HABLEMOS SOBRE EL

SERVICIO
¿QUÉ ES?
UNA SERIE DE ACTIVIDADES
LLEVADAS A CABO POR UN
PROVEEDOR CON EL PROPÓSITO
DE SATISFACER UNA
DETERMINADA NECESIDAD DEL
CLIENTE

CARACTERÍSTICAS
INTANGIBLE: NO SE PUEDE PERCIBIR FÍSICAMENTE. ES
DECIR, QUE NO OCUPA UN ESPACIO FÍSICO, NI PUEDE SER
TOCADO O VISTO. AL CONTRARIO DE UN BIEN FÍSICO, QUE
SÍ SE PUEDE OBSERVAR, PALPAR Y ALMACENAR.
PERECEDERO: TIENE UNA VIDA ÚTIL LIMITADA. ELLO
IMPLICA QUE UN SERVICIO NO PUEDE SER GUARDADO
PARA SER UTILIZADO POSTERIORMENTE, AL MENOS, NO EN
EL LARGO PLAZO.
INSEPARABLE: NO PUEDE SER DIVIDIDO EN PARTES,
REFIRIÉNDOSE A QUE LA PRODUCCIÓN Y EL CONSUMO DE
LOS SERVICIOS NO SON FRACCIONADOS EN TAREAS
DISTINTAS, SINO QUE OCURRE AL MISMO TIEMPO.
PERTENECE AL SECTOR TERCIARIO: ES UNA ACTIVIDAD
ECONÓMICA QUE CORRESPONDE AL SECTOR TERCIARIO
(EL QUE NO TRANSFORMA LOS BIENES MATERIALES, COMO
SÍ LO HACE EL SECTOR INDUSTRIAL). POR ESE MOTIVO A
ESTE SECTOR SE LE CONOCE TAMBIÉN COMO “SECTOR
SERVICIOS”.

ACTIVIDADES ECONÓMICAS
SERVICIOS DE TRANSPORTE

SERVICIOS DE HOTELERÍA

SERVICIOS DE SALUD

SERVICIOS FINANCIEROS