1.

Teléfono responde lentamente

Por mucho, el problema que aqueja a la mayoría de los usuarios de teléfonos
inteligentes es un dispositivo que parece disminuir su velocidad con el tiempo. Las
nuevas actualizaciones del sistema operativo, especialmente en los teléfonos antiguos,
junto con las aplicaciones que se ejecutan cuando no se usan, parecen ser lo que más
desencadena respuestas lentas. Siempre y cuando no sea la edad del teléfono lo que
provoca que se retrase, hay algunas cosas que puedes hacer:
 Despeja la memoria caché y has un poco de espacio: Empieza cerrando las
aplicaciones que no estés usando y modifica la configuración para evitar que las
aplicaciones sin importancia se ejecuten en segundo plano en todo momento.
Éstas consumen un valioso espacio de RAM. Siéntete libre de eliminar
aplicaciones y software que no necesites y libera espacio de almacenamiento
moviendo fotos y otros contenidos a un servicio en la nube.
 Si tu problema es que la velocidad de Internet es más lenta que la del
teléfono, intenta alternar entre datos y Wi-Fi para ver cuál tiene una señal más
fuerte, y cierra otras aplicaciones o servicios de localización que puedan estar
ocupando ancho de banda. Sólo ten cuidado de no superar el límite de datos si
optas por los datos a través de Wi-Fi.
 Si experimentas un retraso como resultado de una red débil, es posible que no
haya mucho que puedas hacer. Si se debe a que estás usando un teléfono viejo
que es incompatible con las nuevas actualizaciones, puedes considerar la
posibilidad de vender tu teléfono para actualizarte y comprar uno nuevo y
mejor.
2. La batería no funciona
¿Cómo puedes usar tu teléfono si no se mantiene vivo el tiempo suficiente? Los
problemas de batería son una de las fallas más comunes en los teléfonos,
generalmente causados por el abuso del usuario. La próxima vez que descubras que el
teléfono tarda una eternidad en cargarse al 100 por ciento o que parece morir
demasiado rápido, intenta cambiar algunos de los siguientes ajustes y elimina las
aplicaciones que pueden agotarte la batería. Para solucionar trata de maximizar el
tiempo de espera, has lo siguiente:
 En primer lugar, asegúrate de que el cargador que utilizas está optimizado
para tu batería. Luego, acorta el tiempo de espera de la pantalla para que el
teléfono se duerma antes cuando no lo uses y reduce el brillo cuando sea
posible.
 Si el teléfono tiene un modo de ahorro de batería, inícialo siempre que
necesites que el teléfono esté accesible sin necesidad de conectarlo durante
varias horas.
 Por último, y quizás lo más importante, altera la configuración para que las
aplicaciones y actualizaciones del sistema no se ejecuten en segundo plano.
3. Pantalla está rota
Como las pantallas de nuestros teléfonos son de vidrio, no es sorprendente que a
veces un fuerte impacto con el suelo pueda hacer que se rompan. Las grietas pueden
causar problemas en la respuesta de la pantalla táctil o dejar entrar la humedad con el
tiempo, por lo que es importante reparar el teléfono después de que la pantalla se
dañe. Repara por ahora, y después debes prevenir:
  Si tu pantalla ya se ha roto, querrás que te la reemplacen tan pronto como
sea posible. Después de eso, el mejor curso de acción; como con la mayoría de
los problemas y soluciones de los teléfonos inteligentes, es todo acerca de la
prevención.
 Trata de invertir en una funda y un protector de pantalla fiables, los vidrios
templados hoy en día ayudan mucho, también puedes guardar tu teléfono en
una bolsa o cartera acolchada, algo que amortigüe la caída en caso de que se te
resbale.

