MAPIs: Aplicación móvil de Servihabitat

15/Septiembre/2021

Compromiso, equipo y liderazgo

1
 1 Instalación de la Aplicación – Págs. 3 a 19

2 Accesibilidad – Pág. 20 a 21

3 Gestiones de Clientes – Págs. 22 a 34

4 Gestiones de Inmuebles – Págs. 35 a 44

5 Otras Notificaciones – Págs. 45 a 46

Compromiso, equipo y liderazgo

2
 Instalación de la Aplicación

Compromiso, equipo y liderazgo

3
Requisitos mínimos

▪ iOS:
▪ Versión: 12 y posteriores
▪ Navegador: Safari

▪ Android:
▪ Versión: 8 y posteriores
▪ Navegador: Chrome recomendado, alternativa
"Internet" de Samsung

Compromiso, equipo y liderazgo

4
Uso de la aplicación
Instalación de la aplicación

▪ La aplicación se puede usar desde el propio navegador,

poniendo la URL de acceso https://apiforce.servihabitat.com,
pero se recomienda instalar, para facilitar su acceso y mejorar
su visualización a pantalla completa.
▪ En este manual encontrarás el proceso de instalación y
desinstalación, tanto para iOS como para Android.
▪ Podría ser que variara ligeramente la ubicación de alguna
opción, en función del dispositivo, modelo, versión...

Compromiso, equipo y liderazgo

5
Dispositivos iOS
Instalación de la aplicación

▪ Abrir Safari
▪ Navegar a https://apiforce.servihabitat.com, hacer clic sobre el icono compartir.
Después "Añadir a pantalla de inicio". Finalmente, "Añadir".

Compromiso, equipo y liderazgo

6
Dispositivos iOS
Apertura de la aplicación

▪ Una vez instalada, ya tendremos el icono de acceso en nuestra pantalla de

inicio. Al clicar, se abrirá la aplicación a pantalla completa:

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7
Dispositivos iOS
Desinstalación de la aplicación

▪ Pulsar varios segundos el icono de la aplicación, y pulsar "x".

▪ Si es necesario reinstalar, y después de instalada la nueva versión no
funcionara correctamente, podría ser necesario borrar la caché (ver anexo).

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Dispositivos Android (Chrome - Opción 1)
Instalación de la aplicación

▪ Abrir Chrome
▪ Navegar a https://apiforce.servihabitat.com
▪ Debería aparecer, a pie de página, la opción "Añadir Servihabitat a la
pantalla de inicio" (Si no aparece, ver anexo Borrado cachés).
▪ Una vez pulsada, se deberá pulsar “Instalar“.

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Dispositivos Android (Internet Samsung - Opción 2)
Instalación de la aplicación

▪ Alternativamente, en Samsung, se puede elegir "Internet" en lugar de Chrome

▪ Navegar a https://apiforce.servihabitat.com. Desde el menú, "+ Añadir página a".
Botón "Pantalla inicio" en las opciones, y botón "Añadir" en el mensaje de
confirmación.

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10
Dispositivos Android
Apertura de la aplicación

▪ Una vez instalada, ya tendremos disponible el icono de Servihabitat como si

fuera una aplicación más.
▪ Al clicar, se abrirá la aplicación a pantalla completa:

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11
Dispositivos Android
Desinstalación de la aplicación

▪ Pulsar varios segundos el icono de la aplicación, y pulsar “Desinstalar” o

“Eliminar”.
▪ Si es necesario reinstalar, y después de instalada la nueva versión no
funcionara correctamente, podría ser necesario borrar la caché (ver anexo).

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12
Error en instalación
Mensaje de error en la instalación

▪ Si se observa el error "You need to enable JavaScript to run this app.",

deberá activarlo en la configuración del navegador.
▪ Chrome: Menú --> Configuración --> Configuración del sitio web -->
JavaScript --> Habilitar
▪ Navegador Samsung: Menú --> Ajustes --> Sitios web y descargas -->
Permitir JavaScript --> Habilitar

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Anexo – Borrado cachés
Dispositivos iOS 1/2

▪ Abrir Ajustes
▪ Pulsar en Safari/Avanzado/Datos de sitios web

Compromiso, equipo y liderazgo

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Anexo – Borrado cachés
Dispositivos iOS 2/2

▪ Abrir Ajustes
▪ Pulsar en Editar, Seleccionar “servihabitat.com”, Eliminar

Compromiso, equipo y liderazgo

15
Anexo – Borrado cachés
Dispositivos Android Chrome 1/2

▪ Abrir Chrome
▪ Pulsar en menú/Configuración/Configuración del sitio web/Todos los sitios

