ENFOQUE ACTUAL DE LA

TEORÍA ADMINISTRATIVA
Lic. María Belén Torres Bueno MSc.
Etapas de la historia de la
administración
Para estudiar el desarrollo moderno de la administración resulta necesario recordar cuál
ha sido su evolución hasta la actualidad.
 Etapas de la historia de la administración:
1. Perspectiva clásica
2. Perspectiva humanista
3. Perspectiva cuantitativa
4. Perspectiva moderna de la administración
Enfoques modernos de la administración

Esto quiere decir que la teoría moderna de la administración es un mosaico compuesto por
varias teorías que se han desarrollado durante el último siglo.
 Teorías de la administración:
1. Teoría de la burocracia
2. Teoría de la calidad total
3. Teoría z
4. Teoría de las organizaciones como sistema social
5. Pensamiento sistémico
6. Método de las contingencias o enfoque situacional
7. Compromiso dinámico
8. Teoría del desarrollo organizacional
Perspectiva clásica

 Consideran que el papel de la dirección es el de garantizar la producción eficiente,

mientras que el modelo de la teoría de la burocracia (Weber) se desarrolla bajo el
control social y tiene como elementos básicos el poder y la legitimación, elementos
que componen la autoridad
Perspectiva humanista

 Aplicaban el método científico para estudiar a las personas en su entorno laboral

Perspectiva cuantitativa o ciencia de la
administración
 Se volvió fundamental el uso de herramientas cuantitativas para la toma de
decisiones. Bajo esta perspectiva es común el uso de complejos modelos matemáticos
y computadoras.
Perspectiva moderna de la
administración
 Abarca tres escuelas de pensamiento: el pensamiento sistémico o enfoque de
sistemas, el enfoque de contingencias o enfoque situacional, y el enfoque del
compromiso dinámico.
Enfoques modernos de la administración
Teoría de la Burocracia
 Es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, en la adecuación
de los medios a los objetivos pretendidos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia
en la búsqueda de esos objetivos.
 Weber señala que el sistema moderno de producción, racional y capitalista, se originó
a partir de un nuevo conjunto de normas morales, a las cuales denominó “ética
protestante”
 Weber distingue 3 tipos de sociedad:
• La sociedad tradicional, predominan características patriarcales y hereditarias.
• La sociedad carismática, predominan características místicas, arbitrarias y
personalistas.
• La sociedad legal, racional o burocrática, predominan normas impersonales y una
racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines.
Autoridad tradicional

 En la dominación tradicional, la legitimación del poder viene dada de la creencia en el

pasado eterno, en la justicia y en la pertinencia de la manera tradicional de actuar. El
líder tradicional es el señor que comanda, en virtud de su estatus de heredero o
sucesor. Aunque sus órdenes sean personales y arbitrarias, sus límites se fijan a partir
de costumbres y hábitos, y sus súbditos obedecen por respeto a su estatus tradicional.
Autoridad carismática

 Los subordinados aceptan las órdenes del superior como justificadas, a causa de la
influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican.
 El poder carismático es un poder sin base racional, es inestable y adquiere
características revolucionarias. No puede ser delegado, ni recibirlo en herencia.
 El líder se impone por ser alguien fuera de lo común, que posee habilidades mágicas o
muestras de heroísmo o poder mental de persuasión y no debido a su posición o
jerarquía
Autoridad legal, racional o burocrática

 Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas,
porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran
legítimos y de los cuales se deriva el poder de mando.
 El grupo gobernante es elegido y ejerce autoridad sobre sus subordinados, siguiendo
ciertas normas y leyes. La obediencia se debe a un conjunto de normas y reglamentos
legales, previamente establecidos.
 La burocracia es la organización típica de la sociedad moderna democrática y de las
grandes empresas.
Teoría de la calidad total

 La diferencia entre la aplicación de este enfoque en los Estados Unidos y en Japón es

que los americanos instalan los controles en las últimas fases del proceso productivo,
mientras que los japoneses corrigen sus defectos en las primeras etapas del proceso,
lo cual constituye el denominado “kaizen” japonés. Esta filosofía plantea que la calidad
tiene un efecto en cascada, es decir, cuanto antes se detecte un defecto, más fácil se
corrige y menos pérdida implica; poniendo el énfasis en la planificación y prevención
más que en el control.
 La Gestión de la Calidad Total (Total Quality Management) es la gestión de todos y
cada una de las partes del proceso de producción de un producto o servicio.
Teoría Z

 La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al

trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida
personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo
en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de
decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento
del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear
una nueva filosofía empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre
comprometida con su gente.
Teoría de las organizaciones como
sistema social
 La Teoría General de los Sistemas, introducida por Ludwing von Bertalanffy entre 1950
y 1956, es uno de los enfoques que mayor impacto ha tenido en la teoría
administrativa. La meta de esta teoría es tratar de evitar la superficialidad científica
que ha estancado a las ciencias.
Pensamiento sistémico

 Es una filosofía basada en los sistemas modernos que busca llegar a objetivos tácticos
y no puntuales, es decir que se dirige hacia objetivos que se enfoquen en el todo u
objetivos generales y no hacia objetivos que se enfoquen solo en pequeñas partes u
objetivos específicos.
 El enfoque sistémico busca que, en vez de administrar la organización por separado,
se piense como un sistema que tiene un propósito y que se compone de partes
interrelacionadas.
Método de las contingencias o enfoques
situacionales
 es un enfoque que plantea que debido a que las organizaciones son diferentes en
aspectos como tamaño, objetivos, tareas, personal, entre otros, y enfrentan
situaciones distintas (contingencias), necesitan métodos o enfoques administrativos
diferentes para solucionarlos; este enfoque sustituye a los sistemas simples e integra
gran parte de las teorías de la administración.
Compromiso dinámico

 Se caracterizan porque sus planteamientos fueron realizados a finales del siglo XX y

porque se relacionan de manera amplia con la evolución y los cambios actuales.
 El término compromiso dinámico representa el enfoque de cambio, crecimiento y
actividad constantes al que se involucran actualmente a las organizaciones.
Teoría del Desarrollo Organizacional

 Surge en los Estados Unidos en el año 1962, a partir de los trabajos de un grupo de
científicos que puso énfasis en el desarrollo planificado de las organizaciones y
desarrollaron un conjunto complejo de ideas sobre la relación individuo – organización
– ambiente.
 El DO es una estrategia gerencial que necesita la implicación y el liderazgo de la alta
gerencia y se concentra fundamentalmente en el aspecto humano y social de la
organización, en la cultura y el clima organizacionales; y al hacerlo, interviene también
en los procesos y las estructuras de esta.