Profesor,

Esperando que usted se encuentre muy bien, lo contactamos en conjunto con mis compañeros, a
quienes he incluido en copia de este correo, hemos decidido trabajar en la tarea de ÁREA
ESTRATEGICA DE NEGOCIOS.

Como tema para esta tarea, hemos definido utilizar un área de negocios perteneciente a la
empresa en la cual me desempeño actualmente. Considere que es un tema muy técnico a nivel de
ingeniería química/mecánico, pero a continuación lo voy a detallar.

Holtec es una empresa que lleva 18 años en el mercado de las plantas de ácido sulfúrico a nivel
nacional y latinoamericano, (fabricación de ácido sulfúrico), dentro de las áreas de negocios de
Holtec, hemos escogido el departamento de ensayos no destructivos. Internamente, esta área de
negocios se ha focalizado hacia las plantas de ácido sulfúrico, considerando que es el mercado
conocido de Holtec, dado que la aplicación de estas técnicas entrega resultados que soportan la
continuidad operacional de estas mismas plantas de ácido sulfúrico, inspeccionando por
intermedio de técnicas de ensayos no destructivos no convencionales, la integridad de los tubos de
los intercambiadores de calor del tipo tubo y carcasa presentes en las plantas de ácido sulfúrico.

Las técnicas disponibles en el mercado para poder llevar este tipo de inspección son variadas,
dependiendo de la aplicación, materialidad, dimensiones, entre otros, a continuación, le nombro
algunas:

 Eddy current (corrientes parasitas) – medición espesor

 RFT (Remote field testing) – medición espesor
 Ultrasonido aerotransportado – medición espesor
 Iris – medición espesor
 Ultrasonido convencional – medición espesor
 Partículas magnéticas – inspección soldadura
 Tintas penetrantes – inspección soldadura
 Tangential Eddy current array. – inspección soldadura

Como parte del análisis de esta tarea, las técnicas corresponderían al eje de Tecnología, en el eje
de Necesidad hemos establecido Inspección Técnica sin embargo, en el eje del Grupo de
compradores, no lo hemos podido establecer claramente dado que si bien Holtec hoy tiene un
mercado enfocado hacia plantas de ácido sulfúrico asociado a fundiciones de cobre, siempre se ha
intentado ampliar el mercado dado que en toda planta industrial ya sea química, alimenticia,
farmacéutica, minera, termoeléctrica, etc existe la presencia de intercambiadores de calor.

Por otra parte, este tipo de ensayos no destructivos también son aplicables a un sin numero de
equipos , estructura, estanques por tanto quisiéramos que nos pudiera sugerir como establecer el
eje de grupo de compradores para avanzar en el análisis de esta tarea.
ÁREAS Y UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO

EJERCICIO TRABAJO PERSONAL y GRUPAL

SELECCIONE UNA EMPRESA (ORGANIZACIÓN) Y

1) DEFINA Y DESCRIBA BREVEMENTE LAS “ÁREAS ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO” Y LAS “UNIDADES

ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO” EN LAS CUALES DICHA INSTITUCIÓN DESARROLLA SUS ACTIVIDADES.
COMPLEMENTE SU RESPUESTA CON FIGURAS EN 3D COMO LAS EXPUESTAS EN CLASES

2) SELECCIONE UN “ÁREA ESTRATÉGICA DE NEGOCIO” DE LAS PLANTEADAS EN 1 ), Y DESCRIBA

BREVEMENTE 2 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE OFREZCA LA INSTITUCIÓN.

3) EN LA MISMA “ÁREA ESTRATÉGICA DE NEGOCIO” UTILIZADA EN 2), IDENTIFIQUE 2 EMPRESAS

(ORGANIZACIONES) COMPETIDORAS DE LA INSTITUCIÓN SELECCIONADA INICIALMENTE Y
MENCIONE ALGUNOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE DICHOS COMPETIDORES OFREZCAN EN
DICHA ÁREA.

1) La empresa seleccionada es HOLTEC SpA

Área estratégica de negocios: - Servicios de ensayos no destructivos, Eddy current.
- Servicios de ingeniería en ácido sulfúrico
- Servicios de inspección técnica especializada
- Servicios de distribución de productos para plantas de
ácido sulfúrico.
- Servicios de representación de empresas internacional en
el territorio latinoamericano.
-
Unidades estratégicas de negocios:
El grupo de compradores serían las plantas industriales que poseen en sus instalaciones
intercambiadores de calor que requieren ser inspeccionados en el territorio Chileno.

2) Servicios de ensayos no destructivos

a) Medición de espesor de tubos en intercambiadores de calor, eddy current.
b) Medición de espesor de tubos en intercambiadores de calor, remote field testing.

3) Applus – medición de espesores

NDT testing – medición de espesores