Semana 9 - Sesión 1:

Dimensionamiento del Producto

Unidad de aprendizaje 2:
Cálculos para plantear alternativas de solución.

Docente: Mgtr. Guillermo Segundo Miñan Olivos

Logro de
Unidad Al finalizar la unidad, el estudiante
aplica las ciencias relevantes
mediante la elaboración de un
informe de cálculos requeridos para
plantear una solución al caso
propuesto.
Logro de la
sesión Al terminar la sesión, el estudiante
podrá elaborar adecuadamente el
dimensionamiento de un producto en
empresas industriales o de servicio
¿Cuál es la utilidad del tema a tratar?
Semana 9

Sesión 1

Contenido de la sesión

• Concepto
• Dimensiones del producto
• Ejemplo
SABERES PREVIOS

¿Qué
conocimientos
previos tenemos?
Actividad de inicio:
¿Qué identificas en el video?

5 min ¡Compartamos nuestra

opinión!
Definir las dimensiones de un producto
constituye una forma de planificación
esencial si queremos aumentar las
posibilidades de que, el producto que
diseñamos o lanzamos a la venta, tenga
un éxito notable.
El concepto de dimensiones del producto surge durante
el siglo pasado, y mediante dos autores principalmente.
Por un lado, Kotler definió 3 niveles de producto,
observados desde el punto de vista del mismo
producto; sin embargo, Levitt identificó 5 dimensiones,
observadas desde el lado del consumidor.
 Beneficio
Dimensiones de un genérico

producto de Kotler-Levitt

Beneficio Beneficio Beneficio

esperado básico aumentado

Beneficio
potencial
Beneficio básico
Es el producto en sí mismo, con su funcionalidad más básica, la
necesidad principal que satisface. Si no cumple este requisito, todas
las demás dimensiones no servirán de nada. Si el producto que
comercializamos es una lámpara, debe iluminar, si no ilumina podrá
ser muchas cosas, pero no una lámpara, ya que dejará de satisfacer
la necesidad por la que se consume.
Beneficio genérico
Consiste en darle forma al producto básico: al beneficio básico que
te ofrece una mesa, cumpliendo su utilidad principal, podemos
agregarle un diseño, una forma que complete al producto.
Beneficio esperado
En esta tercera dimensión es cuando entran en juego los atributos
del producto que los consumidores requieren, que puedes refrescar
en este otro post. Estos atributos son los esperados por el cliente en
el producto, por tanto, son los mínimos requeridos para ser
competitivos. Es decir, consiste en igualar a los atributos incluidos
por la competencia, ya que, si ellos los incluyen, nosotros debemos
al menos igualarlos.
Beneficio aumentado
Una vez igualadas las condiciones del producto de la competencia,
es en esta dimensión cuando tenemos la oportunidad de
diferenciarnos de ellos, aportándole un valor único a nuestro
producto. Además, los aspectos incluidos en esta dimensión son los
que suelen usarse en los Claim de publicidad para generar atracción
Beneficio potencial
En la quinta y última de las dimensiones de un producto
encontramos las perspectivas futuras, es decir, todas aquellas
ampliaciones, aumentos o variaciones que puede sufrir en el futuro
el producto o servicio a fin de satisfacer posibles necesidades
inexploradas hasta ahora. En cualquier caso, tendrá gran influencia
en el diseño del beneficio potencial las tendencias de consumo que
se esperen sobre tal producto. Hace unos años, podríamos
considerar como un beneficio potencial en un coche un sistema de
geolocalización en caso de robo.
 Ejemplo
• Beneficio básico: que cumpla con su función de apoyar cosas, ya sea para
trabajar, comer o realizar cualquier actividad similar.
• Beneficio genérico: realizar la función básica en una mesa con la altura
correcta, con un diseño que permita realizar tal actividad de forma cómoda y
sin malas posturas.
• Beneficio esperado: la mesa está correctamente barnizada o pulida, con un
concreto diseño o estilo: moderno, clásico, de jardín…
• Beneficio aumentado: el factor único o diferencial al comprar una mesa puede
ser el montaje (en caso de que no venga montada) o el envío al domicilio.
• Beneficio potencial: tener integrada una pantalla, permitiendo tener en la
misma mesa un ordenador o un sistema centralizado de hogar inteligente
(smart home).
 Ejemplo
• Beneficio básico: que cumpla con su función de apoyar cosas, ya sea para
trabajar, comer o realizar cualquier actividad similar.
• Beneficio genérico: realizar la función básica en una mesa con la altura
correcta, con un diseño que permita realizar tal actividad de forma cómoda y
sin malas posturas.
• Beneficio esperado: la mesa está correctamente barnizada o pulida, con un
concreto diseño o estilo: moderno, clásico, de jardín…
• Beneficio aumentado: el factor único o diferencial al comprar una mesa puede
ser el montaje (en caso de que no venga montada) o el envío al domicilio.
• Beneficio potencial: tener integrada una pantalla, permitiendo tener en la
misma mesa un ordenador o un sistema centralizado de hogar inteligente
(smart home).
 Actividad práctica individual:

Descargar el material de lectura adicional y responde las preguntas de

forma individual.
 Actividad práctica grupal:

Reúnete con tu grupo y juntos deben avanzar su informe para el trabajo

final del curso
Cierre de la sesión

¿En qué consiste el dimensionamiento del producto?

¿Cuáles son las dimensiones del producto?

10 min Levantemos la mano para participar

¡Gracias!