SELLING A PRODUCT TO THE ABROAD

Tipos de comercio en inglés

 Shop → Tienda
 Business → Negocio
 Supermarket (UK) / Grocery store (USA) → Supermercado
 Department stores → Grandes almacenes
 Shopping centre (UK) / Mall (USA) → Centro comercial
 Chain store → Cadena o red de tiendas
 Franchise → Franquicia
 Market → Mercado
 Stalls → Puesto o parada (en un mercado)
 Hard discount → Supermercado descuento
 Outlet store → Tienda de descuento
 Duty free store → Tienda libre de impuestos
 Retail → Al por menor (comercio)
 Wholesale → Al por mayor
 Warehouse store → Almacén
 Clothing store → Tienda de ropa
 Delicatessen / Deli → Tienda de alimentos gourmet

Profesionales de la venta:
 Client → Cliente (habitual)
 Customer → Cliente
 Consumer → Consumidor
 User → Usuario
 Owner → Dueño
 Retailer → Comerciante
 Manager / Person in charge → Jefe de tienda / Encargado
 Deputy manager → Segundo encargado
 Employee → Empleado
 Shop assitant / Sales assistant → Dependiente
 Salesman / Saleswoman → Vendedor / Vendedora
 Head of the department → Jefe de departamento
 Cashier → Cajero
 Head Cashier → Cajero jefe
 Visual merchandiser → Decorador (responsable de la imagen de tienda)
 Dealer → Comerciante
 Manufacturer → Fabricante
 Shoplifter → Ladrón de tienda

Partes de la tienda en inglés:

  Counter → Mostrador
 Shop window → Escaparate
 Departments → Secciones
 Aisle → Pasillo
 Ground floor → Planta baja
 Stockroom → Almacén de tienda
 Shelves → Estanterías
 Fitting Room / Dressing room → Probadores
 Escalator → Escaleras mecánicas

Vocabulario en inglés para vendedores

 Sell → Vender
 Purchase → Compra
 Advertise → Anunciar
 Buy → Comprar
 Wrap → Envolver
 Delivery → Entrega de mercancía
 Brand → Marca
 Pay → Pagar
 Sales tax → IVA
 Till → Caja registradora
 Store credit → Tique o cheque de tienda (con el importe de una devolución)
 Return policy → Política de devoluciones
 All Sales Final → No se realizan cambios ni devoluciones
 Complete refunds → Se devuelve el dinero
 Book → Reservar
 Try → Probar
 Deal → Trato
 Offer → Oferta
 Sale → Rebaja
 Discount → Descuento
 Bargain → Ocasión, ganga
 Closeout sale → Liquidación por cierre
 Return → Devolver la mercancía
 Refund → Devolver el dinero (por defectuoso u otras razones)
 Receipt → Recibo
 Launch → Lanzar
 Import → Importar
 Affordable → Económico
 Pricey → Caro
 High-end → Gama alta
 High quality → De alta calidad
 Value for money → Relación calidad/precio
 Barcode → Código de barras

Cómo recibir al cliente:

  Good morning, how can I help you? → Buenos días, ¿en qué puedo
ayudarle?
 What can I do for you? → ¿Qué puedo hacer por usted?
 Can I help you? → ¿Le puedo ayudar?
 Can I help you find something? → ¿Le puedo ayudar a buscar algo?
 May I help you with that? → ¿Le puedo ayudar con eso?

Frases útiles en la venta

 What size are you? → ¿Qué talla quiere?
 Yes, this is the sale price → Sí, este es el precio de venta
 Here you are → Aquí lo tiene
 Yes, of course → Sí, por supuesto
 Right away → En seguida
 I’ll check and be right back → Lo compruebo y vuelvo
 Thanks for waiting, Mr/Mrs → Gracias por su espera Sr/Sra
 How does it fit? → ¿Cómo le queda?
 Let me see → Déjeme ver
 Does this one fit better? → ¿Le queda mejor?
 It’s made of… → Está hecho de…
 I’m afraid not → No, lo siento
 On sale → En liquidación
 In stock → En stock
 Out of stock → Agotado
 There’s one… → Queda uno
 There’s none left → No queda ninguno
 Do you want anything else? → ¿Necesita algo más?
 Would you like to talk with the manager? → ¿Quiere hablar con el
encargado?

Pago y despedida
 Your total is…. → La cuenta es…
 In cash or by credit card? → ¿En efectivo o con tarjeta de crédito?
 You can pay with cash or credit card → Puede pagar en efectivo o con tarjeta
de crédito
 Can you enter your pin number, please? → ¿Puede marcar su código pin,
por favor?
 Here’s your change → Aquí tiene su cambio
 Would you like a gift receipt? → ¿Quiere un tique regalo?
 Your receipt is in the bag → Su recibo está en la bolsa
 Keep the receipt for all exchanges and refunds → Conserve el tique para
cualquier cambio o devolución
 You’ve got one month to return it for either a refund or an exchange
→ Tiene un mes para cambios y devoluciones
 Sorry, we don’t accept refunds or exhanges →
Disculpe, no aceptamos cambios ni devoluciones
 Thank you, see you son → Gracias, hasta pronto