SG3Book

Manual de Usuario
Versión Sistema v1.0.0.4

Tripontis SG3 Plus

Tecnología para la Gestión de Servicios de Terceros
 ▪Antecedentes

▪Aspectos Generales
Contenido ▪Funcionalidades
Antecedentes
 4

Antecedentes

• Antecedentes
• Aspectos Generales
• Acceso Libro de Obra
• Navegación General
• Bandeja de
• El uso del Libro, esta regulado en el Documentos Contractuales
Entrada contrato.
• Libro de • Es el Medio de Comunicación Válido
Comunicaciones entre las Partes
• Comunicación Contrato
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones BAG
• Lectura Bases
• Crear Comunicación / Técnicas
Mensaje Las Partes
• Responder Comunicación
• Corresponden a la empresa Se debe comunicar lo
Mandante y a la Empresa
Contratista o prestadora de definido en los documentos
Servicios contractuales
• Las partes son representadas por
los respectivos Administradores de
Contratos

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Antecedentes

• Antecedentes
• Aspectos Generales
• Acceso

SG3Book
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
SG3book es un aplicativo que forma parte del Sistema SG3plus,
• Lectura
• Crear Comunicación /
desarrollado para cumplir la función de libro de Obras Digital.
Mensaje
• Responder Comunicación
Su propósito es proveer soporte y trazabilidad a las
comunicaciones entre las partes generadas en el marco de un
contrato de servicios.

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Aspectos Generales
 7

Aspectos Generales
• Antecedentes El sistema cuenta con los siguientes elementos principales:
• Aspectos Generales
• Acceso Bandeja de Entrada
• Navegación General
• Bandeja de • Listado de Libros a los cuales un usuario tiene permitido ver, de acuerdo a su perfil o
Entrada privilegios.
• Libro de • Panel resumen con estatus y alertas de comunicaciones de todos los libros en que participa
Comunicaciones el usuario.
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
• Lectura Libro de Comunicaciones
• Crear Comunicación / • Listado de comunicaciones enviadas y recibidas del contrato, clasificados por materia, fecha
Mensaje y estado.
• Responder Comunicación
• Acceso a detalle de comunicaciones, seleccionando del listado
• Panel resumen con estatus y alertas de comunicaciones del libro.

Generación, lectura y respuesta de comunicaciones en el Libro

• Crear y enviar nuevas comunicaciones dentro de un Libro
• Leer y responder comunicaciones

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Acceso
• Antecedentes
• Aspectos Generales
SG3book puede utilizar las mismas
• Acceso credenciales de acceso de plataforma SG3
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada Para esto vinculamos las cuentas a través
• Libro de
Comunicaciones
de un proceso simple, lo que nos
• Comunicación permitirá la navegación entre SG3 y SG3
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones Plus con nuestro inicio de sesión inicial.
• Lectura
• Crear Comunicación /
Mensaje
• Responder Comunicación

https://sg3plus.com/

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Acceso
• Antecedentes Una vez vinculadas las cuentas es posible
• Aspectos Generales navegar en los módulos SG3 y SG3plus con el
mismo inicio de sesión:
• Acceso
• Navegación General En SG3 el acceso directo a SG3book se
• Bandeja de encuentra en el menú “Ir a” de la bandeja de
Entrada entrada, botón “SG3Plus”
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades En SG3book, el acceso directo a SG3 se
• Estado de Comunicaciones encuentra en el botón “SG3 Legacy”
• Lectura
• Crear Comunicación /
Mensaje
• Responder Comunicación

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Navegación General – Libro de Comunicaciones

Opciones de
Nombre del Sitio y botón de retorno a Bandeja usuario
• Antecedentes de entrada Principal
• Aspectos Generales
• Acceso
• Navegación General
• Bandeja de Estado
Entrada Comunicaciones
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
• Lectura Últimos eventos
• Crear Comunicación / Filtros
Mensaje
• Responder Comunicación

Listado de Libros a
los cuales el
usuario tiene
acceso

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 12

Navegación General – Libro de Comunicaciones

• Antecedentes Estado de
• Aspectos Generales comunicaciones
• Acceso general
• Navegación General
• Bandeja de Entrada
• Libro de Información
Comunicaciones Estado de del Libro
• Comunicación comunicacio
• Funcionalidades nes por
• Estado de Comunicaciones sección
Información del
• Lectura Contrato
Comunicaciones
• Crear Comunicación /
Mensaje Listado de
• Responder Comunicación Comunicaciones
Trazabilidad de las
comunicaciones

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 17

Navegación General – Ver Comunicación

• Antecedentes Una comunicación cuenta con 4 elementos:
• Aspectos Generales
• Acceso
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades Texto de la Documentos
• Estado de Comunicaciones comunicación Adjuntos
• Lectura
• Crear Comunicación /
Mensaje
• Responder Comunicación

Información de la
Firma Digital
configuración de
Simple
la comunicación,
sección, remitente
y destinatario.

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 18

Navegación General – Ver Comunicación

• Antecedentes
• Aspectos Generales
• Acceso
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
• Lectura
• Crear Comunicación /
Mensaje Opciones:
• Responder Comunicación
Enviar Alertas: permite activar la respuesta pendiente al
destinatario de la comunicación por medio de un correo
generado desde la plataforma.

Nuevo Comentario: Permite incorporar comentarios o notas

a la comunicación.