Teléfono Inteligente
4. El teléfono se está sobrecalentando
Sostener un teléfono extrañamente caliente puede ser una experiencia extraña, y
puede ser difícil saber la mejor manera de arreglarlo sin meter el aparato en el
congelador. El sobrecalentamiento puede dañar gravemente la batería y la vida de la
pantalla, así como la humedad y el frío de la nevera, por lo que si notas que el teléfono
está demasiado caliente, aquí tienes algunas mejores formas de enfriarlo.

 Mantenedlo frío e inactivo. Para empezar, el teléfono debe mantenerse

alejado de la luz solar directa y guardarse en una bolsa o bolsillo seco y a la
sombra que no transmita el calor del sol.
 Luego de retirar las fuentes de calor externas, tómate un tiempo para relajar el
teléfono ocupado reduciendo el brillo, cerrando las aplicaciones, absteniéndote
de utilizar de manera excesiva la Wi-Fi o los datos y asegurándote de posponer
las descargas o actualizaciones hasta que te encuentres en circunstancias más
ideales, como cuando enchufes el teléfono por la noche.
5. Espacio de almacenamiento lleno (Poco espacio)
La gente está tomando fotos y vídeos más ahora que nunca, así que el espacio de
almacenamiento se ha convertido en un verdadero problema para muchos usuarios de
teléfonos inteligentes. Las aplicaciones, las descargas y las nuevas funciones del
sistema operativo también contribuyen a reducir el espacio de la memoria del
teléfono. Afortunadamente, hay algunas formas sencillas de despejar el espacio.
Solución:
 Amplia tu opciones de almacenamiento más allá de la memoria del teléfono. De
la misma manera que los propietarios de las casas siguen invirtiendo en
unidades de almacenamiento para guardar pertenencias extra, tú puedes
encontrar otros dispositivos para tus datos y fotografías.
 Puedes adoptar una variedad de opciones basadas en la nube, como iCloud o
Google Drive, o puedes transferir su contenido a discos duros externos o a una
computadora para eliminar archivos diversos de tu dispositivo móvil.
 Una tercera posibilidad sería comprar una tarjeta microSD para darle al propio
teléfono algo de memoria extra. Por supuesto, también podrías pasar por el
viejo proceso de imprimir tus fotos y borrarlas de tu dispositivo una vez que
tengas una copia física con la que estés satisfecho.
6. Teléfono no carga (El puerto de carga dejó de funcionar)
Al igual que con las baterías de los teléfonos, con el tiempo los cables de carga y el
puerto se desgastarán. En el teléfono, las pequeñas lengüetas metálicas alrededor de
la abertura donde enchufas el cargador pueden dañarse o ensuciarse, lo que puede
complicar o ralentizar su capacidad de carga. Sin embargo, no siempre es el puerto de
carga el que causa problemas en el cargador, así que no dudes en solucionar los
problemas antes de admitir la derrota y salir a reparar el teléfono. Primero has lo que
puedas, y luego has que lo arreglen profesionalmente.
 Si sólo necesitas cepillar algunos residuos del puerto, intenta usar un cepillo de
dientes o un bastoncillo de algodón sin usar para limpiar la suciedad que
impide una buena conexión con el cable de carga.
 Si el cable o el adaptador de pared están defectuosos, cámbialos.
Desafortunadamente, si el problema está realmente relacionado con un puerto
de carga roto, tendrás que ir al taller de reparación.

