Ejercicio 8 - Grupo 8

Historia

PROTOTIPO. NUEVA Y AJUSTABLE. TECHMATIC.

Ya en 1901 MEJORADA. Con 3 ajustes Primera maquinilla de
inventa la Es el primer distintos para afeitar con una banda
navaja de instrumento cada tipo de continua, lo que
seguridad. de precisin. barba. permita que ya no se
tuviera que tocar la
hoja.
 1990

SENSOR. MACH3. FUSION. BODY FUSION

La primera Primera con En versiones La primera PROSHIELD.
mquina con tecnologa de manual y maquinilla Con
tres hoja lubricacin
dos hojas elctrica. especficament antes y
montadas Cuenta con e diseada despus de las
individualmente. hojas
cinco hojas para el terreno
masculino
Antecedentes del Sector
La moda marcada
Se logra crear por las barberas Tendencia al
afeitadoras en mantener un cuidado personal
desechables por estilo clsico de los varones as
medio de la donde se como el aseo
investigacin y la contrarrest el uso correcto y la
tecnologa. de afeitadoras higiene.
personales.

Ante la nueva
Los pagos por tendencia
Mayor nfasis en
suscripcin por surge la
la cantidad de
una cantidad de diversificacin
cuchillas en la
cartuchos de de los
mquina de
afeitar que llegan productos de
afeitar para que
directamente cuidado
sea mejor.
hasta tu casa. personal para
el hombre.
Durante ms de 100 aos,
Gillette ha estado junto a los
hombres temprano en las
maanas, tarde en las noches
y todo el tiempo restante.
Y, a pesar de los numerosos cambios que han sucedido en un
siglo, lo mejor se mantiene igual. Como las ideas en la esencia
de la gente de Gillette que se levanta todas las maanas para
hacerle un poco ms fcil la vida a los hombres.

Anlisis
Situacional
Fortalezas
-Tiene liderazgo del negocio de la afeitada y
rasuradoras con un 70% del mercado.
-Tiene el posicionamiento en la mente del
consumidor.
-Alta tecnologa para desarrollar nuevos productos.
-Fidelizacin de los clientes.
Debilidades
-Precio elevados de los productos que no est al
alcance de todos.
-El mercado no reconoce la lnea de productos de
tocador de Gillette.
-Internamente, la falta de una estrategia de
diversificacin geogrfica que permita un mayor
conocimiento de consumidores.
Oportunidades
-Aceptacin de la juventud, pudiendo fidelizarlos
desde su etapa inicial del uso del producto.
-Aceptacin del mercado de un estrategia que
funciona para el mercado en conjunto.
-Desarrollo de nuevos productos y mejoras para
una afeitada mucho ms cmoda.
-Entrada al mercado femenino de depilacin.
Amenazas
-Ingreso de nuevos productos similares con menor
precio.
-Desarrollo en cuchillas de afeitar lento y sin
cambios muy drsticos.
-El mercado de navajas de afeitar como un
mercado muy genrico.
 MATRIZ BCG
Participacin

alta tasa
de
crecimie
nto

baja tasa
de
crecimie
nto
 MATRIZ ANSOFF
Producto
Existente Nuevo

PENETRACIN DESARROLLO DE PRODUCTO

Existente
Mercado

EXPANSIN DEL MERCADO DIVERSIFICACIN

Nuevo
Marketing Mix

Producto
Gillette se ha dedicado a lo largo del
tiempo a producir y desarrollar artculos de
afeitado personal. No solo busca mejorar
las hojas, sino tambin el mango,
cartuchos y desarrollar ms productos que
mejoren este proceso.
Fueron pioneros en este rubro pues,
anteriormente, se deba acudir a barberas
para conseguir un buen afeitado. Gillette
lo hizo posible desde la comodidad del
hogar.
Precio
Debido a la calidad premium de sus
productos, los precios de Gillette se
encuentran por encima del promedio de
mercado.
Esto es gracias a la imagen del propio
producto y la lealtad que ha generado en
sus clientes.
Marketing Mix
Plaza
Los productos que Gillette comercializa se
encuentran presentes en casi todos los
pases del mundo. Asimismo, por
pertenecer a la lnea de productos de
conveniencia, es posible encontrarlos en
distintos tipos de tiendas como
supermercados, bodegas, tiendas de
conveniencia, entre otros.
Promocin
Gillette siempre busca mantener la
publicidad y comunicacin de la marca y
sus beneficios en un alto nivel para
mantener la lealtad de los clientes y poder
informar al pblico acerca del desarrollo
de nuevos productos y mejoras en los
actuales.
Microentorno
Microentorno

La Empresa
Gillette es la marca lder en el mercado de afeitadoras personales desde hace ms de
100 aos, por lo que posee un gran valor de marca.Los productos que la empresa
produce se encuentran dentro de los sectores de cuidado personal y cuidado oral.
Asimismo, las constantes innovaciones y desarrollo de productos y mejoras, adems
de su amplio conocimiento de marketing, son las principales razones por las que ha
logrado mantener esta posicin.

