TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS

S SUPERIORES DE COACALCO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

“Planeación Estratégica”

MATERIA:
Administración estratégica

PRESENTA:
Hayde García Gutiérrez
Planeación estratégica
La planeación estratégica se enfoca a atender, dentro de una organización o empresa, la
utilización racional de los recursos, reducción de incertidumbre para el futuro, preparación
de la organización frente a posibles contingencias, adecuación de la empresa al ambiente
que lo rodea y la elaboración de una tradición racional para la toma de decisiones (control y
evaluación de esas decisiones).
Porter (1980) señala que, si los directivos logran armonizar la misión de su organización
con las actividades a desarrollar por sus integrantes, podrán garantizar bienestar en el
mediano y largo plazo.
 La teoría de la estrategia competitiva
Partiendo de conceptos económicos como la curva de la experiencia, la composición
sectorial, la madurez de la dinámica del sector, se realiza un análisis objetivo de la posición
competitiva de la empresa en relación al mercado, para que de dicho análisis emane la
mejor estrategia.
 La teoría de las decisiones como enfoque de las decisiones estratégicas
Dicha teoría se preocupa por el manejo de la información posible con la finalidad de
minimizar la incertidumbre del universo de alternativas y consecuencias
 La teoría de la organización y su enfoque del comportamiento estratégico
Esta teoría trata de proveer un marco analítico para describir y diagnosticas a las
organizaciones, superando el enfoque tradicional administrativo y suponiendo a la
organización como un ente dinámico, como un sistema relativamente abierto donde los
miembros de la misma con base en premisas decisorias estructuran los procesos de decisión
Planeación estratégica como objeto de estudio
La planeación estratégica fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales
a mediados de la década de los años 60s
La planeación estratégica esta entrelazada de modo inseparable con el concepto de
dirección. En un principio se denominaba planeación a largo plazo, y se consideraba como
una herramienta nueva y valiosa para la dirección
A través del tiempo se transformó, de tal manera que esta vinculada al proceso de dirección
(Steiner, 1997). Cuando nos referimos a dirección, se habla del nivel mas alto de una
estructura organizacional, la cual se denomina “dirección estratégica”.
Bajo esta concepción, la planeación estratégica es el apoyo para la dirección estratégica
Un sistema de planeación estratégica formal une tres tipos de planes fundamentales:
estratégicos, a mediano plazo y operativos (Steiner, 1997)
Steiner señala que la planeación estratégica, es un conjunto de planes funcionales o una
extrapolación de los presupuestos actuales, es un enfoque de sistemas para guiar una
organización
Para Thompson (1994), la estrategia es una organización consisten en las acciones y planes
que se establecen para alcanzar un objetivo previamente establecido. Sin una estrategia,
seria mas complicado alcanzar dichos objetivos.
Aspectos fundamentales para Thompson para el desarrollo de la planeación estratégica
 Formulación de la visión: la visión expresa los propósitos básicos de una
organización y las creencias de los directivos de ella
 Definición de la misión: se refiere a la identificación de la meta a alcanzar el fin
para el cual fue creada la organización
 Establecimiento de objetivos congruentes con la misión: significa alcanzar un
resultado deseado y manifiesto en la misión que generalmente se encuentra
determinado por el tiempo, mediano y largo plazo, a través de planes específicos
para cada área de la organización
 Establecimiento de estrategias para alcanzar objetivos: se refiere a la información
estratégica con que contamos y como la vamos a utilizar
 Evaluación de resultados, retroalimentacion de objetivos y correcciones pertinentes:
es una etapa determinante para alcanzar los objetivos planeados, de no ser así es
donde se puede hacer ajustes en las estrategias, modificar tiempos y costos
Para Charles Hofer (1985) la planeación estratégica se formula en seis etapas:
 Identificación de la estrategia: que es la evaluación de la situación actual de la
organización
 Análisis ambiental: consiste en evaluar los ambientes internos y externos de la
organización para identificar las oportunidades y amenazas que se presentan
 Análisis de recursos: el análisis de las principales destrezas y recursos principales
 Análisis de brecha: comparación de los objetivos, estrategias y recursos de la
organización con los componentes ambientales
  Alternativas estratégicas: la identificación de las opciones sobre las cuales se pueda
construir una nueva estrategia
 Evaluación de las estrategias: es la evaluación de las opciones en términos de los
valores y objetivos de la organización, la administración y las fuentes legitimas de
poder, los recursos disponibles y las oportunidades ambientales con el fin de
identificar los que mejor satisfagan estos recursos
Fuster (2008), en un entorno donde impera la incertidumbre, la planificación estratégica
empieza a ser una gran aliada para formar parte de las organizaciones proactivas; la
planificación no será, por el contrario, una “varita mágica” que lo resuelve todo, pero so
nos asegurara una mayor tranquilidad, puesto que realiza un estudio detallado de todos los
factores, internos y externos, que influyen en la organización y que servirá como
herramienta de gestión para efectuar mejor el trabajo. Cuenta, además con la experiencia de
saber contrastar los efectos porque conoce las causas. Todos los miembros saben que
objetivos persiguen y se esfuerzan en conjunto por lograrlos
Ackoff realiza una analogía muy interesante con respecto a la planeación y su incidencia en
los escenarios futuros y explica: “existe una diferencia sustancial entre el sabio y el vidente.