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16
Anexo – Borrado cachés
Dispositivos Android Chrome 2/2

▪ Seleccionar buscar, escribir "apiforce", seleccionar cualquier registro con

"https://apiforce.servihabitat.com", "Borrar y restablecer", y aceptar:

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17
Anexo – Borrado cachés
Dispositivos Android Internet Samsung 1/2

▪ Abrir Internet de Samsung

▪ Pulsar en menú/Ajustes/Sitios web y descargas/Administrar datos web

Compromiso, equipo y liderazgo

18
Anexo – Borrado cachés
Dispositivos Android Internet Samsung 2/2

▪ Seleccionar "Eliminar", buscar https://apiforce.servihabitat.com,

seleccionarlo, y "Eliminar".

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19
 Accesibilidad

Compromiso, equipo y liderazgo

20
Login y conectividad

2 3

1 Introduce tu Código API y tu 2 En la barra superior podrás

3
contraseña, es la misma que la Podrás seguir trabajando sin
ver si tienes conectividad de conexión con los datos que se
de acceso a WAPIs.
internet con el servidor recuperaron cuando se tenía
Haz clic en “Acceder”.

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21
 Gestiones de Clientes

Compromiso, equipo y liderazgo

22
Lista de Gestiones y Menú
1

1 Al logar a la aplicación, ya se
está en el punto de menú de
2 En el menú encontrarás
accesos rápidos
Gestiones. Para visualizar
y el botón “Salir” para
dicho punto de menú clicar en
desconectarte.
el icono

Compromiso, equipo y liderazgo

23
Lista de Gestiones: Ordenar y Filtrar

1
2

1 Se dispone de las pestañas 2 En la lupa hay opciones

“SIN TRATAR” y “EN CURSO”,
adicionales de filtrado, así
que permiten ver las diferentes
como de ordenación
gestiones

Compromiso, equipo y liderazgo

24
Lista de Gestiones: Favoritos

1 Arrastrando hacia la derecha

2 Haciendo clic en la estrella de
una gestión puedes marcarla la barra superior se muestran
como favorita solo las gestiones favoritas

Compromiso, equipo y liderazgo

25
Detalle de gestiones y clientes
1
1 2
Haciendo clic en una gestión
de la lista puede ver más
detalles sobre la misma
Compromiso, equipo y liderazgo
3
4
Panel detalle inmueble 5
Haciendo clic sobre el icono
3 Panel actividades
del cliente, puedes ver más
detalles, incluidas sus
preferencias
4 Panel promociones
26
Detalle de Gestiones y Clientes

1 En el listado de gestiones 2 En la pantalla de gestión, se

3
puedes ver también aquellas
puede ver información básica de Puedes acceder a una UR concreta
que pertenecen al interés de un
esta, actividades, y el listado de de dicha promoción, pudiendo
cliente por inmuebles que
URs que componen esta visualizarla y dar de alta incidencias
pertenecen a una promoción
promoción
comercial
Compromiso, equipo y liderazgo
27
Detalle de Gestiones y Clientes

1 En este caso, la gestión es de una UR concreta, pero esta UR forma parte de una promoción, ya sea comercial o
conjunta. Además de los datos de la UR habituales, aparecerá la lista de las URs que están bajo la misma promoción
(si tuviera a la vez promoción conjunta y comercial, primaría la conjunta).

Compromiso, equipo y liderazgo

28
 Añadir UR en servicio

1
2

1
Bien después de crear
ciertas actividades, bien
pulsando en el "+" en una
gestión en curso, se puede
dar de alta un nuevo
servicio sobre ese cliente
2 3
Se selecciona una UR,
Se abre un apartado de
se selecciona El servicio queda creado
búsqueda
"GENERAR SERVICIO"

Compromiso, equipo y liderazgo

29
Notificaciones de nuevas gestiones

1 2 3
Desde el menú puedes Las nuevas gestiones se mostrarán
Puedes ir al detalle de una
acceder a la lista de nuevas en las notificaciones hasta que se
nueva gestión
gestiones informe de una actividad

Compromiso, equipo y liderazgo

30
Notificaciones de nuevas gestiones superiores a 48h

1
Es equivalente a la información anterior, aunque su objetivo es ser recordatorio para las que llevan más de
48h sin tratar.