Lo que esta empresa busca es encontrar una mquina de afeitar que pueda brindar la
afeitada perfecta, de ah que resalten lo que su fundador dijo en alguna ocasin:
Dejaremos de fabricar maquinillas cuando ya no podamos hacerlo mejor.
Microentorno

Clientes
El grupo de clientes de Gillette est comprendido mayormente del pblico masculino
de Niveles Socioeconmicos A y B a los que les gusta verse bien. Estos suelen ser
personas de edades distintas que buscan una afeitada al ras, evitando irritaciones y
cortes. La empresa ha logrado fidelizarlos debido al tiempo que tiene la marca en el
mercado y el continuo desarrollo de productos. As ha logrado generar un portafolio
de productos muy amplio, ofreciendo diferentes afeitadoras para las necesidades de
cada uno de sus consumidores.

Por otro lado, Gillette tambin ha logrado ampliar su mercado al entrar en el mercado
de depilacin para mujeres con su lnea Venus.
Microentorno
Competencia
Gillette se enfrenta a varias empresas que buscan igualar su posicin de lder en el
mercado mediante diferentes estrategias de retadores en las que buscan asemejarse
a la marca o incluso dar una impresin de superioridad.

Con su filosofa Libera tu Piel, es la

principal amenaza para Gillette. Con la
entrada al mercado a principios de los
aos 2000 de su mquina con cuatro
hojas de afeitar, logr ser un competidor
directo, haciendo que Gillette mejore sus
estrategias de desarrollo de nuevos y
mejorados productos.
Microentorno

Con la entrada de esta marca al

mercado a mitad de la dcada de 1980
caus un descenso en las ventas de
Gillette. Esto se genera debido a la
estrategia de precios de la marca que
se diriga a sectores socioeconmicos
bajos y que Gillette no toma en cuenta.
Microentorno

Sustitutos
Los sustitustitutos para Gillette que representan una mayor amenaza son las
mquinas de afeitar elctricas y, por el lado de las mujeres, los diferentes productos
de depilacin como cremas, ceras y bandas de depilacin.

Otro sustituto podra estar constituido por las barberas, las cuales pueden brindar
una afeitada ms profesional. Sin embargo la amenaza que podra representar es
mnima, debido a que fue Gillette y este rubro del mercado en general el que
desplaz a este tipo de negocios por la practicidad, ahorro de tiempo, facilidad de uso
y buenos resultados que proveen las mquinas desechables.
Microentorno

Amenaza de Nuevas Entradas

Aunque en el mercado existe un gran nmero de fuertes competidores a los que
enfrentarse podra ser difcil para una empresa nueva, muchos de estos se dirigen
principalmente a niveles socioeconmicos A y B a excepcin de Bic. Esta falta de
atencin a los sectores bajos podra representar una gran oportunidad de desarrollo
de mercado para empresas, en especial que ya se dediquen a la venta de otros
productos relacionados, que quieren incursionar en este sector.
Macroentorno
Macroentorno

Econmico
Gillette, es una marca que est posicionada prcticamente en todo los continentes es
por ello que las variaciones y fluctuaciones econmicas que se llevan a cabo afectan
en la situacin econmica de la empresa, sobre todo cuando las cadas se suscitan
en pases desarrollados(inflacion, recesion).

Cada vez el mercado de cuidado personal e imagen sobre todo de los hombres est
en ascenso, por lo tanto, lanzar productos nuevos con precios de entrada altos
restringe la persuasin de compra del cliente.
Macroentorno

Tecnolgico
En cuanto al aspecto tecnolgico vemos que en este mercado especfico de
mquinas de afeitar desde su origen fueron cambiando e implementando mejoras
considerables, hasta llegar al punto de crear una mquina que es por mucho el
porcentaje de ventas frente a otras de la misma lnea.

La tecnologa que se implementa a lo largo de la cadena de valor para la fabricacin

de los productos se estn centrando no solo en las cuchillas sino tambin en la
funcionalidad que puede dar la estructura complementaria a las cuchillas.
Macroentorno

Socio-Cultural
Toda la lnea de productos en especial las afeitadoras estn sujetas a la preferencia
de los clientes, que vara segn regiones y pases. De modo que los mercados son
sensibles al precio y otros se basan al estilo de vida que llevan.

Rechazo de las personas conservadoras por los comerciales en los cuales se

promociona el producto con deportistas polmicos, lo que conlleva a la imagen
negativa en algunos mercados.
Macroentorno

Poltico-Legal
Las polticas y leyes de estar sujetos a la no competencia desleal. Este caso
especfico genera muchas veces desembolsos econmicos a las empresas
perjudicadas, dando lugar a prdidas econmicas.