Fallas en Smartphone
7. La pantalla se congela
La pantalla congelada es una de las fallas más comunes en los teléfonos celulares.
Cuando el teléfono se congela y el botón de inicio ni siquiera funciona, lo único que
puedes hacer es forzar el dispositivo a que se apague y se reinicie. ¿Pero qué pasa si
parece que está sucediendo constantemente? Si el teléfono se congela con frecuencia,
puede ser bastante incómodo y suele deberse a la falta de espacio de
almacenamiento, al uso excesivo de aplicaciones y, en ocasiones, a una infección de
malware. Empieza limpiando tu teléfono internamente.
 Es probable que haya que hacer algún tipo de limpieza interna. Cierra las
aplicaciones que se están ejecutando, limpia la caché, elimina los programas
que no necesitas, traslada algunas de tus cosas a un disco duro externo o
consigue una aplicación que literalmente limpie la basura de tu teléfono por ti.
 Hay posibilidad que el teléfono comience a funcionar con mucha más fluidez
después de que se eliminen algunos de esos datos y actividades
adicionales. También puedes tomar algunas medidas para proteger tu
teléfono de virus en el futuro.
8. Una aplicación en particular se bloquea constantemente
De vez en cuando, tu aplicación favorita puede decidir darte algún problema no
deseado congelándose o colapsando mucho. Si es sólo una aplicación la que te da
problemas, puede tener que ver con que la aplicación no está optimizada para tu
sistema operativo o que la última versión del programa simplemente tiene muchos
errores. Puede ser difícil saber qué hacer cuando esto sigue sucediendo. Debes
solucionar los problemas y comprobar con el desarrollador de la aplicación:
 Empieza por dejar la aplicación problemática, quizás incluso borrándola y
volviéndola a descargar para borrar algunos datos innecesarios. Si quieres
conservar tus datos en la aplicación, intenta reiniciar el teléfono. Si continúa
fallando, dirígete a la tienda de aplicaciones y mira si otras personas han dejado
comentarios que comuniquen problemas similares.
 Luego, busca al desarrollador de la aplicación en los sitios de medios sociales y
fíjate si ha publicado una declaración o consejos para resolver el problema.
Desde allí, por supuesto, siempre puedes contactar directamente con el
desarrollador sobre lo que estás experimentando. Puede ser un problema del
que aún no han oído hablar.
9. Tienes mala recepción (señal o cobertura)
Aunque lo más probable es que tu teléfono no sea el culpable de los problemas de red
o de la mala señal de tu celular, vale la pena incluir este problema común en esta lista.
En la mayoría de los casos, cambiar la configuración del teléfono no va a resolver el
dilema de la conectividad. Sin embargo, hay ocasiones en que es el hardware el que
causa el problema y, en esos casos, hay algunos pasos que puedes dar, pero puedes
requerir la búsqueda de ayuda externa. Trata de probar primero algunos arreglos en
casa, luego llama a los expertos.

 Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrate de que no sólo estás

experimentando problemas normales e inevitables en la red, como un punto
muerto donde nadie puede obtener señal. Si otros dispositivos tienen
problemas de conexión, probablemente sea tu red en su conjunto y no tu
teléfono. En este caso, intenta llamar a tu proveedor de servicios (proveedor de
linea) para obtener ayuda.
  Si el teléfono es realmente el culpable, intenta reiniciarlo primero. Luego,
asegúrate de tener instalada la última versión del sistema operativo. En ese
momento, si aún tiene dificultades para conectarte, es posible que debas
realizar algunas búsquedas en Internet o llamar al fabricante del teléfono para
que te ayuden.
10. Tu teléfono se mojó
Los accidentes nos ocurren a los mejores de nosotros. Es aterrador cuando el
teléfono se sumerge en el agua, sobre todo si la pantalla empieza a parpadear o tiene
un aspecto anormal. Puede que pienses que tu teléfono móvil es historia, y es cierto
que los daños causados por el agua son quizás uno de los problemas más difíciles de
tratar, pero siempre hay una pizca de esperanza. Lo mejor que puedes hacer es buscar
ayuda profesional.
 En lugar de entrar en pánico, apaga el dispositivo, tal vez lo arrojes en un poco
de arroz si tienes a mano para ayudar a que se le absorba algo de humedad y
dirígete luego al lugar de reparación de teléfonos más cercano.
 No enchufes el teléfono ni intentes arreglarlo por tu cuenta. El técnico podrá
determinar el alcance del daño, desmontar el dispositivo para secarlo y reparar
o reemplazar las piezas específicas según sea necesario.

