Inteligencia Emocional

Y Como Alcanzar La Maestría

25 Formas Probadas de Mejorar tus Habilidades

Sociales
Y Como Impulsar tu CE Para el Trabajo y la Vida
 Tabla de contenido
Introducción
Capítulo 1: De Que Va La IE
Capítulo 2: El CE y Porque Lo Quieres
Capítulo 3: Las Cosas Que Puedes Hacer Por Tu CE
Capítulo 4: Conectando Los Puntos
Capítulo 5: Cómo Tomar Ventaja De lo Que Has Aprendido Sobre el CE
Capítulo 6: El Pasado Con Sus Anclas En El CE
Capítulo 7: Preguntas Comunes y Respuestas
Conclusión
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 Introducción
¿Alguna vez has estado en uno de esos días donde parece que te metes al lado
equivocado de todos? ¡Es más, que incluso te sientes del lado equivocado de
ti mismo! Estar enojado, agitándose de rabia y frustración durante el día
entero. ¿Te suena eso familiar?

Ahora imagina esto, que sucede si te levantas de la cama sintiéndote decaído

y sin suerte. Tal vez es esa gran fecha de entrega de un proyecto o la junta
intimidante con el Jefe. O pueden ser los efectos posteriores de los
argumentos huracanados que tuviste con tu pareja la noche anterior. Sea lo
que sea sabes en la boca de estomago que ese sentimiento puede arruinar tu
día. Puede todo terminar como antes – pisando los dedos del pie de todos y
recortando tus propias alas. O puede ser el caso que sepas que es lo que está
pasando y tienes la oportunidad para controlar con maestría tus propias
emociones.

Solo has desactivado una bomba de tiempo potencial, y todo se resume a tu

conocimiento y entendimiento de sus propias emociones.

Te gustaría por lo menos tener la posibilidad de saber qué y cómo hacer

cuando tus emociones amenacen con derramarse y que tengan un impacto en
tu negocio y relaciones personales. Dentro de este libro, estarás bien
posicionado para empezar a explorar como hacer eso.

Probablemente eres una persona bastante lógica. ¿Puedes saber el resultado

de dos más dos, pero que tan emocionalmente inteligente eres? ¿Te sientes
que estas en control de tus emociones o se te escapan cuando no estás
preparado? ¿Qué hay de las emociones de otras personas? ¿Eres capaz de
manejarlas y calmar situaciones? Si puedes realizar cualquiera es estas,
entonces estás dirigiéndote hacia la inteligencia emocional aunque muchos no
puedan realizar este acto de equilibrio. Están normalmente absorbidos por sí
mismos y dejan que sus emociones gobiernen sus vidas o son intolerantes a
los demás y carecen de empatía.
Imagina a un gerente en un negocio. El tiene que tener cierta cantidad de
inteligencia emocional para ser capaz de obtener lo mejor de su personal.
Esto significa ser capaz de hacer lo siguiente:

→ Ser capaz de escuchar

→ Ser capaz de difuminar situaciones difíciles

→ Ser capaz de controlar sus propias emociones.

Los jefes que no poseen estas habilidades no son muy buenos jefes y todos
sabemos eso. Estas son personas muy egoístas o que no pueden mantener a su
personal por mucho tiempo porque solo ven a sus colegas para trabajar hacia
un objetivo y nada más. Se les olvida que la gente también son seres humanos
con respuestas emocionales. Sin embargo, cuando encuentras emprendedores
estos días a quienes les va bien, lo que encuentras también es que sus colegas
y amigos están felices de elogiar a los jefes que les inspiran. Recuerdo ver
que en un artículo sobre la gente que trabaja con Richard Branson y que les
decían a los lectores sobre la energía positiva que ellos podían recibir desde
su líder. El mismo ha dicho en la misma entrevista que él emplea a gente que
es energética e inteligente porque eso le permite otorgar confianza a otros que
pueden hacer tareas específicas mejor que él. Consecuentemente, uno puede
ver que la inteligencia emocional significa ser capaz de entender la necesidad
de los demás y balancearlas con las necesidades de la empresa. En una base
personal, las personas que practican la inteligencia emocionales demuestran
estas características:

→ Escuchan a otros

→ Saben empatizar

→ Son personas genuinas en las que puedes confiar

Hay algo más que distingue a las personas emocionalmente inteligentes de

quienes no tienen este regalo. Personas emocionalmente inteligentes están
conscientes de sus propias fortalezas y debilidades y pueden utilizar las
emociones a su ventaja. Por ejemplo, un poeta puede está consciente que él
escribe mejor cuando está enojado. Un matemático puede darse cuenta que
sus poderes de investigación analítica son mejores cuando está deprimido.

La inteligencia emocional ayuda en muchas maneras porque hace que el

camino hacia el laberinto de la vida sea más fácil y si puedes fomentar este
tipo de inteligencia emocional y hacerlo parte de tu vida, no solo serás mejor
con la gente, sino que te pondrás en línea directa para promocionarte y ser
capaz de alcanzar más que los demás que no tienen este regalo.

Es algo que no se adquiere con cualificaciones, pero es algo que se adquiere

con calidad de vida. Aquellos con un IQ alto son diferentes de aquellos que
tienen un nivel alto de CE o inteligencia emocional y, en los siguientes
capítulos, seras capaz de probar tus habilidades y tratar de mejorarlas sobre
ellas, usándola inteligencia emocional para ayudarte.

La inteligencia emocional te mantiene en control de tu vida de buena manera.

Encontrarás que todos los desencadenantes de tus agitaciones emocionales
están bajo tu control cuando los analizas y sabes cómo controlarlos. Los
capítulos a continuación te ayudaran a ser capaz no solo de controlar tus
emociones, sino disfrutarlas porque serás más positivo en tu vida y tu
enfoque será muy diferente. De hecho, podrías disfrutar ver la persona
positiva en la te estás convirtiendo.

Aprenderás cómo controlar tus emociones y como juzgar las emociones de

otros para que puedas responder a ellas de forma apropiada, en vez de dejar
que tus emociones tomen control de ti y tus acciones potenciales hacia otras
personas.
 Capítulo 1: De Que Va La IE
¿Cómo el coeficiente emocional difiere del coeficiente intelectual? La
respuesta simple es: miden diferentes formas de inteligencia. Tu agudeza
técnica o habilidades técnicas son un resultado directo de un coeficiente
intelectual alto. Tú has dominado tus destrezas bien, lo que es un reflejo de
habilidades cognitivas bien desarrolladas. Sin embargo, ¿es el coeficiente
intelectual suficiente para determinar tu éxito al tratar con las personas (a no
ser que estés atrapado en una isla remota, tu tratas con personas)?

Mientras el coeficiente intelectual mide tu conocimiento técnico, el

coeficiente intelectual evalúa tu habilidad para manejar emociones tuyas y de
otras personas en tu trabajo y vida profesional. Tu sabes donde esta cada
empleado cuando se trata de la proeza técnica, ¿pero sabes de verdad
entender sus pensamientos, acciones y sentimientos para ser capaz de
manejar tu comportamiento y el de otros en sincronía con esas emociones?.
Cuando obtenemos una visión del patrón emocional subyacente, se vuelve
más fácil relacionarlos y canalizar un comportamiento más productivo. Esto
es una diferencia fundamental entre el coeficiente intelectual y el emocional.

¿Alguna vez te has preguntado porque las personas más inteligentes llegan a
un vacio en sus vidas profesionales y parecen no subir la escalera corporativa,
mientras personas menos expertas y con menos experiencia navegan
fácilmente su camino al éxito? Todos sabemos de personas que no
necesariamente poseían las habilidades técnicas más virtuosas y empero
llegaron sorprendentemente a alcanzar posiciones ejecutivas. ¿Qué es lo que
los coloca aparte de sus compañeros con mayores habilidades técnicas? La
inteligencia emocional es la clave. Es su habilidad para reconocer y controlar
sus emociones y las de otros para construir relaciones más productivas que
les permite marcarse puntos a favor.

El coeficiente intelectual de una persona demuestra sus competencias

técnicas principales, desarrollo cognitivo y habilidades únicas. Su inteligencia
emocional determina su habilidad para identificar emociones y poder tratar
con otros. Tu coeficiente emocional determina como es que lidias con el
estrés, personas difíciles, acoso, situaciones de alta presión, conflictos dentro
de un equipo y diferencias en relaciones.

La inteligencia es un indicador de tu proeza cognitiva como el pensamiento

lógico, razonamiento analítico, memorización de información, resolución de
problemas, habilidades verbales, pensamiento creativo y muchos más. La
inteligencia emocional es controlar tus emociones y las de otros para crear
circunstancias positivas óptimas. Crudamente diferente de tu habilidad para
comprender palabras y números, el coeficiente emocional te ayuda a
desarrollar relaciones interpersonales sanas en tu vida personal y profesional.

La inteligencia emocional incluye el manejo del estrés, la intuición, la

flexibilidad emocional, la empatía, la honestidad y más. El coeficiente
intelectual refleja tus emociones y las de otros con respecto al cambio de
circunstancias y personas, mientras la inteligencia intelectual se trata
enteramente de las habilidades cognitivas.

Mientras el coeficiente intelectual determina tu éxito durante tu andar

académico, tu coeficiente emocional es vital para el éxito en la vida. Puedes
sobresalir como estudiante si posees un coeficiente intelectual alto. Sin
embargo y para obtener el éxito en la vida, tienes que tener un coeficiente
emocional alto.

Investigaciones han indicado que hay cinco habilidades que distinguen a

empleados estrella de peores empleados. Estas habilidades son empatía,
conciencia de sí mismo, asertividad, resolución de problemas y felicidad. Los
reclutados potenciales que marcan alto en estas categorías tienen 2,7 veces
más posibilidades de triunfar que aquellos que marcan menos puntos.

Entonces, ¿porque el coeficiente emocional está cercanamente asociado con

las posibilidades de una persona para triunfar en la vida? La respuesta es: la
conciencia emocional y la habilidad para expresarse con confianza. Gente
emocionalmente inteligente son expertos en estimar las emociones de las
personas y alterar sus discursos/presentaciones de forma acorde. Hay poca
duda que la inteligencia emocional es vital para vendedores, el servicio al
cliente, asesoramiento y otras industrias.

Por ejemplo, un estudio siguió cercanamente el reclutamiento del personal de

ventas para la gigantesca L’Oreal basado en sus habilidades emocionales. Se
observó que los vendedores emocionalmente competentes sobrepasaron a
otros vendedores por la friolera de $91,370 para amasar una ganancia bruta
de $ 2,558, 360. En otra investigación, una aseguradora descubrió que los
vendedores con pocas habilidades emocionales como la iniciativa, la
confianza y la empatía vendieron muchas menos pólizas (promediando
$54,000) que los que marcaron más alto en habilidades emocionales
(promediando $114,000). ¿Te das cuenta, verdad? Cuando demuestras una
alta inteligencia emocional al ser proactivo, seguro de ti mismo y empático,
eres capaz de conectar con compradores potenciales y ayudarlos a comprar en
vez de vender.

En el lugar de trabajo, el coeficiente intelectual ayuda a analizar, conectar los

puntos y realizar investigación y desarrollo. La inteligencia emocional es
sobre forjar un fuerte espíritu de equipo, liderazgo, construir relaciones
profesionales exitosas, colaboración, servicio e iniciativa. El coeficiente
emocional puede ser obtenido y potenciado al contrario del coeficiente
intelectual, que es innato o es una característica heredada.

El objetivo de una empresa no es solo contratar gente que son

intelectualmente competentes, pero que carecen de habilidades emocionales y
sociales. La competitividad actual y las interacciones han dominado las
demandas globales de quienes son inteligentes (eso es un hecho) y se han
dotado con mayor consideración. El candidato ideal es una combinación de
inteligencia emocional e inteligencia general. Ya que todos los candidatos
que aplican para una posición poseen más o menos las mismas competencias
técnicas, la inteligencia emocional es usualmente lo que se convierte en un
factor decisivo al seleccionar personas para puestos importantes.

Son las pruebas cognitivas de Stanford-Binet, Woodcock-Johnson y

Wechsler los exámenes de inteligencia más populares, mientras que son las
pruebas de Mayer-Salovey-Caruso y Daniel Goleman los exámenes
populares para medir la inteligencia emocional. Una prueba de coeficiente
intelectual generalmente involucra una colección estandarizada de preguntas
donde los participantes son asignados a marcadores precisos basados en sus
respuestas. Estos marcadores son evaluados con respecto al marcador
promedio dentro de un grupo de edad para establecer las habilidades
intelecutales de una persona.

Las pruebas de coeficientes emocionales, en la otra mano, son más

desafiantes para administrar porque sentimientos y emociones son más
difíciles de representar numéricamente. Mientras las preguntas del coeficiente
intelectual dan respuestas definitivas a cada pregunta, las pruebas de
coeficiente emocional tienden a ser más subjetivas y requieren un gran
esfuerzo para evaluarse. A diferencia de las pruebas de IQ, no hay respuestas
correctas u incorrectas. Los encuestados pueden no contestar honestamente
las preguntas para posicionarse alto o pueden ajustar sus respuestas de
acuerdo a lo que se espera, lo que hace los resultados más sesgados. Hay más
tendencia de parte del participante a decir exactamente lo que los evaluadores
desean escuchar en vez de responder honestamente.

Las personas con un alto coeficiente intelectual son excelentes al conducir

estas pruebas. Absorben rápido habilidades nuevas e información. Sin
embargo, si tienen un coeficiente emocional bajo, tienden a infravalorar sus
emociones y las de otras personas. Por ejemplo, cuando algo no resulta en lo
que ellos deseaban, estas personas tienden a perder su temperamento y
arremeter contra las personas. Mientras alguien con una alta inteligencia
emocional aprenderá a controlar sus emociones y llevarse bien con la gente a
su alrededor. Son extremadamente efectivos cuando se trata de trabajar en
equipo o trabajando en roles de liderazgo.

El concepto de inteligencia emocional ha obtenido un impulso que ha

impactado un gran número de aéreas, incluyendo el mundo corporativo.
Varias de las organizaciones más importantes han hecho ahora obligatorias
las pruebas de inteligencia emocional como parte del proceso de
reclutamiento, a lado de la inteligencia intelectual.

En las relaciones personales, 90 por ciento de los problemas aparecen por

falta de inteligencia emocional. Todo gira alrededor de la empatía,
autoconciencia, conciencia de las emociones de otras personas,
entendimiento, patrones de comunicación y parecidos, que son todos
componentes de inteligencia emocional.

El coeficiente emocional no es una anti-tesis de coeficiente intelectual. No

son mutuamente excluyentes. Algunas personas poseen ambas en grandes
cantidades, mientras que otras no poseen ninguna. Los psicólogos son más
afines a explorar como los dos atributos se balancean entre sí. Por ejemplo,
como tu habilidad para manejar el estrés impacta tu habilidad para enfocarte
y aprender información nueva.

Los Tres Modelos de Inteligencia Emocional

El ejecutivo de una empresa tecnológica estaba paseándose por las salas de su
edificio y se cruzó con dos desarrolladores con quienes no estaba
impresionado. Él arremetió contra ellos y los dos desarrolladores (hombre y
mujer) pasaron el resto del día sintiéndose terrible. Cuando fueron a casa
después del trabajo, sus hijos se acercaron felices a ellos. La mujer fue
receptiva a la alegría de los niños, pero el hombre ignoro rápidamente a los
suyos.

Una cosa sobresale: la mujer está en posición de controlar sus emociones, el

hombre no. El puso las frustraciones del ejecutivo en sus hijos. En
consecuencia, podemos inferir que a pesar de que el hombre y la mujer tenían
el mismo coeficiente intelectual, considerando que trabajan en una capacidad
similar, la mujer tenía una inteligencia emocional mayor.

La inteligencia emocional es principalmente la capacidad de un individuo de

estar consciente de sus emociones y las emociones de otras personas. Un
individuo con una inteligencia emocional alta puede discernir entre dos
sentimientos y controlar como se expresan ambos y cómo reaccionan a los
sentimientos de otras personas.

El término “inteligencia emocional” fue acuñado primero por el investigador

Michael Beldoch en 1964 pero se popularizó en 1995 cuando un periodista
científico llamado Daniel Goleman publicó un libro llamado Inteligencia
Emocional.

Hoy en día, la inteligencia emocional se categoriza en tres modelos:

→ Modelo de Habilidad

→ Modelo Mixto
→ Modelo de Rasgo

Modelo de Habilidad

Peter Salovey de la Universidad de Yale y John Mayer de la Universidad de

New Hampshire desarrollaron el Modelo de Habilidad. Definen la
inteligencia emocional como “la capacidad de pensar sobre emociones e
impulsar el pensamiento”. Esto incluye la capacidad de un individuo de
reconocer emociones, acceder y producir emociones para propósitos de
pensamiento, entender sentimientos y lenguaje emocional y estar en control
de tus emociones para avanzar emocional y mentalmente.

El Modelo de Habilidad considera a las emociones como una fuente

importante de información que ayuda al individuo entender el mundo donde
vive. De acuerdo a los desarrolladores de este modelo, la gente tiene
capacidades diferentes para procesar información que trae trasfondo
emocional y su habilidad para relacionar el discernimiento de emociones al
potencial cognitivo varia. Aquí están las cuatro habilidades principales que
este modelo postula:

→ Percibir emociones. Esto tiene que ver con la capacidad de la persona para
identificar y decodificar emociones en varias cosas, personas y más
importantemente, tú mismo. La habilidad misma para reconocer emociones
es crítica porque intensifica el procesamiento de cualquier información
emocional.

→ Usar emociones. Esto trata de la capacidad de la persona para servirse de

emociones para potenciar funciones cognitivas como la resolución de
problemas, la creatividad, el pensamiento crítico. La inteligencia emocional
permite a la persona hacer lo mejor de sus situaciones basado en las
emociones generadas.

→ Entender emociones. Esto se relaciona a la capacidad de la persona para

entender el lenguaje de las emociones. Un individuo con alta inteligencia
emocional es capaz de comprender el peso emocional en cada mensaje. Son
muy competentes para detectar como las emociones cambian en respuesta a
condiciones variantes.
→ Manejar emociones. La última es nuestra capacidad para regular nuestras
emociones y responder apropiadamente a las emociones de otras personas.
Un individuo con una inteligencia emocional está en posición de controlarse
y dar una respuesta apropiada para hacer frente a los sentimientos de otras
personas.

Este modelo ha recibo tanto aprecio como critica en la comunidad científica

en respecto a su efectividad.

Modelo Mixto

Se le llama el “Modelo Mixto” porque contiene cualidad de inteligencia

emocional como rasgos de personalidad que no tienen conexión a las
emociones u inteligencia. El Modelo Mixto está basado en la idea de
competencias y habilidades de rendimiento de unidad de Daniel Goleman.
Algunas de estas competencias incluyen la autoconciencia, trabajo en equipo,
motivación, orientación al servicio e iniciativa. Las competencias
emocionales no son innatas. En cambio, son habilidades que cualquier
persona puede desarrollar con suficiente compromiso y práctica. Goleman
propone cinco categorías donde varias competencias emocionales encajan.

→ Autoconsciencia. Esta es la habilidad de reconocer tus rasgos emocionales

generales. Una persona autoconsciente tiene un sentido fuerte de cómo
percibe y experimenta emociones. Esto es crítico porque ayuda a hacer
decisiones informadas. Para ser autoconsciente, tienes que tener confianza
primero. Un individuo que no está avergonzado de si mismo obtiene un
entendimiento claro de sus emociones.

→ Autorregulación. Esta es la habilidad de regirse a sí mismo. Cuando las

emociones se involucran, la lógica probablemente desaparece. Tener esta
habilidad significa ser capaz de controlarse para no llegar a un desenlace
indeseable. Además de autocontrol, tu también necesitas ser honesto y
practicar la integridad, así como aprender a adaptarte a situaciones más
rápido y utilizar la creatividad cuando estás en situaciones emocionalmente
volátiles. Autorregulación también fomenta la capacidad del individuo de
tomar responsabilidad de sus actos.
→ Motivación. Esta es la habilidad de perseguir los objetivos varios que te
pones a ti mismo. Una persona motivada alberga mucho pensamiento
positivo y elimina la negatividad. Incluso de cara a los obstáculos, una
persona motivada mantiene sus objetivos y siempre toma iniciativa. Una
persona motivada está en la búsqueda perpetua de tácticas para su vida.

→ Empatía. Esta es la capacidad de percibir las emociones de otras personas

y descifrar sus respuestas. La empatía mayormente se aleja de tener una
consciencia política y se pone al servicio de las necesidades de otras
personas. Una persona empática hace decisiones que apuntan a conectar con
otras personas y construir en base a eso.

→ Habilidades sociales. Esta habilidad se relaciona a otras personas y

establece relaciones. Algunas de las competencias involucradas incluyen
colaboración, cooperación, influencia, comunicación, manejo de conflictos y
construir lazos.

Modelo de Razgo

Este modelo postula que los rasgos emociones y las auto percepciones
emocionales están engranadas en la personalidad de la persona. En
consecuencia, la inteligencia emocional es como una persona percibe sus
habilidades sociales. La distinción clave es que este constructo no está basado
en ninguna base científica, sino la autoevaluación del individuo. Este modelo
es relativamente nuevo, habiendo sido publicado en 2009 por Petrides y sus
colegas, y es considerado la respuesta al constructo basado en la habilidad. El
modelo de rasgo ha recibido una buena cantidad de aprecio y crítica.

Beneficios de la Inteligencia Emocional

Como se argumento anteriormente, la inteligencia emocional es nuestra
habilidad de manejar nuestras emociones y las de otras personas al
discriminar estos sentimientos y usando información para guiar nuestras
palabras, pensamientos y acciones. En corto, la inteligencia emocional es un
agregado de tus habilidades mentales y emocionales. Personas
emocionalmente inteligentes disfrutan de una multitud de beneficios en todas
las esferas de la vida incluidas las relaciones, la carrera profesional y la vida
social. Aquí hay algunas maneras en que tu vida puede ser impactada o
beneficiada si conscientemente te concentras en desarrollar una inteligencia
emocional alta.

Mayor Compasión en la Vida Profesional y Personal

Uno de los beneficios de una alta inteligencia emocional es la habilidad para

demostrar más compasión por otros en la esfera personal y profesional. Esta
compasión les permite conectar con personas a un nivel más profundo que
permite forjar relaciones más significativas. La compasión puede ser
manifestada de diversas formas, incluido ayudar a los demás con un asunto
personal al tomar responsabilidad o hacer pequeñas decisiones diarias que
conforten/convenzan a tus empleados.

La compasión te ayuda a conectar significativamente con personas tanto en tu

vida profesional como personal. Eres capaz de alcanzar a las personas
efectivamente, forjar relaciones mutuamente plenas y crear una atmosfera de
harmonía y productividad.

Buenas Habilidades de Comunicación

Las personas con un coeficiente emocional bien elevado son más eficientes
cuando se trata de expresarse a sí mismo. Poseen la habilidad de escuchar
atentamente las pistas verbales de otras personas, mientras están en
coordinación con la comunicación no verbal. Saben exactamente que decir
para canalizar las fortalezas de las personas. Usan las palabras correctas y las
señales no verbales para ayudar a otros con facilidad. Hay poco espacio para
la falta de entendimiento mientras se comunica con una persona con una alta
inteligencia emocional.

