c Instituto Departamental

“León Alvarado”
Informe de Práctica Profesional
Dirigido a:
Coordinación de Banca y Finanza

Docente:
Gliani Vianey Flores

Alumno:
Gerson Ulfran Mendoza Sánchez
Nombre de la Empresa:
Alcaldía Municipal

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 Índice
Portada………………………………………………….Pag. 1
Índice……………………………………………………Pag. 2
Introducción…………………………………………....Pag. 3
Dedicatoria……………………………………………..Pag. 4
Agradecimiento………………………………………..Pag. 5
Actividades Realizadas……………………………….Pag. 6-11
Experiencia Adquirida………………………………..Pag. 12-14
Conclusiones…………………………………………...Pag. 15
Sugerencias……………………………………………..Pag. 16
Anexos…………………………………………………...Pag. 17

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 Introducción
En el presente informe de la realización de mi práctica profesional
consta de hacer una descripción a la brevedad sobre trabajos asignados
en mi jornada de practica llevada a cabo del 01 al 30 de septiembre del
año en curso en el municipio de Comayagua específicamente en la
localidad de la Alcaldía Municipal de Comayagua en el área de
Administración Tributaria, el campo formativo ya mencionado,
considero fue uno de mis mayores retos a los que me he enfrentado
puesto que para empezar me costó trabajo adaptarme y aprender cómo
funcionan los sistemas, o como resultarían las relaciones didácticas
realizadas dentro del lugar de práctica, sin embargo al estar en el área
de Administración Tributaria logre desarrollar muchos aspectos
importantes, como por ejemplo, hacer aperturas de negocios, manejar
los impuestos personales o de negocios.

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 Dedicatoria
Es un maravilloso placer el poder culminar satisfactoriamente esta
etapa dentro de mi carrera como estudiante, por ello dedico este logro
a Dios porque a él le debo todo lo que tengo y lo que soy es Dios quien
me impulsa a buscar y lograr mis sueños.
También dedico este gran logro a mis padres ya que gracias a ellos que
siempre me están apoyando incondicionalmente con recursos
financieros, se los dedico a ellos porque mis padres son las personas
que me han enseñado a desafiar los retos y alcanzar mis metas, y
porque no dedicárselo si gracias a ellos yo tengo el privilegio de
presentar este proyecto tan importante sobre mi vida.
También a mis maestros, les dedico mi trabajo como símbolo de
gratitud, respeto y admiración por la labor que a diario realizan, por
compartir sus conocimientos con cada uno de nosotros, por la atención
y el tiempo que nos brindan durante el ciclo escolar.
Y porque no dedicar esto también a mis compañeros porque son
personas muy solidarias y sobre todo muy inteligentes. Cada uno de
mis compañeros posee algo que los hace especiales y diferentes. Y se
los dedico porque he aprendido mucho de ellos y estoy muy
agradecido por todo lo que comparten conmigo.

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 Agradecimiento
En primer lugar, doy gracias a Dios creador del universo, el que me
regala sabiduría, entendimiento y conocimiento día con día, gracias a
el que me fortalece y me llena de oportunidades y misericordia cada
mañana.
También gracias a mis padres y hermanos que siempre me han
apoyado tanto en lo económico como emocionalmente, porque gracias
a ellos soy lo que soy, gracias a mi madre que me ha enseñado amar,
gracias a mi padre que me ha enseñado a cómo sobrevivir y también
gracias a mis hermanos porque con ellos he aprendido a convivir y
compartir.
Y como no agradecer también a mis profesores a los que admiro y
respeto mucho, si también gracias a ellos hoy soy lo que soy. Sus
enseñanzas han sido para mí uno de mis mejores tesoros. Y como no
agradecerle a la Lic. Gliani Flores coordinadora de la carrera de Banca
y Finanza y maestra guía que día a día se esmera por enseñarnos
nuevas cosas, por esos consejos tan sabios que nos imparte. Quizá no
he sido el mejor estudiante, sin embargo, aunque pasen los años, sus
lecciones siempre las tendré presente. La educación es un trabajo apto
solo para valientes y ustedes enfrentan día a día con éxito su misión.

