Manual MiniDatafono Interactivo - Compressed

Manual de usuario
MiniDatáfono Plus
1
TABLA DE CONTENIDO
¿Cómo descargar la aplicación? Funcionamiento de la aplicación 10

Inicio de sesión 11
Cómo descargar para android 4 Ingresa a MiniDatáfono Plus 13
Cambia tu contraseña en el primer ingreso 14
Cómo descargar para iOS 6
Recupera tu contraseña 15
Configuración antes de realizar tus ventas 16
Cómo descargar para HarmonyOS 8
Configuración de impuestos 16
Selección del lector 17
Configuración del MiniDatáfono Plus 20
Probar conexión del lector 23
Actualización del lector 24
Cambio de clave 25
Cierra sesión 26
2
TABLA DE CONTENIDO
02 03
Transacciones 27 Información general de 53
Ventas con MiniDatáfono Plus 28 la aplicación
Banda o chip 28 Últimas transacciones 54
Contactless 31 Transacciones pendientes código QR 55
Código QR 35 Atención al cliente 56
Compartir un código QR 37 Paso a paso de transacciones 57
Ventas multicomercio 39 Preguntas frecuentes 58
Pago de servicios públicos 43 Políticas y condiciones 59
Indicadores de la ciudad 46 Soporte técnico 60
Recargas 47
04
Anulación 50 Carga del MiniDatáfono 62
¿Cómo se carga el MiniDatáfono Plus? 63
3
ANDROID
Regresar
a la tabla de contenido
4
¿Cómo descargar la aplicación?
Desde tu celular ingresa

a Playstore. Selecciona la
aplicación y haz
clic en Instalar.
En la opción buscar Una vez finalizada la

que se encuentra en la parte instalación, aparece en
superior derecha, digita la pantalla de tu celular
MiniDatáfono Plus de Redeban. el ícono de la aplicación.
Regresar
5
iOS
Regresar
6

a la App Store. Selecciona la
aplicación y haz
clic en Instalar.

Regresar
7
HarmonyOS
Regresar
8
Selecciona la
aplicación y haz
a la AppGallery.
clic en Instalar.

Regresar
9
Inicio de Ingresa a Cambia tu Recupera tu
sesión MiniDatáfono Plus contraseña en contraseña
el primer ingreso
Configuración Configuración del Cierra sesión

antes de realizar MiniDatáfono Plus
tus ventas
Regresar
10
1.1 Inicio de sesión
MiniDatáfono Plus cuenta con una pantalla de login. Si presentas problemas de GPS asegúrate que se
Para ingresar debes estar registrado como comercio encuentre activo. En caso de presentarse problemas
ante Redeban. de conexión, verifica que la red a la cual estás conectado
sea segura y estable.
Regresar Regresar a
a la tabla de contenido funcionamiento de la app
11
Al ingresar por primera vez a la aplicación,
debes asignar una nueva contraseña.
Regresar Regresar a
12
1.2 Ingresa a MiniDatáfono Plus
Inicio de sesión
En la pantalla de inicio de Con este botón puedes El segundo ítem Al dar check en el espacio,
sesión encontrarás dos ver u ocultar la contraseña es el check box podrás acceder a tu cuenta
ítems importantes. El primero, mientras la estás digitando. Recordar Usuario. sin necesidad de digitar tu
es el visor de contraseña. información de nuevo.
Regresar Regresar a
13
1.3 Cambia tu contraseña
en el primer ingreso
Digita los datos solicitados y la nueva La longitud de la clave debe estar
clave e ingrésalos nuevamente. entre 8 y 15 caracteres y contener
como mínimo una minúscula, una
mayúscula, un caracter especial
y un número.
Al asignar la clave aparecerá un

mensaje de cambio de clave exitoso.
Posteriormente, la app te llevará de

nuevo al inicio de sesión, para que
ingreses con el usuario y la nueva
contraseña.
Regresar Regresar a
14
1.4 Recupera tu contraseña
Selecciona el botón Olvidé mi contraseña, en Consulta el mail de recuperación de

