1-. ¿Cuáles son las técnicas de intervención en la organización?

a. Formación e información.
b. Afrontamiento, responsabilidad y atención.
c. Participación y resistencia.
d. Cambios en la forma de trabajar, participación e intervenciones psicosociales.

2-. ¿Quién es el autor que estudió la respuesta adaptativa de ``reacción luchar o huir´´?

a. Selye.
b. Cannon.
c. Lazarus.
d. Folkman.

3-. Señala cuál de las siguientes no sería una técnica inespecífica:

a. Encuesta.
b. Entrevista.
c. Evaluación general de los factores psicosociales.
d. Grupos de discusión.

4-. ¿Cuál de estos es un aspecto de la resistencia?

a. El compromiso.
b. El control.
c. El desafío o disposición.
d. Las tres anteriores son correctas.

5-. ¿Cuáles son los tres componentes del Burnout?

A. Baja autoestima, tristeza, cansancio.

B. Agotamiento emocional, sentimiento de despersonalización y bajo sentimiento de
logro personal.
C. Alarma, resistencia, agotamiento.
D. Ninguna de las anteriores es correcta.

6-. ¿Qué son los riesgos psicosociales?

a. Las interacciones entre el contenido, la organización y la gestión del trabajo y las

condiciones ambientales, por un lado, y las funciones y necesidades del trabajador,
por otro.
b. Las interacciones entre el contenido, la organización y gestión del trabajo y
condiciones ambientales por un lado y, las funciones y necesidades de los ciudadanos,
por otro.
c. La interacción entre el contenido, la organización y la gestión del trabajo y condiciones
ambientales, por un lado y, por otro las funciones y necesidades de los ciudadanos.
d. Las interacciones entre el contenido, organización y funciones y necesidades de los
trabajadores.
7-. ¿Cuáles son las técnicas de intervención organizacional?

a. Formación e información.
b. Afrontamiento, responsabilidad y atención.
c. Participación y resistencia.
d. Cambios en la forma de trabajar, participación e intervenciones psicosociales.

8-. Cuando esperamos que un individuo cumpla con demasiados roles al mismo tiempo,
estamos ante…

a. Un estresor de rol.
b. Un conflicto de rol.
c. Una ambigüedad de rol.
d. Sobrecarga de rol.

9-. Cuando se da acoso entre compañeros de una misma categoría, estamos ante un acoso de
tipo…

a. Descendente.
b. Mixto.
c. Ascendente.
d. Horizontal.

10-. La sudoración es una respuesta de la ansiedad….

a. Fisiológica.
b. Cognitiva.
c. Motora.
d. Ninguna es correcta.

11-. ¿Cuál de las siguientes NO es una consecuencia para la organización (Burnout)?

a. Accidentes o incidentes.
b. Aumentos de las interacciones hostiles.
c. Costes de servicios y económicos.
d. Motivación y aumento de la calidad asistencial.

12-. La definición ``proceso que pone en marcha el individuo para hacer frente a situaciones
estresantes``, ¿a qué característica individual corresponde?

a. Las características de la personalidad.

b. Las estrategias de afrontamiento.
c. Las diferencias individuales.
d. La resistencia.

13-. ¿Qué tipos de consecuencias tiene el estrés?

a. Cognitivas y físicas.
b. Psicológicas y conductuales.
c. Físicas, psicológicas y conductuales.
d. Ninguna de las anteriores es correcta.
14-. ¿Qué cuestionario se basó en los modelos de Demanda-Control Apoyo y el de Esfuerzo-
Recompensa?

a. Método ISTAS 21.

b. Cuestionario multidimensional DECORE.
c. Cuestionario del método de evaluación de factores psicosociales.
d. Cuestionario de factores psicosociales.

15-. ¿En qué fase de la evaluación de riesgos psicosociales se desarrolla ``el trabajo de
campo´´?

a. Elaboración y puesta en marcha de un programa de intervención.

b. Planificación y aplicación de la metodología y técnicas.
c. Identificación de los factores de riesgo.
d. Análisis terciario.