Problemas en Teléfono móvil

11. El teléfono se apaga constantemente
Si es más de una aplicación específica la que tiene problemas y tu teléfono a veces se
apaga o se reinicia por sí solo, es posible que tengas un problema completamente
diferente en tus manos. Los errores son comunes en las nuevas actualizaciones de
sistemas operativos, pero si no has descargado nada nuevo recientemente, el
diagnóstico del problema se hace un poco difícil. Incluso puede haber algunos fallos de
hardware involucrados. Da unos primeros pasos para limpiar tu sistema y luego mira si
hay otras medidas que debes considerar.
 Reinicia: Comienza simplemente reiniciando tu dispositivo móvil para borrar la
memoria temporal y los datos de las aplicaciones activas. Si el teléfono se
congela, tendrás que forzar el dispositivo a que se apague. Luego, compruebe si
 puedes ampliar el espacio de almacenamiento disponible eliminando algunos
datos innecesarios.
 Al final, si todavía tienes problemas, un restablecimiento de fábrica puede ser
lo mejor que puedes hacer para que tu teléfono vuelva a empezar de cero. Si el
problema radica en el mal funcionamiento o en el envejecimiento del
hardware, es posible que tengas que visitar a un experto y seguir desde allí.
12. Problemas con el Bluetooth
Mientras que menos cables pueden parecer menos problemas, no siempre es así con
los dispositivos Bluetooth. Si un dispositivo no se está emparejando, puede ser incluso
más frustrante porque literalmente no puedes ver dónde está el problema. Puede que
el problema no sea visible, pero si intentas algunas de estas soluciones, deberías ser
capaz de averiguar cómo resolverlo.
 Para empezar, ¿es ese dispositivo Bluetooth compatible con tu teléfono? El
dispositivo podría no ser universal para todos los teléfonos. También puedes
intentar colocar los dispositivos uno junto al otro para asegurarte de que no
haya ninguna obstrucción que cause el problema.
 Una vez que lo hayas intentado y hayas comprobado que el Bluetooth está
activado, siempre puedes intentar apagar y volver a encender tanto el teléfono
como el dispositivo.
APP BLOQUEO
Con la app oficial de Google Android Device Manager es posible cambiar la contraseña de
bloqueo de pantalla de un dispositivo Android desde algún otro si se la olvidó. Es una buena
forma de bloquearlo si el equipo se quedó en casa o fue robado.

Es necesario que ambos dispositivos estén configurados con la misma cuenta de Gmail. En la
pantalla de la app aparecerán los equipos configurados con esa cuenta. Es cuestión de
seleccionar el equipo bloqueado, elegir una nueva clave temporal que servirá tanto para
bloquear el dispositivo como para desbloquearlo en caso de haber olvidado la clave.

Otra app es Droid Unlatch la cual genera una clave especial de 6 números en el caso de que
no recuerde el PIN o la contraseña. Además, lo que hace la app es enviar un SMS o un correo
electrónico con el código

Cómo desbloquear un teléfono

Android si olvidaste la contraseña
o el PIN
Siempre tienes información guardada en tu celular, a veces muy valiosa, por eso
necesitas tener una buena seguridad. El PIN te ofrece un nivel básico; pero siempre te
será exigido por Android. No importa que tú quieras usar otro medio para desbloquear
tu teléfono, como las huellas dactilares o el reconocimiento facial: siempre necesitarás
el PIN para acceder a tu dispositivo. ¿Pero qué pasa si este se te olvida? Aquí te vamos
a explicar cómo desbloquear un Android en caso de que no recuerdes tu
contraseña.

Usa Smart Lock

Una forma de recuperar tu dispositivo Android es aprovechar Smart Lock. La única

advertencia aquí es que debes haber establecido ya los requisitos para desbloquear tu
aparato previamente.