el inicio de sesión, posteriormente debes contraseña en tu correo electrónico
ingresar el correo asociado a la cuenta. y sigue los pasos.
Posteriormente, puedes ingresar de

nuevo a la aplicación con la nueva
contraseña.
Regresar Regresar a
15
1.5 Configuración antes
de realizar tus ventas
Configuración de impuestos
Al realizar el primer login, la aplicación El primer paso para empezar a utilizar
MiniDatáfono Plus, automáticamente te la aplicación es la configuración de
llevará a la configuración. impuestos, dentro de ésta, es posible
realizar varios cambios:
( Impuestos manuales, IVA, INC,

tarifa administrativa y propina ).
Regresar Regresar a
16
1.5.1 Configuración antes
de realizar tus ventas
Selección lector
Al configurar los impuestos, la app Para conectar correctamente el Debes prender el dispositivo
te llevará a seleccionar el lector. lector debes activar el Bluetooth oprimiendo por 4 segundos el
de tu celular. botón de encendido en la parte
superior derecha del teclado.
Regresar Regresar a
17
Busca los dispositivos bluetooth El MiniDatáfono posee en su Con el dispositivo conectado por
disponibles e inmediatamente parte trasera un código, el bluetooth en la aplicación, elige la
el celular reconocerá que el cual nos ayuda a identificar opción Selecciona el Lector.
MiniDatáfono está encendido. el dispositivo.
Regresar Regresar a
18
Selecciona el dispositivo y haz clic
en aceptar. Ahora, estás listo para
realizar transacciones.
Regresar Regresar a
19
1.6 Configuración del MiniDatáfono Plus
Selección del lector
Para conectar el lector, debes Debes prender el dispositivo Busca los dispositivos bluetooth
activar el Bluetooth de tu celular. oprimiendo por 4 segundos el disponibles e inmediatamente
botón de encendido en la parte el celular reconocerá que el
superior derecha del teclado. MiniDatáfono está encendido.
Regresar Regresar a
20
El MiniDatáfono posee en su Ingresa al menú En configuración elige la opción
parte trasera un código, el cual y elige Configuración. Selecciona el Lector.
nos ayuda a identificar
el dispositivo.
Regresar Regresar a
21
Selecciona el dispositivo y haz clic
en aceptar. Ahora, estás listo para
realizar transacciones.
Regresar Regresar a
22
1.6.1 Configuración del MiniDatáfono Plus
Probar conexión lector
Ingresa al menú En configuración selecciona Probar
y elige Configuración. Conexión del Lector y observarás si está
conectado o no, además el nivel de
batería del dispositivo.
Regresar Regresar a
23
Actualización del lector
Dentro de configuración Si existe una actualización disponible,
selecciona Actualización del Lector el dispositivo se actualizará
automáticamente y te informará el
éxito de la actualización.
Regresar Regresar a
24
Cambio de clave
Ingresa al menú En configuración selecciona
y elige Configuración. Cambio de Contraseña e ingresa
los datos solicitados.
Regresar Regresar a
25
1.7 Cierra sesión
Ingresa al menú En la pantalla saldrá un mensaje. Al cerrar sesión, accederás a la

y elige Cierre de sesión. Presiona Aceptar para cerrar sesión. pantalla de inicio.
Regresar Regresar a
26
02
Ventas con Pago de servicios
MiniDatáfono Plus públicos
Recargas Anulación
Regresar
27
2.1.1 Ventas con MiniDatáfono Plus
Banda o chip
Dentro de la página principal, Ingresa el Monto Base de Si tu cliente desea agregar En el menú de medios
encontrarás los campos IVA, INC y automáticamente propina, selecciona de pago, selecciona la
para ingresar los datos de la saldrá el total de la venta. el porcentaje. opción Tarjeta.
transacción.
Regresar Regresar a Transacciones

