TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS ACAYUCAN

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

QUINTO SEMESTRE
505 A

MERCADOTECNIA
GEF-0919

LIC. JOCELYN IVETTE GARCÍA AQUINO

CUADRO SINÓPTICO “4.1 - 4.3

UNIDAD 4. PRODUCTO

• GRISELDA DE LOS SANTOS MARTÍNEZ

• VANESSA BOCARDO CUELLAR
• SALMAI ZURITA ALEMÁN
• WENDY NAYELI VÁSQUEZ VALENCIA
• ELÍAS URIEL MACEDONIO ORTIZ
• ÓSCAR ALEJANDRO RODRÍGUEZ CRUZ

ACAYUCAN, VERACRUZ. 13 DE OCTUBRE DEL 2023.


4.1 Producto y clasificaciones
de productos.
Producto Es “Cualquier Productos de consumo. son los Artículos que los compradores Productos industriales Los productos
adquieren y utilizan de acuerdo a sus deseos y necesidades. pueden industriales son bienes o servicios utilizados en la
Cosa Que Se Pueda
clasificarse en los siguientes subgrupos: producción de otros artículos, es decir, no se
Ofrecer A Un Mercado venden a los consumidores finales. Los bienes
• Productos duraderos y no duraderos. Los duraderos son industriales abarcan suministros, accesorios,
Para Su Atención, artículos tangibles y de uso cotidiano; por ejemplo, televisores, servicios e incluso fábricas o equipo y se clasifican
Adquisición, Uso O autos, refrigeradores, etc. en:
• De conveniencia o habituales. Los productos de conveniencia
•

Se clasifican en
Consumo Y Que son los que el consumidor compra con cierta regularidad y sin Instalaciones (plantas industriales,
terrenos).
planificarlo; por ejemplo, cigarros, dulces.
Pudiera Satisfacer Un • Equipos (herramientas).
• De elección o compra. Los productos de elección son aquellos
Deseo O Una • Materiales de operación (aceites,
cuyos atributos se comparan en el proceso de selección y de papelería, focos). Servicios (despachos
Necesidad” compra; por ejemplo, prendas de vestir, perfumes o relojes. fiscales y contables, agencias de
• especiales o de especialidad. Tienen características únicas o publicidad o bancos).
de identificación; el consumidor está dispuesto a sacrificar su • Materiales de fabricación.
economía para adquirirlos y por su mente no pasa la idea de • Productos semifacturados.
aceptar otro artículo; en esta categoría se encuentran los • Productos terminados.
automóviles o los seguros de vida. • Productos finales.
• No buscados: Los productos no buscados son artículos • Materiales de empaque.
por los que el consumidor no hace ningún esfuerzo de
compra, quizá porque no tiene presente la necesidad o
deseo.
Subtemas 4.1 al 4.3

