Nombre: Magda Mariza Sánchez Caudillo.

Matricula:22028613

Nombre el módulo: Reclutamiento, Selección e Inducción.

Evidencia de Aprendizaje: Los procesos básicos de capital humano

Fecha de Elaboración:04/08/2023

Asesor: Gabriela del Carmen Gómez Zamora

· Desarrollo. Lo que realizaste en los puntos 1, 2 y 3 de esta Evidencia:

o Nombre y características distintivas de la empresa (a qué se dedica, qué

productos o servicios ofrece, su dirección, su sitio web).

Cadena Wal-Mart

Wal-mart es una cadena de tiendas minorista (autoservicio) de origen estadounidense

fundada por Sam Walton en 1962. Ésta es una de las empresas minoristas más grande y
exitosa del mundo que se dedica a la venta de una amplia gama de productos, comestibles,
artículos de electrónica, ropa, electrodomésticos, productos para el hogar y mucho más.
Su misión es ofrecer precios bajos y una amplia variedad de productos para mejorar la
calidad de vida de las personas.
Wal-mart cuenta con tiendas en numerosos y distintos países y opera bajo diferentes
formatos en base a los estatus económicos de las zonas en las cuales se estableci ó por
ejemplo Sam´s club Wal-mart, Wal-Mart Express, Bodega Aurrera, Bodega Aurrera Express.
El corporativo Wal-Mart México u oficina central correspondiente a México se ubica en
boulevard Manuel Ávila Camacho #647 Colonia Periodistas en Delegación Miguel Hidalgo C.P.
11220.
o Sitio web oficial es www.walmart.com

o Respuesta fundamentada de las preguntas guías: ¿cómo se lleva a cabo su

proceso de reclutamiento?, ¿cómo se realiza el proceso de selección?, ¿cuáles
fuentes de reclutamiento son utilizados?, ¿cuáles medios de reclutamiento?, ¿qué
aspectos contempla su estrategia de atracción de candidatos?, ¿en qué consiste su
 proceso de inducción?, ¿cuánto dura?, ¿cómo se evalúa?, ¿cuáles son las ventajas
y desventajas en el proceso de selección que presenta la empresa?

· El proceso de reclutamiento de Walmart se inicia cuando surge una vacante en la

empresa para cubrir esa vacante, siguen un enfoque tanto interno como
externo.Se notifica la vacante a través de medios específicos, en internet, lonas
publicitarias, o la más común de boca en boca por recomendación de los mismos
empleados que ya están dentro de la organización.

· Proceso de selección, una vez que se ha recibido una cantidad suficiente de

solicitudes, el líder de Recursos Humanos revisa las postulaciones y realiza una
preselección de candidatos que más cumplen con los requisitos básicos al puesto
publicado, posterior se llevan a cabo entrevistas grupales e individuales, pruebas
de habilidades técnicas y evaluaciones de personalidad acorde al puesto vacante.
Los candidatos que destacan en estas etapas son sometidos a una entrevista final
con los líderes de la empresa, ya sea el Gerente General o subgerente en turno.

· Fuentes de reclutamiento: Wal-Mart utiliza diversas fuentes de reclutamiento, que

incluyen anuncios en su sitio web de empleo, plataformas de búsqueda de empleo en
línea, redes sociales, ferias de empleo, colaboración con universidades y escuelas
técnicas, y recomendaciones de empleados actuales, Agencias de empleo y
cazatalentos para identificar candidatos calificados para puestos específicos.
Búsqueda
interna, la empresa promueve empleados existentes dentro de la organización dándoles la
oportunidad de postularse

· Los medios de reclutamiento utilizados son anuncios en línea, publicidad impresa,

vallas publicitarias y muy ocasionalmente anuncios en radio y televisión para
posiciones claves o de alto rango como gerenciales o direcciones
· Su estrategia de atracción de candidatos, se enfoca en ofrecer diversas ventajas y
oportunidades para los empleados como:
1.Salarios competitivos y beneficios como seguro médico, dental,
1 mes de aguinaldo, promociones en venta de mercancía, cupones
de descuento del 10% durante el mes de Diciembre, vales de
despensa.
2.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro
de la misma empresa a través de programas de capacitación y
promoción interna
3.Cultura de diversidad e inclusión que valoran las contribuciones
individuales de los empleados y promueve la igualdad de
oportunidades.
 · El proceso de inducción en Wal-Mart busca medir su nivel de satisfacción con el
proceso, así como identificar posibles mejoras para futuras inducciones. También
se realizan seguimientos para asegurarse de que los empleados nuevos se están
adaptando adecuadamente a su puesto y recibiendo el apoyo necesario.
· Duración: la duración del proceso de selección puede variar dependiendo del
número de solicitudes recibidas, así como la urgencia para cubrir dicha vacante,
por lo regular demora desde un par de semanas hasta un par de meses.
· Se evalúa por medio de encuestas y retroalimentación se busca medir su nivel de
satisfacción y adaptación con el puesto mediante dicho proceso, así como
identificar posibles mejoras para futuras inducciones.
· Ventajas del proceso de selección: 1. Diversidad de fuentes de reclutamiento, ya
que utiliza multiples fuentes de reclutamiento que permiten a Wal-Mart
atraer un amplio espectro de candidatos con diferentes habilidades y
experiencias, lo que incrementa las posibilidades de encontrar al candidato
adecuado. 2.Enfoque en el desarrollo interno, Wal-Mart fomenta el desarrollo
interno y la promoción de empleado actuales lo que contribuye a una mayor
retención de talento y a mantener una cultura empresarial sólida.
· Desventajas: 1. Debido a la rigurosidad del proceso de selección y el gran número
de solicitudes recibidas puede llevar mucho tiempo llenar una vacante lo cual
suele afectar la productividad del equipo en la que surgió dicha vacante. 2.Posibles
riesgos en la selección: a pesar de los esfuerzos por mantener un proceso de
selección justo y objetivo siempre existe el riesgo de que haya sesgos
inconscientes durante el proceso, lo que podría llevara a decisiones de
contratación injusta o no equitativas.

