Origen del concepto de área funcional de la empresa

Henri Fayol, precursor de la teoría clásica de la administración fue quien en su libro de 1916
“Administración industrial y general”, identificó las que él llamó seis funciones esenciales de toda
empresa:
función técnica
función comercial
función financiera,
función de seguridad,
función de contabilidad
función administrativa

¿Qué son las áreas funcionales de una empresa?

os departamentos o grupo de actividades, que tienen funciones específicas y coordinadas para que la
empresa funcione de manera eficiente y alcance sus objetivos.
Los departamentos se desarrollan de manera progresiva, según sea el crecimiento de la empresa.

Área dirección
es la que orienta y toma las decisiones más importantes sobre el destino de la empresa.

Área de recursos humanos

Área donde se selecciona y capacita el personal de la compañía.

Área productiva
Lleva a cabo la transformación de la materia prima hasta convertirla en productos acabados.

Área de informática
gestiona todos los equipos y recursos necesarios para el buen funcionamiento de la informática
aplicada de la empresa.
Área de marketing y ventas
Aquí se formulan las estrategias para colocar los productos en el mercado, logrando la mayor cantidad
de ventas posibles.

Área de contabilidad y finanzas

En ella se lleva los recursos materiales o activos de la empresa y movimientos financieros de la misma.

Ventajas
 La especialización por área es mejor.
 Existe un mejor desempeño y eficiencia por trabajador.
 Mejor comunicación.
 Cada departamento realiza eficientemente su actividad específica.

Desventajas
 Se presentan problemas en la delegación, autoridad y la delimitación de responsabilidades.
 Si cada departamento va por su lado pueden darse situaciones que afecten al buen
funcionamiento de la empresa.

¿Qué es el Departamento de Sistemas?

El departamento de sistemas es un área de una empresa o institución que se encarga de proveer
información, así como de proporcionar las herramientas necesarias para manipular la información . El
área de sistemas auxiliado con el equipo de cómputo, tiene la capacidad de convertir simples datos en
información relevante.
El conocimiento de la información que posee el área les permite tener una perspectiva mas amplia y
dimensionar puntos importantes de administración, organización y tecnología.

Funciones del área de sistemas

Las funciones que desarrolla el área de sistemas son las siguientes:
• Realizar mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en los equipos.
• Optimizar el rendimiento y sintonía del sistema operativo
• Preservar la seguridad de los sistemas y mantener la privacidad de los datos de usuario.
• Respaldar la información mediante copias de seguridad periódicas.
descripciones de puestos son las siguientes:

Informático Generalista
es un conocedor de los sistemas de información.

Experto en Desarrollo de Proyectos

es un analista, y conocedor de las metodologías de desarrollo más importantes para proyectos

Técnico de Sistemas
conocedor de los Sistemas Operativos y experto en Software Básico.

Administrador de Bases de Datos

Es un experto en el mantenimiento y administración de las Bases de datos.

Departamento de logística:
La principal función es la planificación y gestión de todos los flujos que van desde el inicio de la
producción de un producto hasta el cliente final.

Objetivos del departamento de logística

• La generación de valor
• Optimización de costos
• Reforzamiento de relación con el cliente
• Mejora del servicio
• Rapidez en las entregas
• Evitar quiebres de stock e impacto en el medio ambiente, entre otros objetivos de una empresa
de logística.

Dos de los factores claves para el departamento de logística, son la rapidez de entrega y el
reforzamiento de relación con el cliente
Funciones del departamento de logística

Almacenamiento de productos
el objetivo es realizar la mayor coordinación posible entre los métodos organizativos del
almacenaje y los sistemas de información logística e informática para obtener el mejor resultado
para el cliente.

Inventario
Esta función consiste en saber el detalle específico de toda la mercancía que se encuentra en el
almacén, su tipología y unidades disponibles

Procesamiento de las órdenes de compra

es el proceso en el cual se recogen todas las órdenes de compra de los clientes y se ve cuánto
producto hay disponible para despachar y cuánto no. Finalmente si existe se planifica la entrega
de ese producto

Armado de cargas (picking)

Una vez que la orden de compra fue ingresada en el sistema, se comienza a buscar el producto en
los centros de distribución Luego se arma la carga que conforma el pedido.

Transporte y entrega de productos

corresponde al proceso de trayecto que recorre un producto antes de ser entregado al cliente.
Teniendo en cuenta variables como elecciòn de la ruta, eleccion del transporte adecuado, entre
otras variables.

Seguimiento de transporte
se realiza a través de un área de logística que cuenta con sistemas tecnológicos para optimizar
procesos, controlar a los transportistas y localizar la carga en cualquier momento en tiempo real.

Logística inversa
su objetivo es devolver el producto desde el cliente hasta el distribuidor o el proveedor por
diversos motivos.

Trazabilidad
permite conocer todo el trayecto que el producto ha recorrido desde su fabricación hasta el
cliente final
y la localización de los productos en el espacio y en el tiempo refiriendonos a almacenaje,
transporte y distribución.

Indicadores de satisfacción del cliente

Se utilizan para poder evaluar qué tan satisfecho está nuestro cliente,

os principales perfiles profesionales que podemos conseguir en el organigrama del departamento

de logística son los siguientes:

Gerente de Operaciones
Jefe Operaciones Logísticas
Jefe de Transportes
Jefe de Compras
Jefe de Logística Inversa
Coordinador de Logística: