UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

PROPUESTA DE ANTEPROYECTO

TÍTULO: REDISEÑAR EL PLAN DE INDUCCIÓN DE LA EMPRESA

EMBUTIDOS LA VIENESA.

CANDIDATO (A): MARIA CRISTINA BOHORQUEZ JIMENEZ

22 DE FEBRERO DEL 2021

INDICE
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 3
2. TÍTULO: .......................................................................................................................... 4
2.1. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD CON LA QUE SE
ARTICULA .......................................................................................................................... 4
2.1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA CARRERA ........................................ 4
2.1.2 SUB LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA CARRERA ............................... 4
3. POLÍTICA U OBJETIVO DEL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO .................... 4
4. ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA, CONTEXTO Y NECESIDADES A LAS
QUE RESPONDE. ............................................................................................................... 11
5. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................... 11
6. OBJETIVOS.................................................................................................................. 12
7. MARCO TEÓRICO ...................................................................................................... 12
7.1. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA EMBUTIDOS LA VIENESA
12
7.1.1. MISIÓN .............................................................................................................. 13
7.1.2. VISIÓN ............................................................................................................... 13
7.1.3. VALORES .......................................................................................................... 13
7.2. DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL PROCESO DE INDUCCIÓN ........................ 13
7.3. ETAPAS Y ELEMENTOS .................................................................................... 17
7.4. IMPORTANCIA Y VENTAJAS ............................................................................. 18
8. METODOLOGÍA........................................................................................................... 22
8.1. METODOLOGIA PRINCIPAL .............................................................................. 22
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 22
1. INTRODUCCIÓN

El proceso de inducción es la carta de presentación de una compañía, mediante

el cual, se da la bienvenida al nuevo personal que ingresa a laborar, a su vez se
detalla las funciones que van a desempeñar según su cargo, se hace una
presentación de su ambiente laboral, se detalla las normativas de la empresa,
también se da a conocer los elementos de la cultura organizacional, tales como
misión, visión, objetivos, valores de la compañía, entre otras.

La importancia de este proceso es generar en el nuevo colaborador, un

compromiso o identificación con la cultura organizacional, lo cual a su vez se
verá reflejado en una serie de beneficios en la compañía, entre estos están,
generar un sentido de pertenencia del colaborador con la compañía, disminución
de rotación del personal, generar satisfacción en sus empleados, para que estos
se sientan motivados al momento de desempeñar sus funciones.

Se debe respetar el tiempo necesario para completar todas las etapas del
proceso de inducción, sobre todo haciendo énfasis en el área de producción,
debido a que existe un mayor índice de riesgos laborales dentro del mismo, con
la finalidad de prevenir accidentes, de manera que se brinde la adecuada
información al momento de manejar algún tipo de maquinaria o con el uso de
EPP.

En la actualidad el proceso de inducción en la empresa EMBUTIDOS LA

VIENESA se realiza por medio de la presentación de un video, razón por la cual
con el presente proyecto, se recomienda implementar cambios en este proceso,
con la finalidad de reducir pérdidas dentro de la compañía, optimizar tiempo y
mejorar la productividad de la misma.

~3~
2. TÍTULO:
Rediseñar el plan de inducción de la EMBUTIDOS LA VIENESA.

2.1. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD CON LA QUE SE

ARTICULA

Desarrollo profesional y laboral

2.1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA CARRERA

Desarrollo Organizacional

2.1.2 SUB LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA CARRERA

Cultura Organizacional .
Derecho Laboral

3. POLÍTICA U OBJETIVO DEL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO

En cuanto a factores legislativos, se puede hacer referencia a varios artículos

citados en la (Ley de Seguridad Social, 2019), tales como los siguientes:

Art. 155.- LINEAMIENTOS DE POLITICA. - El Seguro General de

Riesgos del Trabajo protege al afiliado y al empleador mediante
programas de prevención de los riesgos derivados del trabajo, y acciones
de reparación de los daños derivados de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales, incluida la rehabilitación física y mental y la
reinserción laboral.

Art. 156.- CONTINGENCIAS CUBIERTAS. - El Seguro General de

Riesgos del Trabajo cubre toda lesión corporal y todo estado mórbido
originado con ocasión o por consecuencia del trabajo que realiza el
afiliado, incluidos los que se originen durante los desplazamientos entre
su domicilio y lugar.

