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Correo electrónico
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Nombre Hora de la última modifi ¿El restaurante tiene mob¿Las instalaciones físicas del restaurante son vis
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 Cuando el restarante promete
¿Los empleados del restaurante
¿Los elementos
tienen apariencia
materialespulcra?
(folletos, estados de cuenta y similares) son visualmente atractivos?
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¿Cuando
hacer
un algo
cliente
en tiene
ciertoun
tiempo,
problema
¿lo hace?
la empre
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¿La empresa realiza bien el servicio la primera vez?
¿La empresa concluye el ¿La
servicio
empresa
en elde
tiempo
servicios
prometido?
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¿Los
insiste
empleados
en mantener
comunican
registros exentos de errore
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¿Los empleados de la empresa
¿Los empleados
ofrecen unde
servicio
la emp¿Los
rápido
empleados
a sus clientes?
nunca est
¿El comportamiento de lo
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¿Los clientes se sienten ¿Los empleados del resta¿Los empleados tienen co
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¿La empresa da a sus clientes una atención ind
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¿La empresa tiene horari¿La empresa tiene emplea
¿La empresa se preocupa¿La empresa comprende las necesidades especí
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e las necesidades específicas de sus clientes?