• Asignación de marca

Una marca es un nombre, término, letrero, símbolo o diseño, o la combinación de estos elementos, que
El desarrollo de un producto o servicio implica
identifica al fabricante o vendedor de un producto o servicio.
definir los beneficios que ofrecerá. Estos
beneficios se comunican y entregan a través de • Empaque
atributos del producto como calidad,
características, y estilo y diseño. El empaque implica el diseño y la producción del contenedor o envoltura de un producto. Incluye el
contenedor principal del producto, también podría incluir un empaque secundario que se desecha cuando el
• CALIDAD DEL PRODUCTO: La calidad producto se va a utilizar. Finalmente, tendría un empaque de transportación que sirve para almacenar,
tiene influencia directa en el desempeño identificar y transportar el producto. El rótulo, la información impresa que aparece en el empaque, también
del producto o servicio de la forma parte de éste.
administración de calidad total (TQM,
por las siglas de total quality • Etiquetado
management) es un método en el que Las etiquetas sirven para varias funciones:
todo el personal de la empresa participa
para mejorar constantemente la calidad • Identifica el producto o la marca.
4.2 Decisiones de de productos, servicios y procesos de • Describe varios aspectos acerca del producto quién lo hizo, en dónde, cuándo, y qué contiene, cómo
productos negocios. se usa y las medidas de seguridad.
individuales. • CARACTERÍSTICAS DEL • Promueve el producto mediante gráficos atractivos.
PRODUCTO: Un producto puede
ofrecerse con características variables.
Las características son una herramienta • Servicios de apoyo a productos
competitiva para diferenciar los
productos de la empresa de los El servicio al cliente es otro elemento de la estrategia del producto. La oferta de una empresa suele incluir
productos de los competidores. algunos servicios de apoyo que constituyen una pequeña mínima o significativa de la oferta total.
• ESTILO Y DISEÑO DEL PRODUCTO:
• El estilo sólo describe la apariencia de
un producto.
• El diseño es más profundo: llega hasta el
corazón mismo del producto. Un buen
diseño contribuye a la utilidad del
producto, así como a su apariencia.
 Más allá de las decisiones sobre productos y servicios
individuales, la estrategia de producto requiere también la
creación de una Línea de Productos, el cual se clasifica
como un grupo de productos que están estrechamente
relacionados porque funcionan de manera similar, se venden
a los mismos grupos de clientes, son comercializados a
través de los mismos tipos de puntos de venta o caen dentro
de un determinado rango de precios.
• ¿CÓMO SE CARACTERIZA?
Decisiones de Es así como se dice que, si la línea es demasiado corta, es
línea de producto si el gerente puede aumentar las utilidades agregando
artículos; o por otro lado, la línea es demasiado larga si el
gerente puede aumentar las utilidades descontinuando
artículos. Siendo así, como su función es apoyar a los
gerentes al necesitan analizar sus líneas de productos
periódicamente para evaluar las ventas y utilidades de cada
elemento y comprender cómo contribuye cada uno al
desempeño global de la línea.
4.3 Decisiones sobre la línea
y mezcla de productos.
Una organización con varias líneas de productos tiene
una mezcla de ellos (o portafolio de productos) que
consta de todas las líneas de productos y artículos que
un vendedor específico ofrece en venta.
CARACTERÍSTICAS
La mezcla de productos de una empresa tiene cuatro
importantes dimensiones:
• La amplitud de mezcla de productos: se refiere
Decisiones de mezcla al número de diferentes líneas de productos
de producto que tiene la empresa.
• La longitud de mezcla de productos: se refiere
al número total de artículos que tiene una
empresa dentro de sus líneas de productos.
• La profundidad de la mezcla de productos: se
refiere al número de versiones ofrecidas para
cada producto en la línea.
• La consistencia de la mezcla de productos: se
refiere a qué tan estrechamente están
relacionadas las diferentes líneas de productos
en su uso final, requerimientos de producción,
cana- les de distribución o de alguna otra forma.
• SU FUNCIÓN
Una empresa puede expandir su línea de productos de dos maneras: rellenando la línea o extendiendo
la línea. El rellenado de la línea de productos implica agregar más elementos dentro de la gama actual.
Existen varias razones para rellenar la línea de productos: alcanzar utilidades adicionales, satisfacer
a los distribuidores, usar el exceso de capacidad, ser la empresa líder de lí- nea completa y tapar
agujeros para dejar fuera a los competidores. Sin embargo, el rellenado de la línea será excesivo si
provoca el canibalismo y confusión en el cliente. La empresa debe asegurarse de que los nuevos
artículos sean notablemente diferentes de los existentes.
• INFLUENCIA EN LAS EMPRESAS
• La empresa puede estirar su línea hacia abajo, hacia arriba o en ambos sentidos. Las
empresas situadas en la parte superior final del mercado pueden ampliar sus líneas hacia
abajo. Una empresa puede ampliar hacia abajo en el mercado para tapar un hueco de
mercado que, de otra manera, atraería a un nuevo competidor, o para responder al ataque
de un competidor en el extremo superior.
• O bien puede agregar productos de menor costo debido a que existe más rápido crecimiento
en los segmentos correspondientes. Las empresas también pueden extender sus líneas de
productos hacia arriba, lo que a veces hacen para añadir prestigio a sus productos actuales.
O pueden ser atraídas por un ritmo de crecimiento más rápido o márgenes más altos en el
extremo superior.
• ¿CUÁL ES SU FUNCIÓN?
Las dimensiones de la mezcla de productos proporcionan los puntos de referencia
para definir la estrategia de productos de la empresa. Cabe destacar que ésta puede
aumentar sus negocios en cuatro formas. Puede añadir nuevas líneas de productos,
ampliando su gama (de esta manera, sus nuevas líneas se fortalecen de la reputación
de la compañía en sus otras líneas).
Pudiendo la empresa alargar sus líneas de productos existentes para convertirse en
una empresa de línea más completa y añadir versiones de cada producto y así
profundizar su mezcla. Así, la empresa puede seguir una mayor consistencia en su
línea de productos o menor dependiendo de si quiere tener una sólida reputación en
un único campo o en varios.
• ¿CUÁL ES SU OBJETIVO EN LAS EMPRESAS?
De vez en cuando, la empresa también podría tener que optimizar su mezcla de
productos para ir descartando las líneas y modelos con un rendimiento marginal y
recuperar su enfoque.