~4~
 Art. 158.- RESPONSABILIDAD PATRONAL POR RIESGOS DEL
TRABAJO.- El patrono que, en cumplimiento de esta Ley, hubiere
asegurado a los trabajadores al IESS y se hallen bajo su servicio, se les
pagará el cien por ciento (100%) de su remuneración el primer mes, y si
el período de recuperación fuera mayor a éste, quedará relevado del
cumplimiento de las obligaciones que sobre la responsabilidad patronal
por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales establece el
Código del Trabajo. Pero si éstos se produjeren por culpa grave del
patrono o de sus representantes, y diere lugar a indemnización según la
legislación común, el Instituto procederá a demandar el pago de esa
indemnización, la que quedará en su favor hasta el monto calculado de
las prestaciones que hubiere otorgado por el accidente o enfermedad,
debiendo entregar a los beneficiarios el saldo, si lo hubiere.

De igual manera, los artículos citados anteriormente, se corroboran mediante

el (Código de Trabajo, 2012) regulado por el Ministerio de Trabajo:

Art. 38.- Riesgos provenientes del trabajo.- Los riesgos provenientes

del trabajo son de cargo del empleador y cuando, a consecuencia de ellos,
el trabajador sufre daño personal, estará en la obligación de indemnizarle
de acuerdo con las disposiciones de este Código, siempre que tal
beneficio no le sea concedido por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad
Social.

Art. 42.- Obligaciones del empleador.- Son obligaciones del empleador:

 Instalar las fábricas, talleres, oficinas y demás lugares de trabajo,
sujetándose a las medidas de prevención, seguridad e higiene del
trabajo y demás disposiciones legales y reglamentarias, tomando
en consideración, además, las normas que precautelan el
adecuado desplazamiento de las personas con discapacidad;
 Indemnizar a los trabajadores por los accidentes que sufrieren en
el trabajo y por las enfermedades profesionales, con la salvedad
prevista en el Art. 38 de este Código.

~5~
Art. 44.- Prohibiciones al empleador.- Prohíbese al empleador:
a) Imponer multas que no se hallaren previstas en el respectivo
reglamento interno, legalmente aprobado;
b) Retener más del diez por ciento (10%) de la remuneración por
concepto de multas;
c) Exigir al trabajador que compre sus artículos de consumo en
tiendas o lugares determinados;
d) Exigir o aceptar del trabajador dinero o especies como gratificación
para que se le admita en el trabajo, o por cualquier otro motivo;
e) Cobrar al trabajador interés, sea cual fuere, por las cantidades que
le anticipe por cuenta de remuneración;
f) Obligar al trabajador, por cualquier medio, a retirarse de la
asociación a que pertenezca o a que vote por determinada
candidatura;
g) Imponer colectas o suscripciones entre los trabajadores;
h) Hacer propaganda política o religiosa entre los trabajadores;
i) Sancionar al trabajador con la suspensión del trabajo;
j) Inferir o conculcar el derecho al libre desenvolvimiento de las
actividades estrictamente sindicales de la respectiva organización
de trabajadores;
k) Obstaculizar, por cualquier medio, las visitas o inspecciones de las
autoridades del trabajo a los establecimientos o centros de trabajo,
y la revisión de la documentación referente a los trabajadores que
dichas autoridades practicaren; y,
l) Recibir en trabajos o empleos a ciudadanos remisos que no hayan
arreglado su situación militar. El empleador que violare esta
prohibición, será sancionado con multa que se impondrá de
conformidad con lo previsto en la Ley de Servicio Militar Obligatorio,
en cada caso. En caso de reincidencia, se duplicarán dichas
multas.

~6~
Art. 45.- Obligaciones del trabajador.- Son obligaciones del
trabajador:
a) Ejecutar el trabajo en los términos del contrato, con la intensidad,
cuidado y esmero apropiados, en la forma, tiempo y lugar
convenidos;
b) Restituir al empleador los materiales no usados y conservar en
buen estado los instrumentos y útiles de trabajo, no siendo
responsable por el deterioro que origine el uso normal de esos
objetos, ni del ocasionado por caso fortuito o fuerza mayor, ni del
proveniente de mala calidad o defectuosa construcción;
c) Trabajar, en casos de peligro o siniestro inminentes, por un tiempo
mayor que el señalado para la jornada máxima y aún en los días
de descanso, cuando peligren los intereses de sus compañeros o
del empleador. En estos casos tendrá derecho al aumento de
remuneración de acuerdo con la ley;
d) Observar buena conducta durante el trabajo;
e) Cumplir las disposiciones del reglamento interno expedido en
forma legal;
f) Dar aviso al empleador cuando por causa justa faltare al trabajo;
g) Comunicar al empleador o a su representante los peligros de daños
materiales que amenacen la vida o los intereses de empleadores o
trabajadores;
h) Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales o de
fabricación de los productos a cuya elaboración concurra, directa o
indirectamente, o de los que él tenga conocimiento por razón del
trabajo que ejecuta;
i) Sujetarse a las medidas preventivas e higiénicas que impongan las
autoridades; y,
j) Las demás establecidas en este Código.