Compromiso, equipo y liderazgo

31
Contactar al cliente
1
1 Puedes llamar desde la lista
de gestiones arrastrando hacia
la izquierda o desde el detalle
de la gestión haciendo clic
sobre el icono del teléfono
Compromiso, equipo y liderazgo
1 2 3
2 Whatsapp: Si el cliente tiene móvil, 3
aparecerá el botón, el cual enlazará con Puedes enviar emails desde el
Whatsapp. Desde aquí, podrás detalle de la gestión
escribir/llamar/videollamar con Whatsapp
(se verá un error si el cliente no tiene
Whatsapp)
32
Gestiones: Actividades

2
1

1 2
Desde el icono “+” podrás
En la gestión, verás el detalle
añadir una nueva actividad
de las actividades reportadas.
para esa gestión

Compromiso, equipo y liderazgo

33
Gestiones: Actividad “Visita realizada” - Comprobante visita

1 2
Cuando la actividad sea "Visita Realizada“*, el
En el listado de actividades, indicará si se
API deberá indicar si el cliente ha firmado o no
firmó o se adjuntó el documento. En la
el comprobante de visita, así como enviar una
captura se muestran diferentes opciones
foto de este

*Esta actividad, únicamente puede ser reportada a través de la herramienta MAPIs, aunque el registro de la misma será visible en WAPIs, dentro
de la “Lista de Actividades” en el bloque “Mis Gestiones”.
Compromiso, equipo y liderazgo
34
 Gestiones de Inmuebles

Compromiso, equipo y liderazgo

35
Listado de inmuebles

3
2

1 2 Aparecerá el listado de las URs

En el bloque de “Listado de Inmuebles” dispones de un buscador con que cumplen los filtros.
diferentes campos para personalizar tu búsqueda.
Es obligatorio seleccionar, al menos, el tipo de inmueble y la provincia. 3 Puedes hacer clic sobre el icono
de “Filtro” para modificarlo
Compromiso, equipo y liderazgo
36
Detalle y actualización del inmueble
1
1 Haciendo clic sobre una
de las URs podrás acceder al
detalle de la misma
Compromiso, equipo y liderazgo
3
2 Para editar la información
del inmueble aprieta sobre el
icono del lápiz
3
Sólo se podrá modificar cierta
información del inmueble. Debes
tener en cuenta que el cambio no
podrá verse inmediatamente ya que
es una petición que deberá
confirmarse desde SVH.
37
Detalle y actualización del inmueble
También puedes acceder al detalle de los inmuebles que forman parte de las gestiones de clientes

3
1

3
1 Para ver detalle del
2 Para editar la información
inmueble aprieta sobre el icono del inmueble aprieta sobre el
de los tres puntos icono del lápiz
Sólo se podrá modificar cierta
información del inmueble. Debes
tener en cuenta que el cambio no
podrá verse inmediatamente ya que
es una petición que deberá
confirmarse desde SVH.

Compromiso, equipo y liderazgo

38
 Revisión del inmueble

1 Desde el detalle del 2

Accederás a un flujo, mediante el que podrás ir rellenando los diferentes grupos
inmueble se puede acceder al
de información que se solicita.
bloque de revisión del mismo.
Compromiso, equipo y liderazgo
39
Revisión del inmueble

3
Al final del flujo, se muestra una pantalla donde podrás ver la información cumplimentada de cada bloque.
Haciendo clic en el icono del lápiz, podrás acceder a modificar la información.

Compromiso, equipo y liderazgo

40
Incidencias de llaves

1
3

1 Desde el detalle de 2 3
una UR puedes informar Selecciona el tipo llave y
Indica tus datos de contacto y confirma la incidencia
de incidencias de llaves. la incidencia.

Compromiso, equipo y liderazgo

41
 Incidencias generales

1 2 3
Para añadir otro tipo
Completa tus datos de contacto y confirma la
de incidencia selecciona el Puedes añadir fotografías
incidencia
tipo de la misma

Compromiso, equipo y liderazgo

42
Envío fotos del inmueble

3
2
4

1 2 3 Se puede añadir detalle 4

Se pueden enviar fotos Servihabitat recibe un
Se abre un apartado para del API, o una
de una UR/promoción, email con las fotos y
hacer o adjuntar fotos descripción/comentarios
desde el detalle de esta descripción
de la UR

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43
Notificaciones de nuevos inmuebles

1 Desde el menú inicial 2

Se mostrará un listado con las
podrás acceder a la lista de
nuevas URs
nuevas URs publicadas

Compromiso, equipo y liderazgo

44
 Otras Notificaciones

Compromiso, equipo y liderazgo

45
Notificaciones de comunicados

1 Desde el menú de inicio 2 Los comunicados se mostrarán

podrás acceder a la lista de durante todo su periodo de
comunicados activos. vigencia correspondiente.

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