En materia de planeación, la sabiduría se manifiesta en la capacidad que se tiene para ver
con mucha anticipación los beneficios mediatos e inmediatos con miras a lograr otros
mayores a largo plazo. En esta perspectiva el sabio se preocupa por controlar lo que es
controlable u no se inquiera por lo que no lo es. En suma, la esencia de la sabiduría se
revela en la preocupación por el futuro. La diferencia sustancial con respecto del vidente
estriba en el hecho de que, en cuanto al futuro, los videntes solo tratan de predecirlo,
mientras que el sabio trata de controlarlo” (1984)
Los emprendimientos organizados y encabezados por personas responsables de planear,
organizar, dirigir y controlar las actividades han existido desde hace miles de años. La
administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad y requiere
coordinar esfuerzos para alcanzar un objetivo común (Robbins, 2010)
A principios del siglo XIX, en lo que se conoce como la escuela clásica de la
administración, Henri Fayol, propuso que todos los administradores desempeñan cinco
funciones: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar
La planeación busca llevar a la organización hacia un futuro deseado y contesta tres
grandes preguntas: ¿Dónde estamos ahora?, ¿A dónde queremos ir?, y ¿Cómo vamos a
llevar ahí? (Thompson & Strickland, 2004)
La planeación estratégica es un proceso para la previsión del futuro, analizando los factores
internos y externos con el objetivo de establecer las estrategias como medio de acción de
una organización de manera que le permitan alcanzar sus objetivos (David, 2008)
Marco general para formular la planeación estratégica. David (2008)

La estrategia se adapta al entorno para alcanzar los objetivos, va de la mano con la

planeación la cual nos permite realizar acciones adecuadas para la organización.
La planeación estratégica evoluciona con el tiempo, es analizar la ventaja competitiva que
hará que el negocio sea sustentable, analizar que las estrategias sean acordes al modelo de
negocio, diferenciar las estrategias competitivas para atraer a los clientes, como obtendrán
ganancias, parámetros aceptables de rentabilidad y crecimiento de ventas (Thompson,
2012)
Toda organización necesita tener una dirección hacia donde tiene que ir para facilitar
realizar un análisis interno y externo para lograr los propósitos establecidos y es donde
surge la planeación estratégica
La planeación estratégica nos encamina hacia donde queremos ir y como legaremos hacia
esas metas y uno de los primeros pasos es a través de la misión y visión de las
organizaciones, estos deberán ser enlazados a través de valores esenciales, los cuales se
convertirán en la guía para llevar a cabo los proyectos, planes, reglas y resultados
planteados (Thompson, Peteraf, Gamble y Strickland, 2012)
Una vez establecida la misión y visión es pertinente transformarla en objetivos. Según
Thompson (2012), propósito gerencial de establecer objetivos es convertir la visión y
misión en objetivos de desempeño específicos
Los objetivos bien establecidos son específicos, cuantificables o medibles, y contienen una
fecha limite para su consecución. Los objetivos deben ser realistas, pero a la vez retadores,
deberán motivar al personal a se creativos en la forma en que se alcanzaran, el limite será
su imaginación y los valores que en la misma compañía establezca
El primer componente es la estrategia que constituye un aspecto muy importante en las
decisiones que deban tomar las personas que tienen a cargo la gestión de una organización,
en las que hay recursos de todo tipo que deben ser utilizados en forma optima para cumplir
con las políticas y metas trazadas. Así mismo, las estrategias es una apuesta en un mundo
globalizado en el que las empresas luchan por lograr mantenerse en el mercado utilizando
todas las herramientas que poseen, estableciendo políticas flexibles y agresivas de gestión
que les permitan posicionarse y tener continuidad en el futuro
Los pasos adecuados para una planeación estratégica correcta son los siguientes:
 Análisis de la situación
 Diagnóstico de la situación
 Declaración de misión, visión y objetivos estratégicos
 Estrategias corporativas
 Planes de actuación
 Seguimiento
 Evaluación
A través de estos pasos se trata de convertir los proyectos en acciones, tendencias, metas,
objetivos, reglas, verificación y resultados (Alvarado. L. Aguilar A. y otros 2013)
La planeación estratégica permite mejorar la competitividad de las organizaciones:
identificando que las hace diferentes entre sí, que tiene ellas que sus competidores no
tienen, que pueden ofrecer de valor que el cliente puede percibir fácilmente y que el precio
o producto que page realmente sea percibido como justo
