Marketing TP2

Tomas Venturi,Martina Ramos,Martin

Jalil,Victoria San Emeterio,Juan Lopez
4 factores del macro entorno

Factor Económico: la situación económica en relación con el producto que se quiere

vender influye directamente en el comportamiento de compra de las personas. ´´la gente
no esta para pagar 500 euros por una maquina decente. Las hay mas baratas pero el
café no sale bien…´´

Factor Social: En la sociedad hay una tendencia predominante del mercado hacia la
cápsula, con el fin de eliminar un residuo innecesario.

Factor Legal: regulaciones relacionadas con la sostenibilidad y la gestión de residuos.

Factor Ecológico: El plástico o aluminio de las capsulas se puede reciclar, pero mediante
un proceso complejo. Es muy baja la cantidad de capsulas que se juntan y algunos
gobiernos están incluso prohibiendo su venta.
4 actores del micro entorno

Proveedores: Las cafeteras son fabricadas por un Proveedor asiático, aunque la empresa esta
implicada en su desarrollo. Compra café directamente a los productores Brasil, Perú, Colombia,
Guatemala, honduras, Sumatra, Burundi, Etiopía, Ruanda, México y Nicaragua, entre otros.

Clientes: mas de 7500 suscriptores que adquieren sus productos y cumplido el año de
permanencia continúan suscritos. Tiene clientes que consumen por su cuenta y también
empresas.

Competidores: No menciona competidores directos, pero si habla de que los supermercados

venden café, pero de muy baja calidad y barato.

Intermediarios y distribuidores: Si bien no tiene tienda física, se despliegan periódicamente

pop up stores en centros comerciales
Mercado

Atienden a ambos mercados ya que cuenta con clientes que

adquieren sus productos y servicios para consumo propio y para
empresas. Si tuviéramos que proponer una segmentación de
mercado posible, en el mercado de consumo pueden ser los
consumidores que se preocupan por la sostenibilidad, las personas
que cuentan con máquinas de café automáticas, los suscriptores
frecuentes. Y en el mercado empresarial tenemos oficinas y espacios
de trabajo, Hoteles y restaurantes o mismo cafeterías.
Factores que afectan
El factor social como bien se especifica en el artículo podemos decir que hoy vivimos en la era del homo
suscriptor por lo que incapto toma este fenómeno y utiliza la suscripción como método para que sus clientes
adquieran productos con mayor comodidad.

Incapto busca granos de café de distintas partes del mundo para los diferentes gustos que pueden tener los
clientes por lo que ahí estaríamos viendo un factor personal que influye en el comportamiento del
consumidor.

Los diferentes precios entre los que oscila el café de especialidad puede ser un factor psicológico que afecte
en como los usuarios valoran el producto y si lo perciben como buena oferta o no. Además, en el artículo se
menciona que los clientes suscriptos, luego del año de permanencia continúan con su suscripción por lo que
hay una percepción positiva de la marca y de la calidad de los productos por parte de los consumidores.

En factores culturales que influyen podemos nombrar la sostenibilidad ya que inpacto demuestra su
preocupación y responsabilidad para con el ambiente y eso es un tema que hoy en día esta en auge
generando un impacto en los clientes de manera positiva.