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 Actividades Realizadas
Viernes 01 de septiembre
Me presente al momento de llegar, me hicieron pasar a recursos
humanos y me dieron un código para entrada y salida, luego me
pasaron para el Salón de Regidores, donde el jefe de Recursos
Humanos nos iba a dar instrucciones de cómo funciona la Alcaldía
Municipal, luego me asignaron en el área de Administración
Tributaria.
Mi jefe inmediato me oriento como debo atender a las personas que
llegan a retirar solvencias municipales o a pedir informes sobre los
impuestos personales, bienes inmuebles, de negocios, etc. El resto del
día pase viendo como el hacia el trabajo para luego yo practicarlo.

Sábado 02 de septiembre
Mi jefe inmediato me siguió orientando sobre el manejo de los
impuestos, y la atención a los contribuyentes, luego me enseño como
llevar un buen registro en la computadora.

Lunes 04 de septiembre
Mi jefe me dio una serie de códigos y me explico para que sirve cada
código y como aplicaros en el sistema de los impuestos, el resto del día
me puso a que les ayudara a las personas que no saben leer ni escribir a
llenar los formularios para solvencias municipales.

Martes 05 de septiembre

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Mi jefe me asigno hacer sumatoria de todos los impuestos pagados del
día anterior, y hacer cierre de caja del día anterior. Luego me puse
archivar solvencias retenidas el resto del día.

Miércoles 06 de septiembre
Todo el día ayude a las personas que llegaban a retirar solvencias
municipales, a llenar los formularios, según la información de cada
persona.

Jueves 07 de septiembre
Hice sumatoria de todos los impuestos pagados del día anterior.
Luego hice el cierre de caja.
El resto del día hice perforación y rotulación para archivos.

Viernes 08 de septiembre
Continúe con la perforación para archivos ya que no había terminado
el día anterior, despues de eso me puse a rotular y ordenara cada uno
de los archivos.

Sábado 09 de septiembre
Continúe ordenando y rotulando los archivos ya que eran demasiados.

Lunes 11 de septiembre
Me pusieron a rotular carpetas para archivos.
Luego hice perforación de formularios para solvencias.

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Despues de terminar me asignaron hacer actualización de datos de
registros en Excel usando códigos de cada una de las empresas de la
zona céntrica. Con nombre de la empresa, nombre del propietario,
fecha de inicio de operación, y su clave catastral y en orden alfabético.

Mares 12 de septiembre
Al llegar hice cierre de caja del día anterior.
Luego continúe con la actualización de datos de registros de las
empresas de la zona céntrica usando códigos en Excel.

Miércoles 13 de septiembre
Todo el día salí hacer trabajo de campo ´´inspección de campo de
negocios y entrega de avisos de cobros´´

Jueves 14 de septiembre
Archive los correos de todas las empresas.
Luego en Excel hice actualización de lista de notas de impuesto a
empresas.
Archive todas las solvencias que se hicieron en el día.

Viernes 15 y sábado 16 de septiembre no se trabajó.

Lunes 18 de septiembre.
Archive solvencias retenidas.

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Continúe con la actualización de lista de notas de impuesto a empresas
que fueron enviadas a través del correo electrónico de cada empresa.

Martes 19 de septiembre.
Hice sumatoria de todos los impuestos pagados y cierre de caja del día
anterior.
Hice perforación de formularios para solvencias y archivo de
solvencias realizadas en todo el día.

Miércoles 20 de septiembre
Mi jefe me asigno hacer búsqueda en el sistema la recaudación de
impuesto personal de empleados del Hospital Santa Teresa de los años
2021, 2022 y 2023 manejando códigos 111-01, 122-02 y 121-01.