Personas emocionalmente inteligentes están bien conscientes sobre los

desencadenantes emocionales de las personas a su alrededor. Saben
exactamente como inspirar a la gente a actuar. La gente con la habilidad de
comunicarse al conectar emocionalmente son más efectivos que las personas
que fallan al demostrar empatía mientras se comunican con las personas. La
inteligencia emocional te premia con mejores habilidades de respuesta.
Menores Posibilidades de Adicciones y Otros Desordenes
Mentales

Las adicciones son generalmente el resultado directo de la inhabilidad de

manejar emociones. Las personas que les cuesta llegar a términos con sus
emociones usan las adicciones como un mecanismo para evadir los asuntos
subyacentes y más profundos. Cuando fallas en reconocer y manejar
emociones negativas, se desarrolla un patrón desafortunado de dependencia a
factores externos como la comida, nicotina, substancias, alcohol, pornografía
y parecidos. La adicción significa solamente escapar de las emociones que no
deseas tratar.

Las personas emocionalmente inteligentes son menos propicias a las

adicciones porque tienen consciencia de sus emociones y la habilidad para
manejarlas. Tienen un entendimiento solido de sus sentimientos y no batallan
para tratarlos. Dado que la inteligencia emocional te hace más feliz, más
confiado y balanceado, hay una propensión menor a la dependencia en
mecanismos destructivos. Se adaptan más fácilmente a los desafíos y cambios
de escenarios en la vida. Las personas emocionalmente inteligentes son
competentes en resolver diferencias y llegar a soluciones más positivas. Dado
que demuestra un alto entendimiento de sus emociones y de otras personas,
les es fácil tratar con conflictos.

Las personas emocionalmente sanas son menos propicias a ser víctimas del
abuso de drogas o tener desordenes alimenticios, que se origina
primordialmente por asuntos profundamente psicológicos.

Enfrentar los Desafíos de la vida

¿A veces miras a ciertas personas y te preguntas como es que se mantienen a

flote durante las situaciones más desafiantes y emergen incluso más
triunfantes que antes? Las posibilidades son que esos tipos tienen un alto
grado de inteligencia emocional. Personas emocionalmente inteligentes
tienen la habilidad de mantener en calma sus cuerpos y mentes para ver las
cosas de manera más clara y de forma más objetiva. Sus actos son más
conscientes y el pánico les pega menos.
Una mayor calma, objetividad y claridad te premia con resistencia cuando la
vida se trata de desafíos. Piensa en los peleadores de Kung Fu que pueden
lidiar con los oponentes más poderosos al trabajar constantemente en sus
habilidades de lucha marcial. La inteligencia emocional te equipa con esas
habilidades para hacerse cargo de los desafíos más fuertes que la vida te
envía con resistencia.

Una Productividad Estelar

La inteligencia emocional tiene un alto grado de correlación con el

desempeño laboral de un individuo. Investigaciones revelan que la
inteligencia emocional es dos veces más crucial que las habilidades
técnicas/cognitivas incluso con profesionales tales como ingenieros. Los
gerentes, supervisores y líderes emocionalmente fuertes son mucho más
efectivos en el manejo de equipos, motivando gente y negociando.

Crean una atmósfera más positiva con trabajadores más felices, que son un
activo para cualquier organización. Trabajadores más felices se traduce a una
mayor moral, poca abstención, tasas de deserción reducidas y mayores
ganancias. Por ello, la inteligencia emocional es un rasgo invaluable cuando
se trata del éxito dentro del puesto de trabajo. Mientras que todos en una
organización poseen más o menos las mismas competencias técnicas y
cualificaciones educativas, solo unos pocos se alzan en la escalera laboral por
sus habilidades para manejar personas y sus emociones.

Una líder emocionalmente inteligente que entiende el valor real de identificar

y manejar las emociones puede empoderar a sus subordinados con estas
herramientas diariamente. Disciplina y autorregulación son esenciales cuando
se trata de mantener las emociones a raya, evadir el pánico, mantenerse en
calma y ser un activo para el equipo. Las personas emocionalmente
inteligentes tienen pocos problemas al reconocer y manejar emociones
potencialmente destructivas que pueden crear estrés y una menor
productividad. Este enfoque es más calmado, confiable y eficiente. En vez de
tener una perspectiva quisquillosa, estas personas dependen en su habilidad
para poseer una perspectiva más realista sobre ellos y otros.

Potenciar Habilidades de Liderazgo

Personas emocionalmente inteligentes poseen una habilidad altamente
evolucionada de reconocer y entender los factores que mueven a otros, lo que
los hace grandes líderes. Son capaces de hacer más con esta invaluable
información para fortalecer su lealtad y forjar relaciones más fuertes con las
personas. Un líder competente esta intuitivamente en sintonía con las
aspiraciones más irresistibles y deseos de sus seguidores. El conoce “las
botones calientes” de sus empleados y como canalizarlos para incrementar
mayormente la productividad y la positividad dentro del ambiente laboral.

Los líderes emocionalmente fuertes saben cómo canalizar esta información

para extraer un mejor desempeño/productividad de las personas y
mantenerlas felices. La gente con un alto coeficiente emocional sobresalen al
reconocer las fortalezas y debilidades de las personas y aprovechan las
virtudes individuales para beneficiar al equipo.

Una alta inteligencia emocional crea mejores líderes quienes son capaces de
inspirar mayor fe y lealtad al usar el rango emocional de su equipo y
seguidores. Son más conscientes de sus emociones, que permite que las
personas emocionalmente inteligentes crean ambientes harmoniosos.
Practicar la inteligencia emocional te hace un mejor líder.

¿Sabías que el 67% de todas las competencias consideradas fundamentales

para un alto desempeño en la esfera profesional son de inteligencia
emocional? Toma el ejemplo de unos de los ejecutivos más exitosos en el
mundo. Jeff Bezos de Amazon habla pasionalmente sobre meterse en el lado
correcto de los clientes en un video en YouTube del 2009 mientras anunciaba
la adquisición de Zappos. Cuando Howard Schultz de Starbucks era un niño,
su padre perdió un reclamo contra una compañía aseguradora. Esto lo
convirtió en uno de los ejecutivos más empáticos, que es bien conocido por
demostrar consideración a sus empleados al ofrecer altos beneficios en
cuidado médico. No cabe duda porque estas personas son exitosas. Entienden
el pulso emocional de sus empleados y clientes para mantenerlos
emocionalmente satisfechos.

La inteligencia emocional ayuda a construir madurez emocional, potencial

inteligencia social, prevenir problemas de relación, aumentar la comunicación
interpersonal, ayudar a controlar emociones, lidiar con estrés, influenciar el
liderazgo, ayudar a las autoridades a hacer buenas decisiones, apoyar al
personal y controlar la resistencia al cambio.

Impulsar la Moral Laboral y Disminuir la Deserción

La moral puede ser un concepto intangible en el mundo corporativo pero sus

efectos son altamente medibles. Puedes no darte cuenta del alto valor de la
moral cuando está ahí, pero te darás cuenta cuando haga falta. Piensa en los
retrasos, las salidas prematuras, la deserción, las ausencias por enfermedad
que tu compañía sufre. Cuando los líderes se toman el tiempo para construir
inteligencia emocional y conectar con sus miembros de equipo, se refleja en
la moral del empleado.

Líderes emocionalmente inteligentes que construyen lazos emocionalmente

fuertes con subordinados atestiguan una mejora en la moral del equipo,
menos ausentismo medible, un gran espíritu de equipo y un mayor deseo de
contribuir al triunfo de la organización. El costo de construir inteligencia
emocional puede ser mínimo. Sin embargo, el retorno puede ser
extremadamente alto.

Seamos realistas y llamemos una espada una espada. Los empleados no

renuncian realmente a sus trabajos, renuncian a sus jefes. Es sobre escapar de
personas, no posiciones. Los líderes emocionalmente fuertes, que reconocen
los desencadenantes emocionales, rápidamente se dan cuenta de pistas en sus
equipos y “personalizan” sus enfoques al carácter emocionalmente único y
motivación de cada miembro del equipo y experimentaran un mayor éxito al
retener empleados. Esto no debe ser confundido con no ser justo a los
sentimientos de uno mismo. Significa simplemente, representar una respuesta
emocional adecuada hacía cada miembro del equipo para tratar con mayor
compasión, respeto y empatía.

El problema de la mayoría de gerentes que no entienden el concepto de

inteligencia emocional es que utilizan una enfoque único para atender a todos
sus empleados, sin entender el marco emocional, motivadores y objetivos de
cada miembros del equipo. Este enfoque único no produce resultados
halagadores porque las personalidades varían. Algunas personas están
intrínsecamente motivadas, mientras que otras prosperan con una motivación
extrínseca. Algunas personas son rápidas al revelar sus emociones; otras no
se sienten muy cómodos compartiendo sentimientos. Una vez que entiendas
la composición emocional de las personas, se vuelve fácil lidiar con ellas.
 Capítulo 2: El CE y Porque Lo
Quieres
La inteligencia social se caracteriza por la habilidad de construir relaciones
sociales exitosas y sobrepasar ambientes sociales desafiantes. Es nuestra
habilidad para conectar con y lidiar con otras personas en un escenario social
predeterminado. Como sociedad, estamos obsesionados con la inteligencia y
el conocimiento académico. Sin embargo, nuestras relaciones juegan un rol
mucho más grande en nuestro desarrollo y bienestar. Por su puesto, necesitas
ser académicamente bueno para disfrutar del éxito profesional. Necesitas,
empero, ser socialmente listo para dirigir personas y construir relaciones
fuertes.

Sin embargo, ¿te has preguntado qué pasa cuando no eres socialmente adepto
o inteligente?

Falta de Entendimiento de las Emociones de Otras

Personas
Una persona que conozco (llamémosla Anne por ejemplo) era
excepcionalmente buena en lo que concierne al conocimiento técnico, la
habilidad y el potencial. Anne era capaz de hacer las tareas y dar resultados
sublimes. Sin embargo, su enfoque para dar esos resultados no era muy
favorable y no encontraba muchos adeptos, lo que la hacía una gerente sin
popularidad. Anne era conocida por degradar a otras personas, mostrando
impaciencia y ejercer una actitud más bien dogmática. Ella dejo a muchas
personas decepcionadas y sin motivación, lo cual no se mostraba bien en la
retroalimentación hacia ella. Cuando se le confrontaba sobre la
retroalimentación que otros le daban, Anne quedaba impactada. Ella no lo
veía de esa manera y estaba sorprendida que otros la veían de forma
dictatorial.

Para Anne, ella solo tenía personas para desempeñarse acorde a lo que ella
demandaba en los proyectos. Su falta de autoconsciencia y entendimiento
sobre como ella impactaba las emociones de otras personas dejo a Anne en
una caída. Piensa en una persona que a pesar de ser profesional le cuesta
mucho debido a la falta de autoconsciencia y sentido de la empatía.

Anne decía “Al final, todo va de los resultados y hacer que las cosas se
realicen.” Lo que su equipo y subordinados interpretaban era “No me importa
sobre otra cosa que no sean resultados, y en el proceso, si lastimo tus
sentimientos, no me importa.” Había una brecha entre lo que Anne pensaba
que estaba sucediendo y lo que realmente pasaba. ¡Esta desconexión fue su
caída profesional

Las personas social y emocionalmente inteligentes pueden identificar no solo

sus emociones, sino el impacto que tienen en las emociones de otras
personas. Pueden reconocer y percibir las emociones de otras personas y
manejarlas bajo los mejores intereses de las personas involucradas. A
diferencia de Anne, saben el impacto que sus acciones y emociones tienen en
otros y consecuentemente, alteraran su propio comportamiento emocional
para influenciar positivamente las acciones de otras personas.

Puedes tener toda la inteligencia, excelencia académica y experiencia del

mundo, pero si no sabes cómo lidiar con tus emociones y las de otros, no vas
a llegar lejos en tu vida profesional y personal.

Señales de que te hace falta inteligencia emocional:

→ Normalmente piensas que las otras personas son muy sensibles a tu humor
o bromas y que están sobre reaccionando.

→ Saltas a cualquier conversación sin ningun tipo de asertividad y rechazas

ceder la mayoría del tiempo. Defiendes rápidamente tu posición si alguien
siquiera la cuestiona razonablemente.

→ Piensas que ser popular y ser agradado en tu puesto de trabajo esta

sobreestimado. Siempre que hagas tu trabajo y des resultados, no debería
importar si le agradas a otras personas o no.
→ Tienes expectativas altas de ti mismo y de otras personas, muchas veces
rayando en lo irracional e impráctico.

→ Te irritas y frustras cuando otros esperan que tú entiendas como se

sienten. Tu proceso de pensamiento es “¿Cómo se supone que pueda saber o
entender lo que otras personas sienten si no hablan de ello conmigo?”

→ Muchas veces sientes que las personas no entienden tu punto o no saben

de dónde viene, lo que te perturba y molesta.

→ Siempre te encuentras culpando a otras personas y circunstancias de tus

defectos y fallas. Rara vez aceptas responsabilidad por tus actos y pasas la
culpa a alguien más.

Por supuesto, esto no está limitado a estas señales. Hay muchos otros
indicadores de baja inteligencia emocional y social. Empero estos son las
señales típicas que la mayoría de la gente con baja inteligencia social y
emocional demuestra.

No Ser Flexible o Agradable

Sé honesto y contesta esto. ¿Te agrada la gente que toma el camino difícil por
encima de ti? ¡No, en realidad no! Esas personas son extremadamente rígidas
sobre sus puntos de vista y no están abiertos a las propuestas, no creen en
encontrar el punto medio y no aprecian incluso la crítica constructiva de
otras. Es mi forma de hacerlo o la forma difícil. Si eres ese tipo de persona, tú
tarde o temprano vas a batallar con las relaciones sociales. Un componente
enorme de la inteligencia emocional y social es ser abierto, agradable y
flexible.

Si eres rígido y una persona cerrada, las personas pretenderán ser agradables
contigo en el exterior, pero por dentro no apreciaran tus tendencias a dictar
términos todo el tiempo. Antes que lo sepas, empezaran a evitarte y
minimizar las interacciones contigo. La inteligencia social es sobre aceptar y
respetar las perspectivas de otras personas incluso si son diferentes a las
tuyas. Es sobre ser lo suficiente flexible para identificar e incorporar lo bueno
de las propuestas de otras personas. Ayuda a obtener perspectivas distintas y
ponerte en la misma página de la otra persona para conectarte de una manera
más harmoniosa. La gente va a apreciar tenerte cerca y escuchar tu
perspectiva en una forma abierta y agradable.

Ansiedad Social y Desencadenantes Sociales

Personas a quienes les falta inteligencia emocional, normalmente son
ansiosos en situaciones sociales, lo que afecta su habilidad para conectar con
las personas.

¿Qué desencadenantes son los que causan la ansiedad social? Cuando eras
niño, tu tal vez no tenías muchas personas en tu fiesta de cumpleaños. Esto
podría haber estado firmemente incrustado en tu mente a pesar de que seas un
adulto ahora y las cosas han cambiado mucho. Hoy en día, puedes tener a un
montón de gente que quieran ir a tu fiesta pero los pensamientos
decepcionantes y negativos sobre tu cumpleaños de la infancia pueden
prevenir que invites a tus amigos a celebrar contigo.

Identificar los desencadenantes sociales te puede ayudar a combatir la

ansiedad social.

→ ¿Cuáles son el tipo de situaciones sociales que te hacen más ansioso?

→ ¿Qué tipo de interacciones te hacen querer escapar rápidamente de ese

lugar?

→ ¿Cuándo sientes que no puedes ser realmente tu mismo?

Gente socialmente ansiosa encuentran desafiante conducirse en escenarios

sociales, llenar relaciones sociales y redes profesionales con personas de la
industria misma. Operan básicamente en aislamiento lo que no les ayuda a
aprovechar el poder de los contactos sociales y pertenecer a una comunidad.

Falta de Empatía
Imagina un escenario donde una persona que no es socialmente inteligente
viene a ti y trata de ofrecerte sus condolencias durante la muerte de un
familiar. Recibes su llamada para ofrecer condolencias. Hablan sobre como
lamentan tu perdida pero tú tienes el sentimiento que no lo dicen en serio y
que lo hacen más por obligación. Puedes escucharlos hablar con alguien más,
como escriben en el teclado. Básicamente está más preocupado con algo más
y no solo dan sus condolencias por obligación sino que no empatizan contigo.
¿Cómo te sientes después de una condolencia falsa, fría como hielo y
mecánica? Te hace sentir incluso peor que antes que te llamara.

A las personas que no son socialmente inteligentes les falta la habilidad de

empatizar con otras personas y sus problemas, lo que se hace desafiante para
ellos formar vínculos fuertes y mutuamente plenos.

Cómo la Inteligencia Emocional Afecta Tu Vida

Personal y Tu Carrera
La mayor parte del tiempo, las personas no han estado conscientes de la
importancia de la inteligencia emocional. El énfasis ha sido sobre el IQ. Las
personas creían que el IQ era los más grande (sino el único) requerimiento
para el éxito.

Gracias a investigadores como Daniel Goleman, la evidencia ha desenterrado

que la inteligencia emocional es tan crítica como el coeficiente intelectual.
Las personas que tienen una inteligencia emocional alta disfrutan una vida
gratificante en comparación a sus pares con bajo coeficiente intelectual. Esto
está ligado a la habilidad de entender y manejar bien los sentimientos de otras
personas.

Relaciones Personales
La relación más importante en una sociedad es la unidad familiar. Requiere
un tipo de relación especial vivir de forma armoniosa y criar una familia.

La inteligencia emocional es uno de los ingredientes vitales para una familia

estable. De una, te permite dirigir por ejemplo. Los niños son altamente
impresionables. Nunca hacen lo que les dices, hacen lo que te ven hacer. Un
padre que dirige con el ejemplo reconoce que tiene una gran responsabilidad
con sus hijos. De esta manera, los niños tendrán un buen modelo para imitar.
Tú podrías tratar de practicar tus valores para que tu pareja los siga. Por
ejemplo y si tus valores son reveladores, tu deberías de encargarte entonces
de siempre decir la verdad. De esta manera, podrías desafiar a tu pareja a
decir siempre la verdad.

La inteligencia emocional promueve el perdón. Cuando dos o más personas

forman una relación, una cosa se espera: conflicto. Si las partes de esa
relación tiene una baja inteligencia emocional, es probable que peleen entre
ellos y puede que hasta se lancen cosas. Pero si tienen una inteligencia
emocional alta, se darán compasión

La inteligencia emocional fortalece las relaciones a través de comunicación

honesta, y la comunicación no es solo sobre abrir tu boca y decir algo.
Abarca aspectos verbales y no verbales y, más importante, ser honesto.
Ambas partes deben de ser libres de pronunciar sus necesidades, deseos y
problemas.

Carrera
Una de las áreas donde la inteligencia emocional hace un impacto enorme es
en tu carrera. Si eres como las demás personas, tu trabajo es demandante. El
empleado promedio lo llama “estresante”. Tristemente, tu éxito se medirá de
acuerdo con tu habilidad de adaptarte a estas condiciones desfavorables. Y en
eso, toma la inteligencia emocional para sobrevivir en un ambiente que te
mantiene en tus pies. Sin inteligencia emocional, es probable que seas un
empleado con bajo desempeño. Lo que te hace desechable.

Si puedes tener resultados en un ambiente altamente estresante, eso es un

indicativo de alta inteligencia emocional. No significa que no puedas sentir el
estrés, sino que reconoces el estrés y no estás dispuesto a que te arrastre. En
la otra mano, una persona con baja inteligencia emocional tiende a dejar que
cada asunto menor lo descarrile. Y los resultados de ese empleado se verán
afectados grandemente. Teniendo en mente los beneficios de la inteligencia
emocional, es fácil ver porque las personas con una inteligencia emocional
alta reciben promociones profesiones ante las personas quienes no la tienen.
Cuando trabajas a lado de otras personas, habrá instancias en las que
necesitaras ser una persona más grande. Se llama la práctica de la empatía.
Como un individuo empático, debes mostrar que tus compañeros te importan.
A veces puede ser que no sean capaces de entregar resultados por cualquier
razón, pero depende de ti responder de forma adecuada en vez de criticar.
Cuando muestras empatía a tus colegas, das la imagen de ser una persona
carismática. En dicho ambiente, tener capital social es crítico para avanzar
entre posiciones. Una persona con poca inteligencia emocional difícilmente
notará a un colega en necesidad, por no decir ofrecer empatía. Son incapaces
de entender los sentimientos de otras personas.

La inteligencia emocional promueve la resolución de problemas. En un

ambiente laboral, puedes esperar controversias, argumentos y peleas.
Obviamente, dichos conflictos deben ser resueltos lo más pronto posible
porque puede frenar a los trabajadores a añadir valor a su tiempo. Hace que
personas emocionalmente inteligentes paren conflictos y prevenga resultados
similares en el futuro.

La creatividad va a la par de la inteligencia emocional. La creatividad juega

un rol en la resolución amigable de los conflictos. Crea opciones cuando
resuelves conflictos, disminuye los daños, sino es que hasta los desaparece.
La única desventaja es que el éxito de tu método depende enormemente de
los comportamientos de otras personas. Pero a pesar de que puedas estar en
contra de compañeros que no cooperen, tu estas en control de tus emociones
y de responder adecuadamente.

La inteligencia emocional te ayuda a tomar grandes decisiones en tu carrera.

Bueno, tú siempre vas a tomar decisiones que impacten tu carrera. ¿Cuál es la
base para estimar el trabajo perfecto para ti? ¿Es el salario, el ambiente
laboral, el jefe o la naturaleza del trabajo? Cuando se trata de avanzar en tu
carrera, las apuestas son altas y un movimiento en falso puede arruinar tu
carrera. Entonces, tienes que depender de tu inteligencia emocional para
tomar la decisión correcta.

Las decisiones importantes de tu carrera no solo son esas que involucran

migrar de un trabajo, sino las decisiones que tomas para mejorar y formar un
equipo. Si tienes una inteligencia emocional baja, tú difícilmente vas a
identificar las oportunidades para avanzar en tu carrera. Y en la instancia en
la que haya alternativas, probablemente vas a tomar la opción que fracase.
Esto es porque tienes una inclinación parcial en vez de tomar en cuenta todos
los factores. Por ejemplo si el empleador A y el empleador B te ofrecen
salarios de $100,000 y $150,000 respectivamente, tu puedes estar tentado a
irte por el empleado B, fallando en considerar todos los factores importantes.
 Capítulo 3: Las Cosas Que Puedes
Hacer Por Tu CE
Después de obtener un entendimiento amplio de lo que es la inteligencia
emocional y sus beneficios, la pregunta del millón de dólares es: ¿realmente
es posible mejorar la inteligencia emocional o el CE de uno? ¿Es posible
pasar de luchar con las emociones de uno y de los demás a ser un rockstar
entendiendo las emociones de las personas?

Con todas sus ventajas, ¿quién no querría tener una inteligencia emocional
alta? ¿Quién no querría un mayor éxito profesional, potencial de negocios,
habilidades de liderazgo, relaciones gratificantes, humor, buena salud,
positividad y felicidad al lado de ellos? Piensa en un antídoto a los golpes del
estrés, que te ayuda con relaciones apremiantes con las personas y mucho
más.

Toma cualquier programa de intervención de coaching y generalmente

pondrá en relieve algunos de los aspectos de la inteligencia emocional en
nombre de las habilidades interpersonales o las habilidades sociales/suaves.
La razón más convincente para esto es que, mientras el coeficiente intelectual
es difícil de cambiar, el coeficiente emocional puede ser adquirido con
entrenamiento y práctica constante. Entonces, la buena noticia es que incluso
si no te consideras una persona muy emocionalmente evolucionada, hay
bastante espacio para potenciar tu coeficiente emocional con práctica,
entrenamiento y esfuerzo consciente.

La mejor parte sobre potenciar tu inteligencia emocional es que puede ser

practicado en tu día a día. Por ejemplo y si tienes un temperamento
complicado, empieza demostrando mayor empatía o escuchando con más
consideración.

Responde en Vez de Reaccionar

Reaccionar es un proceso más inconsciente e incontrolado que resulta de un
desencadenante emocional. Por ejemplo, cuando chocas con al alguien que te
cae mal o estas estresado por alguna otra razón.