28
El sistema te mostrará la Inserta o desliza la tarjeta Si es una tarjeta débito digita Ingresa el PIN en tu
información de la venta. en el MiniDatáfono. el PIN. Si es una tarjeta crédito dispositivo.
Presiona Aceptar para digita los últimos 4 números
realizar la transacción. de la tarjeta.
Desliza para banda

1234 5678 9123 4567
INGRESE PIN
INSERTE O DESLICE
LA TARJETA
1234 5678 9123 4567
Inserta para chip

29
En caso de ser una tarjeta En la pantalla saldrá el Si es una tarjeta crédito debes Digita el correo electrónico del
débito, selecciona el tipo de Código de aprobación. solicitar a tu cliente que firme cliente y presiona Enviar.
cuenta. (Ahorro o Corriente) el comprobante de venta, La app te indicará cuando el
luego presiona Aceptar. correo haya sido enviado.

30
Contactless
Dentro de la página principal Ingresa el Monto Base de Si tu cliente desea Escoge el medio de
encontrarás los campos IVA, INC y automáticamente agregar propina, pago Tarjeta.
para ingresar los datos de saldrá el total de la venta. selecciona el porcentaje.
la transacción.

31
El sistema te mostrará la Presiona flecha arriba Si es una tarjeta débito digita Si la venta sobrepasa el
información de la venta. y acerca la tarjeta al el PIN. Si es una tarjeta crédito monto de $250.000, el
Presiona Aceptar para MiniDatáfono. digita los últimos 4 números dispositivo solicitará el pin.
1234 5678 9123 4567
INGRESE PIN
ACERQUE LA
TARJETA

32
En caso de ser una En la pantalla saldrá el Si es una tarjeta crédito, con Si es una tarjeta crédito, con
tarjeta débito, selecciona Código de aprobación. un monto menor a $100.000, un monto mayor a $100.001 y
el tipo de cuenta. no pedirá número de cuotas hasta $250.000, pedirá número
(Ahorro o Corriente) y no pedirá firma. de cuotas y no pedirá firma.

33
Si es una tarjeta crédito, Debes solicitar a tu cliente que Digita el correo electrónico
con un monto mayor a firme el comprobante de venta, del cliente y presiona Enviar.
$250.001, pedirá número luego presiona Aceptar. La app te indicará cuando el
de cuotas y pedirá firma correo haya sido enviado.

34
Código QR
Dentro de la página principal Ingresa el Monto Base de Si tu cliente desea Escoge el medio de
encontrarás los campos IVA, INC y automáticamente agregar propina, pago Código QR.
para ingresar los datos saldrá el total de la venta. selecciona el porcentaje.
de la transacción.

35
La aplicación generará Con este Código QR el Al finalizar el proceso en Dentro de Mis ventas podrás
un Código QR. cliente podrá realizar el la pantalla saldrá el Código observar la información de tus
proceso de pago. de aprobación. ventas y tus ventas pendientes
por Código QR.

36
Compartir un Código QR
Dentro de la página principal Ingresa el Monto Base de Si tu cliente Escoge el medio de
encontrarás los campos IVA, INC y automáticamente desea agregar pago Código QR.
para ingresar los datos de la saldrá el total de la venta. propina, selecciona
transacción. el porcentaje.

37
La aplicación Con el botón de Compartir Al finalizar el proceso, Dentro del menú Mis Ventas,
generará un podrás enviar el Código QR en la pantalla saldrá el podrás consultar toda lainformación
Código QR. por medio de las redes Código de aprobación. de las ventas realizadas y las
sociales o correo electrónico. pendientes por Código QR.

38
Ventas Multicomercio
Ingresa al menú y elige Selecciona el comercio con el Al escoger el comercio la Tendrás el nombre de tu
Compra Multicomercio. cual vas a realizar la venta. aplicación te cargará toda comercio en la parte superior
la información . de la página principal.