Jueves 21 de septiembre
Continúe con la búsqueda en el sistema la recaudación de impuesto
personal de empleados del Hospital Santa Teresa de los años 2021,
2022 y 2023 manejando códigos 111-01, 122-02 y 121-01.
Despues de terminar con la búsqueda de los impuestos, hice
perforación de hojas de formularios para solvencias municipales.

Viernes 22 de septiembre
Hice actualización de datos de las empresas a las que fueron enviadas
las notas para que presenten planillas para el próximo año a través de
correos electrónicos a diferentes sectores de la ciudad de Comayagua
en total fueron 230 empresas.

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Sábado 23 de septiembre
Realice la sumatoria de todos los impuestos que se pagaron y cierre de
caja del día anterior.
Hice perforación de formularios para solvencias municipales.
Luego archive solvencias.

Lunes 25 de septiembre
Realice actualización de datos para las empresas que no se les pudo
enviar la nota para que presenten planilla para el próximo año.
Luego realice actualización de datos para las empresas a las que se
llevaran notas para la presentación de declaración del impuesto
personal, en total fueron 500 empresas.

Martes 26 de septiembre
Realice trabajo de campo con mi jefe en este caso fue a la entrega de
notas a empresas para que presenten la declaración del impuesto
personal.

Miércoles 27 de septiembre
Continuamos con la entrega de notas a las empresas en total se
entregaron 460 notas en los 2 días.

Jueves 28 de septiembre
Hice revisión en el sistema de cada empleado ingresado en planilla de
diferentes empresas.

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Luego hice revisión individual de impuesto industria y comercio de
cada empleado.
Luego se procedió a la impresión de solvencia de los empleados que ya
fueron revisados en el sistema.

Viernes 29 de septiembre
Se procedió a separar los empleados que tenían deudas acumuladas en
bienes inmuebles, industria y comercio y planes de pago.
Luego hice revisión individual de cada empleado en el módulo de
planes de pago.
Se procedió archivar las solvencias retenidas con su respectivo nombre
y código de cada empresa.

Sábado 30 de septiembre
De igual manera al día anterior se procedió archivar las solvencias que
no tienen ningún inconveniente para la entrega, con su respectivo
nombre y código de la empresa.
Luego se notificó a las empresas que ya podían ir a retirar las
solvencias.

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 Experiencia Adquirida
El haber desarrollado mi práctica profesional me permitió enriquecer
la formación profesional, ya que tanto de los éxitos como de los
fracasos aprendemos. La realización de práctica ha sido uno de mis
mayores retos en el ámbito laboral, al principio me costó trabajo
adaptarme, ya que me sentía bastante nervioso, pero con los
conocimientos adquiridos en las clases que mis profesores me
impartían me hacían confiar en mí mismo y que las cosas me saldrían
bien, agarre confianza con mi jefe y las demás personas que laboran en
la institución.
Al principio pensé que sería muy difícil, sin embargo, al estar en este
lugar desarrolle muchos aspectos interpersonales que quizá antes no
había puesto en práctica de la mejor manera, pude desenvolverme con
facilidad en el ámbito laboral, aunque esto no se compara con estar en
un aula sentado recibiendo clases, el haber realizado la práctica me
hiso ver las cosas diferentes, ya que pude enfrentarme a la vida real de
lo que estar en una oficina frente a una computadora todo el día,
parece fácil más sin embargo es algo muy difícil de realizar ya que se
requiere de mucha concentración.
La práctica profesional me permitió desarrollar más mi capacidad de
trabajar en equipo, pues cuando no sabía cómo realizar algo acudía a
mi jefe o a mis compañeros de trabajo. Adaptarme a los sistemas de
control que maneja la alcaldía fue uno de mis mayores logros en la
realización de mi práctica profesional, pues estos sistemas al principio
se me hacía muy difícil entenderlos, pero gracias a mi jefe y a mis
compañeros que con gran paciencia y profesionalismo me enseñaron y
me explicaron para que servía cada parte del sistema. Para ser exacto
me costó tres días para poder manejar con facilidad los sistemas, desde
ese momento mi jefe me dio mucha más confianza y me asigno a una
ventanilla de atención a los contribuyentes.

