Instituto Mariano Fragueiro Técnico y Orientado

Embalse- Córdoba
Ciclo Básico-
Prof: Cávoli Lencina, Carolina

Guía de primeros auxilios para solucionar los problemas de tu

dispositivo electrónico

Es posible que más de una vez te hayas encontrado con algún pequeño problema en tu dispositivo
electrónico: la tableta que no va bien, el smartphone que no carga, el portátil que se te queda colgado,
la conexión WiFi que falla… ¿A quién no desesperan un poco ese tipo de situaciones que, por si fuera
poco, siempre parecen suceder cuando uno tiene prisa?

Para solventarlo, hoy vamos a ofrecerte una guía de primeros auxilios con las pequeñas soluciones
para los problemas más frecuentes de tus dispositivos. Puede que en más de una ocasión te saquen
de un apuro sin necesidad de recurrir al servicio técnico.

Los problemas más frecuentes de tu dispositivo

• Reiniciar el dispositivo

computadora

Por más que esta sea la solución más sencilla, no podemos pasarla por alto. En la mayoría de las
ocasiones, reiniciar el dispositivo solventa los problemas más habituales en un móvil o en un
ordenador que no carga bien los archivos, cuya pantalla queda congelada o que no responde ante tus
indicaciones. De hecho, esta es la solución que te ofrecerán primero la mayoría de los informáticos.

¿Has probado a reiniciarlo? es la pregunta más frecuente cuando les consultas ante cualquier
problema de tu ordenador o dispositivo móvil. Y, la verdad, tienen razón. Muchas veces es algo tan
simple como eso. Resulta la forma más sencilla para que el dispositivo regresa a la normalidad antes
de haber incurrido en el error que provoca que no funcione bien. Así que tenlo en cuenta: reinicia.

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• Instalar actualizaciones

Tableta/

Si reiniciar el dispositivo no funciona y sigue dándote problemas, puede ser que tengas el sistema o
algún programa o aplicación desactualizados. Actualiza todos ellos. De hecho, procura actualizar con
frecuencia tus dispositivos. Tenerlos siempre actualizados te evitará también muchos problemas.

Resulta especialmente importante en el teléfono móvil si tienes numerosas aplicaciones instaladas. No

solo te ralentizarán su funcionamiento, sino que pueden provocar que falle si están sin
actualizar. Revisa si tienes actualizaciones en cola y ponlo a punto.

Por otro lado, hay que tener en cuenta de que, aunque la mayoría de las actualizaciones se instalan
automáticamente, puede pasar que no tengas programado el dispositivo para que lo haga así y debas
actualizarlo manualmente. De igual modo, si ha habido algún problema de conexión mientras se
estaba actualizando, puede que no lo haya hecho correctamente. De nuevo, revisa que tu dispositivo
esté puesto al día.

• Comprobar la conexión

Smartphone con señal WiFi

Otro problema muy frecuente es la conexión lenta. Si estás en casa, conectado a tu router, ya sea por
cable o por conexión WiFi, lo primero que podemos hacer es reiniciar el router. También puedes
colocarlo con sus antenas bien orientadas para que funcione lo mejor posible. Y recuerda que ha de
estar colocado en una ubicación céntrica sin nada que interfiera a la señal que proyecte, como otros
aparatos eléctricos.

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• Comprobar los ajustes del dispositivo

Mujer con móvil

No obstante, si en tu casa o el lugar en el que te encuentres tiene una adecuada señal WiFi y todo el
mundo puede conectarse menos tú con tu móvil, deberás ir a los ajustes de tu dispositivo. Esto
también te resultará útil para el caso de que no te funcione el Bluetooth.

En la sección de tu smartphone o de tu otro dispositivo, que aparece identificada como Ajustes o

como Configuración, podrás revisar uno por uno todos los posibles problemas de control y
accesibilidad. Revisa la configuración del Bluetooth. Puede que lo hayas apagado sin darte cuenta.
Asimismo, mira si está bien conectado a la WiFi o estás intentando entrar en otra para la que no tienes
contraseña.

• Seleccionar notificaciones

Teléfono con notificaciones de redes sociales

Si no eres muy hábil con tu smartphone y te agobia ver que se te llena de notificaciones, también has
de poner manos a la obra. Ten en cuenta que pueden llegar a saturar el dispositivo si son muy
numerosas y provocar que vaya lento o que no cargue bien.

De tal modo, lo mejor es que selecciones qué notificaciones quieres recibir para que no causen
problemas. Tener siempre lleno el centro de notificaciones provocará que se te pasen por alto las
importantes en medio de un montón de ellas que ni siquiera vas a revisar.