39
Dentro de la página principal Ingresa el Monto Base de Si tu cliente desea agregar Escoge el medio de
encontramos los campos IVA, INC y automáticamente propina, selecciona pago Tarjeta.
para ingresar los datos de saldrá el total de la venta. el porcentaje.
la transacción.

40
El sistema te mostrará la Inserta o desliza la tarjeta Si es una tarjeta débito digita Ingresa el PIN en tu
información de la venta. en el MiniDatáfono. el PIN. Si es una tarjeta crédito dispositivo.
Presiona Aceptar para digita los últimos 4 números
Desliza por banda

1234 5678 9123 4567
INGRESE PIN
INSERTE O DESLICE
LA TARJETA
1234 5678 9123 4567
Inserta por chip

41
En caso de ser una tarjeta En la pantalla saldrá el Si es una tarjeta crédito debes Digita el correo electrónico del
débito, selecciona el tipo de Código de aprobación. solicitar a tu cliente que firme cliente y presiona Enviar.
cuenta. (Ahorro o Corriente) el comprobante de venta, La app te indicará cuando el
luego presiona Aceptar. correo haya sido enviado.

42
2.2. Pago de servicios públicos
Dentro de la página principal Ingresa la Ciudad, Oprime Consultar En la pantalla se muestra el

encontramos en la barra inferior Convenio y Referencia Pago. valor a pagar, confirma con la
la opción de Pago de servicios. o código de pago. factura y oprime Aceptar.
(Puedes consultar el indicador de tu ciudad aquí)

43
Inserta o desliza la tarjeta. Ingresa el PIN en el dispositivo.
Desliza para banda

1234 5678 9123 4567
INGRESE PIN
INSERTE O DESLICE
LA TARJETA
1234 5678 9123 4567
Inserta para chip

44
Digita el correo electrónico del En la pantalla te saldrá la
cliente y presiona Enviar. confirmación del envío del correo.

45
2.2.1 Indicadores de la ciudad
para Pago de servicios públicos
Para realizar el pago de un servicio público Bogotá Bog Ibagué Iba

debes ingresar las tres primeras letras de la
ciudad a la que corresponde: Girardot Gir
Boyacá
Tunja Tun Medellín Med
Cali Cal Neiva Nei
Costa Pasto Pas

Barranquilla Bar
Cartagena Car Santanderes San
Montería Mon Bucaramanga Bar
Santa Marta Sma Cúcuta Car
Valledupar Val
Villavicencio Vil
Eje Cafetero
Armenia Arm
Manizales Man
Pereira Per

46
2.3 Recargas
Dentro de la página principal Ingresa el Monto de la Oprime Generar En la pantalla se muestra

encontramos en la barra recarga, Número Recarga. el valor a recargar,
inferior la opción de Recargas. Celular y Operador. oprime Aceptar.

47
Inserta o desliza la tarjeta. Ingresa el PIN en el dispositivo.
Desliza para banda

1234 5678 9123 4567
INGRESE PIN
INSERTE O DESLICE
LA TARJETA
1234 5678 9123 4567
Inserta para chip

48
Digita el correo electrónico del En la pantalla te saldrá la
cliente y presiona Enviar. confirmación del envío del correo.

49
2.4 Anulación
Ingresa al menú Selecciona la Aparecerá un cuadro de diálogo

y elige Anulación. transacción a anular que dice: ¿Deseas anular la
venta con el movimiento
XXXXX?
Selecciona Aceptar para

anular la transacción.
Recuerda que solo puedes

anular la transacción en el
mismo celular o tablet
por el cual ejecutaste la
compra.

50
Inserta, desliza o acerca la tarjeta del
mismo modo en el cual se realizó la Ingresa el PIN en el dispositivo.
compra.
Desliza para banda

1234 5678 9123 4567
INGRESE PIN
INSERTE O DESLICE
LA TARJETA
1234 5678 9123 4567
Inserta para chip

51
En la pantalla saldrá el Digita el correo electrónico En la pantalla te saldrá la
Código de aprobación. del cliente y presiona Enviar. confirmación del envío del correo.