En cuanto al cuidado del medio ambiente, tambin existe un marco legal donde todas
las empresas estn sujetas a respetar tales polticas ya sea en el proceso productivo
o distribucin.
 Posicionamiento
Gillette se ha caracterizado por su capacidad de
realizar marketing, en especial cuando se trata
de dirigirse a jvenes. La marca ha podido
realizar la promocin de sus productos de tal
forma que tenga llegada en todo su mercado.
Esto tambin gracias al uso de figuras como
Tiger Woods o los jugadores del Barcelona que
facilita la afiliacin a la marca.
Por otro lado, la calidad de sus productos lo han
posicionado como la mejor y ms conocida marca de
mquinas de afeitar en el mundo. La constante
innovacin en sus productos (tanto nuevos como
mejoras en el diseo) es otro factor por la que
mantiene el liderazgo de mercado.
 Segmentacin
-Segmentacin Geogrfica: -Segmentacin Demogrfica: -Segmentacin psicogrfica:

Gillette al ser una Hombres, entre 17 y 40 aos y

multinacional, sus productos mujeres entre 14 y 35 aos. Gillette busca llamar la
son vendidos por todo el atencin de los hombres
mundo centrndose en los Dirigido a la clase media en
mediante una publicidad en la
pases de occidente debido a adelante debido a sus precios
que aparecen hombres
que tienen mayor necesidad ligeramente por encima del
promedio. jvenes, seguros de s mismos
de afeitarse a comparacin de
los pases islmicos donde por y con buen aspecto fsico que
motivos culturales no lo hacen realizan su afeitado de una
con la misma frecuencia que manera rpida y segura. Nos
los dems pases. da una imagen de hombre
exitoso.
 Segmentacin

-Segmentacin comportamental:

En el caso de los hombres, su uso es casi a

diario y normalmente por las maanas,
debido a la necesidad de afeitado casi a
diario. En cuanto a las mujeres se depilan
ms a menudo y buscan su comodidad por lo
que sacan al mercado cuchillas y maquinillas
para hacerlo en la ducha de una manera ms
rpida y cmoda.
 1. Gillette ha convencido con xito al
mundo que ms es mejor en
trminos del nmero de hojas y otras
caractersticas de las mquinas de
afeitar. Por qu ha funcionado esto en
el pasado? Qu sigue?
 https://youtu.be/fwvCTWzGvQg

Esto ha funcionado porque la marca ha

comunicado eficientemente y ha probado
los resultados que una mquina de
afeitar multihojas generan. La manera en
que pudo probarlo fue a travs de
estudios cientficos donde explican que al
pasar ms hojas el corte es an ms al
ras.
Lo que sigue

Gillette sigue sosteniendo la idea de un mayor

nmero de navajas, con su producto Fusion5
que posee cinco navajas de afeitar
intercambiables.

Por otro lado, se ha desarrollado un atributo para las

mquinas de afeitar denominado Proshield de doble
lubricacin, antes y despus de las navajas de afeitar,
para un mayor cuidado de la piel.

Asimismo, para una mayor comodidad y suavidad

luego de cada afeitada, se cre la tecnologa Flexball
que consiste en un ajuste continuo la rostro para el
alcance de cada bello y simula mejor una afeitada
profesional.
2. Algunos de los portavoces de Gillette,
como Tiger Woods, han cado en
controversia despus de convertirse en
figuras de la marca. Esto perjudica el
brand equity de Gillette o su mensaje de
marketing? Explique.
Si bien Gillette cuenta con una
imagen de marca ante el
consumidor que ser difcil daar
debido su larga trayectoria, cuando
una personaje relacionado a esta
cae en controversia entonces
genera cierto rechazo por parte del
pblico e incluso puede llegar a
daar la imagen de marca.
Tambin puede daar la imagen
de marca debido a que este es
contratado por lo que la figura
representa.
Cuando una figura de marca es
vinculado a cierto tema que daa
su imagen, dejar de transmitir lo
que la empresa que lo contrata
quiere que transmita en su
mensaje de marketing.

Es por esta razn que Gillette,

luego de esta situacin, anunci el
fin de su patrocinio y contrato con
Tiger Woods.
 3. Podr algn da Gillette ser tan
exitosa en hacer marketing para
mujeres como lo es para los
hombres? Por qu s o por qu no?
Gillette si puede llegar a tener xito con el
mercado femenino ya que cada vez las
mujeres buscan la manera de verse mejor.
Y, adems, la mayora por cuestiones de
trabajo o los estudios, necesita realizarse
una depilacin que no le tome mucho
tiempo y ah es donde Gillette con su lnea
Venus debe entrar a trabajar. Sin embargo,
para poder llegar a tener el mismo xito que
en el mercado masculino debe
desarrollarse un plan de marketing que
refleje las necesidades de las mujeres
modernas.
Bibliografa

https://gillette.com.mx/es-mx
https://prezi.com/4sigt3ok-jmw/gillette/
https://asesoresenturismoperu.files.wordpress.com/2016/05/182-
direccion-de-marketing-philip-kotler.pdf
https://www.marketingdirecto.com/marketing-
general/publicidad/gillette-no-renueva-el-contrato-publicitario-con-
tiger-woods
https://www.gillettevenus.es/es-es