Responder, en cambio, es más controlado y algo que eliges hacer. Tú decides

exactamente como te vas a comportar en cierta situación. Por ejemplo,
explicando a alguien que no te sientes muy bien y que no es el mejor
momento para interrumpirte, y que luego estarás en una mejor posición para
escucharlos bien. Tú has elegido lidiar con la situación de manera más
productiva y menos impulsiva al tomar control de tus emociones.

Evalúa como tus acciones impactaran el actuar de otros. Si tu

comportamiento afectará a otros, intenta ponerte en los zapatos del otro.
¿Cómo tendrían que sentirse si dijeras o hicieras algo? ¿Te gustaría pasar por
esta experiencia? Si tuvieras que tomar una acción en particular ¿podrías
ayudar a la gente a lidiar con sus efectos?

El Coeficiente Emocional No es Rígido

A pesar de que nuestra capacidad de reconocer y manejar nuestras emociones
y las de otros está determinada por nuestras experiencias de la niñez, factores
hereditarios y otros factores, esto no es algo rígido. Podemos alterar nuestra
habilidad de comprender y manejar emociones en el largo plazo con el
coaching y dedicación adecuada. Tú puedes cambiar por supuesto. La
pregunta, empero, es ¿quieres cambiar? ¿Estás dispuesto a hacer el esfuerzo
requerido para volverte una persona más emocionalmente inteligente? A
veces, mientras puedes manejar exitosamente tus emociones externas, puedes
seguir aferrándote a emociones que no puedes demostrar en el exterior.

Mientras que hay personas naturalmente positivas, calmadas y sociales, otras

son puramente enojonas, egoístas, tímidas o inseguras. Sin embargo, no hay
rasgo que no se pueda cambiar. Si realmente quiere cambiar un aspecto de tu
personalidad, tú puedes. La inteligencia emocional naturalmente incrementa
con el tiempo, sin intervención. Este es el racionamiento detrás de la creencia
popular que ganas mayor madurez mientras envejeces. En general, si es
posible mejorar tu coeficiente emocional sobre largos periodos de tiempo con
intervención, guía y práctica regular.
Algunos Métodos Trabajar Más Eficientemente
Que Otros
Algunas técnicas para potenciar tu inteligencia emocional como la terapia
conductual cognitiva para mejorar la flexibilidad psicológica pueden
funcionar mejor que otros métodos. Siendo que la inteligencia emocional está
ligada al comportamiento humano, no puede ser nunca una ciencia exacta.
Las dinámicas del comportamiento humano, motivación, comunicación y los
sentimientos siguen cambiando. Tienes que identificar y evaluar que funciona
para ti. Mientras que la terapia conductual funciona maravillosamente bien
para algunas personas, otros pueden encontrar la meditación o respiración
profunda mucho más efectiva para calmar sus emociones.

Aquí hay algunos consejos probados para ser un ninja emocionalmente

inteligente.

Retroalimentación Precisa

Uno de los aspectos más cruciales si quieres potenciar tu coeficiente

emocional a través de cualquier intervención o programa de auto-práctica es
la retroalimentación precisa. Las personas generalmente no se dan cuenta
cómo es que los otros los perciben, especialmente las personas en altas
posiciones administraciones dentro de las organizaciones.

A pesar de que estas personas estén incrementalmente motivadas, sean

responsables y tengan habilidades técnicas, rara vez se toman el tiempo para
detenerse y evaluar su comportamiento. En breve, no poseemos una noción
muy precisa de que tan simpáticos podemos llegar a ser. Pensamiento
deseosos, optimismo mal colocado y exceso de confianza pueden ser factores
que contribuyen a este punto ciego.

Generalmente las personas tienden a evaluarse de la manera más agradable.

Creen que son más agradables de lo que son en realidad. Cualquier esfuerzo
para mejorar tu coeficiente emocional debe de empezar con obteniendo un
entendimiento completo de tus fortalezas y debilidades. Usa técnicas de
evaluaciones validas y genuinas o retroalimentación precisa para determinar
tu éxito en desarrollar un coeficiente emocional alto.

Pon Atención a Tu Comportamiento

Puedes solamente manejar tus emociones más eficientemente si eres

consciente de ellas. Todo empieza poniendo cercana atención a tus
emociones y el impacto en tu comportamiento. La consciencia emocional es
una piedra angular del CE.

Empieza notado como actúas experimentas situaciones específicas y como

afecta tu día a día. ¿Estos sentimientos afectan tu productividad? ¿Qué hay de
la comunicación con otras personas? ¿Tus emociones son una amenaza a tu
bienestar general, incluyendo tu salud física y mental? ¿Cómo reaccionas
cuando estas extremadamente enojado, feliz o triste? Una vez que eres
consciente de tus reacciones a las emociones, vas a ser capaz de ejercer mejor
control sobre ellas y canalizarlas de manera más productiva.

Usa Tu Botón de Pausa Mental

Usa tu botón de pausa mental cada vez que te encuentres al borde de hablar o
actuar. Tomate un momento, respira hondo y piensa antes de responder.
Cuando sea que te sientas tentado a escribir enojado un elaborado correo,
para y piensa si va a ayudar a resolver el asunto o lo empeorara. Cada vez que
sientas que quieres gritarle a alguien o hacer un comentario inflamatorio en
redes sociales, aplica el botón de pausa.

Cuando trabajas conscientemente en pausar antes de hablar o actuar,

comienzas el hábito de pensar antes de actuar o hablar de manera que
empeore cualquier situación. Aprendes a manejar, controlar y atender tus
emociones para tratar cualquier situación en una manera más constructiva.
Cuando aprendes a usar esta técnica, te das cuenta que el botón de tus
sentimientos y emociones esta en tus manos.

Cuando sientes un desafío al controlar impulsos, lidia con ello distrayendo tu

atención. Distrae tus pensamientos contando o concentrándote en un
pensamiento de distracción pre-planeado. Tu mente puede ser entrenada para
cambiar pensamientos o conversaciones rápidamente.
La Inteligencia Emocional Desarrollada

Nuestro camino de la inteligencia emocional se origina dentro del cerebro y

sigue directamente hasta la médula espinal. Los sentidos primarios están
involucrados aquí y deben de ir a la porción frontal antes de empezar a pensar
lógicamente o racionalmente sobre un evento. Las emociones son generadas
en el sistema límbico, razón por la cual nuestra respuesta emocional a un
incidente ocurre antes que la mente racional se involucre. La inteligencia
emocional está basada en los patrones de comunicación eficiente entre la
lógica cerebral y los puntos emocionales.

¿Has escuchado de la plasticidad? Es un término usado por neurólogos para

describir la habilidad cerebral para seguir evolucionando y cambiando. El
cerebro sigue creciendo nuevas conexiones cuando adquirimos nuevas
habilidades. El cambio es lento, siendo que el cerebro sigue desarrollando
más y más conexiones para potenciar la eficiencia.

Cuando usas varías estrategias para potenciar la inteligencia emocional, estas

de hecho dejando que las microscópicas neuronas (millardos de ellas) se
alinean entre los centros emocionales y lógicos del cerebro para ramificar en
brazos más pequeños para que toquen otras células. Esto simplemente
significa que una célula puede formar más de 15,000 conexiones. Esta cadena
de reacciones significa que es más simple para el cerebro adaptarse a este
nuevo comportamiento al largo plazo. Una vez que el cerebro está entrenado
con la ayuda de las estrategias de inteligencia emocional, se vuelve un patrón
habitual de conducta/comportamiento.

Se Abierto a la Retroalimentación

Potencia tu inteligencia emocional al ser más receptivo a la

retroalimentación. Mientras puedas estar en desacuerdo con la
crítica/retroalimentación, a veces ser abierto a las perspectivas de los demás
te puede ayudar a identificar los patrones de conducta que pueden tener un
efecto que no intentabas tener. La retroalimentación saludable puede cuidarte
de puntos ciegos y ajustar tu comportamiento.

Entre más te encuentres en modo de negación sobre el comportamiento

destructivo, más desafiante puede ser que desarrolles un coeficiente
emocional alto. Aceptación y consciencia son la llave para incrementar la
inteligencia emocional.

Lee el Lenguaje Corporal

Trata de estimar las emociones más internas de una persona prestando

atención a su lenguaje corporal. Toma una de las pistas de su salud emocional
viendo su lenguaje corporal. A veces la gente dice algo mientras que sus
expresiones y gestos transmiten lo opuesto o una verdad más profunda que no
desean revelar. Cuando practicas ser más atento al lenguaje corporal, te topas
con su verdadera fábrica emocional para adaptar tus respuestas y reacciones.
A veces la gente apela a formas menos conspicuas para comunicar sus
emociones.

Por ejemplo, una persona puede tratar de decir algo tranquilizador, pero el
tono alto de su voz vence a esas palabras e indican una alta presión. Estos son
pequeños pero poderosos indicadores del comportamiento de los patrones de
conducta y leerlos correctamente te dará un poder para desbloquear el marco
emocional de otras personas.

Se Positivo Y Feliz

¿Como calificarías tu coeficiente de felicidad en una escala de 1 a 10? La

inteligencia emocional se origina de la felicidad y viceversa. No son felices
porque cosas buenas les sucede a ellos, sino que son excelentes para manejar
y tomar control de su propia felicidad.

La felicidad se origina dentro de uno mismo. La persona que es capaz de

manejar sus emociones eficientemente se despierta más feliz cada mañana.
Estas personas se encuentran con desafíos también, como todos los demás.
Sin embargo, no dejan que esto desanime su ánimo a ser positivos. Desarrolla
una inteligencia emocional mayor manteniendo una mente clara, evitando
quedarte atrapado en la autocompasión y tomando control de tu felicidad. La
inteligencia emocional viene al ser más positivo y orientado a la solución.

Las personas felices obtienen más aprecio y seguimiento de parte de las

personas para ayudarlas a superar los momentos difíciles. Difunden más
felicidad, viven más tiempo y se les ocurren soluciones constructivas. Es una
idea equivocada que la felicidad es un resultado de las posesiones materiales.
La gente genuinamente feliz son aquellas que maneja bien sus emociones,
difunden felicidad y, más importante, se enfocan en dar en vez de recibir. La
gente emocionalmente inteligente saben que no cuesta nada ser feliz y los
retornos son invaluables.

Evitar Etiquetar Tus Emociones

Todas tus emociones pueden ser validas, incluidas las que no son positivas.
Evita asignar etiquetas y juzgar tus emociones. Cuando juzgas tus emociones,
inhibes tu habilidad de experimentarlas. Cuando no puedes expresarte
enteramente o experimentar algo, te previenes de utilizar estas emociones
más positivamente.

Cada emoción que experimentas es una pieza vital de información

cercanamente ligada con lo que sucede a tu alrededor y a lo que te afecta. Sin
esta información sobre tos emociones, podrías quedarte sin idea de cómo
reaccionar a tus emociones y manejarlas de forma efectiva.

Conecta sentimientos negativos a eventos, pero evita juzgarlos para poder

obtener un mejor entendimiento. Por ejemplo, si tienes envidia, trata de
averiguar qué es lo que las emociones transmiten sobre la situación. Aprende
a experimentar emociones positivas para reconocer cada oportunidad de
sentirlas plenamente.

Practica la Empatía

La empatía trata sobre tratar de entender porque alguien se siente o actúa en

la manera al ponerte en sus zapatos. Es también ser capaz de comunicar estos
entendimientos más eficientemente. La empatía también puede a aplicar a tus
emociones y sentimientos.

Cada vez que te notes experimentando una emoción o conducta específica,

trata y piensa porque te sientas de la esa manera. Tal vez no eres capaz de
darte cuenta al principio, pero pon estrecha atención y empezaras a recibir
varias respuestas que no notaste anteriormente.

Cuando alguien experimenta un sentimiento fuerte, pregúntate como te

sentirías en un escenario similar. Siempre interésate en lo que la gente dice
para responder de una manera más sensible. Es siempre una buena práctica
preguntar y resumir que es lo que la gente dice para que seas claro y la gente
sepa que estas activamente escuchándolos.

Cuando te pones en los zapatos de otros, reduces la reactividad. Por ejemplo,

si tu hijo se resiste a algo que le dices, intenta pensar que no es fácil para
ellos lidiar con la presión de sus pares y maestros. Piensa por un momento
como se debe sentir ser un niño en la actual era competitiva.

Si tu supervisor está siendo demandante y difícil, piensa sobre la presión

respecto la expectativa de desempeño por la que tiene que pasar a manos de
sus propios superiores. Cuando empiezas a pensar de manera más objetiva al
considerar de donde la otra persona viene, el entendimiento y la resolución de
conflictos se vuelve más simple.

Manejar las emociones de otros requiere de madurez, habilidades y tacto.

¿Empieza con estar consciente de adonde exactamente quieres que la persona
vaya? ¿Quieres liderarlos para que se sientan felices, más calmados, más
conscientes, seguros, vigilantes o cautos, por ejemplo? Una vez que te des
cuente como se sienten y como dirigirlos hacía allá, sabrás que decir y hacer.

Solemos olvidar como ciertas experiencias se sienten, incluso cuando las

hemos vivido nosotros mismos. Puedes solamente imaginar cómo puede
limitar tu perspectiva si no has experimentado lo que la otra persona está
pasando. ¿Cuál es la mejor manera para brincar esta brecha? El núcleo de la
empatía se sienta en entender el porqué entre otras cosas. ¿Por qué esta
persona se siente de esa manera? ¿Con qué están lidiando que no puedo ver?
¿Por qué experimento sentimientos diferentes a los de ellos? Explora los
“porqués” y estarás en tu camino a entender mejor los sentimientos de otros.

Ser amable, considerado y servicial es una de las mejores maneras para

practicar la inteligencia emocional.

Se Asertivo
Las personas emocionalmente inteligentes saben la importancia de poner
límites apropiados para permitir a las personas saber nuestra postura. Tienes
el derecho a disentir con las personas sin actuar de forma desagradable.
Aprende a rechazar sin sentirte culpable cuando no quieres seguir la corriente
o sabes que la gente se está aprovechando de ti. Pon tus prioridades y
salvaguárdate del estrés, daño y coacción.

En vez de usar el “tú” seguido de una acusación y poner al otro a la

defensiva, trata que te escuchen de manera más abierta y entiendan tu punto.
Por ejemplo, en vez de decir “debes de hacer esto” o “tú eres xyz”, trata de
decir “me siento realmente incomodo cuando esperas que haga esto en vez de
mis prioridades” o “Creo fuertemente que merezco reconocimiento desde la
organización basado en mi desempeño constante y contribuciones.” ¿Ves lo
que hice? No estamos poniendo a las personas a la defensiva al apuntar el
dedo a ellos y decir “hiciste esto” o “tú eres así”. Estamos siendo asertivos y
hablamos sobre nuestros sentimientos in culpar a nadie.

Acepta la Responsabilidad de tus Sentimientos y acciones

Este puede ser uno de los consejos más desafiantes y aun así productivos para
potenciar tu coeficiente intelectual. Tus emociones se originan de ti y
consecuentemente eres completamente responsable de ellos.

La gente a tu alrededor pueden ser culpable de crear ciertas situaciones, pero

es ultimadamente tu quien se encarga de tus reacciones a estas situaciones.
Puedes no siempre ser capaz de controlar como los otros te hablan o se
comportan. Sin embargo, la manera como reacciones a sus palabras y
acciones es algo bajo tu control.

Si alguien te hiere y arremetes en contra, tú eres responsable de ello. Salte de

la mentalidad de que “alguien te hace hacer algo”. Nadie te puede hacer
enojar. Tu eres responsable de tu enojo. Nadie tiene hilos sobre tus
emociones. Nadie te hace hacer o sentir algo. Tu reacción es completamente
tu responsabilidad. Tus sentimientos pueden ofrecerte una guía importante
sobre tu experiencia con diferentes personas a lado con tus propios
requerimientos y preferencias. Sin embargo, tus sentimientos y acciones son
solamente responsabilidad tuya.
Una vez que aceptes responsabilidad de tus sentimientos y comportamiento,
se volverá más simple manejarlos para que impacten positivamente todas las
esferas de tu vida.

Si lastimas a la gente, se lo suficiente cortes para aceptarlo y pedir disculpas.

Ignorar a la persona o no aceptar responsabilidad por tu comportamiento no
es una señal de alta inteligencia emocional. Tus relaciones serán mucho más
positivas y la gente te perdonara más fácilmente si has intentado
honestamente poner las cosas en orden en vez de vivir en negación. Aceptar
tus errores, pedir perdón y seguir adelante es una señal de alta inteligencia
emocional.

Practica Ser Más Alegre

Cuando eres más alegre y optimista, es más simple de capturar las bondades
diarias de las situaciones y objetos. La positividad resulta en más felicidad
emocional y el incremento de oportunidades. La gente siempre trata de ser
personas más optimistas que pueden sacar conexiones y posibilidades más
positivas. Cuando te conviertes en alguien negativo, solo te concentras en lo
que puede fracasar en vez de construir una fuerte resistencia.

Las personas con un coeficiente emocional evolucionado saben cómo utilizar

el ingenio y el humor para hacer a todos más felices, positivos y seguros.
Conocen el arte de usar la risa para soportar los tiempos difíciles.

Practica la Respiración Profunda

Las emociones fuertes nos impactan físicamente también. Cuando estamos

estresados o ansiosos, nuestros cuerpos responden de una manera
instintivamente evolutiva como si nos enfrentáramos a una amenaza natural.
La reacción física incluye vasos sanguíneos constreñidos, respiración
superficial y una frecuencia cardíaca más rápida.

Cuando aprendes a manejar conscientemente las reacciones a la ansiedad de

tu cuerpo, el atributo emocional se disminuye. Cada vez que te sientas
nervioso o tenso, practica la respiración lenta y profunda. Concéntrate en la
fluidez del respiro y la cavidad abdominal. Te sentirás invariablemente mejor
y más calmado una vez que te relajes y crees más espacio en tu mente.

La atención plena o la respiración consciente es otra manera de alcanzar la

quietud de la mente al sumergirte completamente en el presente sin juzgar.
Cuando te metes en el hábito de identificar tus pensamientos y emociones
con juicio, potencias tu consciencia y obtienes mayor claridad en vez de
operar desde un punto de vista juzgón y suposiciones cargadas. La atención
plena reduce tus posibilidades de ser tomado por emociones negativas y
destructivas.

Disminuye la Personalización Negativa

Cuando te sientas impactado negativamente por el comportamiento de

alguien más, no te apresures a las conclusiones. Aunque estés tentado a ligar
una razón negativa a ese comportamiento, trata de obtener una perspectiva
más holística a las circunstancias antes de reaccionar. Por ejemplo, es fácil
pensar que una migo no te regresa la llamada porque te está evitando.

Sin embargo, pueden estar ocupados o enfermos o en una situación adversa.

Cuando evitamos adscribir razones negativas o personalizar la conducta de la
gente, los vemos más objetivamente y con emociones menos
odiosas/juiciosas. La habilidad para sobrepasar la personalización negativa
del comportamiento de la gente es crítica para potenciar el coeficiente
emocional.

Desarrolla la Flexibilidad

A veces nos quedamos estancados en nuestras propias trampas monótonas y

nos volvemos rígidos e inflexibles, lo que puede perjudicar nuestra
inteligencia emocional. La gente con un coeficiente emocional altamente
desarrollado saben adaptarse y mantenerse al paso con las nuevas técnicas en
vez de quedarse atrapados en ciclos improductivos. Saben cuándo y cómo
adaptar y manejar sus emociones de acorde a la situación. Personas
emocionalmente fuertes saben cuando adaptar y cambiar perspectivas.

Aquellos que desarrollan un coeficiente emocional alto siempre están abiertos

a nuevas experiencias, oportunidades desafiantes y una variedad de
aventuras. Se abierto al cambio y quítate la inquietud e inhibiciones adjuntas
él.

Aprende a descifrar las consecuencias de tus palabras y comportamiento. Las

personas emocionalmente inteligentes eligen sus batallas selectivamente. Se
dan cuenta que la paz y las relaciones son más valiosas que estar en lo cierto.

Cuando aprendes a evaluar las consecuencias de tus palabras y demostrar

flexibilidad y adaptabilidad a tus acciones/palabras, demuestras una gran
inteligencia emocional. Esto no debe de ser confundido con dejar que la gente
te pase encima. Por todos los medios, se asertivo. Sin embargo, sabe que no
se trata de estar en lo correcto o ganar un argumento todo el tiempo. La
inteligencia emocional es sobre tener suficiente perspectiva para darte cuenta
cuando vale la pena pelear y cuando es mejor rendirse.

Práctica Escuchar Activamente

Durante los desacuerdos o desencuentros, normalmente no escuchamos para

entender, sino que reaccionamos y respondemos. Cuando la otra persona
habla, estamos mentalmente construyendo nuestros propios argumentos para
responder de vuelta. Esto lleva a más conflictos.

Lidiar con el conflicto se vuelve más efectivo cuando atiendes los asuntos de
una manera asertiva, empero respetuosa sin estar a la defensiva. Cuando
escuchas empáticamente, tus propios pensamientos y emociones se toman en
cuenta. Escuchar activamente y empáticamente te puede ayudar a dejar
sentimientos tóxicos que se construyen dentro de ti.

Se asertivo en todo caso, pero practica escuchar activamente para encontrar

ese punto que puede llevar a una resolución. La solución de problemas solo
sucede cuando entiendes de donde proviene la otra persona y que quiere.
Puedes encontrar un punto medio solo cuando te alineas a las palabras,
sentimientos y emociones de la otra persona, y no solamente danto una
respuesta acorde para resolver un asunto. Escuchar va enteramente de poner
las palabras, pensamientos y sentimientos primero.

Tu opinión sobre las personas y eventos puede no cambiar. Sin embargo, el

tiempo que pasas escuchando a la otra persona puede calmarte y ayudarte a
que se te ocurra una respuesta más positiva o constructiva. Puede ayudarte a
ver cosas desde una perspectiva diferente y analizar la situación más
objetivamente.

Resuelve los Conflictos Como un Jefe

Uno de los mejores consejos para desarrollar tu coeficiente emocional es

dominar las habilidades de gestión de conflictos. La resolución de conflictos
pone tu inteligencia emocional en uso práctico. Resolver las diferencias y los
conflictos involucra muchos aspectos, incluidos la identificación de
sentimientos, expresiones claras de pensamiento, escuchar activamente, estar
en calma y generar soluciones que difuminen la situación en vez que escalen.
Cuando nos cuesta entender y controlar nuestro sentimiento, experimentamos
una sensación de irritación, depresión y patrones de comportamiento errático.
Los conflictos solo se magnifican, haciéndolos más estresantes al lidiar. Una
vez que reconozcas tus emociones y la de los demás, aprenderás a manejarlas
y disfrutaras de una vida más feliz y balanceada.

Se Emocionalmente Honesto

Se emocionalmente honesto y transparente. No te comunicas genuinamente si

te callas al expresar tus emociones. Si dices que tienes la razón con una cara
de dolor, estas siendo deshonesto en tu comunicación. Cuando practicas ser
más real a tus emociones, es más fácil que la gente te entienda. Es siempre
genial ser capaz de ser tu mismo y compartir tus emociones. Ayuda conocer
tus sentimientos y entender de donde provienen. La gente confía más en ti, y
te pone en una base mejor para relaciones más gratificantes.

Maneja tus emociones por todos los medios para evitar herir a otros, pero
confundir a los demás sobre tus emociones o negar las emociones reales en el
fondo no es una señal de inteligencia emocional.