o Análisis y argumentación sobre al menos 9 propuestas de mejora a introducir en

sus procesos de reclutamiento (3), selección (3) e inducción (3). Redacción en
media cuartilla del análisis donde relaciones la investigación realizada en esta
Evidencia de Aprendizaje con el contenido de la Unidad 1.
· Tras un análisis profundo de los procesos de reclutamiento, selección e inducción en
Walmart, se identifican nueve propuestas de mejora que pueden fortalecer
significativamente la eficiencia y calidad de estas etapas vitales en la gestión de recursos
humanos.

Reclutamiento:

1.Diversificación de Plataformas Digitales: Aunque Wal-Mart ya emplea plataformas digitales para

la atracción de talento, ampliar la gama de plataformas podría atraer un grupo más diverso de
candidatos. La inclusión de redes profesionales específicas y plataformas de nicho podría atraer
candidatos altamente calificados y especializados.
2.Estrategia de Marca Empleadora Mejorada: Fortalecer la presencia de Wal-Mart como un
empleador atractivo, destacando no solo las oportunidades laborales, sino también los valores
corporativos, las iniciativas de responsabilidad social y las perspectivas de desarrollo de carrera a
largo plazo. Esto atraería a candidatos alineados con la cultura y la visión de la empresa.

3.Programa de Referidos Reforzado: Implementar un programa de referencia interno que

incentive a los empleados actuales a referir a candidatos potenciales. Los empleados suelen atraer
a personas con valores y habilidades similares, lo que puede llevar a una mayor retención y éxito
en el proceso de selección.

Selección:

1.Pruebas de Habilidades Estandarizadas: Incorporar pruebas de habilidades técnicas y cognitivas

estandarizadas para cada puesto. Esto permite una comparación justa entre los candidatos y
asegura que los conocimientos esenciales estén presentes.

2.Evaluación de la Alineación Cultural: Introducir una evaluación formal de la alineación cultural,

donde se evalúen las actitudes y valores del candidato en relación con los de la empresa. Esto
puede ayudar a evitar desajustes culturales que podrían afectar la retención y el rendimiento a
largo plazo.

3.Entrevistas por Competencias: Ampliar el uso de entrevistas estructuradas que se centren en

ejemplos concretos de logros pasados y competencias relevantes para el puesto. Esto permite
evaluar de manera objetiva cómo los candidatos han manejado situaciones similares en el pasado.

Inducción:

1.Plan de Inducción Personalizado: Diseñar un plan de inducción individualizado para cada nuevo
empleado, que aborde sus necesidades específicas según el rol y nivel. Esto aceleraría la
adaptación y el compromiso de los nuevos empleados.

2.Inmersión en la Cultura Organizacional: La inducción debe enfocarse en profundizar la

comprensión de la cultura, los valores y la historia de la empresa. Esto ayudará a los nuevos
empleados a sentirse parte de la organización desde el principio.

3.Seguimiento Post-Inducción: Establecer sesiones de seguimiento después del período de

inducción para evaluar la adaptación de los nuevos empleados y abordar cualquier desaf ío o
preocupación que puedan enfrentar.

En resumen, estas propuestas de mejora están interconectadas para crear una experiencia de
reclutamiento, selección e inducción más sólida y efectiva en Wal-Mart. Al optimizar estos
procesos, la empresa puede garantizar la selección de candidatos altamente calificados y su
integración exitosa en la organización, lo que conduce a una mayor retención y desempeño a largo
plazo.