Vista por Pestaña / Vista Completa:

Contrae o despliega 4 pestañas de la comunicación

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Funcionalidades
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Estado de Comunicaciones
Las comunicaciones se agrupan por estado, en la bandeja de entrada, en el libro y sección del libro. Estos botones nos
• Antecedentes
• Aspectos Generales
permiten ordenar en la bandeja, destacar en las comunicaciones del libro y filtrar en las comunicaciones de la sección
• Acceso
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de
Comunicaciones
• Lectura Comunicacion
Comunicaciones Comunicacion
• Crear Comunicación / Total de Comunicaciones
es enviadas
es enviadas
recibidas
Mensaje Comunicaciones recibidas Que requieren
Que requieren Que requieren
• Responder Comunicación enviadas y Comunicaciones Que requieren respuestas en
respuesta en respuestas en
recibidas recibidas respuesta en fecha
fecha determinada fecha
no leídas fecha determinada determinada y
y se encuentran determinada y
y se encuentran se encuentran
pendientes y se encuentran
pendientes Pendientes y
atrasadas Pendientes
atrasadas

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 21

Lectura Comunicaciones - Opción 1

• Antecedentes
• Aspectos Generales
• Acceso
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada
• Libro de
Comunicaciones Seleccionar la
• Comunicación comunicación en el listado
• Funcionalidades de Comunicaciones
Ingresar al Libro
• Estado de Comunicaciones
• Lectura
• Crear Comunicación /
Mensaje
• Responder Comunicación

Nos posiciona en
la comunicación
seleccionada

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 22

Lectura Comunicaciones - Opción 2

• Antecedentes
• Aspectos Generales
• Acceso
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada
• Libro de
Desde la Bandeja
Comunicaciones
de Entrada
• Comunicación
Seleccionar la
• Funcionalidades Desde el Link
comunicación del
• Estado de Comunicaciones enviado al correo
panel de últimos
• Lectura por el sistema
Eventos
• Crear Comunicación /
Mensaje
• Responder Comunicación

Accederemos al
Libro,
posicionados en la
comunicación
seleccionada
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 23

Lectura de Comunicaciones – (Listado de Comunicaciones)

• Antecedentes
• Aspectos Generales El Árbol de Comunicación nos permite
• Acceso identificar la relación entre
• Navegación General
• Bandeja de
comunicaciones del libro.
Entrada
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
• Lectura
• Crear Comunicación / La comunicación seleccionada en la columna
Mensaje central “Mensaje”, desplegará la comunicación
• Responder Comunicación en el libro.

El árbol nos permite visualizar si el mensaje es:

• No esta relacionado a otra comunicación
• Es una respuesta a otro mensaje, el cual
Secciones del Libro estará indicado en la columna “Respuesta
de”
• El mensaje requiere respuesta y dicha
respuesta se indicará en la columna
“Respondido por”

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 24

Crear Comunicación / Mensaje

• Antecedentes
2. Desplegará
• Aspectos Generales
formulario de
• Acceso
nueva
• Navegación General
comunicación
• Bandeja de
Entrada
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
• Lectura 1. Botón Crear
• Crear Comunicación / nueva
Mensaje Comunicación
• Responder Comunicación

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 25

Crear Comunicación / Mensaje

• Antecedentes
• Aspectos Generales
• Acceso
Secciones
1. Seleccionar la sección del Libro
• Navegación General
• Bandeja de Libro de
Entrada 2. Seleccionar Parte destinataria
• Libro de
Comunicaciones
Comunicaciones
• Comunicación 3. Indicar Asunto (texto Libre)
01.Arranque del contrato
• Funcionalidades
4. Indicar fecha requerida de 02.Control de ejecución del servicio
• Estado de Comunicaciones
Respuesta y seleccionar fecha (si
• Lectura 03.Control obligaciones de SSO
aplica).
• Crear Comunicación / 04.Control obligaciones de MA y comunidades
Mensaje 5. Incorporar mensaje (texto 05.Control documental / Administrativo
• Responder Comunicación Libre) 06.Control laboral

07.Pago de servicios

08.Gestión basada en KPIs

6. Adjuntar Documento (si Aplica)
09.Control de productividad y costos

10.Evaluación de riesgos

11.Solución interferencias operacionales

12.Gestión reclamos y conflictos con EECC

13.Modificaciones contractuales
7. Enviar Mensaje 14.Término y finiquito del contrato

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 26

Crear Comunicación / Mensaje – Adjuntar Documento

• Antecedentes
• Aspectos Generales 1. Seleccionar el archivo a subir
• Acceso al libro
• Navegación General
• Bandeja de
2. Cargar Documento al libro
Entrada
• Libro de
Comunicaciones
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
3. marcar el o los documentos a
• Lectura
adjuntar a la comunicación y
• Crear Comunicación / luego usar el botón “Seleccionar
Mensaje Documentos”
• Responder Comunicación

6. Adjuntar Documento (si Aplica)

Los documentos se visualizarán

en el formulario

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 27

Responder Comunicación
1. Acceder a la comunicación de acuerdo a los pasos indicados en
• Antecedentes “Lectura”. Botón “responder” desplegará formulario
• Aspectos Generales
• Acceso
• Navegación General
• Bandeja de
Entrada 2. Indicar si el Mensaje Requiere respuesta o no
• Libro de Indicar, seleccionar fecha requerida de Respuesta
Comunicaciones (si aplica)
• Comunicación
• Funcionalidades
• Estado de Comunicaciones
• Lectura 3. Incorporar mensaje (texto Libre)
• Crear Comunicación /
Mensaje
• Responder
Comunicación
4. Adjuntar Documento (si Aplica). Ver paso 6 “Crear
Comunicación / Mensaje”

5. Enviar Mensaje

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 Alonso de Córdova 5151, piso 10, Las Condes, Santiago
www.tripontis.com

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