~7~
Art. 348.- Accidente de trabajo.- Accidente de trabajo es todo suceso
imprevisto y repentino que ocasiona al trabajador una lesión corporal o
perturbación funcional, con ocasión o por consecuencia del trabajo que
ejecuta por cuenta ajena.

Art. 349.- Enfermedades profesionales.- Enfermedades profesionales

son las afecciones agudas o crónicas causadas de una manera directa
por el ejercicio de la profesión o labor que realiza el trabajador y que
producen incapacidad.

Art. 350.- Derecho a indemnización.- El derecho a la indemnización

comprende a toda clase de trabajadores, salvo lo dispuesto en el artículo
353 de este Código.

Art. 353.- Indemnizaciones a cargo del empleador.- El empleador está

obligado a cubrir las indemnizaciones y prestaciones establecidas en este
Título, en todo caso de accidente o enfermedad profesional, siempre que
el trabajador no se hallare comprendido dentro del régimen del Seguro
Social y protegido por éste, salvo los casos contemplados en el artículo
siguiente.

Art. 354.- Exención de responsabilidad.- El empleador quedará exento

de toda responsabilidad por los accidentes del trabajo:
 Cuando hubiere sido provocado intencionalmente por la víctima o
se produjere exclusivamente por culpa grave de la misma;
 Cuando se debiere a fuerza mayor extraña al trabajo,
entendiéndose por tal la que no guarda ninguna relación con el
ejercicio de la profesión o trabajo de que se trate; y,
 Respecto de los derechohabientes de la víctima que hayan
provocado voluntariamente el accidente u ocasionándolo por su
culpa grave, únicamente en lo que a esto se refiere y sin perjuicio
de la responsabilidad penal a que hubiere lugar. La prueba de las
excepciones señaladas en este artículo corresponde al empleador.

~8~
 Art. 355.- Imprudencia profesional.- La imprudencia profesional, o sea
la que es consecuencia de la confianza que inspira el ejercicio habitual del
trabajo, no exime al empleador de responsabilidad. Art. 356.- Seguro
facultativo.- El empleador en el caso de trabajadores no sujetos al régimen
del Seguro Social Obligatorio de Riesgos, podrá contratar un seguro
facultativo a su cargo, constituido a favor de sus trabajadores, en la propia
institución o en una compañía o cualquier institución similar legalmente
establecida, siempre que las indemnizaciones no sean inferiores a las que
prescribe este Código. Si no surtiere efecto tal seguro, subsistirá el
derecho de los trabajadores o de sus derechohabientes contra el
empleador.

Art. 359.- Indemnizaciones por accidente de trabajo.- Para el efecto

del pago de indemnizaciones se distinguen las siguientes consecuencias
del accidente de trabajo:
1. Muerte;
2. Incapacidad permanente y absoluta para todo trabajo;
3. Disminución permanente de la capacidad para el trabajo; y,
4. Incapacidad temporal.

Debido a que la empresa EMBUTIDOS LA VIENESA, consta con un área de

producción, es relevante citar el siguiente artículo del (Código de Trabajo,
2012) donde hacen referencia a las medidas que se deben tomar en cuanto
a la prevención de riesgos.

