¿QUÉ ES?

METACOMUNICACIÓN
ORIGEN Y CONCEPTO
EL USO DEL PREFIJO “META”, QUE SIGNIFICA “MÁS ALLÁ
DE” O “EN SÍ MISMO”: UNA METACOMUNICACIÓN ES UNA
COMUNICACIÓN SOBRE LA COMUNICACIÓN MISMA.
LA METACOMUNICACIÓN ES UN CONCEPTO QUE SE
REFIERE A LA COMUNICACIÓN ACERCA DE LA
COMUNICACIÓN. SE TRATA DE UN INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN QUE SE REFIERE A LA FORMA EN QUE SE
TRANSMITE UN MENSAJE, Y NO AL CONTENIDO DEL
MENSAJE.

COMPONENTES DE LA
METACOMUNICACIÓN
REFLEXIÓN Y AUTOCONCIENCIA: IMPLICA LA CONSCIENCIA DE LOS PATRONES DE
COMUNICACIÓN, ESTILOS DE EXPRESIÓN Y EFECTOS QUE SE GENERAN EN LOS DEMÁS.
ESCUCHA ACTIVA: LA METACOMUNICACIÓN NO SE TRATA DE CAPTAR LAS
PALABRAS, SINO DE PRESTAR ATENCIÓN A LOS ASPECTOS NO VERBALES, COMO EL
LENGUAJE CORPORAL.
RETROALIMENTACIÓN: IMPLICA EXPRESAR DE FORMA CLARA Y RESPETUOSA
NUESTRAS OBSERVACIONES SOBRE LA COMUNICACIÓN, TANTO LA PROPIA COMO LA
DE LOS DEMÁS.
CLARIFICACIÓN Y PREGUNTA: IMPLICA HACER USO DE PREGUNTAS ABIERTAS PARA
OBTENER MÁS INFORMACIÓN.

ADAPTABLE Y FLEXIBLE, SE
AJUSTA A
LENGUAJE TONO ESTILO DE COMUNICACIÓN

TIPOS DE
METACOMUNICACIÓN
Implícita Explícita

LA METACOMUNICACIÓN IMPLÍCITA DE UN MENSAJE La metacomunicación explícita se refiere a la

ES EL MODO EN QUE ÉSTE ES COMUNICADO. A SU VEZ,
EL MODO EN QUE SE COMUNICA ALGO
“METACOMUNICA” ACERCA DE LA RELACIÓN
EXISTENTE ENTRE EMISOR Y RECEPTOR Y MARCA
LAS PAUTAS EN LA INTERACCIÓN. ESE MODO EN QUE
ALGO ES COMUNICADO COMPRENDE TAMBIÉN LA
GESTUALIDAD PROPIA DE TODO ACTO COMUNICATIVO.
necesidad de pedir explicaciones acerca de
aquellos mensajes confusos o
contradictorios. En este caso, se dice que la
metacomunicación es explícita porque los
propios participantes del acto comunicativo
son conscientes de que algo no funciona e
intercambian información acerca de ello.

¿CÓMO MEJORAR LA
METACOMUNICACIÓN?
DESARROLLO DE LA AUTOCONCIENCIA: ES LA REFLEXIÓN SOBRE LA COMUNICACIÓN PROPIA. OBSERVANDO LOS PATRONES
DE LENGUAJE, TONOS DE VOZ, GESTOS Y POSTURAS CORPORALES.
ESCUCHA ACTIVA: PRACTICAR LA ESCUCHA ACTIVA, PRESTANDO ATENCIÓN NO SOLO A LAS PALABRAS, SINO TAMBIÉN A
LOS GESTOS, EL TONO DE VOZ Y LAS EXPRESIONES FACIALES DEL INTERLOCUTOR.
PREGUNTA Y ACLARA: SE REALIZAN PREGUNTAS PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN Y ACLARAR CUALQUIER
MALENTENDIDO.
RETROALIMENTACIÓN CONSTRUCTIVA: LA MISMA DEBE SER MUTUA ENTRE EL EMISOR Y EL RECEPTOR.
UTILIZAR EL LENGUAJE NO VERBAL DE MANERA EFECTIVA: PRESTAR ATENCIÓN A LOS GESTOS, POSTURAS CORPORALES,
TONOS DE VOZ Y ENTONACIÓN.
ADAPTA LA COMUNICACIÓN: AJUSTA EL ESTILO DE COMUNICACIÓN Y LENGUAJE SEGÚN EL CONTEXTO Y LA AUDIENCIA.
PRACTICAR LA EMPATÍA: INTENTAR PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO Y COMPRENDER SUS PERSPECTIVAS Y EMOCIONES.