Por ejemplo, si permitiste que el dispositivo se desbloqueara en una ubicación

específica, llévalo allí y luego restablece el PIN, el patrón o la contraseña. Si tienes una
computadora específica que desbloquea el dispositivo, acerca tu teléfono a ese equipo y
luego restablece el PIN, el patrón o la contraseña.
Usa Find My Device (Android 5.0 Lollipop+)

Si tu teléfono tiene Android 5.0 Lollipop o cualquier versión posterior de Android,

entonces tu mejor opción es utilizar Find My Device de Google.

Deberás conocer la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de

Google, y tu dispositivo deberá estar encendido y conectado a internet para que
funcione.

Durante años, Google te permitió cambiar tu pin usando esta herramienta, pero ese ya
no es el caso. Tu única opción es restaurar el dispositivo usando un respaldo guardado
en Google Drive (si está habilitado). Este método te permite crear un nuevo PIN y/o
patrón, pero solo deberá ser usado si no tienes otras opciones disponibles.

Aquí te decimos cómo borrar tu dispositivo Android en forma remota:

1. Visita el sitio Find My Device en tu computadora, portátil u otro dispositivo, e inicia

sesión con tu cuenta de Google. Es probable que sea el predeterminado para su teléfono
actual, pero si tienes varios dispositivos registrados, puedes seleccionar el dispositivo
correcto haciendo clic en su icono y nombre en la esquina superior izquierda de la
página.

2. Haz clic en la opción Borrar Dispositivo a la izquierda.

 3. Haz clic en el botón verde Borrar Dispositivo para confirmar. Podrías tener que ingresar
de nuevo las credenciales de tu Cuenta de Google. Una vez que el dispositivo sea
borrado, puedes ingresar un nuevo PIN y/o patrón (asegúrate de recordarlo esta vez).

Usa Find My Mobile (solo Samsung)

Si tienes un teléfono Samsung, así como una cuenta de Samsung y has activado Find
My Mobile durante el proceso de configuración, entonces también puedes usar esta
función para desbloquear tu teléfono de manera remota.

Deberás conocer la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con tu

cuenta de Samsung, y tu dispositivo deberá estar encendido y conectado a internet. Así
es cómo se hace:

1. Visita el sitio web Find My Mobile en tu computadora, portátil u otro dispositivo e inicia
sesión con tu cuenta Samsung. Tu dispositivo actual y tu número de teléfono se deben
mostrar en la esquina superior izquierda de la página. Examina las opciones en el lado
derecho y haz clic en Desbloquear mi dispositivo.

2. En el panel de control haz clic en Desbloquear.

3. Aparecerá una ventana en la pantalla. Haz clic en el botón azul Desbloquear.

4. Aparecerá una ventana separada. Ingresa las credenciales de tu cuenta de Samsung y

haz clic en el botón azul Siguiente. Esta ventana se cerrará una vez que tu teléfono sea
desbloqueado exitosamente.
Desbloquear Android 4.4 KitKat o dispositivos anteriores

El proceso de desbloqueo es mucho más sencillo cuando olvidas tu contraseña, patrón o

PIN en un dispositivo Android más antiguo. Después de ingresar el PIN incorrecto
cinco veces, aparecerá un mensaje en la ventana de inicio de sesión. Haz lo siguiente:

1. Pulsa Patrón olvidado, Olvidé el PIN u Olvidé la contraseña.

2. Ingresa las credenciales de tu cuenta de Google para cambiar el PIN, contraseña o

patrón.

3. Esto te dará acceso inmediato a tu dispositivo.

¿No recuerdas tu cuenta de Google?

Si tienes problemas para recordar los detalles de tu cuenta de Google, visita el sitio web
Google Account Recovery en tu computadora o laptop y sigue las instrucciones.

Usa Factory Data Reset

 Tu último recurso es efectuar un reinicio de datos de fábrica a través del menú del modo
de recuperación, pero esto borrará todo lo que está en el teléfono. Además, toma en
cuenta que tu equipo puede tener protección de restablecimiento de fábrica (FRP), que
está activado de manera automática en todos los dispositivos Android 5.1 y posteriores
para disuadir a los ladrones. Si el FRP está activado, se te solicitarán los detalles de tu
cuenta de Google incluso después de realizar un reseteo.

