Marca: TOPY TOP

Campaña: Incremento de ventas de la categoría vestuario en

tiendas on line

1. Target

Primario: Adultos del sector A, B, C (principalmente B/C) de 18 años a más

(masivo).
Quieren tener una compra rápida que llegue a casa o poder evitarse las colas de
las tiendas y reducir el riesgo de contagio del COVID19, pero con la misma
experiencia de usuario que en las tiendas físicas.
En su mayoría esperan un precio especial y mejor que en tiendas físicas.
Por este motivo existe en este target una
NECESIDAD DE COMPRAR CORRECTAMENTE EN EL ECOMMERCE.

2. Objetivos

Sabemos que la venta de la categoría vestuario por ecommerce es la más dura

que le toca superar a todas las marcas retailers digital.
Sin embargo, Topy Top se propone ser un input desde digital para incrementar la
venta. Es decir,
inspira y motiva desde el OFF para hacerlo realidad en el ON.
1. Repotenciar digital en la categoría vestuario.
2. Generar ventas de la categoría vestuario en tienda la tienda on line,
principalmente.

3. Problemática

Desconfianza: existen dudas sobre comprar vestuario correctamente (la talla, el

largo, el ancho el cómo me queda la prenda). Además si es el material tal cual me
refleja la foto. El/La usuari@ aún se siente inseguro al realizar compras desde el
ecommerce de esta categoría.

4. ¿Qué queremos que hagan?

TIEMPO
Comprar y/o separar tus productos desde ecommerce es más fácil y rápido de lo
que piensas, te ahorra el hacer colas en probadores, en cajas; es decir te ahorras
tiempo y evitas el potencial contagio del COVID19.
ECONOMÍA
En muchos casos el usuario espera precios más competitivos en las plataformas
de digital, además la compra llega a la puerta de tu casa, sin generar una
movilización adicional.
 5. Posibles enfoques

Queremos ver enfoques de solución creativa de negocio, comunicación y marca

que permita que nuestro canal canal online supere a la venta de la tienda física y
será la número uno en ventas totales.

6. Dónde y Cuándo

Deberemos definir y sustentar cuáles serán los medios más oportunos para lograr
el objetivo que se propone la marca.
Se debe proponer plataformas atractivas e innovadoras.
Es importante identificar que el target se encuentra en proceso de desconfianza
con las compra de la categoría por ecommerce.

7. Posicionamiento

TOPY TOP necesita reposionarse en le mercado, teniendo en cuenta que

FALABELLA está posicionado como el retailer más grande que además ofrece
marcas exclusivas. Actualmente, ha identificado que la demanda por buena
atención a través del ecommerce es mayor que en las tiendas.

El consumidor quiere su producto en determinado día y momento. TOPY TOP ha

implementado nuevos rangos de entrega. Antes eran de 8 de la mañana a 8 de la
noche. Ahora se manejan intervalos de dos horas como máximo. Además de
mayores facilidades de pago.

8. Restricciones

Salida a aire: 1 de marzo

Duración de campaña: 6 meses
Se espera una recomendación de medios y posible presupuesto para medios y
producción.

9. Resultados esperados

1. Incrementar las ventas de vestuario en la tienda on line, con un ratio 60%.

2. Crecimiento de los comentarios de interés e interacción on line en la
categoría vestuario.
3. Reposicionar a la marca TOPY TOP