Invierte un momento en el apartado de Ajustes de notificaciones para seleccionar qué aplicaciones

pueden enviarte notificaciones. Y ya de paso, elige también aquellas que deseas que lo hagan con
sonido para no terminar de los nervios porque el dispositivo móvil no deja de sonar.

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• Forzar la aplicación

Manos con teléfono móvil

Cuando tu dispositivo se queda bloqueado o va a tirones, puede estar fallando la memoria RAM. Sin
embargo, lo más sencillo es forzar el cierre de la aplicación o cerrar la pestaña del navegador que
te da problemas, si es que eres capaz de identificarla.

En todo caso, resulta útil cerrar las pestañas y las aplicaciones en el móvil tras haberlas usado, para
que no esté consumiendo recursos innecesarios, tirando de la memoria del dispositivo. De esta forma
irá más fluido. De igual modo, procura hacer limpieza de vez en cuando para evitar
problemas. Elimina archivos que no te sirvan de nada y apps que no utilices y solo están ocupando
un valioso espacio.

¿Cómo se conectan los periféricos?

Conectar los periféricos es mucho más fácil de lo que parece. Si tienes una impresora, un escáner, un
micrófono, una cámara web o cualquier otro periférico puedes conectarlo fácilmente. ¡Mira, a
continuación, cómo hacerlo!
Mirar el video: https://www.youtube.com/watch?v=t2zaXZNm2y8
Los periféricos son dispositivos opcionales y complementarios, por eso los puedes conectar en
cualquier momento y todas las veces que lo necesites. Solo debes realizar el proceso de instalación
cada vez que conectes un nuevo periférico.
Muchos son reconocidos por tu equipo apenas lo conectas, mientras que otros pueden necesitar
un software, que debe ser instalado, antes de empezar a usarlos.
La mayoría de los periféricos se instalan automáticamente.
Los fabricantes han dispuesto mucho contenido de apoyo en internet. Si tienes alguna duda para
conectar algún tipo de periférico, no dudes en consultar el manual de instrucciones del dispositivo o la
página web del fabricante. Allí, encontrarás lo necesario.

¿Qué hay dentro del computador?

No tienes que desarmar tu computador para saber qué tiene por dentro. ¡Acá lo hacemos por ti! Mira
el video que tenemos a continuación:
Mira el video: https://youtu.be/BFNScZBPek0

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Algunos de sus componentes básicos son el procesador, la tarjeta madre, la fuente de poder; la memoria
RAM, el disco duro y las tarjetas complementarias.
CPU
El procesador o Unidad Central de Procesamiento (CPU, sus siglas en inglés) es el cerebro del
computador. Su trabajo es ejecutar todas las órdenes que das a través del teclado y del ratón. Cada vez
que pulsas una tecla o haces algún clic con el ratón estás enviando órdenes como instrucciones a la
CPU.
El procesador es un cuadrado de cerámica de 2 pulgadas con un chip de silicio del tamaño de una uña
y está situado en el interior de la torre o, en equipos más modernos, en la parte trasera de la pantalla.
Placa base o tarjeta madre
Su nombre en inglés es motherboard (tarjeta madre) y es la infraestructura de los componentes de tu
computador. Es una placa que mantiene funcionando la CPU, la memoria, los conectores para el disco
duro y unidades ópticas. También, todas las conexiones a los puertos del ordenador y los puertos
USB.
Esta tarjeta pone los límites de actualización a los componentes de tu equipo.
Fuente de poder o estabilizador
La fuente de poder lleva la energía eléctrica de la toma de corriente al equipo y la envía a través de los
cables a la placa base y otros componentes. De la fuente de poder depende la entrada de corriente al
computador. Además, ayuda a regular los altos o bajos picos de corriente, evitando accidentes en tu
computador.
Si vas a abrir la torre, desconecta el equipo y luego toca algún objeto metálico conectado a la tierra,
esto evitará que dañes los componentes sensibles a la energía electrostática almacenada en tu cuerpo.
Memoria RAM y disco duro
Memoria RAM

Es la memoria de corto plazo del computador. Su función principal es recordar la información que
tienes en cada una de las aplicaciones abiertas en el computador, mientras este se encuentre encendido.