Para de Quejarte

Uno de los primeros pasos para potenciar tu inteligencia emocional es pararte

de quejarse. Deja el síndrome de víctima y sabe que la solución a tus
problemas esta bajo tu comprensión. La gente emocionalmente fuerte rara
vez culpan a otros o las circunstancias de los desafíos de la vida. Al contrario,
buscan formas maduras para disolver una relación o hablar a la gente que les
han hecho mal en privado. Tienen también un flujo constante de mecanismos
de afrontamiento efectivo como el yoga, meditación, viajes en la naturaleza o
simplemente ventilar sus emociones escribiendo.

Escucha Pistas Clave

Uno de los indicadores clave de tu condición emocional son las señales

físicas que tu cuerpo nos da. Puedes desarrollar una consciencia mayor al
simplemente fijarte en tus sensaciones físicas. Puede que sientas un nudo en
la barriga mientras trabajas, lo que puede ser una señal de estrés.

De la misma forma, cuando estas con alguien con quien has empezado a salir
y experimentas un aleteo demasiado fuerte para ser ignorado, puede que sea
una indicación de haber encontrado a la persona con la que quisieras pasar el
resto de tu vida. Tu cuerpo constantemente trata de comunicar, a través de
sensaciones físicas, emociones de las cuales nos estamos conscientes.
Escuchar a estos sentimientos y emociones señalados por el cuerpo ayuda a
procesar emociones y reacciones más eficientemente.

Conéctate Dentro de Tu Mente Subconsciente

¿Cómo puedes obtener más consciencia de tus emociones y sentimientos

subconscientes? A parte de la respiración profunda y la consciencia, deja que
tus pensamientos vaguen libremente y evalúa hacía donde van. Pon atención
a tus sueños. ¿Hay algún símbolo recurrente que este cercanamente
conectado a los eventos actuales de tu vida?

Mantén un diario y pluma cerca de tu cama y escribe los detalles que

recuerdes sobre tus sueños más memorables tan pronto que te levantes.
Analiza tus emociones y patrones de estos sueños, sus referencias simbólicas
y el mensaje que tratan de comunicar. Cuando obtienes un entendimiento
completo de tus emociones que tratan de dominar tu mente subconsciente, se
vuelva más simple entrenar a tu mente subconsciente para que guíe tus
acciones.
A veces nuestra mente consciente es incapaz de que se le ocurran soluciones,
por lo cual se origina la frase de “consultarlo con la almohada”. Nuestra
mente subconsciente funciona al máximo mientras dormimos. ¿Te has
preguntado porque tantas veces la solución a tus problemas aparece en tus
sueños? ¿O nos despertamos con una perspectiva completamente diferente
para nuestra sorpresa? Nuestra mente subconsciente es tramposa mientras
nuestra mente está descansando. Al volver a tu mente subconsciente, nos
conectamos con nuestras reservas emocionales más internas para descubrir
nuestros sentimientos más profundos.

Potencia Tu CE Con Estas Poderosas Pistas

Verbales y No Verbales
Hemos establecido anteriormente que nuestra inteligencia emocional es la
llave maestra para el liderazgo y las habilidades sociales. Al tornarnos a las
emociones de las otras personas o enfatizar en cómo se sienten, hay una
oportunidad mayor de que respondamos apropiadamente para crear el
resultado positivo deseado. En consecuencia, nuestra habilidad para conectar
con nuestras emociones y las de otros puede ser una herramienta poderosa en
situaciones de liderazgo y sociales.

Entender a otras personas, ayudar a sobrepasar situaciones de estrés, motivar

a nuestro equipo, negociar acuerdos de negocio y construir un círculo social
unido se vuelve más fácil cuando puedes usar la información emocional que
tienes sobre ellos para influenciarlos. Incrementa la consciencia situacional y
nuestra habilidad para leer a las personas, y así ayudarnos a hacer decisiones
más positivas.

Estas son algunos de los factores verbales y no verbales que impactan al

coeficiente social-emocional, o nuestra habilidad de leer y lidiar con la gente:

Pistas Verbales

La elección de palabras de una persona dice mucho sobre lo que piensan y

sienten. Las palabras son simbólicas a nuestros pensamientos y sentimientos,
lo cuales combinados con pistas no verbales, nos dan un entendimiento
comprensivo de su estado emocional.

El cerebro humano es un milagro realmente. Cuando pensamos o procesamos

pensamientos racionales o lógicos, tendemos a usar sustantivos y verbos.
Contrariamente, cuando expresamos nuestros pensamientos y sentimientos en
una forma verbal u escrita, hay una tendencia a usar más adverbios y
adjetivos.

Cualquier frase básica viene acompañada de un sustantivo y un verbo. Por

ejemplo, “Yo caminé.” Cuando una persona añade más palabras, indican su
sentimiento o personalidad. Por ejemplo “Yo caminé rápido,” puede indicar
un sentido de urgencia, miedo o inseguridad. Hay razones claras porque la
gente usa palabras específicas sobre otras.

Similarmente, hay un significado escondido detrás de lo que dice una

persona. A través de la elección de palabras, la gente revela emociones no
dichas.

Digamos que reservas una mesa para llevar a tu familia a cenar en uno de los
restaurantes más lujosos que recientemente abrió en tu vecindario. El mesero
te saluda cortésmente y te dirige a tu mesa. Lo que le sigue es una cena
excelente.

El mesero presenta cada uno de los platillos en un estilo informativo y aún así
atractivo, mientras cenas y disfrutas de vino en un ambiente de lujo. Después
de disfrutar de una comida abundante y pides la cuenta, el mesero te pregunta
si disfrutaste la comida. Tú respondes con “Las entradas estuvieron buenas.”

El mesero no se ve encantado, aún cuando lo que dijiste fue un complemento

en tu opinión. Estas cuatro palabras que pronunciaste revelan tu opinión real
de la comida. Insinúa que además de las entradas, lo demás fue bastante
promedio y lo único destacable durante toda la comida fueron las entradas.

¿Dijiste en realidad que todo lo demás aparte de las entradas era promedio?
No. Entonces ¿por qué el mesero se veía cabizbajo tras tu comentario? Es
obvio, la gente transmite muchos más solo por la manera en la que hablan
pero también por lo que dejan sin decir. Reúne el mensaje escondido o el
subtexto detrás de lo que la gente dice para alinearte con sus sentimientos
internos. Nota como la gente a veces dice “Te ves encantador hoy.” Puede
significar que te ves simple todos los días (lo que es un enunciado pasivo-
agresivo) o que te ves excepcionalmente bien hoy comparado con otros días.

Otra pista poderosa sobre lo que la gente piensa o siente es notar como
hablan sobre otra gente. En una investigación publicada en el Journal of
Personality and Social Psychology, encabezada por Peter Harms y Simine
Vazire de la Universidad de Nebraska y de la Uniersidad de St. Louis
respectivamente, se descubrió que el mero hecho de preguntar a los
participantes de calificar positiva o negativamente los rasgos de una persona
revela mucho sobre las competencias sociales de los participantes, bienestar
general, la percepción de otras personas sobre ellos y la salud mental.

Se observó que la inclinación individual para ver a otras de forma positiva es

un indicador de las propias emociones positivas. Hay un vínculo fuerte entre
ver a otros de manera positiva y ser emocionalmente estable, feliz, productivo
y entusiasta.

En la otra mano, ver a los otros de forma negativa refleja una fuerte
correlación con un sentido general de disatisfacción, baja autoestima,
comportamiento antisocial y narcisismo. La gente que tienen muchas
emociones negativas tienden a percibir a los otros de una manera más pobre y
negativa. Esto puede incluso ser un indicativo de asuntos emocionales,
condiciones de salud mental o desordenes de la personalidad. Si una persona
experimenta más emociones negativas por los otras a su alrededor, puede ser
una pista de cómo se sienten en realidad consigo mismos.

Si una persona dice que ‘se ha decidido’ después de mucha deliberación, la

frase indica una mentalidad que es alta en pensamiento lógico y racional. Si
el individuo puede ser más contemplativo y práctico por naturaleza. Estos no
son tus contendientes para tomar decisiones instantáneas.

¿Sabes que es el metalenguaje? Son palabras intencionadas detrás de las

palabras que dices. No dices nada directamente pero las relevas por medio de
las palabras que usas. Por ejemplo, notas como cuando las personas quieren
que alguien acuerde con ellos en algo, siempre ponen un sí, hecho o un ok
tras una pregunta. Por ejemplo “No puedo entregar el proyecto hoy. ¿Lo
puedo mandar mañana, ok?” Esto es manipular para que la otra persona
acuerde.

Para incrementar más tu coeficiente social-emocional, presta atención a los

sonidos que la gente pronuncia, más que a las palabras coherentes. Gemir,
gruñir, suspirar, etc., puede revelar mucho más. A veces, estos sonidos son
complementos de las palabras que el orador está usando para hacer que el
mensaje suene más persuasivo. Sin embargo, en otros momentos, puede
haber un desajuste entre las palabras de una persona y los sonidos.

Por ejemplo, cuando alguien dice “Estoy teniendo un muy buen día” seguido
de un suspiro, puede indicar que simplemente está siendo sarcástico y de
hecho están teniendo un mal día. Puedes observar incluso más sobre lo que
una persona quiere decir en verdad cuando observas sus palabras y otros
sónicos misceláneos que hacen.

Pistas Ambientales

El ambiente inmediato de una persona dice mucho de su estado emocional.

Por ejemplo, un espacio desarreglado, sucio o desordenado puede indicar una
falta de claridad de emociones o ideas. Por supuesto, todo tiene que ser
analizando dentro de un contexto. Alguien puede tener una casa sin cuidar
porque él o ella está muy ocupado para limpiarla y no tiene la ayuda de una
persona de limpieza.

Todos nosotros tenemos ciertos espacios a nuestro alrededor que son

inaccesibles y no nos molestamos en limpiar o organizar (el espacio entre la
alacena o debajo de la cama). Estos son espacios que normalmente no están
limpios. Si estos espacios están inmaculadamente limpios u organizados,
entonces indican ansiedad o un desorden (desorden obsesivo-compulsivo).

Espacios bien organizados y limpios pueden indicar una claridad de

emociones o control sobre los sentimientos de uno mismo. La persona tiende
a ser más reflexiva o introvertida por naturaleza. Similarmente, personas que
son más enfocadas hacia el exterior o extrovertidos, tienden a estar rodeados
por el caos.

Esto no es psicología pop, sino que está basado en principios claros de como
el ambiente a nuestro alrededor esta creado por medio de nuestras acciones,
las mismas que están dirigidas por nuestros pensamientos y emociones
subconscientes. Por ejemplo, usar impresiones brillantes, vibrantes o
marcados en tu decoración o atuendo son señales de confianza, seguridad en
ti mismo u independencia de pensamiento u opinión. De la misma manera,
una casa con colores brillantes y más vibrantes son indicadores de ser audaz,
emocionalmente expresivo o extrovertido. Estas personas no tienen miedo de
tomar riesgos y son más capaces de entender las necesidades y emociones de
la gente. Colores más sutiles implican emociones dirigidas hacia dentro o
personalidad introvertida. Estas personas pueden ser no muy receptivas hacia
los sentimientos y emociones de otras personas.

La gente que retiene objetos viejos o atesora varios objetos pueden ser
excesivamente emocionales, sensibles u sentimentales. Encuentran difícil
moverse fuera de sus emociones pasadas o siguen siendo domadas por
sentimientos de vergüenza, remordimiento o culpabilidad relacionada con el
pasado. Estas son personas que se aseguran a las memorias viejas y no
pueden liberar las emociones que los retienen.

Cuando usas los principios verbales y no verbales para entender a la gente, tu

coeficiente social-emocional crece invariablemente.

Tono

El tono, volumen, agudeza y énfasis en la voz de una persona puede ayudarte

a decodificar los indicios de que es lo que siente en realidad. Por ejemplo, si
tú notas varias inconsistencias en el tono de su voz cuando hablan, es
probable que esta muy enojada, herida, emocionada o nerviosa. ¿Has notado
como tu voz tiembla cuando hablas enojado o estas nervioso sobre algo?
También puede ser una señal que una persona miente.

Similarmente, si una persona está hablando más alto o bajo de su volumen

normal, puede que algo este mal. De nuevo, el tono de una persona es un
sorteo muerto. A veces la gente dice algo que suena como un complemento.
Sin embargo, tras examinar su tono cercanamente, puedes notar el sarcasmo o
la condescendencia que se pronuncia.

El tono en el que un individuo termina su frase dice mucho sobre lo que trata
de expresar incluso con pistas verbales similares. Por ejemplo, si una persona
termina su frase con una nota elevada, tienen dudas de algo o están
preguntando algo. Similarmente y si terminan la frase con una nota plana,
están pronunciado una declaración o juicio. Observa cómo la gente termina
sus oraciones para tener una pista de sus sentimientos internos.

De nueva cuenta, las palabras que la gente enfatiza pueden ayudarte a

descubrir sus sentimientos verdaderos. Por ejemplo, si una persona dice:
“¿Me puedes tu prestar la chaqueta?” mientras enfatizan el ‘prestar’ indica
que tienen dudas sobre si la has tomado prestada, robado o hecho algo más
con la chaqueta. Sin embargo, si el énfasis esta en el ‘tu’, no están seguros si
eres tu o alguien más quien ha tomado prestada la chaqueta.

También me gusta ver las pausas entre las frases para saber la actitud,
emoción o intención de la persona. Por ejemplo, si la persona pausa antes de
decir algo, puede ser porque lo que han dicho es extremadamente importante
para ellos o realmente creen en eso. A veces, una persona pausa en busca de
validación o retroalimentación de los otros. El orador quiere estimar tu
reacción a lo que has dicho porque es importante para ellos.

Cuando la gente está en un marco mental más emocionalmente inestable o

negativo (enojado, herido o molesto), su voz tiende a ser más aguda o
temblorosa. Es más probable que estén perdiendo el control de sus emociones
o que no sean capaces de regular sus emociones efectivamente. Nota ahora,
cuando las personas están muy enojadas, sus voces se vuelven chillantes y
chirriantes, como si quisieran llorar.

La velocidad de discurso

Las emociones de una persona impactan claramente la velocidad de su

discurso. Nota como empiezas a hablar más rápido que tu ritmo normal o las
palabras por minuto cuando estas enojado o molesto. Este discurso rápido
puede demostrar falta de organización, certeza o claridad. La persona no está
muy cómoda cuando habla y solo trata de terminar de lanzar sus palabras.
Otra vez, un paso más lento de lo usual se traduce a una baja autoestima,
inhabilidad de expresar emociones, inhabilidad de reconciliarse con sus
emociones, falta de seguridad emocional y otros sentimientos similares.
Lenguaje Corporal

Investigaciones revelan que el lenguaje corporal cuenta hasta el 50 por ciento

de nuestra comunicación. Te puedes preguntar porque hay palabras en primer
lugar si el lenguaje corporal representa la mitad del proceso. Fijarse en el
lenguaje corporal te puede ayudar a recoger señales importantes relaciones al
estado emocional y pensamientos o emociones subconscientes.

Aquí hay una hoja de referencia rápida para leer los sentimientos de las
personas por medio de su lenguaje corporal:

→ Brazos o piernas cruzadas son señales de personas construyendo

subconscientemente una barrera. Son emocionalmente cerrados, suspicaces o
no se subscriben a tus ideas. No están abiertos a escuchar tus opiniones o no
están interesados en el tema de conversación. Puedes tenerte que abrir
emocionalmente a la persona un poco cambiando el tema y luego regresar al
punto original. El acto físico de descruzar las piernas y brazos los hará
subconscientemente más receptivos de tus ideas.

→ ¿Cómo puedes distinguir una sonrisa genuina de una falsa? Simple, esta
todo en los ojos. Observa que hay piel arrugada cerca de los ojos de las
personas que forman pies de gallo. Las personas muestran expresiones felices
para esconder sus sentimientos reales. Sin embargo, sí la sonrisa no causa que
la piel alrededor de los ojos o boca se arrugue, lo más probable es que no son
tan felices como pretenden ser. Sonrisas artificiales crea arrugas solo
alrededor de la boca, mientras que las genuinas crea arrugas alrededor de los
ojos.

→ Cuando la gente constantemente evita mirarse mientras hablan, están

probablemente no siendo honestos o tratando de ocultar algo. Similarmente,
si una persona habla contigo sin quitar su mirada de ti por un largo tiempo,
estarán tratando de amenazarte o intimidarte con la mirada. Está bien mirar
hacia el otro lado periódicamente. Sin embargo, evitar la mirada
constantemente es una señal roja.

→ Cuando te diriges a un grupo de personas, observa de cerca a los que

asientan excesivamente o de una manera más exagerada. Estas son personas
que están más preocupadas por tu aprobación. Están ansiosas sobre hacer una
impresión positiva y quieren estar en “buena nota”.

→ La gente que está nerviosa o ansiosa tiende a inquietarse con sus manos u
objetos. Otras señales de nerviosismo incluyen también pestañear
excesivamente, golpear los pies y pasarse la mano sobre la cara
constantemente.

→ Cuando un grupo entero entra a una habitación, ¿cómo analizas quién es el

líder o hacedor de decisiones? Observa rápidamente la postura de todos. El
líder caminará probablemente con una postura recta, con los hombros hacía
atrás. Subconscientemente, están tratando de ocupar el máximo espacio para
transmitir autoridad sobre el equipo. Pararse erguido y empujar los hombros
hacía atrás incrementa el marco físico de la persona. Los hace verse más
grandes de lo que son en realidad. Esto es él porque las personas que aman el
poder mantienen esta postura para demostrar su influencia sobre un grupo o
lugar.

→ Las expresiones son ventanas al estado emocional de una persona. Cuando

una persona está sorprendida, sus ojos se levantan y sus párpados superiores
se anchan. Similarmente, la boca se cierra. Las expresiones pueden
usualmente traslaparse. Mira entonces las micro expresiones que pueden
revelar emociones precisas.

→ Por ejemplo, las cejas levantadas pueden revelar miedo. Busca otras pistas
de micro expresiones para determinar la emoción exacta. Si una persona
experimenta miedo, las cejas se alzaran y jalaran tensamente los párpados
inferiores, mientras que las esquinas de los labios parecerán estiradas.
Similarmente, la sorpresa de una persona se expresa con las cejas jaladas
hacía arriba y con una mandíbula baja. Aprende a leer la cara completa,
especialmente las micro expresiones si quieres aprender más sobre cómo se
siente la persona.

→ Siendo que las micro expresiones ocurren en fracciones de Segundo, son

virtualmente imposibles de fingir. Por ejemplo, nota como cuando la gente
está siendo engañosa, sus bocas formaran un ángulo diferente. Similarmente,
el movimiento ocular se vuele más rápido, las fosas nasales se abren un poco
y fruncen los labios justamente (un gesto subconsciente señalando que sus
labios están sellados o que no revelan la verdad). Dado que estas expresiones
separadas se impulsan por el subconsciente, esto se hace involuntariamente y
es imposible manipularlas.

→ Pupilas alargadas revelan emociones intensas como la excitación, el gusto,

el encanto, la sorpresa y el interés. Cuando una persona esta atraída a ti o
están encantadas de verte, sus pupilas se alargaran involuntariamente.

→ La dirección de los pies de las personas determina también que está

pasando con sus mentes. Dado que los pies no son lo primero en la mente de
la gente, es más difícil de manipular el lenguaje corporal relacionado con las
piernas y los pies. Si una persona apunta los pies lejos de ti, están
subconscientemente señalando la necesidad de escapar. Sin embargo, si sus
pies están apuntando hacia ti, existe un interés o un acuerdo con lo que dices.

→ Señales típicas de frustración y estrés son mandíbulas apretadas, cejas

arrugadas o un cuello tenso. No obstante las palabras de las personas, si
observas alguna de estas señales, él o ella puede estar pasando por una
situación estresante que tratan de ocultar. El truco de leer las emociones de la
gente con precisión es mantener el ojo en los claros desajustes entre las pistas
verbales y no verbales.

→ Observa como camina una persona para alinearte con sus sentimientos. La
gente con una marcha más pesada junto con una gravedad baja mientras
mueve sus piernas están probablemente lastimadas, estresadas, frustradas o
deprimidas. La gente que camina lento y a un ritmo más relajado refleja algo.
Nota como la gente confiada, feliz y orientadas a objetivos caminan más
ligeramente en una dirección.

→ Observar el movimiento ocular de una persona es una forma más precisa

de transmitir como él o ella se sienten dado que sus movimientos oculares
están conectados con precisión a las funciones cerebrales. Nuestro
movimiento ocular ha estado establecido dependiendo de la función cerebral
o el tipo de información que tratamos de acceder. Por ejemplo, cuando una
persona queda atrapada en un conflicto interno o dilema (sobre decir la
verdad o mentir), tienden a ver hacía la dirección de la clavícula izquierda.

→ La proxemica es un subtópico dentro del lenguaje corporal que habla

sobre cómo la gente revela sus sentimientos y emociones mediante la
distancia física que mantienen con otras personas durante una interacción
cara a cara o comunicación. Es una señal no verbal para entender el proceso
de pensamiento o estado mental.

Los psicólogos y los expertos del lenguaje corporal creen que la cantidad de
distancia física que mantenemos mientras interactuamos con una persona
ayuda a establecer las dinámicas de nuestra relación con ellos y revela
nuestras emociones sobre ellos.

Una persona que no se para muy cerca de ti puede no ser emocionalmente

abierta o receptiva hacía ti. Pueden tener la tendencia de cuidar cercanamente
sus emociones o dar solo un poco de ellos en la interacción. Esa gente puede
ser más emocionalmente reservada y cerrada. Tú puedes necesitar un
esfuerzo extra para que bajen la guardia y se sientan menos intimidados.
Puede ser un mecanismo de defensa para prevenir ser emocionalmente
lastimado o vulnerable.

En la otra mano, si una persona se inclina hacia ti, puede que

subconscientemente transmita ser emocionalmente abierto o confían en ti con
sus sentimientos. Pueden también estar más interesados en lo que estás
hablando.

Secretos de Construir Relaciones Sociales Sanas

Si, cuando escuchas penetrantemente a la gente, tienes empatía con ellas y
tratas de entender su perspectiva, esto pavimenta el camino para relaciones
más sanas y apremiantes. Debemos de entender que la inteligencia emocional
no es una habilidad estática que adquirimos y que durará el resto de nuestra
vida. Es un proceso de toda la vida y una habilidad que sigue evolucionando
al navegar por varias relaciones. Sin embargo, hay algunos consejos
establecidos que te ayudaran a agudizar tus habilidades emocionales y te
ayudaran a relacionarte con la gente más efectivamente y así ayudarte a
construir relaciones fuertes. Aquí hay algunos consejos para usar el poder de
la inteligencia emocional para construir relaciones saludables:

Evita Quejarte
Quejarse es una señal de poca inteligencia emocional. Sucede cuando una
persona cree que es la víctima y que la situación está lejos de su control.
Pasaran la culpa a la persona de al lado o a la situación antes de pensarlo
bien.

Gente emocionalmente fuerte piensa en una manera constructiva para

resolver el asunto en vez de culpar a alguien más o quejarse. Operan con una
mentalidad que trata resolver el problema en vez de trabajar desde una
perspectiva de solo quejarse.

Quejarse es una gran señal que la gente cree que son meras víctimas de una
situación o que la solución está fuera de su alcance. Nos consideramos
víctimas de otras personas o de circunstancias y consecuentemente somos
incapaces de encontrar soluciones a asuntos urgentes. Creemos que la
solución a las circunstancias que nos envuelven está fuera de nuestro control.
Una persona emocionalmente inteligente cree rara vez en si misma ser una
víctima. Rara vez sienten que la resolución del problema está fuera de su
control. En lugar de culpar a algo o alguien, se acercan a la materia en una
forma más constructiva y miras por una solución rápida. Gente
emocionalmente inteligente contemplaran pacíficamente un asunto o buscar
una resolución por medio de la reflexión y consideración de todas las
posibilidades en lugar de circunstancias actuales. Hay un sentido de madurez
en su pensar y modo de enfoque.

