ORÍGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

HUMANAS 1. Necesidad de humanizar y democratizar la
La teoria de las relaciones humanas ENFOQUE administración, liberandola con los conceptos

fue desarrollada por Elton Mayo, se rígidos y mecanicistas de la teoría clásica

considera como una revolución

HUMANÍSTICO DE 2. Las conclusiones del experimento de
Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo
conceptual de la administración LA la coordinacion de Elton, pusieron en jaque los
científica, tienen un enfoque
humanístico porque pone énfasis en
ADMINISTRACIÓN principales postulados de la teoría clásica de la
administracion
las personas que trabajan o participan
en las organizaciones.
SEGUNDA FASE (SALA DE PRUEBA PARA EL
PRIMERA FASE DEL
MONTAJE DE RELES)
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE: La sala de pruebas estaba separada del resto del
departamento( donde se hallaba el grupo de control) por
Se escogieron 2 grupos de obreras
que ejecutaban la misma operación, una división de mader. La mesa y el equipo de trabajo
LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE eran idénticos a los usados en el departamento, pero
un grupo de observación trabajo bajo
intensidad variable de la luz, mientras tenian un plano inclinado con un contador de piezas
En 1927, el consejo Nacional de
que en el grupo de control trabajo individual que indicaba la produccion de cada joven
investigaciones inicio su experimento en
bajo intensidad constante.
una fábrica Western Electric, con la CUARTA FASE ( SALA DE OBSERVACIÓN DEL
finalidad de determinar la relación entre TERCERA FASE ( PROGRAMA MONTAJE DE TERMINALES)
Ese experimento que pretendia analizar la organización
la intensidad de la iluminación y la DE ENTREVISTA)
Ese programa comprendia entrevista informal de los obreros duró de noviembre 1931 a mayo
eficiencia de los obreros en la
con los empleados para conocer mejor de 1932
producción
sus actitudes y sentimientos, escuchar el experimento fue suspendido en 1932, por razones

sus opiniones en cuanto a su trabajo y externas, pero la influencia de su resultado fue

el trato que recibian asi como tambien fundamental para cuestionar los principio básicos de la

reciben sugerencias teoria clásica