Art. 412.- Preceptos para la prevención de riesgos.- El Departamento

de Seguridad e Higiene del Trabajo y los inspectores del trabajo exigirán
a los propietarios de talleres o fábricas y de los demás medios de trabajo,
el cumplimiento de las órdenes de las autoridades, y especialmente de los
siguientes preceptos:
1. Los locales de trabajo, que tendrán iluminación y ventilación
suficientes, se conservarán en estado de constante limpieza y al
abrigo de toda emanación infecciosa;

~9~
2. Se ejercerá control técnico de las condiciones de humedad y
atmosféricas de las salas de trabajo;
3. Se realizará revisión periódica de las maquinarias en los talleres, a
fin de comprobar su buen funcionamiento;
4. La fábrica tendrá los servicios higiénicos que prescriba la autoridad
sanitaria, la que fijará los sitios en que deberán ser instalados;
5. Se ejercerá control de la afiliación al Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social y de la provisión de ficha de salud. Las
autoridades antes indicadas, bajo su responsabilidad y vencido el
plazo prudencial que el Ministerio de Trabajo y Empleo concederá
para el efecto, impondrán una multa de conformidad con el artículo
628 de este Código al empleador, por cada trabajador carente de
dicha ficha de salud, sanción que se la repetirá hasta su
cumplimiento. La resistencia del trabajador a obtener la ficha de
salud facilitada por el empleador o requerida por la Dirección del
Seguro General de Salud Individual y Familiar del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social, constituye justa causa para la
terminación del contrato de trabajo, siempre que hubieren ocurrido
treinta días desde la fecha en que se le notificare al trabajador, por
medio de la inspección del trabajo, para la obtención de la ficha;
6. Que se provea a los trabajadores de mascarillas y más
implementos defensivos, y se instalen, según dictamen del
Departamento de Seguridad e Higiene del Trabajo, ventiladores,
aspiradores u otros aparatos mecánicos propios para prevenir las
enfermedades que pudieran ocasionar las emanaciones del polvo
y otras impurezas susceptibles de ser aspiradas por los
trabajadores, en proporción peligrosa, en las fábricas en donde se
produzcan tales emanaciones; y,
7. A los trabajadores que presten servicios permanentes que
requieran de esfuerzo físico muscular habitual y que, a juicio de las
comisiones calificadoras de riesgos, puedan provocar hernia
abdominal en quienes los realizan, se les proveerá de una faja
abdominal.

~ 10 ~
4. ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA, CONTEXTO Y NECESIDADES A
LAS QUE RESPONDE.

Revisando los proyectos implementados en la empresa EMBUTIDOS LA

VIENESA, se puede evidenciar que no se ha desarrollado anteriormente un
proyecto similar, por esta razón se considera viable la realización de este
proyecto.

5. JUSTIFICACIÓN

En la actualidad se realiza el proceso de inducción de la compañía mediante

un video. Considerando la importancia de dicho proceso, basándonos en los
artículos citados anteriormente, es relevante implementar cambios en el
mismo. De manera que se realice un óptimo proceso de inducción, en el cual
se explique de manera detallada a los colaboradores, sus derechos según lo
establece la ley en el Código de Trabajo y las normativas del Instituto
Ecuatoriano Seguridad Social (IESS), a su vez explicarles minuciosamente
sus funciones y obligaciones según el cargo que vayan a desempeñar dentro
de la empresa. Específicamente, enfatizando el ámbito de producción de la
compañía, donde los colaboradores tienen un índice de riesgo más alto a
padecer algún tipo de accidente laboral, por esta razón es de suma
importancia, llevar un correcto proceso de inducción donde se detalle la
importancia de prevención de los mismos mediante el uso de EPP, o la
proactividad al momento de llevar a cabo sus funciones, siguiendo las reglas
y recomendaciones establecidas dentro de la compañía, las cuales están
basadas en recomendaciones de La Normativa ISO 45001.

~ 11 ~
6. OBJETIVOS

6.1. OBJETIVO GENERAL

Rediseñar el proceso de inducción de la empresa EMBUTIDOS LA VIENESA,
orientado a minimizar la probabilidad de riesgos laborales.

6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Describir la importancia del proceso de inducción.
 Identificar las ventajas del proceso de inducción.
 Socializar el rediseño del programa de inducción.

7. MARCO TEÓRICO

7.1. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA EMBUTIDOS LA

VIENESA

Gruvalcorp S.A. con sus embutidos “La Vienesa”, es una empresa

ecuatoriana con más de 27 años de experiencia con la firme Misión de
“Elaborar alimentos cárnicos y embutidos bajo estrictas normas de calidad,
con honestidad, integridad y servicio”.

Los productos son el reflejo del desempeño de cada uno de sus

colaboradores, la aplicación de buenas prácticas de manofactura, crea una
garantía de producción segura e inocua. Todo el personal se encuentra
altamente capacitado, siendo pilar fundamental en la estructura de la
organización.

