con Samsung y Xiaomi. Además de las preferencias de marca, también se examinaron las
estrategias de exhibición y marketing utilizadas en las vitrinas de los locales. Esto incluyó la observación
de cómo se presentan los productos, qué tipo de publicidad se emplea y los colores utilizados para
identificar a cada marca.

BENCHMARKING REDES SOCIALES

BENCHMARKING PÁGINAS WEB