Modo de desbloqueo con Android

Device Manager
Para este paso es importante que se cuente con la versión más reciente
de Android, ésta puede ser Kitkat o bien Lollipop para equipos más
nuevos.

 En tu computadora o en otro Smartphone, ingresa

a: google.com/android/devicemanager
 Tendrás que ingresar tus datos de acceso de Google que diste de alta en
tu smartphone.
 En la interfaz de ADM, tendrás que seleccionar el dispositivo que
necesitas desbloquear, (esto en caso de que tengas varios equipos con la
misma cuenta).
 Seleccionas “Lock” o “Bloquear”.
 En la ventana que aparece, tendrás que introducir una contraseña
temporal. No es necesario introducir un mensaje de recuperación. Ahora
le das clic en “Lock” de nuevo.
 Si lo has realizado correctamente, podrás visualizar una confirmación
donde aparecerán los botones de sonar, bloquear y borrar.
 En el teléfono ahora deberá aparecer un campo de contraseña en las que
debes introducir la contraseña temporal. Esto debe desbloquear el
teléfono.
 Hecho esto ve a "Configuración" de la pantalla de bloqueo del teléfono y
desactiva la contraseña temporal.
 Listo, podrás recuperar el acceso a tu dispositivo.
 Desbloquear el patrón de bloqueo de
pantalla Android con su Google Login

Este el método más sencillo y solo aplica para Android 4.4.4 es decir
Kitkat, lo único que tendrán que hacer es:

 Introduce tu patrón de bloqueo de pantalla equivocada cinco veces, esto

será en automático, ya que no recuerdas tu clave correcta.
 Selecciona “Olvidé Patrón”, este cuadro aparece en la parte inferior
izquierda.
 Ahora debes introducir un PIN de copia de seguridad o de tu cuenta de
inicio de sesión Google.
 Ingresas el PIN de seguridad o tu nombre de usuario Google.
 Hecho esto el teléfono debe estar desbloqueado.

Desactivar la pantalla de bloqueo

utilizando la recuperación
personalizada y "Patrón Contraseña
Desactivar" (Necesitas una SD)
Este procedimiento es funcional para aquellos usuarios de Android que
hayan instalado un root a su teléfono, es decir, que hayan cambiado los
valores de fábrica para poder instalar aplicaciones o realizar
modificaciones que en Android de fábrica no se podrían hacer. Para
realizar el desbloqueo es necesario contar con una memoria SD, ya que
tendrás que instalar un paquete en zip, el cual puedes descargar desde
aquí Pattern Password Disable , este archivo tendrás que guardarlo en la
SD.

 Inserta la tarjeta SD en el teléfono.

 Reinicia tu smartphone en modo recuperación, esto lo haces presionando
las teclas de volumen y power. (varía dependiendo del equipo, ver liga de
consulta más adelante).
 Flashear el archivo ZIP en su tarjeta SD.
 Reiniciar el equipo.
 Al iniciarse el teléfono debe arrancar sin pantalla bloqueada. Si te aparece
una pantalla de contraseña o un gesto de bloqueo, solo escribe cualquier
contraseña aleatoria y dale desbloquear.

Última opción: Resetear el dispositivo

a modo de fábrica o hard Reset
Si has hecho lo anterior y no has logrado desbloquear tu equipo, aún
queda una opción y es hacer un hard reset a tu equipo, si no sabes cómo
hacerlo, puedes revisar esta liga donde podrás buscar el modelo de tu
dispositivo. Es importante que siempre configures la opción "guardar
copias de restauración", de esta manera evitarás perder información
valiosa. Si ya lo has hecho, realiza el hard reset y tu dispositivo quedará
como cuando lo compraste.