.
 · Conclusiones generales. Comenta el motivo por el cual elegiste esta empresa, describe las
conclusiones a las que llegaste y menciona al menos 2 experiencias que hayas tenido en tu
empleo actual (o el más reciente), relacionadas con la investigación efectuada. En caso de
no tener experiencia laboral deberás entrevistar a un conocido o familiar.
Motivo de la elección de la empresa:

Al elegir una empresa para analizar y proponer mejoras en sus procesos de reclutamiento,
selección e inducción, consideré a Wal-Mart debido a su posición destacada en la industria
minorista y su amplia presencia global. La elección de Wal-Mart se basa en su relevancia y la
oportunidad de evaluar prácticas de recursos humanos en una organización de gran tamaño
nacional e internacional, además yo laboré en dicha empresa durante 6 años, justo al egresar de la
Universidad Tecnológica de León de la cual culminé mi primera carrera técnica en
comercialización, siendo éste mi primer trabajo real o formal en la cadena Wal-Mart, en formato
BA Bodega Aurrera Cervantes ubicado en el boulevard Cervantes Saavedra #315 Col. Arbide
C.P.37360 León Gto.

El puesto que asumí o para el cual fui contratada fue como Asistente de Gerencia (Administrativo),
la Gerencia es conformada por 4 integrantes, Gerente General, Subgerente de área de
perecederos, Subgerente de MG (Mercancías Generales) y Subgerente de Operaciones, cada uno
de ellos era jefe de los jefes de sus áreas, mi labor a muy grandes rasgos era administrar y validar
que la tienda estuviese establecida, mercadeada en base a una guía de mercadeo que recibía cada
15 días, o cada evento o cada fecha conmemorativa, estar al pendiente de recibir el subí (tráiler de
la mercancía la cual era de millones de pesos) reportar faltantes, sobrantes, merma en
perecedero, indicadores de gastos, nomina, sat, inventario, incluso yo era apoyo cuando la líder de
R.H tenía su periodo vacacional, realizaba llamadas para programar entrevista, formatos de horas
extras, vacaciones, vaciar nómina.

Lo primordial que se debe adquirir al tomar este puesto es, tener un excepcional sentido de
urgencia para la gran carga de trabajo que esto demanda, y sobre todo se adquiere un carácter
como líder, ya que, ante todo, se debe tener el tacto especifico, amable pero directo, profesional y
a su vez tajante para mostrar autoridad y lograr que se aplique la indicación que era mi
responsabilidad ya que yo recababa una serie de fotografías del montaje de cada mercadeo de
cada área, y un sin fin de reportes, indicadores, que día con día se envía a un Distrital (director de
un grupo de tiendas del mismo formato) a su vez todo debe estar impecable ya que de manera
inesperada llegaban visitas de Directores de muy alto rango de autoridad y si la tienda no estaba
acorde la guía de mercadeo, la primera que cuestionarían seria a mí ya que en mi puesto recibía
toda indicación operativa.

Esta empresa tiene un inmenso aprecio de mi parte ya que, fue mi primer trabajo, el conocimiento
que me dejo de igual manera inmenso, magnifico, en todas las áreas, me dejo dotada de
herramientas, así que al salir no tuve mayor complejidad de aprender los procesos de otras
empresas. Posterior a ésta laboré en Worken empresa de reclutamiento y selección para diversas
empresas en la cual reforcé mi conocimiento en dicha área, por ejemplo, aquí era totalmente R.H.
totalmente proceso de selección en los cuales aprendí a realizar encuestas para detectar
adicciones, pruebas psicométricas, estudios socioeconómicos etc. por lo cual en este proyecto
menciono mis conocimientos adquiridos para estos temas.

Conclusiones de la investigación:

La investigación sobre los procesos de reclutamiento, selección e inducción en Wal-Mart sobre

varias áreas de mejora que pueden contribuir a la eficiencia y eficacia de estos procesos. Las
propuestas presentadas se basan en la idea de diversificación, personalización y enfoque en
competencias tanto técnicas como culturales. La importancia de alinear la cultura organizacional
con los valores y actitudes de los candidatos se destaca como una estrategia fundamental para
una retención y rendimiento a largo plazo.

· Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder hacer
válido tu trabajo. Deberás manejar al menos tres fuentes de información e incluir sus citas
y referencias redactadas en formato APA. Además, tendrás que explicar con sus propias
palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos de la Evidencia de Aprendizaje.

Walmart México y Centro AMERICA. (2023). UNETE AL EQUIPO. México. Walmart México inc.
Recuperado de https://www.walmartmexico.com/unete-al-equipo

Refleja y menciona sobre como se lanza una convocatoria de puestos vacantes dentro de las
sucursales
Walmart México y CentroAmerica. (2023). Historia de Walmart. México. Walmart Recuperado de
https://www.walmartmexico.com/conocenos/historia

Narra un poco sobre la historia de como se crea la cadena Walmart y sus formatos con los que al
momento cuenta en el mercado de autoservicios.

Walmart de México y Centroamerica. (2023). Nuestro TalentoMéxico. México. Walmart inc.

Recuperado de https://www.walmartmexico.com/responsabilidad-corporativa/nuestra-gente

Menciona las características del personal con el que cuenta la cadena Wal-Mart en sus diversos
formatos para un excelente desempeño y atención de clientes, refleja la diversidad de g éneros ,
aceptación