Innovación

SCAMPER

Introducción
a la Ingeniería Comercial
Docente Marielvi Piñero
El método SCAMPER
• es una técnica creativa de lluvia de ideas que ayuda a explorar la
creatividad desde siete ángulos diferentes para enfrentarse a una
situación o a un problema de una forma innovadora, original y
completamente diferente
• Fue creada por Bob Eberlee¡, en 1971
Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner otro
uso, eliminar y Reorganizar.
 Substitute (Sustituir):
• ¿Qué podemos sustituir para bajar los costos del producto?
• ¿Qué pasaría si sustituimos la plataforma de ventas?
• ¿Qué puedes sustituir sin afectar el resto del proyecto o
producto?
• ¿Qué no puedes sustituir bajo ningún concepto?
• ¿Puedes sustituir la función de este empleado?
• ¿Qué pasaría si sustituyes el procedimiento?
• ¿Y si cambiamos la forma, las dimensiones, el color, los
proveedores, los distribuidores?
• ¿Puedes cambiar el segmento al que diriges este producto?
• ¿Puedes reemplazar el proceso por uno más simple?
Combine (Combinar):

• ¿Qué pasaría si combinamos este producto con este

servicio?
• ¿Qué combinaciones reducirían costos en el producto?
• ¿Sería positivo para la empresa combinar este servicio
con el de otra empresa?
• ¿Se pueden combinar varios proyectos para unificarlos?
• ¿Puedes aplicar dos procesos al mismo tiempo?
• ¿Puedes combinar tus ideas con las de los
competidores?
• ¿Qué pasa si mezclo departamentos distintos de la
empresa
Adapt (Adaptar):

• ¿Cómo se puede adaptar nuestro servicio para que

llegue a más personas?
• ¿Cómo podríamos adaptar nuestras técnicas
empresariales a esta técnica “X”, de “X” país, que ha
demostrado ser exitosa?
• ¿Puedes adaptarte a otro mercado o público objetivo?
• ¿Qué ideas de la competencia podrías adaptar para tu
producto?
• ¿Puedo adaptar este formato para solucionar este
conflicto?
• ¿Puedes adaptarte a esta nueva ley, norma o principio?
• ¿Qué puedo adaptar de mis funciones para que otro
departamento o trabajador cumpla con las suyas?
Modify (Modificar):
• ¿Qué podemos modificar dentro de la empresa para
ganar clientes o proveedores?
• ¿Qué podríamos modificar en el producto para
hacerlo más atractivo?
• ¿Qué puedo modificar para mejorar este producto?
• ¿Puedo mejorar la experiencia de cliente modificando
algún aspecto?
• ¿Puedo modificar la plantilla?
• ¿Qué modifico para que este producto dure más, sea
más fuerte, más veloz, más bonito?
• ¿Qué pasa si tenemos el doble de clientes?
 Put to other uses ( Poner en otros usos) o proponer
• ¿Qué otras funciones podríamos sacar del producto?
• ¿De qué otras maneras se puede proyectar el
producto o servicio?
• ¿Puedo usar estos productos para otra campaña?
• ¿Qué otros productos puedo crear o para qué se
pueden utilizar otros productos?
• ¿Qué beneficios obtengo si el producto cambia de
lugar?
• ¿De qué otras formas puede ser útil el producto?
• ¿Puede ser usado por otro tipo de usuario?
Eliminate (Eliminar):

• ¿Qué se podrá eliminar del producto o servicio para simplificarlo?

• ¿Qué cargas podríamos eliminar de la empresa?
• ¿Estamos en capacidad de subcontratar para eliminar cargas?
• Qué pasaría si eliminamos este elemento?
• ¿Puedo reducir esfuerzos?
• ¿Qué elimino para que sea más pequeño, más sencillo, más suave?
• ¿Puedo eliminar alguna parte del proceso sin que se pierda calidad?
• ¿Puedo eliminar los riesgos o errores?
• ¿Puedo reducir la plantilla sin perder competitividad?
Rearrange (Reordenar):

• ¿Qué podría pasar si reordenamos el proceso de

fabricación?
• ¿Podemos reordenar la manera de ofrecer el producto?
• ¿Puedo reordenar a los trabajadores entre los distintos
departamentos para mejorar el rendimiento?
• ¿Puedo reordenar el calendario de eventos o de proyectos?
• ¿Puedo reordenar la fecha de una entrega sin causar
problemas?
• ¿Puedo reordenar estrategias, objetivos, técnicas o
herramientas?
• ¿Qué pasaría si reordeno el orden de fabricación del
producto?
• Fase 1: Identificar el problema: escoger el producto, marca o servicio con el
que se trabajará e identificar qué problemas presenta. Decidir si vamos
a sustituir, combinar, adaptar, modificar, poner en otros usos, eliminar o
reordenar

• Fase 2: Brainstorming para obtener una lluvia centradas en las soluciones

que definimos en la fase 1

• Fase 3: Toma de decisiones, llevar a cabo la toma de decisiones. Se

centrará en evaluar, descartar y seleccionar las ideas que mejor se acoplan
a los intereses de la empresa y, por supuesto, que sean factibles.
• ¿Cómo podríamos mejorar la experiencia de las personas mayores montando en bicicleta?
Sustituir: La silla habitual por una acolchada y que amortigüe mejor
• ¿Cómo podríamos limpiar mejor el suelo sin hacernos daño?
Combinar: Uniendo un palo a un cepillo (escoba)
• ¿Cómo podríamos mejorar la productividad en la oficina?
Adaptar: Trabajando solo cuatro días a la semana, tal y como hacen en Nueva Zelanda.
• ¿Cómo podríamos motivar a nuestros alumnos?
Modificar: Un día a la semana, modificando los roles y que un alumno le de una clase a todos
los profesores.
• ¿Cómo podríamos hacer de nuestra oficina un lugar rentable?
Dar otro uso: Alquilar una de las salas y convertirla en un juego de Scape Room.
• ¿Cómo podríamos fomentar la conciliación en el trabajo?
Eliminar: Eliminando el envío de mails fuera del horario de oficina
• ¿Cómo podríamos sacar más rendimiento económico a nuestro espacio de coworking?
Reorganizar: Cambiando la distribución del espacio y creando más oficinas privadas dentro del
1. ¿Cómo podríamos ser más efectivos en nuestras reuniones de
trabajo de equipo para las tareas?
2. ¿Cómo podemos mejorar el servicio de vigilancia en la Universidad?
3. ¿Cómo podemos mejorar el parqueo en la universidad?
4. ¿cómo podemos mejorar clases sincrónicas?
5. ¿Cómo podríamos mejorar el aula virtual, si las clases son
presenciales?
6. ¿Cómo podríamos leer con mayor interés artículos de
7. ¿Cómo podemos usar mejorar la biblioteca?
 Fuentes
• El Método SCAMPER como herramienta para la generación de ideas (xn-
-designthinkingespaa-d4b.com)
• Método SCAMPER | Guía para aplicar esta técnica de creatividad –
Coworkingfy
• RODRIGUEZ , Eva 18 MAYO, 2022 El método SCAMPER: cómo activar
el pensamiento creativo (iebschool.com) El método SCAMPER: cómo
activar el pensamiento creativo
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