La próxima vez que estés tentado a culpar a tu despertador por levantarte

tarde y llegar tarde al trabajo, resiste la urgencia y focalízate en lo que puedes
hacer para despertarte a tiempo cada mañana. ¿Puedes dejar de salir de fiesta
después del trabajo? ¿Puedes ver menos televisión e ir a la cama en cambio?
¿Puedes poner la alarma en dos relojes, para que tengas un respaldo si una
falla? Hay muchas maneras de resolver el asunto si te sales de la zona de
victimización y empiezas a buscar soluciones proactivas que están bajo tu
control.

La investigación de Sonja Lyubomirsk sugiere que el 50 por ciento de

nuestro estado de felicidad está influenciado por factores que están fuera de
control (genes, personalidad, temperamento). El otro 50 por ciento está
influenciado por una combinación de múltiples factores como la actitud (que
está bajo nuestro control completo). Práctica celebrar la alegría incluso en las
situaciones más aparentemente adversas.

Ábrete Para Establecer Una Conexión

Una de las maneras más rápidas y seguras de construir conexiones con la

gente es escuchar sus experiencias con empatía y ligarlo con una experiencia
similar que hayas pasado. Este intercambio de experiencias golpea el acorde
adecuado en la gente y los hace que se abran a ti. No tengas miedo a abrirte
un poco y compartir experiencias similares cuando otra persona comparta las
suyas. Por ejemplo, alguien puede hablar sobre lo doloroso que ha sido crecer
en un hogar con un solo padre o madre. Puedes estar tentado a no compartir
esa información sobre ti demasiado temprano o antes de conocer la persona
muy bien, pero ayuda a establecer una conexión. Puedes añadir como
entiendes completamente como se siente porque has vivido en un hogar con
un solo padre o madre durante tu adolescencia. Esta es una forma rápida de
poner una fundación para una relación a largo plazo.

Desarrolla un sentido de la curiosidad cuando se trate de extraños. Gente

emocionalmente fuerte están intrigados por los extraños y siempre tienen un
hambre insaciable por conocer más sobre ellos y entender sus vidas y
perspectivas. Pueden intentar entender cómo las opiniones y perspectivas de
estas personas son diferentes a las suyas. Sabes que hacer la próxima vez que
estés en un tren o un aeropuerto. Sumérgete en una cultura diferente viajando
a varios destinos cuando puedas. Amplia tu entendimiento de la gente y las
personas. A veces, la única manera de abrir la mente es ir a diferentes
destinos y establecer conexiones locales.

Enfocate en Cómo Lo Dices

Lo que dices es importante, pero como lo transmites es igualmente vital. Hay

múltiples formas de decir lo mismo y manejar una situación. La
comunicación no verbal puede tener un impacto masivo en cómo la gente te
percibe.

El contacto visual, la voz, tono, expresiones y lenguaje corporal contribuyen

hacia crear una impresión sobre ti entre las otras personas. Transmite a otros
sobre lo que tú piensas y sientes emocionalmente. Piensa si tu lenguaje
corporal y tus emociones se complementan. ¿Eres capaz de articular tus
emociones o sentimientos sin ofender a la otra persona?

Ten en cuenta que pocas cosas destruyen más rápidamente la moral de un

individuo que una persona demasiado crítica. Piensa en diferentes maneras de
decir algo sin afectar a la otra persona negativamente. Siempre recomiendo
escuchar algo sobre la otra persona o entenderlas antes de comunicarte con
ellas. Por ejemplo, si alguien es particularmente sensible, puede que no
aprecien un enfoque directo. Puede que tengas que establecer tu punto de una
forma más diplomática y con tacto.

Similarmente, personas directas no aprecian que des rodeos. Tú también

debes de emplear un enfoque más franco y rotundo. Y así, saber que la
personalidad de un individuo siempre te ayudará a comunicarte con ellos de
manera más efectiva.

Como lo dices hace toda la diferencia mientras te comunicas, especialmente

en temas problemáticos. Por ejemplo, tomemos el escenario donde piensas
que un empleado no es ideal para un departamento específico y ha tenido un
bajo desempeño a pesar de recibir el mejor entrenamiento, desarrollo y
tutoría.

Como gerente, es tu responsabilidad informarle que él o ella va a ser

cambiado a otro departamento. Ahora estas posicionado en una paradoja de
decirles la verdad sin afectar su moral ¿Qué enfoque utilizarías como una
persona emocionalmente inteligente para completar lo mismo?

En vez de decirle que él o ella no es bueno en el departamento “XYZ” y que

él o ella va ser cambiado a otro departamento, puedes enfocarte en la parte
positiva de la situación y cambiar el ángulo y enfoque a un giro más positivo.
Puedes decir algo como “Pensamos que serías ideal para (nuevo
departamento) y que tus habilidades y cualidades serían utilizados al máximo
ahí”. Le estás diciendo al empleado que será cambiado a otro departamento,
pero estas estableciendo tu punto en una manera que no afecta su moral. Le
estas simplemente diciendo que sus habilidades no son buenas para el
departamento actual. Las palabras, el lenguaje corporal y enfoque hacen la
diferencia.
Igualmente, escuchar activamente es un componente enorme de la
inteligencia emocional, especialmente durante los conflictos. A menudo,
mientras discutes con la gente, tenemos respuestas listas antes de que la gente
termine de hablar.

Durante debates agitados, discusiones y conflictos, solamente escuchamos

para responder pero no para entender a la otra persona. ¿Cuántas veces has
oído a la otra persona para realmente entenderlas y no preparar tu respuesta a
lo que él o ella dice? Resiste la urgencia de ponerte como demasiado
poderoso durante un desencuentro y trata de entender de donde viene la otra
persona. Lidia con el asunto de una manera respetuosa, productiva y asertiva,
sin un solo elemento de defensa. Cuando escuchas activa y empáticamente a
la otra persona, estas creando un espacio para que tus pensamientos y
emociones se escuchen. Cuando escuchas atentamente a las perspectivas de la
otra persona, drenas toda la energía tóxica de la situación y te enfocas en
cambio a llegar a una solución beneficiosa.

Siempre recomiendo practicar tus habilidades no verbales en casa para

hacerte más claro y transparente en situaciones sociales. Empieza en tu casa
porque es un espacio donde no te sientes abrumado, a diferencia de marco
ajeno. Haz un video de ti mismo interactuando con un amigo o familiar.

Míralo para que sepas en qué áreas puedes mejorar cuando se trata de señales
no verbales. Otra forma genial es practicar enfrente de un espejo. Pretende
que estas interactuando con una persona y mírate en el espejo. Consigue la
ayuda de personas de confianza cuando se trate de que te den
retroalimentación valiosa. Ellos te pueden ofrecen una perspectiva sobre tu
voz, postura, expresiones y más. Estarás en un escenario privado y poco
estresante, que reduce tu timidez y prepara tu confianza para interacciones
más importantes. Es de hecho divertido intentar múltiples gestos,
expresiones, señales y posturas.

Cuando lees señales no verbales de otros, puedes encontrar rápidamente el

desencuentro entre sus sentimientos o emociones y sus palabras. Incluso un
desajuste sutil en las señales verbales y no verbales te ayudará entender los
sentimientos y comportamiento de la otra persona.

Nota como a veces coges alguna pista y la llamas una “corazonada” de que
algo no está bien con lo que la otra persona dice. Lo que nos gusta llamar o
pensar como una sensación visceral o corazonada, es de hecho una nota
subconsciente sobre la discordancia entre el lenguaje y palabras de una
persona. La persona no intenta comunicarlo, pero estamos alineados a su
lenguaje corporal y lo “escuchamos”.

Pasa Un Tiempo Lejos de las Redes Sociales

A pesar de que esta sea la era de las redes sociales, trata balancear tu tiempo
en línea y también las conexiones con relaciones fuera de la red. Es
importante mantener relaciones cara a cara con la gente, ya que pavimenta el
camino para desarrollar habilidades sociales mejores. No mensajes a la gente.
En vez de eso, encuéntrate con ellos en una cena o con unas copas y ten una
conversación real, cara a cara. Nuestra habilidad para identificar, procesar y
manejar nuestras emociones esta impedido por los mensajes instantáneos y
las redes sociales. Los emoticones no construyen la inteligencia emocional.
Esta se expande cuando salimos allá fuera e interactuamos con gente cara a
cara. Quedarse en el espacio constreñido de las redes sociales no te deja
experimentar emociones reales que incrementen tu percepción e inteligencia
emocional.

Aísla Una Habilidad

Si buscar mejorar tu inteligencia emocional y habilidades sociales, en vez de

tratar ser mejor en todo, aísla una habilidad que quieras desarrollar sobre el
tiempo. Por ejemplo, puede que quieras trabajar en tus habilidades de escucha
o desarrollar una mejor empatía. No intentes trabajar en muchos aspectos al
mismo tiempo. Identifica un componente de la inteligencia social-emocional
y observa a alguien que es particularmente bueno en eso. Si sabes de un
amigo que es realmente bueno escuchando a las personas y haciéndolas
sentirse cómodas, trata de observar como manejan sus emociones, reacciones
y habla. ¿Cómo su lenguaje corporal revela que están escuchando
cercanamente a la otra persona? ¿Cómo reconoce lo que la otra persona dice?
¿Cuáles son las palabras usuales que hacen que la persona se sienta cómoda?
Esta técnica ha sido sugerida por no otro que el padre del término
“Inteligencia Emocional,” Daniel Goleman mismo.
Reduce el Estrés y Practica Permanecer Más Alegre

El estrés asoma su fea cabeza de todas las formas en la vida y consume

completamente al seguir un rango negativo de emociones. Desde el quiebre
de relaciones hasta ser echados del trabajo, hay una variedad de emociones
que nos abruman. Cuando estas estresado, se vuelve desafiante comportarse
razonablemente. Se vuelve difícil ser emocionalmente inteligente cuando
estas bajo un tremendo estés.

Encuentra que desencadena tu estrés y haz una lista de todo lo que puede que
te alivie de él. ¿Qué ayuda a decrecer el estrés? ¿Una caminata a solas en
medio de la naturaleza? ¿Escuchar música suave? ¿Hablar con un amigo de
confianza? ¿Almorzar en tu café favorito?

Consigue la ayuda de un terapeuta profesional si se siente muy abrumador

para ser manejado por ti mismo. Un psicólogo, consejero o terapeuta puede
ayudar a hacer frente con el estrés de una manera efectiva y profesional,
mientras también ayuda a elevar tu coeficiente emocional. Es más fácil
establecer relaciones interpersonales apremiantes con gente cuando no estás
bajo estrés.

Personalmente amo combatir el estrés manteniendo una atmósfera ligera en el

trabajo, casa y otros escenarios sociales. Es más simple apreciar la alegría y
belleza de la vida cuando puedes tomar un enfoque más humorístico y ligero.
Nos hace sentirnos menos estresados también. El optimismo y positividad no
solo nos llevan a mejorar nuestra salud emocional (para ti y otros), sino a más
oportunidades. (¿A quién no le gusta estar rodeado de una persona más
positiva y optimista?) La gente está naturalmente atraída a la gente optimista,
ligera y positiva. La negatividad, en la otra mano, construye defensas. La
gente con un coeficiente emocional alto usa un montón de diversión, bromas
y humor para hacer el ambiente de otros (y ellos mismo) seguro, agradable y
feliz. La risa es en efecto la mejor medicina para pasar sobre los momentos
desafiantes de la vida.

Practica la Asertividad y Expresa Emociones Desafiantes

Una parte esencial de ser quien realmente eres es acertar o poder hablar
francamente y abiertamente sobre cosas que verdaderamente te importan o
son importantes para tu vida. Practica tomar una posición clara sobre donde
te posicionas cuando se trata de asuntos emocionales vitales. Dibuja una línea
clara sobre lo que es aceptable e inaceptable en las relaciones.

Poner barreras en las relaciones es también un componente enorme de

inteligencia emocional. No se restringe a ser más empático y ser más amable
con los demás. La inteligencia emocional es sobre ser justo contigo mismo.

Pon barreras claras para que otros puedan saber más sobre tu posición que
lleve a menos malentendidos en las relaciones. Esto incluye cualquier cosa
desde desacordar con alguien sobre establecer prioridades, a decir no,
protegerte de daño físico o coacción mental.

Usa la técnica del “Siento que… cuanto tú” para acertarte en situaciones
complejas. Por ejemplo “Siento que merezco un ascenso en la organización
basado en mi desempeño y contribución.”

Similarmente, cuando no estés cómodo haciendo algo por alguien sobre tus
propias prioridades, puedes acertar a ti mismo y decir algo como “No me
siento cómodo que tú esperes de mí siempre que tome mis deberes sobre mis
prioridades.” Cuando te sientas decepcionado que alguien no sigue o escuche
tus instrucciones, lo puedes articular con algo como “Me siento realmente
molesto o decepcionado que no me actualizaste sobre el proyecto a pesar que
te instruí que lo hicieras.”

El truco es decir lo que sientes cuando algo pasa. Abstente de empezar la

oración con un “tú”. Esto hace que suene acusatorio o juicioso. El momento
en el que la otra persona escucha el “tu”, él o ella va a inconscientemente
ponerse en una posición defensiva. Estar dejando rápidamente al oyente que
asuma una posición defensiva, seguido de un montón de escusas. Si quieres
que la gente te escuche, habla sobre cómo te sientes cuando hacen algo.

Aprende a No Juzgar
Durante el transcurso de nuestras vidas, tendemos a juzgar a la gente porque
tenemos un conjunto de estándares y estos están impuestos sobre nosotros por
nuestros padres y estos mismos están impuestos por los suyos. Después estos
estándares son puestos por nuestros pares y los estándares de la sociedad en
general. El problema con medir algo con estos estándares es que limita quien
eres porque no haces una decisión basado en algo sólido. Lo estas basando en
reglas no escritas y eso no es algo muy emocionalmente inteligente de hacer.

Si quieres aprender a usar la inteligencia emocional, necesitas ser capaz de

dejar ir los juicios y una de las mejores maneras para hacer esto es aprender a
mediar. El proceso de mediar se perfecciona aprendiendo como dejar ir
pensamiento o verlos y no juzgarlos. Y es una lección difícil. Si tomas
lecciones en mediación o lo aprendes por ti mismo, encontraras que la mente
se alenta un poco y cuando se dicen las cosas que normalmente juzgarías,
tiendes a dar un paso atrás de ellas y no juzgas. Tu simplemente usas la
información y silenciosamente deduces lo que sea que necesites para ayudar
la situación, en vez de añadir complejidad a ella.

El primer lugar para empezar es aprender a respirar profundamente, a través

de las fosas nasales y hacia un sistema de conteo. Cuenta hasta ocho mientras
respiras dentro y luego respira fuera y cuando los pensamientos vienen a ti,
los reconoces y los rechazas. Estos no son apropiados durante el tiempo que
haces meditación, entonces déjalos ir. Si practicas incluso unos quince
minutos al día, todos los días, encontrarás que tú no eres alguien que juzga
las situaciones apresuradamente y esto ayuda a calamar las emociones y ser
capaz de resolver las cosas sin ir por todos los sentimientos negativos que la
gente tiene que pasar.

Inténtalo y estoy seguro que esto funcionara así. Cada vez cuando juzgues
algo, lo que haces es poner barreras. Estas barreras te hacen parcial y la gente
parcial no tiene para nada mucha inteligencia emocional. Están muy
ocupados poniendo barreras contra el mundo que no caben en sus ideales. El
vagabundo en la esquina puede tener algo válido que decir. No lo ignores
porque es un vagabundo. El predicador en la iglesia puede tener algo que
decir que te ayude a ver el final de un problema. Incluso si no eres creyente,
no pongas muros sin escuchar lo que se está diciendo. Cuando haces esto,
haces que tus emociones entren en un estado juicioso y eso es uno de los
estados mentales menos sanos.

Recuerdo que me decían que un chico en particular era problemático en clase.

El hecho era que la profesora que pasaba esta información no era muy
emocionalmente inteligente. La verdad de la situación era que, como se
volvió claro después, ella no tenía las habilidades docentes para poder lidiar
con este particular problema del chico. Usualmente, cuando los pedazos no
encajan en el transcurso de tu vida, hay otra razón además de culpar, y culpar
no ayuda a nadie.

La gente emocionalmente inteligente siempre van a ser los primeros en

perdonar a los otros porque saben que las circunstancias difieren para todos y
puede haber razones porque alguien hizo lo que hizo. El mundo en general es
mucho más grande que lo que pasa en tu cabeza y la gente emocionalmente
inteligente sabe esto. La razón por la que sugiero la meditación como primer
paso hacia la inteligencia emocional es porque ayuda a ver las cosas en
perspectiva, calmar tu enojo y sentimientos negativos y te ayuda a poder
evaluar cada situación individual usando algo que la gente no utiliza más: la
intuición. Cuando desbloqueas tu intuición, puedes confiar en ella porque
está ahí para salvaguardarte y te ayuda a ser capaz de ver más allá de lo
obvio.

La gente con un alto nivel de inteligencia emocional van a ser personas

calmadas que no juzgan rápido a los otros, los cuales son capaces de perdonar
fácilmente y entienden que sus propias acciones dictan, de hecho, el resultado
de la situación. Tienden a no culpar a los otros, sino buscar en ellos para ver
que podrían haber hecho para mejorar la situación. Esa es la diferencia entre
ellos y la gente ordinaria que tienen un nivel de inteligencia emocional bajo.

Aprendiendo a Adquirir Confianza

Si quieres adquirir confianza, la inteligencia emocional te ayudará a alcanzar
esto. En vez de sentirte inseguro sobre tus acciones y dudar, duda por las
razones correctas. La duda es simplemente tu forma de estar más seguro que
la respuesta que das será una que se considere. Aprende a ver tu cara en el
espejo y pregúntate cosas que tengas miedos de responder. Luego, mira la
expresión facial que usas cuando se ponen estas preguntas.

Los cambios en tu lenguaje corporal vienen porque tus emociones entran al

juego lo quieras o no. Pregunta a la gente a tu alrededor y serás capaz de
reconocer la duda, la mentira, la infelicidad y todo tipo de respuestas
emocionales, pero eso es algo que puede ayudarte. Como vayas obteniendo
confianza en reconocer estas cosas, al usar la intuición, puedes empezar a
entender tus propias reacciones mejor y ser capaz de detener que estas
acciones te derriben.

Mary estaba siempre enojada sobre la manera en que la gente la trataba, como
si ella fuera incompetente. Sin embargo, cuando ella hizo este ejercicio, se
dio cuenta de repente que sus propias reacciones eran lo que estimulaban esta
opinión de la gente y pudo entonces cambiar eso. Cuando tus reacciones se
vuelven confusión o enojo, tienes el hábito de cambiar tu expresión facial y
tu lenguaje corporal. Intenta esto con el uso del espejo. Impáctate si tienes
que, porque todo esto entrena a responder en una forma distinta. Cuando
Mary paró de ver sin expresión a las personas al dar instrucciones, empezaron
a creer más en ella con los deberes que les daba. Ella fue capaz de desarrollar
relaciones de confianza también porque la gente no sabían que pensar cuando
ella hacía sus expresiones y ella podía ver claramente en el espejo que
causaba toda la negatividad que la gente comunicaba con ella.

De hecho, tú también puedes hacer una nota mental de las veces cuando las
respuestas no han sido de las maneras que has querido y anotar cuales fueron
las preguntas y ajustar la manera en la que te pusiste como comunicador.
Mira a la gente que se comunica bien y que parece tener confianza, y su
lenguaje corporal es a lo que necesitas apuntar. La cabeza atrás, la sonrisa, los
hombros atrás y el paso seguro te ayudan a ser visto diferente por los otros,
pero también te ayuda a usar tu inteligencia emocional en una forma más
efectiva.

Puede valer la pena mantener un diario. Antes de ir a la cama cada noche,

escribe tus preocupaciones o tus dudas y trata de llegar a algún tipo de
conclusión sobre como las enfrentaras con una sonrisa o por lo menos de una
forma positiva. Las cosas que se interponen a tu inteligencia emocional son

→ Pensamientos negativos

→ Hablar negativamente de ti mismo

→ Emociones negativas
Puedes ver tu propio comportamiento sobre un periodo dado de tiempo y
tratar de cambiar la manera de manejar situaciones. En vez de pensamientos
negativos, remplázalos con positivos. En vez de hablar negativamente de ti
mismo, empieza a apreciar las cosas que sabes hacer bien y gradualmente
mejora sobre las cosas que encuentras difíciles. Ese sentimiento que un
ciclista tiene cuando él/ella aprende a balancear una bicicleta es inolvidable
porque es tan positivo y si puedes convertir tu vida en una serie de eventos
que tienen todos un resultado positivo, sentirás ese zumbido y las personas a
tu alrededor también tomaran de tu energía positiva.

Cuando te encuentres hablando negativamente de ti mismo, remplaza ese

pensamiento lo más pronto posible con ejercicios de respiración que te
traigan al momento porque estos te ayudan a seguir adelante y darte cuenta
que tienes este hábito de hablar negativamente de ti mismo. Puedes incluso
entonar una canción que puedas cantar silenciosamente en tu mente para
alejarte de esos pensamientos negativos. La inteligencia emocional
inmediatamente reconoce cuando un resultado positivo se necesita y a que
aspiras.

Intenta ser más empático también. Esto significa ser capaz de ponerte en los
zapatos de alguien más. En vez de pensar cosas negativas sobre los demás,
trata de entender de donde viene la negatividad o reacción emocional que dan
y vas a encontrar que la empatía te ayudará a sentirte mejor sobre ellos y
sobre ti también. Esto ayuda a obtener confianza y sentirte mejor sobre ti.
Dale a un mendigo un emparedado o trata de imaginar cómo es no tener un
hogar y haz algo voluntariamente sin ningún tipo de cuerdas adjuntas porque
cuando lo haces, vas a demostrar tu inteligencia emocional y encontrar que
las acciones voluntarias de hecho estimulan la confianza en ti mismo.

Aprende a Escuchar a Tu Cuerpo Y a Escuchar a

Otros
A pesar que la cuestión anterior se relaciona a hablar con alguien más,
también aplica igualmente cuanto te hablas a ti mismo. Regularmente no
escuchas lo suficiente para dar respuestas razonables y ahí es de donde la
inteligencia emocional proviene. Cuando escuchas a tu cuerpo, esto significa
que eres capaz de alentar tu vida un poco y recordar la importancia de ser
capaz de estar consciente de lo que sientes. Si paras a la gente en la calle y
preguntaras cómo se sienten, las posibilidades es que muchos encogerían los
hombros y preguntarían a que te refieres. El hecho es que hay pistas en los
mensajes que recibimos de nuestros cuerpos que nos ayudan a sentirnos
mejor o sentirnos más positivos, pero regularmente aventamos las respuestas
a ellos antes de que nos hayamos tomado el tiempo de ser lógicos y
examinado porque el cuerpo manda esos mensajes en primer lugar.

Déjame examinar esto en detalle para que puedas ver la secuencia de eventos.
Si tu cuello duele, puede que te sientas irritable. Puedes sacudir tu cabeza
para tratar de quitarte el dolor o ingerir una pastilla esperando que el dolor de
cuello se desvanezca. Una persona emocionalmente inteligente no tiende a
hacer nada de esto. Se toman el tiempo para escuchar su cuerpo y ser capaces
de distinguir los síntomas para entonces saber que necesitan hacer para aliviar
el dolor. Tal vez la postura no ayuda. Tal vez el dolor es el resultado de
sentarse en la misma posición por periodos largos de tiempo. Cuando no
escuchas a tu cuerpo y el dolor persiste. Lo que pasa es que inicias a sentirte
peor y cambias eventualmente de humor y tu bienestar emocional.