La planeación estratégica requiere personas adecuadas encadas de tomar las decisiones y
adecuar las alternativas que se van presentando y lograr con éxito cada una de ellas. Definir
la función de cada empleado y que dichas actividades sumen a la cadena de valor, que
actividades deberán centralizadas y cuales delegadas ayudaran a evitar la duplicidad de
funciones y optimizar el tiempo a actividades que sumen a la estrategia
Koontz y Weihrich (2007) señalan que la planeación prepara a la empresa para hacer frente
a contingencias y la condiciona al ambiente que la rodea en el establecimiento de un
modelo de trabajo o plan para suministrar las bases a través de las cuales opera
Las necesidades de cada organización son distintas por lo tanto tienen distintas finalidades
para lograr su supervivencia ante mercados cambiantes y enfrentar nuevos retos y
competencia
Las alianzas estratégicas pudieran ser una herramienta para mejorar o refrescar al negocio y
una fuente muy propicia para hacer crecer el negocio, por medio de estrategias de
diversificación de negocios relacionados o no relacionados
Una empresa sustentable se convierte en una empresa mas competitiva que promueve
mejores lazos e intercambios entre los miembros de la comunidad donde se encuentra,
privilegiando el establecimiento de vínculos, la cooperación y el mantenimiento de
relaciones estrechas entre todos sus empleados
Empero López (2005) argumenta que es el entorno económico y los aspectos culturales los
que influyen en la relación de la planeación estratégica y desempeño de la empresa
La estrategia según Daft (2004), citado por Borjas (2011), es el plan de acción que
establece la asignación de recursos y otras actividades para enfrentar el ambiente y ayudar a
obtener las metas de las organizaciones
Gutierrez (2012) cita Vargas y Guillen (2005) para señalar que los estrategas no solo se
enfrentan a fuerzas del contexto conocidas, sino también a un nivel de complejidad e
incertidumbre cada vez mayores, dado como resultado la imposibilidad de predicción, para
enfrentar los retos que la nueva realidad impone
Algunos autores han encontrado que las empresas que llevan a cabo la planeación
estratégica como herramienta directiva, tienen un mejor desempeño que aquellas que no la
utilizan. Sin embargo, otros estudios empíricos han provocado dudas respecto al impacto de
la planeación estratégica en el desempeño financiero de las organizaciones (López, 2005)
La planificación estratégica es un proceso en el que se establecen objetivos, estrategias,
programas de trabajo, presupuestos y acciones concretas, en dos niveles: formulación e
implementación. Es un proceso de evaluación permanente de la naturaleza y filosofía
corporativa, en el que se definen planes a corto y largo plazo, se identifican metas y se
evalúan los recursos con los que se dispone para alcanzar los objetivos (Valda, 2010)
David (2008), define que un plan estratégico es, en esencia, el plan de juego de la empresa
que se origina de un arduo proceso de selección, por parte de la gerencia, entre varias
buenas alternativas, e indica un compromiso con mercados, políticas, procedimientos y
operaciones específicos descartando otras formas de actuar que resultan menos rentables
Para Martínez (2006), planeación estratégica, es una respuesta lógica a las necesidades de
observar un futuro incierto, complejo y cambiante. Su importancia se aprecia mejor cuando
se considera el lugar que ocupa en muchas empresas administradas, convencidas de que su
futuro depende de la planeación, estas empresas esperan que todos sus administradores,
desde el supervisor de primera línea hasta la dirección superior, dediquen una gran parte del
tiempo a la formulación de planes, antes de tomar cualquier decisión. La planeación es
fundamental para el adecuado funcionamiento de cualquier empresa, ya que a través de ella
se prevén los cambios que se presentarán en un futuro y se establecerán así las medidas
necesarias para enfrentarlos (Rodríguez, 2005)
La planeación estratégica es un conjunto de planes integrales de una organización que
normaran el comportamiento futuro de la misma (Rodríguez, 2005). Para Martínez (2006),
planeación estratégica es una respuesta lógica a las necesidades de observar un futuro
incierto, completo y cambiante. También lo define como una transición ordenada entre la
posición que una organización tiene ahora y la que desea para el futuro
Según Spendolini (1994) la planeación estratégica requiere un extenso conocimiento del
mercado, las posibles actividades de la competencia, lo mas avanzado en productos y
servicios, la base de clientes, etc. El benchmarking es una herramienta de gran importancia
para recopilar información de estas áreas durante el proceso de la planificación estratégica.