16-. Se define al ``grado en que un trabajo da libertad e independencia al individuo para

organizarse y determinar los métodos que deben utilizarse´´:

a. Variedad.
b. Autonomía.
c. Responsabilidad.
d. Independencia.

17-. Manejar o fingir nuestras expresiones o emociones, se denomina:

a. Actuación superficial.
b. Actuación simulada.
c. Actuación profunda.
d. Actuación externa.

18-. Ante una respuesta de estrés crónico podríamos tener deterioro:

a. Cognitivo y afectivo.
b. Cognitivo, afectivo y actitudinal.
c. Autoestima y actitudinal.
d. Físico y afectivo.

19-. ¿Cuál de estas es un síntoma fisiológico de la ansiedad?:

a. Temor.
b. Inseguridad.
c. Temblor.
d. Pensamientos negativos.

20-. ¿Cuál NO es un beneficio de una organización saludable?

a. Disminuir el ausentismo laboral.

b. Aumentar el bienestar.
c. Eliminar los puestos laborales tóxicos.
d. Mejorar el clima laboral.
21-. ¿Cuál NO es una diferencia individual personal?

a. Característica de la personalidad.
b. Estrategia de afrontamiento.
c. Resistencia.
d. Liderazgo.

22-. ¿Cómo debería ser la cantidad de trabajo de un empleado?

a. Alta carga de trabajo.

b. Baja carga de trabajo.
c. No debería suponer una carga para poder garantizar la comodidad del trabajador.
d. Debe adaptarse a las características del trabajador.

23-. ¿Cuáles son las estrategias de afrontamiento?

a. Según el foco y el método.

b. Según el foco, el método y el proceso.
c. Según el método y el proceso.
d. Según el proceso.

24-. Señala cuál NO es una consecuencia del estrés:

a. Física.
b. Cognitiva.
c. Psicológica.
d. Conductual.

25-. ¿Cuáles son los criterios para clasificar los tipos de cuestionario?

a. Descriptivo y analítico.
b. Explicativo y especifico.
c. Descriptivo y explicativo.
d. Especifico e inespecífico.

26-. El diseño del trabajo y la tarea son ejemplos de:

a. Estrategias primarias.
b. Estrategias secundarias.
c. Estrategias terciarias.
d. Todas son correctas.

27-. Definición ``el estudio científico del funcionamiento humano óptimo´´ define a:

a. La psicología organizacional.
b. La psicología positiva.
c. La psicología humanista.
d. La psicología sistemática.

28-. Señala las fases del proceso de ``quemado´´:

a. Desequilibrio, tensión psicofísica y fatiga.

b. Ansiedad, agotamiento, frustración, desilusión y cambios conductuales.
c. A y b son correctas.
d. Afrontamiento defensivo, trato distanciado.
29-. ¿Cuál de estas fases no pertenece al Síndrome de Burnout?

a. Desequilibrio entre las demandas del entorno de trabajo y los recursos personales.
b. Tensión psicofisiológica, con fatiga, ansiedad y agotamiento.
c. Pérdida de memoria y aumento de conductas violentas.
d. Frustración, desilusión o desmoralización.

30-. La cantidad de trabajo es un factor nocivo:

a. Cuando la carga es muy elevada, produciendo una sobrecarga.

b. Cuando la carga es demasiado baja, produciendo una infra carga.
c. Cuando el trabajador trabaja con autonomía.
d. Las respuestas a y b son correctas.

31-. Se define como una conversación directa, metódica y planificada de antemano, entre dos
o más personas:

a. Los grupos de discusión.

b. Las reuniones.
c. Método RNUR.
d. La entrevista.

32-. ¿Cuáles son los niveles de funcionamiento óptimo en los que se centra la empresa?

a. Individual y grupal.
b. Interindividual.
c. Individual, grupal, interindividual y organizacional.
d. Ninguna de las anteriores.