Compromiso de calidad que se ha forjado desde el inicio de sus actividades

y se renueva día a día de la mano de los fieles clientes y excelentes
alianzas estratégicas creadas con importantes empresa del sector hotelero,
industrias alimenticias y restaurantes.

~ 12 ~
 7.1.1. MISIÓN

Elaborar alimentos cárnicos y embutidos bajo estrictas normas nacionales

e internacionales, con honestidad, integridad y servicio, cumpliendo altos
estándares de calidad.

7.1.2. VISIÓN

Ser una industria líder en la elaboración, desarrollo y comercialización de

procesados cárnicos y embutidos, satisfaciendo las necesidades de los
clientes, brindándoles productos confiables y de alta calidad
contribuyendo al mejoramiento del sector y creando oportunidades de
negocios con nuestros consumidores.

7.1.3. VALORES

Honestidad: Actuamos con honestidad.

Cordialidad: Tratamos a nuestros clientes como queremos ser tratados.
Compromiso: Trabajamos y cumplimos nuestros objetivos.
Pasión: Hacemos nuestro trabajo con entusiasmo y dedicación.
Solidaridad: Contribuimos al bienestar en la empresa y en la comunidad.

Información obtenida del Dpto. de Talento Humano. (VIENESA, 2020)

7.2. DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL PROCESO DE INDUCCIÓN

A continuación, se presenta un análisis de la definición del proceso de

inducción, según el enfoque de distintos autores.

La inducción, también conocida como orientación o integración, es en

realidad un componente de la socialización del nuevo empleado en la
empresa, y ésta busca la adaptación y la ambientación inicial del
trabajador de nuevo ingreso a la empresa y al ambiente social y físico
donde va a trabajar; por lo tanto la inducción contribuye a que los

~ 13 ~
 empleados alcancen un nivel de desempeño y una calidad de conducta
personal y social que cubra sus necesidades y las de la empresa. (Castillo,
2013, p. 30)

La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al

nuevo empleado la información básica que le permita integrarse
rápidamente al lugar de trabajo. Es común que la inducción incluya: los
valores de la organización, misión, visión y objetivos, políticas, horarios
laborales, días de descanso, días de pago, prestaciones, historia de la
empresa, servicios al personal, calidad, servicio al cliente y trabajo en
equipo, visita a instalaciones, programas especiales, servicio de medicina
preventiva, entre otros puntos. Este proceso de adaptación se da tanto en
el puesto de trabajo como en la organización. (Potenza, 2013)

“El primer paso para emplear a las personas de manera adecuada en las
diversas actividades de la organización, pues se trata de posicionarlas en sus
labores en la organización y clarificarles su papel y los objetivos…”
(Chiavenato, 2006, citado por Castillo, 2013, p. 30)

“Un programa de inducción es una serie de actividades relacionadas y

ordenadas en forma secuencial, que buscan el logro de algún objetivo,
tomando en consideración el factor tiempo. Con las anteriores
definiciones, vemos que el programa de inducción, puede ser complejo o
muy sencillo, todo depende del tamaño de la empresa.” (Mercado, 2003,
citado por Corral, Gil, Velasco y Serrano, 2011, p. 2)

Esta primera etapa de la vida del integrante en la empresa es la que

llamamos PERÍODO DE INDUCCIÓN, que implica conocer la cultura de
la empresa y establecer los vínculos con ella. En este período ambos,
empleado y empresa, van descubriendo sus aspectos recíprocamente.
(Mendoza, 2013, pp. 13 - 14)

~ 14 ~
 Un buen programa de Administración que establezca un sistema de
selección de personal que daría inconcluso si se descuida la importancia
que implica la 97 recepción del personal de nuevo ingreso, a la
información que proporciona y el progreso que se espera de él en el
trabajo. (Alfaro, 2012, pp. 96 - 97)

Así mismo, definen la inducción general como “el proceso mediante el

cual, los nuevos empleados son integrados en la empresa, en su unidad
y en su puesto de trabajo”, y precisan que hay que “decirle a los
empleados lo que se espera de ellos en su puesto, ayudándoles a superar
las tensiones de la transición (Bermúdez, 2011, pp. 121 - 122)