Con este tipo de información se puede moldear una estratégica en una dirección realista,
también ayuda a identificar los riesgos de emprender negocios en determinados mercados
Su importancia se aprecia mejor cuando se considera el lugar que ocupa en muchas
empresas bien administradas, convencidas de que su futuro depende de la planeación y de
la tecnología, estas empresas esperan que todos sus administradores, desde el supervisor de
primera línea hasta la dirección superior, dediquen una gran parte del tiempo a la
formulación de planes, antes de tomar cualquier decisión, la planeación es fundamental
para el adecuado funcionamiento de cualquier empresa, ya que a través de ella se prevén los
cambios que se presentaran en un futuro y se establecerán así las medidas necesarias para
enfrentarlos (Rodríguez, 2005)
Proceso de la planeación estratégica
A continuación, se enlistan y definen los pasos necesarios para realizar una planeación
estratégica
 Misión. Compendio de la razón de ser de una empresa, esencial para determinar
objetivos y formular estrategias
 Visión. Es una panorámica de todo lo que es un sentido amplio, quiere ser una
empresa y de aquello que quiere lograr en última instancia
 Objetivos. Estos señalan los fines o resultados que la empresa desea obtener en un
tiempo determinado, deben ser claros y atendidos por el personal de la empresa
 Políticas. Son guías para orientar la acción, son criterios que deben observarse en la
toma de decisiones
 Estrategias. Esla capacidad de percibir hacia donde uno quiere ir, y de tomar las
medidas necesarias para mantener el rumbo y llegar al destino (Watson, 1995)
 Programas. Un plan que señala la secuencia de actividades específicas, que habrá de
realizarse para alcanzar los objetivos, así como el tiempo necesario para efectuar
cada una de sus partes
Las estrategias comerciales están atadas a la cultura, aquellas que logran adaptarse a
paradigmas culturales son consideradas exitosas. Un ejemplo especifico es la estrategia
comercial denominada Gianxi, en China, la cual determino la entrada de grandes marcas
multinacionales al mercado chino como resultado del control constante del gobierno sobre
las actividades comerciales. Este filtro político creo la posibilidad de tener relaciones
sociales con personas influyentes del gobierno con el fin de hacer viables los proyectos de
alianzas comerciales entre las multinacionales y las nacientes empresas chinas
Los paradigmas de administración actuales consideran la realización de procesos de
planeación, los cuales han sido señalados por tradiciones académicas comerciales y
administrativas, como requisito indispensable para el buen desempeño empresaria,
Sin embargo, otras perspectivas académicas muestran que la planeación estratégica no es
una condición inherente del éxito y por el contrario dificultan la flexibilidad, la innovación
y la creatividad en las empresas. En la literatura se puntualiza que solamente en culturas
donde hay una alta tendencia a la evasión de la incertidumbre, como es el caso de la cultura
alemana, la planeación estratégica es exitosa. Esto hace contraste con otras culturas, como
la irlandesa, donde la incertidumbre se maneja con una alta dosis de flexibilidad y en
consecuencia la planeación se percibe como un proceso costoso, que demanda tiempo y
cuyo resultado es fácilmente abandonado, dependiendo de las necesidades que impone el
mercado
La incertidumbre corresponde a la tendencia hacia la evasión de situaciones inciertas,
cambios constantes y caos en los miembros de una determinada cultura que son situaciones
relacionadas con la emoción de la ansiedad y que llevan, según los autores, hacia actitudes
proclives a la planeación estratégica
Todos los procesos de planeación estratégica tienen como condición la investigación, es
decir, información sobre el diagnostico estratégico que comprende análisis interno
(fortalezas y debilidades) y análisis externo (oportunidades y amenazas)
Se da por descontado que los responsables del proceso deben mostrar un alto compromiso
con los valores corporativos, la visión, la misión, los objetivos estratégicos de la
