@integraturismo

C 2022
Los Encuentro PRO son
experiencias de
capacitación que permite
que el conocimiento
técnico de oficios en
empresas de servicio se
imparta bajo un modelo
innovador y con altos
porcentajes prácticos,
que dan resultados a la
brevedad exigidas por los
usuarios
Las áreas de atención se
dividen en temas, que
aunque conllevan una
secuencia para
resultados óptimos,
pueden ser seccionados y
adecuados a las
necesidades de la
empresa. Que pueden
darse por turnos sin que
afecte las operaciones de
manera significativa.
Cada encuentro toca un
tema específico que
cubre los elementos
básicos de conocimientos
y destrezas necesarias
para los procesos de
servicio, la suma de ellos
dan una comprensión del
oficio al que corresponde,
logrando el objetivo de un
capital humano eficaz y
eficiente.
 Servicio
Deseado

P r o c e s o p a r a Valoración
g a r a n t i z a r l a
m e j o r
e x p e r i e n c i a d e
Ejecución
c a p a c i t a c i ó n

Planificación

Adecuación

Diagnóstico
Servicio de Comedor

La Brigada
de Servicio

Claves del
El Mise Place
Buen Servicio

La Comanda El Menaje

El Montaje
Atención al Cliente

En valor
de servir

Comunicación
Del servicio a
efectiva
la experiencia

Atención Técnicas de
de quejas oratoria

La Comunicación
Eventos y banquetes

Los eventos
y sus tipos

Presupuestos
Los montajes
y contratos

Tipos de El protocolo
ceremonias

La Planeación
experiencia de capacitación incluye:

• Facilitador de comprobada experticia

en el tema y capacidad docente para
dirigir los conversatorios

• Equipo audiovisual en caso de ser

requeridos, así como documentos
digitales necesarios.

Por ello es necesario para el correcto

desarrollo de las experiencias de
capacitación los siguientes elementos:

• Espacios para los conversatorios

• Espacios y equipamiento para las

prácticas

• Hidratación o refrigerios para los

participantes

En caso de querer hacerlos fuera de sus

instalaciones con gusto coordinamos la
cotización de estos elementos
 + 5 8 4 1 4 6 9 4 8 7 5 7

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