“Existen autores que resaltan el hecho de que el proceso de inducción del

personal debe ser planificado, estructurado y formalizado a través de
planes escritos. Algunos de ellos son Acosta et al. (2002) quienes
sostienen que la puesta en marcha del plan de acogida o plan de
inducción favorece la adaptación e integración del candidato que, como
es normal ante cualquier situación desconocida, se encuentra ajeno al
momento de ingresar a su nuevo puesto, presentarse a sus nuevos
compañeros y enfrentarse a una nueva cultura empresarial. Como se
puede apreciar en la conceptualización de Acosta et al. (2002), se subraya
el carácter adaptativo e integratorio que debe poseer el plan de inducción
para con el candidato.” (Acosta 2002, citado por Elorriaga, L., Barreto, A.,
2015, p. 9)

Articulando todos los conceptos anteriores, se puede definir el proceso de

inducción, como la etapa inicial o de bienvenida de un nuevo colaborador en
una empresa, en el cual se le permitirá al mismo conocer la cultura
organizacional y sus elementos; además detallar normativas y aspectos
relevantes, según el cargo que vaya a desempeñar en la organización.

De igual manera, se realizó un análisis del objetivo del proceso de inducción,

según la perspectiva de distintos autores, como se detalla a continuación.

~ 15 ~
 El objetivo principal dentro del Proceso de Inducción del Personal, es
facilitar la adaptación e integración del nuevo trabajador a la organización
y a su puesto de trabajo, mediante el suministro de la información
relacionada con las características y decisiones de la misma. De esta
manera generamos en el trabajador desde el inicio un sentido de
confianza y pertenencia para con la empresa y establecemos una
corresponsabilidad entre las partes y una mejora en la productividad de la
organización. (Mendoza, 2013, p. 14)

El objetivo de la inducción es dar toda la información necesaria al nuevo

trabajador y realizar todas las actividades participantes para lograr su
propia incorporación a los grupos sociales que existen en su medio de
trabajo, a fin de lograr una identificación entre el nuevo empleado y la
organización. (Alfaro, 2012, p. 97)

“La inducción es el primer paso para lograr un compromiso duradero […]

el objetivo primordial de un programa de inducción consiste en fomentar
un pensamiento positivo en los nuevos miembros del personal. Los
programas tradicionales de inducción son un medio de dar información a
los nuevos miembros de la organización o una manera de integrar a las
personas, de modo que se transformen en una parte productiva de la
fuerza laboral, tanto como sea posible.” (Cane, 1997, citado por
Bermúdez, 2011, p. 124)

La finalidad del proceso de inducción, es generar que el individuo se

identifique con la cultura organizacional de la empresa donde está ingresando
a laborar, y así esta pueda satisfacer las expectativas del mismo. Para poder
generar un ambiente cálido, donde se le facilite al colaborador estar motivado
y seguro para desempeñar sus funciones, obteniendo así como beneficio una
mayor productividad para la compañía.

~ 16 ~
7.3. ETAPAS Y ELEMENTOS

Mélida Alfaro en su libro Administración del Personal, 2012. Detalla de esta

manera los elementos fundamentales un programa de inducción:

Contrato de trabajo. Después de haber llegado a un acuerdo de una

negociación, éste se pondrá por escrito y se firma por los representantes
de ambas partes.

Registro. El número y diseño de los registros de personal debe realizarse

de acuerdo a las necesidades de cada organización. Es llamado también
como expediente u hoja de trabajo.

Bienvenida. Uno de los aspectos del proceso de inducción tienen lugar el

primer día de trabajo, por esta razón está considerado el de mayor
importancia. Cuando la necesidad de apoyo, seguridad y aceptación
deberán estar encaminados hacia una actitud cordial. Cuando un
empleado entra a trabajar, su superior debe darle su sincera bienvenida.

En el caso de que la empresa cuente con un manual de bienvenida para

los empleados de nuevo ingreso, se les entrega y se les informa acerca
de la organización, acerca de la importancia del trabajo, el desempeño
que se espera de él, la hora de entrada, los días de pago, tiempos para
comidas, las normas de seguridad, vacaciones y prestaciones. Cuando
sea conveniente ser presentado a sus compañeros de trabajo.

Actividades. Se realiza una actividad con el personal de nuevo ingreso el

primer día de trabajo. Se les explica el contenido del manual de
bienvenida. Se realizan actividades de retroalimentación; se realizan
visitas a las instalaciones, se hace la presentación con la parte de
personal 98 correspondiente. Se entrevista con el jefe de sección
correspondiente quien realizará y dará las últimas indicaciones.