organización, posibilitando el desarrollo de un estilo de gestión fundamentado en un
pensamiento estratégico
Los proyectos estratégicos (que pueden ser modernización tecnológica, reingeniería
organizacional, plan global de mercadeo, calidad total, servicios al cliente y plan
estratégico del talento humano) y los planes operativos deben contemplarse en un
presupuesto logístico, que debe tener coherencia con el presupuesto general de la
organización
El presupuesto estratégico se constituye en el verdadero plan estratégico, debido a que nada
sirve elaborar planes si no se cuenta con los recursos necesarios para su ejecución. Como
medida de control, es necesario un monitoreo y auditoria durante la ejecución del proceso
de planeación estratégica
Para la identificación de las opciones estratégicas existen metodologías propuestas desde la
teoría administrativa como alternativas estratégicas (incluye estrategias ofensivas,
defensivas, genéricas y concéntricas), análisis vectorial de crecimiento y análisis del
portafolio de productos y servicios
La aplicación adecuada de la guía mostrara una organización con personal comprometido y
preparado para el cambio, anticipando estrategias que permitan adicionar valor a los
productos (bienes y servicios) llegando a mercado a través de un esquema
Mientras que otros sostienen que la planeación estratégica es un proceso indispensable para
la dirección de una empresa, ya que provee de estructura para tomar decisiones y ayuda a
tener una visión de largo plazo (Steiner, 1979)
Armstrong (1982), afirma que el proceso de planeación estratégica ayuda a la recolección e
interpretación de datos que hará posible mantener el equilibrio entre las organizaciones y el
ambiente, generando resultados favorables para la organización. Así mismo, diversos
empresarios argumentan que la planeación estratégica es fundamental para lograr un
desempeño superior al de los competidores y que es el punto de partida para tener un
liderazgo y una dirección exitosa (Forehand y Sheshunoff, 2003). Herter (1995) sostiene
que las empresas, a pesar de su tamaño, necesitan planear de manera estratégica como
primer paso hacia el éxito empresarial, ya que ello obliga al directivo a analizar el contexto
real al que se enfrenta la organización
Mintzberg (1994), principal critico de esta herramienta administrativa, argumenta que todas
las organizaciones se enfrentan a determinado grado de incertidumbre en el ambiente, por
lo que es inadecuado desarrollar estrategias explicitas, ya que bloquean la visión general del
entorno y hacen a un lado el espíritu innovador del empresario
Para Powell (1992), la planeación estratégica simplemente no genera beneficios
extraordinarios porque es un recurso que se puede imitar y sustituir fácilmente, haciendo a
un lado la posibilidad de que la planeación estratégica represente una ventaja competitiva
La utilidad de la planeación estratégica como un instrumento apropiado para desarrollar
alternativas, tomar decisiones estratégicas y ejercer un impacto positivo en el desempeño
organizacional
Se identifican tres áreas de estudio respecto a la relación existente entre planeación
estratégica y desempeño
 La primera de refiere a la existencia de la planeación estratégica y su relación con el
desempeño, donde se analizan los resultados en función de la cultura de planeación
estratégica que posee la empresa, del horizonte de planeación, de la calidad del
proceso y del grado de logro de objetivos
 La segunda se enfoca en el análisis del contenido de la planeación estratégica,
considerando las estrategias que llevan a cabo las empresas con un desempeño
superior al promedio y tomando en cuenta la industria en la que se encuentra la
organización
 La tercera sostiene que el desempeño financiero esta determinado por la relación
contingente entre la estrategia y el ambiente, donde la selección de estrategias está
en función de los factores del entorno y de las capacidades de la empresa, como las
habilidades directivas, la experiencia y el estilo de dirección del dueño o gerente
A pesar de que el origen de la planeación estratégica es muy antiguo, es hasta los años
sesenta cuando surge este concepto con Igor Ansoff (1965).