1.- Utiliza el programa para desbloquear celular

4uKey para Android es la mejor herramienta para recuperar el acceso a un

smartphone Android del que te has olvidado de la contraseña.

El software requiere eliminar todos los datos del dispositivos, pero después
de esto el usuario recupera el acceso al mismo, por lo que la mayoría de
personas deciden que vale la pena para así recuperar el equipo. Además,
utilizarlo es muy sencillo y la tasa de éxito es tremendamente alta, tanto
para quitar patrones de desbloqueo, huellas dactilares o claves PIN.

Paso 1. Lo
primero que debes hacer es descargar e instalar Tenorshare 4uKey
para Android en un PC Windows.

Paso 2. Conecta el teléfono Android con el cable USB al ordenador y ejecuta

el programa.
Paso 3. Toca
sobre el botón Remove que aparecerá cuando el ordenador
reconozca el dispositivo conectado.

Paso 4. Sigue las instrucciones para poner el teléfono en modo Recovery.

Paso 5. A continuación, haz lo siguiente para restaurar el móvil de fábrica.

Una vez hecho esto el software se pondrá a trabajar y pasados unos

minutos el celular estará listo para ser activado de nuevo. Esta vez intenta
utilizar una clave de desbloqueo que no vayas a olvidar con facilidad para
evitar tener que repetir este proceso.
 2.- Cómo desbloquear la contraseña de un celular desde
"Encontrar mi dispositivo" de Google

La función Android Device Manager o Encontrar mi dispositivo de Google

también puede ser una buena opción si buscas cómo desbloquear un
celular con clave de forma remota.

En este caso el proceso es muy sencillo, aunque para poder utilizarlo es

necesario que el dispositivo haya sido asociado previamente desde el
dispositivo. Si lo has asociado previamente y ahora tu equipo está
bloqueado debes hacer lo siguiente:

 Accede a https://www.google.com/android/find?hl=es desde el navegador

de tu ordenador u otro smartphone e inicia sesión con tu cuenta de Google
(debe ser la misma que esté asociada al celular).
 Pincha sobre el dispositivo que aparecerá en el mapa.
 En la barra lateral, a la izquierda del mapa, verás que aparecen tres
opciones. Pincha sobre Bloquear.
 Ahora puedes establecer una contraseña nueva.
 Una vez hecho podrás acceder al bloqueado mediante esta nueva clave que
has establecido.

3.- Cómo desbloquear un teléfono con contraseña usando

el servicio Buscar mi móvil de Samsung

Si tienes un celular Samsung y te has registrado en su servicio Find My

Mobile, también puedes utilizarlo para quitar la contraseña al móvil.

Para ello debes hacer lo siguiente:

 Accede a Find My Mobile de Samsung e identifícate con tu usuario y

contraseña.
 Pincha sobre el dispositivo y después escoge la opción "Bloquear Mi
pantalla".
 Por último te pedirá que crees un nuevo pin para bloquear el dispositivo.
Una vez hecho, pincha sobre Bloquear para confirmar el cambio.

Una vez hecho esto podrás desbloquear el dispositivo con el nuevo pin y
no será necesario restaurar el dispositivo a estado de fábrica.
4.- Cómo desbloquear un móvil con contraseña vía
Desbloqueo inteligente (Android 5.0 o posterior)

Si tienes un Android 5.0 o superior y has configurado en algún momento la

función Desbloqueo inteligente (Smart Lock) quizá puedas utilizarla para
tener acceso a tu teléfono.

Esta característica permite “saltarse” la pantalla de bloqueo sin necesidad

de introducir la contraseña. Para ello se basa en diferentes criterios
configurados previamente: dispositivos wearable conectados, ubicación,
caras reconocidas, voces reconocidas, etc, etc…

¿Recuerdas haberlo configurado en alguna ocasión? ¿Quizá indicaste que

si detectaba que estabas en casa no te pidiese la contraseña de desbloqueo?
Si es así, no olvides probar con este método para desbloquear el equipo.