Sin embargo, si examinas los mensajes que te envía tu cuerpo, puede hacer
algo tangible sobre eso para que el cuerpo no tenga que enviar más esos
mensajes. Por ejemplo:

→ Cambia la postura para evitar el dolor

→ Cambia de asiento, para que no sufras más

→ Averigua lo que está pasando con tu cuerpo y haz algo para aliviar el dolor

La gente negativa tiende a depender de los mensajes de su cuerdo para

justificar su negatividad. Sin embargo, la gente motivada con un buen sentido
de inteligencia emocional no lo hace. Ellos simplemente entrenan el
problema y no dejan que los mensajes de su cuerpo se turnen en mensajes
negativos que los hagan sentirse peor. No hay beneficio alguno en sentirte
negativo por tu dolor de cuello. Cuando te sientes negativo, tus emociones
saltan y te vuelves gruñón y no muy agradable de acompañar. Cuando dejas
que tu inteligencia emocional intervenga, encontraras soluciones y así nunca
llegaras al punto donde tus emociones sean las que se tomen el control.

Es precisamente lo mismo cuando escuchas a la gente. Escuchar realmente.

No cortes la conversación y asumas que lo que tienes que decir tiene más
crédito que lo que dicen otros. Cuando lo haces, pierdes oportunidades para
conocer personas y aprender cosas. La gente que hace esto piensa demasiado
bien acerca de ellos y piensan que sus opiniones son más importantes que las
de las personas a las que escuchan. Esto los hace emocionalmente agotadores.
¿Alguna vez has conocido a alguien que hace eso? Puede que sepas al “yo lo
sé todo” tipo de persona que te visita y no escucha nada de lo que dices.
¿Quieres gente así en tu camino? Si no, el único camino fuera de esta
situación es ser paciente. Escucha con toda tu atención. Respira hondo tu
respuesta. Piensa tus respuestas y mantén en mente que los demás tienen
derecho a tener perspectivas diferentes.

Las personas emocionalmente inteligentes son aquellas que están abiertas a

escuchar. No solo escuchan sus cuerpos, pero también a la gente y hacen a
aquellos a su alrededor sentirse que son importantes y queridos. Ese es un
elemento muy importante porque cuando paras de sentirte así, alineas a las
personas y encuentras que tus bajos emocionales son el resultado de tus
propias acciones, en vez de las acciones de los demás. Escuchar a los niños
puede realmente ayudar a aprender a usar tu inteligencia emocional. A veces
vienen con ideas increíblemente astutas que tal vez dejaste atrás cuando
creciste. Abraza al niño interior a veces porque todos tenemos derecho a eso.
Aquellos que son capaces de hacer esto tienen grandes imaginaciones,
pueden ver los puntos de vista de otros y también saben que la razón por la
que sus cuerpos se quejan es porque solo hay una causa. La gente
emocionalmente inteligente encuentra la causa y trabaja en ella para que
tengan una experiencia más enriquecedora en el futuro.

Si no estás preparado para escuchar, no aprenderás nada y tu inteligencia

emocional se truncará. Escucha la risa de los niños. Siente el sentimiento
mágico de la libertad emocional y disfruta experimentar la sonrisa con
alguien más quien lo necesita y encontrarás que tu cuota de inteligencia
emocional mejorará.
 Capítulo 4: Conectando Los Puntos
Hay momentos en tu vida en los que te sientes mal sobre ella o cuando tus
emociones van en sobre marcha. Esto es algo normal si no dejas que tus
emociones dicten el resultado. La gente que es emocionalmente inteligente es
capaz de mirar atrás a las situaciones que provocaron el mismo tipo de
respuesta emocional. Cuando hacen esto, son capaces también de ver que
solo era una cuestión de tiempo y circunstancia que los llevo fuera de esas
emociones negativas y de vuelta en marcha. La gente sin inteligencia
emocional es incapaz de hacer eso.

Por ejemplo, si te estás ahogando en lágrimas de frustración cuando las cosas

salen mal, tu mente analizará la situación y podrás unir los puntos. Puede
estar diciéndote que la última vez que te sentiste así de mal, lo manejaste para
seguir adelante siendo paciente y viendo cual es el resultado, en vez de
asumir lo peor. El problema es que la gente un estado mental emocional a
menudo no se molesta en ver atrás y ver situaciones similares en las que las
cosas se resolvieron. Están muy ocupados siendo infelices. La gente
emocionalmente inteligente sabe por ejemplo que la frustración de este tipo
desencadena una respuesta emocional. Ellos, por ende, entienden de donde
proviene la insuficiencia emocional y racionalizan sobre ello.

La próxima vez que te sientas emocional, en vez de actuar sobre la emoción,

intenta analizarla. Si puedes recordar la última vez que te sentiste de esa
manera y mirar cual fue el resultado, te ayudará a permanecer concentrado
incluso si tus emociones tratan de sobre llevarte. No las dejes. Se tu el
conductor y cuando analices esas cosas, haz un mejor sentido de ellas.
Déjame demostrarte.

Kate se sintió abrumadoramente fuera de control y sentía las lágrimas

recorrer sus mejillas. Ella pudo haberse vuelto incluso más emocional pero
decidió no serlo. En vez de eso, miro a las circunstancias actuales y luego
miró atrás a otro tiempo en su vida cuando se sentía así de mal y fue capaz de
ver muy claramente que había una razón para esa respuesta emocional. Ella
entonces fue capaz de calmarse sabiendo que esa respuesta era normal y que
no había nada malo con ella y la respuesta. Cuando racionalizas tu respuesta,
no hace tanto daño porque no te desquitas en la persona que va pasando. En
vez de hacer eso, miras adentro y encuentras tus propias conclusiones.

Si encuentras que eres emocional, trata de pasar un poco más de tiempo a

solas y analiza tus sentimientos y figura porque están pasando. Los elementos
a mantener en la fotografía son:

→ Culpa

→ Envidía

→ Odio

→ Enojo

Todas estas manchan tus resultados. Por ejemplo, Kate pudo haber culpado a
su compañero por la manera en la que sentía. Pudo haber dicho que su
compañero le daba demasiado trabajo, pero la verdad eso no era el caso. A
pesar de que, a un tercero, pueda haber parecido eso, por lo que Kate estaba
en realidad llorando era porque las cosas no eran como ella quería en su
hogar. Cuando ella separó estos hechos de los hechos laborales, ella fue
capaz de volver a ponerse en marcha y atender las situaciones domésticas con
un panorama fresco, lo que ayudó en vez de agravarlo. Alguien con menos
inteligencia emocional pudo haber pasado el día quejándose de su marido y
haber tratado que la gente de la oficina se pusiera de su lado. Todo esto
hubiera esparcido el fuego y ese fuego puede no ser necesario. No uses a
otros para avivar el fuego. Cuando lo haces, las cosas se salen de control y tu
situación empeora, en vez de mejorar.

Si analizas tus sentimientos, puedes entonces caminar lejos de ellas porque

eres capaz de darles un nombre o ponerle una lógica a la situación que no
involucra a otros y examinar meramente, empero, los pensamientos y
emociones por los que has estado pasando en tu cabeza y reconocerlos. Tu
tomarás entonces control de tus emociones, sabiendo y confiando que estos
sentimientos negativos pasaran y que el problema no es tan grande como tu
mente emocional trata de hacerlo ser.
La Cadena de Objetivos e Intenciones
Aquí esta cómo puedes utilizar la técnica de la Cadena de Objetivos no solo
para resolver tus conflictos internos, sino también para trabajar en muchas
otras cosas más. Puede ser morosidad, enojarse en ciertas situaciones, tu
pereza y el estrés recurrente en momentos específicos o el miedo a conocer
gente nueva. Debe ser algo en tu interior, algo sobre como tienes una
representación interna. No funciona sobre cosas o asuntos que son
dependientes de otras personas.

Puedes también tomar algo que no es un problema per-se, pero necesita

mejorarse. Puede ser motivación a hacer algo, ser más pasional sobre un
proyecto, despertarse temprano, etc. La elección es tuya.

Especifica la cosa en la que quieres trabajar en una frase como una acción
concreta o comportamiento (por ejemplo “Siempre estoy enojado cuando…
Siempre procrastino cuando… Estoy estresado en situaciones como…” etc.).
Después toma estos pasos:

1. Imagina la situación en la que el problema o comportamiento especificado

por ti toma lugar. Toma un momento para relajarte y visualizar la situación.

2. Piensa sobre una parte de tu cuerpo donde reside la pieza que está siendo
responsable por esta acción o comportamiento. Localiza ese punto.

3. Vuélvete a la parte de tu cuerpo donde está y pregunta “¿Qué quieres?

¿Qué precisamente quieres alcanzar con eso?” Espera por la respuesta y
escríbela en un pedazo de papel. Esta respuesta es tu intención primera. Di
“Gracias” a esta parte por dar la respuesta.

4. Ahora, siente como esta nueva situación se lleva a cabo enteramente,

cuando has obtenido totalmente lo que esta parte de ti quiere que cumplas por
este comportamiento/acción en la que estás trabajando. Haz cuanto puedas
para sentirlo profundamente y preguntarte esta pregunta, “¿Una vez hayas
que te sientas enteramente (intención número 1 o intenciones más allá) que
quieres que alcance al hacer lo que usualmente haces? ¿Qué es incluso más
importante ahora? Espera por la pregunta y escríbela. Esta es la siguiente
intención.

5. Crea tu cadena de intenciones de esta manera, repitiendo el paso, cuatro

cada vez sintiendo la intención más allá de la cadena y pregúntate que es lo
que sigue. Hazlo hasta que no pregunte por el paso cuatro. Significa que lo
que has descubierto es la “condición original” o “estado central”; la última,
más importante intención/objetivo que quieres alcanzar.

Por ejemplo, el proceso entero se vería así:

Problema: ¡Estoy completamente estresado ante los exámenes!

Pregunta: ¿Qué quieres alcanzar exactamente?

Respuestas: Prepararme bien. -> Intención 1: Aprobar los exámenes. ->

Intención 2: Lograr la sensación de seguridad. -> Intención 3: Lograr la
sensación de claridad. -> Intención original: profunda paz mental.

La intención original esta usualmente conectada a un sentimiento profundo

de algo, en un sentido, un estado del ser: por ejemplo: paz mental, calma
total, amor, unidad, presencia, felicidad. Este es el estado parte con el que
estamos trabajando. Lo quiere conseguir por la acción o comportamiento que
quieres cambiar.

Ese es el estado de la parte que estamos trabajando con seguimiento. Lo

quiere conseguir por la acción o el comportamiento que quieres cambiar.

Es interesante como de alguna manera esta parte de ti concluyó que

conseguiría este objetivo actuando o comportando así, pero la gran mayoría
de los casos el resultado es totalmente opuesto. Al descubrir eso, lo puedes
cambiar.

El último paso de este ejercicio es meterse completa y profundamente a esa

intención original. Ahora, pensando sobre cada una de esas intenciones la
cadena de objetivos, empezado desde el final, piensa como tener una
intención original (y seguir sintiéndote de la misma manera) cambia o
enriquece cada una de esas intenciones.
Entonces, por ejemplo, teniendo la instancia anterior a consideración, debes
primero entrar al estado de paz mental profunda (con ejercicio físico,
visualizaciones o meditación, preferentemente usando todas las tres ideas) y
luego pensar sobre como tener esta paz mental modificando o mejorando el
sentimiento de claridad. Date a ti mismo el momento para sentirla e
imaginarla, y luego prosigue a la siguiente intención (sentimiento o
seguridad). Al final, piensa sobre como tener el Estado Original/Intención
influenciará el comportamiento o acción en al que estás trabajando. Intenta
sentir completamente cada intención, estando mientras enteramente en la
Intención Original e imagina por un momento como cambia cada anillo/paso
de tu cadena de objetivos. Bien al final, pon atención a como tu enfoque al
comportamiento o acción con la que trabajas ha cambiado. Ahora lo ves de
forma diferente.

Recuerda, resistencia puede parecer durante el proceso. Tu subconsciente

mental puede protestar en cierto punto, por ejemplo, diciendo “Tu me hiciste
enteramente feliz!” Luego, ve esta objeción como parte de ti mismo y
pregunta que precisamente quiere alcanzar con esta protesta y empieza a
practicarlo otra vez, esta vez con una parte nueva. Una vez que lo hayas
hecho, regresa al lugar donde previamente paraste.

Quisiera notar que esto no es un proceso típicamente intelectual o lógico. Es

mayormente sobre exploración y exanimación de tu interior. Cuando se
responde a las preguntas de esta técnica, escucha a tu intuición, no la mente
lógica. Es muy importante mientas trabajamos en tu subconsciente y lo que se
asienta muy dentro de ti, no con tu pensamiento racional.

Algunas personas, en la otra mano, no están seguras si van a obtener

respuestas usando este método. No te preocupes por ello, cuando te has
vuelto a tu interior, vas a recibir las respuestas rápidamente. A veces van a
venir a ti como una premonición, a veces será una imagen o símbolo, a veces
una memoria, un dialogo interno o un sonido. Ponte a escuchar y algo
aparecerá. Solo entonces, lo verbalizaras y lo escribirás en una hoja de papel.

Práctica regular de esta técnica te dejará pasar por ella rápida y fácilmente.
Puedes también imprimir los pasos de esta técnica y usarlos solo cuando
sientas que los necesitas.
Como Incrementar Tu Autoconsciencia
¿Qué tan bien entiendes el carácter, emociones, motivaciones, fortalezas y
debilidades? La consciencia en si mismo te ayuda a entender lo que eres y lo
que la otra gente ve en nosotros. También ayuda a determinar que tan
similares o diferentes somos de los demás.

La inteligencia emocional promueve la consciencia en sí mismo. Algunas de

las ventajas de ser auto consciente incluyen:

→ Encontrarte a ti mismo

→ Explorarte

→ Entender a otros

→ Practicar la empatía

→ Tener relaciones positivas

→ Tener claridad mental

Llegas a desarrollar tu consciencia a través de la introspección. Todo esto

trata sobre cuestionar tus preguntas, porque actúas o piensas de cierta manera.
Algunas de las preguntas que pudieras preguntar incluyen:

→ ¿Porque valoras ciertas cosas?

→ ¿Vives responsablemente?

→ ¿Eras moral o inmoral?

→ ¿Por qué amas ciertas cosas/personas?

→ ¿Por qué odias ciertas cosas/personas?

Aquí hay algunos de los consejos para incrementar la autoconsciencia:

Intenta cosas nuevas

Cuando buscas nuevas experiencias, vas a definitivamente aprender una cosa

o dos sobre ti mismo. A veces, un cambio de ambiente, o cambio de rutinas,
obtener una nueva perspectiva de tus fortalezas, debilidades, emociones y
carácter en general. Explorar nuevas cosas es una manera de estirar tus
límites o salirte de tu zona de confort. Uno de los métodos más comunes de
buscar experiencias nuevas es viajar. Cuando viajas, conoces a más gente de
culturas diferentes y su estilo de vida te fuerza a verte de una forma diferente.
Viajar también tiene un efecto tranquilizador en tu mente y puede promover
claridad mental.

Mantén un Diario

Obtén el hábito de escribir los varios estados mentales por los que pases
durante el día, así como lo que los desencadena. Esto te ayudará a evaluar tu
naturaleza emocional y más importante, pondrá una línea de tiempo a tus
estados emocionales.

Medita

Un ejercicio favorito de yoga, la meditación es verdaderamente una gran

práctica para incrementar tu autoconsciencia. La premisa detrás de la
meditación es que alcanzar el estado de calma mental multiplica tus
posibilidades de alcanzar tus objetivos. La yoga clásica está hecha al sentarse
en una superficie firme y poner el pies en el muslo opuesto. Después tienes
que realizar ejercicios de respiración que están dirigidos a eliminar el ruido
de tu mente. La meditación incrementa tu habilidad de concentrarte en las
facetas internas y entonces ayudarte a lograr un entendimiento claro de la
persona que eres.

Conoce tus fortalezas y debilidades

Tener un entendimiento claro de las áreas en las que eres débil y fuerte es un
gran paso para incrementar tu consciencia. Esto es importante porque después
de conocer tus fortalezas, puedes buscar maneras de capitalizarlas. En la otra
mano, saber tus debilidades puede fomentar que hagas algo al respecto. Por
ejemplo, si tu debilidad es atracarte de comida, y se muestra en tu cintura,
puede eso afectar tu auto imagen. Y entonces, a través de la introspección,
puedes ser capaz de identificar la línea entre atracarse de comida y tu
autoestima, y tal vez cortar esos atracones y girar hacía la comida saludable y
entrenar para que obtengas el cuerpo que quieres. Encontrar tus debilidades y
fortalezas es un proceso continuo.

Conoce tus detonantes emocionales

Las emociones son meramente la forma del cerebro de pasar un mensaje

importante. Hay ciertas cosas y eventos que causan que el cerebro active las
emociones correlaciónales. Es crítico entender las causas varias de tus
emociones. Si has pasado por algún trauma, obviamente vas a estar
emocionalmente asustado. Cuando sea que atravieses un evento que este
ligeramente asociado al trauma, las emociones negativas corren de vuelta. Por
ejemplo, si has sido asaltado sexualmente en una calle oscura en la noche,
puede que te encuentres ansioso cada vez que vayas por caminos aislados y
con poca luz. Volverte consciente de esta ansiedad es meramente una
advertencia de que tu cerebro está tratando de enviar ayuda para calmarte.

Reflecciona Sobre Tu Vida

Hazte del hábito de hacer un balance sobre tu vida. Esta práctica debe de ser
hecha diariamente. Por ejemplo, puedes elegir reflexionar sobre los eventos
del día antes de que te vayas a dormir. Esto te ayudará a identificar las áreas
donde te has desempeñado bien, desempeñado mal o te han vapuleado. Te
dará una perspectiva para afilar tus áreas débiles y capitalizar tus fortalezas.

Evita el Pensamiento Cerrado

Una persona de mente cerrada difícilmente ve el sentido de hacer lo que las

otras personas dicen, y por ende cerrándose a cualquier oportunidad de
expandir su conocimiento. Sin embargo, si quieres incrementar tu auto
consciencia, debes de aprender a abrir tu mente. Hay varias cosas cuando se
trata de aceptar las partes de ti que consideras impropias. Con una mente
abierta, también cambias la forma de pensar y liberarte de frustraciones.
Pide retroalimentación

Por mucho que no quieras admitirlo, a veces la gente ve cosas en ti que tú no

puedes ver. Y por ende, puedes querer escuchar lo que esta gente piensa
sobre ti, pero ten cuidado de preguntar a la gente a la que le interesas, a la
gente que quiere que progreses. Cuando solicitas la opinión de las personas,
te haces vulnerable porque la retroalimentación te hace vulnerable. Debes de
tener una mente lo suficiente abierta para permitir la crítica, ya que es la
única forma de crecer. Con la retroalimentación adecuada, te das cuenta de
las áreas en las que debes de trabajar.

Set boundaries Por límites

Debes de aprender a poner límites para desarrollar tu auto consciencia. Poner

barreras es la manera de respetar el tiempo y mostrar a la gente que tienes
objetivos que cumplir. Regula tu comportamiento y te guía de la mejor
manera posible. Poner límites y seguirlos con una implementación toma
mucho valor y el apoyo de otras personas. Es una de las cosas críticas al
entender tus límites.
 Capítulo 5: Cómo Tomar Ventaja
De lo Que Has Aprendido Sobre el
CE
En los 60’s, el renombrado psicólogo Walter Mischel hizo un experimento
observando cómo niños de cuatro años controlaban sus impulsos. Puso a los
niños en un cuarto y les ofreció bombones. Había un truco. El afirmó que
saldría a hacer un recado y que cuando volviera, les daría un bombón a los
niños que no comieran su bombón. Sin embargo, estaba bien si no le
esperaban y si comían el bombón de cualquier forma.

Después de haber salido la mayoría de los niños empezaron a degustar los

bombones. Pero un porcentaje pequeño de niños resistió la urgencia de comer
sus bombones y eligieron esperar a que Mischel regresara y les diera uno.
Mientras tanto, estos niños realizaron varias actividades para evadir la
tentación, como caminar alrededor del cuarto, cubrirse los ojos, poner la
cabeza abajo y cantar.

Muchos anos después, cuando los niños estaban en la secundaria, diferencias

notables se encontraron entre los dos grupos. Los niños que restringieron sus
impulso parecían socialmente más seguros y bien ajustados comparados a sus
contrapartes con poca voluntad. Del lado académico, los niños que se
resistieron puntuaban en promedio 210 puntos por encima de sus contrapartes
en exámenes de admisión a la universidad.

Lo que puede ser inferido de este experimento es que hay una gran
correlación entre retrasar una gratificación y alcanzar el éxito.

Motivación
En la sociedad actual hay mucho ruido. Donde quiera que voltees, alguien
está tratando de atraer tu atención y distraerte de lo que haces. La mayoría de
la gente encuentra difícil mantenerse “hambriento” por sus objetivos. Son
arrastrados por otras sensaciones. Pero una persona que maneja sus urgencias
está en posición de seguir peleando por sus objetivos, al saber muy bien que
esto lo que está en juego. Siendo que tienen un entendimiento de ese
sentimiento placentero y el sentido de la realización que les espera del otro
lado, los motiva a seguir adelante en la búsqueda de éxito.

Buen liderazgo
El éxito no tiene que ser unidimensional. Para un líder, la medida real del
éxito no es alcanzar sus objetivos, sino cuando sus seguidores alcanzan sus
objetivos. Como un líder, tienes que poner buenos ejemplos. Esto requiere de
una gran autoconsciencia y consideración de tu parte. Cuando pones un buen
ejemplo, tus seguidores pueden adaptarse a tus formas y así crear un
ambiente propio para el éxito. Toma a una persona retrasar la gratificación
para liderar con el ejemplo.

Gratitud
Puede ser difícil demostrar gratitud si estas acostumbrado a sensaciones
instantáneas y tomar el camino fácil. De hecho, las personas que se la llevan
fácil son personas que se sienten intituladas. En la otra mano, la gente que
demora la gratificación tiende a mostrar gratitud a ellos mismos y otras
personas. Esto es porque alcanzan sus objetivos al hacer planes y hacer un
esfuerzo. Por ejemplo, estas personas tienden a tener una gran apreciación
por el dinero y se aseguran de ser cuidados de lo que compran. También
aprecian a la gente que comprometen sus recursos a sus proyectos, por
ejemplo empleados.

Sentido del Cumplimiento

Si constantemente haces malas decisiones, no necesariamente significa que
no seas consciente de lo que haces. La mayoría de la gente lo es. Por ejemplo,
si decides no pagar la colegiatura de tu hijo para obtener tu artículo preferido,
obviamente has hecho una mala decisión. Estos malos hábitos tienden a
combinarse y la culpa resultante puede destrozarte el alma. Pero una persona
que puede controlar sus impulsos es cuidadosa de las decisiones que hace,
financieramente y de otras formas. Al final, les da un sentido de
cumplimiento solo saber que tomaron la mejor decisión que había.

Trabajo Duro
En una era de sensaciones instantáneas, puede ser difícil que alguien invierta
el tiempo y recursos para conseguir un resultado deseado. Mucha gente
tiende a buscar la salida fácil, y esto lleva a la mediocridad. Sin embargo, una
persona que puede gobernar sus impulsos es más propensa a invertir su
tiempo y recursos para alcanzar un objetivo deseado.

Aprender a no gratificar cada deseo que tengas inculcará en ti un sentido de

disciplina. Por ejemplo, cuando te desafías a hacer lo mejor con tus
oportunidades de ingresos, apreciaras más el dinero y puedes ser capaz de ver
la ventaja de ahorrar sobre gastar sin sentido.