La primera corriente sostiene que la planeación estratégica tiene el potencial de generar una
ventaja competitiva, donde el desarrollo de ideas y estrategias se crean de manera
sistemática, analítica y eficiente. La segunda argumenta que la planeación estratégica no
tiene potencial de mejorar el desempeño empresarial, ya que genera burocracia mayores
costos e inflexibilidad en las organizaciones
La estructura organizacional, la postura estratégica, el estilo de dirección y la experiencia
del directivo, son factores que se han analizado para determinar la efectividad de la
planeación estratégica, encontrando una influencia significativa en el proceso de formación
de estrategias
Rauch, Frese y Sonnentag (2000), encontraron que la planeación esta relacionada
positivamente con el desempeño en países donde el empresario se siente fácilmente
amenazado por situaciones desconocidas, mientras que en países con bajo grado de
“evasión a la incertidumbre” la relación es negativa, es decir, genera resultados
perjudiciales
La planeación estratégica incluye una revisión de la misión y metas de la organización, sus
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La planeación estratégica esta enfocada
al logro de los objetivos institucionales y tiene como finalidad básica el establecimiento de
guías generales de acción de la misma. Este tipo de planeación se concibe como el proceso
que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que
serán utilizados y las políticas generales que orientarán la adquisición y administración de
tales recursos, considerando a la institución como una entidad total
De acuerdo a consideraciones de Gallardo y Sánchez (1995), el proceso de planeación, es
un procedimiento formal para generar resultados articulaos en la forma de un sistema
integrado, es la descomposición de un proceso en pasos claros y articulados, asociado a un
proceso racional
En estos temas resalta el concepto de ambigüedad, en el sentido de que los individuos
participantes en la organización carecen de capacidad para dirigir los procesos y para tomar
decisiones con sencillez, medición y racionalidad
La toma de decisiones es un proceso ambiguo dado que es difícil determinar quienes
participan en él, donde y cuando comenzó o que sentido ha tomado. El acto decisorio, por
tanto, se describe como un proceso flojamente acoplado entre participantes, problemas,
soluciones y contextos. A pesar de la ambigüedad que se describe en el proceso decisorio,
este no carece de orden. Se describe un orden en los procesos, pero es un orden distinto del
que usualmente es considerado en las teorías convencionales
La falta de pertenencia, identidad con la institución, escasa voluntad, personal en otras
actividades, y falta de relaciones de trabajo, crean ambigüedad al no permitir el avance del
personal preparado con la función docente y la practica en su área
Las estrategias pueden estar consideradas en un aceptable grado de racionalidad,
considerando el acoplamiento de los factores culturales ya planteados y determinados en un
orden de objetivos adecuado, pero los recursos son limitados, la información como otra
parte de los recursos también es limitada y se pierde racionalidad en las estrategias,
haciéndola mas compleja. Además, la lucha por los recursos por parte de las áreas de
actividad, las alianzas y movimientos del micro poder, como el juego del presupuesto,
hacen más compleja la búsqueda de compatibilidad entre estrategias, recursos, decisiones,
objetivos, entre otros
Podemos decir que a inicios de los ochenta la planificación estratégica había pasado de
considerarse una herramienta útil que requería condiciones organizacionales y de una
pulcra conducción en su aplicación para garantizar el éxito, fue así que se logró una
caracterización muy realista y objetiva de la planificación estratégica, que hizo que
adquiriera notoriedad y encontrara su ubicación precisa entre las disciplinas administrativas
y de gestión
Desde el punto de vista de las teorías administrativas, las organizaciones, en general buscan
alcanzar determinados fines a partir del trabajo coordinado entre personas, usando los
medios disponibles. Independientemente de su tipo, poseen tres características que las
distinguen:
 Son creadas de manera intencional y de acuerdo con un plan para alcanzar ciertas
metas
 Poseen una estructura y orden de carácter vinculante
 Con la ayuda de este orden o estructura se puede coordinar la acción de los
integrantes y de los recursos disponibles, a fin de cumplir metas
La dificultad estriba en que hay que lograr consensos, definiciones y realizar actividades
que nos comprometan organizacionalmente en cosas de las que no estamos totalmente
convencidos todos
Ese es el primer problema que debe sortear la planeación estratégica, el de evitara toda
costa que esto se entienda como un juego sin sentido de intervención organizacional
Para orientar sus acciones, la teoría administrativa dice que las organizaciones requieren
definir explícitamente los fundamentos de su existencia, expresada como la misión
institucional. Lo mismo vale para los objetivos y el periodo de tiempo en que se han
propuesto lograrlos (Conway, Mackay & Yorke, 1994). En este marco la planificación
estratégica cumple dos roles:
 Contribuye a definir el horizonte de desarrollo de la organización
 Permite analizar alineamientos entre las distintas unidades que la componen, es
decir fijar orientaciones y metas comunes para la acción
Para esto considera un diagnostico estratégico (que incluye al análisis del entorno en que la
organización se va a desempeñar y la evaluación de fortalezas y debilidades) y la definición
de objetivos estratégicos y de las acciones necesarias para cumplirlos. Debemos entender
que aquí se establece una extraordinaria oportunidad de realizar el dimensionamiento de las
aspiraciones colectivas de un futuro posible
Porter (2004), el proceso de establecer una visión de la institución como sueño realizable
del cuerpo directivo, compartido por toda la comunidad de la organización, que permita
centrar los recursos de los objetivos vitales que la impulsaran hacia su visión de futuro o
anhelo compartido
Los miembros de la organización deben compartir el plan estratégico para que asuman la
responsabilidad de llevar adelante lo que se puede conseguir construyendo este
participativamente
La planificación estratégica ayuda a generar ideas de desarrollo compartidas, contribuye a
alinear y controlar las acciones internas y permite mantener una relación entre el desarrollo
de la organización y las oportunidades que ofrece el entorno cambiante

Etapas de la planificación estratégica

En el análisis estratégico se utiliza la herramienta que se conoce como FODA y que aborda
dimensiones externas a la organización (oportunidades y amenazas) y aspectos internos de
esta (fortalezas y debilidades)
El soporte son los mecanismos e instrumentos para que la planificación se instale en la
organización y los miembros de ella participen activamente en su cumplimiento, estos son
los programas operativos, la presupuestación, esquemas de evaluación y seguimiento
Según David, Goodstein y Rodríguez, presentan a la planificación estratégica como un
proceso para la previsión del futuro, analizando los factores internos y externos con el
objetivo de establecer las estrategias como medio de acción de una organización,
enmarcadas en la visión y la misión, de manera que permita el logro de los objetivos a largo
plazo y las metas.