52
03 Últimas Transacciones Atención Paso a paso
transacciones pendientes código QR al cliente de transacciones
INFORMACIÓN GENERAL
DE LA APLICACIÓN
Preguntas Politicas y Soporte

frecuentes condiciones técnico
Regresar
53
3.1 Información general de la aplicación
Últimas transacciones
Dentro de la página principal Selecciona Mis últimas Selecciona la En la pantalla saldrá un
encontrarás en la barra inferior transacciones. transacción a revisar. cuadro con la información
la opción de Mis ventas. de la transacción.
Regresar Regresar a Información

a la tabla de contenido genereral de la aplicación
54
Transacciones pendientes Código QR
Dentro de la página principal Selecciona transacciones Selecciona la En la pantalla saldrá un

encontrarás en la barra inferior pendientes código QR. transacción a revisar. mensaje comunicando si la
la opción de Mis ventas. transacción ya se realizó o no.

55
Atención al cliente
Ingresa al menú y elige Aquí encontrarás los números

Atención al Cliente. de atención al cliente.

56
Paso a paso
Ingresa al menú y elige Aquí encontrarás diferentes

paso a paso. videotutoriales para el uso de
la aplicación.

57
Preguntas frecuentes
Ingresa al menú y elige Aquí encontrarás el top de

Preguntas Frecuentes. preguntas frecuentes de los usuarios.

58
Politicas y condiciones
Ingresa al menú y elige Aquí podrás revisar las políticas

Políticas y Privacidad. de uso y las condiciones de la
aplicación.

59
Soporte técnico
Armenia Bogotá (Zona Sur) Cúcuta
Avda. Bolívar No. 8N-63 Cra. 20 No. 33-15 Dirección General Centro de Negocios Ventura Plaza
Tel: 601 3077110 Of. 3-117
Tel: 606 7452500 Atención a clientes: Tel: 607 5755333
Atención a clientes: 01 8000 CAC 601 3323200 - 601 3322500 - 601 5600470 Atención a clientes: 01 8000 CAC
Barrancabermeja Bucaramanga Girardot

Cra. 11 No 50-10 Local 310 Cra. 29 No. 45 - 94 Of. 1106 Cra. 7A No. 20-10 Of. 202
CCO VIVA Barrancabermeja Centro Empresarial Atlas
Tel: 607 6113737 Tel: 607 6438811 Tel: 601 8352800
Atención a clientes: 01 8000 CAC Atención a clientes: 01 8000 CAC Atención a clientes: 01 8000 CAC
Barranquilla Cali
Calle 22N No. 6AN – 24 Torre B - piso 3
Ibagué
Cra. 53 No. 106-280 Local 6 Clle. 10A No. 3-45 Of 402
Edificio Santa Mónica Central
Of. 7A2 Centro Empresarial Buenavista
Tel: 602 6530050
Tel: 605 3696161 Tel: 608 2611775
Atención a clientes: 602 6608525
Atención a clientes: 605 3696161 Atención a clientes: 01 8000 CAC
Bogotá (Zona Norte) Cartagena

Manizales
Cra. 58 No. 127 -59 Local 1-64 y 1-65 Cra. 3 No 6A-17 Of 701
Cra. 23 No. 49-87 Local 18
Centro comercial Bulevar
Tel: 601 3077110 Tel: 605 6651835
Atención a clientes: 01 8000 CAC Tel: 606 8862630 - 606 8860362
Atención a clientes:
Atención a clientes: 01 8000 CAC
601 3323200 - 601 3322500 - 601 5600470