El trabajo duro te enseña a priorizar objetivos. Cuando trabajas duro dentro

de un marco, tiendes a alcanzar más y volverte más consciente de tus hábitos.
Toma una combinación de varios hábitos productivos para eventualmente
alcanzar el éxito.

Estilo de vida saludabe

Si tu salud está decayendo, puede ser difícil o simplemente imposible
alcanzar tus objetivos. Mientras el deterioro de la salud está causado por
factores dentro y fuera de nuestro control, tomar tu salud en tus manos es el
mayor paso que exige compromiso de tu parte. Por ejemplo, si tienes
problemas de alcohol, puede ser difícil dejarlo y así seguirá comprometiendo
tu salud. Pero si puedes demorar la gratificación, entenderás la importancia al
largo plazo de dejar el hábito del alcohol. Esta mentalidad te pone en camino
al éxito.

Mejora en las finanzas

La mayoría de la gente carece de disciplina financiera. Esa es la razón por la
cual gastan su dinero duramente ganado en cosas que no necesitan realmente
y se terminan metiendo en deudas. Decisiones financieras pobres obviamente
afectan la calidad de vida de un individuo y hay posibilidad de que ocurra lo
que llaman “ruina financiera.” Sin embargo, una persona que ha dominado el
arte de demorar la gratificación va a priorizar sus necesidades. Su dinero solo
va a donde se necesita, y esos hábitos protegen de estar atascado de deudas o
quedarse en tumbas financieras. La gente que domina sus sentimientos estan
en una mejor posición para avanzar financieramente.

Guía para Manejar y Expresar Tus Emociones

Las emociones son fuerzas biológicas poderosas que no pueden ser
manipuladas conscientemente. Una vez que una emoción está involucrada,
las cosas se complican. Aquí hay algunos consejos importantes a adherirse
para manejar y expresar tus emociones apropiadamente.

Domina el arte de la sincronización

Cuando estas presionado emocionalmente, ser considerado es la última cosa

en tu mente. Tú simplemente mueres para dejar a la otra persona saber lo que
sientes. Las emociones tienen una manera de empujar todos nuestros botones,
causando que nos volvamos impulsivos en nuestras decisiones, y antes que lo
sepamos, se acabo tan pronto como empezó. Entonces estamos atrapados en
las consecuencias. Pero para comunicar tus emocionalmente
significativamente, tienes que asegurarte que el tiempo es el correcto.

Por ejemplo, si tu jefe ha hecho algo que te ha provocado, la última cosa que
debes hacer es bramar a su oficina cuando está en medio de una junta con
otros funcionarios de alto rango. Tú quieres asegurarte que el ambiente en el
que comunicas tus emociones es el ambiente apto. Esto incrementa tus
probabilidades de alcanzar el resultado que has planeado.

Ten una salida saludable

En tanto que tienes que practicar la moderación en lo que concierne a las

emociones, es también importante tener una salida para que no te conviertas
en una persona irritable. Cuando enfrascas las emociones hacía dentro, te
arriesgas a que estalle un día y le pegue a la persona del otro lado.
Obviamente, esto derrota el propósito de practicar la restricción considerando
que has sobre reaccionado. Una de las mejores salidas para tus emociones es
comprometerse en una actividad físicamente demandante como el ejercicio o
el entrenamiento.

Pasa tiempo en la naturaleza

Nuestro ambiente tiene un gran efecto en nuestros estados emocionales. Si

vivimos o trabajamos en lugares caóticos, nuestras emociones van a más o
menos tomar ese tono. Tomar el tiempo para estar rodeado por la naturaleza
tiene un efecto calmante en tus emociones. Puedes dar caminatas en parques
naturales, ir de excursión o cazar en el bosque. Esto puede ayudarte a levantar
el ánimo y liberar las malas emociones.

Manten la fotografía grande en la mente

Si fallas en manejar tus emociones, corres el riesgo de tirar el grano en la

paja. A veces, puedes estar atrapado en una situación desagradable y sentir
como que tus emociones explotan. Intenta ser lo suficiente sabio para
mantener la fotografía más grande en mente. Pregunta primero, ¿Cuál es la
agenda? ¿Y cómo tus acciones ayudan a esa agenda? Por ejemplo, si tu hija
adolescente te vuelve loca. Si te vuelves hostil con ella, ella puede terminar
cortando los lazos contigo y matando cualquier oportunidad de tomar tu guía
por la vida.

Aprende a distraerte

Una persona emocionalmente inteligente está consciente de su composición

emocional. Es decir, como sus cuerpos responden a varios estímulos. Al
comienzo de una emoción desagradable, en vez de entretenerlo, aprenden a
distraerse. Por ejemplo, si estás trabajando en un proyecto académico
importante y te atraviesas con una persona muy atractiva del sexo opuesto,
puedes excitarte y experimentar sentimientos pasionales. Bueno, la emoción
sexual no es mala en sí misma, pero considerando que estás haciendo un
proyecto académico importante, puede que quieres desvanecer esa emoción
sexual.

Puedes alcanzar eso distrayéndote, comprometiendo tu mente en otras

actividades. Puedes no tener la habilidad de decidir qué emoción
experimentar, pero cuando pones menos atención a una emoción en
particular, tiende a disminuir. Sin embargo, si prestas atención a una emoción
particular, tiendes a acalorarla y termina incrementando en potencia.

Nunca reacciones inmediatamente

Cuando sea que experimentes un desencadenante emocional masivo, se

cuidadoso de no dar una respuesta inmediata. Esto te dará el tiempo de
evaluar la situación real y salir con el mejor plan. Cuando das una respuesta
emocional inmediata, las oportunidades son que el resultado será menos
deseable. Por ejemplo, si tus acciones o palabras a una persona desencadenan
tu enojo, no estalles en arrebato. Esto hará que tu agresor se preocupe sobre
su siguiente movimiento. Mientras tanto, tú puedes estar divisando tu plan de
vuelta o decidir no hacer nada al respecto. Cuando estas consumido por una
urgencia arrolladora de dar una respuesta emocionalmente cargada, tus
latidos del corazón y frecuencia respiratoria se elevarán. Aprender a controlar
tu respiración puede ayudar en retomar tu calma.

Comunicate bien

No importa cuáles sean tus intenciones, si no puedes sortear la comunicación

bien, vas a tener pocas oportunidades de hacer progreso. Por ejemplo, si estas
agitado y tienes que enfrentar a alguien para resolver algo, tus pistas verbales
y no verbales jugarán un rol crítico en como tu mensaje será tomado. Usa un
tono placentero y asegúrate de emplearte en escuchar activamente. Sin
importar que tan poderosas tus emociones puedan ser, siempre hay las
palabras adecuadas para capturar perfectamente lo que sientes.

Practica la honestidad

La honestidad es en efecto la mejor política. ¿Cuál es el propósito de

expresarte en primer lugar si no eres honesto sobre cómo te sientes? Debes en
todo momento asegurar que comunicas tus emociones en una manera que es
tan honesta como sea posible, simplemente porque es la mejor manera para ti
de recibir una respuesta honesta. Por ejemplo, si alguien en el trabajo hace o
dice algo que te deja con un mal sabor de boca, puedes querer caminar a ellos
y expresar como sus acciones o palabras te hicieron sentir. Cómo reaccionan
no está en tu poder, pero cuando tomas la iniciativa estarás por lo menos en el
camino adecuado para hacer lo correcto de nuevo.

Practica la atención plena

Aprende a estar atento de lo que ocurre en tu ambiente. Esto solo puede ser
alcanzado por medio de la atención plena. Cuando te acostumbras a estar
interesado en otras personas, creas avenidas para canalizar emociones
positivas. Vivimos en un mundo de dolor, y mucha gente está en la necesidad
de amabilidad. Es por medio de la atención plena que podemos demostrar
nuestros sentimientos positivos al mundo.
 Capítulo 6: El Pasado Con Sus
Anclas En El CE
Toma un momento para reflexionar sobre tu pasado. ¿Qué ves? ¿Es una
fuente de fuerza y experiencias útiles para ti u otra fuente recurrente de dolor
y sufrimiento?

A menudo escuchamos confesiones como “Hay memorias que vuelven.”

“Lamento lo que hice hace pocos años.” “¿Cómo paro de pensar sobre eso?”
Por suerte, hay una manera efectiva de lidiar con nuestras memorias.

¿Cuántos años tienes? Incluso si aún eres joven, seguramente ya has pasado
por mucho durante tu vida. Algunos momentos fueron geniales, magníficos,
dignos de recordar, mientras tú seguramente pagarías mucho dinero para
olvidar algunos momentos menos afortunados. ¿Cuáles de esas memorias
toman la mayor parte de tu mente?

Hay personas en este mundo que concentran toda su atención solamente en

las memorias desagradables de su pasado. Entre más quieres olvidarlas, más
grande es el impacto de esos pensamientos en ellos, y más frecuentemente
regresan. Experimentan algo desagradable una vez y luego lo experimentan
una y otra vez, al infinito, pasando una cantidad disparatada de tiempo todos
los días pensando sobre esos eventos y situaciones pasadas. Pasan sus vidas
pensando sobre el pasado.

Es exactamente como si alguien condujera un carro viendo el retrovisor todo

el tiempo. No solo es imposible alcanzar el destino del camino, pero también
es extremadamente posible que cause algún accidente serio. El retrovisor es
muy útil en efecto, pero solo para mirar ocasionalmente para encontrar que es
necesario al momento. Aun así, tienes que mirar que hay enfrente de ti. Esa
es la única manera de manejar a salvo hacía tu destino.

¿Recuerdas que hacías ayer a esta hora? Esta memoria recordada vendrá
probablemente con alguna imagen. ¿Cuándo esta imagen apareció? Aquí y
ahora. ¿Entonces el pasado existe en algún lado fuera de nuestra cabeza? NO.
El pasado no es más que nuestra imaginación, una creación mental, una
colección de imágenes, sonidos y sentimientos. Exactamente como un disco
siendo grabando. ¿Es lo que ves en el video real? ¿Está pasando? No. Es solo
una reflexión de la realidad. No la realidad misma.

Formulemos esto de nuevo: el pasado no existe. Es solo un disco en tu

cabeza. Es solo un disco en tu cabeza, en la forma de memorias multi
sensoriales. ¿Por qué deberías preocuparte tanto sobre algo que no existe
más? ¿Por qué desperdiciarías tu vida enfocando tu atención en una cinta de
video, en un tramo de realidad que está grabado?

Piensa en cuantos videos inútiles mantienes en tu cabeza que no hacen más

que retenerte. Ponlos a lado o seguirás pasando por emociones negativas una
y otra vez, haciéndote a ti mismo lo que ya ha terminado hace mucho tiempo.

Puedes ver a tu pasado desde muchas perspectivas diferentes. Puedes

definirlo como una carga que debes de soportar hasta el final de tu vida o
como una maleta útil de experiencias, de las cuales vas a cosechar la
sabiduría justo cuando la necesites. Incluso las peores experiencias pueden
ser vistas como una fuente de aprendizajes inestimable, que te darán una
mano útil y una señal de dirección en un desierto en cada situación difícil de
la vida.

Cuando a veces trabajo con gente, usualmente me encuentro con aquellos que
lamentan lo que hicieron en el pasado. Les pregunto “¿Te gustaría estar en
algún otro lugar en la vida, diferente de donde estas ahora?” En muchos casos
la respuesta es “No.” Entonces les digo que cada elemento de sus pasados
contribuyó al hecho de que estén ahora donde están. Es como en la película
El Efecto Mariposa. Aprecia cada experiencia de tu pasado, porque incluso
las más desagradables pueden ser una fuente útil de habilidades y
conocimiento para ti.

Recientemente hablé con un hombre de negocios que me contó una historia

sobre como perdió una gran cantidad de dinero cuando su propio compañero
le robo de su oficina. El no pudo reponerse por mucho tiempo y no pudo
dejar ir el enojo y resentimiento. El realmente quería venganza, pero
finalmente, después de un tiempo decidió cambiar su punto de vista para
dejar de sufrir. Me dijo que ahora ve a esta situación desafortunada como una
lección valiosa en su vida. Incluso está agradecido que lo hayan engañado,
porque ahora presta más atención cuando elige a sus nuevos compañeros y le
preocupa mucho más la seguridad de su negocio, gracias a la cual su nueva
compañía crece más rápido.

Puedes replantear cada memoria de esa forma. Todo es cuestión de tu

percepción. Mirando desde una perspectiva completamente diferente, sentirás
emociones totalmente diferentes. Siempre elige la perspectiva que es mejor
para ti. Cambia tu perspectiva de ciertas situaciones y te liberaras de
sufrimiento excesivo.

Pregúntate esto: ¿Lo que pasó fue definitivamente algo malo? Incluso si lo
fue ¿Qué cosas buenas puede traer a tu vida? ¿Qué lección has aprendido?
Las respuestas seguramente vendrán y ese es el momento cuando empezaras
a cambiar tu percepción detrimental sobre tu pasado.

Ten en mente que liberarte de memorias desagradables no significa borrarlas

de tu vida. Son, de alguna manera, parte de lo que eres. No necesitas olvidar
sobre de dónde vienes o como te volviste la persona que eres ahora. Tu deber
es solo obtener distancia de lo que pasó, para que puedas liberarte del
impacto negativo de tus memorias. Se trata de aprender como mirar a
situaciones pasadas sin pensar, “¡Hombre, eso fue horrible!” En vez de eso,
piensa, “¿Qué puedo aprender de eso?” Una vez que te deshagas del impacto
negativo, será más fácil para ti cosechar las recompensas de experiencias que
colectaste durante todos eso años.

Una vez que hayas entendido eso, comprenderás repentinamente que las
posibilidades de todas las personas son iguales. Su pasado no significa mucho
en realidad. No se trata de donde vienen, se trata sobre a donde van. Cuando
creciste, que tipo de infancia tuviste, que padres tuviste y a qué tipo de
escuela fuiste no afectan tu futuro para nada.

Es extremadamente importante para ti saber que tu pasado no equivale a tu

futuro.

Las decisiones sobre tu futuro son siempre hechas aquí y ahora. Siempre
hazlas tomando en cuenta tus experiencias, pero antes que nada, considera
quien quieres ser en un mes, un año, cinco años, etc.

Hay un ejercicio de programación neuro-lingüística que voy a enseñarte, que

te ayudara a lidiar finalmente con todas las memorias negativas de tu pasado.
Serás capaz de empezar de nuevo, dirigiendo tu carga atrás y finalmente ver
con tu barbilla hacia arriba.

Para empezar, toma un pedazo de papel y empieza escribiendo todas las

memorias que puedas poner en forma de palabras clave. Reúne todos los
pensamientos sobre tu pasado que siguen regresando e infligiendo malas
emociones.

Luego, toma una a la vez y aplica la técnica de programación neuro-

lingüística (PNL) presentada a continuación. Es muy importante que trabajes
en cada memoria mala, de una vez por todas, liberándote de todos esos
pensamientos recurrentes de tu pasado.

Posición Perceptual
Las posiciones perceptuales en PNL se refieren a considerar la situación de la
perspectiva de la primera, segunda y tercera persona.

La primera posición es tu experiencia regular diaria sobre cualquier evento o

experiencia. En la perspectiva de la primera persona, o posición perceptual
primera, estas completamente conectado con la experiencia por medio de
filtros subjetivos. Es una experiencia personal, subjetiva que es libre de la
perspectiva de otra persona.

La perspectiva de la segunda persona, o posición perceptual segunda es

cuando asumes cosas desde el punto de vista de otra persona. Típicamente,
los vendedores, negociadores y consejeros son notablemente buenos en la
posición perceptual segunda. Están procesando la información de las
experiencias perceptuales de otra persona. Esto se hace al empatizar con la
otra persona u entendiendo su mapa mental.

La perspectiva de la tercera persona o perspectiva perceptual tercera, es

cuando asumes el rol de un observador objetivo y consideras las experiencias
perceptuales desde un punto de vista objetivo o de un observador externo,
como ver una película.

¿Cómo Asumir la Posición de una Tercera Persona?

Desempeña una actividad, y durante la actividad muévete a la posición que te

ofrece una visión del espacio donde desempeñas la actividad. Toma una
posición recta y vertical con tus hombros echados para atrás. Imagínate
viéndote en el espacio de desempeño. Al hacerlo de esta manera, darás una
retroalimentación imparcial. Es como ver una película o una obra de teatro.

¿Cómo Asumir una Posición Segunda?

La segunda posición es una posición de modelaje, aprendizaje y absorción.

Es como activar las neuronas de tu sistema nervioso que están dormidas
dentro del observante pero impulsan las mismas funciones neuronales como
las neuronas de la persona que tratas de modelar.

La siguiente vez que te encuentres en compañía de una persona que quieras

emular, intenta esos consejos útiles:

→ Cierra tu mente completamente.

→ Trata de igualar su ritmo respiratorio o patrón de la persona que quieras

emular o con quieras empatizar.

→ Practica espejos micro musculares. Por ejemplo, si el otro individuo

mueve sus piernas, mueva las tuyas ligeramente como si estuvieras por
mover tus piernas. Siente los músculos de tus piernas antes de levantarlas.
Practica esto con todos los movimientos del cuerpo.

El objetivo de este ejercicio es experimentar el mundo como si fueras la otra

persona. Imagínate asumiendo su cuerpo, para entonces convertirte en ellos.

Visualización
Dado que este libro te dice que uses la visualización regularmente y porque
es algo que las personas tienen problemas haciendo, he decido añadir esto a
este capítulo para ayudarte a ver tus imagines mentales. De nuevo, contiene
tres ejercicios prácticos y muy efectivos que te ayudaran a visualizar mejor,
con una intensidad más grande y la habilidad de tomar las técnicas de
visualización al siguiente nivel. La visualización es clave para muchas
herramientas, no solo conectada con la PNL, sino también con el aprendizaje
efectivo, establecimiento de metas, mantenimiento de la motivación y el
pensamiento positivo, ¡para que valga la pena establecer estas habilidades a
un nivel decente!

El auto-desarrollo puede ser definido como la búsqueda de la condición

deseada. Siendo que el estado que quieres alcanzar se encuentra en el futuro,
tu habilidad de ver lo que quieres alcanzar es una de las partes más cruciales
del contexto más grande.

Sin una perspectiva de como nuestras vidas deben de ser en el futuro, es

mucho más difícil hacer cambios reales en el presente. Ese es el porqué las
visualizaciones ricas y coloridas que pueden devorarte son tan importantes.
Cuando añades sonidos, olores, sabores y sentimientos, las referencias
creadas en tu cerebro pueden ser tan fuertes que tu subconsciente
automáticamente enfocará toda su atención en alcanzar su objetivo y
mantener el estado por un periodo largo.

Ya sea que tengas problemas con ver las imágenes internas o que se
distorsionen y sean poco claras, el uso regular de estos ejercicios te permitirá
crear visualizaciones precisas, claras y saturadas de detalles.

Ejercicio I

→ Ve a un lugar silencioso, idealmente tu cuarto, con las ventanas cerradas.

Cierra tus ojos y recuerda alguna situación de tu vida, preferentemente una
memoria linda. No intentes ver imágenes en este punto, pero enfócate en
escuchar sonidos que acompañan esta memoria. Toma un momento para
escuchar lo que sucede ahí. ¿Qué sonidos hay? ¿Alguien dice algo? ¿Cuál es
la manera, tiempo y volumen del discurso? Escucha lo que has escuchado
entonces.
→ Ahora, añade un sentido de tacto. En tu imaginación, toca algo que este
ahí, cualquier objeto, pedazo de ropa, lo que sea. Siente la superficie de este
objeto, su textura, temperatura, peso. Métete en esa memoria…

→ Ahora, añade todos los aromas que estaban ahí. Siente el olor del aire y
después…

→ ¿Que ves? Observa la imagen que aparece. Mantenla y disfruta la vista.

Has creado tu visualización por completo.

Este ejercicio trata sobre activar cualquier otro sentido además de la vista
primero, que hace más fácil de traer de vuelta la imagen asociada con la
memoria. Sucede porque cada pedazo de información se guarda en partes
diferentes del cerebro. No solo la información sobre las memorias contienes
datos visuales, sino que también auditivos, sensoriales, etc., así que la
actividad incrementada en otras partes de tu cerebro te ayudan a activar el
sentido de la visión en tu imaginación y ponerlas todas juntas.

Ejercicio II

→ Elige cualquier objeto de tu habitación. Puede ser el teléfono, la pantalla

de la computadora, libro o cualquier otra cosa. Pon ese objeto en algún lado
cerca de ti, para que lo puedas ver libremente. Obsérvalo a fondo durante
unos cinco segundos.

→ Después de eso, cierra tus ojos y visualiza exactamente lo que acabas de

ver. Mantén la imagen de este objeto tanto que puedas. Si la imagen se va, no
importa. Cierra tus ojos y empieza de nuevo.

→ Después de unas pocas series, elige otro objeto y repite el mismo proceso.
Obsérvalo por cinco segundos, cierra después tus ojos y visualízalo a fondo.

→ Haz este ejercicio por cinco minutes al día, todos los días.

Practicado regularmente, este ejercicio te dará la habilidad de crear en

demanda de imágenes claras y precisas. Es una cuestión de entretenimiento.
Verás que día tras día, las visualizaciones se volverán cada vez más naturales
para ti.
Una vez que hayas dominado regresar las imágenes de objetos que
normalmente vez alrededor tuyo, modifícalo y crea cosas imaginarias en tu
mente.

Crea abstracciones de varios tipos y mantenlas en tu imaginación tanto que

puedas.

Ejercicio III

→ Abre un libro, preferentemente una historia de ficción que te guste. Elige

al azar una página y empieza a leer.

→ Después de unas pocas líneas, para de leer y cierra tus ojos.

→ Empieza a imaginar lo que acabas de leer. Trata de notar cuantos más

detalles sean posibles: las personas que están ahí, el ambiente en el que están,
las palabras que hablan.

→ Crea esta visualización por un minuto, luego vuelve a leer.

→ Después de pocas líneas, cierra tus ojos y empieza a crear imágenes

mentales otra vez. Repite esto por cinco minutos.

→ Practícalo diariamente

La literatura es a menudo rica en colores, descripciones detalladas que

muchas veces ayudan a mejorar la imaginación. El hecho de leer sobre lo que
hay en la imagen automáticamente crea una imagen en sí misma. En este
ejercicio, tú vas a adicionalmente ser capaz de conscientemente concentrarte
en esa visualización, viendo más detalles.

Puedes usar los ejercicios anteriores juntos o puedes elegir uno o dos de ellos,
aquel que te acomode más. Recuerda practicar regularmente. Es como montar
a bicicleta, una vez que aprendes, siempre vas a ser capaz de hacerlo, ya que
será perfectamente natural para ti. La habilidad de meterse en visualizaciones
ricas es la clave para abrir muchas puertas de autodesarrollo. Vas a poder
finalmente ser capaz de visualizar un futuro exitoso, deshacerte de las malas
memorias usando PNL, recordar cosas difíciles usando las técnicas de
memorización y muchas otras cosas útiles.

Cambia tu Historia Personal con PNL

1. Identifica la memoria que te funcione mejor. Si es una situación que hayas
experimentado más de una vez, elige la memoria de la vez cuando la
experimentaste por primera vez. Cierra tus ojos e imagina esta situación tan a
fondo como puedas. Luego, metete en la memoria tan profundo como puedas,
sintiendo todas esas memorias que sentiste entonces. Procede al siguiente
paso una vez que te hayas sumergido en esa situación.

2. Ahora, rompe el estado, haz y piensa sobre algo totalmente no relacionado

a esa situación por unos pocos minutos. Mira tú correo, abraza a tu gato,
cuenta frutas en tu cocina o haz algo más.