Reglamento interno de trabajo. Instrumento de origen jurídico que

constituye gran ayuda para la administración de personal, puesto que
contiene disposiciones que obligan tanto a los trabajadores como a los
patrones y tienden a normar el desarrollo de los trabajadores dentro de la
organización.” (pp. 96 - 98)

~ 17 ~
Como el autor menciona anteriormente, un óptimo proceso de inducción,
consta de varias fases que se deben cumplir, con la finalidad de darles a
conocer a los nuevos colaboradores la cultura de la organización, a su vez
detallar las normativas y explicar las funciones y responsabilidades del cargo
que van a desempeñar. De esta manera el Dpto. de Talento Humano, al
gestionar el tiempo requerido, para realizar este proceso, está capacitando y
direccionando a los colaboradores, para que tengan total claridad al momento
de desempeñar sus funcione, beneficiando así a la compañía en la
optimización de tiempo obteniendo una mejor productividad.

7.4. IMPORTANCIA Y VENTAJAS

“La inducción es un método ideal para iniciar una nueva manera de pensar
en la organización. En general, los nuevos empleados, son entusiastas,
receptivos, y se hallan llenos de buena voluntad hacia sus nuevos
patronos. Esto constituye una oportunidad ideal para cultivar estos
sentimientos con el fin de lograr beneficios en toda la organización […] la
primera impresión es fundamental no sólo para el futuro del individuo, sino
también para el futuro de la organización.” (Cane, 1997, citado por
Bermúdez, 2011, p. 124)

Al realizar un óptimo proceso de inducción, se genera un vínculo entre el

nuevo colaborador y la empresa, de manera que éste al conocer la cultura
organizacional y sus elementos, se sienta identificado y respaldado por los
mismos. Cumpliendo así con las expectativas que tiene el colaborador y a
su vez satisfaciendo los factores higiénicos, como indicó Frederick Herzberg
en su teoría de los factores.

La importancia de la teoría de los factores de la motivación, en la

aplicación teórica y práctica empresarial, es un tema creciente en la
literatura. Si bien es cierto que, se ha desarrollado alrededor de la
motivación intrínseca y extrínseca del individuo, también es importante
resaltar que se encuentran consecuencias importantes a nivel
organizacional. Cada decisión que tome la Gerencia, influye de manera

~ 18 ~
 directa en el recurso humano y genera reacciones en sus motivaciones
que implican acciones, actitudes y comportamientos, que hacen
importante el desempeño laboral en la organización. (Bayona, Parra y
Salamanca, 2018, p. 14)

Tomando en cuenta la Teoría de los dos factores de Herzberg, en cual

determina que la motivación de un individuo depende de los factores
higiénicos y motivacionales, Dentro de los factores higiénicos tenemos, las
condiciones de trabajo, ambiente, políticas de la compañía, seguridad laboral,
descripción del cargo, funciones que debe desempeñar, salarios, relaciones
con sus superiores y compañeros. Por otra parte, los factores motivacionales,
están relacionados con la responsabilidad del cargo que desempeña,
autonomía para la toma de decisiones, desarrollo de sus habilidades y
reconocimientos.

Cuando los factores higiénicos se cumplen, generan satisfacción en el

colaborador y este a su vez desarrollará los factores motivacionales; por esta
razón se considera de suma importancia un óptimo proceso de inducción para
los colaboradores que ingresan a la compañía, puesto que como vimos
anteriormente dentro de los factores higiénicos, está la seguridad que la
empresa ofrece a sus empleados y a su vez la descripción clara de las
funciones que éste va a desempeñar. De esta manera al cumplir con las
expectativas del colaborador y darle el correcto acompañamiento a través de
la inducción, el nuevo empleado se podrá identificar con la cultura
organizacional y a su vez posteriormente, se verá reflejado en el desempeño
de sus funciones, logrando así la proactividad.

La empresa EMBUTIDOS LA VIENESA, consta con un área de producción,

por esta razón se considera de suma importancia que se enfatice el proceso
de inducción en esta área, debido a que hay un mayor índice de riesgos a
que se ocasionen accidentes laborales, los cuales no sólo atentan a la
integridad del colaborador, sino también representa efectos negativos dentro
de la compañía.