5.- Recurre al fallo de la pantalla de bloqueo en Android

5.0-5.1.1

Si tu celular está entre las versiones 5.0 y 5.1.1 de Android puedes recurrir
a un fallo del sistema operativo para desbloquear la pantalla.
 Para hacerlo debes seguir estos pasos:

 Toca sobre el botón Emergencia y después teclea diez asteriscos.

 Copia los asteriscos y pégala en el mismo espacio tantas veces como te
deje el dispositivo. Ten paciencia, esta parte te llevará un buen rato y el
dispositivo te lo pondrá difícil para pegarlo.
 Vuelve a la pantalla de bloqueo, abre la cámara, despliega el centro de
notificaciones y por último toca la opción Configuración.
 El dispositivo te volverá a pedir la clave de desbloqueo, en su lugar pega
nuevamente los asteriscos tantas veces como sea posible.

Después de esto la pantalla de bloqueo “se romperá” y el equipo te

mostrará directamente la pantalla principal de Android.

6.- Utiliza ADB para borrar el archivo de contraseñas

Android

Este proceso es un tanto complicado ya que requiere que el dispositivo esté

rooteado, la depuración USB activa y además utilizar la línea de comandos
de un PC para completar el proceso.
 Si esto no es un problema para ti, debes hacer lo siguiente:

 Descarga los drivers ADB:

https://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2588979 a tu
ordenador e instálalos.
 Abre CMD y accede a la ruta de instalación de los drivers.
 Ejecuta el siguiente comando: adb shell rm /data/system/gesture.key

Tras esto, establece rápidamente una nueva clave de desbloqueo. De lo

contrario el dispositivo volverá a generar el archivo de seguridad y volverá
a quedar bloqueado.

El proceso para hacer root es diferente según la marca. Dependiendo de si

tu dispositivos es un Xiaomi, LG, Motorola, Huawei u otra marca deberás
seguir unos pasos u otros. La mejor recomendación que te puedo hacer es
que busques los pasos exactos para tu dispositivo y los sigas al pie de la
letra.
7.- Busca algún servicio de desbloqueo de celulares
Android

Si has probado con alguno de los métodos anteriores y no has sido capaz
de solucionarlo, quizá sea una buena idea que recurras a alguna empresa
que ofrezca este servicio.

Seguramente en tu barrio haya alguna tienda de reparación de teléfonos

que pueda ofrecerte este servicio. En caso contrario, siempre puedes
recurrir a tu buscador favorito y buscar alguna empresa en la que te
ofrezcan el servicio.
 8.- Cómo desbloquear un teléfono con clave restaurando a
estado de fábrica

Si todos los métodos anteriores han fallado, esta opción seguro que
consigue quitar el bloqueo por contraseña del Android. El proceso es
efectivo en prácticamente el 100 % de los casos, aunque tiene la parte
negativa de que supone la pérdida total de los datos, configuraciones y
apps instaladas en el equipo.

Para utilizar este método lo primero que debes hacer es acceder a la

pantalla del gestor de arranque del dispositivo. Esto es diferente en cada
terminal, por lo que debes buscar cómo hacerlo en el tuyo. Una vez dentro
del gestor de arranque debes hacer esto:

 Utiliza los botones de subir y bajar volumen para navegar por el menú
hasta que encuentres la opción Modo de recuperación.
 Confirma pulsando el botón de encendido.
 Busca la opción Borrar datos / Restablecer valores de fábrica y cuando la
encuentres confirma de nuevo con el botón de encendido.

Tras unos minutos el dispositivo se restaurará por completo a estado de

fábrica y cuando termine tendrás que activarlo de nuevo para configurarlo
como si fuera nuevo.

Conclusión: Espero que estés métodos te hayan servido para desbloquear

un móvil bloqueado por contraseña y que ahora puedas utilizarlo de nuevo
con normalidad.