David, Goodstein y Ortiz, la estrategia es un patrón de decisiones coherentes, obtenida
como resultado de los análisis interno y externo de la organización que da origen a las
acciones y planes que permitan garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas
planteados en función de los recursos
Modelo de planificación estratégica de Fred David:
 Formulación de la estrategia
o Desarrollo de las declaraciones de la visión y la misión
o Realización de una auditoria externa e interna
o Establecimiento de los objetivos a largo plazo
o Creación, evaluación y selección de las estrategias
 Implantación de estrategias
o Determinación de los asuntos relacionados con la gerencia
o Determinación de los asuntos relacionados con la mercadotécnica, finanzas,
contabilidad, investigación y desarrollo además de los sistemas de
información de la gerencia
 Evaluación de la estrategia
o Medición y evaluación del rendimiento
De manera simultanea se desarrolla un análisis integral de la organización. Mediante este
análisis se pretende definir las fuerzas y debilidades de la misma para posibilitar la
determinación, en términos de capacidad, del futuro factible de la institución.
Posteriormente se procede a traducir los planes en programas concretos que reúnan un
conjunto de elementos requisitados en forma paralela a estructura misma de la empresa, de
esta forma se dará cohesión y consistencia a la estrategia en si
Modelo integral de dirección estratégica. David

Cuadro de mando integral. Kaplan y Norton (1997)

Modelo de planeación estratégica aplicada. Fuente: Goodstein y Pfeiffer (2005)

Correspondencia de los modelos de planificación estratégica y los principios del

pensamiento complejo
La importancia de la planeación estratégica se entiende reside en la capacidad que puede
generar para que la empresa pueda realizar análisis del entorno y tomar decisiones
acertadas en un mundo global
Chiavenato (2014) la planeación estratégica es el proceso que sirve para formular y ejecutar
las estrategias de la organización con la finalidad de insertarla, según su misión, en el
contexto en el que se encuentra
Drucker (2002) introduce en la conceptualización del término, la consideración de que se
trata de un proceso continuo que se emplea para poder tomar decisiones presentes basadas
en un mejor conocimiento del futuro
Serna (2002) la planeación estratégica, es el proceso mediante el cual quienes toman
decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente,
interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su
nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de
la institución hacia el futuro
La primera etapa del proceso de planificación estratégica esta conformada por el análisis
estratégico, en el cual se pretende, además de establecer la visión, misión, objetivos y metas
que proporcionan coherencia a la actuación de la organización, establecer un diagnostico de
la situación y evolución de la empresa, que incluya el análisis externo o del entorno y el
análisis interno de la misma
Con relación al análisis externo de la organización deben examinarse tres ambientes
interrelacionados, el inmediato o ambiente de la industria en el que opera la organización,
el ambiente nacional o del país y el más amplio el socioeconómico o macro ambiente, de
modo de identificar oportunidades y amenazas en el ambiente operativo de la organización
que influirán en la manera en que cumple su misión
El análisis interno sirve para detectar aspectos en los cuales la empresa esta en mejor
situación con la competencia (fortalezas) y aspectos relativos a los recursos humanos,
tecnológicos o financieros, en los cuales la posición de la empresa, en relación con la
competencia, es inferior (debilidades)
La comparación de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (análisis FODA)
tiene como objetivo central identificar las estrategias que mejor alineen los recursos y
capacidades de la empresa al ambiente en el que opera
El proceso de planificación estratégica pretende insertar a la empresa en su medio externo,
de tal forma que sea capaz de responder con eficacia tanto a las oportunidades y situaciones
favorables que el mismo plantea, como a aquellos retos y amenazas que también pudieran
aparecer
Todo ello, sin perder la visión de los recursos, las capacidades y las fortalezas internas con
las que la propia empresa cuenta, así como las debilidades que mantenga
La planeación es una función fundamental del proceso administrativo que a pesar de que
varié su contenido dependiendo de la magnitud y tipo de organización propone ciertos
pasos para llevar a cabo una adecuada previsión de las actividades. En cierto sentido, hacer