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Esta memoria de corto plazo solo actúa cuando el computador esté encendido. Cuando trabajes en un
documento como una hoja de cálculo u otro tipo de archivo, debes guardarlo para evitar que este se
borre o pierda.
Algunos equipos y aplicaciones tienen la función de autoguardado, ¡pero no te confíes tanto!, cuando
guardas los datos, estos se graban en el disco duro hasta que tu decidas borrarlos.
La memoria RAM se mide en megabytes (MB) o gigabytes (GB). Cuanta más memoria RAM tenga
tu computador, más cosas podrás hacer al mismo tiempo. Si no tienes la suficiente memoria RAM,
podrás notar que tu ordenador se pone lento al tener muchos programas abiertos.
Un bit es la unidad más pequeña de datos. Un byte equivale a ocho bits. Un megabyte son, al menos,
un millón de bytes y un gigabyte son mil millones de bytes.
Mira el siguiente video para que comprendas a qué equivalen las medidas digitales:
Mira el video: diferencias entre byte y megabyte. https://youtu.be/kaoA6B8PT4M
Unidad de disco duro
Es el centro de almacenamiento de datos del computador. Aquí es donde se instala el software y donde
se almacenan los documentos y todo tipo de archivos.
El disco duro guarda y protege los datos a largo plazo, lo que significa que quedarán guardados incluso
si se apaga el computador.

Al ejecutar un programa o abrir un archivo, el computador lleva algunos de los datos desde el disco
duro a la memoria RAM para que se pueda acceder a ellos con mayor facilidad y rapidez. Cuando
se guarda un archivo, se llevan los datos de vuelta a la unidad de disco duro. Cuanto más veloz es el
disco duro de tu equipo, más rápido puede arrancar, guardar y cargar archivos y programas.
Actualmente existe el disco duro mecánico y el disco duro de estado sólido, siendo este el más rápido,
seguro y confiable.
Tarjetas de expansión
La mayoría de los computadores tienen ranuras de expansión que te permiten añadir diferentes tipos
de tarjetas. Estas tarjetas se conocen como tarjetas PCI (Componente Periférico Interconectado).

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Es posible que no sea necesario agregar las tarjetas PCI a tu computador porque la mayoría ya las traen
instaladas, ya sean de video, sonido o red.
Si deseas aumentar el rendimiento de tu equipo o actualizar las capacidades de un equipo antiguo,
podrás añadir una o más tarjetas (hasta donde te permita la compatibilidad con tu tarjeta madre).
Estos son algunos de los tipos más comunes de tarjetas de expansión:

Tarjeta de video
Procesa toda la información que ves en el monitor. La mayoría de los equipos tienen una tarjeta
integrada en la placa base en lugar de tener una tarjeta de video separada. Si te gustan mucho los video
juegos, puedes agregar una tarjeta de video más rápida a una de las ranuras de expansión.
Tarjeta de sonido
Esta tarjeta es la responsable de lo que se oye en los altavoces o audífonos. La mayoría de las
computadoras tienen integrada la tarjeta de sonido dentro de su placa madre, pero esta se puede
actualizar comprando una que tenga mayor calidad.
Tarjeta de red

Le permite al computador conectarse a una red. La tarjeta de red se puede conectar a un cable Ethernet
o a Wi-Fi.
La mayoría de los computadores nuevos tienen una tarjeta de red incorporada dentro de su placa base,
de no ser así, puedes añadir una dentro de una ranura de expansión.
Tarjeta Bluetooth
Bluetooth es una tecnología de comunicación inalámbrica en distancias cortas. A menudo, se utiliza
en los ordenadores para comunicarse con teclados inalámbricos, ratones e impresoras.
Generalmente, está integrado en la placa base o en una tarjeta de red inalámbrica. Para los equipos que
no tienen Bluetooth, que suelen ser más anticuados, puedes comprar un adaptador USB.

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Ajustar la configuración de tu computador

Ocasionalmente tendrás que ajustar la configuración de tu computador, lo que puede abarcar desde
tareas simples como cambiar tu fondo de escritorio, hasta tareas más avanzadas como el ajuste de tu
seguridad o las configuraciones de red.
Los ajustes en las configuraciones en los computadores con sistema operativo Windows se hacen desde
el Panel de Control.

• Paso 1:
Haz clic en el botón Inicio, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

• Paso 2:
En el menú desplegable, selecciona la opción Configuración.
• Paso 3:
Aparecerá el Panel de configuración. Puedes seleccionar la categoría deseada para ajustar la
configuración.

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Desde aquí puedes realizar muchos cambios importantes, como:

• Sistema y seguridad.
• Cuentas de usuario y protección infantil.
• Redes e Internet.
• Apariencia y personalización.
• Hardware y sonido.
• Reloj, idioma y región
• Programas.
• Accesibilidad.

BIBLIOGRAFÍA:
https://edu.gcfglobal.org/es/informatica-basica/el-explorador-de-archivos-de-mac/1/
https://www.publico.es/ahorro-consumo-responsable/guia-de-primeros-auxilios-para-solucionar-los-
problemas-de-tu-dispositivo-electronico/