Actualmente el empresario al crear un riesgo de trabajo, también se

encuentra obligado a asumirlo, debe de hacerse responsable de todos los

~ 19 ~
gastos económicos que el accidente de trabajo ocasione, así también se
encuentra obligado a contribuir a su disminución. (Alfaro, 2012, p. 155)

“Las enfermedades profesionales son aquellas que tienen su origen

precisamente bajo el ámbito laboral, que puede ser por una acción
repetida constantemente; más sin embargo el impacto que provoca para
el empresario es grande pues trae consigo una serie de “gastos ocultos”,
medicinas, pagos al servicio médico, en ocasiones se habla de
indemnizaciones, (o el equivalente en el pago de las cuotas al Seguro
Social), también trae consigo la disminución en la productividad. ” (p. 162)

“La falta de condiciones higiénicas dentro de la organización y las

enfermedades profesionales, desarrollan en las personas una amenaza,
constantemente sientan temor de sufrir algún tipo de lesión, lo que
produce un ambiente de inseguridad personal que provocará un
desequilibrio que afectará en su trabajo y su personalidad.” (p. 162)

Por esta razón dentro de una organización que consta con un área de
producción, se debe contar con un “Plan se Seguridad” como lo establece
Mélida Alfaro en su libro Administración del Personal, 2012.

La prevención de accidentes es el principio del cual parte un plan de

seguridad. Con éste se busca la implantación de las medidas de seguridad
correctas, las cueles se podrán llevar a cabo de manera eficaz con el
trabajo de equipo. Téngase en cuenta los siguientes aspectos para la
elaboración de un plan de seguridad:

a) “La seguridad es responsabilidad dl departamento de personal”.

b) “Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamaño, la
localización de la empresa, etc., determinan los medios materiales
preventivos”.
c) “La seguridad no debe quedar restringida sólo al área de producción.
Las oficinas, los almacenes, etc., también ofrecen riesgos que afectan
a la organización”.

~ 20 ~
 d) “Los problemas de seguridad, perjudican la adaptación del hombre al
trabajo (selección de personal), la adaptación del trabajo al ahombre
(racionalización del trabajo y los factores sociopsicológicos; por tal
motivo, ciertas empresas vinculan la seguridad a la sección de
relaciones industriales”
e) “La seguridad en el trabajo, se encarga de dar capacitación al
personal, controlar el cumplimiento de normas de seguridad, revisión
periódica de los equipos de seguridad, de los primeros auxilios, de la
selección, adquisición y distribución de medios de seguridad (anteojos,
guantes, botas, ropa)”. (pp. 159, 160)

“Una vez definidos los riesgos existentes en una planta o empresa y la

manera de protegerse de ellos, es indispensable darlos a conocer a todos
los que van a estar expuestos a ellos”. “La eficacia de un programa de
seguridad irá en razón directa con la eficacia del adiestramiento de todas
las personas de la planta o la empresa.” (p. 173)

Es importante detallar minuciosamente el plan de seguridad, durante el

proceso de inducción, a los nuevos colaboradores dentro del área de
producción, con la finalidad de prevenir accidentes en el área de trabajo, para
así evitar pérdidas para la organización, por ejemplo, colaboradores, gastos
adicionales, que se detenga la producción, o afecte al prestigio de la
compañía.

“De la misma manera, autores como Dolan, Schuler y Valle (1999) invitan
a pensar en la introducción de los nuevos individuos a las organizaciones,
como un “proceso importante de ubicación y socialización”, para
“facilitarles el funcionamiento efectivo” y lograr que sean personas más
productivas: “los principales fines de la orientación y la socialización de
empleados son reducir costes de puesta en marcha, reducir el estrés y la
ansiedad, reducir la rotación de personal, y ahorrar tiempo a los
supervisores y compañeros de trabajo” (Bermúdez, 2011, p. 123)

~ 21 ~
 “Así mismo, tanto los académicos de la gestión humana como los
consultores especializados en estos temas, han argumentado, desde
hace ya varias décadas, sobre la importancia de llevar a cabo el
recibimiento de los nuevos trabajadores, a través de procesos diseñados,
ejecutados y evaluados a la medida de sus empresas. Este proceso recibe
los nombres de “inducción general” o “socialización organizacional”.” (p.
122)

8. METODOLOGÍA

8.1. METODOLOGIA PRINCIPAL

Enfoque: Cuantitativo.

Técnica: Encuesta.

Grupo objetivo: 50 colaboradores. (25) del Área Administrativa, incluyendo

supervisores y (25) del Área de Producción, incluyendo supervisores.

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