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Al estar asignado a una ventanilla pude fortalecer mi habilidad de
entablar una conversación con personas de clase alta, clase media y
clase baja, pero no por mucho tiempo pude estar atendiendo a los
contribuyentes, ya que mi jefe tenía otros trabajos que hacer y él no se
daba abasto, entonces me tocaba ayudarle.
Logré aprender bastantes cosas muy importantes que antes yo no las
conocía, como por ejemplo que es una solvencia municipal, que es una
clave catastral, una clave sure, aprendí hacer cierre de caja, aunque esto
ya llevaba un conocimiento de cómo hacer cierre de caja y pues no me
costó mucho aprender solo tenía que estar bastante concentrado con lo
que hacía.
Aprendí a realizar búsqueda en el sistema sobre la recaudación de
impuesto personal de todos los empleados del Hospital Santa Teresa
ya sea por contrato o permanente de los años 2021, 2022 y 2023
manejando una serie de códigos.
También pude aprender a realizar actualización en la base de datos de
las empresas que se les enviaban notas por correo electrónico sobre
mora de impuestos o para presentación de la declaración del impuesto
personal de cada empleado.
Estando asignado en el área de Administración Tributaria también
logre aprender hacer revisión individual de cada empleado de las
empresas.
Haciendo la revisión individual se procedía a separar los empleados
que tenían deudas acumuladas en bienes inmuebles o industria y
comercio y planes de pago. Luego volver hacer revisión individual de
cada empleado, pero ya esta vez sería en el sistema de módulo de
planes de pagos.
Despues de eso procedía archivar las solvencias retenidas con su
respectivo nombre y código de cada empresa, de igual forma se
archivan las solvencias que no tienen ningún inconveniente para la
entrega, con su respectivo nombre y código de cada empresa.

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Despues de eso les notificaba a las empresas ya sea por llamada
telefónica o por correo que ya podían llegar a retirar su solvencia
municipal.
Y Luego volver archivar las solvencias que fueron entregadas y las que
no fueron entregadas. Es un proceso largo pero que a la vez deja un
aprendizaje muy bonito.
En resumen, de todo puedo decir que desarrolle mi capacidad de
trabajar en equipo.
Aprendí a diferenciar entre ser un estudiante, y un empleado que está
bajo las ordenes de un jefe.
También tuve la oportunidad de conocer a personas que piensan que
por tener dinero lo pueden solucionar todo, a personas muy
preparadas en cuanto a lo académico, pero que en la educación y
respeto están reprobados, estar asignado a una oficina de atención al
cliente se conoce todo tipo de personas, ya sea de clase alta, clase
media y también de clase muy baja.
Es para mí un gran placer poder compartir esta bonita experiencia
sobre mi vida, con cada persona que tenga la oportunidad o que le
interese leer el contenido de este trabajo, que para mí ha sido un gran
reto cumplido.

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 Conclusiones
1. En relacion a lo adquirido y aprendido a lo largo de mi
práctica profesional, puedo concluir que la experiencia fue de
gran ayuda para mi formación como futuro profesional en
Banca y Finanza, fue muy enriquecedora y llena de ambiente
laboral.

2. La realización de la práctica profesional no solo fue una

oportunidad para implementar actividades, materiales y
forma de trabajo sino también para analizar y evaluar mis
fortalezas y debilidades.

3. Al realizar mi práctica profesional me permitió ver la vida de

una forma diferente, ya que pude diferenciar entre ser un
estudiante, y un empleado que está bajo las ordenes de un
jefe.

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 Sugerencias
 Deberían colocar a los estudiantes que lleguen a realizar
su práctica profesional en un área de acuerdo a la carrera
correspondiente.
 Que, al momento de realizar la práctica, el aprendizaje
sea más práctico y real relacionado a la carrera del
estudiante.
 Enseñar más la parte tecnológica.

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Anexos

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