Primer Certamen de

Gestión de la
Innovación
Caso de Aplicación
Parte II

Profesora: Leticia Galleguillos Peralta

Alumno: Ignacio Medina Galaz
1. ¿Estrategia de Innovación de Gillette?

En sus primeros años, Gillette adoptó una estrategia de innovación radical al lanzar un producto totalmente revolucionario al mercado.
Gillette introdujo nuevas características que transformaron y popularizaron el mercado. Mejoraron los diseños existentes e introdujeron las
cuchillas de afeitar altamente rentables con el concepto de "usar y tirar". La configuración de las cuchillas fue patentada por Gillette en
1904.

El modelo de negocio se centraba en vender las máquinas de afeitar y las cuchillas por separado. Para ello, su equipo diseñó una máquina
que permitía la producción en serie de cuchillas de acero muy delgadas reduciendo los costos unitarios, elaborando los cartuchos en un
proceso continuo.

Desde 1971, con la introducción de la Trac II al mercado, Gillette adoptó una estrategia de innovación incremental, lanzando
periódicamente al mercado nuevas máquinas de afeitar con mejoras tecnológicas. Cada innovación estaba protegida por patentes para
evitar la imitación por parte de la competencia. Esta estrategia se basaba en la mejora constante de su producto principal: las máquinas de
afeitar con cuchillas desechables.

Además, a lo largo de su historia, Gillette también implementó una estrategia innovadora en términos de fabricación y procesos. Crearon
máquinas y líneas de producción que les permitían fabricar en serie cuchillas desechables de alta calidad a un menor costo.

2. ¿Elementos del Contexto de la Innovación?:

- Crecimiento sostenible: La innovación permitió a la empresa Gillete expandirse y evolucionar de manera constante , abriendo nuevas
oportunidades de crecimiento en mercados existentes y emergentes.

- Competencia intensiva (Competitividad): El mercado de productos para afeitar era altamente competitivo, con varias empresas
importantes compitiendo por la cuota de mercado, pero Gillete ofrecía soluciones únicas y atractivas que capturan la atención de los
clientes y crean una ventaja competitiva.

- Protección de patentes: Gillette se basaba en la protección de sus innovaciones a través de patentes para mantener una ventaja
competitiva.

- Inversión en investigación y desarrollo (Mejora Continua): Gillette realizaba inversiones significativas en investigación y desarrollo para
crear nuevas máquinas para afeitar con tecnologías mejoradas.

- Valor para el cliente: Gillete Innovaba en soluciones que abordan de manera efectiva las necesidades y deseos de los clientes, mejorando
los diseños desarrollando una maquina para afeitar de cinco navajas (Modelo Fusion) con el fin de afeitar mas al ras sin irritar la piel y así
mejorar la experiencia de los clientes al usar su producto y entregando mayor satisfacción.

- Tecnología Avanzada: El avance tecnológico, le permitió a Gillete diseñar mejores hojas desechables, desde la hoja inicial de carbón a
nuevas hojas de acero inoxidable, sistemas de fabricación en serie a gran escala, bajo costo y alta calidad.

3. ¿Razones del Liderazgo de Schick y la Respuesta de Gillette?:

Schick logró superar a Gillette al lanzar su máquina para afeitar Quattro con cuatro navajas, lo que les permitió afirmar que su producto
lograba un afeitado más al ras sin irritar la piel. Gillette, inicialmente, se enfocó en afirmar que agregar más navajas no garantizaba un
mejor producto y se basó en su estrategia histórica de mejora gradual en lugar de un cambio radical en el número de navajas. Sin embargo,
luego de enfrentar desafíos legales, Gillette lanzó el Modelo Fusión con cinco hojas de afeitar en respuesta a la propuesta de Schick.

4. ¿Aplicación de Difusión de Tecnología y Curva S?:

- Difusión de Tecnología: Gillette podría haber aplicado el concepto de difusión de tecnología para prever cómo la adopción de una
tecnología de afeitar con más navajas podría ser percibida y adoptada por los consumidores. Esto les habría ayudado a tomar decisiones
estratégicas más informadas sobre el lanzamiento de productos con más navajas.

- Curva S: La Curva S podría haberse aplicado para comprender la aceptación del mercado y la adopción de las innovaciones de Gillette y
Schick. Comprender la forma en que los consumidores adoptan tecnologías nuevas habría permitido a Gillette ajustar sus estrategias y
evitar pérdidas de cuota de mercado.