60
Medellín Pasto Santa Marta Villavicencio
Cra. 66B No. 34A-76 Of. 417 Cll. 19 No. 25-77 Piso 3 Cll. 23 No. 4-27 Local 241 Cll. 15. No. 40-01 Of. 427
Centro Comercial Unicentro Centro Comercial Primavera Urbana
Tel: 604 3556000 Tel: 602 7313757 Tel: 605 4210036 Tel: 608 6601795
Atención a clientes: 604 3556005 Atención a clientes: 01 8000 CAC Atención a clientes: 01 8000 CAC Atención a clientes: 01 8000 CAC
Medellín (Ciudad del Río) Pereira Sincelejo Yopal

Cra. 48 No. 20-114 Local 20-104 Cll. 15 No. 13-110 Local 226 A Cra. 19 No. 22-45 Of. 208
Centro Comercial Pereira Plaza Cll. 24 No.28-72 Local 32
Tel: 604 3556000 Tel: 605 2743572 Centro Comercial Morichal Plaza
Atención a clientes: 604 3556005 Tel: 606 335 6992 Atención a clientes: 01 8000 CAC
Atención a clientes: 01 8000 CAC Tel: 608 6340869
Montería Popayán Tunja
Cll. 62B No. 6-31 Local 205-206
Cra. 8 No. 11 Norte-09 Local 10 Cll. 20 No 13A -04 Of. 208
Centro Comercial Plaza de la Castellana
Condominio Santorini Centro Comercial Plaza Real
Tel: 604 7850542
Cel: 316 879 8279 Tel: 608 7436572
Atención a clientes: 01 8000 CAC Atención a clientes: 01 8000 CAC
Neiva Rionegro
Cra. 5 No. 10-38 Of. 701
Valledupar
Cll. 49 No. 4 50-59 Of. 404 Clle. 12 No. 8-42 Of. 311
Cel: 316 834 3090 Centro de Negocios Orbe Plaza
Tel: 608 8713952 Atención a clientes: 01 8000 CAC
Atención a clientes: 01 8000 CAC Tel: 605 5706964 - 605 5704731

61
04
¿Cómo se carga el
MiniDatáfono Plus?
Regresar
62
4 ¿Cómo se carga el MiniDatáfono Plus?
Conecta durante 15 minutos como

mínimo, antes de utilizarlo por primera vez.
Enciende el dispositivo presionando

el botón de inicio durante 2
segundos.
La luz LED en el frente se encenderá

intermitentemente.
Para apagarlo mantén presionado
el botón nuevamente.
MÁX 5V 1A*
* Exceder este voltaje de carga puede ocasionar sobrecargas y cortos circuitos en el equipo, anulando la garantía.
No dejes el equipo sin batería y tampoco lo mantengas apagado por largos periodos. Carga el equipo siempre de
manera completa por 2 horas como máximo.
Regresar
63
Para más información comunícate:
Líneas Telefónicas
Bogotá: (601) 332 32 00 Administrativa: (601) 307 7110
Cali: (602) 660 85 25 Nacional: 01 8000 912 912

01 8000 912 363
Barranquilla: (605) 369 61 61
Medellín: (604) 355 60 05
www.redeban.com
Redeapp
@RedebanM @RedebanM Redeban @RedebanM Redeban
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64

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Al asignar la clave aparecerá un

Posteriormente, la app te llevará de

Selecciona el botón Olvidé mi contraseña, en Consulta el mail de recuperación de

Posteriormente, puedes ingresar de

( Impuestos manuales, IVA, INC,

Ingresa al menú En la pantalla saldrá un mensaje. Al cerrar sesión, accederás a la

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Desliza para banda

1234 5678 9123 4567

Inserta para chip

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1234 5678 9123 4567

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1234 5678 9123 4567

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Cali Cal Neiva Nei

Costa Pasto Pas

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1234 5678 9123 4567

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Ingresa al menú Selecciona la Aparecerá un cuadro de diálogo

Selecciona Aceptar para

Recuerda que solo puedes

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