planes no es mas que un caso especial de toma de decisiones con una fuerte orientación
hacia el futuro (Gómez, 1994)
La planeación estratégica es una transición ordenada entre la posición que una organización
tiene ahora y la que desea para el futuro (Martínez, 1994)
Steiner (1994) define a la planeación estratégica a partir de cuatro puntos de vista
diferentes: el porvenir de las decisiones actuales, proceso, filosofía y estructura
La planeación estratégica responde a las variables externas no controlables y gobierna las
variables controlables, considera tendencias económicas, sociopolíticas, de cambio de
innovación, pues toma en cuenta el macro de operaciones en un mercado cambiante y debe
redefinir la aparición de nuevos productos, tecnologías, sustitutos, toma en cuenta a
múltiples receptores que influyen en la formación de una imagen corporativa, finalmente
persigue un posicionamiento y una imagen corporativa que respalde a sus productos y
servicios
Desde el punto de vista de Ackoff, existe una diferencia sustancial entre el sabio y el
vidente. En materia de planeación, la sabiduría se manifiesta en la capacidad que se tiene
para ver con mucha anticipación beneficios mediatos e inmediatos con metas a lograr otros
mayores a largo plazo. En esta perspectiva el sabio se preocupa por controlar lo que es
controlable y no se inquieta por lo que no lo es. En suma, la esencia de la sabiduría se
revela en la preocupación por el futuro. La diferencia sustancial respecto del vidente estriba
en el hecho de que en cuanto al futuro los videntes solo tratan de predecirlo, mientras que el
sabio trata de controlarlo
Resulta claro que las organizaciones enfrentan una situación de riesgo e incertidumbre cada
vez mayores, donde el estilo directivo imperante se centra en consideraciones de tipo
coyuntural o de corto plazo, relegando sus posibilidades de perspectiva y prospectiva
Tratando de entender a las organizaciones, se considera que hoy en día deben estar en
condiciones de responder a lo que es completamente impredecible, dentro de los límites de
la misión y principios guía de la organización. En diferentes trabajos de investigación se ha
planteado la relación entre las diferentes estrategias o técnicas de dirección que adoptan las
empresas y el éxito obtenido en términos de competitividad
Koontz (2013), efectivamente la empresa se encuentra inmersa en un ambiente de
incertidumbre en el que no se saben los cambios en el ambiente interno y externo, por lo
cual la planeación se hace una herramienta indispensable en la administración estratégica
Johnson, Scholes, Whittington (2006) mencionan que la dirección estratégica está
compuesta por tres elementos: incluye la comprensión de la posición estratégica de una
organización, las elecciones estratégicas para el futuro y la conversión de la estrategia en
acción
Podría decirse que estas definiciones se complementan puesto que, para la formulación,
implantación y evaluación de la estrategia, se requiere que exista una comprensión plena de
l lugar que ocupa la empresa, visualizar opciones de futuro y necesariamente llevarlos a la
acción y a la práctica organizacional
Para Garcia (2007), el proceso de planeación estratégica implica la realización de
actividades formalizadas y por escrito por parte de las empresas, encaminadas a identificar
objetivos y metas, a analizar el ambiente externo y los recursos internos para identificar
oportunidades y amenazas del entorno y determinar fortalezas y debilidades de la
organización, lo que permitirá a la empresa formular estrategias adecuadas a sus objetivos
en función de su situación interna y externa
La planeación estratégica y sus herramientas las que se utilizan como métodos de análisis
PESTE (aspecto político, económicos, sociales, tecnológicos y de entorno) y las propuestas
de negocios propias de la planeación
Modelo de análisis PESTE
La planeación estratégica es el proceso de desarrollo e implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos. Varios autores la conciben como una estructura teórica
para la reflexión sobre las grandes opciones de la organización, fundamentada en una nueva
cultura para la ordenación y una nueva actitud de la administración, es también un intento
para mejorar la dirección y la gestión de la organización
Es importante que un directivo permita la participación en el análisis para la toma de
decisiones, pues así fomenta la dirección participativa como un proceso de el cual los
subordinados comparten una cantidad importante de capacidad de decisión con sus
superiores, cuando es respetado este principio, aumentan las probabilidades del éxito
deseado