3. Después de cinco minutos, regresa a la técnica y piensa que recursos

necesitarías en esa situación para hacerla una experiencia satisfactoria en vez
de una desagradable, el recurso siendo un estado emocional, habilidad o
cierta creencia. ¿Tal vez puede ser el sentimiento de confianza, ser amado,
autoconfianza o la certeza de que la otra mitad tiene buenas intenciones?
Elige el recurso que cambiaría enteramente tu percepción de la situación
mala.

4. Concéntrate en recordar si has tenido alguna situación en tu vida donde has

utilizado este recurso, ¿completa y enteramente? Por ejemplo, ¿Cuándo
realmente te sentiste feliz o seguro de ti mismo? Elige cierta memoria que te
traiga al estado emocional deseado. Cierra tus ojos y trae de vuelta lo que
viste, sentiste o escuchaste. Entra en esa memoria y recuerda todas las
emociones que había ahí. Una vez que las puedas sentir completamente, crea
la llamada “ancla” del estado. Necesitas establecer el estímulo que te
conectará a esos sentimientos en tu cabeza. Prefiero los anclajes cenestésicos.
Puedes, por ejemplo, tocar el dorso de tu mano con tus dedos, agarrar tu
cintura un poco o pinchar ligeramente tu oreja. Debe de ser único, algo que
no estés acostumbrado a hacer diariamente, como rascar tu nariz.

5. Una vez hayas hecho esto, rompe el estado de nuevo. Luego, cierra tus
ojos y ve atrás a la memoria negativa, pero esta vez mírala como
“desasociada”. Esto es desde la perspectiva del espectador (como la “tercera
persona”). Lanza tu ancla con el recurso positivo y mírate y la situación
entera desde un lado. Mira como tu comportamiento entero cambia una vez
hayas alcanzado el estado que necesitas. Mira como la situación completa
está cambiando junto con el comportamiento de las otras personas y tu
percepción de esa situación. Ancla ese sentimiento.

6. Ahora ve de regreso al principio de esa situación y mírala de nuevo, esta

vez “asociada”, desde la perspectiva de tus ojos. Lanza el ancla positiva de
nuevo y ve como la situación se va una vez que has obtenido los recursos
necesarios. ¿Qué es diferente en tu percepción de esta situación? ¿Cómo tu
comportamiento y el de la otra persona cambian? Date un tiempo para
observar la situación hasta el final, luego establece un ancla.

7. Verifica los efectos. Devuelve el sentimiento sin lanzar el ancla y observa

como la memoria ha cambiado. Si aún no estás satisfecho con el cambio,
regresa al paso 3 y pasa por el proceso de nuevo, esta vez escogiendo un
recurso diferente. Si las emociones negativas se han ido ¡Felicidades!

Una vez has trabajado cada memoria desagradable, estás listo para tomar el
siguiente paso. Si realmente quieres restaurar tus memorias, solo pasa por las
positivas, los momentos que te han dado alegría y felicidad.

La mejor solución es mover la mayoría de tu pensamiento del presente al

futuro. ¡Este tipo de enfoque te dará mucho más poder y motivación y mucho
más placer de vivir cada día!

Lidiar Con Tu Pasado

Si aún vives en memorias dolorosas o cargando un bagaje emocional del
pasado, no estás pavimentando el camino para una salud o balance emocional
futuro. Te será difícil crear una vida feliz y positiva enfrente de ti si aun
peleas con tu pasado. Cuando aceptas el pasado en vez de estar obsesionado
sobre él, y lidias con él, estas creando avenidas para una vida más
apremiante.

Aquí hay unos pocos consejos brillantes para lidiar con el pasado y vivir una
vida más positiva, balanceada y emocionalmente grata:

Reconoce Desafíos Pasados

Experiencias sin resolver del pasado pueden crear no solo un daño físico
duradero, sino que secuelas psicológicas también. No dejes que estas
emociones destructivas de vergüenza culpa, remordimiento, venganza, etc.,
se alimenten dentro de ti por mucho tiempo. Aprende a llegar términos con
estas emociones para no dejar que tu presente o futuro sean afectados por
ellas.

No pretendas no estar afectado por estos eventos. No estarás en posición de

superarlo si pretendes que no pasan. Intenta reconocer y dejar que sientas
todo lo que has sentido en el pasado (y todavía sientes).

Por ejemplo, si sientes una emoción abrumadora potenciada por memorias

del pasado, en vez de frenar el sentimiento, hazte a un lado por un tiempo.
Usa este tiempo para reflexionar sobre tus emociones y como te impactan.
Una vez hayas terminado de reflexionar y sentir las emociones, regresa a lo
que hacías. Las consecuencias de acciones pasadas pueden ser muy
poderosas, especialmente si estas sin un sistema de apoyo.

A veces, el trauma de acciones pasadas es tan abrumador que impacta

nuestras relaciones. Los traumas pasados pueden prevenir que cumplas con
tus metas. Esto afecta no solo tu perspectiva presente sobre la vida, sino
también tu habilidad de lidiar con desafíos del pasado.

Entiende que No Hay Forma de Cambiar el Pasado

No hay nada que puedas hacer para cambiar el pasado. Por mucho que
quieras, no puedes hacer nada para cambiar eventos o a la gente. La mejor
forma de manejar el dolor pasado es decirte que no puede ser cambiado
ahora, acéptalo y cambia la forma como lo percibes.

Hay muchas cosas que están fuera de tu círculo de control. Sin embargo, la
manera en que reaccionamos a ellas es algo que sigue en nuestras manos.
Podemos vivir en el pasado y arruinar nuestro presente y futuro, o podemos
aprender del pasado y seguir adelante. Aunque muchas circunstancias están
bajo nuestro control, aceptar estos eventos como parte de nuestra vida es algo
que está completamente bajo nuestro control.

El pasado no puede ser revisitado, pero la percepción sobre él puede ser

cambiada. Si no paras de obsesionarte con el pasado, el dolor se derramara y
dañara futuras experiencias.

Dirige tus esfuerzos en aceptar el pasado y ofrecer el perdón a aquellos que te

hayan lastimado. No haces esto por ellos; lo hacer por tu propia paz y
bienestar. Tú das el perdón para dejar ir el pasado y seguir adelante. Siente
las emociones que quieres sentir y deja ir después de ese punto.

Trata de recordarte que colgarte de estas emociones destructivas solo

terminara ahorcándote. Reconoce las emociones negativas y busca la
compasión de otros, así como la tuya. Reúne toda la fuerza para perdonar a
todos que te han dañado.

No esperes que sea un proceso de la noche a la mañana. Será diferente de

persona a persona y puedo tomar tiempo.

Pasa Tiempo con Gente Diferente

Pasar tiempo en el mismo escenario con la misma gente con la que has
experimentado emociones negativas solo desencadenará más de las mismas
reacciones. En lugar de eso, cambia de escenario y pasa tiempo con un grupo
diferente de personas que te apoyaran, inspiraran y serán positivas. Un
sistema poderoso de apoyo social puede salvaguardarte de experiencias
dañinas.

Apoya a otras personas a tu alrededor que se sienten deprimidos para derivar

fuerza de sus situaciones y apóyalos. Ser voluntario es una de las formas más
maravillosas para dejar ir el pasado doloroso y construir un presente que te
servirá de fundación para un buen futuro. Será genial también interactuar con
un nuevo tipo de personas. Cuando ves las vulnerabilidades de otras
personas, te vuelves más agradecido por las bendiciones y aprendes a hacer
frente a tus problemas.
Busca la Ayuda de un Profesional

Si te sientes abrumado por tu pasado y nada parece funcionar, busca la ayuda

de un consejero profesional o terapeuta. Hay instancias cuando las
experiencias pueden ser devastadoras y amenazan cambiar toda tu vida en
adelante. En esos casos, la intervención profesional es requerida. Habla con
terapeutas que te ayudaran con una serie de terapias para pasar del pasado.

Si nada más funciona, simplemente hablar con un profesional te ayudará a

ver las cosas desde una perspectiva más objetiva.

Examina tu Círculo Social

Considera alejarte de los amigos que te empeñan a vivir en el pasado. Tu

ambiente social inmediato juega un rol esencial cuando se trate de ayudarte a
dejar atrás el pasado. También define quien eres y afecta tus experiencias. Un
círculo social alentador, positivo y apoyador que no te hace quedarte en el
pasado puede cambiar la forma en la que ves las cosas.

Recomendaría pasar tiempo con la gente que te hace reír o te ayuda a sentirte
bien contigo mismo. Aléjate de personas que fomentan hábitos negativos o te
hacen sentirte miserable contigo mismo. Hay un tipo de persona que te
ayudará a parar tu crecimiento y desarrollo emocional. Por ejemplos, los
amigos que constantemente tratan de derribarte o recordarte de tu pasado
pueden no ser buenas noticias. Trata de hacer nuevos amigos en un escenario
diferente. Esto te sacará de la zona de confort y facilitará el crecimiento
personal.

Prueba nuevos pasatiempos con nuevos amigos. Únete a un grupo de

pasatiempos en redes sociales o un club local de pasatiempos donde puedes
interactuar con gente que comparte intereses similares. Direcciones frescas en
tu vida pueden abrir avenidas de las cuales no hayas pensando que fueran
posibles antes.

Desensibilización Sistemática

La desensibilización sistemática es una técnica por la cual estas gradualmente

aliviándote de una situación potencialmente destructiva con una series de
técnicas de relajación.

Empieza con técnicas simples de relajación como respirar profundamente,

ejercitarte y meditar. Cada vez que te encuentres expuesto a una situación que
te estrese al recordarte una experiencia pasada, puedes practicar estas técnicas
de relajación para estar en calma. La idea es progresar a tu paso sin
apresurarte a limitar el dolor. Debes ser capaz de comprometerte con
confianza en situaciones que causan tu angustia durante un periodo de
tiempo.

Por ejemplo, si tuviste una experiencia terrible anteriormente mientras te

dirigías a una audiencia en el escenario, evitarás toda oportunidad de hablar
en un escenario. Una experiencia pasada vendrá a perseguirte cada vez que
pienses en ir a un escenario. Supera esto al optar dirigirte activamente a una
audiencia. Empieza con un grupo pequeño de amigos o compañeros en una
sala de juntos o en tu casa.

Emplea técnicas de relajación cada vez que te encuentres siendo un manojo

de nervios antes de hablar. Gradualmente, ve con una audiencia más grande.
Vendrá el momento cuando estarás completamente seguro sobre dirigirte a
una audiencia sin ningún miedo.

El Arte de Perdonar a la Gente

Perdonar a la gente es importante para el crecimiento emocional y espiritual.
Tu experiencia negativa de cómo alguien te ha herido es solamente energía
negativa que transportas en tu mente. Estos sentimientos son enojo,
venganza, odio, rabia y más gradualmente toman el poder lejos de
concentrarte en cosas constructivas y positivas al ocupar espacio en tu mente.
Cuando lo liberas, debes de premiarte o regalarte más paz. Aquí hay algunos
consejos sobre practicar el perdón o dejar que tu mente este ocupada por
emociones positivas:

Dejarlo Ir como el Agua

No seas enérgico ni trates de atar a las personas en una batalla de egos sin
sentido. Más bien se como el agua que fluye. Se suave, acomodado, tolerante
y flexible sobre las opiniones de otros en vez de forzar tu opiniones en otros.
En vez de decir y hablar, concéntrate en escuchar. Cuando alguien dice algo
que es contrario a tu argumento, di algo como “No había pensado en eso así
antes, gracias por introducirme a este punto de vista interesante. Voy a
seguramente pensar sobre eso”.

No Busques Activamente por Ocasiones Para Estar Ofendido

No busques oportunidades para estar ofendido. Muchas personas pasan una

cantidad enorme de energía buscando ocasiones para estar heridos. Puede ser
un extraño descortés, una persona insultándote, alguien que desacuerda con
tu puntos de vista en redes sociales o solo sobre cualquier cosa que te enoje.
Vuélvete una persona que no está ofendida por las cosas o una serie de
circunstancias más pequeñas.

Concéntrate en Ser Amable en Vez de Tener la Razón

Cuando tu mente esta consumida por la venganza, estas de hecho cavando tu

tumba por ti mismo también. Los resentimientos son destructivos hacía ti. El
mundo no es siempre radical. La gente se comporta de la manera que lo
hacen porque así son simplemente. Así es como ellos creen que deberían de
comportarse y no hay mucho que puedas hacer al respecto a no ser de una
ofensa legalmente castigable. Sin embargo, procesar tus reacciones es algo
que eliges.

Deshaz de la necesidad de probar que los otros se equivocan o

reforzar la idea que algo malo pasa contigo

Piensa sobre un escenario donde alguien te lastima al decir algo ofensivo. En

vez de albergar sentimientos de resentimiento, solo desconéctate o remuévete
de la situación y decide reaccionar con amabilidad. Elige mandar energías de
alegría y perdón en vez de reaccionar de manera negativa. Esto puede
mantener tu balance interno y armonía. Concéntrate en ser compasionado
más que estar en lo correcto.
No Te Duermas Enojado

Antes de ir a la cama, no gastes tiempo valioso revisando algo negativo que

no quieres que sea reforzado en tu subconsciente porque como discutimos
anteriormente, el subconsciente está más activo mientras dormimos.
Concéntrate en pensamientos positivos y constructivos justo antes de ir a la
cama en vez de albergar odio. Si tienes un argumento o desacuerdo con
alguien, habla con ellos y limpia el aire antes de ir a la cama. Concéntrate en
terminarlo en una nota positiva incluso si no quieres asociarte con la persona
en el futuro.

Se agradecido y pacífico al alinear tus valores y la persona que eres. Asóciate

con la persona que posee los mismos valores y ideales que tu. Estas en
control de la manera en que tu mente está programada antes de ir a dormir, lo
que significa que debes concentrarte en pensamientos positivos.

Concentrate en Como Nadie es Perfecto

Piensa sobre la persona que te ha herido. Él o ella es un humano con sus

propias fortalezas y defectos. Actúan desde sus propias creencias limitadas y
rasgos de personalidad, por los que no debes de ser castigado. Su marco de
referencia puede no ser el mismo que el tuyo.

Mientras tú te sentías herido, la otra persona está tratando de satisfacer sus

necesidades. ¿Cuál era la necesidad del otro individuo? ¿Por qué piensas que
se comportaron en una manera hiriente hacía ti? Esto te ayudará considerar
las cosas desde su perspectiva o ser empático hacía su situación a pesar de
estar herido.

Al final del día, cuando aprendemos a manejar nuestras emociones, nuestra

capacidad de amar y perdonar crecerá también-.
 Capítulo 7: Preguntas Comunes y
Respuestas
Las siguientes son preguntas puestas para determinar las habilidades de
inteligencia emocional y social de un individuo.

¿Sí has empezado una compañía, cual serían tus valores?

Esta pregunta apunta a encontrar tus ideales. Los ideales corporativos son tan
importantes como los objetivos de la empresa. Propón valores que sean
inclusivos y que apremien excelencia. Demuestra que entiendes el rol crítico
que los valores juegan en el éxito de la compañía.

¿Qué te inspira?

Esta pregunta apunta a desenterrar el tipo de persona que realmente eres por
debajo de la vista casual. Tu fuente de inspiración resume bastante qué tipo
de persona eres. Dice al mundo si eres una persona seria o un bromita. Por
ende, siempre selecciona a un individuo o una causa cercana a tus objetivos.

¿Cómo crearías una vida más gratificante?

Esta pregunta apunta a desafiar tu creatividad. La suposición subyacente es

que la vida no es genial, pero que debe hacerse genial usando solo los
materiales a tu disposición. Puedes querer tomar una mirada cercana a las
sugerencias para asegurarte que son ideas trabajables. Escribe los pasos de
cómo ir de una vida sin gratificación a una que gratifique.

¿Qué te enoja?

La pregunta es sobre encontrar las muchas cosas que empujan tus botones.
Todos las tienen. Se cuidadoso de no volverte una persona extremadamente
sensible. Quisieras mencionar un par de cosas que te irritan de otras personas
también y usar la creatividad para incluir comportamientos y actitudes malos.

¿Cuál es la idea de la diversión?

Incluso los altos directivos de compañías en el Fortune 500 tienen un lado

divertido. Cuando respondas a cosas que consideres graciosas, asegúrate de
que no suenen a cliché. Trata de ser un poco más creativo y menciona
actividades que no son comunes. Esto presta cierto misterio a tu imagen.

¿Cuáles son tus pensamientos para pedir ayuda?

Esta pregunta busca entender tu percepción de trabajo en equipo y esfuerzos

colaborativos. Trata de parecer estar a favor de buscar ayuda. Muchas manos
hacen el trabajo ligero. Muchas mentes hacen el problema pequeño. El aporte
de otras personas es crítico para el éxito de una actividad.

¿Cuáles son tus logros?

Esto no es tu oportunidad de pavonearse como nunca antes. Menciona las

cosas geniales que has hecho en tu vida, pero pregúntate si tus logros son
realmente importantes o si eres la única persona que las considera
importantes. Te puede salvar de gran manera de un bochorno. También, se
cuidadoso de no volverte alguien que piensa que es mejor que todos los
demás.

¿Cómo reaccionas a tus frustraciones?

Nadie está a salvo de sentirse frustrado, pero todos tienen su propia manera
de lidiar con ello. Esta pregunta busca estimar tu capacidad de aguantar
frustraciones. Tórnate alguien que mantiene la cabeza a pesar de los desafíos.
No indiques ningún comportamiento negativo que usualmente empleas cada
vez que estas frustrado.

¿Cuáles son tus objetivos?

Esta persona apunta a encontrar tus ambiciones. Trata de no sonar como

alguien que vive en un mundo de fantasía. Tus objetivos deben sonar
alcanzables, y tus objetivos muestran que tipo de persona eres. Entonces se
cuidadoso de que sean apropiados.

¿Cuáles son tus fortalezas?

Toma mucha auto-consciencia darte cuenta de tus fortalezas. Tus fortalezas

definirán tus capacidades. Articula como tus fortalezas pueden ayudarte a
alcanzar tus objetivos. No es suficiente mencionar tus fortalezas. Menciona
también como las aplicas en tu existencia día a día.

¿Cuáles son tus debelidades?

Las personas están asustadas de ser vulnerables incluso cuando no deben de

estarlo. Aceptar tus debilidades no significa que estes roto más allá de
reparación. Significa de hecho que eres una persona fuerte. Una persona auto-
consciente siempre sabrá sus debilidades. Pero no sueltes una lista de
debilidades como si fueran un distintivo de honor. Por lo menos reconoce que
estas tratando de convertir tus debilidades en fortalezas.

¿Cuáles son tus creencias religiosas?

Esta pregunta no está intencionada para etiquetar las afiliaciones religiosas,

sino para entender su mirada sobre la existencia humana. Una persona que es
religiosa tiende a creer que hay un creador divino detrás de la vida, mientras
un ateo tenderá a alinearse a las teorías que desafían la existencia de un
creador. Las creencias religiosas son críticas porque informan sobre la forma
de expresarse de una persona.

¿Tienes amigos?

Puede parecer una pregunta rara, pero es de hecho crítica. Vivir sin amigos
no es el mejor tipo de vida. Puede indicar una inhabilidad para conectar con
otras personas y crear relaciones significativas, que no es un gran lugar para
estar. Si no tienes amigos, por lo menos admite que andas buscando algunos.
De otra manera, abstente de declarar que no tienes amigos y que no te
interesa de cualquier forma.

¿Cuál es tu momento más definidor de tu vida?

Muchas personas tienen diferentes experiencias que consideran que han

tenido el impacto mayor en sus vidas. Coge una experiencia que realmente
alteró el curso de tu vida. Tal vez no habías sido una “persona seria”, pero
esta experiencia te forzó a empezar a tomar la vida seriamente. Te ayuda si tu
momento definidor tuvo un final feliz.

¿Cuáles son tus vicios?

Cada persona tiene sus propios vicios, pero si tienen el coraje de admitirlos es
otra cosa. Admitir tener vicios te hace parecer más humano. Puedes
reservarte la discreción de meterte en detalles, pero es suficiente mencionar
que te has comprometido en prácticas que no necesariamente son
productivas.

¿Cómo celebras tus victorias?

Cuando alcanzas metas, hay obviamente una alegría tremenda, pero ¿hay un
método para tu celebración? Algunas personas saltan de un avión y viajan a
un país extranjero, y otros solo quieren dar con sus enemigos reales o
percibidos y hacer alarde con gusto. Cuando sea el caso para ti, siempre ten
en mente que tu método de celebración también habla sobre tu carácter.
 Conclusión
Este es un tema extremadamente vasto, pero la forma que lo he atendido en
este libro es intencional. La Inteligencia Emocional es algo que necesitas
medir por ti mismo y es solo al estar consciente de tus emociones y leerlas en
circunstancias diferentes que realmente puedes entender por qué respondes de
una manera determinada a las circunstancias dadas.

La inteligencia emocional te ayuda a ser capaz de enfrentar diferentes

circunstancias y ser capaz de ver por encima de lo obvio. Encontraras
también eso al meditar diariamente, tu intuición se volverá aguda. Hay una
razón muy buena para querer hacer esto también. En el curso de tu vida, has
sido programado por todo lo que ha pasado en tu vida. Si ves televisión, estas
programado en creer que ciertos productos añaden a tu estilo de vida. Si ves
demasiada televisión de naturaleza sin sentido, tiendes a no tener sentido y
este ejercicio una vez al día te ayudará a regresar al mundo real y encontrar
que la realidad de la vida es mucho más simple de lo que te imaginas.

Ser capaz de leer a la gente con tu inteligencia emocional también ayuda.

Serás capaz de difuminar malas situaciones y no caer en la trampa de dejar
las emociones apoderarse cuando hay un sentido lógico detrás de todo lo que
pasa. Al analizar y mantener notas de tus respuestas emocionales, aprenderás
a enganchar el poder de la inteligencia emocional, para que la siguiente vez
una situación de esa naturaleza se presente, estés listo y seas capaz de hacer
frente a ella.

La gente dice que las emociones están ahí para protegernos, pero yo diría que
están ahí para mucho más. Pueden también destruirnos si las dejamos. Sin
embargo, cuando eres el conductor de tu vida, en vez de dejar tus emociones
hacer eso, empiezas a ver cómo usar tus emociones para ayudarte en vez de
que funcionen en tu contra. Entenderás a la gente mejor y tendrás una
perspectiva más amplia en la vida. Serás capaz de ayudar a la gente más
porque tu enfoque de mente abierta significa que tienes más soluciones para
más gente. También encontraras que reconoces esas emociones que te ayudan
a crecer como ser humano y esas que te llevan a tu destrucción.
En estos días y era, es incluso más importante que aproveches la inteligencia
emocional que tienes ya que más gente estos días sufren de los efectos del
estrés y se vuelve peor, en vez de mejor. Tu inteligencia emocional es lo que
te trae de vuelta a este momento en el tiempo y te deja ver cosas con una
perspectiva más neutral. Tender a tener visión a futuro y también saber cómo
responder a las debilidades de la gente es lo que te fortalece como individuo.
Serás también capaz de reconocer las señales de tus propias emociones
tratando de controlar y ser capaz de frenarlas hasta que encuentres soluciones
adecuadas a tus problemas. Todos nacen con inteligencia emocional. Es solo
la vida que la quita. La forma en la que fuiste criado y las circunstancias
alrededor de tu vida juegan un rol enorme en como logras manejar tus
emociones. Cuando investigas y empiezas a entender los desencadenantes
que te hacen más débil, serás capaz de frenar la sobrecarga emocional y
volverte más fuerte.

Te deseo lo mejor en tu viaje y sugiero que leas este libro varias veces e
implementes las sugerencias hechas en estas páginas si quieres incrementar tu
inteligencia emocional y disfrutar plenamente tu vida.